过年市场调查心得体会

Ⅰ 求一份市场调查课的学习心得

市场营销学习心得

市场营销是指在可盈利的情况下提供顾客满意。
市场营销的双重目标是通过承诺卓越的价值来吸引新顾客，并通过提供给顾客满意来留住现有顾客。
（什么是人际交往？简单说，人际交往就是指对上增加他的利益，对下不损害他的利益。人际交往如此，管理如此，营销更是如此。因为没有人傻到去拒绝给自己带来好处和利益的人或物。营销最通俗的讲，就是在可盈利的范围内，不断增加顾客的利益，提高其满意度。）

详细了解顾客的需要，欲望和需求是规划营销战略的重要步骤。

许多销售商过多关注他们所提供的产品，而忽略了由这些产品所产生的利益，这是相当错误的。他们把自己看做是在销售产品，而不是在提供满足人们某种需要的解决办法。钻头制造商或许认为顾客需要的是钻头，但是顾客真正需要的是钻出的洞。他们不清楚产品只是解决消费者问题的一个工具。当出现一种能更好满足顾客的需要或者价格更便宜的新产品时，这些销售商便会陷入困境。

顾客价值是指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。
（在搞任何活动或要求别人配合你工作之前，先考虑一个问题。别人在参加你所举办的活动或配合你工作的过程中能获得什么价值，得到哪些实惠以及他们为参加你所举办的这些活动或者配合你工作，所要付出的东西。例如时间，精力，金钱或者其他的东西。而你所要做的就是尽最大可能地去提供和挖掘你所举办的活动与工作的潜在价值和实惠，以确保他们从这些活动或工作中得到的实惠大于他们为这些工作所付出的成本。时间的，金钱的，精力的或其他的东西。

顾客满意 消费者所感觉到的一件产品的效能与其期望值进行的比较。
（如果产品的效能低于顾客的期望，购买者便不会感到满意。要是效能符合期望，购买者便会感到满意。要是效能超过期望，购买者便会感到十分惊喜。因此，聪明的企业为了取悦顾客，先对能提供的效能做出承诺，然后再提供多于其承诺的效能。 顾客的期望来自于以往的购物经验，朋友的意见以及公司和竞争对手的信息与承诺。营销人必须仔细地设定正确的期望标准。如果期望值设得太低，他们虽然可以满足那些购买产品的人，但是却不能招揽足够的购买者。如果期望设得太高，购买者就会感到失望。）

尽管以顾客为中心的公司寻求高于竞争对手的顾客满意度。但这并不意味着使顾客的满意度最大化。一个企业总是可以通过降低价格和增加服务来提高顾客的满意度，但这会导致利润率的降低。因此，市场营销的目的是可盈利地创造顾客价值。营销人必须继续创造更多的顾客价值和满意度，但也不能够“倾家荡产”。

Ⅱ 观察春节前后市场上物价的变化情况，并写一篇心得体会 要体现出所学经济生活的道理

从总体上来看在食品价格中，粮食上涨6.3%，肉禽及其制品上涨31.7%，蛋上涨21.8%。在这其中，除了有物价上涨的大趋势外，也不排除有部分商贩利用人们春节期间的消费心理哄抬物价的现象。

在通过对附近的居民的询问中，97%以上的人表示，工资的上涨赶不上物价的上涨，约77%的受调查者表示食品涨价对生活影响很大。

在2007年7月由国家统计局公布的CPI（居民消费物价指数）指数中，指出我国的CPI在六月份再创新高，带到33个月来的最高峰——同比上涨4.4%，这也是07年以来连续第4个月超过央行所制定的3%的“安全线”。

国际上通常认为，CPI指数若达到5%，一般可视为出现通货膨胀。一位正在购物的老师说，物价上涨对原本生活困难的低收入居民家庭产生了一定程度的影响。食品价格的波动给普通市民特别市低收入家庭的生活带来了影响。

整体上看，我国城市居民的生活已基本实现小康，粮油价格上涨尚不足以影响到居民整体生活。

(2)过年市场调查心得体会扩展阅读

在春节期间，物价上涨还包括以下几点：

1、人力资本的提高导致成本上升，但除服务业外的其他行业的成本一般都有滞后性;

2、供求减少，需求增加;

3、过年这段时间的需求弹性减少;

4、消费者的心理因素影响;

5、商家想狠赚一把，心照不宣的形成“卡特尔”（卡特尔是垄断组织形式之一）；

生产或销售某一同类商品的企业，为垄断市场，获取高额利润，通过在商品价格、产量和销售等方面订立协定而形成的同盟。

Ⅲ 谁能帮我写一篇市场调查的心得体会

大哥,应该没人帮你写哈哈.除了我.
市场调查首先要明确
1、环境调查
①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何有利和不利的影响。
②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。
2、市场需求调查
如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。
市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。
3、市场销售策略调查
重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。
（二）常见的市场调查方法
1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。一般下岗职工做的一些业务，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生食品和用品，完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优越点，价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。
2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。试销或试营法。即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销，来了解顾客的反映和市场需求情况。

Ⅳ 市场调查与市场分析实训总结

为期一周的实训很快就结束了，经过这周的实训练习让我们学到了许多知识,确实也专有很大收获属。在老师的指导和组成员之间的共同配合下，完成本次实训任务。这次实训给了我们一次全面的、系统的创业思路的机会，巩固了所学的理论知识，增强了我们的营销能力，我们进一步从实训中认识到市场营销这门课程中的重要性。我们以后在工作中光有理论知识是不够的，还要能把理论运用到实践中去才行。老师对我们的要求是:必须以认真、严 谨的态度和高度负责的精神，完成整个写作环节。在这里我们也非常感谢老师教给我们的所有知识。同时，也对实训时间如此短暂而感到无奈。

Ⅳ 中学生新春市场调查采访报告

一、 问题的提出
“中华历史悠悠五千年，为了更加深刻的了解我国的春节年俗,在寒假期间，我和妹妹在我们社区对社区居民做了春节年俗的调查,这使我们受益匪浅。”
二、 调查方法
1. 问身边的人。
2. 上网查
3. 邻居、亲戚门上的春联
三、 调查情况和资料整理

信息渠道 涉及的方面 具体内容
上网 春节的来源 春节，是农历正月初一，又叫阴历年，俗称“过年”。这是我国民间最隆重、最热闹的一个传统节日。春节的历史很悠久，它起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动。按照我国农历，正月初一古称元日、元辰、元正、元朔、元旦等，俗称年初一，到了民国时期，改用公历，公历的一月一日称为元旦，把农历的一月一日叫春节。

妈妈的讲述 春节的习俗 吃年糕、饺子、糍粑、汤圆、荷包蛋、大肉丸、全鱼、美酒、福橘、苹果、花生、瓜子、糖果、香茗及肴馔为主；并伴有掸扬尘、洗被褥、备年货、贴春联、贴年画（门神钟馗）

上网 春节的故事 传说，古时候有一种身黑手白的小妖，名字叫"祟"，每年的年三十夜里出来害人，它用手在熟睡的孩子头上摸三下，孩子吓得哭起来，然后就发烧，讲呓语而从此得病，几天后热退病去，但聪明机灵的孩子却变成了痴呆疯癫的傻子了。人们怕祟来害孩子，就点亮灯火团坐不睡，称为"守祟"。

邻居、亲戚门上 春联 喜居宝地千年旺 福照家门万事兴 横批：喜迎新春
一帆风顺年年好 万事如意步步高 横批：吉星高照
百年天地回元气 一统山河际太平 横批：国泰民安
春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山 横批：春意盎然
一干二净除旧习 五讲四美树新风 横批：辞旧迎春
五湖四海皆春色 万水千山尽得辉 横批：万象更新
一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横批：财源广进

四、结论
春节是中国最盛大的传统节日，在这个节日中，是还在他乡的人们聚在一起的日子，所以，春节，对我们来说，是一个对每一个中国人都意义重大的日子，而春节的习俗又好似春节的灵魂之所在，所以，我在这里，向每一个热爱中国，热爱春节的人提出一个倡议：去完成春节那些古老的习俗吧！这一切，都是来自我的这次调查，它不能使我，使我们组里的每个组员都真正地明白春节的含义，并且，我也相信，它也能使看了它的人更正确地认识那些富有古老中国气息的春节习俗，将中华民族的精神点现给全世界。

Ⅵ 作文菜市场调查心德体会

市场调查是采用科学的方法，有目的、有计划、有系统的对市场信息进行搜集、整理、分析和综合的过程。

伊始.......我们熟悉概念，但不会实际操作，不会将理论应用于实践行动之中，我们想过，更苦恼过…

后来，有着悉心教导的老师后，在她清晰地指引下，带领我们一起学习，一起思考，一起演示，渐渐地深入市场调查的各方方面面。可以说。老师的教学思路是非常清晰的，一开始是让我们拥有足够的市场调查的理论时，再引导我们去进行实践（市场调查），其教学方法也是非常科学的，是现代教育应当提倡的，毕竟是曾经尝试葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中讨论才换成一个方案的结果，还有多少的集中思考才晓知知识的伟大真理与奥妙。也有多少次抱怨作业太多太多，但每一个老师还不是像父母般始终对我们好。

做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，到头来功亏一篑。目的是我们的前进方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。而过程中，我们有计划，也有变化，但我们还是依计行事，在计划之间适度变化，一步一个烙印，深刻的记载错与正的市场调查知识。

后来应对老师要求，我们组成了“心系鸿鹄工作室”。相聚就是一种缘分。我始终相信集体对个人发展有着非常重要的作用。但集体不一定是一个团队。因为团队就要有团队精神。俞敏洪曾说过：团队犹如一盘面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不断地柔和，它就成了一团有着弹性的面团，无论你怎么打，怎么拍，它始终还是一团。而其中的水就是一个团队里的团队精神。

我们都有“水”，可惜加错了地方。

我们以一个集体而非团队去完成看似不可能完成的任务。每一次，我们热情相聚讨论的盛会中，却带回无比欠缺、单调的答复，曾有的很多主动却变成冷冷清清的被动，虽然我们努力过、奋斗过，但我们也是青春岁月中的性情中人，其能力是一般人所能见识的。个体与个体之间的优缺点相差很大，而由于这种个体之间的差异化，使我们无法在实际中给予默契的表现。

曾几何时，我们收集信息，也收集个人空缺的知识；我们整理过残缺的资料，也整理个人烦躁思绪；我们统计过零碎的数据，也统计过过程的得失；我们分析过繁杂的问题，也分析彼此之间；我们也曾综合过所有，却综合不了知识大千世界。

或许说每个人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培养，那么永远只能是冰山一角。但我始终相信冰山一角之下会有一座具有潜力的山。而这座冰山不是一时就能凸现的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丢了，理想糊涂了。都说故天降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。动心忍性的我们失败了，只是一时的摔倒，爬起来就是一个高度！难道我们就一直这样下去吗，何不以坚韧的性情接受各种挑战，在一定的高度锤炼中，看得更远，我们何乐不为呢！

风雨过后终见彩虹。excel和word是学子生活的是一个载体，我们通过这个载体记载学习点点滴滴，有过创建，有过删除；有过成熟接触，更有过慢慢适应；也有过关闭学习成就感，更有过再次打开的美好回忆…

一份内容看似完整的市场调查报告的完成了，但其中存在难以完美的缺点，我希望这些缺点能成为学生时代的一个借鉴点。而我，以我组长能力所限内完成对集体应该承担责任。

最后，有志者事竟成。