采购市场调查步骤

A. 采购部采购流程

转载以下资料供参考购人员的基本素质要求1.职业素质采购人员的职业素质主要包括采购专业知识、采购理论知识、采购业务知识和其他一些相关的知识。（1）采购专业知识。不同的采购项目，涉及的专业知识范围较广，采购人员必须熟悉相关的专业知识，如现代物流管理知识、仓储管理知识等，掌握相关方面的专业技能，要善于开动脑筋，有针对性地学习国内外先进的政府或是企业采购工作经验，以弥补自身专业技能的不足。此外还要能够掌握关于采购物料的一些基本的专业知识，这样才能够提高相应的采购作业的效率，在采购过程中对供应商进行一些有效的先期筛选和对供应市场的有效了解。（2）采购理论知识。采购涵盖的内容较多，采购人员要有一定的理论素养，对采购的基本理论要有所了解，如对供应商的选择、评估、管理和考核，物料供应市场调查，物料计划、库存控制等，掌握一套经过实践验证的、行之有效的理论体系。这样才能够在采购过程中是工作具有科学性。（3）采购业务知识。采购的业务知识主要是指采购的操作知识，采购计划和预算的制定、采购的过程、订单的处理等一套完备的方式和程序，采购人员只有掌握了采购的方式和程序，才能够熟悉采购的工作方法和工作技能，不断提高工作水平。（4）其他相关知识。采购还会涉及一些其他的知识，例如商贸、法律、财经、建筑工程、机电设备、网络等方面，采购人员不仅要了解而且要熟练掌握预算管理、招投标、采购合同、商务谈判、市场调查以及货物、工程和服务采购领域等方面的相关知识和技能，有较高的文化知识，还要有系统的管理知识和现代科技知识，对曰新月异的知识经济、飞速发展的信息技术等应能够做到心中有数。同时，还应该掌握经济知识、财务会计知识、商品知识、计算机及网络知识、外语知识、世界贸易知识等。2.职业道德采购人员所处理的订单实际上就是金钱，而采购人员本身对供应商而言就是财务的代表。拥有采购权的业务人员经常会受到各种各样的供应商的包围，因而采购人员的职业道德是极其重要的。（1）爱岗敬业。爱岗敬业是从业人员做好任何一项工作的出发点，也是采购人员首先应当具备的最基本的职业道德。采购人员只有热爱本职工作，并在本职工作岗位上尽心尽力、尽职尽责才能够全身心的投入采购工作，同时采购人员也只有吃苦耐劳、兢兢业业、认真钻研采购业务才能够干好所从事的采购工作。（2）诚实守信。诚实守信是采购工作人员做好采购工作的根本前提，是他们做人、处事、干工作的基本准则。具体来说，采购从业人员只有具备了言行一致，诚恳待人，不弄虚作假，不瞒上欺下，严格遵守和兑现自己所做出的承诺，才能够在具体的采购工作中，严格履行自己的权利和义务；才能够自觉地排除各种虚假信息的散布；也才能够自觉避免各种欺诈、串通、隐瞒等不法行为的产生，切实保障各有关方面的正当利益。（3）廉洁自律。采购从业人员廉洁自律，自觉构筑思想防线，是遏制和抵制各种违法乱纪行为的重要前提。采购从业人员一旦跨越了廉洁自律的思想防线，就必然经受不住来自各个方面的腐蚀和侵扰，从而做出收受贿赂、贪污、挪用、假公济私等错误行为。其结果不仅仅是使自己一步一步走上违法犯罪的道路，同时也会严重影响采购工作的顺利进行，侵犯甚至是践踏了他人的正当权益，使社会、国家和企业的财产遭受严重损失。因此，必须要求采购从业人员自我约束、自我规范、自我控制，努力提高自己的思想觉悟，树立高尚的道德情操，自觉增强抵制不正风气的能力。在不义之财面前不动心，在政策面前不变通，敢于同一切违法犯罪行为进行斗争，才能够保证采购工作的顺利有序进行。（4）客观公正。客观公正要求的是采购人员必须公平正直，没有偏袒。采购工作过程中既不得掺杂个人的主观意愿，也不被他人的意见所左右。表现在具体的工作中要求采购从业人员严格按照规定的条件和程序实施操作，对所有的供应商都一视同仁，不得有任何歧视性的条件和行为。在具体的评标过程中，更是要严格按照统一的评标规则和标准来确定中标或是成交的供应商，不得有任何主观倾向，以切实维护各供应商的切身利益等，这是每位采购工作人员应当具备的从业工作态度，应当达到的一种思想境界。（5）坚持原则。坚持原则要求采购从业人员在其采购活动中。严格按照规定的操作程序和法定依据操作，依法事，不以自己的主观意志或是他人施加的影响所转移。采购从业人员一旦丧失了应有的原则立场，必定会产生各种暗箱操作、徇私舞弊、收受贿赂等不法行为，其结果必定会严重侵犯他人的正当权益，牺牲国家、社会和企业的利益。一个采购必须做到以上讲解的这些才算是一个合格的采购，优秀的采购员需要有一定的思考能力和处理能力，能够快速的对事情做出反映并井然有序的进行，从小事做起，优秀的采购员需要注意细节。一个优秀采购员是防止采购问题重复发生的主要解决法，也是提高自我的手段，是一个业务型采购走向管理型采购的开始。要能够发现问题，解决问题，总结问题，规避同类问题发生。不能仅仅“做事”，而的还是要“管事”！一个不能脱身于采购事务之外来认真思考自己工作的采购，一个不能站在更高的层次去思考、总结自己工作的采购，其进步的速度是缓慢的，其忙碌的一生也是可以想象。同时必要的培训和提升不可少，就像找家专业的采购培训中心—苏州博远人才之类的，学点专业的采购与供应链管理的知识，有体系有提纲，这样才更能登高望远，不落他人之后

B. 求采购的流程与采购技巧。

熟悉采购物资的技术性能和市场行情； 调查相应供应商的情况，包括产品质量、供货能力、距离远近、信誉等等，预选3家作为吸标对象； 向市场公开发布采购招标的标书（也可召开订货会议），同时与预选企业联系，希望他们主动投标； 组织专家评标小组，对供应商的投标标书进行评审，确定供应商，并公开宣布中标名单； 签定购货合同，规定供货时间、数量、运输方式、验货方式、付款方式、索赔条款等； 按合同要求监督到货的验收、进库，通知财务部门付款； 发现问题及时处理，如遇退货需要进行索赔，并采取应急补救措施，以不影响企业生产之需。 进行季度、半年、年终总结，并建立供应商的数据库，为次年采购工作打下基础。

C. 在确定采购市场调查目标之前应先确定什么

在确定采购市场调查目标之前，最应该先确定的事情就是对整个市场进行一定的深入了解，然后再进行目标调查的有效实施，这样才能更好的完成目标。

D. 市场调查的方法有那些

观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。

1、观察法

观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

2、实验法

实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

3、询问法

询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。

询问法中询问的主要内容，一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。

4、情况推测

情况推测是指根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较。也就是根据已经知道的事物来推断不知道的事情。

5、问卷法

问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。"问卷"译自法文questionnaire一词，其原意是"一种为统计或调查用的问题单"。

E. 如何进行市场调查和信息收集

1、多于客户交流倾听真实声音

与客户交流可以有很多种方式，定期电话回访、茶歇会、线下拜访等都是非常不错的，通过跟客户的沟通交流，我们可以得到一些关于产品、服 务以及其他方面的真实看法，这些信息的收集不仅可以反映出企业公司目前某些层面上的优缺点，同时也可以了解到客户对于未来所需要的产品服务是怎样的。

2、利用市场调研公司协助进行市场需求

资金充裕的企业公司可以花钱请一些专业的市场调研公司协助我们进行市场需求的调研工作，从而我们可以获得整个市场的发展行情，也可以明确知晓我们目前的产品市场份额、客户满意度等情况。

3、利用媒体信息平台

关注专业相关的媒体平台可以知道整个市场发现的情况状况，也能够获得大量的同行数据信息，对于新事物新市场的发觉也快人一步，这些收集到的信息对于我们的市场需求分析非常重要。

4、参加或举行行业交流峰会

线下的行业交流峰会聚集着一批资深的行业专家，他们会分享当前整个行业的发展情况，也会大谈未来市场发展的趋势格局，这些对于我们的市场需求分析尤为重要，多参与或举办这样的交流峰会获得的信息类还是蛮大的。

5、忠实大型客户的拜访

客户的拜访工作表面上看是为了维护客户关系，而深层意义在于需求的挖掘，通过拜访忠实大型客户跟他们面对面交流，可以了解到他们目前有哪些需求，这些需求我们有没有进行满足，没有的我们可以记录下来，后来之后制定相应的策略。

6、销售人员的周报数据收集

从销售周报统计中，我们可以看到哪些领域业绩做的不错，这些领域的市场需要点有哪些，对业绩较差的领域提出改善的有效方案，同时也可以发现新的潜在需求市场。

F. 做为采购，该怎样去做市场调查

(1) 亲自考察市场. 如果要买下一个餐馆, 你可以到它那里观察几天的客流版量, 甚至到它那里免费打权几天工体经验餐馆的商业气氛;
(2) 查阅行业资料, 如统计年鉴、商业名录和专业报刊杂志;
(3) 与行业专家或者企业家交谈或请教;
(4) 参观行业展览会、新产品发布会、参加行业协会活动;
(5) 与有关顾客交谈;
(6) 听取亲朋好友对做生意和选择行业的看法;
(7) 联系进出口商.

G. 如何做市场调查

市场调查的方法很多, 在企业管理的教科书中有相当详细的论述. 但是从从小企业市场调查实用的角度, 可以从以下方面进行:
亲自考察市场. 如果要买下一个餐馆, 你可以到它那里观察几天的客流量, 甚至到它那里免费打几天工体经验餐馆的商业气氛;查阅行业资料, 如统计年鉴、商业名录和专业报刊杂志;与行业专家或者企业家交谈或请教; 参观行业展览会、新产品发布会、参加行业协会活动; 与有关顾客交谈; 听取亲朋好友对做生意和选择行业的看法; 联系进出口商等
可以从以下方面进行：

一、市场需求调查（小标题）

如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其他人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。
市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。

二、顾客情况调查（小标题）

这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容：一是顾客需求调查。例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是些什么人（或社会团体、企业），他们希望从中得到那方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），现时的产品（或服务项目）为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌握他们的详细资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如进货渠道、采购管理模式、联系电话、办公地址，某项业务负责人具体情况和授权范围，对某种产品和服务项目的需求程度、购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人，应了解消费群体种类，即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准、对某种产品和服务项目的需求程度、购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为你有针对性开展业务做准备。

三、竞争对手调查（小标题）

在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入，这些就是你潜在对手。“知己知彼，百战不殆”，了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占据有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。

四、市场销售策略调查（小标题）

重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。
五、常见的市场调查方法
1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。
市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。一般小投资者做的一些业务，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生食品和用品，可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优越点，价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。
2、 按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。
访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。试销或试营法。即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销来对市进行分析。

H. 采购操作流程

我是从事外贸采购的,以下是我对该工作的一些看法,供你参考:

1.采购岗位的职责描述:
尽职尽责，能保质保量的及时进仓，对市场上现的新产品、新设计要有敏锐的洞察力

2.采购的工作流程:
先要了解工厂，对其先做一些调查如工厂工人数量及工龄，工厂组成部门，尤其是看其有没有专门的质检部或小组，还有就是该厂以前有没有和公司合作过，有没有这个意识，再对其做一些针对性的询价，看其报价有没有竞争性.

3、采购重要性，在工作中应注意的问题:
采购起着举足轻重的作用，没采购就没货源，没有了货源，一切都是白谈，同时采购还当着开发新产品的重任，要不断的给外销推荐新产品与工厂沟通时要及时和工厂谈好合作方式，如付款方式等，切不可让这些问题影响到交货期，还有就是要避开一切和金钱有关的问题，如回扣，呵，也就是要有职业道德，哈

4、 如何才能作好采购工作？
对产品要熟悉，专业，同时也要敬业，尽责，要不数要整理出一套适合自己的方式，和工厂关系要处理好，因为对于采购员来说，没了工厂你就没了货源

I. 进行市场调查有哪些方法【采购供应问题】

在销售活动中，企业将面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考。这一过程，称为市场调查。 市场调查作用：提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿！技术活儿，在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议，这样对科学决策有非常大的辅助作用。如可以利用市场调查进行市场机会评估、消费者行为研究、企业市场策略评析...... 通常所见市场调查活动 （1）市场潜力及消费特性研究； （2）产品研究； （3）销售研究； （4）消费购买行为研究；（5）广告及促销研究； （6）销售环境研究； 这些内容是每一个企业在经营过程中都曾或即将遇到的课题。如：产品研究包括产品设计、开发及试验，消费者对产品形状、包装、口味或品味的喜好等研究，现有产品改良建议，竞争产品之比较分析......进行市场调查，企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品；不进行市场调查，仅依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品，在销售过程中会不断出现问题。 如：广告及促销研究，测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。通过市场调查，可以将稀缺的市场投入资源用好，起到好刚用在刀刃上的效果；不进行市场调查，永远就不知道50%的广告费浪费在什么地方？。举一个很普通的例子：调查发现北方乡村的消费者夏天一般在晚上9:00以后才看电视，11:00以前就睡觉了。企业要上影响乡村消费者的电视广告，要集中在这个时段，但是我们可以看到许多企业将广告安排惯例下的晚上7:00-8:30的黄金时间。浪费？不调查怎么知道？中小企业都是在实践中学会相信别人已总结的道理。往往是企业进行个人决策后，产品在市场上出现不适应症，产品返回公司再进行调查，逐步改进、渐渐市场，直到产品最终在市场上正常销售。其中夭折的产品简直是太多了，不过新产品的开发速度也比较快，跌倒了，不怕！又趴起来了！有一天接触到调查公司或营销公司，别人讲解了市场调查的重要性，企业领导深有同感：几年前我们公司的销售人员向我建议过重视市场调查，到现在我才明白市场调查的作用和重要性。其实是走了一段弯路后，还是用别人已总结的理论来指导工作。 （1）全员皆兵 没有专门的调查部门，并不可怕，可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的思想，有调查，才有发言权，要努力培育全员重视市场调查的意识。 每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员，没有关系，可以对全体销售人员进行市场调查知识、技巧培训，让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查时，只要将任务布置下去，由销售人员完成调查任务。汇笼后由专人进行分析总结，形成结论和建议，决策者在决策时可以当作参考。 （2）一手资料库 通过实地调查获得第一手资料是中小企业可以做到的。 设计第一手资料卡，在卡片上列出一些开放式问题，让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查，完成资料卡的正确、准确填写、汇集]、分析、存档。 一手资料的收集要持续、长久。资料只有长期收集才能进行对比分析，并总结出其中的共同点及规律性东西，同时又可以从资料中检验不同时期策略不同的正确性。 （3）重用实验法与试销法 实验法：在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激，然后有系统、有计划变换该刺激，以研究消费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。 试销法：市场调查人员在既定选择地点，将需要调查项目以既定销售条件，展开产品试销，并将结果做成结论，以供决策参考。 这两种方法对中小企业比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点，通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素，进行销售跟踪记录，来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法，对中小企业尤其有作用，也符合局部（根据地）---扩散---全国性销售的市场方略，同时又可以对产品进行修改，降低由于产品开发非程序化带来的风险。 （4）探测性调查验证决策 探测性调查：企业将销售问题预先设立产生原因情况的假设，然后展开市场调查，检定假设是否成立，进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题，并有初步的结论，再派出人员进行市场调查，以检验领导结论的成立性，调查人员与领导进行充分的沟通，方案达成共同再进行市场实施。这种方法既不失决策的艺术，又有实践的对决策的保障，降低了决策风险。 这里说的回访就是大家经常提到的回访，类似市场调查中的同样本调查，就是利用同一样本作长期的观念调查，以集中力量于样本变化研究上。实验法是一个实验市场作为一个样本看待，通过实验研究消费者行为变化，而回访是单个消费者为样本，随着时间及其它因素的变化，记录客观事实，来消费者行为的变化。