① 作为一名营销主管应该做些什么
作为一名营销主管的职责如下:
1、 在部门经理指导下,个体编制各版种销售计划、目标责任和权考核指标,并协助落实执行。
2、 重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。
3、 重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。
4、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。
5、 负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6、 负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
7、 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。
8、 完成营销部部长临时交办的其他任务。
② 销售主管的工作分析--销售主管的主要工作应该是什么
、销售部主管最根本的任务是什么?带领销售部所有成员把公司所有房屋都销售出去。这个任务最大,所有会阻碍这个任务的因素都要铲除。(如果工程部经理妨碍了销售工作,一纸告到老总那里,他照样下课,更别说什么自以为是的销售员了。)
2、销售部主管最主要的职责是什么?绝对不是亲自销售。你再牛,你也只是一个人,你最多就是一个销售冠军,而不是销售部主管。当然,如果你能牛到一个人销完全部房屋,那也可以。所以说,销售部主管最主要的职责就是指导并帮助销售员完成销售任务。
3、销售部主管最主要的工作是什么?所有能帮助你完成销售任务的工作都是你的主要工作。
搞清楚上面三个问题,你的问题就很简单了。
1、建立威信。
1)、你是从销售员提升上来的。所以你要重新学习如何管理、如何激励、如何协调、如何制定游戏规则、如何运用各种有用的资源。只有自身的能力和自己的职位相配了,你才能在这个位置上游刃有余。
2)、你是代表公司管理销售部,谁阻碍你的工作,谁就是在阻止你完成你的根本任务。处理方法就两个:自己能清理的自己清理,自己不能清理的请老总清理。具体手法很多:告状、穿小鞋、辞退、坐冷板凳、换血、杀鸡给猴看。。。。。。
3)、建立你自己的游戏规则,你认为这个规则怎么制定有利于销售、有利于你去管理,你就怎么制定。别考虑什么公正什么公平。没有绝对的公正和公平。具体方法:从这个网站上下载销售部管理制度方面的内容,然后根据自己的能力进行调整,制定出适合自己管理的规则。
4)、借助公司上层的嘴巴帮助你快速建立起威信来。
2、维护威信。
1)、自己的规则自己首先要遵守,千万不要搞什么州官放火百姓点灯之类的事情。
2)、和销售员保持一定的距离。和百姓打成一片,这也要让百姓认为你是官了才有效。
3)、不定时和销售员单独谈心。这个方法最有效,一来可以知道他们的想法,二来可以暗示他们我是官你是民。
3、扩大威信。
1)、扩大威信的最主要方法就是你能完成他们所不能完成的任务。
2)、扩大威信的最常用方法就是收买人心。从销售员的利益出发,帮助他们销售以拿到提成、获得额外的奖励,等等。这方面有很多工作可以做。
③ 工作分析的步骤如何利用访谈法对销售经理如何进行工作分析,如何设计访谈问卷
工作分析的步骤:1)确定工作分析信息的用途,直接决定了需要搜集何种类型的信息及及其使用何种技术去搜集。2)搜集与工作有关的背景信息,如组织图:当前工作与组织中其他工作的关系及在组织中的地位、工作流程图:更为详细的信息、工作说明书等。3)选择有代表性的工作进行分析。多而且相似,选择有典型工作进行分析十分必要,比较合适。4)搜集工作分析信息。有关工作活动、工作条件、工作对人员自身条件(如个人特点与执行工作的能力等)的信息。5)同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息。确保信息是否正确,完整,有助于被分析工作相关的人所理解,提供审查与修改工作描述的机会。6)编写工作说明书和工作规范。工作说明书即对工作的职责、活动、条件及工作对人身安全危害等工作特性方面的书面描述。工作规范:全面反映工作对从业人员的品质、特点、技能、及工作背景或经历等方面要求的书面文件。
搜集工作分析信息的方法:1)访谈法:个人、群体、主管人员。准则:与主管人员密切合作;与被访者建立融洽关系;指导性的问卷或提纲;工作任务的方式不是有规律的,偶然发生但同样重要,按重要性、发生频率高低一一列举;对资料进行检查、核对。2)问卷法。3)观察法4)现场工作日记/日志法。
工作说明书的内容:工作标识,工作综述,工作联系、职责与任务,工作权限,绩效标准,工作条件,工作规范。编写准则:清楚,指明范围:工作范围、性质、重要工作关系,专门化:种类、复杂程度、技能要求程度、可能出现问题的标准化程度、责任大小、责任的程度与类型、简单化:是否囊括了工作的所有基本要求,新雇员读了是否对该工作有所了解。
二、面试的类型:1)非定向面试:问随即想起的问题,提出不同问题,从同一问题开始,在关键问题上最追踪提问。2)定向面试:面试表格,按预先确定的问题次序提问3)情景面试:包含一系列工作关联问题,这些问题有预先确定的明确答案,询问同样的问题。4)系列式面试,5)小组面试,6)压力面试,7)评价面试。
结构化和情境面试的步骤:1)工作分析、评价工作职责信息、制定有关键事件的面试问题、制定基准答案、任命面试委员会及进行面试。
损害面试有效性的问题和因素及避免措施:1)损害面试有效性的问题:轻易判断、强调负面信息、不熟悉工作、雇佣压力、求职者次序错误、非语言行为。2)避免措施:(1)采用正确的步骤:面试准备、建立和谐气氛、提问、结束面试、回顾面试。(2)遵循如下面试指导:使用结构化表格,推迟决策,强调面试中能更准确地得到评价求职者的特征,让被试者多说话,遵守公平就业准则。
三、熟悉、了解培训的基本过程:1)评估这个人或工作需要培训什么,2)建立培训目标:目标应该是明确的和可度量的,3)培训:技术包括在岗位培训(OJT)、有教学计划的学习,4)评价:对反映、学习成绩、行为或成果进行测试培训的四个基本步骤。
培训与培训技术:在岗培训、视听技术、讲座、计算机辅助教学等。在岗培训可能涉及观察实习方法、工作轮换或特殊职业和委员会。四个步骤:让学习者作好准备;演示操作(或工作性质);让学员试做;检查追踪。
四、了解管理人员的在职培训基本方法:1)工作轮换:让受训者到各部门去丰富工作经验,确定其长处与弱点;2)辅导/实习方法:受训者直接与他人或他要取代的人一起工作,而这个人就负责对受训者进行培训;3)初级董事会:通过请中级管理受训者组成一个初级董事会,并让他们对整个公司的政策提出建议,为他们提供分析公司问题经验的一种方法。4)行动学习:让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的一种培训技术。定期开会,4—5人一组,在会上就各自的研究结果及进展情况进行讨论辩论。
脱岗开发的基本方法:案例研究、管理竞赛、企业外研修班、大学的有关教学计划、角色扮演、行为模仿、企业内部开发中心。
特殊的管理人员开发技术:领导者匹配培训、维罗母-耶顿领导能力培训、人际关系心理分析及组织发展。
五、质量圈:由5-10位经过特殊培训的雇员所组成的工作小组,他们为发现和解决工作现场所出现各种问题而每周开会1小时。步骤:计划、培训、发起及运转。需注意的:问题态度,质量圈之外专家挑选,选定问题过于困难而难以驾御,时间安排,工会害怕被干预等。
六、工作绩效评价的步骤:1)界定工作本身的要求:必须确保你和你的下属在他或他的工作职责和工作标准达成一致。2)评价实际的工作绩效:与工作标准进行比较,常常要使用某些类型的工作绩效评价表。3)提供反馈:应由管理人员同下属人员就他们的绩效和进步情况进行讨论,为促进工人的发展,要同时共同制定必要的人力开发计划。
④ 做一名营销主管,主要要做些什么
你的这个问题好像有点问题,在市场营销部里有市场调研主管、营销计划主管、营销策划主管等,但好像没有营销主管。
市场调研主管的岗位职责:
1、制定市场调研计划,组织策划市场调研项目。
2、建立健全市场信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持。
3、组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者进行调研。
4、收集各类市场信息及相关行业政策信息。
5、追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓。
6、确定本组织的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素。
7、协助市场经理制定各项市场营销计划。
8、与营销经理合作,建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系。
9、制作调研报告,并向管理层提供建议。
10、协助市场经理做好市场调研人员的考核与培训工作。
11、完成领导临时交办的其他任务。
营销计划主管的岗位职责:
1、根据上年度或季度制定下一年度和下一季度销售计划。
2、将销售计划进行分解并实施。
3、把销售计划的完成情况,随时向营销总监汇报。
4、对销售计划进行即时跟踪,并根据实际情况作出调整。
5、对每月、每季度的销售情况急性分析。
6、对重点销售区域进行重点监督。
7、对经销商、零售商、代理商进行分级管理,对重点商户进行重点监控。
8、对营销费用进行预算和控制。
9、对公司年度和季度整体销售目标及销售利润进行预计。
10、对重点产品的销售情况进行监督。
11、每月向营销总监上报销售计划的完成情况。
12、完成领导临时交办的其他工作。
营销策划主管的岗位职责:
1、市场分析与调研。
2、制定产品营销策划方案。
3、组织产品策划会议,进行方案讨论。
4、管理文案人员和设计人员,进行任务分配。
5、对方案执行费用进行预算。
6、组织实施策划方案。
7、对方案运行进行跟踪和监督,及时发现并解决问题。
8、协调与媒体及相关部门的关系。
9、撰写方案实施报告,对方案的执行情况进行评估和总结。
10、完成领导临时交办的其他工作。
一般的市场营销部里只有营销企划主管、市场调研主管、产品主管、广告主管、促销主管、销售主管和客户主管等。
我帮你把市场调研主管、营销计划主管和营销策划主管的岗位职责写下来了,也不知道是不是你需要的,不过还是希望对你有用吧!
⑤ 怎样做好一名营销主管
公司的制度不是一个主管能改变的,但下属的感觉完全是由主管决定的。 你为人处事的方式是否人性,完全可以决定你的下属的去向。 一、作为一名现代企业成功主管,首要的就是善于用人,这是创造组织内人才与业绩同步增长局面最重要的基础。 二、向下属学习,是现代主管们的一堂必要花时间研讨的重要功课 三、掌握运用现代管理知识的能力,用开放的视野来开展和规划管理工作 四、培养出优秀下属,应成为现代主管们业绩考评和提升的重要依据。 要做好知识经济时代的主管,是非常不容易的,但不管如何,必须强调综合能力在现代组织中的作用。只要我们执“与时俱进”的精神和理念,以高标准要求自己,就必然可以成为知识经济时代成功的主管。 怎样做主管 主管是人人羡慕的职位,不但有可观的收入,还有尊贵的社会地位。尽管人人向往,但却并非人人都能登上此宝座。即使是荣登这一宝座的也不一定活得轻松,许多身临其境的主管,常因处事不够严格,人际关系融洽不够,以致于“尺寸”把握不准,而大惑主管难也!这里笔者试从主管工作的基本功能加以探讨,以期对各位主管有所帮助。 主管的性质与内涵 主管是劳心而非劳力者 所谓劳心者是指运用其智慧,发掘潜在问题,进而深入分析,提出解决问题对策的人;劳力者是指凭自身实力,劳碌工作,而少用大脑思考问题的人。孟子说:劳心者役人,劳力者役于人。 主管是人才而非人手 企业的强弱是看各类人才(运用脑力去管理部属者)是否多而全,而不是只求人手(依照上司旨意办事的人)多,人多只是势众,但不一定能成事。 主管不是当官 主管不是做官,而是引导别人把事做好的人,因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官,就不能有“官大学问大”的心态,头衔高并非一定实力强,名副其实才是真主管。 主管是既管又理的人 过去是劳力者密集的天下,是人找事、人求事的时代;当今则是技术、资金、信息与人才密集的时代,找事已变成求才。因此,主管的角色不能再凭至高无上的权威,颐指气使、管教、谩骂的待人方式已经落伍,取而代之的是讲理、注意理性和身临其境的方式管理员工,故主管不只是讲求管教,还要讲求合理、合法及合情。 主管是负责单位业绩成败的人 企业各部门若有良好的业绩,大家都会说主管的领导有方。然而,计算成败其实应该按90:10的原则,有错则由上(90)往下(10)记,有功则由上(10)往下(90)记。 主管既要尽力而为,领导部属完成上级所交给的任务;又要善于踏实本分,设法争取到老板的支持与信任,进而顺利完成任务。 1、 主管的管理功能 主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等,他们彼此之间有一个前后衔接的关系。 1、 规划 规划是一种知己知彼的工作,也是企业管理的首要功能,主管只要规划做的好,其他事就可顺利开展。规划主要有四大点: A、 评估外界环境形式的变化,B、 分析哪些形势对自己是机会, 哪些是威胁。C、 了解自己的强弱优劣。D、建立负责部门的整体与长期发展计划。E、依据整体目标再制订部门的方针。 2、 组织 组织要求团体合作,建立共识,组织的目的就是要将一群乌合之众变为百万雄师,强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。主管是成事者,但不能事必躬亲,而要本着“组织设计”发挥团队合作的效果,使整体大于个别之和,一般而言,组织设计涉及到以下三种做法: A组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标,需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。 B主管应对每个部属充分了解,设法使他发挥所长,以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合,也是每个人要发挥其专业才能的所在。 C主管除设法让部属充分表现外,更应透过各种沟通与协调,使部属上下一心。主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计,促使大家彼此相互配合,同心协力,抛弃本位主义。 3、用人 用人要求知人善任。企业是要靠人来提高生产力的,主管懂得用人之道才能水涨船高,倾其心智去规划大事,否则若不敢授权,尽己全力只能做些小事。主管用人一般应注意: A人才靠自己培养,挖墙角不能建立共识; B士为知己者死,人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的; C我们要用的是最适合的人,而非最好的人; D培养部属工作的成就感,使其潜力浮出水面; E利用轮调或第二专长的真培养,使部属能接棒。 4、指挥 指挥能建立共识、培养使命感。部属是主管的镜子,有怎样的部属就有怎样的主管,主管必须设法让部属建立共识,赋予责任心与使命感,员工才有勇于做事的抱负和主人感,帮主管出注意: A身教重于言教,待人注重诚心; B设法使部属成为自己的信徒; C身先士卒,要求部属之前要先要求自己; D推行在公众面前表扬,在私下处理过错; E奖惩应活用,但应遵守多表扬少斥责的原则。 6、控制 控制是追踪考核,确保目标达到,规划落实。作为主管,必须事先制定各种衡量准则,为此主管应做到: A不要有“亡羊补牢”的思想; B重点管理,注意各种例外情况; C定期评估业绩,而非年终才算总账; D评估标准明确具体,尽可能量化; E机会教育,吸取别人的惨痛教训,避免重蹈覆辙。 2、主管应具备的能力与条件 主管一般应具备技术、人际、全局、判断四种管理技巧。 技术主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。作为主管,不管是销售、生产、人事,还是财务、研究、住处等各个方面的知识都应钻研,技术越好,越能与他人协调与合作。 人际技巧重点在与人的合作,作为一个主管是否拥有良好的人际技巧,可从三个方面来观察:他用什么方式去看他的上司、同事及部属?他用什么方式去了解这些人对他的看法?他如何处理这两方面的问题?人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活动表现,主管并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力,主管应切记:自己的一言一行,对部属都有不可言喻的影响。 全局性是要求主管能从企业的整体来看问题,同时认请各组织各部门之间的相依性,只有产、供、销、研、财、信等各个部门的密切配合,企业才能有综合效果而言;同时要看主管能否同企业界、社会、政府、学校等力量保持一种什么样的关系,能否使其为我企业所利用,对我企业有利。 1、 在部门经理指导下,个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行。 2、 重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。 3、 重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。 4、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。 5、 负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。 6、 负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 7、 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。 8、 完成营销部部长临时交办的其他任务. 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。 10、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、 好项目解释,现场业主投诉等工作。 12、 定项目月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等,上报部门经理及总经理,在批准后负责月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布的实施,并进行资金(费用)的计划与控制,做到有计划按步骤的开展活动宣传工作。 13、 负责对销售代表的日常管理。 14、 负责培训及市场调研,收集房地产信息并进行分析、评估,提交市场调查报告。 15、协助本组销售代表与客户谈判,签署认购书、预售契约并进行审核。 16、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。 17、完成销售经理交办的临时性任务。 18、对销售经理交代的事马上办理,议定的事宜马上处理并立即形成文字,发放各人。
⑥ 如何做好销售主管
当好销售主管
深邃公司文化和产品
一个销售部领头羊必须非常了解公司文化和产品。这是做好销售主管的第一步,只有这样才可以给团队做好先锋,普及知识,时时给团队最好的答复和讲解。让团队对自己有崇拜性、学习性。
做好销售带好头
其实要想做一个好的销售主管最好自己也要做好销售,不说比同事好多少,起码不能比他们差,否则再销售团队中没有威慑性,以后说起话来就不是那么举足轻重了。
经常给同事鼓劲
我们都知道在销售部每天都要开会的。如果是销售主管应该要先分析出当天的工作效果。做的好的不但要用语言鼓励,而且应该叫其他同事鼓掌给予激励。这样才会刻骨铭心。如果有做的不好的,也不应该指责,最好的做法是引导性的帮助。只有这样团队才会有更好的表现。
每天给团队进行培训产品知识
好的主管是要每天给同事“充电”的。让同事的专业知识得到补充,这样不但业绩也会有很大的提升,而且同事们也会很感激“你”这位销售主管的。在培训时最好拿自己的案例来进行培训,这样对以后的工作会有很好的进展。
对待同事真诚谦虚
千万不要觉得自己比同事职位稍微高一点,就神气的不得了。要知道有他们才有“自己”的今天,以后还要靠他们“打天下”啊!所谓水能载舟亦能覆舟。
多帮助同事解决问题
既然已经是团队的领导,那么就多帮助自己的同事。工作有不懂的需要请教,希望能够帮助解决。生活遇到困难,希望帮助度过。公司有新的政策,希望能够尽量帮助他们争取到。这些都是当好一个好的销售主管必备的,
多组织团队活动
在销售业绩好的时候带领团队多出去聚聚餐庆祝庆祝!销售业绩不好的时候也应该出去聚聚会打打气。这也是一个凝聚团队最好的方法,不但能起到放松的作用,对以后销售的迈进也会取得良好的效果。
⑦ 营销主管必须具备什么技能
营销主管需要全面掌握需求管理技能,而不能仅仅具备需求刺激的能力,原因之一是经济状况越来越瞬息万变;另一个原因是公司各业务部门的命运千差万别。每家多业务的公司都会有一些业务部门,其销售增长、市场份额或赢利能力都比较低,所以它们也许需要制定一项不同于增长的战略目标。这项目标也许是维持、收获,或是终止销售。因此营销主管必须熟练掌握多项工作技能,而只会刺激需求是远远不够的。 营销主管必须是需求管理专家这种观点,现在也许都过于狭隘了。最新的观点是,营销主管必须能够有效地进行系统管理(systems management)。营销主管如果仅仅关注使需要达到某一特定的水平,就很有可能在工程、采购、制造、服务或财务上花费不必要的成本。营销主管应该有能力制定出可以产生利润的营销战略和计划。这些计划应该从利润优先的角度出发,在营销组合(销售队伍的努力、广告、产品质量、服务)、业务职能(制造、财务、营销)以及外部系统(客户、分销商、供应商)的需要之间找到平衡。 这样的人才应该到哪里去找呢?一个理想的营销经理应该具备全面的管理经验,而不是只有销售和营销的经验。为了能够有效地处理生产、研发、财务和控制、广告、销售队伍管理以及市场研究等业务,营销主管应该在晋升的过程中逐一经过这些部门。他应该了解这些部门的问题,而这些部门也应该知道,营销主管对它们所有的问题都心中有数。摘编自《从沉迷销售到有效营销》