❶ 大佬们都在聊的新零售,智慧零售,无界零售到底是啥意
2016年10月的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念。他表示:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”简单来讲,就是“线上线下+物流”。线上很好理解,就是电子商务平台,线下是指销售门店、生产商,物流则是联通线上、线下的一环。
如何把这三者有机结合起来呢?马云认为这需要依靠大数据和人工智能等技术手段。说白了,新零售就等同于线下物流保障线上消费,虽说是主流方向,但实质内容并不多。
而智慧零售的最大倡导者是现在势头极盛的苏宁。不论是对内讲话还是对外发言,苏宁控股集团董事长张近东都数次表明苏宁要做智慧零售。
相比于马云比较简单的新零售理论,苏宁的智慧零售概念则要具体许多:运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
而且难能可贵的是,除了光讲理论,苏宁是落地智慧零售方案最快最有效的那个。2017年年末,苏宁董事长确立了智慧零售大开发战略,接下来就是疯狂扩张的智慧零售产物,如专注于服务社区最后一公里的苏宁小店,服务1-5线城市乡镇的苏宁零售云,聚焦生鲜超市的苏鲜生,提供品质生活的苏宁极物店……都为消费者带来了全新的购物体验。
大家心里都明白的是,随着现在国人购买能力增强,要求也变得越来越不简单,所以单纯的线上或线下已经玩不转了,只有解决了消费升级带来的困扰,零售行业才能走的更远、更好。
私以为,苏宁所提的智慧零售理念和一系列举动正好契合了消费升级现状,处处体现了“以用户为中心”的理念,怪不得现如今的苏宁形象在消费者的心目中越来越高大了。
相比于前面两个概念,京东的无界零售提的内容相对较少。所谓无界就是打破行业壁垒的意思,在任何地方都能够购物。我们在上网时常常会发现京东的链接,非购物网站但是点进去也可以直接购买,大概这就是无界零售的含义吧。
❷ 智慧新零售有什么特点
智慧零售的主要目的是线上为线下服务,通过线上线下共同的营销宣传和线下独特内的消费体验,把容客户引导到线下渠道。在这一战略布局中,客户最终沉淀在线下。而为了实现这一战略布局,线上的传播、订购、支付等,只是为客户提供更便利的手段
智慧零售则更注重在消费者个体行为数据分析基础上的精准营销。
强调了线上渠道和线下渠道融合,融合是渠道发展趋势。
强调以客户体验为中心,构建体验场景,且遵循线上线下商品同质同价的规则
。注重新技术应用和创新
重视数据的价值。
❸ 有谁来说说智慧零售是什么,怎么用
是以居民所在社区为核心,以线下生活社区作为零售终端重要的消费场景,围绕社区,围绕业主,为小区居民提供生活便利、购物便利,购物多样化的一个服务站
❹ 智慧零售是什么什么样的店铺需要做智慧零售
“智慧零售”是2017年3月,苏宁张近东在“两会”提出的概念。相似的还有2016年10月,阿里巴巴马云在云栖大会上提出的“新零售”的概念。2017年7月,京东刘强东在《财经》杂志发表了《第四次零售革命》一文,而根据京东与腾讯的动作,其实质应当就是“无界零售”的概念了。
所谓“智慧零售”用苏宁易购总裁侯恩龙的说法,就是三全三化,“全渠道、全产业、全客群”和“场景化、智能化、个性化”。最后归纳的话就是在任何地点、任何渠道、任何产品服务,不管是什么类型的客户,都能通过智能化的手段买到称心如意的个性化产品。苏宁两大两小多专的布局,也囊括零售行业最完整的消费生态。
现在很多企业都在布局智慧零售或者说新零售。但是自家店铺是否要做的话,就需要看具体的需求了。放在餐饮行业的话,例如小程序商城、电子点单、CRM、ERP也都是用得着软件系统。
❺ 实体店面如何改变传统行业的营销方式,向智慧零售转变
2017年3月,苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念。用苏宁易购总裁侯恩龙的说法,就是三全三化,“全渠道、全产业、全客群”和“场景化、智能化、个性化”。最后归纳的话就是在任何地点、任何渠道、任何产品服务,不管是什么类型的客户,都能通过智能化的手段买到称心如意的个性化产品。苏宁两大两小多专的布局,也囊括零售行业最完整的消费生态。
而日和改变单一销售渠道,使渠道多元化呢?这个就是新零售当中的全渠道概念了,全渠道零售就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。而企业转换全渠道,并不是简单的拓充渠道就可以,而是一个整体的改变。
一是要有系统的全渠道规划;
二是需要重构适应全渠道转换的企业新的组织体系。
这个也不是一两句话解释得通的,感兴趣再聊哈。
❻ 如何构建新零售数字化营销体系
一、树立来一个互联、闭环自的智能生态系统
新零售解决方案在零售市场的应用,为品牌创立本人的生态系统提供了可能。经过这个系统,品牌可以分离顾客的评价和产品的购置状况,以完成更雄伟的愿景,取得更大的动力。
二、云端大数据收集分析
数字化变革能在云端记载与个人相关的数据。而新零售解决方案则能应用这些数据来获取消费者的习气和偏好,以进一步准确顾客的概略并依据顾客的偏好来订制营销战略。
三、超越常规的全渠道销售预期
那些在数字化时期之前成型的品牌相关于创于这个时期的品牌而言,无疑处于优势位置。经过采用新零售解决方案,传统零售商能够在一个对等的竞争环境中制定自己的营销方案。
四、提高云端信息隐私安全
随着行业的数字化程度加深,零售业领域出现了越来越多的隐私隐患,潜在的安全漏洞也越来越多。零售商必须对这些风险加以防范,并制定出能树立消费者信心的应对政策,来推动新零售解决方案的展开
❼ 通联支付针对零售行业提出的智慧零售解决方案有哪些优势
通联支付发挥自身全牌照优势,打破零售行业传统业态壁垒,实现线上线下一体化综合支付,满足商家多元化支付需求及新零售发展中的非接支付、刷脸支付等支付方式、体验的革新,为消费者创造更灵活、更亲切的消费环境。