⑴ 开店选址前如何做好商圈市场调查
开店选址首先从商圈调查开始 选择店址,首先应当理解“商圈”的概念。由于受消费习惯、市场传统、交通距离等因素的影响,特写区域的市场(城市)往往形成特定的商圈。商圈通常是由不同类型的店铺组成。CYCHN.NET认为特定的商圈通常由核心区域、中间区域和外围区域构成。往往距离很近的不同店铺,客流量却存在巨大的差异,直接影响店铺的生意。 商圈与商店的选择之市场调查 一般而言,商圈的设定、范围及调查都是开店选址前必须慎重考虑的,店铺经营者如果希望经营效率得到提高,店铺收益得到改善,那么,就要从下列四个方面最基本的方面进行市场调查: ①该区消费者状况调查:具体内容包括人口结构、家庭户数、家庭成员、收入水平及消费水平等项。 ②消费者活动空间调查:包括交通设施、道路网、捷运系统、政府机构、民间各种设施、城市的未来计划等城市机能的集合情形。 ③消费意识的趋向与转变调查:消费者对于产品的认知力与喜爱程度往往能改变整个消费形态,所以消费者意识的转变,也是市场调查的重点。 ④在整个城市机能的组合中,实际反应出消费者行动的消费结果调查。例如零售业的销售额实绩,各种业态种类、组合、比例、大型店的动向等。
⑵ 开加盟连锁超市 怎么选址
餐饮行业一直以来都有着一句话影响着千千万万的餐饮人,那就是开业最重要的就是:“选址!选址!选址!”重要的话要说三遍!那么我们今天来看看选址与餐饮店的相互影响关系。人气爆棚的餐厅,基本都有很多共性:1或许区域内,更多的是城市内,只有这么第一家店;2餐厅没有第二个同质化的竞争对手;3餐厅装修设计独具一格,另类、新颖;4并非价格不菲;5产品不是很难吃;6尚处新店蜜月期。以上6个,如果少了一个条件,都不会是家人气爆棚的餐厅。生意旺的餐厅背后更多的是:为了增加体验性,吸引消费者眼球,需要付出高额的设计装修成本营造独特的设计风格,更多的用工数量导致不断上涨的人力成本,层次不齐的服务员无法达到服务标准,越来越多的客户抱怨如等位过久,上菜慢;弱化了的品质管理,不合理的翻台率等等。对餐饮而言,合理的投资规模、合理翻台率,合理的人员效率、合理租金占营业额比,不断的产品创新才是餐厅健康持续发展的基础,否则,都是昙花一现。当餐饮开始连锁化发展时,考虑到以上观点外的建议:1不盲目去开店,要有目的和有策略的开店;2要开赚钱的店,而且有合理投资回报的店;3要开可获得持续稳定回报的店,而不是开了没几个月就关的店;4要开具备提高自身品牌形象和发展并能有长期竞争力的店。面对既忠诚又不忠诚的消费者,连锁餐饮店应该如何选址?说消费者忠诚又不忠诚,确实非常贴切,连锁餐饮选址应该更多的从如何更方便自己的消费者来店用餐才是根本。连锁餐厅选址,需要建立开店的逻辑思路,也是很多企业的执行方式。思路为:首先,选择城市进入的先后次序;其次,评估城市内满足品牌定位和品牌投资回报的商圈,并将这些商圈,按照强弱排序;最后,在商圈内选择合适店址进入顺序。城市各种类型商圈的辐射范围,也就是强弱排序是:现在购物中心兴起,购物中心也是一个商圈,购物中心被分为市级购物中心、区域型购物中心、社区购物中心。每个商圈内,我们都要分析商圈内商业状况及竞争对手或同类餐饮信息,要了解:2调查商圈内聚客点数据,如客流量、营业额等3调查商圈辐射的人口数量、人口品质等。餐饮企业在选址时可以根据上述价值排序来确定自己进入各种类型商圈的优先顺序。最优先进入的应该是:成熟的、人流量大的、消费水平高的市级商圈。最后,确认商圈最佳店址,并将潜在的机会店址,按优劣顺序排序,根据实际谈判策略或自身企业状态逐步妥协店址。评估店址除了看地段,看客流,还要评估店址的位置能贡献多少你所需要的顾客数量,是否能满足餐厅运营的要求,给你带来满意的营业额和利润。当然,这需要做很多调查和测算工作。如果你能掌握这些数字,就不怕店址租金高。只要是能贡献足够的有价值的与租金相匹配的客源,租金再贵也可以承受。如何评估店址的优劣,从三个方面着手选择的店址在人流方向上能被看到。你能做的招牌有多大?店址门前或招牌有没有被其他障碍物遮挡,如有无树木、岗亭、被隔壁租户挡住,即是否内退隔壁租户。在购物中心内的商铺,门前是否有柱子、隔墙等在消费者能够看到你招牌或门店的基础上,消费者是否能方便地到达店址,即要研究,店址门前是否有障碍即是否有很宽的马路、马路中间是否有隔离栏,是否有高架、河流、绿化、摊位等。店址是否处于通往商业聚客点、交通站点、居民区的主动线上:对于购物中心店的店址所在的动线位置是否在主入口、次入口、中庭、主力店旁;店址门前是否有停车位或非机动车位,停车位数量有多少?店址是否有独立的门面和出入口,能开设的独立大门是否在主要人流动线上。点餐柜台(快餐),迎宾台(大中餐),顾客是否可以从主门直接看到点餐柜台或迎宾台?购物中心内的餐饮是没有独立门店,其生意的好坏要依托于购物中心本身的成功与否。社区和独立门店,主要依托于大量的居民区和大量的人流量,对位置的选择尤其重要。购物中心店一般不具备自己创造客源的能力,除部分品牌餐饮具有较强的品牌号召力。通常需要依靠其所附着的主力店及其周边的客流来给餐厅带来顾客。目前各商场通常会把大面积餐饮放在地下一层或二层以上的高楼层,一、二层较少有餐饮。开在这里的餐厅既没有像社区独立门店的临街展示面,也没有临街独立的出入口,是名符其实的“店中之店”。1无独立对外展示门面,无法提升品牌展示。店中店在一定程度上已经失去了自我,这一点既有好处,也有坏处。好处是如果购物中心很聚客,且招商和运营能力很强,你会成为“开在××著名商场里的餐厅”。坏处是如果购物中心招商和运营的较差。2餐厅的可见度、便利性通常会下降。除非能开在商场门口,有临街展示面或临街独立的出入口,否则店中店会隐藏在商场的某个楼层的某个角落,顾客很不容易发现,也不容易找到,进出很不方便。3过分依赖主力店内及其周边的客流。店中店通常都没有临街的展示面,甚至没有临街的广告位,顾客不进入商场或者是经过店门口,就不会发现有一家餐厅存在。如果没有选择好的人流动线上开店,很可能生意一落千丈。虽然大型店中店会有很多专门前来消费的顾客,可以不完全依赖商场客流,但既然付了高昂的租金却享受不到应有的客流,显然是吃亏的。4特殊的客源类型和消费规律。开在商场里的店中店的客源主要来自商场内外的逛街购物者,如果周边有写字楼或居民区,还会有上班族和居民客源。不同类型、档次的商场贡献的逛街购物者的年龄、消费水平、消费偏好都不一样。这些规律与街面店大不相同。5经营方式受到限制。部分商场营业时间多数是早10点到晚10点(夏季营业时间会所有延长),而二、三线城市的商场营业时间更短一些。店中店的经营时间会受到商场限制,比社区的独立门店营业时间要短一些。通常没办法24小时营业,也不能经营宵夜和早餐。首先需要对购物中心做深入研究,不但从外部环境如交通道路、区位、人口做分析,还要分析其项目本身的招商类别,主力店构成、业态配比、停车位数量、周边竞品项目等综合分析。另外,最重要的就是研究外部人流如何进入该购物中心,要分析各交通方式来项目人的路线,如开车、步行、非机动车、公共交通的人如何进入该项目。然后具体分析购物中心的内部动线。选择主动线以及各人流动线交集的位置,同时也要结合我刚说的具体位置的可视度、便利度、亲近度评估。购物中心选址一定要卡动线,或靠近大聚客点。最后,购物中心选址前、选址中、进场前,都务必要经常去现场看看,和手里的图纸是否一样,往往想象中的图纸和现场的情况,会有出人意外的变动。第一次进入购物中心的餐饮,需要和购物中心做好配合,由于购物中心体量大、租户多,因此,所有的进度都是有时间节点的,餐厅一定要有时间节点的概念。正常是从开业时间往后倒推所有时间节点,很多时候,因为租户的节点跟不上项目的节点,也会闹出很多不愉快,大致的流程为:1双方明确位置和租金后,需要确认工程看场时间,并核对工程条件是否满足?20工程看场后,需要出相关图纸,如效果图、规划图等;31双方确认无误后,需要预留各自审批、签约流程;42签约后,租户需要启动设计,包括餐厅的一整套设计图纸;53租户办理进场前相关手续:如消防报验、名称核准、环保立项,进场施工手续、保险办理等;64开业前需要办理完成消防验收、环保验收、税务登记、营业执照办理等;以上时间,需要根据每个企业的标准要求相应调整每一步骤时间节点。餐饮连锁化发展的道路,建立流程和标准是必不可少的一个环节。近年来,受到电商冲击,购物中心体验业态走高成为趋势,一方面是因为零售业持续低迷,加上网购对实体零售的冲击,造成了零售店开店意欲低下,甚至调整关店,这逼得购物中心只能不断去零售化。以往购物、餐饮、娱乐“52:18:30”的业态经营“黄金比例”正在被打破,取而代之的是购物、餐饮、休闲1:1:1联袂主演的消费模式。而餐饮业态细分以及业态组合趋势也在面临调整,主要归纳为“三减少,三增加”,即高端餐饮比重减少,主题休闲餐饮比重增加;高楼层餐饮比重减少,各楼层穿插的餐饮比重增加;大店面餐饮比重减少,小店面餐饮比重增加。随着消费习惯的升级,购物中心的餐饮业态也正在向主题化、娱乐化的体验型方面发展。但是由于购物中心加重餐饮业态的比例,导致餐饮同质化严重,餐饮竞争日趋激烈,已经产生没有严格意义的竞争对手,餐饮与餐饮间互相分流。若购物中心没有大的人流量基数,餐厅的生意也无法做出来,未来越来越多的餐饮将面临调整。同时,购物中心的不断增加,购物中心之间又相互分流,同样导致租户本身的人流量减少,可见餐厅的经营状况不容乐观。餐饮招商时,整体政策有否变化?又有哪些常见的针对餐厅的优惠政策?随着消费习惯的升级,购物中心的餐饮业态也正在向主题化、娱乐化的体验型方面发展。除去饮品之外,最受欢迎的正餐前三强分别是中式快餐、日韩泰料理以及火锅焖锅。而以往热门的高端餐饮的市场仅列第四位。近两年,购物中心对于高端餐饮的争抢热度降到最低点,一方面由于高端餐饮经营业绩差,对租金贡献值低。另一方面,因为高端餐饮进入购物中心的物业要求高,经营面积大,并需要单独的交通组织。这对于购物中心的工程设计要求较高,而且增加了购物中心后期业态调整难度。这些因素叠加在一起,都让购物中心望而却步。同时,购物中心更爱“缩小版”精品餐饮业态。随着购物中心对于租赁回报要求的不断提高,餐饮业态相对偏低的租金支付能力也促使其自身不断改良,不少进入商场的餐饮为提高收益率,更多地选择了150平米左右的精致小店。对于购物中心而言,租金是主要营收收入,因此,想要购物中心给餐饮业像零售大牌的待遇是少之又少,除了前几年盛行的快时尚餐饮能给予免租甚至装补外,现在餐饮众多的情况下,只有一种情况可以获取购物中心的优惠,那就是连锁型、知名品牌首次进入该城市的第一个购物中心。商场内的餐饮,在谈店的过程中要考量以下:16供电量:150KW至350KW,电缆型号要满足负荷。27供水:需要了解供水管径,餐饮行业有确认是否为二次供水?38厨房排水:是否需要自设隔油池,厨房排水管的走向?若公用隔油池容量是否满足自身要求。49卫生间:是否可以自设卫生间?50荷载:厨房和卫生间的荷载是否满足自身需要,不满足谁来加固?61排烟:是否有独立的排烟井道还是使用甲方公用排烟井道,公用排烟量是否能满足自身需要?72空调:是否自设空调,自设空调是否提供空调机位和空调铜管走向?若使用甲方提供的空调,冷量是否能满足,正常为300w/㎡。用和不用甲方的中央空调,物业费是否有区别?83消防:二次消防是自己做还是甲方做?费用如何收取。一、二、三线城市的租金,没有一个严格意义的标准,但是会有个所谓的行情价目前购物中心把餐饮分为大餐饮、中餐饮和小餐饮,大餐饮全天坪效在2.3万元,中餐饮与之相当,小餐饮在1.8万元。从收取的租金和销售额监控上看到,餐饮业态的承受租金最高不超过其销售收入的18%。一线城市餐饮的保底租金约为人民币8-12元/平方米/天,是二线市场的两倍,三线城市的租金水平的三倍。二线城市则为人民币3-6.5元/平方米/天,三线城市为人民币2.5-4.5元/平方米/天。餐饮业态租期较零售业态长,一般为5-8年,且合同期内租金增长缓慢,一般为每年增长2-3%(根据面积大小的不同)。然而,在一、二、三线城市区域型购物中心内的餐饮业态的坪效,差别并没有保底租金那么明显。●一线城市的平均坪效约为每月1300-1900元/平方米,●二线城市约为每月1000-1500元/平方米,●三线则约为700-1200 元/ 平方米。二、三线城市餐饮业态的租金及坪效水平尚有一定的提升空间。随着高坪效的餐饮商家在二、三线城市的拓展,餐饮在二、三线市场的坪效将会得到一定的提高。在二、三线城市的餐饮品牌坪效,有可能创造出比一线城市同品牌店更高的业绩水平,更有可能收取提成租金。1、连锁模式创新,实体连锁如何结合“互联网+”由单店盈利转为连锁赢利;2、连锁运营系统,开源节流快速提升门店30%营业额;3、股权连锁兵法,建立股权激励方案的核心成功要素,如何通过众筹拓展门店等。4、招商定位、策划,设计可盈利、可复制的招商系统等;5、连锁六大系统、团队复制、店面运营管理方案,单店盈利提升等;6、连锁规划,合理规划思路及商业模式,躲开连锁中所要遇到的陷阱,如何打造爆品实现人满排队得火爆现象。给你的建议也要好好的听取,能给你协助也是经过很多案例的谢谢哈。随着中国经济的发展,人们生活水平的提高,生活节奏的加快,对快餐的需求将会更大,快餐市场前景迷人。目前正处于迅速扩张阶段.在这一过程中、连锁快餐店的选址非常重要。正确有效的选址等于企业经营成功了一半。店址是快餐店接近目标顾客的重要手段,是理解顾客寻找行为的重要标志。1.连锁快餐店是社会经济发展过程中的产物。是适应消费者需求的产业,具有很强的生命力,要把握好这个机遇,努力发展连锁快餐。2.要遵循连锁经营特性,注意开发模式与优先顺序,全盘考虑,全面规划,注重布局台理性,处理好店与店之间的分流影响。3.连锁快餐店的选址地域范围很广,一般而言,市区商业和商务中心、主要人流集散地、居民新村商业街、公园、车站、码头、电影院、大型剧场附近、大型超市和大型百货商场内都可成为连锁快餐店开店的地点选择。4.连锁快餐店的商圈范围根据不同区域和商圈内涵有大有小。商圈范围越小,越贴近目标顾客,越有利于连锁快餐的选址和竞争。5.连锁快餐店必须选择区域最佳的聚客点,人流最集中的地点。哪怕租金略高于周边一些店址,也不应轻易放弃。6.连锁快餐店的选址应在科学的市场分析和财务的投人产出控制下进行。不仅要对单店进行经济分析评怙,也要综台考虑其对连锁系统的影响,以求得最大的规模效益。7.经济分析评估是连锁快餐选址的重要数据,但不应一刀切。当某些店址涉及到系统的战略,具有一定的竞争策略和广告效应,经济分析评估的条件可以适度放宽,以保本为原则,以追求市场整体效益和占有率。我朋友是开加盟连锁快餐店的,生意相当好,听他说,他是在生意街(syj)上找的项目,还有生意小秘书全程帮扶,省了他好多事,你不仿也去瞧瞧,以上希望帮到您!一项事业的成功往往离不开天时、地利、人和。一旦决定开店,必须对所选地点作全面的考察,了解该区人口密度、人缘等等。开店选址是很讲究的,一般应该掌握以下10个细节。1.交通便利。在主要车站的附近,或者在顾客步行不超过20分钟的路程内的街道设店。选择哪一边较有利于经营,需要观察马路两边行人流量,以行人较多的一边为好。2.接近人们聚集的场所。如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或者大工厂、机关附近,这一方面可吸引出入行人,另一方面易于使顾客记住该店铺的地点,来过的顾客向别人宣传介绍,会比较容易指引人光顾。3.选择人口增加较快的地方。企业、居民区和市政的发展,会给店铺带来更多的顾客,并使其在经营上更具发展潜力。4.要选择较少横街或障碍物的一边。许多时候,行人为了要过马路,因而集中精力去躲避车辆或其他来往行人,而忽略了一旁的店铺。5.选取自发形成某类市场的地段。在长期的经营中,某街某市场会自发形成销售某类商品的“集中市场”,事实证明,对那些经营耐用品的店铺来说,若能集中在某一个地段或街区,则更能招徕顾客。因为人们一想到购买某商品就会自然而然地想起这个地方。6.根据经营内容来选择地址。店铺销售的商品种类不同,其对店址的要求也不同。有的店铺要求开在人流量大的地方,比如服装店、小超市,但并不是所有的店铺都适合开在人山人海的地方,比如保健用品商店和老人服务中心,就适宜开在偏僻、安静一些的地方。7.要有“傍大款”意识。即把店铺开在著名连锁店或品牌店附近,甚至可以开在它的旁边。与超市、商厦、饭店、24小时药店、咖啡店、茶艺馆、酒吧、学校、银行、邮局、洗衣店、冲印店、社区服务中心、社区文化体育活动中心等集客力较强的品牌门店和公共场所相邻。例如,你想经营吃的,那你就将店铺开在“麦当劳”、“肯德基”的周围。因为,这些著名的洋快餐在选择店址前已做过大量细致的市场调查,挨着它们开店,不仅可省去考察场地的时间和精力,还可以借助它们的品牌效应“捡”些顾客。8.位于商业中心街道。东西走向街道最好坐北朝南;南北走向街道最好坐西朝东,尽可能位于十字路口的西北拐角。另外,三叉路口是好地方;在坡路上开店不可取;路面与店铺地面高低不能太悬殊。9.要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面,店门前自然就失去独立的广告空间,也就使你失去了在店前“发挥”营销智慧的空间。10.选择由冷变热的区位。与其选择现在被商家看好的店铺经营位置,不如选择不远的将来由冷变热目前未被看好的街道或必须是合法立案的公司或是行号,且代表签约的对象必须是公司的法定代理人。加盟店需要注意什么?此外,加盟就是总部将品牌授权给加盟店使用,总部必然要先拥有这个品牌的商标权才能授权给加盟者。总部对代理加盟者收取三种费用,包括代理加盟金、权利金及保证金。所谓代理加盟金,系指部在开店前,帮助代理加盟者做整体的开店规划以及经营教育训练所付给总部的费用;所谓权利金,系指代理加盟店使用总部的商标以及商誉所付给总部的代理加盟费用,通常采年缴、季缴或月缴的方式为之;保证金系指总部为确保加盟者会确实履行合约,或为货款担保而所收的费用。加盟金在签约后就无法退回,所以加盟者在签约前便要仔细货比三家。权利金最好采月缴方式,最好不要一次开出好几张支票,以免届时要终止加盟也要不回权利金。保证金额当然是越少对加盟者越有保障。加盟合约内容长短不一,但有许多的加盟合约中都会有「本合约未尽事宜,悉依总部管理规章办理」。加盟店需要注意什么?如果加盟者遇到这样的情形,最好要求总部将管理规章附在合约上,成为合约的附件,否则,管理规章是由总部订定,只要合约当中没有规定的,总部全部可以放在管理规章中,如此很可能造成加盟者许多的困扰。加盟合约模板一般多由总部所拟定,当然对总部较为有利,所以在违反合约的罚责上,一般都只会列出对加盟者的部份,对总部违反合约的部份,往往只字未提。加盟店需要注意什么?因此,加盟者应可提出相对要求,对总部违反合约时亦应订定罚责,特别是规定总部应对加盟店提供那些服务及后勤支持等应明列,并以罚则要求总部应确实做到。一般加盟合约都会明列管辖之法院,而且通常以总部所在地之地方法院为管辖法院。加盟店需要注意什么?就实际的案例来说,若加盟者与加盟总部发生纠纷,再向总部相关单位申诉无效,加盟者也可以找消费者文教基金会、各县市消保官申诉。当加盟者想要终止加盟关系时应如何处理?对加盟者而言,最重要的就是保证金要能顺利的取回,虽说每一个加盟者都想藉由加盟开启事业大门,但并不是每一个加盟案例都成功。加盟店需要注意什么?因此,对于如何圆满终止加盟关系也是不可以忽视,加盟者应该注意合约中对于加盟关系对于加盟关系终止之相关规定。一般来说当加盟者要求终止加盟关系时,总部会检视加盟店是否有违反合约或积欠货款,同时,总部通常会要求加盟店自行将招牌拆下来,如果一切顺利且无积欠货款,总部即会退还保证金。在加盟关系中,加盟者往往是弱势,所以加盟者若是不了解加盟契约的内容,应要求总部提供影本,再将此合约交由懂法律的人解读,千万不要只听加盟总部人员一面之词。加盟店需要注意什么?若确认合约内容无误后,加盟者应要求该契约到法院公证,此举对于加盟者会更有保障。一般加盟总部都会要求加盟店一定要跟总部进货,不得私下进货,而这点往往正是总部与加盟店纷争最多的地方。因为,加盟店往往会抱怨总部供货价格偏高,但总部为求连锁体系品质的一致性,又不得不要求加盟店一定要向总部采购。加盟店需要注意什么?所以加盟者可要求加盟总部在签约时一并提供总部供货价格表,若其供货价格偏离市场行情得要求加注该类产品得自行进货。通常加盟总部为保障同一体系加盟店不会互相争夺客源,都会设有商圈保障,也就是在这个商圈之内,不再开设第二家分店,加盟店需要注意什么?所以加盟者对保障商圈的范围究竟有多广,加盟者一定得搞清楚。相对的保护范围越广,对于加盟者当然越有利。所谓竞业禁止,就是加盟总部为保护事业体的经营技术及相关关键技术不因加盟而外流出去,而要求加盟者在合约存续期间,或合约结束后一定时间内,不得从事和原加盟店相同行业之工作。此一规范,旨在保护总部的智能财产权,公平交易委员会亦认为此举不致违法,但竞业禁止的年限究竟应该多长才算合理?加盟店需要注意什么?如果时间太长,加盟者签约时不得不考虑清楚,以免影响日后生计,一般多为一到三年,当然竞业禁止条款的时限越短,对于加盟者是越有利的。对于开加盟店注意的事项,通过以上对于加盟店注意事项的介绍,现在您是不是已经了解了呢,加盟有风险,投资需谨慎,创业者一定要认真考察再加盟,争取将风险降至为零。
⑶ 连锁店是如何选址的
连锁门店的选址:第一 要进行市场调查。市场区域的选择决定了连锁门店今后的发展潜力。第二 要有新店的开发规划。主要包括连锁企业新店开发的布局策略、扩张密度、扩张速度以及配送中心的扩张。第三 门店开发市场区域的选择。区域的评估和选择要从市场的需求和供给两个角度考虑。需求包括该区域的市场总量、结构、变化及影响因素;供给则包括市场的供给现状、竞争态势及其影响等。
现在有一个新兴的行业——专业给连锁企业进行店铺的拓展、选址及市场的开发。在合肥只有一家骄阳商务选址、咨询公司是专业做店铺选址的公司。
⑷ 连锁药店选址问卷调查
前言
按照世界卫生组织的规定,不分性别,职业,宗教等,只要年龄在60岁以上的人,就称为老人。[1]我国的老龄人口已从1982年的7600多万,增加到现在的1亿多,每年大约250万人进入60岁的行列。到2000年我国已步入老年型国家,到2025年预测老年人将达到3亿,占总人口的20%,到2040年达到人口老龄化高峰,老年人总数将达到3.4个亿,占总人口的22%。[2]
目前,我国正在进入老年型社会的行列。在未来的20年,我国老龄人口之多,增长速度之快,将是世界罕见的。为应对来势汹涌的“白发浪潮”,必须尽快地将与老龄化有关的社会经济问题提上议事日程。在诸多的与人口老化相关的问题中,“病有所医”与 “老有所养”一样成为影响老年人生活最广泛、最深刻,也是最棘手、最难解决的问题。
老年人的医药保障是指国家在老年人需要医疗救助的时候国家和社会提供的最基本的资助,是社会福利的一种。要解决“病有所医”这一问题,我国采用的途径就是建立老年人的医药保障。安全用药则是指药物作用于相关的适应症,剂量不应超出相应的安全范围,药物在有效期内使用,并避免相关禁忌。这也是老年人求医问药过程中一个很重要的问题,直接关系到老年人的身体健康和生命安全。
本文通过查阅相关资料和文献,对成都市老年人进行抽样问卷调查,了解了成都市老年人的医药保障的基本情况,对成都市老年人的用药安全状况也有了基本的了解。
1 研究方法
1.1.调查对象
按成都市2005年人口职业类型,于11月10-12日进行分层整群抽样,包括从事业单位,服务业,企业,个体私营户,农民等各种岗位上退休的老人。纳入标准为在成都市居住10年以上的50岁以上居民。共发出问卷160份,收回有效问卷142份(人)。
1.2.调查方法
本次调查以统一的调查问卷[3],进行访谈获得问卷结果为基本手段。以对现今医保政策的满意度、医药保健常识和对安全用药的认知程度为主题,制定了29道选择题和1道讨论题来充分达到调查目的。用SAS软件统计最后汇总数据。
2 研究结果
2.1收调查人群的基本情况
实际调查142人,其中男性89人,女性53人。性别来从看男性占63%,女性则为37%;从年龄分布看,60岁及以下为31%,61-70岁为33%,71岁以上达到36%;从受教育程度看,小学以下48人,初中36人,高中或中专30,大专及本科25人,本科以上3人,小学以下占34%,初中为25%,高中为21%,大专及本科达到18%,本科以上则有2%;收入来源为退休金的96人,社会福利9人,无个人收入(由子女供给)24人,其他各种来源13人。从工作性质看,企业单位占37%,事业单位有35%,服务业为6%,个体为8%,无职业为4%,其他占11%。
2.2.医疗保障
调查显示参加医疗保险的有95人,而未参加的人数达到47人。参加医疗保险的老人中有不满意或者觉得一般的人达到了53人,仅有6人表示非常满意,(图一)。
调查发现,凭医保卡消费时遇到过麻烦的仅有19人,说明老人对医保制度的不满不是因为凭卡消费带来的(图二)
从图三、图四中可以看出,退休金和国家分别占到了老人的收入及住院费用来源的主体。但是往往依靠其他几种方式获得收入的的老人在住院费用上也得不到国家的补助。这也是现在医疗保险面临的一个很严重的问题。
同时调查还发现,近半数的老人得不到定期的体检。受调查者定期进行体检的有64人,其中半年检查一次的12人,一年检查一次的25人,但仍有59人未能定期进行体检。调查还显示出一种现象(图五)。
2.3.用药安全
受调查者患一般疾病时,选择挺住不用药的13人,吃自备药的44人,去药店购药的57人,去医院看病的23人,就近诊所看病的9人。(图六)老人居住地附近能方便就医的医疗机构达到1.18家/人,其中包括医学院校附属医院(29),省市医院(47)。从这里不难看出,在就医相对方便的情况下,因为经济或者其他的原因老人们仍旧不愿就诊。
在影响老人购药选择的因素上,从图七中我们不难看出,老年患者购买不同类型药品时主要影响因素来自自己的用药经验,其次受医生的推荐影响较大,促销活动和广告对其影响甚微。图八显示,购买同类药时,老年患者最看重的因素是药品能够质量,其次考虑价格和品牌,一般不太看重进口药和国产药的区别。
老年患者购买药物时质询医生,药师或药店销售人员的有63人,还有46人不向相关人士咨询。受调查者在药店购药时,仅有39% 的老人注意到有驻店药师,多数未见驻店药师。
86%的受调查者用药时都会阅读说明书,重点注意药品的服用方法和适应症,对禁忌症,不良反应也回了解一些(图九)。超过半数的受调查者了解国家药监局关于凭处方购买抗生素的规定,并且大多数认为此规定很好。大多数老年患者都以症状消失与否为停止用药的标准,而严格遵照说明书的不多。老年患者对产生药物不良反应的因素了解比较模糊。
3分析讨论
3.1医疗保障
调查显示大部分人还是参加到了医疗保险中来,但多数对现有的医保制度不满意,普遍认为每月医保金额偏低,在面对高额医疗费用时显得杯水车薪,在划卡消费时也不时的遇到一些问题,部分认为对医保卡分区.市.省三种等级制度的划分不尽合理.为老年人就医购药带来了很多不必要的麻烦。医保制度还不能解决一些实际的问题。尤其是大病就医和保障问题。退休金是老年人收入的最大来源,依靠个人占到老年人就医费用的一半以上,而国家和社会福利仅占一小半。
低收入人群医保状况形式严峻。有相当一部分人既无个人收入,也无医疗保险。养老保险与医疗保险的对象往往是曾经有正式工作的老人,对于个体户、无业老人往往在这两项社会福利上都没有得到照顾,导致很多老人无法就医。
医疗机构的设置方面成果显著,街道卫生院,企事业单位医务室和职工医院等也发挥出越来越大的作用,平均一位老人身边有1.18个可以方便就医的单位。但我们认为这其中隐含着经费不足的因素,医院之间水平的差距也使得真正大病就医仍然是一个待解决问题。而这些医疗机构在老人日常的保健中未发挥到足够的作用,老年人定期进行体检的意识还没有完全建立起来,多是感到身体不适时才就医。
3.2安全用药
老年人的用药常识基本上都很匮乏,大部分人购药都是凭自己的经验或者医生的推荐。而有意识的询问医生的人比例相当的少。去药店购药更是缺乏相关的专业指导,往往将销售人员当作驻店药师。这些可以看出老年人用药存在很大的盲目性。
调查还显示,老年人的安全用药的主观意识还是很强。大部分的老年人都要较详尽的阅读说明书,而在用药时也更愿意相信自己的经验,广告和其他的推荐并不起重要的作用。但是为了节约、老人们在停药上并不严格按照说明书执行,而是以症状消失为停药的标志,容易导致病情反复。而在药物不良反应上也未引起老人足够的重视。
4建议
4.1医药保障.
老年人到距离比较远的大医院看病很不方便,一些小病或需要慢慢治疗的慢性病就近治疗效果会更好。因此,应将一些条件比较好的职工医院推向社会,使其成为社区医疗的主角,成为基本医疗保险的定点医院,承担起一部分基本医疗服务的职责。调查中,这方面的工作作得卓有成效。
在大病就医问题上,国家可以通过立法规定退休职工医疗保险的实施条件、补充水平,并且给予一定的优惠政策。企业根据自身的条件选择不同的缴费档次和经办机构。只有这样才能保证大多数企业建立退休职工大病医疗保险。在经办机构的选择上应发挥商业保险机构的作用。
政府应建立老年人口的医疗救助制度。医疗救助制度是以政府为主体的又一项医疗保险制度。它是老年人医疗保障体系的最低层次,是为贫困老人设立的一道最后保护屏障,是一种无筹资原则的免费医疗保险制度。由于其救助对象是无固定收入、无任何依靠、无基本医疗保障的老人。政府应当承担救助责任,其资金来源也主要是财政。享受救助的对象,除了需要本人提申请之外,还必须经过必要的收入情况调查,批准后由指定的医疗机构提供免费的医疗救助,保障其最低的医疗需求。
互助医疗基金可以在单位、行业、系统建立,也可以在社区内进行。在互助基金建立过程中,应充分发挥工会和居委会的作用,倡导互帮互济精神,想尽一切办法扩大互助会的规模,增强抵御风险的能力。互助基金应坚持“加入自愿,资金自筹,办法自定,管理自主”的原则,对长期患病和患重病的老人进行援助。此外还应广泛动员社会力量,通过各种渠道筹集资金,建立老人专项医疗基金对高龄老人进行医疗帮助。
4.2安全用药
在本次调查中,大部份群众的用药习惯都比较好,但仍有一小部分人还欠缺药物知识,要使这种现象得到更好的改善旧需要药学相关机构加大药物相关知识宣传,做到药物知识普及,尤其对于一些平时常用的药物,如感冒药,皮肤用药等,应该向大众就其疗效,选择方法,普遍用法及与其他药物是否能同时使用等作些介绍和建议,并对药物正确使用方法,使用中出现的突发情况的解决加强宣传教育。可以采取在各单位如学校,公司,社区等开办有关药物知识的讲座,也可对各单位做定期的相关调查,针对其普遍出现的不良现象作出相应的纠正。
另外医生和药师要具备高尚的人格和精湛的专业知识,要严格的要求自己,做到一切为的病人,把病人的健康永远放在第一位。在对居民用药的指导中也要实事求是做到“利益最大化和风险最小化”
药店里的销售人员应具有一定的专业知识 ,对药物的基本知识应有正确的了解,应具备比普通的销售人员更高层次的职业道德,即坚持以消费者的健康 为第一性,利润第二性的原则,不得利用消费者在相关方面知识的欠缺而诱导消费者购买利润大而疗效差的药物等,对此,可定期对销售人员进行专业知识的培训,加强素质教育。药店必须保证药品质量,对柜台药物要按规定摆设销售。对药物的存放储备对过期药品的处理都应严格按照规定执行。
生产厂家应该规范说明书做到全面,准确,简洁的介绍药物相关信息。药品使用说明书应严格标明药品有效期和安全性等内容,充分为患者考虑。对于药品说明书,药品监督管理机构必须严格审核,对于药品广告药品监督管理机构则应依法行政,规范广告使用语言。
参考文献:
[1]钱信忠,邱保国,吕维善。中国老年学。郑州科技出版社,1989:1-2
[2] 黄万武 与城市老年人健康相关的社会因素调查研究。中国老年学杂志,1994:14(3):76
[3] 黄波禹,程莉.病残老人接受社区养老服务现状分析. 中国民政医学杂志 2002:14(1):44
⑸ 选择连锁门店的选址需注意哪些条件
据 所知道,需要满足以下条件:一、场地条件1、选址要求:场地选址必须符合国家关于《互联网上网服务营业场所管理条例》有关规定,必须离中、小学校200米以上。2、场地面积:按平均每台电脑占地2.5m2左右计算。3、场地装修:网吧内设四个功能区:上网区、休闲区、管理区、商务区,其中休闲区应不少于10m2。网吧装修主色调及硬件设备、形象墙、店面招牌等必须符合总部统一的形象设计标识。二、设备条件1、客户机数量:符合各地文化管理部门要求。2、管理软件要求:安装IC卡实名管理系统,安装文化或公安系统指定的远程监控管理软件和防火墙,公司监控软件和杀毒软件。3、互联网接入方式:互联网接入方式:使用公安统一指定电信运营商提供的光纤接入(享受电信优惠价)或ADSL宽带接入。4、由公司推荐采购配置国内知名IT厂商提供的,与市场兼容机价格相当的品牌电脑,然后业主自愿确认购买。5、各门店必须按公司要求统一服装、标识。
⑹ 超市选址 调查问卷
你的调查对象是什么人?是在街上找到人就问的那种quantitative research吗?
以下为问卷内容,可以修改一下
1. 您家附近有没有超市? 有/没有 (如有请回答第二题,没有请回答第三题)
2. 您每星期会有几次在家附近的超市买东西? 没有 1-3次 4-6次 7次以上
如回答没有,请写出您不去买东西的原因_________.
3. 您平时会选择在什么地方买日常生活用品?
a. 杂货店
b. 便利店
c. 较远处的超市
d. 其他,请说明_________
4. 您比较希望在下面的哪一个地点有超市?
a. 闹市区
b. 居民生活小区
c. 公司写字楼附近
d. 学校附近
e. 其他,请说明___________.
5. 您有对超市购物的喜爱程度如何? 非常不喜欢 不喜欢 一般 喜欢 非常喜欢
6. 如果有一家超市座落于您最希望它出现的地方,您会希望它是一座怎样的超市?
a. 国际连锁的高品质大超市
b. 中高档的超市
c. 物美价廉的中型超市
d. 价钱划算的小型超市
请填写以下个人资料 (本问卷所搜集个人资料将不涉及隐私,并仅用于市场调查和研究)
1. 性别:男/女
2. 年龄层:18岁或以下 19-29 30-40 40-50 50或以上
3. 工作性质:a. 学生
b.待业者
c.工人
d.文职工作者
e.医生
f.教师
g.其他,请说明_________
5. 月收入水平:a.500元或以下
b. 501-1000
c.1001-3000
d.3001或以上
6.家庭成员数: 1人 2人 3人或以上
你看行不行
⑺ 调查商业网点选址的区位条件。
一项事业的成功往往离不开天时、地利、人和。一旦决定开店,必须对所选地点作全面的考察,了解该区人口密度、人缘等等。开店选址是很讲究的,一般应该掌握以下10个绝招: 1.交通便利。在主要车站的附近,或者在顾客步行不超过20分钟的路程内的街道设店。选择哪一边较有利于经营,需要观察马路两边行人流量,以行人较多的一边为好。 2.接近人们聚集的场所。如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或者大工厂、机关附近,这一方面可吸引出入行人,另一方面易于使顾客记住该店铺的地点。 3.选择人口增加较快的地方。企业、居民区和市政的发展,会给店铺带来更多的顾客,并使其更具发展潜力。 4.要选择较少横街或障碍物的一边。许多时候,行人为了要过马路,因而集中精力去躲避车辆或其他来往行人,而忽略了一旁的店铺。 5.选取自发形成某类市场的地段。在长期的经营中,某街某市场会自发形成销售某类商品的“集中市场”,事实证明,对那些经营耐用品的店铺来说,若能集中在某一个地段或街区,则更能招徕顾客。因为人们一想到购买某商品就会自然而然地想起这个地方。 6.根据经营内容来选择地址。店铺销售的商品种类不同,其对店址的要求也不同。有的店铺要求开在人流量大的地方,比如服装店、小超市,但并不是所有的店铺都适合开在人山人海的地方,比如保健用品商店和老人服务中心,就适宜开在偏僻、安静一些的地方。 7.要有“傍大款”意识。即把店铺开在著名连锁店或品牌店附近,甚至可以开在它的旁边。与超市、商厦、饭店、24小时药店、咖啡店、茶艺馆、酒吧、学校、银行、邮局、洗衣店、冲印店、社区服务中心、社区文化体育活动中心等集客力较强的品牌门店和公共场所相邻。例如,你想经营吃的,那你就将店铺开在“ 麦当劳”、“ 肯德基”的周围。因为,这些著名的洋快餐在选择店址前已做过大量细致的市场调查,挨着它们开店,不仅可省去考察场地的时间和精力,还可以借助它们的品牌效应“捡”些顾客。 8.位于商业中心街道。东西走向街道最好坐北朝南;南北走向街道最好坐西朝东,尽可能位于十字路口的西北拐角。另外,三叉路口是好地方;在坡路上开店不可取;路面与店铺地面高低不能太悬殊。 9.要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面,店门前自然就失去独立的广告空间,也就使你失去了在店前“发挥”营销智慧的空间。 10.选择由冷变热的区位。与其选择现在被商家看好的店铺经营位置,不如选择不远的将来由冷变热、目前未被看好的街道或市区。
⑻ 美容加盟店怎么做选址调查
美容加盟店怎么做选址调查?一起来了解一下。
人流量分析
对于美容馆加盟店周围人流量调查结果的分析。
竞争对手分析
对于美容馆加盟店竞争对手的分析。对竞争对手的分析可以分为业内竞争和行外竞争两种形式。面对这些来自方方面面的市场竞争,应当有充足的准备,合理准确的计算剩余的市场份额,以便确立自己门店的经营定位。
地理位置
美容馆加盟店选址最需要注意的就是地理位置。在顾客购物时由于总是选择商店地址便利的原因,所以辨别竞争对手的时候,店址的临近程度是门店选址的重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线,最先占领有利地位,为美容馆加盟店的成功做好准备。
成本的核算
美容馆加盟店门店成本的核算相信不用我多说。
交通状况
美容馆加盟店的交通状况便捷。一个道路狭窄,单行线,甚至经常交通堵塞的街道上的门店,相信是不会有顾客愿意经常登门拜访的。
⑼ 开店选址,怎么做好商圈调查
开店选址首先从商圈调查开始
选择店址,首先应当理解“商圈”的概念。由回于受消费习惯答、市场传统、交通距离等因素的影响,特写区域的市场(城市)往往形成特定的商圈。商圈通常是由不同类型的店铺组成。CYCHN.NET认为特定的商圈通常由核心区域、中间区域和外围区域构成。往往距离很近的不同店铺,客流量却存在巨大的差异,直接影响店铺的生意。
商圈与商店的选择之市场调查
一般而言,商圈的设定、范围及调查都是开店选址前必须慎重考虑的,店铺经营者如果希望经营效率得到提高,店铺收益得到改善,那么,就要从下列四个方面最基本的方面进行市场调查:
①该区消费者状况调查:具体内容包括人口结构、家庭户数、家庭成员、收入水平及消费水平等项。
②消费者活动空间调查:包括交通设施、道路网、捷运系统、政府机构、民间各种设施、城市的未来计划等城市机能的集合情形。
③消费意识的趋向与转变调查:消费者对于产品的认知力与喜爱程度往往能改变整个消费形态,所以消费者意识的转变,也是市场调查的重点。
④在整个城市机能的组合中,实际反应出消费者行动的消费结果调查。例如零售业的销售额实绩,各种业态种类、组合、比例、大型店的动向等。