A. 根据调查目的,可以将调查分为
怎样开展社会调查?
第一步,选题。根据当前国家经济形势和相关的方针政策,以及自己的兴趣和学识,并结合社会调查的要素特征,选定一个值得研究的问题,如小城镇建设,退耕还林等等。选题时应当采用必要的查阅文献资料,咨询相关老师等方法。
第二步,计划。紧扣选定的主题,参照相关资料,提出不同层次的问题,并确定系统的调查项目,比如说要研究小城镇建设的问题,就要提出其必要性和所需条件等问题,每个问题又包含了若干小问题。
第三步,设计指标。指标就是用一定的数量和单位来描述调查对象,如某地区的人口和人均收入等。要用各种数量指标和质量指标从各方面完整地揭示调查对象的本质特征,保证其纵向和横向的可比性。
第四步,拟定提纲。就是用提纲的形式将以上的准备确定下来,对所有提出的问题和项目加以精选,分别轻重稳急,使其系统,完整。
第五步,选择适当的调查方式和方法。常用的调查方式有普遍调查(对调查对象的每个部分每个分子毫无遗漏的逐个调查),典型调查(选择一个或若干个具代表性的单位做全面,系统,周密的调查),个案调查(对社会的某个个人,某个人群,或某个事件,某个单位所做的调查)。
常用的调查方法有问卷法(合理设计问卷,采用开放式,封闭式或混合式问卷收集信息),文献法(通过书面材料,统计数据等文献对研究对象进行间接调查),访问法(通过交谈获得资料),观察法(现场观察,凭借感觉的印象搜集数据资料)。
第六步,培训与准备。请有关专家对调查人员进行必要的培训,包括调查态度和调查技能的培训。此外,还应该注意筹备必要的资金和物质条件,作好与被调查单位的接洽工作,并争取有关单位的支持,保证调查工作的顺利开展。
调查报告有哪些类型
1.根据对调查对象反映的范围的不同。可以划分为概况调查报告和专题调查报告。概况调查报告也叫综合调查报告或普遍调查报告。主要是围绕调查对象的基本状况而写的。对全部调查的结果进行比较全面而系统的反映。这类调查报告一般是就某一地区或单位而进行的。往往设计到政治。经济。文化,人口。地理。历史等各个方面的基本情况。对调查对象的发展变化。前因后果。来龙去脉作比较详细的交代。专题调查报告是围绕某个问题撰写的。可以是典型经验。专题情况。新生事物。历史事件或存在的问题等等。比如关于农村合作经济的调查。关于人才浪费的调查。关于个体商贩精神生活现状的调查等等。专题调查报告主题鲜明。材料具体。针对性强。具有很强的说服力。
2.根据调查对象反映的内容不同。可以分为总结经验的调查报告。反映情况的调查报告。揭露问题的调查报告。总结经验的调查报告是对实践中涌现出来的具有普遍指导意义的典型经验而撰写的报告。它把实践过。感觉到。理解了的客观事物上升到理性认识。然后用以指导实践。一般在报刊或会议材料中用得较多。反映情况的调查报告对某一方面进行专题调查。为领导机关了解情况。研究问题。制定政策或计划提供依据。这种的专题明确。材料集中具体。针对性强。有说服力。揭露问题的调查报告是用调查到的大量事实。揭露某一问题的要害。以引起人们的重视。达到弄清是非。教育群众。解决问题的目的
3.根据调查目的的不同。可以分为理论研究型报报告和实际建议型报告。理论研究性报告是为了提出或补充或证实或证伪某个理论观点而写的。无论是资料的收集还是理论观点的提出和论证都特别讲究方法。是为科学研究服务的。实际建议型报告是针对事物调查研究后。为提出某种工作或政策建议而撰写的报告。大多属于专题报告。党政部门。各行各业。都采用它。
B. 根据目的的要求,可以把市场调查与预测分为哪几种类型,他们各有什么特点
个人观点复,仅供参考。 分为制营利性调查预测和非营利性调查预测。 营利性调查指的是企业以营销为目的,对所在市场进行调查与预测,从而更好的占领市场,此为营利性性调查。 非营利性调查预测比较广泛,分为政府调查预测与民间调查预测。政府调查预测指的是,政府为了更好的了解市场,从而使得决策更对市场有利而进行的调查预测;民间调查,可以分为组织和个人,组织调查预测指的是组织对某项目的需要而对市场进行调查预测的活动,个人调查预测,也就是相对组织而言的。 知识有限,不尽详细,仅供参考。
C. 市场调研按调研目的划分有哪些类型
根据调查目的不同,市场调查可分为定性市场调查与定量市场调查:
1、定性市场调查是根据性质和内容对市场进行调查,如对市场环境、政治经济环境,以及来自消费者各个方面的反映等进行定性分析,为企业的营销决策提供可靠依据。
2、定量市场调查主要是指收集和了解有关市场变化的各种数据进行量化或模型分析,预测潜在的需求量和商品销售的变化趋势。
作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
(3)根据旅游市场调查的目的不同可以分为扩展阅读
通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时,如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。
通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的,主要有:本企业产品在什么市场上销售较好,有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格,才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销,销售费用又将是多少,等等。
这些问题都只有通过具体的市场调查,才可以得到具体的答复,而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。
D. 按调查范围,不同市场调查分为哪些
市场调查按产品层次不同,可划分为很多不同商品类别或商品品种的市场高。如按商品大类版可分权为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。按商品大类进行的市场调查,其资料可以用研究居民的流水作业费结构其变化,从总体上研究市场。各种商品大类的市场调查还可以进一步划分为不同的小类或具体商品的商场调查。如食品大类商品又可划分为粮食类、副食类、调味品类等等小类商品的市场调查。按商品小类和具体进行市场调查,所取得的资料对于研究不同商品的供求平衡,组织商品生产与营销,提高企业的经济效益是必需的,对于宏观上研究也有重要作用。
E. 旅游按目的分为哪些类型
(1)按地理范围分类。按旅游者到达目的地的地理范围划分,旅游活动可以分为国际旅游和国内旅游。
国际旅游。国际旅游是指跨越国界的旅游活动,分为入境旅游和出境旅游。入境旅游是指他国公民到本国进行的旅游活动,出境旅游是指本国公民到他国的旅游活动。
国内旅游。国内旅游是指人们在居住国内进行的旅游活动,包括本国公民在国内的旅游活动,也指在一国长期居住、工作的外国人在该国内进行的旅游活动。从旅游发展的历程看,国内旅游是一国旅游业发展的基础,国际旅游是国内旅游的延伸和发展。
(2)按旅游性质和目的分类按旅游性质和人们出游的目的划分,旅游活动可分为六大类:
一是休闲、娱乐、度假类。属于这一类旅游活动的有观光旅游、度假旅游、娱乐旅游等。
二是探亲、访友类。这是一种以探亲、访友为主要目的的旅游活动。
三是商务、专业访问类。属于这一类的旅游活动有商务旅游、公务旅游、会议旅游、修学旅游、考察旅游、专项旅游等,也可将奖励旅游归入这一类,因为奖励旅游与游客个人职业及所在单位的经济活动存在紧密关系。
四是健康医疗类。主要是指体育旅游、保健旅游、生态旅游等。
五是宗教朝圣类。主要是指宗教界人士进行的以朝圣、传经布道为主要目的的旅游活动。
六是其他类。上述五类没有包括的其他旅游活动,例如探险旅游等。
(3)按人数分类。按参加一次旅游活动的人数划分,旅游活动可分为团队旅游、散客旅游和自助旅游。
团队旅游。团队旅游是由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游路线或旅游项目的10名以上(含10名)游客组成旅游团队进行集体活动的旅游形式。团队旅游一般以包价形式出现,具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点,但游客的自由度小。
散客旅游。散客旅游是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务,特点是预定期短、规模小、要求多、变化大、自由度高,但费用较高。
自助旅游。人们不经过旅行社,完全由自己安排旅游行程,按个人意愿进行活动的旅游形式,例如背包旅游,特点是自由、灵活、丰俭由人,很多人认为自助旅游是一种省钱的旅游方式,旅游内容粗糙,可能会有很多危险,旅馆没有预定会有不安全的感觉,这是一种错误的认识。其实,如果深入了解自助旅游特性,会发现自助旅游是一种相当精致有特色的旅游形态。自助旅游使所有的花费都可依自己的喜好来支配,行程可弹性调整,又可深入了解当地民情风俗。自助旅游绝非玩得多、花得少的旅游方式,而是一种在同一地方花上较多的时间深入了解该地的特色,接触当地的人与事,看自己想看的东西,走自己想走的路。
F. 按区域和目的划分,旅游可分为哪些类型
按旅游区域划分:国内旅游、国际旅游
按旅游目的划分:观光旅游、度假旅游、公务旅游
G. 请问:根据目的的要求,可以把市场调查与预测分为哪几种类型,他们各有什么特点
1、探索性调查抄 是在调研专袭题的内容与性质不太明确时,为了了解问题的性质,确定调研的方向与范围而进行的搜集初步资料的调查 2、描述性调查 是指对所研究的市场现象的客观实际情况,搜集、整理、分析其资料,反应现象的表现 3、因果性调查 是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。 4、预测性调查 是对市场未来情况所做的调查研究,事实上是调查研究方法在市场预测中的应用。
H. 按照旅游者的目的分旅游可以分为哪几类
按旅游性质和人们出游的目的划分,旅游活动可分为六大类:
1、休闲,娱乐,度假类
属于这一类旅游活动的有观光旅游,度假旅游,娱乐旅游等。
2、探亲,访友类
这是一种以探亲,访友为主要目的的旅游活动。
3、商务,专业访问类
属于这一类的旅游活动有商务旅游,公务旅游,会议旅游,修学旅游,考察旅游.专项旅游等,也可将奖励旅游归入这一类,因为奖励旅游与游客个人职业及所在单位的经济活动存在紧密关系。
4、 健康医疗类
主要是指体育旅游,保健旅游,生态旅游等。
5、宗教朝圣类主要是指宗教界人士进行的以朝圣,传经布道为主要目的的旅游活动。
6. 其他类
上述五类没有包括的其他旅游活动,例如探险旅游等。
(8)根据旅游市场调查的目的不同可以分为扩展阅读
出境游所需的护照及注意事项
在出境之前必须办理好护照,护照在当地的出入境管理中心申请,中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申请。办理护照需提供户口本、身份证、4张标准的护照证件相片,填写两张护照申请表即可。
护照的办理时间一般为10个工作日、有效期10年。具体情况可以咨询户口所在地的相关部门。在预订线路时,务必检查护照有效期。护照必须在回国当天还有至少半年的有效期,领馆才会签发签证。
注意事项:
1、提前列出行李打包清单
打包行李最忌想到什么装什么,所以尽量在起行前几天先把清单列好,像上面的表格一样将行李分开几大类列明,这样会更一目了然,方便删去重复项,也保证了还有时间去采购手边缺少的某些必需品。 注意!记得要单独将需要手提上飞机的东西列出来。
2、为重要证件留底
除了要在出门前彻底检查证件是否带齐之外,最好用手机或者相机将每个证件的正反面都拍照留底保存,机票最好也有副本备份,并且发一份到自己的邮箱存档。另外,还要带两张证件照以防出门在外要重办遗失证件。如果是出国旅游,请一定要记下你的国籍在目的地的大使馆地址电话。
4、购买旅游及医疗保险
很多人都会漏了这一项,但如果是自由行的话,建议还是买个保险为好,以防遇上行李遗失或突然需要医疗照顾等等(跟团的话旅行社一般会帮大家买保险)。 如果是要去比较发达文明的国家,选择的航空公司信誉好,会对行李遗失等问题对客人作出赔偿帮助,不必要的旅游保险其实可以省去,主要买医疗保险。
I. 按照旅游目的的划分可将旅游分为
市场细分的依据是旅游者需求的差异性。从旅游业的具体情况来看,旅游者需求的差异性可以表现在很多方面。根据市场营销学的一般原理,可按照旅游者的人文因素、地理因素、心理因素及行为因素等四个方面对旅游者市场进行细分。
(一)按旅游者人文因素进行市场细分
旅游者的人文因素特点可以表现在很多方面,如年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、受教育程度、社会阶层、种族、宗教、国籍等。这种细分方法较为常用,因为这些指标都与旅游者的欲望、偏好、出游频率等直接相关,而且旅游者的人文因素比其他因素更容易测量。因此,对旅游企业而言,这些指标是十分重要的细分依据。
1.按年龄细分。消费者在不同的年龄阶段,由于生理、性格、爱好的变化,对旅游产品的需求往往有很大的差别。因此,可按年龄范围细分出许多各具特色的旅游者市场,比如可分为:6岁以下,6~11岁,12~19岁,20~34岁,35~49岁,50~64岁,65岁以上等,或者可分为儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场等。
2.按性别细分。在对产品的需求、购买行为、购买动机、购买角色方面,两性之间有很大差别。如参加探险旅游的多为男性,而女性外出旅游时则更注重人身财产安全。公务旅游以男性为主,家庭旅游时间和旅游目的地的选择也一般由男性决定,在购物方面女性通常有较大的发言权。在购买旅游产品时,男性通常对价格反应较迟钝,而女性则较敏感。
3.按收入细分。人们收入水平的不同,不仅决定其购买旅游产品的性质,还会影响其购买行为和购买习惯。如收入较高的人往往喜欢到高档饭店消费,往往愿意选择豪华型旅游产品和服务;而收入较低的人则通常在普通饭店消费,更愿意选择经济型旅游产品和服务。
4.按种族或民族细分。从世界范围来看,可以分为白种人、黑种人、黄种人。从中国范围来看,可以分为56个民族。不同的民族有不同的传统习俗、生活方式,从而呈现出对旅游产品的不同需求。按民族进行细分,可以更好地满足不同民族的不同需求,从而进一步扩大旅游企业的产品市场。
5.按职业细分。从事不同职业的人由于职业特点及收入的不同,其消费需求差异很大,可细分为专业技术人员、管理人员、官员和老板、普通职员、农民、退休人员、学生、家庭主妇、失业人员等。
6.按受教育程度细分。旅游者受教育程度的不同,其兴趣、生活方式、文化素养、价值观念、审美偏好等方面都会有所不同,会引起对旅游产品的需求、购买行为及购买习惯的差异。一般可分为小学或以下、中学、中专、大专和大学、硕士以上等。
7.按宗教细分。可分为天主教、基督教、犹太教、伊斯兰教、印度教、其他等。
(二)按旅游者地理区域因素进行市场细分
所谓按地理区域进行市场细分,是指企业按照旅游者所在的地理位置来细分旅游市场,以便企业从地域的角度研究各细分市场的特征。要求把市场划分为不同的地理区域单位,如按区域、国家、地区、城市、乡村、气候、空间距离等,将旅游市场分为不同的细分市场。其主要理论根据是:处于不同地理位置的旅游者,对企业的产品各有不同的需要和偏好,对企业所采取的市场营销战略、市场营销策略也各有不同的反应。按地理区域进行市场细分主要有以下几种具体形式:
1.按主要地区细分。世界旅游组织(WTO)将国际旅游市场划分为六大区域,即:欧洲区、美洲区、东亚及太平洋区、南亚区、中东区、非洲区。据有关统计,欧洲和北美出国旅游者及所接待的国际旅游者人数最多,国际旅游收入也最高。而近20年来,旅游业发展和增长最快的地区则是东亚及太平洋地区。
2.按国家、地区细分。这是旅游业最常用的一个细分标准。通过把旅游者按其国别划分,有利于旅游地或旅游企业了解主要客源国市场情况,从而针对特定客源国市场的需求特性,制定相应的市场营销策略,从而提高市场营销效果。
3.按气候细分。各地气候的不同会影响旅游产品的消费,影响旅游者的流向。从国际旅游市场看,凡气候寒冷、缺少阳光地区的旅游者一般趋向于到阳光充足的温暖地区旅游。这也是地中海地区、加勒比海地区旅游业发达的主要原因。根据气候特点的不同,企业可以把旅游市场细分为热带旅游区、亚热带旅游区、温带旅游区、寒带旅游区等。
4.按人口密度细分。可以将旅游市场细分为都市、郊区、乡村等。
(三)按旅游者心理因素进行市场细分
所谓按心理因素细分,就是按照旅游者的生活方式、态度、个性等心理因素来细分旅游市场。旅游者的欲望、需要和购买行为,不仅受人文统计特征因素影响,而且受心理因素影响。在同一人文统计特征群体中的人可能表现出差异极大的心理特性。企业可据此将旅游市场细分为不同的细分市场。其细分方法主要有:
1.按生活方式细分。生活方式是指人们如何打发时间(活动),他们认为什么比较重要(兴趣),他们对自己及其所处环境的看法(态度)。生活方式是人们生活和花费时间及金钱的模式,是影响旅游者的欲望和需要的一个重要因素。目前,越来越多的企业按照旅游者的不同生活方式来细分旅游市场,并且针对生活方式不同的旅游者群体来设计不同的产品和安排市场营销组合。例如,家庭观念强的旅游者,外出旅行时更多的是家庭旅游,事业心重的游客外出旅游则以公务旅游、修学旅游为主。
可以用一个价值及生活方式分析模式,通过研究心理特征或生活方式来划分市场,把人分为4类:
(1)需求驱动型,主要表现为生存者和支持者;
(2)环境引导型,要求有归属感,表现为获得者和模仿者;
(3)自主引导型,认为自己是最重要的,缺乏社会意识;
(4)综合引导型,综合环境引导和自主引导的因素。
对于生活方式不同的旅游者群,不仅设计的产品不同,而且产品价格、经销方式、广告宣传等也有所不同。许多企业从生活方式细分中发现了更多、更有吸引力的市场机会。
2.按态度细分。它是指根据旅游者对企业及其产品和服务的态度进行分类并采取相应的营销措施。如对待“我曾听说过某品牌,但我并不真正了解它”之类持中间态度的旅游者,应通过提供详细资料,大力开展有说服力的促销活动;对待“某品牌是市场上最好的”之类持积极态度的旅游者,应利用持续的促销活动和与旅游者签订合同的办法加以巩固;对“某品牌比另外某品牌差”之类持消极态度的旅游者,要改变其态度是较困难的,应把促销工作做细,并改进产品质量,提高企业形象。一般说来,企业放弃“消极态度”的细分市场是合适的,因为企业进行市场细分,并不是要企业利用一种营销努力来满足所有旅游者群体的要求。
(四)按旅游者行为因素进行市场细分
根据旅游者对旅游产品的了解程度、利益、消费情况或反应,将他们划分为不同的群体。行为变量——行为目的、时机、利益、使用者状况、使用率、忠诚状况等是划分细分市场至关重要的出发点。
1.按购买目的细分市场。按一般旅游者外出旅游的目的来细分市场,大体上可划分为以下几种:
(1)度假旅游;
(2)商务旅游;
(3)会议旅游;
(4)探亲访友;
(5)外出购物旅游;
(6)工作假期旅游;
(7)宗教或精神探索旅游;
(8)探险旅游;
(9)体育保健旅游;
(10)以教育为目的的旅游。
这些细分市场,由于旅游者购买目的不同,对旅游产品的需求特点也有差异。如度假旅游者需要较高的服务含量,在做决定时需要时间和指导意见,不断做价格比较,通常度假时间较长,并且受季节的影响。而商务旅游者则做决定较快,通知的提前时间较短,出行时间短、次数多,对价格的敏感性不高,不受季节影响,他们需要的是快捷、方便、灵活和单据齐全。
2.按购买时机细分市场。根据旅游者产生需要、购买或消费产品和服务的时机,可将他们区分开来。例如,某些产品和服务主要适用于某些特定的时机,诸如“五一”节、“国庆”节、“春节”、寒暑假等。旅游企业可以把购买时机作为细分指标,专门为某种特定时机的特定需求设计和提供旅游服务,如餐厅可在春节时提供诸如年夜饭服务,专门为学生提供寒暑假特别旅游服务等。
3.按旅游者寻求的利益细分市场。即按旅游者对产品和服务追求的不同利益,将其归入各群体。一般来说,旅游者购买某种产品,都是在寻求某种特殊的利益。因此,企业可以根据旅游者对所购产品追求的不同利益来细分市场。旅游企业在采用这种方法时,要判断旅游者对旅游产品所追求的最主要利益是什么,他们各是什么类型的人,企业的各种旅游产品提供了什么利益,旅游者追求的利益与企业提供的利益是否匹配等。只有了解旅游者寻求的真正利益,企业才能通过为旅游者提供最大的利益来实现自身的营销目标。
4.按使用者状况细分市场。旅游市场可被细分为某一产品和服务的从未使用者、曾经使用者、潜在使用者、首次使用者和经常使用者。在某种程度上,经济状况将决定企业把重点集中在哪一类使用者的身上。在经济增长缓慢时,企业将把重心放在首次使用者上,或在生命周期中进入新阶段的人。为了保护市场份额,企业应该在维护品牌知名度和阻止忠诚客户转移上做工作。
5.按使用率细分市场。使用率是指旅游者使用某种产品和服务的频率,被细分为少量使用者、中度使用者和大量使用者。例如,一份旅游业的研究报告说,旅行社的经常性旅客在假日旅游上比不经常的旅客更投入,更喜好变革,更具有知识和更喜好成为意见带头人。这些旅客经常旅游,常常从报刊、书籍和旅游展示会上收集旅游信息。很显然,旅行社应该指导其营销人员主要通过电讯营销、特定合伙和促销活动把重点放在经常性旅客身上。
6.按旅游者忠诚程度细分市场。旅游者忠诚程度是指一个旅游者更偏好购买某一品牌产品和服务的一种持续信仰和约束的程度。根据旅游者的忠诚状况将他们分为4类:
(1)坚定忠诚者,即始终不渝地购买一种品牌的消费者;
(2)中度的忠诚者,即忠诚于两种或三种品牌的消费者;
(3)转移型的忠诚者,即从偏爱一种品牌转换到偏爱另一种品牌的消费者;
(4)多变者,即对任何一种品牌都不忠诚的消费者。
一个企业可以从分析它的品牌忠诚程度中学到很多东西。旅游企业研究自己的坚定忠诚者的特征,可以确定自身产品的开发战略;企业通过研究中度忠诚者,可以确认对自己最有竞争性的那些品牌;企业通过考察从自己的品牌转移出去的顾客,就可以了解到自己营销方面的薄弱环节,并且希望能纠正它们。对于多变者,企业可以通过变换销售方式来吸引他们。
旅游市场细分的目的,就是要寻找那些能够忠实于本企业产品、购买频率及规模程度都很高的顾客作为本企业的目标市场。