① 一年用掉100亿个安全套,中国人安全套的消耗量为什么那么大
安全套,对于许多人而言,是一个羞于启齿的话题。尽管羞于启齿,但不影响大家经常性地使用。相关行业报告的统计数据显示,我们国人一年下来,至少会用掉100亿个安全套。我们国人一年下来之所以可以用掉100亿个安全套,主要是因为我们的人口基数足够大。
这个巨大的发展潜力,既包括高端市场的潜力,也包含消耗量的潜力。上文有提过,国人年均消耗安全套的数量不到12个。这个数量在国际上排名偏低,如果向国际排名靠前的国家看齐,国内的安全套市场,还有非常巨大的空间。希望国内的安全套企业可以把握这个良好的发展机会。
② 写市场调查报告怎么开头啊
有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况
③ 杜蕾斯的产品策略
对不起,只查到这个。
1998年10月,主题为“无忧无虑的爱”的杰士邦安全套广告挂上了广州80多辆公交车,开启中国安全套广告之先河;
2003年11月28日,央视“中国人口”节目播出了安全套公益广告,这个30秒的广告成为中国第一个安全套公益广告;
2004年,杜蕾丝“全球性调查”报告开始为国人所知,尤其是“中国人均有19.1个性伴侣”的调查结果引起了轩然大波;
2005年9月20日,名为“克林顿”“莱温斯基”的10万只安全套在广州各区免费发送,让人“过目不忘”的名字引起世人关注。
……
这便是安全套在中国的推广方式,它一直在禁播广告令的夹缝中探索,向传统的性观念挑战,在偏与正之间寻求最合适的生存方式。
目前我国国家定点生产安全套的厂家有桂林、青岛、沈阳等7家企业,但是据国内主流媒体的记者调查,“国内几乎所有的橡胶厂都在生产安全套,初步统计不下300家,有近千个品牌”。照此推算,我国安全套的产量远大于官方统计的20亿只。其中,有十几亿只安全套是由政府集中采购的,其他的则在1988年后,通过零售市场销售。与此同时,我国每年还从国外进口2亿多只安全套。
“安全套的利润最多可达500%。”一家性用品店的老板肯定地告诉记者。
“很多快速消费品的成本只有两折,但是要看到,我们的通路费用非常高,加上推广和研发等方面的费用,事实上,安全套看起来是奶油蛋糕,但吃起来不过是蚂蚁腿上的肉。” 多乐士总经理陈晖如此回应“500%利润”的说法。多乐士目前是我国安全套零售量位居第一的品牌。
“由于产品众多,加上宣传等方面的限制,造成了产品集中度非常低。事实上,市场上的安全套只有20%是有品牌的,大家日子都不太好过,想洗牌,洗不了,终端的白热化竞争让我们更像是在挣扎。明知道是在亏本经营,但是不坚持,就是找死。”陈晖无奈地笑着说,“有的就是坚持了,也是等死。”
尽管如此,还是有众多知名不知名的橡胶厂商,冲着几十亿只安全套市场奋力撕杀。而安全套厂家长久以来面临的另一个尴尬是,国家在安全套广告上的“犹抱琵琶半遮面”。中国性学会理事邱鸿钟先生曾经提出过这样的疑问:“中国四大城市试行娱乐场所100%使用安全套,广州计生委还提出让中学生学会使用安全套,每年国家要免费向百姓发放十几亿只安全套。我们允许人们做,为什么就不允许人们说呢?”
当然,目前的情况好了很多,从2002年起,国家允许安全套品牌在指定的媒体上进行公益广告宣传。尽管如此,迫于国人的性观念禁锢和安全套利润的限制,更多的厂家在这一产品的营销推广上,“八仙过海,各显神通”,奇招怪招不断,各个招式尽显其能,就像是徐克的电影《七剑》中的剑法,软硬不同,攻守兼备。
莫问剑——名字先声夺人
莫问剑是七剑中的精神领袖,象征着“智能”,身长,有弹性。安全套毕竟不是化妆品,除非厂家主动,否则,消费者无法试用,也无法从包装上很直观地了解产品的品质。据调查,70%以上的中国人不太好意思在公众场合仔细了解安全套的性能介绍。因此,对于厂家来说,有个好名字,就能让销售达到事半功倍的效果。
消费习惯是消费者购买安全套的主要因素,而导致多次购买某一个品牌的前提是首次购买的成功。于是,有个好名字,或是有个让人过目不忘的好包装,就成了厂家市场推广的重点。
来自英国的杜蕾丝采用了英文名Durex的中文直译。而Durex的意思是:Durability(经久,持久性)、Reliablity(可靠性)、Exellence(卓越、优良)。杜蕾丝的外包装给人的印象很柔软、很温和,受到了相当一部分女性和年轻消费者的喜爱。
而与杜蕾丝诉求有着很大反差的杰士邦则用了一个戴着墨镜、一脸坏笑的虚拟代言人,杰士邦得到了很多男性消费者和时尚消费者的喜爱。杰士邦的名字同样是英文Jissbon的直译。以“确保安全、自有一套”为口号的杰士邦,将传达品牌理念的重任交给了形象多变的卡通小人。杰士邦非常重视维护这个出自英国设计师之手的小人形象,而且比较成功地让很多人将杰士邦与黄色小人等同起来。
而在中文名字的选择上,各厂家显然谨慎得多,大多是点到为止。如北京艾伦斯的男子汉、宝马良驹,DKT旗下的骄爱,杜蕾丝旗下的双蝶……这些名字都给人一定的联想空间,以便让人留下深刻印象。
更聪明一些的还有伊人净的零距离,引人奇思妙想。而在推出时,也巧借了《零距离看米卢》一书的热销及当时人们对“零距离”一词的关注度。因此,业内营销人士说:“零距离这个名字的选择,至少为伊人净省下了1000万元的广告费。”
但这个度必须把持好,不久前的“克林顿”“莱温斯基”虽然也给人留下了深刻印象,但是从南方卫视当天在广州街头随机采访的结果来看,似乎并不如厂家的意,很多市民并不接受这样的命名方式。国内某知名安全套厂家的老总也告诉记者:“安全套的宣传,尤其是名字,一定不能赤裸裸,把握好度相当重要。像这样用别人的名字来炒作,作噱头,只会引人反感!”
游龙剑——终端硝烟弥漫
作为七剑中的第二把剑,游龙剑的主要职能是进攻,出剑便是提醒,便是警告。面对层出不穷的竞争对手,且传统的推广手法限制重重,于是终端便在安全套的销售过程中扮演了重要的角色。
相对于其他快速消费品和日化用品,安全套的终端要复杂得多,除了药店、保健用品店外,还有超市、卖场、零售店,而娱乐场所等也成为了新的终端。
针对不同的消费群,几乎每个大品牌旗下都有四五个品牌,而每个子品牌又根据用户需要有十几个型号的安全套。
“可能没有哪个快速消费品的4P比安全套更加复杂了。怎样的型号,怎样的品牌,放在怎样的终端,怎么放置,等等,都成为我们要考虑的问题。我们公司有很多在国外日化公司做过、有着丰富经验的市场部职员,但是面对安全套市场的操作,还是非常头疼!”多乐士陈晖总裁为此大为感叹,“我们在吃蚂蚁肉,部分卖场却把我们当成案板肉。终端陈列费用昂贵,费用繁多,争夺激烈,已成为我们打开市场的阻力。”
困难重重,可终端之争依然激烈。目前在大型超市,安全套主要陈列在收银台的位置,但在这个位置的安全套销售很大程度上是靠消费者的购买习惯,中国消费者很少有人愿意在人多嘈杂的超市选择安全套。而在药店,重要位置又被那些利润率高的杂牌安全套占据。“正因为这样,品牌安全套厂家才将所谓的500%利润中的很大一部分用于通路和品牌建设上。”杰士邦如此解释他们的终端行为,“我们仍然坚持树立品牌,提高产品的美誉度。”
而部分大型超市和日用品专卖店也在打安全套的主意,以自有品牌方式贴牌销售安全套。在问及知名品牌是否也会放下身价,与终端进行这样的合作时,多乐士坚持说:“不可能,我们只有这一个品牌,并会坚持做下去。况且,目前我们每年能销售1亿多只安全套,占市场零售安全套的10%以上,我们没有必要这样做。”
青干剑——玩转事件营销
青干剑的特征是不羁,快且多变,让人看不清剑锋,避无可避。事件营销几乎被所有的安全套厂家操练过。而事件营销的最高境界,就是让消费者在不知不觉中参与到事件之中,认同品牌,进而成为准消费者。
不打广告,同时又要树立品牌,确实让安全套厂家进退两难。于是,事件营销在相当长的时期内,尤其是新品上市阶段,成为很多安全套厂家的首要选择。
2003年情人节前夕,一则消息传来:牛群被“坏男人”勾引上了。这个“坏男人”就是北京的Badman安全套。牛群穿着马甲,笑眯眯地被印在了安全套外包装盒上。牛群还把210万元代言费捐给了中华慈善总会。
在这样的营销事件下,没有人关心这一安全套的质量到底怎样,价格是高是低。但是,“牛哥上套”很快成为全国500多家媒体争相报道的新闻,而Badman自然也就成了事件的主角。
多年来,杜蕾丝在全球范围内进行性调查。2003年,杜蕾丝在国内也进行了性调查并召开了新闻发布会,但是关注度并不高。然而2004年杜蕾丝在性调查报告中“中国人均性伴侣19.1个”的数据引起了巨大反响。关于这一数字是否准确引起了广泛关注,进而引发网上大讨论,而杜蕾丝也顺理成章地成为了大众关注的焦点。
在社会非公益活动方面,安全套厂家也针对目标消费群尽可能地进行宣传。2005年7月30日,杰士邦携手Channel V举行了Summer shake风行音乐秀,数万名乐迷和来自亚太地区的歌手聚集上海金山海滩。在音乐会现场,充气的杰士邦黄色小人四处游走,非常抢眼。音乐会的关注和参与人群,与杰士邦“时尚、健康、活力、快乐”的品牌理念与消费人群定位相吻合,达到了很好的宣传效果。
杰士邦也是对事件营销运用得最多的厂家之一。谈到安全套的事件营销,杰士邦母公司武汉人福科技产业股份有限公司王学海总裁认为要注意几个关键:“第一,要有特殊性,要与社会热点相吻合,如防治艾滋病日前后的宣传。但千万不能引人反感,要引起人们的共鸣。第二,要在合适的时间和地点,巧妙推荐产品。有的产品噱头是够了,比如前几年的“安全套大楼”,但是没有几个人能说出那个安全套的名字。第三,事件营销要在事件之后引起社会自发的讨论,要引人深思。”
竞星剑——促销煽风点火
促销是所有产品的必杀秘籍。在安全套这个吸引眼球为先的产品上,促销的作用也相当明显。而竞星剑的特征就是用最混沌、最华丽的招式,将对手制于剑下。
目前常见的安全套促销手法主要有四种。
第一种,就是在一定的时期内进行买赠。比如杜蕾丝在圣诞节等节庆日,将多种型号的安全套做成礼包销售,或者是在一定时期进行买12个杜蕾丝、送3个双蝶的促销活动。据商场销售人员反映,促销效果明显好往常。这样的促销方式大多为有一定市场影响力的高端品牌所使用。
第二种,是在销售安全套时附赠一些小礼物。比如多乐士曾经在销售的安全套包装盒中,附赠情趣小笑话。虽是小礼物,但是对于多乐士的目标消费群喜欢尝试新鲜事物的心理特征而言,这样的赠品是有相当吸引力的。
第三种,应该称之为免费赠送。一些新兴品牌在刚上市的时候,为了培育市场,在闹市区进行派送,或者是在药店、娱乐场所进行赠送。知名品牌的赠送,比如多乐士,大多选在在防治艾滋病日进行。
最后一种,是不同的厂家联合起来进行促销。今年的情人节期间,MP3生产厂家奥美佳就进行了购买情侣MP3赠送安全套活动。安徽某珠宝商店也在情人节期间推出了“购买珠宝,可进行抽奖,奖品为五星酒店套房一晚加安全套一个”的活动。这些活动虽然社会上褒贬不一,但还是引起了社会广泛的关注。而这些厂家之所以选择小小的安全套作为赠品,看中的也是社会对安全套产品的高度敏感性。
日月剑——广告寸土必争
日月剑是双子剑,为主攻型,其特征是越打越耀眼。随着社会大众对安全套广告接受程度的提高和心理接受程度的放开,安全套广告的争夺之战也愈演愈烈。
2000年5月,一幅宽8.5米、高40米的大型杰士邦安全套广告树立在武汉汉江大桥上,然而一天不到就被撤下。2001年8月28日,杰士邦在长沙市内一栋高楼上树起了一个巨大的广告牌,面积为100平方米。2004年,针对观看的情侣较多,杰士邦还在电影《恋爱中的宝贝》中加进了跟片广告……
在谈起这样的广告方式时,杰士邦总裁王学海介绍说,他们一开始只是把这些行为看成是不得已的广告形式,但是在事件的后期,在广告宣传遇到一定的阻力后,他们采取了一定的措施主动推动,让社会上更多的人来关注安全套广告事件。同时,他们也希望这样的推动能够加快国家对安全套广告的开放速度。
受到层层阻力的不只是杰士邦。2004年春节,多乐士联合另外三个安全套厂家希望通过电视进行“乳胶行业知名品牌推介”,同样在最后关头被卡掉。
“现在我们肯定不会再用这样的广告方式了。”在总结完过去那些“惊世骇俗”的广告方式后,王学海总裁介绍说,“现在杰士邦走向了品牌美誉度时期,我们将更多的广告投放在了与受众人群相匹配的传统媒体上,基本不考虑户外和巴士等广告方式。”
但是更多的安全套厂家还是将目标锁定在了户外广告方式上,如候车亭、巴士等,而且也在传统的纸质媒体上进行投放。值得关注的是,新兴的网络和电梯媒体也成为了安全套投放广告时的选择。
天瀑剑——公关润物细无声
天瀑剑是七剑中女性色彩最浓的一把剑,讲究的是“侠骨柔情”,剑法转易颠倒、柄芒不分,忽攻忽守。而安全套的公关行为特征正好与这一剑法相一致:在潜移默化中,影响目标消费群的消费习惯。
所有品牌的安全套厂家都削尖了脑袋打公关的主意,虽然国家免费发放的安全套都是从定点的国有安全套厂家购买的,但还是有一些社会组织需要一定数量的安全套,尽管这是一个不大不小的市场,但还是引起了很多厂家的注意。
更为重要的是,这样的合作将为安全套厂家带来一定的社会效益和品牌效益。
“但进行的过程还是很尴尬的。”多乐士讲述了这样的一个故事,“我们曾经找到相关部门,希望在媒体上写上‘多乐士提醒:请预防艾滋病传播’,相关部门也认为这样的提醒有很大的公益性质,但因为我们是安全套厂家,最后还是被毙掉了,太敏感。”这样的公关故事,很多安全套厂家都经历过,但在国民的性保守态度面前,屡屡受挫。
很多安全套厂家都想到了在防止艾滋病和性病传播上做文章。相比之下,有些安全套厂家的运气比多乐士好一些。
杰士邦是国内首先联合计生等部门推出安全套自动销售机的厂家。“但是从实际效果看,宣传意义大于实际意义,更大于商业价值,所以现在至少杰士邦是不做了。”杰士邦总裁王学海,“我们与相关部门的社会合作重新选择在了娱乐场所和校园等地方。在校学生和性服务工作者是安全套的很大一部分消费者,虽然他们与杰士邦的目标消费人群并不是很吻合,但是我们仍然重视这部分人群的公关活动。”
因此,2000年,杰士邦在全国部分高校举办性知识讲座;2001年,联合广州的一名记者出版了一本防治艾滋病题材的书,书名为《世纪之痛》,在全国范围内进行了推广;2004年,联合相关部门,在湖北、重庆、河南等地的娱乐场所安装安全套自动销售机。
舍神剑——网络能量无穷
舍神剑张狂、大气,也是七剑中最有生命力、最坦荡的剑法。借助网络推广安全套,也是目前安全套厂家最常使用的剑法之一。
不论是引起了社会公众关注的杜蕾丝性调查报告,还是杰士邦那左右扑球的守门员广告,都是通过网络以病毒式营销的方式将各处的品牌传播给目标消费群的。
2004年,多乐士安全套创意暨Flash大赛在网上引起了很大的轰动:两个月时间,征集Flash作品100多件。相关媒体也大量报道了此次活动的信息,多乐士借助此次活动达到了预期的宣传效果。
除了网络广告、Flash制作大赛等形式外,网络还在安全套和性用品的销售中扮演了另外一种角色:商务平台,媒介平台。
DKT是一家来自于美国的安全套生产厂家,在国内主要销售DKT、舒戴乐、骄爱、亿唐等品牌的安全套。2004年年初,DKT中国区负责人开始寻求新的营销推广模式,找到了自1999年就开始操作性保健用品B2C的盛智先生,双方合作创办了中国性网,力争打造中国最大的性保健用品商务平台。
中国性网最初是依靠DKT创办的,但是目前已经涵盖了国内主要的性用品供需方,已初具规模。这个网站现在主要由盛智先生负责。在问及网站的目标时,盛智说:“希望成为中国性商品行业的阿里巴巴。”
除了中国性网,其实在网络世界里,包括阿里巴巴在内,还有很多大小不一的性用品商务平台存在。“正是对性用品广告的限制和人们对性产品品牌意识的模糊,造成了目前网络性用品销售的繁荣。”一位在阿里巴巴做性用品生意的浙江商人这样告诉记者。
但盛智相信,他会比任何人都做得更专业。不久前,他们推出了中国第一本性用品商务刊物《性商》,向性用品供求者免费派送,同时准备借助DKT的国际背景推出英文版。
未来之剑——尚待锤炼
在问及以后的产品销售怎么做时,杰士邦总裁王学海半开玩笑说:“任尔东西南北风,我自岿然不动。”他相信凭借优良的产品质量、稳定的品牌形象、足够的资金预算和清晰的品牌战略,杰士邦可以应对正在进行和即将进行的安全套营销之战。
多乐士总经理陈晖则认为,安全套广告的逐步放开是必然趋势,让更多的消费者,包括政府采购部门有清晰的品牌意识,是主流生产厂家力推的工作。多乐士会站得更稳,并且会在终端发挥更大的能量。
营销专家则认为,清晰的品牌定位和销售通路建设双管齐下,才能在安全套销售中取得预想之中的成绩。由于安全套产品的特殊性,是无法用传统的单一营销手段来操作的。所以,广告、促销或者公关都非常重要,不能一条腿走路。而如何借助更多的外力,综合多种手段,树立各自安全套品牌的强势地位,则成为了安全套厂家老总和营销人员的必修课程。
④ 调查报告 范文
调查报告从外部形式上看,调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。
大学生消费情况调查报告范文
调查时间:
调查地点:
调查对象:XXX大学在校本科生
在分发调查问卷时我们分工合作,分发近xx张调查问卷。并由分发人员收回。小组讨论研究调查问卷的数据总结和分析。经过近一周的时间将调查问卷整理完毕。由小组讨论调查报告侧重总结的消费问题的哪些方面。小组分工明确,配合默契,大大提高了工作效率。
正文:
一、问题的提出
大学生有着比较旺盛的消费需求,而反观另一方面,他们尚未获得经济上的自主与独立,消费受到家庭准许的很大的制约。消费观念的超前以及消费实力的相对滞后,是这一群体不同于其他群体的问题所在。
二、问卷情况
这次问卷共发放xx份,收回有效问卷xx份。以身边同学及朋友为主要调查对象。
三、问卷分析
1、经过问卷调查,有x%的同学一个月的生活费标准在1000元以上,而500-1000元及300—500元的人数占了相当的比例,这一结果和预先的想象相差不多,说明我们学校的学生普遍消费能力在周围学校大学生也占平均水平地位。
2、关于支出的具体内容上我们看到,用于饮食及娱乐两项的结果分别占了前两位,而选择用于通讯的支出与用于交际的花费的人数基本持平......
3、送第三题的调查结果中我们可以看出.........
4、在第四题中我们不难发现当代大学生.........
四、问题的总结与解决办法
综合以上的结果我们可以看出,大学生虽然作为一个特殊的消费群体,但有着自己已具备规律的消费结构、习惯以及发展方向,只要我们能够冷静分析,必然能够更加理性的控制自己的消费。
(4)安全套市场调查报告扩展阅读:
调查工作的基本要求:
1、立场、观点要正确
搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点,才能实事求是地进行调查研究,认识事物的本来面貌,得出合乎客观实际的结论。
2、调查态度要端正
要想获得丰富的材料,就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。
3、调查目的要明确
我们进行调查研究,从根本上来说,就是为了掌握实际情况,有助于制定和执行正确的方针政策,树立先进典型,批判错误的倾向,使我们各项工作沿着正确的方向前进。
4、调查方法要讲究
为了获得丰富的材料,还要讲究调查的方法。
⑤ 久紧安全套的历史
二十世纪至今可谓是避孕套大发展时期,避孕套在此期间经历了多次重大变革,这些既有技术、实用改进层面的,还包括性观念逐步开发等文化方面的推波助澜,归纳下一共经历五个时期。
第一个时期主要是针对避孕的效果,1919年,天然橡胶避孕套热浸流水线出现。
第二个时期 由于战争、性开放、人类迁徙,性传播疾病肆掠全球,橡胶避孕套在防治方面进行了变革。
第三个时期 到了20世纪中尾期 (国内比较晚一些),开始使用添加物香精、润滑油(粉)方面的变革,这一时期主要是人们都认识到避孕套在性生活中的氛围很重要,于是,国内外的一些公司都开始研发如何将果味、花粉味有效融入到避孕套中。
久紧套比较使用兰花香精早研发这一领域,既解决兰花香敏感的问题,又解决了无味的安全套,以及掩盖了刺鼻乳胶本味,将刺鼻尴尬氛围调和成罗曼蒂克的浪漫二人世界。
第四个时期 通过产品技术突破完成性带来的享受变革,研发出颗粒套壁、环纹套壁等一类非光面的安全套拉动女性的感官刺激。2003年,《全球性福指数》系列调查报告的第三轮《性高潮》调查报告在全球正式发布,报告显示:中国女性达到性高潮的只有13%,远低于男性的30%。
久紧套在这个时期专注于颗粒螺纹的模具研发上,最有成就的是倡导纹距(凸点距离与人体的关系)和颗粒最大化,让颗粒和螺纹给女性带来最大化的感官刺激。
也就在这一时期,人们对久紧套的认知度和认同感得到非常大的提升,安全套市场上的不同种类也处于百家争鸣、百家齐放的市场繁荣景象,同时,不难看出,物质生活水平逐步提高,人们对性福生活的强烈渴望越来越高。但是,无论是套壁微乎其微、较为单一的感官刺激,还是市场上善于炒作噱头的毛套、冰套、火套、G点套等等,都不能切实解决人们所期盼的实实在在的性福享受方面的需求,因此,这一时期也只能是承前启后的一个时期,于是,也就迎来了橡胶避孕套的第五个时期。
这是一个伟大的黄金时期,拓荒者也是橡胶避孕套持续变革的专注者,久紧套就是安全套领域的这个拓荒者。久紧,顾名思义“给你又久又紧的享受”。从添加物革新、套壁革新的时期到现如今的“又久又紧”,久紧品牌的独立价值一直傲立凸显。2013版本研发打造出的创新精品,剑锋所指,就是两性的实实在在的需求----“男人要久,女人要紧”!这就是久紧套的永恒使命。
⑥ 最近老公天天上久紧网,说为了提高性生活质量,不知道老公从哪里听来的,请问久紧安全套怎么样
要想提高你们夫妻生活 必须把你们的前戏做好 而且不要有任何恐惧 要相信对方久紧避孕套比较使用兰花香精早研发这一领域,既解决兰花香敏感的问题,又解决了无味的安全套,以及掩盖了刺鼻乳胶本味,将刺鼻尴尬氛围调和成罗曼蒂克的浪漫二人世界。 第四个时期 通过产品技术突破完成性带来的享受变革,研发出颗粒套壁、环纹套壁等一类非光面的安全套拉动女性的感官刺激。2003年,《全球性福指数》系列调查报告的第三轮《性高潮》调查报告在全球正式发布,报告显示:中国女性达到性高潮的只有13%,远低于男性的30%。 久紧安全套在这个时期专注于颗粒螺纹的模具研发上,最有成就的是倡导纹距(凸点距离与人体的关系)和颗粒最大化,让颗粒和螺纹给女性带来最大化的感官刺激。 也就在这一时期,人们对久紧安全套的认知度和认同感得到非常大的提升,安全套市场上的不同种类也处于百家争鸣、百家齐放的市场繁荣景象,同时,不难看出,物质生活水平逐步提高,人们对性福生活的强烈渴望越来越高。但是,无论是套壁微乎其微、较为单一的感官刺激,还是市场上善于炒作噱头的毛套、冰套、火套、G点套等等,都不能切实解决人们所期盼的实实在在的性福享受方面的需求,因此,这一时期也只能是承前启后的一个时期,于是,也就迎来了橡胶避孕套的第五个时期。 这是一个伟大的黄金时期,拓荒者也是橡胶避孕套持续变革的专注者,久紧避孕套就是安全套领域的这个拓荒者。久紧,顾名思义“给你又久又紧的享受”。从添加物革新、套壁革新的时期到现如今的“又久又紧”,久紧品牌的独立价值一直傲立凸显。2012版本研发打造出的创新精品,剑锋所指,就是两性的实实在在的需求----“男人要久,女人要紧”!这就是久紧的永恒使命。
⑦ 市场研究报告
市场调查首先要明确搞哪方面的市场调查,如服装、保健品、计算机等等,选准一个方向,才能确定到什么地方去调查,了解什么情况,写什么内容内容。调查之前,最好要有一个提纲,然后再有目的的去调查,可起到事半功倍的效果。
1 市场调查常用的调查方式
入户访问
是消费者访问中最早的一种访问方式。
其优点是:
1) 访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通;
2) 适合比较长的问卷,譬如1小时以上长度的访问。当问卷长于1.5小时时,还可以采取一部分由访问员面访,其它部分留置在被访者家中允许被访者有空时自行填答。这就是常规的留置访问法;
3) 适合于要向被访者出示产品/卡片的访问;
4) 适合于需要访问员演示/操作的访问等。
缺点是:
1) 由于被访者不容易接触,譬如小区电子门/锁/保安等影响,很难接触到目标被访者;
2) 由于被访者安全意识的提高,拒访率提高;
3) 由于访问成功率降低,访问员不愿意参与入户访问,访问员流失率提高。因此,越来越多的市场研究公司采用预甄别被访者群体的方法,即先用电话或者其它方法与目标被访者沟通,确认接受访问且时间合适的情况下,再派访问员过去访问。
北京神雕数据是中国起步较早的数据库营销研究公司,和多家市场调查公司建立起紧密联系的数据采集网络。
入户观察:
为了保证数据采集的质量,采取了一系列措施
1. 标准化面访数据采集的所有步骤/过程,包括抽样过程中的抽样框建立、选点、画图、居民户抽取、间隔等;
2. 对所有这些数据采集点进行统一、定期培训。培训他们按照标准进行数据采集、质量控制等;
3. 对每一个项目从抽样、培训、访问控制、问卷质量等多个不同角度进行公开评价与奖惩;
4. 每年一次全面评价各个数据采集点的质量等指标,并根据评价结果进行优胜劣汰的制度,即奖励优秀的抽样员、访问员、督导等,对于质量最差的后几位进行淘汰,培养新的数据采集点。
到用户家中或者生活区域、工作区域观察用户摆放、使用、移动、操作产品的特征。随着个性化时代的到来,市场细分越来越细致的今天,客户非常关注如何为他们的用户提供个性化的服务,这就要求他们必须非常了解用户的使用行为、特征、环境等。因此,入户观察方法被越来越多的用户所接受。
入户观察强调的是观察自然状况下用户的行为,但市场研究又不能够突然闯入用户家中观察,必须提前与用户沟通并经过用户同意后才能够进入。因此,如何进行巧妙的安排显得非常重要。同时,在自然状况下观察需要观察者能够很巧妙地捕捉到用户的每一个有用的细微末节,因此,观察前的仔细设计显得非常重要。
观察可以是完全结构化的,也可以是半结构化的,还可以是完全非结构化的。如何设计,完全取决于项目的情况
街头拦截
即选定繁华或者(目标)人流较大的户外场所,访问员随机地/有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查。
街头拦访由于是在大街上进行,不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。
大部分情况下,街头拦访用来做类似于人流观测、户外广告效果测量等类型项目
电话访问
面访由于被访者接触难以及费用高的问题,从而电话访问应运而生。最原始的电话访问就是由访问员拨通电话后根据问卷访问被访者。与面访的差别就只在于一个是面对面访问,一个是通过电话访问。
但这种电话访问方式并没有完全表现出电话访问的快速高效的特点。访问中非常耗时的步骤除了访问这个环节(包括各地督导集中培训约2天,督导到各地去培训访问员等)外,还包括邮寄问卷(2天)、审卷(2天)、数据录入(2天)、这些步骤。因此,更好的电话访问是计算机辅助的电话访问(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI将传统访问中的拨号、问卷显示与跳转、数据审核、数据存储等步骤全部计算机化,由计算机完成,极大地简化了访问员的工作负荷,有利于访问员将全部精力集中于理解问卷与精确访问。
电话访问的优点在于速度快、样本代表性强、费用低。一般来说,能够进行真正有代表性抽样的数据采集方式只有入户访问与电话访问。由于入户访问接触率较低,因此,电话访问就成为了样本代表性最强的数据采集方式。就速度来说,CATI中心目前每天能够完成的访问量达到4000个。电话访问不需要督导出差,仅此一项就可以节省客户近三分之一的项目费用。电话访问的局限在于问卷不能够长于1个小时,不适合需要出示卡片的访问。
2 市场调查十大误区
企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种途径,或者自己去了解,或者借助专业的市场调查公司。
很多企业在与市场调查公司合作的过程中,觉得好像做不做市调结论都是一样的,没有显著的成效感。
事实上市场调查这个行业是20 世纪80 年代才进入中国,整个模式从西方输入,行业思维、方法、手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企业,于是屡屡造成这样的尴尬:市场调查公司觉得自己提供了国际先进水平的市场调查数据分析,而企业却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”,没有实际作战的指导意义。
误区一:研究消费者,却远离消费者
项目确定----- 研究员设计研究方案----- 设计问卷---- 访问部收集数据------- 数据处理------ 数据报告------ 研究员做研究报告------- 提案。这是正常一家市场调查公司按照正规的方法和手段操作项目的流程。一切都很正规。我们从中可以发现一个现象,就是首先由研究员设计方案和问卷,然后由访问部收集数据,等数据库好了之后再由研究员开始分析数据写作报告。这样的好处就是一个研究员可以同时负责好几个研究项目,因为研究员可以利用访问部收集数据以及数据处理的这段时间设计其他项目的方案、问卷。研究员整天坐在办公室写方案、问卷、报告,看上去在研究消费者,而实际却在远离消费者。
我们很反对坐在办公室里做研究,尤其是做这一行的。想要在短短的时间内成为某一个行业的专家,甚至超越专家高度提出问题,“资料速成法”是行不通的。不深入市场进行了解,对数据怎能有感觉?整天坐在办公室里,只能是对市场的敏感度越来越低,离消费者越来越远。我们提倡泡市场,研究员与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。
不管是坐出租车,还是去旅游,我们都喜欢跟身边的陌生人交谈:问他们的爱好、平时喜欢去哪里、抽什么牌子的烟、业余时间如何安排等等。
研究员要长泡市场才有感觉,要和消费者过日子。研究员做任何一个项目,必须要到市场上亲自走访,和消费者面对面接触。拒绝整天坐在办公室里闭门造车。
误区二:和营销脱节
我们在对圣象地板进行研究时发现,消费者选择复合地板时经常会问:地板能不能承受得住重重的家具?椅子拖来拖去会不会有痕迹?万一漏水地板会不会鼓起来?能用多久?地板是不是很平整?这些问题看起来很平常,但却是消费者最关心的。这些细节为圣象广告篇的创作提供了有力的支持。此后我们发展出了圣象地板的产品系列广告:
《钢球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《时钟篇》、《无缝篇》,很好地解答了消费者关心的问题,立体展现了圣象地板的产品特点。
奔着营销的目的,从策略的角度去做研究,我们提出“营销调研”:调研要与营销紧密结合,衡量调研的标准,就是看它能为营销带来多少实用价值。
乡谣牛奶,在我们策划前叫武帝台牛奶,河北沧州的一个地方品牌。在当地市场上,娃哈哈、乐百氏两巨头称霸。怎样才能在强手如林的市场中突出重围呢?我们对当地市场情况展开了详尽的研究。
在大量资料中,我们发现河北沧州是我国最严重的高氟区之一,其水源中含有过量的氟,严重危害了该地区人民的身体健康。而沧州人普遍都知道这个事实。这个发现引发了我们一个大胆的想法,我们的脑海里立即诞生了“乡谣降氟牛奶”这个崭新的产品概念。
事实证明,正是由于“降氟”这一独特卖点使乡谣在当地市场上迅速崛起,并带动了系列产品的销售。现在在河北,乡谣已经是十分畅销的品牌了。
如果调研不能为营销服务,我们认为您的调研肯定是浪费了,不能是为了调研而调研,结果全是一些百分比之类的数据,我们认为调研必须与市场战略紧密结合,与营销策划环环相扣,而且我们相信调研同样需要策略与创意。
误区三:热衷研究模型
“你好,我们是XXX 公司的,我们想做一次市场调查..你们有没有自己的研究模型呢,据我们了解好多调研公司都开发了自己的模型..”这是我们最近接到一个客户电话,这种情况以前也遇到过。
一些研究公司热衷于开发各种各样的研究模型,一些客户往往评价一个研究公司也看这家公司有没有自己的模型,认为有模型就是专业的,这也是一些研究公司宣传有什么模型的原因所在,希望用模型来吸引客户。但为了比模型而开发一种无意义的框框和模式无异于走火入魔。
我们坚信,仅有模型是远远不够的,围绕营销发现问题并解决问题才是目的!一切都要围绕着实效营销这惟一使命!这才是使调研更具蓬勃生命力的惟一出路。
误区四:机械化式的调研程序
我们曾经做过空调的普及率调查,传统的方法是采用入户研究,但现在一些高档小区越来越难进入,导致抽样误差加大。那怎样才能得到更准确的数据呢?我们派出访问员,带个望远镜。只要看看外墙上挂着的小方块就可以了。家里有没有空调?是什么牌子?一目了然。
调研要跳出程式化的框框,不要总是戴着镣铐跳舞。
第一次使用“量表”,第一次运用投射技术,垃圾调研法的诞生,这些都是调研的大创意。编个小程序提高搜索资料的效率,打破RD、DP、FW采用项目小组制,通过一支烟、一顿饭顺利实施了访问,等等,这些也都非常有创意。
即使表述同样的数据,有创意的研究员能将其表述得非常生动,使数据有了生命,成为活生生的市场剖面图和消费形态图;而在没有创意的研究员笔下,这些数据却是僵硬的、干巴巴的、没有呼吸的。
有一次我们需要深入了解卡车司机的生活状态。常规的方法是采用深访,询问卡车司机的生活规律、生活习性等。但我们觉得这样做太肤浅了,经过一番准备,我们的研究员和卡车司机同吃同住同行了五天,深入了解卡车司机的日常生活,获得了宝贵的一手资料,为营销策略的制定提供了非常有价值的信息。
市场调研虽然有科学的程式化的步骤,但在这个动态化的过程中,任何环节都需要创意的帮助。有创意思维的调研人员,总是能十分敏感地抓住那些有价值的信息,从不让它们失之交臂。并根据这些信息,提出一个个很有创意的假设,然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在。
我们为一个车载诊断仪器作消费者研究,发现消费者对仪器本身非常感兴趣,但购买仪器的要求却并不强烈。当然,我们通过产品测试很快掌握其原因所在。此时任务已经完成,但我们在调研中,又创造性地探求了消费者对租用这套仪器的需求,在得到消费者积极反应之后,我们又及时地调研了消费者愿意接受的租用方式和价格。整个调研工作可谓超额完成原来的计划,令客户非常满意。
而在一般情况下,市场研究公司在项目开始后,会很快地根据项目计划书做出项目预算。这样在整个项目执行过程中,基本上要严格按照这个计划和预算来进行。但是这样就会存在一些问题:有时候研究员在项目过程中发现了既定研究内容之外的问题,但由于是计划之外的问题和费用预算的关系,研究员一般也就不多此一举,这样不仅敏感性的问题没有得到解决,同时也扼杀了研究员的创意积极性,对调研的实效性和实用价值就会造成较大的折损。
调研不是机械化的程式,否则发明一个可执行程式的机器人就可以了。
误区五:研究员不懂品牌,广告和策略
“看上去很专业,图表很漂亮,但是客户不需要这样的报告,要深入分析、挖掘数据,平时多看品牌、广告和营销方面的书..”这是叶总经常教导我们的话。
多年以前,我们也曾经与其他公司的研究员进行过业务合作,结果不是很理想。论市场研究,没有问题,但研究框框以外的知识却很薄弱,分析问题总象漂在水上,深入不下去。在整合营销传播时代,光懂研究是不够的,还必须懂营销,懂品牌,懂广告,更要懂策略。这样我们的报告才能真正做到务实和营销紧密结合,为企业解决问题。
误区六:未看清真相和本质
“逆向思维”。换个角度看看,假如你现在是策略决策人员,你想达到的目的是什么?你想了解的内容是什么?对照一下原来的研究内容,把那些华而不实的问题大刀阔斧砍掉吧,不要心疼,那样只能增加报告厚度。除了在调研方案设计之前就开始进行这样的思考外,还要对一些处于萌芽状的策略进行测试和研究,让策略少犯错误。
“策略性思维”。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。真相和本质总是在和你捉迷藏。我们曾在圆明园的迷宫里转来转去,云里雾里的。后来爬上附近的石头一看,里面的曲曲弯弯一目了然。做分析也一样,必须上升到策略的高度。“这个结论对企业有什么帮助?”“这个数据如何支持策略的制定?”..从策略的高度多问几个为什么,肯定大有收获。
误区七:中看不中用
有一客户讲,他们已经找了国内的多家调研公司进行过合作,总的感觉是“中看不中用”。光是数据就把人给砸晕了,哪还能理出个头绪呢?
调研报告一般有两种结局:要不一是被遗忘后渐渐放得发霉;要不一是被高效利用传来传去翻得破破烂烂。
在工作中,我们经常问企业一个问题:在提案结束后研究公司有没有对调研报告进行“产品满意度”研究?或者事隔半年后他们能否再次询问企业的意见和看法?
有的企业讲,我们也请研究公司做了这方面的研究,但仍然不知道该如何运做作市场,该往哪个方向走。其实这也是我们一直在思考的一个问题。
一箩筐的数据砖头对企业有什么用?无数的事件表象对企业有什么用?我们的分析能不能更高一点,更深一点,更透一点,更实效一点?能不能提供特别针对企业的“中看更中用”的报告呢?我们认为抛给客户一堆僵硬的数据是极不负责任的态度!
误区八:只做常规数据分析
不要迷失在数据里,真正有用的数据需要仔细挖掘,看似八竿子打不着的东西是不是有什么联系?是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析、聚类分析等探索出各种变量之间的联系?是必然的,还是偶然的?综合其他条件看,这种关系还存在吗?这种关系与当地的人文环境和地理环境有什么关系吗?与自己的策略课题有关系吗?炼就一双睛睛火眼,深入挖掘数据,洞察本质。
误区九:一次性调研
有的企业讲:我们也很重视调研啊,可为什么总觉得把握不住消费者呢?回过来我们也要问一句:您对消费者进行了几次研究?是不是每年甚至每半年都有过一次或多次调研呢?
要想摸透消费者的心,必须不停地与其沟通,长期接触。过去相差十年才形成代沟,现在一两年就产生代沟。用两年前的数据怎么能解读今天的消费者呢?
我们经常看到McDonald、KFC、P&G等国际公司总是不断地进行调研,日积月累便形成了大量的历史数据库。而国内有些企业在跟踪研究上不太肯投入,总认为做了一次调研就对市场、消费者了解了。当然越来越把握不住消费者了。
误区十:调研是万能的
有的企业往往会把市场调研想像成无所不能的。市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决,其实不然。市场研究只是辅助决策,使决策更有把握,增加胜算的机会,我们做研究的在和客户接洽时,也不要做任何超出市场研究范围的承诺,否则会造成不必要的麻烦。
市场调查公司利用西方输入的模式,行业思维、方法、手段来做市场调查,这当然没有错。但问题是,不能完全用这种思维模式来对待中国的企业。我们要用先进的方法和手段来做市场调查,但更重要的是要用适合中国企业的思维方式。
⑧ 关于超市的市场调查报告
市场调查
10多天来,我跑了一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,总结如下:
不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
■高收入消费群的消费行为及心理特征:
1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”,而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店,我发现消费者大多是有一定经济基础的人,他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱,因为他们看中的是品牌。
2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解, 这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。
■低收入消费群的消费行为及心理特征:
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群。因为对他们来说,低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前,城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中,我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族,他们曾经乐于购物、精于购物,他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少,购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为。
超市市场调查目的及内容
做好市调, 提升竞争力
一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。
零售业, 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市调,做好市调可以分为以下几点:
一、商品分类:
妈妈菜蓝商品:也称主妇商品,这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例:生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感,妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主,一般是用来吸引顾客,走低价位及市场鲜度较强的商品,此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
红色商品:顾客对此类商品的价格敏感度次之, 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大,价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量,这种商品也称之为价格商品,畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品:顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
市调完商品后要做商品的整理,要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别,做一次整理。包括排面和价格。
二.竞争者;
我们市调的对象称之为竞争者。
三,市调应注意问题:
1、禁止与竞争者店的保安,卖场人员起冲突。
2、遇有状况随时报告主管。
3、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。
4、必须注意安全。
5、准备好充分的市调工具:笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。
6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响,所以做调必须有足够的人员。办事员、营业员、组长等都要定时参加。各部门课长:至少一个月2-3次,生鲜课长每周保证1-2次。
二、市调的内容:
1、竞争者的卖场布置、商品陈列。
2、竞争者的商品包装、规格、品牌等。
3、竞争者的服务品质。
4、竞争畅销品,促销选品等。
5、了解什么是妈妈商品、红色商品、绿色商品等。
总结;一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品,可以让你在最短的时间里调整你的商品。
目录
一、 调查目的
二、 调查内容
三、 调查范围及调查样本数
(一)调查范围
(二)调查样本数
四、 调查方法
(一)样本分类
(二)抽样方法
(三)调查问卷
五、 调查组织
(一)市场调查领导小组
(二)市场调查协调部门
(三)执行办公室
(四)参与市场调查人员
(五)调查数据的输入与整理
(六)市场调查报告撰写
六、 调查数据分析与基本判断
(一)个体调查问卷分析
(二)专题调查报告
1、 三枪集团调查报告
2、 华金集团调查报告
3、 豪门集团调查报告
4、 中大集团调查报告
七、 调查的基本结论与策略建议
(一)目标消费群体
(二)市场潜力与需求预测
(三)竞争战略
(四)市场营销策略
1、产品策略
2、价格策略
3、促销策略
4、销售渠道策略
(五)企业形象策略
(六)提高“天彩科技”企业和“天彩”品牌知名度
八\工作总结:
(一)工作成果评价
1、调查结果的置信度分析
2、提高了“天彩科技”企业知名度和“天彩”品牌知名度
(二)工作进度评价
(三)工作作风评价
这些年来,一提到购物,人们最先想到的就是超市。超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚。然而,超市的环境、 服务态度等也会对人们的购物长生不小的影响。人们走进一家超市,首先注意的就是它的环境如何,超市里有一个好的购物环境,能使人们购物时有一种愉快的心情,例如在人们购物时播放一些流行歌曲等等,这都会给人们留下良好的印象。相反要是超市的环境差,一走进去就会给人一种破旧的感觉,很难给人们一种很好的心情。超市在有了一个好的购物环境之后,还必须考虑是否还有好的服务态度。为了满足人们的需求,获取更多的利润,现在的许多超市所售的商品已由原来的食品,发展到销售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市与人们的生活联系紧密,因此,我们这个课题组决定对三明的超市进行一番调查。
自2001年11月至2002年2月,用了进三个月的时间,我们走访了万福隆,好多多等近十家超市,调查了一些国营企业开的超市,对它们的总体情况有了一定的了解,我们对网络、书籍进行了大量的查阅,我们只得到了有关国营企业超市的一些数据(如表所示)。
由于万福隆超市的营业面积将近800平方米,是三明最大的超市,我们重点对他进行了调查。万福隆超市的商品种类繁多,共有食品、日用品、化妆品、装饰品、洗浴用品以及玩具、学习用具等六类商品。其中,食品的销售量占总销售量的比重最大,其次是日常用品,这些都使万福隆超市获得了较高的利润。
据我们的调查,平均每天都有近1800人观顾万福隆超市。万福隆超市为何会吸引如此多的消费者前来观顾呢?通过我们的分析,主要有三点:
首先是万福隆超市的区位选择。万福隆超市地处三明城中心,右有鞋城,左有灯具城;对面有工商银行,左面不到100米还有建设银行,每天都会有成千上万的人从这里经过,这样就增大了它的顾客。
其次,万福隆超市所售商品的种类繁多,可以较大程度的满足人们的需求。
但是在存在较高利润的同时,万福隆超市也存在着一些不足的地方。经过我们小组的研究讨论,对万福隆超市的管理人提出了以下几点建议:
1.可将万福隆超市与左右商行联通,与左边鞋庄,“江南春”,左上方“德克士”,右边“灯具城”商店全部联通,没有隔墙,只保留柱子,实现顾客来源共享,使万福隆成为三明的龙头超市,与百货,贸易中心抗衡。
2.在经营内容上大胆改革,搞出与别个商店不同的特色。如:外卖、送货上门、卖二手货、图书等等。在条件成熟是,也能办个电子商务超市。
3.万福隆超市的门面要美观大方,切忌杂乱,不要在超市门口另摆摊子。超市的购物指南,招牌要醒目,顾客寄存物品要实现自储化,例如:投币储物等等。在顾客方便出入的地方可设计一个留言箱让顾客提出自己的看法建议;设计一块留言板,让顾客预定自己所需的商品。
4.要主动走出去,了解并打开市场。主动与各单位工会联系,元旦、春节各单位搞游园、联欢活动时所需的奖品进行送货上门,优质服务。
5.要取信于民,对过期的食品、物品,要当场销毁或用其它办法处理掉,保证质量、价格、信誉、服务到位。
6.要提倡人文关怀,商场内要有厕所,过道要宽敞,旁边要有长板凳供消费者休息。
7.使收款逐步实现刷卡结帐的方式,收款台不要设在店面中央。
8.在有利润的前提下,做一些公益事业,回报社会,如支持贫困生等。
万福隆超市若能做到以上几点,能够在原有基础上提高经济效益,增加企业的利润。
我国的超市有很好的发展前景。我国正处于社会主义的初级阶段,还未达到世界发达国家的水平。为了几快超市的发展步伐,企业的经营者应当努力寻求一条较好的发展道路,认真改进自己的经营方式,充分利用自己的有利条件,也可向群众争取一些可行性建议,好让企业在国内与国际竞争中利于不败之地。