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企业内部市场调查利弊

发布时间:2021-06-05 22:33:13

Ⅰ 企业为什么要进行市场调查

很多企业在生产一个新产品之前,都会进行一些市场调研,来了解消费者对回未来产品的接受答价位的空间、产品特点的需求、服务保证的意见等等。这些市场调查实际是市场营销的一部分,它可以让企业从客户的角度来分析产品的市场定位是什么、今后的宣传侧重点是什么以及销售渠道应该选择哪些,从而给企业产品带来更多更好的销量和未来。
企业通过一些看似普通但又有很深涵义的问题进行市场调查,消费者只需真实想法进行选择就可以了。通过收集反馈回来的数据,企业进行整理和分析,将这些结果结合产品的实际情况做出一些改革和调整,相关制作团队和宣传团队,也会根据市场调研回的结果积极的做一些策略性的改变,更加迎合消费者的需求以增加产品销量。
企业管理者通过市场调查反馈回来的的结果,可以了解当下市场流行什么,消费者需求什么,从而知道如何改革产品才能满足客户需求,产品包装需要在哪些方面改变才能更加吸引消费者,哪些促销方式才能提高销量等等。
企业进行市场调查,是为更好的了解市场需求和消费者需求,是对自己产品如何定位和宣传方向的一次重新审视,是自己企业能够更好更快发展的必经之路,是企业产品迎合市场、提高销量的有效营销策略

Ⅱ 企业在选择市场调查公司时需要考虑哪些问题

一般来来说,在选择调查公司自时,需要考察公司各方面的情况,主要考察的主要有以下一些方面:
提供者的声誉如何?
通常能按时间要求完成调查项目吗?
是否被公认为是维持职业道德标准的?
是否有灵活性或可变通性?
调查项目是否高质量完成?
有什么样的调查经验?
有多少这样的经验?
提供者的人员结构中是既有技术方面的专家,又有非技术方面的专家?
能否与客户很好对话或交流?
要记住,最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量,这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同。决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样,要以可靠的信息为依据。
希望能解答你的疑问,我也是偶然间在MBA智库文档那边看到的。

Ⅲ 为何要对市场情况进行调查,之后再进行企业内部的研究呢

行业调查对产抄品产量、销量、产能、产品销售收入以及行业的主要经济指标等进行跟踪和分析,同时掌握近万种商品的进出口数据信息。
行业数据分析报告是以数据图表和数据分析相结合的形式对各行业运行态势进行分析和预测的。报告强调数据信息的图表化和时间序列化,“靠数据说话,看图表分析”,使读者轻松了解我国各行业的生产发展情况。
企业在经营中常常会面临一些“重要时刻”,例如:产品采购、赊销,企业信贷、融资,项目投资,兼并或收购,制定战略合作或进行战略变革……在这些重要时刻,选择变得困难,因为任何决策都将对企业未来的发展产生巨大的影响。所以,简单概略的了解评价您所关注的企业已远远不够。只有更加深入地考察企业的实际状况,认识和分析该企业在经营运作中的优势和劣势,才能选择最佳的合作伙伴,开展最有效的业务合作。
企业信用调查报告在深入探究公司的经营发展状况和财务成果基础之上,结合股东及领导人的背景,客观地分析了企业的优势和劣势,并对企业进行了信用评级,使您准确掌握竞争对手、合作伙伴、目标客户的信息情报,提前制定应对措施,主动调整合作方式,确保您在赚取最大利润的同时,尽可能地规避商业风险。

Ⅳ 企业的市场调查有什么重要性

重要,一方复面市场将愈加成制熟,增长的空间狭小。在很多行业、很多产品种类中,市场占有率的竞争越来越激烈,这在某种程度上将改变市场调研的方式与目的;另一方面,市场的迅速变化发展,将使企业进行更加快速的市场调研,市场调研计划也须更加完善。

Ⅳ 为什么要对市场情况进行调查,之后再进行企业内部的研究呢

市场如战场.对市场进行调查,有如通过侦查,达到"知彼"的目的.对企业进行内部研究,有如对临战者的自我反省,达到"知己"的目的.知彼知己者,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆也!!

Ⅵ 企业在市场调查中的问题和障碍

一般情况下,目前企业发展的障碍有以下部分:一、企业内部1、用人机制2、有竞争性产品3、资源短缺4、风控平衡二、企业外部1、政策导向2、行业规范3、经济趋势等祝愉快

Ⅶ 外部调研机构与企业内部调研机构有哪些优劣势

专业的分配不同
内部的做不到与外界一致的全面报告!外部的是针对市场的
优势就大多了,你比较一下就针对了
调研
比的就是专业
不是找几个人就可以做的望满意

Ⅷ 急需一篇2500字关于ERP在企业中使用利弊的调查报告

人类社会正逐步由工业经济时代步入知识经济时代。在知识经济时代,企业对知识和信息的有效管理已日益紧迫,可以说企业管理正进入新的理念。随着世界经济一体化、全球化局面的出现,随着中国加入WTO,企业面临前所未有的竞争压力,市场竞争愈演愈烈。在这种形势下,企业必须意识到在激烈的市场竞争中仅仅靠价格、质量、产品和服务已无法赢得竞争优势。只有横下一条心,在企业管理方面多下工夫,通过引入先进的管理模理念,向管理变革要效益,才有望在全球化的市场竞争中脱颖而出。

实施企业资源计划(ERP)正是中国企业顺应历史潮流,走向世界市场的必然趋势。ERP是一种基于“供应链”的管理思想,同时也是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具,它扩展了MIS、MRPⅡ的管理范围,将供应商和企事业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来,可对供应链上的所有环节进行有效管理,实现对企业的动态控制和各种资源的集成与优化,提升基础管理水平,追求企业资源的合理高效利用。在管理技术上,ERP在对整个供应链的管理过程中更加强调和加强了对资金流和信息流的控制,这就将对供应链的管理上升到对价值链的控制。它是从哲理和实践两个方面,体现企业迈向知识经济时代,顺应管理革命发展趋势的应用软件,是提高企业管理水平的有效手段。

ERP与中国企业管理。由于发展背景和文化上的差异,照搬西方国家的ERP系统是行不通的。我们应构筑中国式的ERP,以适应中国的国情和厂情。ERP不外乎企业基本功能的优化和集成,从而在企业实施管理变革的基础上,完成企业的信息化建设。以下从企业的组织结构业务流程、员工培训考核、采购生产、库存及成本、营销管理、人力资源管理等几个方面来说明ERP在中国企业管理中的重要作用。

1 关于组织结构及业务流程

随着信息时代和知识经济社会的来临,要求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构,促使企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要。我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构,且机构臃肿,人员繁多,严重影响了办事的效率。凡此种种显然严重地阻碍了组织的发展,应当由新型的扁平小组中心型流程式组织替代。我们应建立更富有弹性的流动型组织,组织的成员可以来自不同的部门,也可能是企业外部的专家、顾问,实际上企业管理已超越企业本身固有框架。ERP系统正是要求企业建立富有弹性的扁平化组织结构,对市场做出迅速敏捷的反应,以适应不断变化的顾客需求和市场机遇,从而建立企业的竞争优势。随着ERP系统在我国的不断发展和改良,目前许多系统已具备高度的弹性可支持随时调整的组织结构。

企业要实施ERP计划,首先要进行业务流程重组(BPR)。如果仅是对原有的业务流程实行信息化管理,就违背了ERP的宗旨。因为ERP首先是一种管理模式,其次才是技术手段。ERP的精髓在于管理技术与计算机的结合。BPR要求我们理顺和优化业务流程,强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值,尽可能减少无效的或不增值的活动。并从整体流程全局最优的目标,设计和优化流程中的各项活动,消除本位主义和利益分散主义。BPR强调管理面向业务流程,将业务的审核和决策点定位于业务流程执行的地方,缩短信息沟通的渠道和时间,从而提高对顾客和市场的反应速度,而这正是我国企业所缺乏的。

2 关于员工培训考核激励

在知识经济时代,企业必须成为学习型组织,方可不断吸收先进的技术,保持企业旺盛的生命力。培训则是很好的学习方式之一。我国的企业虽然也强调培训的重要性,但在重视程度和投入力度上还远远不够。ERP作为管理技术和信息技术的有机结合,其在管理上所反应出的思想和理论通常比实际运作中的要先进,这就首先要求我国企业各级管理人员要不断学习先进的管理理论,为此应对涉及ERP项目的人员分不同层次、不同程度进行培训。再则实施ERP几乎牵涉到企业所有的活动,因而应对我国企业所有的员工进行ERP理念的培训,使之理解并接受它,从而为ERP工作的开展奠定坚实的思想基础。

实施ERP要求将企业基础的管理工作规范化。考核与激励工作作为企业基础的管理工作,必须得到足够的重视。考核与激励是一种社会现象,在有人群活动的地方,就会有考核与激励。尤其是对企业这样的社会性组织来说,为了达成经营目标,就更需要建立、健全考核与激励制度。然而在我国大多数企业中,企业管理者要么不重视考核与激励工作,要么只是停留于形式,没有发挥其应有的作用,这是造成企业人心涣散、效率低下、发展不前的重要原因之一。实践表明,一个人在受到和没有受到充分而合理的激励情况下,其自身能力的发挥,分别为80~90%和20~30%。由此可看出,考核与激励是企业内部管理工作中的关键因素。在我们的企业中建立一套起点高、充分量化、操作简易而又富有实效的考核与激励体系,也是实施ERP的重要目的之一。

3 关于采购生产管理

采购费用一直是我国企业成本的主要组成部分,我们应严格加以控制。遗憾的是在这一方面我国的企业并不是很重视。在与供应商打交道的过程中,很少货比三家。既没有严格的比价系统,也没有进行招标,采购的随意性很大。如此采购原料的质量又怎能保证?所以在我国企业的原料采购中,往往是价高质差,严重影响到企业的成本管理和产品质量,真是"赔了夫人又折兵"。实施ERP必将给我们的采购管理带来革命。ERP的核心思想是供应链管理,它强调企业与上游的供应商和下游的经销商形成一条供应链,以便在市场上赢得竞争优势。企业与供应商成为利益共同体,供应商必然会按期、按质、按量地供应原料,从而确保企业的生产经营活动的高效率,也避免了采购过程中的种种弊端。

生产管理是制造型企业的主要活动,其完成的好坏取决于生产计划的制订,而ERP的核心正是计划系统。ERP是在继承MRPⅡ基础上形成的,我国企业上MRPⅡ的不少,但以失败告终的居多。其主要原因之一就是我们的计划系统未能真正实现其应有的功能,国内市场的不健全、企业内部基础数据不完整、不准确以及工艺条件的限制,使得计划赶不上变化,从而导致整个系统不能发挥作用。ERP强调生产管理要以销定产,增加或完善与外部的接口,进行综合平衡和协调,从而实现生产管理的优化。ERP支持先进的生产模式,比如精益生产(LP)、准时生产(JIT)等,保证了生产管理的先进水平。

4 关于库存及成本管理

我国好多企业老是抱怨资金短缺,其重要的原因便是产品积压严重,库存量太大,导致企业的资金周转出现困难。库存管理的问题在于原料的采购没有按照生产计划的需求,导致原料的积压;生产计划没有按照市场的需求来制定,导致产品的积压。总的来说是没有理顺流程实施ERP强调计划的重要性,要求我国的企业按需定产,按产定购,库存管理工作必将大大改善,实现零库存已不是梦想。ERP强调企业管理的信息化,通过信息技术的手段,我们可以动态地掌握企业与市场、企业与供应商的供求关系,从而提高企业的库存管理水平,加快企业流动资金的周转。

ERP系统既然名为"企业资源计划",必然要求能够实现对企业经营成本的计划与控制。随着企业外部环境的千变万化,以及同行业竞争的日趋激烈,企业在其发展过程中面临着越来越多的挑战。企业管理者不仅要想方设法开拓业务渠道,扩大利润基础,而且还要加强内部成本核算,提高利润空间。即在"开源"的同时,还要注重"节流"。我国的企业大多重视"开源",轻视"节流",对成本的管理远远不够。虽然也有邯钢的"模拟核算,成本否决"成功经验,但大多数企业在成本控制方面是令人担忧的。因此我们应当把目标成本管理纳入考核指标体系,运用管理会计的基本原理,以分部门核算的方法建立起一套包括成本收录、分摊、计算功能的会计系统,可及时有效地反映各部门的收支情况,不仅便于领导的跟进、查究,同时更重要的是建立和强化部门的成本约束意识和收入对比意识,从而彻底改变各部门只关心业务开展而不注重成本和效益的状况。成本管理的思想贯穿于ERP计划全过程,可以大大提高企业的成本控制水平。

5 关于营销管理

ERP在营销管理方面强调对营销网络的动态控制。通过Internet/Intranet技术,企业可以实时地收集和分析营销的业务数据,包括市场占有率、销售利润、销售成本、回款率、客户满意度,甚至竞争对手的情况。企业高层领导迅速掌握营销体系的资源动态,在此基础上加以多角度科学化的分析,从而决策企业营销的战略部署。此外,ERP十分强调客户关系管理(CRM),包括客户定单追踪、客户档案、服务合同管理、绩效分析、售后服务、服务跟踪、来电管理以及退货管理等,真正体现了"顾客就是上帝"的企业宗旨。我国企业的营销管理大多还停留在"推销管理"的概念上,只重视产品的销售,而忽视市场的预测和分析,忽视客户的管理,忽视营销战略的动态调整。通过实施ERP,我国企业可以准确地进行营销业务全过程的实时控制和管理,保证企业运营的效果和利润。

Ⅸ 市场调研方式有哪些各自的优缺点

市场调研的方法:
(1)传统的电话访问 传统的电话访问就是按照样本名单,选择一个调查者,拨通电话,询问一系列的问题。访问员(调查员)按照问卷,在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始面访工作,现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的,一般以兼职的大学生为主,或其他一些人员。
(2) 计算机辅助电话访问(CATI) 在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面,头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,电话接通之后,调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上,一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的,关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。
(3) 入户访问 入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的,入户以后确定的访问对象也有一定的法则。
(4)拦截访问 拦截访问是指在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。
(5)小组(焦点)座谈 小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。 (6) 深度访谈法 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
(7) 投影技法 所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中,并不要求被调查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时,被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此,通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应,他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊,被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观,就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样,投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
网络http://ke..com/view/31409.htm

Ⅹ 怎么看待企业在做市场调查时,企业是更多注重宏观环境还是微观环境

当今,企业在做市场调查时大致有四种目的: 一、了解目前市场对于原有产品和服务的意见。 二、为创新产品和服务收集顾客能够接受的边界。 三、碰运气似的广泛搜索,以期获得意外发现。 四、回答顾客需求、市场规模和预期需求等问题。 由此可见,企业在做市场调查时,更多注重的是微观环境。但是,这并不能说明企业不关注宏观环境。换句话说,只有当世界和国内普遍出现经济大萧条(如上个世纪三十年代的经济危机)的前夕,或者像08年金融风暴来临之前,大中型以上的公司才会出资做出宏观环境的调查,以应对即将到来的经济危机。 这是因为,宏观环境的市场调查耗资巨大,动用的人力物力财力众多,加之其中企业不可控因素太多,如若抢先去做,似有得不偿失之嫌。因此,在经济发达的国家里,宏观环境的调查一般都由国家或专门的调查机构去做,企业只需定期出资购买信息而已。 目前我国政府还未承担起这项任务,专门的调查机构也缺乏资金做随时的市场调查信息发布。只有境内的一些跨国公司,为了自身的利益在做一些宏观环境的市场调查。相信不久的将来,国家会组织社会力量和成立专门的调查机构,做出市场短期中期长期的宏观环境调查,并定期发布有关权威信息,既能引导企业发展的走向,又能成为引导大众消费的指南。 简而答之,谨请采纳。

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