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Ⅳ 关于户外娱乐调查报告
找不到什么户外什么的,只找了篇《旅游服务市场调查报告》,这篇精彩演讲论文来自网络，版权归作者所有,内容如下:调查地点： 北京市
调查方法： 电话访问
调查时间： 2000年2月底
被访者： 18-60岁之间的城市居民
样本量： 201
调查机构： 北京科思瑞智市场调查公司
报告来源： 北京科思瑞智市场调查公司
报告内容：
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。
该项调查由北京科思瑞智市场调查公司（chinacrc.com）于2000年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。
随团旅游：不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。
在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。
科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。
费用和信誉：参团出游的主要障碍
受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于 “没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。
假期放飞，出游最宜
调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。
另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。
报告名称： 旅游服务市场调查报告
调查地点： 北京市
调查方法： 电话访问
调查时间： 2000年2月底
被访者： 18-60岁之间的城市居民
样本量： 201
调查机构： 北京科思瑞智市场调查公司
报告来源： 北京科思瑞智市场调查公司
报告内容：
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。
该项调查由北京科思瑞智市场调查公司（chinacrc.com）于2000年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。
随团旅游：不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。
在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。
科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。
费用和信誉：参团出游的主要障碍
受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于 “没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。
假期放飞，出游最宜
调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%.
另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。
年龄在30到50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游；而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。
对于出游时间的选择，个人因人而议。但可以看出，人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期，因而外出旅游的时间结构发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。
潜力巨大的自助旅游
就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助旅游的人还不是很多，只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比，有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历，当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时，一半左右的人表示希望。
相关分析显示，年轻人更愿意尝试自助旅游，随年龄的增加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上：家庭月收入在2000元以上，超过半数的受访者希望尝试，而家庭月收入2000元以下，则只有近三分之一的人希望尝试。
传统的随团旅游，衣食住行不用自己操心，但代价是失去了自由；自己出行有了随意安排的自由，但凡事都需自己操办，难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合，取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大，这是否意味着在自助旅游市场上，令一场战争又要开始了呢?
交叉分析显示希望尝试旅游自助的人有44％将选择寒暑假出行，25％的人选择单位休假期间。研究人员认为，考虑自助旅游的主要消费群是学生，因此开发寒暑假档期的自助旅游更具可行性。
旅游服务的市场细分
科思瑞智的综合分析显示，如果不包括单位组织的开会、疗养等团队，个人旅游市场的消费群可以根据其生活形态划分为以下几个群体：
一是“高级灰”，主要由城市中的白领阶层和管理者构成，在周末他们一般选择城市周边游，交通方式以自己备车或租车为主，几个亲朋好友找个有山有水的地方吃、住、玩，目的是换个环境、换个心情。要求环境卫生、安静，对于娱乐设施并不注重，也不在意风景名胜。人均消费一般在300元以内。国内游基本是在个人休假期间，他们大多有一个旅游计划，只要时间允许，一般半年或三个月会参团或自助旅游一次。对于服务价格并不十分敏感，但对服务质量要求较高。他们也是个人出境游的主要消费者。
二是“探险者”，主要由富冒险精神的学生和年轻人构成，他们的收入有高有低，但酷爱大自然，喜欢行走露宿于荒山野岭之间，向往西藏、新疆等富传奇色彩的地区。他们充满活力，旅游知识和经验极为丰富，是身边很多人的旅游导师。自助旅游和连锁式的学生旅馆是他们的最爱。事实上，绝大多数的学生出游都属于此类。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫妇、年轻伴侣组成。他们的旅游目的非常明确，即风景名胜，倾向于哪儿人多就去哪儿。作为纪念日的象征，拍照是必不可少的，为此经常穿着高跟鞋和旗袍跋山涉水。他们基本选择国内参团游，对价格和服务都比较敏感，旅游过程中购物也是一大主题。
四是“合家欢”，基本都是全家集体行动，一方面体现对老人的孝心，另一方面可以给孩子开阔眼界。这一群体跟团的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且倾向于借宿亲友家。其消费能力取决于家庭总收入，但传统上的“穷家富路”的观念使其在旅游景区配套服务的消费总量上相当可观。如果旅游社能够给予这种合家欢型的出游者以有竞争力的价格和周到的服务，则这一市场潜力非常巨大。
针对此项研究结果，科思瑞智的策略研究员张弛先生指出，剧烈的社会经济变革中，人们的生活方式和观念发生了很大变化，人们从寄希望于未来和下一代转变为更加关注自身的生活体验。一方面，在基本的生活需求得到满足后，旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同；另一方面，中国人传统上即把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式，因此旅游被很多并不富裕的家长作为子女养成过程中的一种必要投资。
Ⅵ 娱乐业调查公司
这个产业是可以,但很难做,主要是看你在的城市大小.
Ⅶ 求一份文化传媒公司的市场调查分析单，急啊！
去年11月28日“44号令”的正式实行，标志着外资进入中国传媒领域已成定局。而我们本土娱乐传媒业的竞争准备还明显不足。今年2月25日，政府又对“44号令”进行了补充规定，其中对外资进行了限制，而在3月份福布斯文化娱乐业论坛上，众多民营资本的老总却表示，由于传播渠道的制约，中国文化娱乐业无法从传统的渠道赢得所需的利润，不得不转移工作重点。
“谁说我是电视节目制作公司，我就跟谁急！”这是光线总裁王长田在几天前由福布斯主办的“文化娱乐产业论坛”上为自己公司正名时所说的话。而做出与之相似的提法的还有总裁孙建军等多位老总。为什么大量传媒公司纷纷以“文化”相标榜，而耻于“节目制作”？因为在这些公司中，“节目制作”已经不再是公司的主要目标了。在业内已经树立一定地位的他们，已经把兴趣点转移到“新技术、新媒体”上去了。而很多人对“投资文化娱乐业就是投钱拍拍电影、拍电视、出唱片”的认识，早已过时。
开市场不开渠道
随着近年来政策管制的逐步放松，娱乐传媒业被很多人认为是娱乐文化市场中的最后一块蛋糕，有大批的资金持有者瞄准着传媒公司准备“扔钱”。但在娱乐也已经成为民营资本投资新热点的今天，不少民营公司老总们却隐隐流露着对当前大量平台由电视台一手把持的不满。渠道不畅，造成很多公司不再把电视台等传统渠道作为盈利重点。
派格太合环球文化传媒的《环球影视》，曾是北京电视台的皇牌节目，在8年前没有任何明确的政策扶持，该节目获得了非常丰厚的利润。但公司总裁孙健君表示，从去年国家出台了一系列有利于民营公司发展的政策后，从目前情况看，公司的生存环境并未好转。新政策的核心是：把过去不允许经营的资产资源剥离出来，但剥离出来以后由谁来经营却成了一个含糊的问题。起码就目前而言，国营媒体仍然垄断着这些资源。而公司去年电视制作营销的利润不到公司总盈利的1/2，今年不到1/4，不是流水量降低，而是所占的比重减少了。
孙总还透露了在市场环境没有成熟、政策没有成熟的情况下，太合和国家电视台的一次深层次合作，导致净亏损几千万元。国产影视的领头人华谊兄弟的王中军，也对电视台在购买电影播出权时开价的随意性表达了类似的看法。一部票房上千万元的影片在电视台播出，能拿到50万元左右的版税都是领导高抬贵手；而一些可能连票房都谈不上的影片的播出权却有可能开出天价……这些都是市场不成熟的表现。
要技术更要内容
传统渠道的不畅，使更多民营资本的投资者坚定了用新技术、新媒体、新商业模式重新打造传统制造业的决心。绝大多数人都意识到电视制作公司的竞争对手正由同类的公司和电视台转化成多媒体公司、互联网公司、新技术公司、外资传媒公司。
新媒体、移动媒体甚至于IT终端产品给文化娱乐业的内容提供商提供了非常宽阔的发展平台。在新技术迅速发展的今天，一些业内人士承认：IT已经步入了黄昏期，服务和销售的竞争也渐趋饱和了，之后剩下的就只是捆绑内容了。虽然就目前而言，一些新技术拥有者还存在着“内容免费”的误区，但版税意识正在开发商心中逐渐确立。
一年前，媒体传出太合麦田以近千万元收购刀郎在新技术领域的版权时，都说他们的总裁宋柯疯了。而根据今年业内人士的统计，在手机铃声下载业务的前5首歌曲中，有3首歌曲是刀郎的，这3首歌加起来是600—700万次，而且这个并不是特别准确的数字，实际次数应该更多一些。以每首彩铃下载费用2—3元计算，根据提出SP不同，总的铃声收益在1200—1500万元以上。而根据SP分成协议来讲，扣除移动15％以后，太和麦田可以分到将近40％左右。只用了半年的时间太和麦田就已经可以收回当初收购版权的费用。长久以来中国音乐饱受盗版之苦，作唱片不赚钱已经成为业内人士的共识。而一夜之间，行内人突然发现“有个新玩意儿能够赚钱了，而且钱来的还挺猛”（宋柯语）。
可以说，在传统渠道不畅的情况下，新技术能够实现内容最大价值的信心。
看政策还看市场
拍电影、电视剧曾经都是国有单位的专利，在很长一段时间，影视节目制作都是不赚钱的。而民营机构拍影视剧，眼睛盯的是市场。随着政策的逐步放开，华谊兄弟、中博时代、海润等一些民营机构迅速崛起。1998年相关部门允许民营机构参与影视拍摄制作的初衷是为了扩大社会融资，补充国有制作机构拍片资金不足的问题。而随后《大腕》、《没完没了》等等片子的票房让人们充分体会到了市场化的好处，很多广电圈的人发现“原来电影拍好了真赚钱！”而随着政策的松动，民营机构也拥有了独立拍摄电影的条件，“买厂标”、“买台标”渐成历史。而今年2月25日，广电总局对“44号令”的补充，也是政策在逐渐完善的一个标志，不过还远远不够。
把与文化娱乐业分剥出来进行市场化运作，是政府目前毋庸置疑的既定方针。但市场化的首要条件是平等，而目前很多国营媒体对大量资源的垄断性占有，在保障主流意识形态在文化娱乐业地位的同时，也妨碍了市场竞争的全面开展。比如，中影就因为掌握着所有国外影片的进口权，让各家影视院线都要“上赶着谈生意”，而使很多民营资本家在一段时间内“不敢有非份之想”。
随着外资进入力度的逐渐加大，本土资本面临着巨大的竞争压力。虽然在目前已经出台的政策的召唤下，近两年来中国影视制作公司如雨后春笋，通过审批的影视剧与过去相比呈“井喷”之势。但是去年通过的212部大银幕电影，仅有35部进入了主流院线，而坚持上映10天以上的连10部都不到。目前能和国外大片周旋的国产电影实在不多，中国本土影视制作公司的总体素质急需大幅度提高，而市场竞争无疑是最有效的利器。民营资本的介入无疑是一个强力催化剂，是市场活力的源泉。而如何让它发挥最有效的作用，还是需要国家政策进一步的成熟。
Ⅷ 桑拿房创业前期市场调查怎么做啊
市场调查的主要内容和方法:
1.当前及未来的市场
你的企业必须经受住不断变化的消费和市场趋势。正如世界和技术在不断变化一样，新的企业也在不断地产生，老的在不断的消亡。看看最近出现的新企业，包括网络购物、网页设计、数码印刷、废物利用、瓶装水等，此处仅举几例。一些已经消亡或濒临消亡的产品，包括录音磁带、打字机和复写纸。
我们应当通过书本、互联网来了解未来的趋势，尤其是与自己的职业相关的领域。你打算从事本地贸易，还是国内或国际贸易，你学习的范围将由此决定。
对未来市场的调查
当你为自己的新企业做市场调查时，务必涉及以下重要问题：
（1）在未来五年到十年里这家企业有生存空间吗？
（2）这一行业的发展一直稳定吗？
（3）这一行业呈增长趋势吗？
（4）未来有出口潜力吗？
（5）进口产品更便宜而且质量相当吗？
（6）这是一家易受消费趋势影响的短线企业吗？
（7）这家企业能从事多种经营吗？
（8）这家企业能提供其他企业无法提供的服务或产品吗？
（9）这是一家季节性的企业吗？
（10）有充足的现金流量以维持足够的存货吗？
（11）这家企业在未来五年会受大变动的影响吗？
（12）我能灵活到足以适应不断的变化吗？
2.消费趋势
消费者推动市场，他们的需求在不断地变化。以两个传统行业为例，真空吸尘器和缝纫机。我们仍然需要清洁的住房，我们的衣服仍然需要缝制，因此，对这些产品的需求并未发生变化。发生变化的只是消费者有限考虑的事。仍然工作的妈妈们花在清洁上的时间减少了，那么她们请他人代劳。产品的变化反应了社会新的需求，例如消除了过敏源的家用清洁设备。由于过敏源的明显增加、空气质量的恶化，许多吸尘器经销商把业务扩展到家庭空气过滤系统。
健康和健身已形成一股巨大的潮流，这无疑是未来的趋势。针对成人和儿童的肥胖和缺乏运动已成为全球关注的问题这一事实，许多公司推出了它们的产品或服务。甚至麦当劳都引进了健康生产线，意识到他们市场中的一大部分是关注自身体重和饮食的家庭。健身中心和私人教练现在已成为许多人生活的一部分。这些全球性的趋势也是你市场调查的一个重要部分。
当前及未来的趋势
以下是会对未来产生影响的一些趋势。你的企业能包容、适应或经受住这些趋势吗？
·婴儿潮时期出生的人已届成熟，他们拥有更多的可支配收入
·需要照顾其年迈父母的婴儿潮时期出生的人
·老年人缺乏相关的设施和长期的护理
·环境——化学物质、全球变暖、污染、自然资源的保护、废物再利用、濒临灭绝的物种
·自主创业和家庭企业的重大转向
·没有时间来做一些琐事，例如购物和住宅清洁等
·更健康的饮食——天然食品、低脂、素食
·住房——多单元住宅、小户型及家庭中孩子数量的减少
·技术——通讯、互联网、对计算机的依赖
·对知识和教育日益增长的需求
·媒体的巨大影响
·娱乐的需求
·劳动力市场的变化锁带来的收入减少
·企业规模的缩小
·互联网那个——把世界带入寻常百姓家
·维他命，另类医疗，心理治疗和各种缓解病痛的手段
·国际经济——结构和币值的变化
·住房改善及装饰越来越受欢迎
·年轻一代希望拥有一些——此刻便能拥有
·保护措施——自然灾害等突发意外
3.当地市场
绝大多数小企业是服务于当地社区的服务型企业。对当地市场展开充分的调查是非常重要的，因为当地可能存在大量的隐性竞争，即许多无照经营的家庭企业，它们不会公开推销自己的服务，但它们仍然会蚕食你的市场份额。
做一名超级侦探：仔细查找从事秘密销售的企业，打电话给与你类似的企业。尽力查明他们从事销售的原因，经营是否成功，以及他们从业的时间。如果你能找到一本旧的黄页（可到当地图书馆查阅），打电话给与你同行的企业，看看他们是否还在开业。你会惊奇地发现有多少企业两年前还在黄页，现在却榜上无名了。与那些仍在从业的人进行交流或参观他们的办公场所，从中“窥探”到他们成功的秘密。
调查你所在的社区
到你所在的社区巡视一番，收集以下信息：
·你所在社区中运作成功的竞争者数量
·你未来的办公场所是否便利
·人们喜欢在哪购物
·安静的购物区以及何种类型的店铺位于此处
·你的竞争者在当地的报纸上是如何做广告的
·在当地的黄页上列有哪些竞争对手
·有停车便利的、合适的租金的空房
4.国内及国际市场
假如你指望在全国各地进行贸易，可以借助互联网进行调查，来更多地了解国内市场。与本行业的协会保持联系，登陆他们的网站。尽可能多地出席本行业的商贸会以获得新的信息，对竞争做出正确的估量。
假如你在考虑制造和出口，多关注政府的政策，各地政府可能有相关的优惠政策。国际营销需要以下方面的知识：
（1）当前及未来的市场趋势
（2）海关手续、条例及书面材料
（3）运输选择及费用
（4）国外的财务往来
（5）分配方式
（6）寻找本地的分销商、生产代表、买主和销售代理
（7）包装及标识要求。
出席国际商贸会。你可以接触到最新的消息。能够深入研究你所面临的竞争，并且判断自身的商业潜力。缺乏最新的信息，你就可能在做无用功。
5.行业知识
“我们通过自己的错误来学习”，如果把这样的老话用于你专门知识的不足，对你的声誉则不会有任何好处。彻底地了解你将从事的行业，一旦问题出现或客户问及技术性的问题，你的学识就足以解决这些问题，并且你还能娴熟而自信地回答他们所提出的问题。
产品信息
如果你的企业销售的是产品，拓展你知识的方法之一便是，与制造商或当地的分销商取得联系。他们通常会乐意为你提供信息或回答你的问题。
产品评估对照表
当你为自己的新企业做市场调查时，无比涉及以下重要问题：
（1）这些产品在市场上很有名气吗？
（2）你知道它们的季节性销售周期吗？
（3）产品会定期升级或改造吗？
（4）你可能会突然陷入存货过时的危机吗？
（5）制造商能提供令人满意的品质保证吗？
（6）备换零件很容易买到吗？
（7）产品的价格有竞争力吗？
（8）产品经过了相关认证吗？（如IS0质量体系认证）
（9）产品购买呈上升趋势吗？
（10）你对质量满意吗？
（11）产品能与同类产品想媲美吗？
（12）你知道产品购买者的年龄段吗？
（13）你知道产品的使用寿命吗？
（14）它们会因为技术的变化而过时吗？
你的调查或许能确定你的费用或价格较之同行太高，或者在过去五年里，由于技术的变化和消费趋势的变化，产品的需求日趋下降。在下一个五年里，需求的下降也许会更明显。产品或许看起来质量不错，但对于销售你却没有信心。或许制造商的品质保证还不尽如人意，或是备换零件价格昂贵而且不容易买到。
服务知识
除了需要专门知识及良好的人际沟通能力之外，你得做好随技术变革而变化的准备，因为服务性行业需要你长时间的工作。例如，在15年里会计从需要数小时、甚至几天时间编制的手工记账发展到可以在几秒钟之内登入数百项会计科目。尽管效率很高，但会计人员需要找到更多的客户来弥补他们呗缩减的业务时间。
服务性行业对照表
在你创办一家服务性企业之前，将一下的对照表用于你的调查环节。
（1）你具备全面的行业知识吗？
（2）你准备好通过教育来与时俱进吗？
（3）你的服务目前有需求吗？
（4）在未来的五到十年里还会有需求吗？
（5）在不减价的情况下，你能制定出有竞争力的价格吗？
（6）你心目中理想的客户享受得起你的服务吗？
（7）你知道在半径十公里的范围内你有哪些竞争对手吗？
（8）你知道自己的地理界限吗？
（9）你明白自己的债务是哪里出了差错吗？
（10）你能意识到不远的将来可能出现的行业变化吗？
（11）你准备顺应行业发展的趋势吗？
6.竞争 SWOT分析
竞争是无法改变的事实，因此你的企业需要有制胜的优势。你必须拿出最好的点子，但别忘了问问自己：“我希望占领的市场有多大？”尽可能多地了解你的竞争对手及其营销策略。回答以下两个重要的问题：
我的优势是什么？
1.我能提供哪些竞争对手无法提供的服务？
2.竞争对手能提供哪些我无法提供的服务？
实地考察 调查竞争对手最好的方法就是实地考察，带上拍纸簿和笔。至少找出五个主要的竞争对象，规模不一。假装你对购买产品或接收服务非常感兴趣。回答下面的问题。
检验你的竞争对手
（1）当你踏上他们的地盘，最吸引你的是什么？
（2）他们的库存量有多大？
（3）产品是怎样摆放的？那种陈列方式吸引你的眼球吗？
（4）店里有多少顾客？他们只是看看还是在购买产品？
（5）什么吸引了哪些购买产品的顾客？
（6）店里的员工态度友好并能提供帮助吗？
（7）他们的价格与行业价格一致吗？
（8）你的价格与之相比有竞争力吗？
（9）你需要等待很久才能获得帮助吗？
（10）销售人员有见识吗？
（11）他们愿意与其竞争对手商谈，还是贬损对方呢？
（12）现场可以拿到小册子和印刷品吗？
（13）他们提供特殊服务吗，例如免费送货？
（14）他们愿意即使更换有缺陷的产品吗？
（15）哪些方面还有待改进？在这些方面你将如何改进？
（16）他们的顾客是哪个年龄段的？
（17）他们的退货原则是什么？有什么承诺？
（18）他们提供赊销或信用卡设施吗？
（19）他们采用什么促销手段（例如：优惠券、传单、免费样品）？
进行SWOT分析
你的优势在于了解竞争对手的优点和缺点——以及你自身的优点、缺点。现在该是进行分析的时候了。
快捷提示：
如何才能发挥你的优点，克服你的缺点呢？所谓SWOT分析，其涵义如下：
S（Strengths）：优点
W（Weaknesses）：缺点
O（Opportunities）：机遇
T（Threats）：威胁
分两列记录，一列是你的SWOT分析，另一列是你竞争对手的SWOT分析。现在来回答以下问题吧：
·我的优点有哪些？我如何才能把它们融入到我的企业中？
·我的缺点是什么？我如何才能克服这些缺点？
·我的机遇在哪里？我如何才能把它们用到我的企业中？
·我的威胁在哪里？
·我的竞争对手有哪些优点？它们对我的企业会有什么影响？
·他们的缺点是什么？我如何才能利用他们的缺点？
·他们的机遇在哪里？它们对我的企业会有什么影响？
·他们对我的企业会造成哪些威胁？
顾客市场调查样表
对自己的优点、缺点、机遇和威胁有了更明确的认识后，现在你就可以更好地规划你的市场空间了。
展开市场调查
现在是时间与顾客或潜在客户进行交谈了。与人们交谈能给你的企业带来那么多的启示，坚定你的方向，这一点实在让人惊奇。不少人略过了这一步，但大型及成功的企业对这一举措是不假思索的。
设计一份调查问卷，到大街上去收集答案。你与之交谈的人越多，你会越有自信。尽可能多地与你的目标对象进行访谈，尽可能多地选择那些或许会使用你的产品或服务的人。给参与问卷的人一份小礼物或是表达你的感激之情，同时留下你的联系方式和你开张时的优惠券。一点谢意对你会大有帮助。
顾客市场调查样表
为了能为您提供最好的服务，请完成一下简短的问卷。谢谢您付出时间并提供信息。
（1）你为什么选择这一类企业的产品或服务？
（2）你使用这些产品或服务的频率有多高？
（3）你做出购买决定的关键因素是什么——价格或服务？
（4）你期待什么样的服务？
（5）你期待什么样的售后服务或品质保证？
（6）你愿意为此类产品或服务付多少钱？、
（7）你以前听说过这一类型的企业吗？
（8）你的相关信息来自何处？
（9）你会从何处寻找此类企业？
（10）你理想中的企业会为你提供哪些服务？
Ⅸ 市场调查表
市场调查表
尊敬的访客，您好！下面是我们对目前无锡电视娱乐节目所作的一份调查问卷，非常感谢您利用一点时间进行填写，我们将通过您做的问卷统计进行无锡娱乐频道节目调整。为了答谢您的支持，我们将定期对所有有效答卷抽奖，在周六《江南人家》中抽奖。再次感谢您对无锡娱乐频道的支持！
Your姓名：
联系方式：
（电话/地址）
Your性别：
男 女
Your婚姻状况：
未婚 已婚
Your年龄：
15岁以下 15岁—25岁 25岁--35岁 35岁以上
Your学历：
小学或小学以下中学专科本科硕士博士或博士以上
Your职业：
无业学生工人初级公务员雇员干部教师媒体
Your收入状况：
300以下300—500500—10001000—20003000以上 人民币(元)
You看电视的习惯：
周一至周五 白天晚间深夜 周六、周日 白天晚间深夜
You喜欢娱乐频道哪些节目(可多选)
海外剧场 超级模特 夫妻剧场 欢乐总动员 环球影视
春华秋实 绝对动漫 来电对对碰 东京印象 城市地图
娱乐星气象 太阳谷 娱乐现场 星光灿烂 淑女大学堂
江南人家 音乐风云榜
其他，请举例
You喜欢看哪类的娱乐节目
综艺 电视剧 电影 旅游 音乐 益智 晚会
其他，请举例
You愿意参加哪类的俱乐部
自驾车游 歌友会 读书 摄影 毅行 发烧友
其他，请举例
You对娱乐频道还有什么意见和建议？