A. 用市场营销知识说明诺基亚没落的原因
诺基亚的没落仅限于它的手机事业部，对于世界通讯业的巨头诺基亚来说曾是欧洲人的骄傲。在中国也有海量的忠实消费群，但是从营销学的角度来说，任何一个品牌都有四个时期。这个生命周期就象动植物一样，经历一个出生、成长、成熟和衰退的过程。在营销界称为品牌的生命周期，它包括孕育期、幼稚期、成长期、成熟期、衰退期等五个阶段。产品经过研究开发、试销，然后进入市场，逐渐形成一定影响力，产生了品牌。然后，在此基础上一步步成长，直至最后产品在市场上失宠，品牌不再具有影响力。诺基亚这家拥有140多年历史的芬兰公司，甚至在很多市场上曾经成为“手机”的代名词。不过在达到顶峰后，诺基亚开始慢慢走向衰落。
虽然世界上很多的机构和个人都发表过若基亚衰弱的原因，从不同的角度和层面有过很多观点，但是从市场营销学的角度来说主要归类为以下几大原因：
1、战略失误：未能及时调整智能手机；
诺基亚管理层陶醉于一时的辉煌，缺乏前瞻性战略眼光，未能制定出远大的发展机计划，以至于在竞争对手发起攻击时，未能迅速作出决策。诺基亚管理层太过于专注现有产品的“渐进式创新”，而忽略了“破坏性创新”。战略规划更是糟糕，其主要操作系统是Sysbian，但又同时研发Maemo/MeeGo系统，诺基亚并不清楚哪个平台能在未来取得成功，它希望同时兼顾两个平台的发展，但这意味着该公司并不清楚生态系统对手机制造商的重要性。从市场角度看，当Android和iOS作为后起之秀在市场上攻城掠地之时，诺基亚未能果断放弃Sysbian系统，转向新一代MeeGo平台是致命的失误。放弃自主研发的Sysbian和MeeGo，而投当时尚未成熟的Win Phone系统再错一步。
2、内部原因：公司管理层执行不力；
为了扭转不得局面2010年诺基亚聘用微软前高管斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)出任诺基亚CEO，想借此扭转颓势。埃洛普上台后进行了大量的裁员，截至2010年第三季度末，该公司手机与地图部门的员工总数仅为44630人，远低于去年同期的60995人。诺基亚研发部门是该公司成功的关键，但诺基亚的企业文化却限制了该部门的发展。由于诺基亚管理层缺乏远见和执行力，研发部门提出的一些好想法最后都被束之高阁。诺基亚其实能够根据市场变化迅速做出反应，但他们却同时遭遇当今世界两个更具创新能力的对手，Google和苹果。
3、方向错误：未能选择Android系统。
根据市场调查机构Canalys提供的数据显示，2010年底，Android系统的市场份额正式超越诺基亚Sysbian，成为智能手机领域使用率最高的操作系统。而据IDC发布的数据显示，2012年第三季度，Android系统在全球智能手机领域占有75%的份额。IDC在另外一份报告中称，诺基亚在2012年10月份跌出全球五大智能手机厂商行列。为了挽回颓势，诺基亚在2012年2月采用了新的战略，决定放弃经营多年的Sysbian系统，却错投了微软的Windows Phone生态系统，在错误的道路上越平越远，最终积重难返！
B. 从供应链角度解释一下 诺基亚衰落的原因 谢谢啦
诺基亚供应链管理的还是可以的,其衰败更多的是市场和客户的定位,分析的落伍.
供应链也是为客户而服务的,如果客户不需要你的产品,不喜欢你的产品,你的产品占有率在下降,那么再反应迅速的供应链,再有效率得供应链也无法弥补营收的损失.之后就产生链式反应,供应链也将削减,进一步衰退竞争力,最后进入恶性循环,企业很多时候要通过重组,减少自身资产,砍掉规模,保留核心,增值业务维系财务的活力.
C. 诺基亚衰败的原因分析
诺基亚衰败的六个原因：
科技以换壳为本：“科技以人为本”曾经是诺基亚的响亮口号，但这十几年来诺基亚除了换壳以外，在科技上几乎没有任何进步，每年新推出的手机有几十上百种，但换汤不换药，换个外壳就是一款新手机，完全是在愚弄用户的智商。
不重视用户体验：在科技日益发展的今天，人们对手机的要求已经不再限于打电话、发短信，尤其是经常换手机的年轻人，更注重手机的用户体验和拓展。
弱智的系统。诺基亚的塞班系统严格意义上来说根本就不是智能系统，只能说是最早的九宫格系统的拓展，只能上上网，装个墨迹天气之类的软件，或者是RPG游戏，其它游戏根本没法运行。
配置低。在其它智能手机CPU速度最低都是1GHz的时候，诺基亚还在用600MHz的CPU装配到自己高端的手机上，这只能让诺记的手机开机更慢，运行程序更慢，打开网页更慢。
容易中病毒。由于塞班系统相对开放，很容易中病毒，导致系统不断死机。
质量下降，售后服务差。很多挺诺基亚的网友一直认为诺基亚的质量好，禁摔，首先来说手机就不是用来摔的，其次现在诺基亚的质量也比不上过去了，故障率很高，而且售后服务很一般。这也导致很多忠实诺基亚的人转向其它品牌。
D. 市场营销学第五版诺基亚“跌落神坛”案例分析和答案分别是什么
销售收入－销售成本－销售与管理用＝00000－00000－0000＝－0000，而你题目中给出的利润为。不过根据你的信息仍然可以计算如下
计算该公司损益平衡点的销售量和销售额.销售单介＝000001000＝00元；总变动成本＝00000×0%＋0000×0%＝1000，单位变动成本＝10001000=1；固定成本＝00000＋0000－1000＝0000；盈亏平衡点即利润为0的销售量，即固定成本(单位销售介－单位变动成本)＝0000(00-1)=110。
财务部经理提出一个改进盈利能力的方案:对原材料质量要改进,投入的用为每件0.元,销售介每件增加0.元,销售量估计可增加%,该方案对企业盈利能力的影响如何?该公司新的损益平衡点是多少?对企业盈利能力的影响＝销售量×(新单介－新变动成本)－固定成本＝1000×(1+%)×[(00＋0.)－(1＋0.)]－0000＝010；即盈利增加。
新的盈亏平均点＝固定成本(新的销售单介－新的变动成本)＝0000(00+0.0-1-0.0)=110，不变。企业的销售经理认为,增加销售量的有效途径是加大广告用的投入,他建议销售佣金每件增加0元,广告用增加1000元.
这些措施到位估计销售量可增加.销售部经理的方案对企业的影响如何?新的损益平衡点是多少?对企业盈利能力的影响＝销售量×(新单介－新变动成本)－固定成本＝1000×(1+%)×(00－(1＋0.)－0000－1000＝0；即盈利增加。
新的盈亏平均点＝固定成本(新的销售单介－新的变动成本)＝(0000＋1000)(00-1-0.0)=10.0，盈亏平衡点上升，风险水平上升。,根据你的分析,应该采用哪个方案?应该采纳第1个方案，利润更高，盈亏平衡点不变。
E. 市场营销学第五版诺基亚“跌落神坛”案例分析及答案
销售收入－销售成本－销售与管理用＝00000－00000－0000＝－0000，而你题目中给出的利润为0000。不过根据你的信息仍然可以计算如下
计算该公司损益平衡点的销售量和销售额.销售单介＝000001000＝00元；总变动成本＝00000×0%＋0000×0%＝1000，单位变动成本＝10001000=1；固定成本＝00000＋0000－1000＝0000；盈亏平衡点即利润为0的销售量，即固定成本(单位销售介－单位变动成本)＝0000(00-1)=110。
财务部经理提出一个改进盈利能力的方案:对原材料质量要改进,投入的用为每件0.元,销售介每件增加0.元,销售量估计可增加%,该方案对企业盈利能力的影响如何?该公司新的损益平衡点是多少?对企业盈利能力的影响＝销售量×(新单介－新变动成本)－固定成本＝1000×(1+%)×[(00＋0.)－(1＋0.)]－0000＝010；即盈利增加。
新的盈亏平均点＝固定成本(新的销售单介－新的变动成本)＝0000(00+0.0-1-0.0)=110，不变。企业的销售经理认为,增加销售量的有效途径是加大广告用的投入,他建议销售佣金每件增加0元,广告用增加1000元.
这些措施到位估计销售量可增加.销售部经理的方案对企业的影响如何?新的损益平衡点是多少?对企业盈利能力的影响＝销售量×(新单介－新变动成本)－固定成本＝1000×(1+%)×(00－(1＋0.)－0000－1000＝0；即盈利增加。
新的盈亏平均点＝固定成本(新的销售单介－新的变动成本)＝(0000＋1000)(00-1-0.0)=10.0，盈亏平衡点上升，风险水平上升。,根据你的分析,应该采用哪个方案?应该采纳第1个方案，利润更高，盈亏平衡点不变。
F. 从市场环境的变化角度来分析诺基亚是如何走向衰亡的
诺基亚涉足智能手机领域远远领先于他人，并预测出了未来智能手机与互联网融合的发展趋势，在创新上的投入远高于苹果谷歌。然而苹果和谷歌开启的移动互联时代，开放式的平台，将软件开发权交给了全世界的开发人员，而诺基亚的塞班系统依然通过雇佣少数开发人员的模式缓慢发展，这样一来，智能手机用户中的塞班用户占有比迅速减少，用的人少了，没有足够的利益，开发人员也不愿继续开发塞班应用，恶性循环，市场迅速缩水。固步自封，保守残缺，吞噬掉了这家曾经传奇般存在的通信巨头。
可见诺基亚赢在战略，输在战术。
G. 诺基亚的衰落对于企业产品创新及营销有何启示
诺基亚兴衰历程，对中国企业不乏警示和启迪。
启示一：既要鼓励自主创新，又要善于管理创新。
诺基亚很早就建立了电子部，领导层支持、鼓励研发人员自行研发，并一直负债运营了15年。据公司史料记载，这个时期的工作为后来电信研发奠定了基础。
诺基亚对软、硬件的钻研一度做到极致。“内置天线”、“彩铃”、“贪吃蛇”，都展示了创造力。苏珊记得，诺基亚最辉煌时每年推出400款产品，其中不乏经典设计。
芬兰驻华大使古泽森对记者说，诺基亚能够根据时代变化不断自我调整，“如果没有强大的创新能力，是做不到这一点的”。
不过，也有一些人士认为，诺基亚内部创新环境过于宽松，团队负责人很难向工程师和设计师下达指令。
诺基亚前项目经理劳伦斯告诉记者，诺基亚研发人员自我决定内容和进程，项目主管无权干涉，“他们根本就不拿你当回事”。劳伦斯认为，这种“散漫”的模式也是导致无法快速推出成熟操作系统与苹果和谷歌抗衡的一个原因。
对于中国企业而言，既要为研发人员提供相对宽松、自由的环境，提供必要的财力和政策保障;同时也要以战略布局为先导，设定方向和时间表，这样才能保持竞争力。
启示二：要设法保持企业活力，培养战略敏感性。
诺基亚前总裁奥利拉对媒体说，公司一度缺乏战略眼光，忽视软件研发，面对竞争对手的傲慢，以及企业内部官僚作风等，都是遭受挫败的原因。
华为前驻芬兰代表胡德波认为，企业要想做得长久，就需要有一种能够激发和保持活力的体制。“如果整个组织都陷入一种惰性，高层搞政治斗争，员工缺乏拼搏精神，那么企业对外部变化的感知能力肯定会下降。”
从高层来讲，则应居安思危。一个企业如果能够成为行业规则制定者、市场垄断者，日子会比较舒服，但也容易看不清对手。一旦发生革命性变化，则垄断地位尽失。世界进入信息时代后，产业调整速度加快，有些机会转瞬即逝，这对决策者的战略眼光提出了更高要求。
启示三：为求新生，必须经历痛苦转型。
转型是企业自我成长、自我演进的必经之路。有些转型是痛苦的，甚至伴着血与泪。但转型成功后，则会打开新局面。
胡德波说，诺基亚在如日中天时，如果能及时看到时代苗头，提前启动自我转型，也许不会像后来那么痛苦。但是，在巅峰时期做出自我割舍，是需要很大勇气的，“而且越是成功的大企业越难自我割舍”。
IBM及时把笔记本电脑业务卖给联想，转而从事公司软件咨询服务，现在盈利能力非常强。苹果公司也是经过多次痛苦转型才找到现在的定位。
对于中国企业来说，如果预见到迟早要转型，就要做好充分的心理准备，占据主动，选准方向，提早部署。
H. 用影响行业兴衰的主要因素分析诺基亚兴衰的原因
人们试图找到一个替罪羊（人、事、物）来背负一家企业的兴衰，但是很遗憾，这根本就不是一个合乎逻辑的思考方式，一个人的成功都有很多原因，一家公司当然就更复杂了。
要排除从小所受教育的影响，世界是没有标准答案的。
而且，扯嘴皮子的话，诺基亚活得好好的啊，网络业务盈利很好，手机卖了很多钱，哪里不好了？拜托，你们说的是“诺基亚手机”，手机不好不代表整个诺基亚都不好的。诺基亚现在还有网络和地图在手呢