A. 旅游市场调研
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网络在线市场调研是基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程以及利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。称为网络在线市场调查
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B. 什么是旅游市场调研
任何市场调研抄,首先要搞袭清楚调研的目的是什么?根据目的来确认调研的项目以及调研深度。您这样的问题,实在大得不得了。
简单说说我的个人意见
1、旅游市场调研应包括对交通情况、旅客、旅行社、酒店、餐饮业、旅游景区的调研项目。旅游成本、旅游业各个参与单位的利润、当地政府监管政策、相关产业发展水平等也必须有所说明。
2、重点突出特色。调研报告中必须要突出目标旅游市场的特色。如果特色很突出,其他情况可以适当忽略。
3、横向对比。将目标旅游地的情况与相似地区进行横向对比,由此可判断该旅游目的地的潜力。
C. 旅游市场调查方法有哪些
观察法。
2.专题讨论法。
3.问卷调查法。
4.实验法
D. 如何认识旅游市场的特点和功能
旅游市场的特点:多样性、季节性、波动性、全球性。
多样性:表现在旅游产品种类、旅游购买形式、旅游交换关系的多样性上。
季节性:由于旅游闲暇时间的不均衡和旅游目的地国家或地区自然条件、气候条件的差异而造成的突出的季节性特点。
波动性:旅游业以需求为主导,影响需求的因素多种多样,从而使旅游市场具有较强的波动性。任一因素的变化都会引起旅游市场的波动。
全球性:旅游市场是一个开发统一的市场,所以就有全球性。
旅游市场的功能:旅游产品交换功能、旅游资源配置功能、旅游信息反馈功能、旅游经济调节功能。
旅游产品交换功能:旅游市场是联结旅游产品生产者和旅游需求者的纽带。旅游产品生产者通过市场为自己的产品找到买者,旅游需求者通过市场选择并购买自己感兴趣的产品。
旅游资源配置功能:只有适合旅游者需求的产品,他们才愿意购买,旅游市场可以检验旅游企业及其产品质量优劣来实现旅游资源配置,提供旅游者易于接受、乐于消费的旅游产品。
旅游信息反馈功能:旅游者的经济活动通过市场动态表现出来,旅游市场通过自身传递信息为旅游目的地国家或地区发展规划或经济决策提供依据。
旅游经济调节功能:表现在旅游市场调节旅游供求平衡,其次通过市场调节,实现社会经济资源的优化配置,合理分配劳动。
E. 旅游调研的目的是什么
旅游调研的目的来是什么?
旅游调源研的目的在于旅游业的经济效益必须与全社会、全人类的利益紧密联系起来,对于旅游开发和发展所引起的资源破坏和环境污染就不能等闲视之,建设绿色景区、绿色宾馆、绿色交通等,实施ISO14000环境认证体系。
十大基本理念
1、 使旅游成为人的本能需求
2、 使旅游产业成为制造快乐的产业
3、 打造区域品牌 旅游营销4、 使品牌成为现代旅游的核动力
5、 要使注意力成为印钞机
6、 旅游策划就是编故事,旅游营销就是卖故事
7、 世间无弃物,关键在定位
8、 “划”时代的旅游目的地营销
9、 走在山坳上的中国旅游营销
10、中国旅游策划任重道远
F. 旅游业的功能是什么
现阶段,我国旅游业的产业规模日益壮大,产业地位不断提高,旅游业的发展已经得到了各级政府的广泛重视。相对于我国旅游业蓬勃发展的形势,旅游业的产业经济理论研究却显得比较滞后,特别是针对旅游业产业功能和产业地位的理论依据一直以来都没有得到很好的解决。这就必然会带来一系列的问题。旅游业的优势究竟体现在哪些方面?体现的程度如何?旅游业是否适合作为支柱产业?在哪些地区适合?这些问题不解决,必然会对旅游产业政策的制定带来一定的盲目性。
要正确认识这一问题,首先还得从旅游业的产业范围说起。我国的旅游业基本上是从无到有、从小到大发展起来的。对旅游业产业范围的认识也经历了一个逐步深化的过程。在我国的旅游统计中,最早的产业统计范围仅仅包括旅游经营部门的营业收入,即传统的旅行社、酒店和景区三大块。20世纪90年代后半期,随着国内旅游的迅猛发展,产业统计范围扩大到“行、游、住、吃、购、娱”等旅游六要素的各个领域,涉及到与游客消费相关的各个部门,也就是现在所说的广义旅游业,也称为“大旅游”。相应地,旅游统计也改变了原来的从部门产出的角度来衡量旅游业的产出规模,改为从游客需求的角度来界定旅游业的活动范围和规模。
从游客的需求角度来统计旅游业的产业规模,能够更加客观地反映旅游业的产业贡献,这也是国际上普遍采用的旅游统计思路。但由于游客的消费是分散在国民经济各个部门当中,使得旅游业难以作为一个独立的经济部门而存在,因而也无法通过投入产出分析揭示旅游业与其他经济部门之间的内在关系。正因为旅游业具有这样的产业特性,以及对于这一特性的理解不够透彻,使得我国一些地区对于旅游业的产业功能和地位的认识还存在两个误区,一是针对旅游业所占的经济比重,二是针对旅游业的产业带动功能。
误区之一:我国目前现有的旅游统计制度中,反映经济规模方面的指标主要就是旅游总收入。一些地方在衡量旅游业的经济贡献时,往往是将旅游总收入指标与GDP指标直接相比,用旅游总收入占(或相当于)GDP的多少,来反映旅游业产业规模在国民经济中的比重。实际上,旅游总收入与增加值是两个完全不同的概念,不具有可比性,比较的结果只会大大高估旅游业所占的经济比重,造成对旅游业产业地位的错误认识,不利于科学合理地制定产业发展政策。这一认识误区是建立在传统统计依据基础上的,笔者将之称为收入比重说。
误区之二:在政府和学术界当中,旅游业一般被认为是一个关联性强的产业。一些地方为提高政府对旅游业的关注程度,在对于旅游业关联带动效应的说明中经常引用旅游业每创造单位产值和单个就业机会所能给整个社会带来多少倍数的产出和就业机会,遗憾的是,这种引用的理论依据往往都是“据国际上测算”、“据估计”等一些缺乏严格科学意义的说明。我国学者李江帆(2001)曾运用投入产出方法建立了一个较为严谨的旅游乘数效应测算模型,但这一模型也仅仅是针对狭义旅游业(即旅行社行业)的测算模型,对于说明广义旅游业的乘数效应则缺乏说服力。但在实际工作当中,目前很多政府部门都在用狭义旅游业的乘数效应来说明广义旅游业的产业功能。这种概念上的置换,虽然往往是无意识的,但客观上则会夸大旅游业的产业关联作用。这一认识误区是建立在产业测算依据基础上的,笔者将之称为乘数效应说。
因此,笔者认为,如何科学认识旅游业的产业功能和产业地位是旅游经济学研究的一个重要而迫切的课题。特别是在全国各地日益重视旅游业发展的形势下,科学制定旅游产业政策,更加需要对旅游业的产业功能和产业地位有一个客观和全面的认识。
实际上,国家旅游局在制定“十一五”旅游业发展规划中,提出了把旅游业培育成为国民经济重要产业的目标。这一提法与一些省区市提出的支柱产业或先导产业的提法已有明显不同。笔者认为,造成这一差异的原因还是旅游业的产业功能和产业地位缺乏科学的理论依据作为支撑。
不可否认,我国旅游业的发展势头非常迅猛,一些地区的旅游业客观上也成为了本地区的产业支柱。但作为一个国家或一个省区来讲,旅游业离支柱产业究竟还有多远?这个标准依然很模糊。
首先一个问题是支柱产业的标准是什么?从产业规模角度来看,国际上都还没有一个通用的定义。从产业功能角度来考察,美国经济学家罗斯托认为主导产业必须具备三个方面的作用,一是依靠科技进步,获得新的生产函数;二是形成持续高速增长的增长率;三是具有较强的扩散效应,对其他产业乃至所有产业的增长有决定性的影响。由此可见,产业关联效应是衡量一个产业是否具备支柱产业和先导产业的重要条件。
由此带来的第二个问题就是旅游业的产业关联效应如何测量?这依然是困扰旅游学术界的一个难题。前文已提过,对于狭义旅游业的产业关联效应,我国已有学者进行了专门的研究。但我们对于旅游业的产业范围和产业规模的认识都是基于广义旅游业基础上的,因此,必须用广义旅游业的测算数据来说明广义旅游业的产业功能。
以上两个问题都是我们在制定旅游产业政策时面临的现实问题。这些问题不解决,政策的制定就会带有盲目性。笔者丝毫不怀疑旅游业的发展潜力和前景,各地大力发展旅游业,是符合社会经济发展规律的,也是人民群众生活水平提高的必然要求。但各地的旅游资源禀赋、经济基础和市场条件都不一样,旅游业所赖以发展的环境也不相同,旅游业对社会经济所起的作用也是有所区别的。这些都有赖于我们对旅游业的产业规模和产业功能有一个更深入和更科学的认识,也是旅游产业经济理论进一步研究的方向。
G. 旅游资源调查有哪些功能
旅游资源调查
重点:
掌握旅游资源调查的基本方法和程序;可以运用旅游资源调查的方法、程序及内容调查区域旅游资源状况。
第一节 旅游资源调查
一、旅游资源调查的涵义
旅游资源调查:是指运用科学的方法和手段,有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结旅游资源及其相关因素的信息与资料,以确定旅游资源的存量状况,并为旅游经营管理者提供客观决策依据的活动。
①旅游资源调查必须采用科学的方法和手段。
②旅游资源调查的范围,既包括旅游资源本身,又包括相关的影响因素。
③旅游资源调查过程,收集、记录、整理、分析和总结旅游资源信息资料。
④旅游资源调查现实的目的就是确定某一区域旅游资源的存量状况,最终为旅游经营、管理、规划、开发、决策提供客观科学的依据。
二、旅游资源调查的作用
(一)描述作用
旅游资源的调查,可以了解一个地区旅游资源的存量状况,摸清旅游资源的家底。
(二)诊断作用
可以认清旅游资源的空间特征、时间特征、经济特征、文化特征等,以及各种特性形成环境和成因,旅游资源的功能价值,尤其是旅游资源的时代变异性。
(三)预测作用
能够完善旅游资源信息系统,为旅游预测、决策奠定基础。
(四)管理作用
可以比较全面地掌握旅游资源开发、利用和保护的现状,有利于推动区域旅游资源的管理工作,从而制定切实可行的旅游资源保护措施。
(五)效益作用
解旅游资源产生的经济效益、社会效益和生态效益,这个过程本身就是旅游资源效益功能的体现。
第二节 旅游资源调查类型与内容
一、旅游资源调查类型
(一)按旅游资源调查需解决的问题划分
1、旅游资源概查:指对旅游资源的概略性调查或探测性调查。
2、旅游资源普查:对旅游资源开发区的各种旅游资源及其相关因素进行综合调查。
3、旅游资源详查:将概查和普查提出的结果,经过筛选,确定一定数量高品位、高质量的旅游资源景观作为开发对象,针对这些开发对象进行更详细的实地勘查。
(二)按旅游资源调查的不同对象划分
1、典型调查
2、重点调查
3、抽样调查
二、旅游资源调查的内容
(一)旅游资源环境调查
1、自然环境调查
(1)调查区概况
(2)地质地貌要素:调查记载调查区岩石、地层、地质构造、地形地貌的分布特征、发育规律和活动强度,对调查范围的总体地质地貌特征有一全面概括了解。
(3)水体要素:调查地表水与地下水的类型和分布,季节性水量变化规律和特征,可供开采的水资源,已发生和可能发生的水灾害及其对旅游资源的不利影响等。
(4)气象气候要素:调查区的年降雨量及其分布,气温、光照、湿度及其变化,大气成分及其污染情况,气候类型、特色及其变化规律等。
(5)动植物要素:调查区动物和植物特征与分布,具有观赏价值的动物和植物的类型和数量,特定生存环境下存在的珍稀动物和植物,调查其分布数量、生长特性和活动规律,可供游人观赏的客观条件和防护措施等。
2、人文环境调查
(1)历史沿革
(2)经济环境
(3)社会文化环境
3、政策法规环境调查
主要了解调查区内影响和制约旅游资源开发、管理的有关方针、政策。包括:地区经济政策的连续性与稳定性,社会经济发展规划,对外政策的调整变化,旅游机构的设置变动,以及资源法、旅游法、环境保护法、旅游管理条例和旅游管理措施等的执行情况。
(二)旅游资源存量调查
1、类型调查: 按一定的分类标准,将调查区内的旅游资源分类归并,以便更加明晰地认识旅游资源。
2、特征调查(各类旅游资源特征调查,对国家旅游局规定的155个基本类型的调查)
3、成因调查:调查区内各种不同类型的旅游资源,尤其是富有当地特色的旅游资源,在开展资源调查时,要了解其形成原因,发展历史,存在时限、利用的可能价值,自然与人文相互依存的因果关系。
4、规模调查:调查包括资源类型的数量、分布范围和面积、各级风景名胜区、文物保护单位、自然保护区、森林公园等。
5、组合结构调查:了解调查区旅游资源的组合结构,包括:自然景观与人文景观的组合,自然景观内部的组合,人文景观内部的组合。
6、开发现状调查:旅游资源包含已开发态、待开发态和潜在态三种形态。调查开发现状包括:旅游资源现在的开发状况、项目、类型、时间、季节、旅游人次、旅游收入、消费水平以及周边地区同类旅游资源的开发比较、开发计划等。
(三)旅游要素调查
1、交通调查
包括公路、铁路、水路、航空交通状况,旅游汽车、出租车、景点缆车、高架索道、观光游船等设施,车站、码头、港口的数量和质量,交通工具与景区的距离、行程时间、路面质量、运输承受能力等。
2、住宿调查
包括饭店、旅馆、汽车旅馆、供膳寄宿旅馆、别墅、农舍式小屋、度假村、野营帐蓬、游船旅馆等多种住宿设施的规模、数量、档次、功能、分布情况、接待能力、床位数、房间数、客房出租率、营业收入、固定资产、利润总额等。
3、餐饮调查
包括餐馆的规模、数量、档次、分布情况、名特小吃、特色菜品、卫生状况和服务质量等。
4、其他服务设施调查
(四)旅游客源市场调查
1、旅游者数量调查
调查外国人、华侨、港澳台同胞、国内本土游客和外地游客的数量、国籍、年龄、性别、职业、入境方式、分布地区与民族类别等。了解最大和最小日客流量、月客流数、季客流量和年游各数量。了解游客滞留时间、过夜人数、自费与公务旅游的比例、团队与散客旅游的比例等。
2、旅游收入调查
调查统计旅游者在吃、住、行、游、购、娱等方面的消费构成,人均天消费,最高与最低消费比例,调查日、月、季、年的旅游收入,海外游客创汇收入,国内游客旅游收入,以及旅游收入在当地国民经济中的比重、产生的社会贡献率等。
3、旅游动机调查
调查包括健康运动消除紧张与不安的欲求,满足求知欲望的文化动机,探亲访友的交际动机,体现自尊、获取个人成就和为人类贡献的地位和声望动机等。
第三节 旅游资源调查程序与方法
一、调查程序
(一)调查准备阶段
明确调查问题→确定调查目标→调查方案设计→制订调查工作计划
(二)调查实施阶段
1、收集第二手资料
第二手资料是指为其他目的和用途而制作、收集的证据、数字、图件和其他现成的信息资料,但能为目前的旅游调查项目所利用。
2、收集第一手资料(实地调查资料):包括:概略调查、系统调查、详细勘查
(三)旅游资源调查整理分析阶段
1、整理资料
①对资料进行鉴别、核对和修正,审查资料的适用性和准确性,剔除有错误的资料,并补充、修正资料,使其达到完整、准确、客观、前后一致。
②应用科学的编码、分类方法对资料进行编码与分类,以便于分析利用。
③采用常规的资料储存方法或计算机储存方法,将资料归卷存储,以利于今后查阅和再利用。
2、分析资料
经过整理后的资料、数据和图件,应能表示某种意义,只有通过调查人员的分析解释,才能对资源调查项目产生作用。
3、编写旅游资源调查报告
由标题、目录、概要、正文、结论与建议、附件几个部分组成。
二、旅游资源调查方法
(一)文案调查法(间接调查法)(二)询问调查法(三)观察调查法(四)综合考察法(野外综合考察)(五)遥感调查法(六)统计分析法(七)分类分区法
把调查区的旅游资源,按其形态特征、内在属性、美感、吸引性等加以分类,并进行研究调查,与同类型或不同类型的旅游资源区域加以比较、评价,得出该区旅游资源种类、一般特征与独特特征、质量与区内的差异,以便于制定开发规划和建立旅游资源信息库,以及有助于区内各地旅游资源的开发利用。
三、调查区旅游资源调查报告的编写
旅游资源详查和旅游资源概查的文(图)件类型和精度不同,旅游资源详查需要完成全部文(图)件,包括填写《旅游资源调查区实际资料表》,编绘《旅游资源地图》,编写《旅游资源调查报告》。旅游资源概查要求编绘《旅游资源地图》。 根据国家标准《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972---2003)的要求,各调查区编写的旅游资源调查报告,基本篇目如下:
前言
第一章 调查区旅游环境
第二章 旅游资源开发历史和现状
第三章 旅游资源基本类型
第四章 旅游资源评价
第五章 旅游资源保护与开发建议
主要参考文献
附图:《旅游资源图》或《优良级旅游资源图》
H. 旅行社市场调查的作用
旅行社市场调查一般有三种:
一、产品市场调查;搜集游客对某一目的专地及相关产品的属出游意愿、价格预算、交通方式、出游日期以及组团模式,这样可以通过分析研究来决定某项产品的重大活动策略及价格;如专列、包机等
二、市场份额调查:通过搜集游客对旅行社品牌的认知、选择习惯以及同行业价格来了解本社在市场所占份额以及确定今后的发展战略,调整价格政策等
三、广告调查:通过搜集游客接受旅游信息的途径、接受信息的习惯以及信息关注点里确定旅行社的广告宣传策略。
总之很关键,是旅行社一切重大决策及战略调整的重要依据