Ⅰ 星巴克的优势
1、经营理念
星巴克之所以取得极大的成功,是因为其前所未有的投资理念:将咖啡馆打造成社交场所。咖啡馆不再只是去喝杯美味咖啡的去处,而是成了社交和谈天论地的场所,尤其为学生和年轻的城市职场人员所青睐。星巴克既提供了相关服务,却又与众不同。它让一种不起眼的产品变成了顾客们乐意接受的非常体验。
2、打破常规思维
星巴克的优点在于其发现机会的能力,有时甚至不惜违背零售规律。星巴克超常规思维的能力是其它发展壮大的小型企业所共有的特点。
星巴克违反常规,追求集中分布,以此来增加总销售量和市场份额。这种做法虽有风险,但已经见到成效:地毯式轰炸的开店模式使其迅速取得了市场优势。这种策略也降低了供货和各分店管理的成本。公司巨大的规模能够化解新店开张时对其它分店销售量的冲击。
3、营造独特的体验
星巴克开创了一种独特的零售体验,怡人、舒适、轻松,让顾客向往并吸引其一再光顾。在星巴克的店里,有舒适的座椅、无线网络连接,甚至音乐也可自己选择。
4、让顾客满意
星巴克的成功很大程度上源于其为顾客着想的态度。星巴克时刻信守这自己的承诺:随时随地为顾客提供最满意的服务。公司的每项策略都是要让顾客更满意,从顾客走进任何一家分店的一刻,到点餐、喝到一杯香浓的咖啡,再到最终决定在星巴克放松一下还是继续忙碌。
5、抓紧顾客的腰包
以咖啡作为主营产品的星巴克不断推出新产品,以便顾客进行更多消费。星巴克知道,顾客喝咖啡的同时还需要点别的东西,于是推出了三明治和糕点。即便是许多店里提供的无线上网服务,也是促使顾客增加消费、增长销售量的隐而不露的妙招。
Ⅱ 星巴克的市场定位和市场细分是怎样的
定位于那些身上有几个小钱,自我感觉良好的人群
Ⅲ 星巴克的定位是什么它是如何传播其定位的
战略性的品牌定位?还是酸甜苦辣的产品定位?或是价格定位?
“如何传播其定位的”?听起来怪怪的
Ⅳ 星巴克选择的目标市场模式是什么
市场全面化。星巴克正在积极开拓咖啡之外的市场,这也是星巴克的新LOGO去掉外围“Starbucks Coffee”的原因。
Ⅳ 星巴克的品牌定位以及战略
星巴克的定位并不是销售一杯高品质的咖啡,而是家和办公室以外的,第三个好去处。
他销售的不仅是一份咖啡,而是一份完美的咖啡体验之旅。
通过一系列的营销、宣传、包装来实现这一目标。
Ⅵ 星巴克和costa的市场定位有何区别
costa是半自动咖啡机, 手工做法.
星巴克是全自动咖啡机, 一键ok式.