女鞋营销策略分析

① 写一篇关于营销策略的演讲稿急啊.

http://club.ufida.com.cn/forums/374/ShowThread.aspx不知道需要什么样专的属

② 深圳市拾贰品牌管理有限公司怎么样

简介：【深圳市拾贰品牌管理有限公司】是一家以品牌创意，视觉策划，新媒体运营为主的品牌营销管理公司，“做有温度的传播”是该公司的精神理念。品牌视觉策划，品牌营销策划，产品营销策划，媒体公关以及国内贸易。
法定代表人：王晶晶
成立时间：2014-04-22
注册资本：100万人民币
工商注册号：440301109205676
企业类型：有限责任公司(自然人独资)
公司地址：深圳市福田区沙头街道深南中路6007号安徽大厦2618室

③ 以某一产品为例，说明如何进行营销方案策划

某鞋类2004年 促 销 方 案

一、市场回顾：
02年以来国际皮鞋品牌相继进入大陆地区，国内各品牌皮鞋均表现了较强的市场竞争能力。03年下半年， XXXX在东北各地短短的时间内干净利落连开N店，成绩斐然，为业界所惊叹！
而随着商业竞争日趋激烈的开展，而此时的鞋类市场进入了洗牌时代，具体表现为：
■ 商业混战，促成大众消费成为主流，面对打折促销这一形式，更多的受到广大女性的强烈关注；
■ 女鞋产品同质化日益严重，销售通路也日益模式化，各女鞋品牌面对着市场的强大压力；
■ 女性更加关注于款式、价格，对品牌的选择已非重要因素，但高档品牌的促销战术仍是最具杀伤力的;
■ 面对连锁店、店中店双重通路的商家，销售额上升的幅度都不太理想，尤其出现了二级城市利润大于一级城市的现象，成本因素凸显出来。

二、品牌发展建议：
通过对03年的总结及市场现状，可以看出仍需有待提高，必须加以改进、完善，使品牌迅速占领市场。其建议如下：
■ 欲速则不达，放缓规模扩张，在一些中小城市具体分析，可以使产品进大商场而不必开专卖店；
■ 面对市场压力，刚刚崛起的XXX必须施行品牌突围的战略，并开展系列公关活动及更大的促销；
■ 前期努力完善各店，后半年必须启动宣传攻势，针对目标人群，强化品牌的宣传力度，形成高品牌知名度；
■ 开展品牌个性化宣传，寻求女鞋差异化生存，各系列女鞋向“魅力需要有道理”这一设计主题转换，强化设计者的追求元素。
■ 促进产品销售，不以降价为主导，只对会员有促销，并进行承诺以保障品牌价值；
■ 严格把关产品质量，不断提高产品力，强化目标消费群体对XXX女鞋的品牌印象。
■ 推出04版春夏系列完美搭配手册，突出新款，新形象，强化国际化品牌。O
■ “一对一”营销起步，组建XXX时尚俱乐部。促进品牌提升，大力发展VIP会员；
■ 制作“XXX魅力沙龙”VIP会刊，传达公司理念，进行品质解读，加入新品推介，流行风向标等内容，直接邮寄给客户。
■ 利用手记短信群发功能，为会员发布商品信息。
■ 降低贵宾门槛，大范围发展贵宾，扩大会员规模，以此促进口碑传播及销售网络；
■ 推行“XXX”累计制，购物积累到各档次可获不同购物礼金。

三、宣传策略：
XX年必须巩固东北“根据地”，主打辽沈战役，（辽沈战役以沈阳为中心）以点带面，集中优势兵力，品牌成功占领沈阳后（一级省会城市）——主根据地站稳后，面向全国推广成功经验。
沈阳根据地主要推广媒体选择免费直投杂志、户外广告及公交POP，具体如下：
■ 杂志：《XX》杂志——沈阳地区定向直投；
《XXXX》杂志——沈阳、哈尔滨地区定向直投；
■ 公交POP：选择途径商业区的公交内POP进行广告宣传选择：207 途径铁百、太原街、五爱、中街；246途径太原街、五爱；
237途径铁百、太原街、五爱；
215途径北行、中街
各公交内POP，全年合作，每线10台，每台N块POP
■ 户外广告：选择各商业区内站亭广告，其中包括：北行、铁百两地各4块站广，中街、太原街各N块站广，为期半年。
■ XX完美春夏季搭配手册：推出XX春夏季款搭配手册，突出新形象。重新聘请国内外模特，同时亮相，保持高品位，春节后开始拍摄，适时推出。
■ 与各城市当地的美容院、咖啡名店及女性品牌店，推出同盟卡，同盟单位可优惠互享，扩大同盟会员的广泛性。
注：兼顾省会城市哈尔滨，适量推出户外广告。

四、公关/促销策略：
■ 近期策略：（04年2月——3月）
以VIP贵宾为基础，全力推动“一对一”营销起步，组建时尚俱乐部，填写申请表，经审核可成为会员，消费者进行一对一沟通的亲情化组织，注重手机短信沟通，以“引领时尚，倾心服务”为宗旨，最大利用口碑、人际促进销售。注重长期的促销效果为促进方式。
同时，全力发挥贵宾卡及积分卡的功能。
可利用节日：
04年2月13——15日（情人节）；
● 在情人节推出广告语：X，M)
还有XXX。
● 在东北已开业的各店中，制作店面POP及DM单页，并推出“玫瑰之约”活动，所有来店购鞋的顾客，均可获赠玫瑰花一束，并可享受九折优惠，仅限三天。
04年3月 7——8日（妇女节）；
● 与XXX强强联手，于三八节当日购买XXX女鞋送高级鞋油、鞋刷、鞋垫等。

■ 中期策略：（4月——0X年10月）
0X年放缓扩张速度，逐一完善各地专卖店，促进下半年奠定稳固的市场基础。同时下半年一定要针对目标人群，进行公关活动，启动宣传攻势，以强化市场知名度，并最终以品牌带动销售。
参考活动：
① 设计师见面会，强化魅力需要有道理的设计个性化诉求；
② 魅力女足评选活动，迅速扩大知名度，并形成品牌联想并配以大规模的促销活动及强化“一对一”会员活动，双管齐下，达成共赢。
可利用节日：
04年4月29——5月10日（五.一，母亲节）
04年8月21——23日（七夕中国情人节）
04年9月28日——10月6日（中秋、国庆）

■ 远期策略：（11月——12月）
各省会城市旗舰店相继完成，并初步形成规模。利用冬季新品面市之机，推出公关活动：女鞋冬款时尚秀。并更逐步启动媒体宣传，增加投放站亭广告促进品牌的高度提升，以此带动销售。
可利用节日：
04年12月24日——12月26日（圣诞节）

五、公关、促销形式/安排：
■ 近期策略：（1月——3月）
1） 活动主题：XXXX（已修改哦）
2） 活动时间： 2月13日—2月15日；
活动内容：① 购买货品，更可抽取刮刮卡，100%中奖；
② 凭借03年9月以后结婚证购买货品获赠VIP，更可直接获赠手袋；
③ 限量进店填写XXX客户资源卡，赠送玫瑰花、巧克力，创造持续的情人节活动.
奖级设定：一等奖：皮包
二等奖：手袋
三等奖；钱夹
四等奖：披肩
五等奖：纪念品
宣传方式： 2月12日，各店统一POP宣传；直邮信函活动告之。

2）活动主题：XXX XXXX（已修改哦）
活动时间：04年3月8日（妇女节）；
活动内容：在店内推出寻找小水晶鞋活动，发现即可获取购物券，让顾客参加先送券再购物的活动。
宣传方式：直邮信函活动告之； 店面POP宣传活动告之。

3）公关主题：XXXX（已修改哦）
活动时间：04年 3月20日前后
活动内容：主打打文化牌，0X年3中旬夏鞋投放市场前，在各地举办XXX设计师见面会；文化诉求，深层次诠释品牌的人性化，凸显“魅力需要有道理”的个性化主题。使目标人群加强品牌的联想度。
宣传方式：全程新闻宣传；直邮信函活动告之； 店面POP宣传活动告之。

■ 中期策略：（4月——10月）
自5月开始沈阳、哈尔滨两地投放免费直投杂志，针对目标人群，进行窄告，强化品牌形象。同时各地区注重户外广告的投放。

4）活动主题： XXXX（已修改哦）
活动时间： 04年4月29——5月10日
活动内容：① 5月1日、9日为劳动节和母亲节。购物满700元即可参与海南三日游的抽奖活动，同时并有不同奖品配合推出。
② 为10月会员做准备，推出各地利用VIP卡，在已开店城市范围内，各地会员购物累计分前5名者，参加XXX会员活动。
5）公关主题：XXXX（已修改哦）
活动时间：04年 7月1日前后]
活动内容：借助举办大型评选活动，引起大众的广泛关注，使XXX成为魅力美足的必备搭配，强化品牌知名度。
宣传方式：全程新闻宣传，5月开始筹备，初赛、复赛、7月前后进行决赛，期间进行广告及新闻宣传；直邮信函活动告之；店面POP宣传活动告之。?)m<SD

6)活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 8月21日—8月23日；
活动内容：美丽加价送
① 推出各类赠品，在店内设立堆投区，购买货品即可参与“美丽加价送活动”：
活动期间购物满500元加价20元可获赠披肩，购物满800元加价30可获赠皮夹，购物满1200元加价50可获赠女包等加价活动；
② 首次消费同时可获VIP卡。
宣传方式：1月18日，各店统一POP宣传；
直邮信函活动告之。

7}活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 9月28日——10月6日;
活动内容：① 持VIP会员卡购物，可享受赠送会员双倍积分。
② 购物赠送女包及贵宾卡
③利用积分卡，开展“寻找50个热心会员活动”在已开店城市范围内，各地会员购物累计分前5名者，参加XXX会员活动。
会员活动方式：大连2日游
宣传方式：直邮信函活动告之；店面POP宣传活动告之；

■ 远期策略：（11月——12月）
8}活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 04年11月初
活动内容：通过大半年各地专门店成熟运作，利用新品上市之机，选择沈阳新世界、哈尔滨举办新品上市会暨魅力冬款女鞋现场展演活动，展现成熟女性姿采，以此开展品牌攻势，完善国际品牌的形象.
选择明星参加助阵，可吸引更多人气；
宣传方式：
10月末各城市报纸广告宣传及后期新闻杂志的宣传，直邮信函活动告之；
店面宣传活动告之；
9}活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 12月24日——12月26日（圣诞节）
活动内容：① 各地专门店圣诞节20：30—0：00推出限时抢购，全场7折，过时恢复原价（全年只一次打折低价促销，对品牌无大损害）； ② 推出时尚套餐；
宣传方式：
直邮信函活动告之；
店面宣传活动告之；
■不限时促销活动：
① 向沈阳各大写字间定向投放《0X版春夏系列完美搭配手册》，并推出“和XXX相识见面礼”活动，做一定面值的现金券同手册一起投放。
② 同各大银行信用卡部合作，将宣传资料同银行对帐单夹投给消费者。

④ 麻烦帮写一份市场营销的实训总结,要求有收获，不足和建议。谢谢。。。

为期两周的市场营销实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我非常重视这次的实训课程，并且在此次的营销实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法，可是通过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并通过实训课程开拓视野，提高营销能力。
开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集大量相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一起讨论起选择哪个行业市场，个个摩拳擦掌 ，相信在此次的实训课中每位同学都可以大展身手，展示自己的能力。
转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新颖，讲解到位，选择的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩；台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。
通过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。
接下来的项目是SWOT分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选择了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个成功品牌进行了SWOT分析，对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的，但是通过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生，对于这种专业性的调查问卷一定要做到高质量，其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定，且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略，这其中我们需要任选其一做报告，我们组选择了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自己的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目标市场定位不同，造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的项目是进行综合分析，一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。
此次实训课就要告一段落，我似乎还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的能力，说明实训课对我们是意义非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每天我都能学到不同的营销知识，还可以与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。

⑤ 桂林微笑堂女鞋

商场的柜台因为营销策略是不断调整的，不管是桂林微笑堂，南城还是其他地方都一样，牌子现在都那么多，不过既然是在大商场买的，也许能在网上搜到

⑥ 女鞋名称

杭州颜悦服装辅料已经多次提到品牌的概念了，这些玩意不是用来猜的，而是用于操作的！我们先来了解一下品牌的概念吧！
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

接下来杭州颜悦服装辅料带着大家来看看品牌取名的技巧吧！

一、给品牌命名时品牌名的亲和力要浓
那么是不是只要品牌名有了较好的传播力，品牌就能很好的传播出去呢?同样是国际知名香皂品牌，同样有传播力很强的品牌名，舒肤佳的品牌知名度和市场占有率与力士就显现出了截然不同的差异;同样是治疗更年期综合症，太太静心口服液却异军突起、后来者居上，赢得了更多的市场分额。这是为什么呢?
其实，除了品牌名的传播力因素之外，这里面还有一个品牌名亲和力的问题。品牌名的亲和力取决于品牌名称用词的风格、特征、倾向等因素。力士这个品牌名虽然传播力强，但在亲和力上却远不如舒肤佳来得直接。力士给人的感觉生硬、男性化，但我们知道，一般情况下，在家庭中采购香皂的大多数是家庭主妇，因此力士这一名称和目标消费者的喜好显然是格格不入的。而舒肤佳则不同，这一名词首先给人的感觉是倾向于中性化的用语，它不但更广泛的贴合了目标消费者的偏好，而且，通过强调“舒”和“佳”两大焦点，给人以使用后会全身舒爽的联想，因此其亲和力更强。所以，在给品牌命名时，不但要注意品牌名的传播力因素，而且同时也要注意把握品牌名的亲和力因素，只有这样才能使品牌的传播达到最佳效果。
二、给品牌命名时品牌的传播力要强
在品牌的经营上，一个成功的品牌之所以区别于普通的品牌，其中一个很重要的原因就是：成功的品牌拥有家喻户晓、妇孺皆知的知名度，消费者在消费时能够第一时间回忆起品牌的名称。因此，对于品牌的命名来说，首要的是要解决一个品牌名的传播力的问题。也就是说：不管你给产品取一个什么样的名字，最重要的还是要能最大限度的让品牌传播出去!要能够使消费者、尤其是目标消费者记得住、想得起来是什么品牌!只有这样，品牌的命名才算得上是成功的;否则，就算你给产品取一个再好听的名字，但传播力不强、不能在目标消费者的头脑中占据一席之地，消费者记不住、想不起来，这也只能算是白费心机。
品牌的传播力强不强取决于品牌名词语的组成和含义两个因素，两者相辅相成、缺一不可。在保健品里面，脑白金就是一个传播力非常强的品牌名。脑白金这三个字朗朗上口、通俗易记，而且这三个字在传播的同时将产品的信息传递给了消费者，使人们在听到或者看到脑白金这个品牌名时，就自然而然联想到品牌的两个属性：一个是产品作用的部位，一个是产品的价值。正因为如此，有了这个传播力极强的品牌名的广泛传播，脑白金能在一个月里卖掉2个亿也就不足为奇了。当然，脑白金的成功还有很多因素，但假如把脑白金命名为：××牌复方褪黑素、又或者叫脑×健，×××青春口服液诸如此类的名字，那情况又会怎样，结果当然是不言而喻了。所以说，给品牌命名，传播力是一个核心要素。只有传播力强的品牌名才能为品牌的成功奠定坚实的基础。
三、给品牌命名时品牌名的保护性要好
在谈到品牌名的保护性之前，先让我们来看一个例子，这是2001年发生在广州的一桩鲜为人知的营销事件。事情发生是这样的：2001年年初，吉林九鑫集团代理了济南东风制药厂的扬帆牌新肤螨灵霜之后，决定进军广州市场。于是投入了几百万的资金进行了市场运作。由于扬帆牌新肤螨灵霜是国内第一个提出“杀螨益肤”概念的产品，加之其广告宣传到位，因此扬帆牌新肤螨灵霜进入市场之后，很快在广州走俏，甚至一度出现过断货现象。
然而，好景不长，在看到扬帆牌新肤螨灵霜热销的市场现象之后，广州的部分化妆品厂打起了歪注意。他们相继向市场推出了与扬帆牌新肤螨灵霜外包装相似，但价格却便宜得多的妆字号新肤螨灵霜，进行终端拦截。在针对消费者的低价和针对药店的高扣率的双重作用下，消费者和终端药店纷纷弃扬帆牌新肤螨灵霜而走。一时间，扬帆牌新肤螨灵霜受到了巨大的冲击，销量一路下滑。
由于长时间滞销，一些终端药店纷纷要求退货。由于济南东风制药厂在给产品命名时采用的是注册商标+通用名的方式，因此从法律意义上来讲，受保护的只有注册商标扬帆牌，而通用名新肤螨灵霜是不受保护的。因此，眼看着张三牌新肤螨灵霜、李四牌新肤螨灵霜在市场上肆虐，吉林九鑫集团和济南东风制药厂也只能哑巴吃黄连—有苦说不出了，最后扬帆牌新肤螨灵霜只好落得个收缩市场的苦果。
从以上这个例子，我们可以看出企业在为产品命名时缺乏对品牌名的保护意识，使企业自己酿成了严重的后果。一直以来，我们的市场中都不乏处心积虑的市场追随者，“螳螂捕蝉，黄雀在后”就是所谓追随者的竞争策略。他们有着敏锐的商业嗅觉，时时都在打探着钻营的机会，而企业不注意保护自己的品牌名恰恰就给他们提供了这样的机会。
因此，在给品牌命名时，企业有必要考虑品牌名的保护性，最好采用注册商品名来给产品命名。脑白金、泰诺、曲美这些成功的品牌都是以注册商品名来给产品命名的，而消炎药利君沙不但用注册商品名给产品命名，而且为了防止相似品牌的出现，还进行了与注册商品名的近似注册，以全面保护品牌不受侵犯。所以，给品牌命名不能只讲传播力、亲和力，能否不被仿效、侵犯也是品牌命名重中之重的问题。

⑦ 做为一个女鞋销售人员怎么样才能抓住每一个顾客

在做销售时，销售员常常猜不透客户的心思，所以不知道该怎么回应客户，结果呢，屡战屡败。于是，销售员便开始害怕客户的拒绝，不敢再去拜访客户，没有拜访率，业绩可想而知。其实，这完全都是由于我们没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。
销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。可以说.销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的王者！在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，从而创造骄人的业绩。
所有的顾客都具备几个相似的特征，因为不管如何分类万变不离其宗，如果化妆品店铺的营业员能够熟练掌握这些专业技巧，推荐成功率也会快速提升，接待顾客的时候巧妙运用这些技巧店铺的业绩绝对会大幅度的提升。那么，我们该如何抓住顾客心理呢？总结以下几点顾客心理：

方法/步骤
1
一、顾客贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。

2
二、顾客好奇的心理：
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。

3
三、顾客的恐惧(担心)心理：
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。恐惧心理来自信息的不对称，因为商家是信息优势一方顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等。

4
四、顾客的逆反心理：
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。
对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得你就在她身边真诚服务就可以了。

5
五、顾客的从众心理：
卖东西有个奇怪的现象，如果没有人买就谁也不买生意无人问津，如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。
当我们面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观地研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。在做销售时，销售员常常猜不透客户的心思，所以不知道该怎么回应客户，结果呢，屡战屡败。于是，销售员便开始害怕客户的拒绝，不敢再去拜访客户，没有拜访率，业绩可想而知。其实，这完全都是由于我们没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。可以说.销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的王者！在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，从而创造骄人的业绩。
所有的顾客都具备几个相似的特征，因为不管如何分类万变不离其宗，如果化妆品店铺的营业员能够熟练掌握这些专业技巧，推荐成功率也会快速提升，接待顾客的时候巧妙运用这些技巧店铺的业绩绝对会大幅度的提升。那么，我们该如何抓住顾客心理呢？总结以下几点顾客心理：

方法/步骤
1
一、顾客贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。

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二、顾客好奇的心理：
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。

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三、顾客的恐惧(担心)心理：
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。恐惧心理来自信息的不对称，因为商家是信息优势一方顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等。

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四、顾客的逆反心理：
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。
对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得你就在她身边真诚服务就可以了。

5
五、顾客的从众心理：
卖东西有个奇怪的现象，如果没有人买就谁也不买生意无人问津，如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。
当我们面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观地研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。

⑧ 新开的天猫女鞋店，求一份天猫前期运营企划书，和营销方案。可复制，或者私聊讨论

没看到产品的定位 空谈

⑨ 达芙妮的营销

无论在上海、北京，还是在苏州、东莞，走遍全国的城市，都能看见脚着“达芙妮”女鞋的年轻白领们。这个取名自希腊神话中美丽女神的品牌，自九十年代初推出，便赢得广大时尚女性的青睐，产品风靡全国，在鞋业界首屈一指。
创办这个品牌的永恩集团，在台湾有着数十年专业制鞋的丰富经验。80年代后期两岸开放后，永恩开始在中国内地拓展业务，1990年更以自创达芙妮品牌进入大陆内销市场。
自2003年起，公司以每年在中国大陆开设150家专卖店的速度进行全面性的扩张。2005年，达芙妮重新设计店铺形象，将之区分为达芙妮D18 青春店及达芙妮D28经典店，使品牌定位更加明确及具体，并于2006年进军台湾市场，将大陆的成功经验复制到台湾。除此之外，集团于2003年初取得世界与著名运动品牌adidas经典系列在中国地区的合作，全权负责该产品在中国大陆地区的零售拓展业务。
数量级的增长，执行业之牛耳，达芙妮有什么样的营销和管理秘诀?
“乡村包围都市”的攻略
分公司负责执行总公司的战略，对专卖店、专卖店人员实施管理。工作内容包括：新开专卖店寻址、申请开店、签约、开店;对分公司人员管理、分公司销售指标达成、执行总公司促销活动等。
物流方面，分公司专卖店出售商品由总公司物流配送至分公司，分公司物流配送货物至各专卖店。管理方面，专卖店营业员由店长负责管理，负责专卖店销售指标的达成、专卖店店长监督、店员管理。
初期永恩集团采取批发为主的营销模式，但存在不少盲点，1996年从批发改为自营店，至2002年直营店290家、专卖店453家，上海就有50多家，成为达芙妮的主力战场。各大商场百货公司专柜则有100多家，联销据点有388个，其余为买断型的代理商，总计全中国大陆共有1000多个营销据点。
根据永恩集团的统计：中国大陆一级城市虽然人口众多，销售量可观，但是相对的成本与房租也很贵，真正赚钱的反而是二级的省会城市。以2001年为例，达芙妮成长最快速的区域是过去视为畏途的东南沿海一带，达芙妮一口气在深圳开了四家专卖店，每一家店都赚钱，总计广东省在2001年业绩比过去三年成长了两倍之多。
上千家网点、销售遍及全国各省，也成为达芙妮与国际品牌合作的筹码。adidas经典系列看中了这个优势，选择与达芙妮合作。2002年，两家adidas经典系列专卖店在上海的市百一店东五楼和港汇广场一楼率先开幕，休闲时尚的店面风格以及引领潮流的产品引起许多消费者的关注。永恩集团对adidas经典系列在国内的推广前景充满信心，计划到2008年北京奥运会举办之时，将之拓展到全国各地。
营销方式多管齐下
同时，直营店直接面对市场，有助于企业获取最有效的市场信息，了解消费者的需求特点。公司也拥有直接控制权，便于操作管理，能完美体现、执行公司的行销理念。
可以说，直营连锁规模的扩张是在“圈地”，为企业日后多元化经营奠定良好的渠道基础。但是，直营有一个最大的劣势，那就是高扩张速度对资金压力过大。而当连锁店达到上千家时，管理难度也将被急剧放大。
除了直营连锁性质的专卖店外，特许加盟性质的专卖店是贡献达芙妮女鞋销量的另一力量。2003年达芙妮在全国8亿人民币的销售额，特许经营作出30%销售额的贡献。
达芙妮特许经营状况如何?达芙妮在全国16家分公司，除上海分公司管辖区域无特许零售商外，其余15个分公司直营连锁专卖店网络暂未覆盖到的区域，该区域所售达芙妮女鞋均为特许加盟商所代理达芙妮的产品。 千金锻造金字品牌
永恩鞋业在拓展内销市场时，多是参加大陆当地商场协会所主办的展览活动，成效相当好，这可说是因地制宜、入境随俗的最佳典范。因此有台湾业内人士指出，华商在评估大陆展览市场时，并不全然是当地办的就不好，也许可以更明确地说，大陆当地协会所办的国际性大展览，其效果需仔细评估，但若只是当地协会针对大陆内销市场所办的展览活动，属意开拓内销市场的厂商则可听听业界意见，有时效果会比参加大型国际展来得理想。
永恩集团结合其它在大陆较有名的服装品牌，在上海举办“中美时装名模表演”，藉大陆知名的模特穿“达芙妮”女鞋，打出产品形象。另外，永恩还大手笔租下上海体育馆举办“达芙妮之夜”，也是结合美女作广告。为了卖鞋而投注这么大的广告资金，在台湾极为罕见。大陆的“全国鞋帽展”也是促销重点。由于每次都会吸引数万人次的百货商和批发零售业者，台商多利用展览机会建立品牌形象，并推出下一季的新产品。
不过，尽管一掷千金打广告、作宣传，达芙妮对自身的品牌定位非常明确：做品牌，不做名牌。依然把自己定位为中档女鞋，让更多的人买得起，力求成为年轻白领女性的最爱。 达芙妮在中国经营的组织架构为：总公司——分公司——专卖店。其中，总公司制定达芙妮在全中国拓展策略的制定、制定公司年度工作计划、成本控制、分公司事务管理。
分公司负责执行总公司的战略，对专卖店、专卖店人员实施管理。工作内容包括：新开专卖店寻址、申请开店、签约、开店；对分公司人员管理、分公司销售指标达成、执行总公司促销活动等。

专卖店模式的好处是可以自行掌握主导权与价格，永恩集团的配送系统已可以做到今天卖掉的鞋，24小时之内补齐，相当具机动性与弹性，也显示其物流管理做得相当不错。此外，永恩集团并在二级城市设立零码鞋处理中心，以有效解决库存问题、避免库存过多对于资金周转产生压力，零码处理中心可以出清库存，由于二级城市对鞋子要求的式样不如一级城市来得流行，因此零码鞋在二级地市仍相当受到青睐，因此卖不好的鞋子，可移往二级城市去卖。
销售是达芙妮的重心。达芙妮重金聘任世界顶级巨匠林洲民先生重新计划其超现代的店面；请风行歌星陶谱写广告曲，分离由S.H.E及刘若英演唱，作为店门歌曲。预计在十年内，达芙妮的店面、专柜将开到3000家，持续以“乡村包抄都市”的模式，逐步攻占中国大陆市场。 达芙妮实行多管齐下的营销办法，包括代销联营、个体户代理或买断及专卖店等。以专卖为例，还分为直营与特许两种。
直营店直接面对市场，有助于企业获取最有效的市场信息，理解消费者的需求特点。公司也拥有直接控制权，便于操作管理，能完美体现、实行公司的行销理念。
可以说，直营连锁规模的扩展是在“圈地”，为企业日后多元化经营奠定良好的渠道根本。但是，直营有一个最大的劣势，那就是高扩展速度对资金压力过大。而当连锁店达到上千家时，管理难度也将被急剧放大。
达芙妮特许经营状况如何？达芙妮在全国16家分公司，除上海分公司管辖区域无特许零售商外，其余15个分公司直营连锁专卖店网络暂未覆盖到的区域，该区域所售达芙妮女鞋均为特许加盟商所代理达芙妮的产品。
达芙妮将特许经营店分为两类：一类是特许零售商托管，即加盟商满足达芙妮公司加盟要求，签订加盟合同，专卖店的管理由该店所处区域分公司代为管理，掩护品牌形象及日常经营管理，但是专卖店店员的招聘、薪水支付均由加盟商承担。
另一类则是加盟商自营，即加盟商售点自建，管理自理，品牌形象必须按照加盟要求来实施，自营专卖店的经营者一般具有良好的经营管理经验。
为控制风险，达芙妮对特许零售商的准入门槛进行严格设置，要求以单一零售点或专卖店为经营场，严格按照达芙妮公司通路筹划要求和开店标准，开设“达芙妮”品牌标准专卖店，以买断办法经销“达芙妮“系列产品，且只可绝对零售不可经营批发业务。在资金方面，申请开设加盟专卖店的零售商资金必须在50万以上，多品牌店要求15万以上；管理方面，要求加盟商具有品牌专卖的销售管理和连锁经营的经验、知识等。
在雨中开唱引爆全场后，陶喆在上海的号召力依然不俗，带来更令人震撼的音乐与演出。在整场演唱会中，陶喆卖力表现尽显王者风范，与女舞伴们激情热辣的舞蹈更引得台下女粉丝阵阵尖叫，陶喆又一次地征服申城歌迷的心。
在伴唱者一声声“王者归来”的呼喊声中，陶喆一身闪亮花色西装亮相。不过，他并没有急着开嗓，而是不停地在舞台上来回踱步，犹如国王出巡般，不知是否为了切中“王者归来”的主题。一声“上海，我回来了！”后，陶喆终于开腔，《飞机场的10：30》随即响起，内场观众几乎个个站到了椅子上，随音乐摇摆起来。随后，送上的《忘不了》，他现改歌词：“忘不了，老朋友，COME上海”。演出中，陶喆与上海歌迷不断套起了近乎，他对着全场表示：“虽然今天的天气有些小冷，但是你们让我觉得很温暖，回家的感觉真好。”提及演唱会的大雨，他仍然心有余悸：“上次演唱会碰到暴雨，让我很不过瘾，今天我会让在场的每个人都感受到音乐的震撼，请准备好你们的心脏！”《鬼》、《讨厌红楼梦》几首劲歌以舞曲组曲方式连唱，掀起了全场第一次高潮。
在一段琵琶和民族舞表演环节之后，重新换装的陶喆以刺绣绿色衬衫搭配黑色背心，再度登场。《苏三说》中加入了一段上海话RAP，令观众们听得很是畅快；《月亮代表谁的心》则被演绎成了爵士版，陶喆甚至还模仿起了黑人的唱腔，令人耳目一新；摇滚版《小镇姑娘》更是惊艳全场。一曲《今天没回家》罢，陶更调侃起上海歌迷，“今天晚上你们全部回我的家！”在演唱歌曲《黑色橙子》一曲时，陶喆表示，这首歌献给遭受热带风暴席卷的缅甸死难者，他更在现场呼吁：如果每个人都能献出一点爱心，就能减轻灾难带来的损失。与的达芙妮陶喆123我们都是木头人演唱会相比，这次的演出加入许多令歌迷惊喜的环节，例如英文组曲与劲歌热舞的段落，便让大家感受到不一样的陶喆，也让歌迷享受到一场高水准的音乐盛宴，音乐教父再次证明了自己在歌坛不可撼动的地位！
2012年3月7日亚洲天团S.H.E，在阔别一年后齐聚台北，共同拍摄达芙妮2012春夏形象大片。三人在各自的生活和事业上经历了更多体验之后, 得到更多的成长蜕变，完美诠释了达芙妮“我们在绽放”的品牌主题。谈及该季拍摄的主题“我们在绽放“，S.H.E也有自己独特的理解，只有在经历过生命的跌宕起伏之后, 才能沉淀累积内心的力量, 绽放出更加成熟的美丽风采。
这次拍摄不仅是Selina的璀璨新生与S.H.E重聚后的首次复工，更同时揭开了达芙妮品牌再造后崭新的一页。全新的达芙妮，如同经历蜕变的S.H.E，绽放着亲切而迷人的光芒。
为了营造绽放的含义，S.H.E换上了飘逸的裙装，搭配达芙妮春夏鞋款，如同晨曦的玫瑰般散发迷人气息。沉浸在新婚幸福中的Selina此次的造型是一袭白纱，洗去了少女羞涩，举手投足间蕴含温婉大方，浅浅的微笑让人倍感温暖。
Hebe和Ella的造型和以往相比也有所突破：Hebe身着鲜艳的性感裙装跳跃旋转，演绎达芙妮“绽放”的意境.Ella则穿起了女性化的小洋装，蜕变成一个温柔的淑女，令人惊艳！

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