❶ 求关于癌痛治疗的问卷调查
癌痛的评估与护理
疼痛是癌症病人普遍存在的症状。尽管在止痛方面取得了巨大进展,但仍有三分之二的癌症病人到晚期都要忍受癌痛的折磨。因此,需要护士具备处理癌痛的多方知识,掌握正确评估方法和治疗技术及恰当的护理。现就其综述如下。
1 癌性疼痛的护理评估
1.1 视觉模拟评分法(Viraal Aualort Scale,简称VAS):该法比较灵敏,有可比性。具体做法是:在纸上面划一条10 cm的横线,横线的一端为0,表示无痛;另一端为10,表示剧痛;中间部分表示不同程度的疼痛。让病人根据自我感觉在横线上划一记号,表示疼痛的程度。轻度疼痛平均值为2.57±1.04;中度疼痛平均值为5.18±1.41;重度疼痛平均值为8.41±1.35〔1〕。
1.2 评估表法:它是由美国的McmilLan设计的疼痛估计表。即0等于无痛,1等于有疼痛感,但不严重;2等于轻微疼痛,病人不舒服;3等于疼痛,病人痛苦;4等于疼痛较剧烈,有恐惧感;5等于剧痛。通过问答形式由病人做出具体描述。内容包括:疼痛程度、部位、性质、发作情况及伴发症状等。据报道此表设计合理,实用性强〔2〕。
1.3 口述评估法(Verbal Report):Melzack拟定了1份形容疼痛程度词汇,如轻度疼痛、重度疼痛、阵痛、可怕的痛及无法忍受的疼痛等来帮助病人描述自己的疼痛,使病人更好地把疼痛加以表达,按0~10分次序报告,0分表示无痛,10分表示剧痛。此法简单,但不易发觉细微变化。
2 癌痛的止痛治疗
2.1 药物治疗:世界卫生组织(WHO)提出2000年消除癌症患者疼痛的奋斗目标。其提出的三级止痛方案是目前世界各地都在大力推行的癌前药物治疗准则。也称“按需给药”,即一级止痛:轻度疼痛使用非麻醉性镇痛药。如阿斯匹林、扑热息痛等。二级止痛:中度持续性疼痛或加重,使用弱麻醉剂。如强痛定、可待因、美散痛等。三级止痛:强烈持续性疼痛,使用强麻醉剂,直到疼痛消失。如吗啡、杜冷丁等。其主要给药途径有以下几种:
2.1.1 消化道给药:药物给药近来提倡口服为主,对慢性癌痛采用布罗芬与美散痛合用取得了良好效果,用布罗芬600 mg与美散痛2.5~5 mg合用,效果优于单独应用美散痛,而不增加副作用。且对骨转移癌痛也有较好的止痛效果。研究中未发现布罗芬对十二指肠粘膜有损伤,认为布罗芬的安全性和较低的副作用是可取的。近年来开发的盐酸双氢吗啡控释片,克服了吗啡的某些副反应,又增加了镇痛效果。已成为需要麻醉止痛时的首选药物。不能口服者也可直肠给药。芬太尼、buprenophine也可舌下给药。
2.1.2 连续皮下或静脉给药:当大量口服止痛药不能控制疼痛时,或有严重的胃肠道反应如恶心、呕吐等副作用时,需采用连续皮下或静脉内输入麻醉剂:Sheider评估了这种方法,肯定了其给药的安全性和效能,现已普遍应用。
2.1.3 皮肤给药:近年来由于皮肤生理研究和制药技术的发展,皮肤与粘膜已经作为给药的新途径。有报道,一次芬太尼贴敷止痛可达72 h。虽使用方便,但价格昂贵。另外,中药外治法能使药物经皮肤吸收,起效快、安全、方便、毒副作用小。用药10 min即可见效,总有效率79.2%〔3〕。
2.1.4 病人控制的止痛(Patient Controleel Analgesir,简称PCA):PCA方法1984年在美国被有效地应用。其方法是患者拥有一个用计数电子仪控制的注药泵。它可提供麻醉剂的剂量、剂量增减范围和估计2次剂量的间隔最短时间,以及提供一个稳定的注药间隔周期。能更好地取得疼痛控制效果,减少麻醉剂用量,减少副作用。但其缺点是必须有一定设备,且价格昂贵。并可引起药物外渗、静脉炎及感染等。目前已研制出新型控制止病人的痛药泵,分家庭用、护士用及防止用药过量的PCA 3种类型。不仅可防止病人用药过量,还可通过电脑程序控制持续输液中的止痛药浓度,以维持稳定的止痛效果,防止病人出现剧痛。
2.1.5 麻醉技术控制癌痛:神经阻滞在晚期癌痛病人中已应用了多年,近年来提倡在早期癌痛患者中应用。通过导管或泵,连续或间断将药物输入硬膜外或鞘内。此法避免了口服给药和其他方法给药的副作用,同时还减少了辅助药物的应用。但也有人报道〔1〕,全身先用阿片类药物治疗的病人,脊柱内再给阿片类药物则无治疗效果。
2.1.6 神经外科技术控制癌痛:手术治疗的目的是在周围神经与中枢神经之间某一点切断产生疼痛的途径。
3 癌痛的护理
3.1 护理观念的更新:迅速有效地减轻癌痛是护理的基本要求,也是护士基本的责任。因此,护士应尽力发展提高癌痛的护理水平。癌痛的控制往往受病人、护士、药物组合多种因素的综合影响,而护士的密切观察和及时提供适应的止痛方法是控制癌痛重要因素。这就需要护理教育计划从基础和临床上对药物的药理学和用药方式进一步加强,树立果断采取各种治疗手段,设法解除病人痛苦,提高病人生存质量延长生命的新观念,严格遵守有效控制疼痛的指导原则。
3.2 护士的作用
3.2.1 准确评估:在对癌痛控制过程中,疼痛的评估是第一重要环节。护士不仅要客观地判断疼痛是否存在,还要确定疼痛的程度。在用药前护士必须根据个体疼痛作出准确的判断,采取相应措施,才能有效地减轻病人的痛苦。通过对1 400名注册护士问卷调查表明,最佳处理疼痛的主要障碍是对疼痛估计不足,处理疼痛的知识不够及病人不愿报告疼痛。因此,对护士而言更重要的是有关疼痛的处理和用以解除癌痛的标准教育。
3.2.2 准确及时给药:观察效果及副作用。包括了解治疗的基本原则,向病人说明接受治疗的效果及帮助病人正确用药,评估治疗效果,向医生报告以及副作用的防治等。
3.2.3 心理护理:要帮助病人树立信心。因势利导,调动病人积极的心理因素,帮助克服其消极的心理因素。争取病人信任,增强病人的安全感,稳定情绪,解除焦虑。注意分散病人注意力。建立“舒适家庭病房”,因为舒适可使心理生理异常减轻到最低程度。
❷ 市场调查表
市场调查表
尊敬的访客,您好!下面是我们对目前无锡电视娱乐节目所作的一份调查问卷,非常感谢您利用一点时间进行填写,我们将通过您做的问卷统计进行无锡娱乐频道节目调整。为了答谢您的支持,我们将定期对所有有效答卷抽奖,在周六《江南人家》中抽奖。再次感谢您对无锡娱乐频道的支持!
Your姓名:
联系方式:
(电话/地址)
Your性别:
男 女
Your婚姻状况:
未婚 已婚
Your年龄:
15岁以下 15岁—25岁 25岁--35岁 35岁以上
Your学历:
小学或小学以下中学专科本科硕士博士或博士以上
Your职业:
无业学生工人初级公务员雇员干部教师媒体
Your收入状况:
300以下300—500500—10001000—20003000以上 人民币(元)
You看电视的习惯:
周一至周五 白天晚间深夜 周六、周日 白天晚间深夜
You喜欢娱乐频道哪些节目(可多选)
海外剧场 超级模特 夫妻剧场 欢乐总动员 环球影视
春华秋实 绝对动漫 来电对对碰 东京印象 城市地图
娱乐星气象 太阳谷 娱乐现场 星光灿烂 淑女大学堂
江南人家 音乐风云榜
其他,请举例
You喜欢看哪类的娱乐节目
综艺 电视剧 电影 旅游 音乐 益智 晚会
其他,请举例
You愿意参加哪类的俱乐部
自驾车游 歌友会 读书 摄影 毅行 发烧友
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You对娱乐频道还有什么意见和建议?
❸ 求《疼痛管理知识和态度的调查》问卷或Margo McCaffery 疼痛知识与态度调查表
1、患者主诉重度疼痛,必须依靠观察到的生命体征的改变加以证实。
2、疼痛强度应由临床医务人员来评估,而不是患者。
3、尽管有中度或重度疼痛,患者仍能入睡。
4、肌内注射哌替啶是持续治疗疼痛可选择的药物。
5、慢性疼痛使用镇痛药时,必要时给药比24H持续按时给药效果好。
6、如果患者可以从疼痛分散注意力,说明疼痛没有主诉的那么剧烈。
7、在寻求疼痛缓解措施前应鼓励患者尽可能地忍受疼痛。
8、在接受单个或多个剂量阿片类药物以缓解重度疼痛的患者中,可能至少
有10%发生呼吸抑制。
09、口服羟考酮的疼痛效力大致相当于肌注哌替啶75mg的一半。
10、如果患者的疼痛可以通过安慰剂缓解,疼痛就不是真的。
11、超出一定剂量,即使增加阿片类药物如吗啡的剂量也不会增加疼痛缓解效果。
12、研究表明,非那根去网上能增强阿片药物的镇痛效能。
13、在所有用阿片类药的患者中,只有〈1%的患者可能发生成瘾
❹ 市场营销调查表
调查问卷设计要点
市场调查是市场运作中必不可少的一个环节,而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法,在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否,本文从问卷设计的角度简要地分析设计中的几个细节。市场调查同时也是一个项目策划前期准备工作的重要组成部分,只有在深入彻底的市场调查的前提下,营销策划和市场操作才有规可循,也只有这样,才有可能获得成功。市场调查的形式和方法有很多种,而且根据不同的市场环境和企业本身特点,在操作过程中往往会有所变化,但是作为一个最重要也是最有效的办法——问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。根据调查行业和调查方向的不同,问卷的设计在形式和内容上也有所不同,但是无论对于哪种类型的问卷来说,在设计过程中都必须要注意以下几个要点:
1. 明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础
在问卷设计中,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等,但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答,或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题,具体来说,调查内容需要包括受调人的分群、消费需求(主要有产品、价格、促销)和分销和竞争对手的情况(对手优劣势和诉求策略)。
2. 明确针对人群,问卷设计的语言措辞选择得当
问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调人群的时候,由于他们的各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够顺利进行。 3. 在问卷设计的时候,就应该考虑数据统计和分析是否易于操作
目前做市场调查的人员,一般都能考虑到市场调查的目的和内容,在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素,但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析,因为这两个环节的工作基本上是人员分离的,所以在整合和衔接上就容易出现偏差,为了更好地进行调查工作,除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作,还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作,具体来说包括题目的设计必须是容易录入的,并且可以进行具体的数据分析的,即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性,这样才能使整个环节更好地衔接起来。
4. 卷首最好要有说明(称呼、目的、填写者受益情况、主办单位),如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。
问卷调查是一项面对广大受调群体的活动,由于调查的目的和调查内容不同,针对的群体也不尽相同,由于受到受调人群配合的积极性的影响,市调在操作上往往会比较困难,这也是很多市调往往做一些赠送等返利的原因。但是作为操作市调的策划人员,就应该从这点上充分地尊重受调人员,因此在问卷的设计上也应该尽量规范,同时必须要有受调人员有权利知道的内容,对调查的目的内容进行一个说明,具体来说,需要有一个尊敬的称呼,填写者的受益情况,主办单位和感谢语,同时,如果问卷中有涉及个人资料,应该要有隐私保护说明。只有尊重受调人群,才有可能调动他们的配合积极性。
5. 问题数量合理化、逻辑化,规范化
问题的形式和内容固然重要,但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的很关键的因素,由于时间和配合度的关系,人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷,即使风度地接受,也不可能认真地完成,这样就不能保证问卷答案的真实性,同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题,不能产生矛盾的现象,并且应该尽量避免假设性问题,保证调查的真实性,为了使受调人员能够更容易回答问题,可以对相关类别的题目进行列框,受调人员一目了然,在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合,另外,主观性的题目应该进行避免,或者换成客观题目的形式,如果确实有必要的话,应该放在最后面,让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。 最后,即使是一份很成功的问卷,也不是一制定好就是成功的,必须要经历实践的考验,所以在问卷初步设计完成时,应该设置相似环境,小范围试填写,并对结果反馈,及时进行修改,只有这样,才能够达到市调的终极目的,就是以准确的数据和分析来为策略做一个有价值的参考。
❺ 求疼痛调查问卷KASRP(2008)中文版的标准答案
今就中国传统文化做一调查以了解当今青少年的认识情况,谢谢配合. 试题部分: 1.下列哪些历史人物不是民族英雄:a b A.岳飞 B.文天祥 C.戚继光 D.郑成功 E.林则徐 2.2008年北京奥运会会徽 “中国印•舞动的北京”汲取了哪些中国传统文化元素: a b c A.书法 B.篆刻 C.武术 D.舞蹈 3.下列哪些是非物质文化遗产 a c d A.昆曲 B.古琴 C.少林功夫 D.皮影戏 4.中医的四诊是指: a b c f A.望 B.闻 C.问 D.声 E.脉 F.切 问卷部分: 1.你能背诵课外的中国古典诗词有多少? b A.很多 B.不是很多 C.很少 2. 你喜欢中国戏曲吗? c A.喜欢 B.不喜欢 C.一般 3.你认为中国戏曲的生存空间有多大? a A. 很大 B.不是很大 C.很小 D.没有 4. 对于中国四大名著,你: d A.都没有看过 B.没有看过并且也不打算看 C.多次看过 D.都看过 E.部分看过 5. 你能说出十个以上中国的世界文化或自然遗产吗? a A.能 B.不能 6. 对某一门传统艺术,如书法、国画、民族乐器(二胡、古筝等),你 b A.精通 B.有所掌握 C.学过点皮毛 D.一点不懂 7、对传统文化的未来,你觉得: a A.很乐观 B.比较乐观 C.很难说 D.不乐观 E.很悲观 8. 你认为传统文化对于当下的中国社会: a A.很重要 B.有一些作用 C.可有可无 D.有消极作用 E.与现代精神格格不入 9.对于传统文化的现状,你认为: b A.势力仍然很强大 B.还有影响 C.很难判断 D.正在消逝 E.已荡然无存 10. 对仁、孝、忠等传统道德,你所受的教育: b A.自小耳濡目染 B.课外书上有看过 C.难以判断 D.被教育是过时的东西 11. 对于古代经史子集,你 b A.爱不释手 B.偶尔翻阅 C.敬而远之 D.深恶痛绝 12. 如果你在空闲时间,手边只有两本书,一本是英文书,一本是中国古文,你会选择 a A.英文书 B.中国古文 13.你对以下哪部思想著作比较了解或认可: a d e A.《论语》 B.《道德经》 C.《大学》 D.《中庸》 E.《孟子》 F.其他 G.一概不知 14.你认为有必要学习中国古代先哲思想吗? a A.有 B.无 (如果你认为有必要,你__会___(会/不会)主动去学习) 15.你们学校有中国古代先哲思想的教育课程吗?(非在校人士可不填) a A.有 B.无 提升部分: 16.___魏徵______向____李世民____提出“天人三策”。 17.“兼听则明,偏听则暗”是____魏徵__向唐太宗李世民提出的. 18.清代科举考试在通过乡试、会试后参加__殿试____,获一甲第一名为状元,第二名称_探花____. 19.无为而治是_老子__(填中国古代思想家名)的思想
❻ 手卫生调查表
哦😮😮😮😮😮😮😮
❼ 有关医疗服务的调查问卷
这样的抄问卷传播和数据统计效率都非常低,推荐一个在线问卷创建平台,www.askform.cn 创建流程人性化,支持多种问卷调用和传播的方式,后台数据实时统计并且专业,应该能给你带来很大的方便。
❽ 请大家帮我填一下医疗调查问卷
1.您的性别是
男
女 *
请选择您的性别是
2.您的年龄是
20岁以下
20到30岁
30到40岁 *
40到50岁
50以上
请选择您的年龄是
3.您的职业是
农民
制造业
个体工商户
机关事业部门 *
服务业
建筑装饰业
自由职业
请选择您的职业是
4.您家去年的收入
3万以下
3到5万 *
5到10万
10万以上
请选择您家去年的收入
5.您家在过去一年中在看病上花费的钱大概为多少
小于500元
500至2000元 *
2000至5000元
5000至10000元
10000元以上
请选择您家在过去一年中在看病上花费的钱大概为多少
6.您家已参保几人
1人
2人 *
3人
4人
5人
6人
请选择您家已参保几人
7.您家参保的是
基本医疗保险 *
商业保险
以上两者都有
什么都没有参加
请选择您家参保的是
8.如果家中有人生病,一般首选去什么地方
综合性公立医院 *
社区医院或诊所
专科疾病防治中心
中医院
看情况
请选择如果家中有人生病,一般首选去什么地方
9.您觉得您对基本医疗保险知道多少
很了解 *
比较了解
听说过一点
完全不了解
请选择您觉得您对基本医疗保险知道多少
10.如果让您选择,您倾向于哪种医疗保险方式
基本医疗保险 *
商业保险公司
以上两者并举
不买保险
请选择如果让您选择,您倾向于哪种医疗保险方式
11.如果参加商业医疗保险,您觉得以下哪个是您最需要的
手术险
住院险 *
意外伤害险
特种医疗保险
其它
请选择如果参加商业医疗保险,您觉得以下哪个是您最需要的
12.您参加医保缴费的负担方式
主要由单位缴费 *
主要有个人缴费
单位和个人共同缴费
财政补贴和个人共同缴费
请选择您参加医保缴费的负担方式
13.您认为医疗保险参保是否方便
非常方便
比较方便 *
一般
不太方便
极不方便
请选择您认为医疗保险参保是否方便
14.您认为自己每年能够承受的基本医疗保险经费在
50至100元
100至200元
200元以上 *
请选择您认为自己每年能够承受的基本医疗保险经费在
15.您有没有医保卡
有 *
没有
请选择您有没有医保卡
16.您是否知道医保卡的正确使用方式
知道 *
不知道
请选择您是否知道医保卡的正确使用方式
17.您曾经是否有过与别人共用过医保卡
有过 *
没有
请选择您曾经是否有过与别人共用过医保卡
18.您觉得有必要参加商业医疗保险吗
有必要,作为基本医疗保险的补充
视情况而定
没有必要 *
请选择您觉得有必要参加商业医疗保险吗
19.您认为医疗保险应该由谁来解决
个人
单位
政府
个人和单位
个人和政府
单位和政府
个人,单位和政府 *
请选择您认为医疗保险应该由谁来解决
20.您对现在的医疗保障制度满意吗
很满意
比较满意
一般 *
比较不满意
很不满意
请选择您对现在的医疗保障制度满意吗
21.您觉得现有的医疗保障制度哪里需要更改
说明:可多选
缴费率过高
覆盖率过低 *
公平性不够
资金监管不够透明
资金的增值功能
其它
请选择您觉得现有的医疗保障制度哪里需要更改
22.参加医保后您是否认为医疗保障水平有了提高
感觉明显提高
提高不明显
感觉没变化*
感觉下降
不清楚
请选择参加医保后您是否认为医疗保障水平有了提高
23.您对医保经办机构的总体评价
很满意
比较满意 *
不满意
不清楚
❾ 怎么写药品市场调研报告
[市场调查报告写作的基本要求] 市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及于此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。 写法和要求 1。标题。一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体.是文章内容的高度概括,用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。市场调查的标题有:在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种;在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《×牌冰箱被冷落》;用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种;用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。 2。前言。前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。 3。主体。市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。 4。结尾。这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文重申观点或是加深认识。 市场需求调查报告 主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况,消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。 市场供给调查报告 主要内容包括商品资源总量及构成,商品生产厂家有关情况,产品更新换代情况,不同商品市场生命周期的阶段,商品供给前景等。 商品销售渠道调查报告 主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力,商品流转环节、路线、仓储情况等。 商品价格调查报告 主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况,消费者对价格变动情况的反映等。 市场竞争情况调查报告 主要内容包括竞争对手情况,竞争手段,竞争产品质量、性能、价格等。 市场调查问卷结构 1。市场调整问卷的内容为被调查者的基本情况。主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。调查这些项目,便于对收集到的资料进行分类和具体分析。 调查内容。它是调查问卷的核心部分,是所需调查内容的具体项目。 问卷填写说明。是填写问卷的具体要求和方法,包括目的要求、项目含义、调查时间,被调查者填写时应注意事项,调查人员应遵守事项等。 编号。有时问卷还必须编号,以便于分类归档,便于计算机管理。 2。设计市场调查问卷时应注意 必要性,所提的问题应直接为目的服务,没有价值或无关紧要的问题不应列入。 可行性,应尽量避免列出令人难以回答的问题,注意使用适合被调查者身份、水平的词句或用语。 准确性,提问要简单明确,切忌模棱两可或难以理解。 艺术性,提问要讲究艺术,有趣味,使被调查者乐于回答。 http://www.cqstudy.com/contract/6414.html 这里有一份免费的葡萄酒调查报告,你可以参考一下: http://sz21.org/download_file.php?weblan=g