妙卡市场定位

㈠ 老牌企业想要实现品牌年轻化，可以从哪些领悟出发

老品牌需要明晰产品特点，重置产品定位。
作为行将泯然众生的老品牌，老品牌需要重新定位产品和树立品牌的对外形象，用一个 崭新的形象和具有特点的产品重新回归观众的视野内。
因此，老品牌面对着如何找到产品差异的问题，避开主要竞争对手的优势而切入一个细分市场，或是将老品牌的核心特点重新厘清，并将产品的特性很巧妙地进行传播，让客户接受。

㈡ 杜蕾斯的产品策略

对不起，只查到这个。
1998年10月，主题为“无忧无虑的爱”的杰士邦安全套广告挂上了广州80多辆公交车，开启中国安全套广告之先河；

2003年11月28日，央视“中国人口”节目播出了安全套公益广告，这个30秒的广告成为中国第一个安全套公益广告；

2004年，杜蕾丝“全球性调查”报告开始为国人所知，尤其是“中国人均有19.1个性伴侣”的调查结果引起了轩然大波；

2005年9月20日，名为“克林顿”“莱温斯基”的10万只安全套在广州各区免费发送，让人“过目不忘”的名字引起世人关注。

……

这便是安全套在中国的推广方式，它一直在禁播广告令的夹缝中探索，向传统的性观念挑战，在偏与正之间寻求最合适的生存方式。

目前我国国家定点生产安全套的厂家有桂林、青岛、沈阳等7家企业，但是据国内主流媒体的记者调查，“国内几乎所有的橡胶厂都在生产安全套，初步统计不下300家，有近千个品牌”。照此推算，我国安全套的产量远大于官方统计的20亿只。其中，有十几亿只安全套是由政府集中采购的，其他的则在1988年后，通过零售市场销售。与此同时，我国每年还从国外进口2亿多只安全套。

“安全套的利润最多可达500%。”一家性用品店的老板肯定地告诉记者。

“很多快速消费品的成本只有两折，但是要看到，我们的通路费用非常高，加上推广和研发等方面的费用，事实上，安全套看起来是奶油蛋糕，但吃起来不过是蚂蚁腿上的肉。” 多乐士总经理陈晖如此回应“500%利润”的说法。多乐士目前是我国安全套零售量位居第一的品牌。

“由于产品众多，加上宣传等方面的限制，造成了产品集中度非常低。事实上，市场上的安全套只有20%是有品牌的，大家日子都不太好过，想洗牌，洗不了，终端的白热化竞争让我们更像是在挣扎。明知道是在亏本经营，但是不坚持，就是找死。”陈晖无奈地笑着说，“有的就是坚持了，也是等死。”

尽管如此，还是有众多知名不知名的橡胶厂商，冲着几十亿只安全套市场奋力撕杀。而安全套厂家长久以来面临的另一个尴尬是，国家在安全套广告上的“犹抱琵琶半遮面”。中国性学会理事邱鸿钟先生曾经提出过这样的疑问：“中国四大城市试行娱乐场所100%使用安全套，广州计生委还提出让中学生学会使用安全套，每年国家要免费向百姓发放十几亿只安全套。我们允许人们做，为什么就不允许人们说呢？”

当然，目前的情况好了很多，从2002年起，国家允许安全套品牌在指定的媒体上进行公益广告宣传。尽管如此，迫于国人的性观念禁锢和安全套利润的限制，更多的厂家在这一产品的营销推广上，“八仙过海，各显神通”，奇招怪招不断，各个招式尽显其能，就像是徐克的电影《七剑》中的剑法，软硬不同，攻守兼备。

莫问剑——名字先声夺人

莫问剑是七剑中的精神领袖，象征着“智能”，身长，有弹性。安全套毕竟不是化妆品，除非厂家主动，否则，消费者无法试用，也无法从包装上很直观地了解产品的品质。据调查，70%以上的中国人不太好意思在公众场合仔细了解安全套的性能介绍。因此，对于厂家来说，有个好名字，就能让销售达到事半功倍的效果。

消费习惯是消费者购买安全套的主要因素，而导致多次购买某一个品牌的前提是首次购买的成功。于是，有个好名字，或是有个让人过目不忘的好包装，就成了厂家市场推广的重点。

来自英国的杜蕾丝采用了英文名Durex的中文直译。而Durex的意思是:Durability（经久，持久性）、Reliablity（可靠性）、Exellence（卓越、优良）。杜蕾丝的外包装给人的印象很柔软、很温和，受到了相当一部分女性和年轻消费者的喜爱。

而与杜蕾丝诉求有着很大反差的杰士邦则用了一个戴着墨镜、一脸坏笑的虚拟代言人，杰士邦得到了很多男性消费者和时尚消费者的喜爱。杰士邦的名字同样是英文Jissbon的直译。以“确保安全、自有一套”为口号的杰士邦，将传达品牌理念的重任交给了形象多变的卡通小人。杰士邦非常重视维护这个出自英国设计师之手的小人形象，而且比较成功地让很多人将杰士邦与黄色小人等同起来。

而在中文名字的选择上，各厂家显然谨慎得多，大多是点到为止。如北京艾伦斯的男子汉、宝马良驹，DKT旗下的骄爱，杜蕾丝旗下的双蝶……这些名字都给人一定的联想空间，以便让人留下深刻印象。

更聪明一些的还有伊人净的零距离，引人奇思妙想。而在推出时，也巧借了《零距离看米卢》一书的热销及当时人们对“零距离”一词的关注度。因此，业内营销人士说：“零距离这个名字的选择，至少为伊人净省下了1000万元的广告费。”

但这个度必须把持好，不久前的“克林顿”“莱温斯基”虽然也给人留下了深刻印象，但是从南方卫视当天在广州街头随机采访的结果来看，似乎并不如厂家的意，很多市民并不接受这样的命名方式。国内某知名安全套厂家的老总也告诉记者：“安全套的宣传，尤其是名字，一定不能赤裸裸，把握好度相当重要。像这样用别人的名字来炒作，作噱头，只会引人反感！”

游龙剑——终端硝烟弥漫

作为七剑中的第二把剑，游龙剑的主要职能是进攻，出剑便是提醒，便是警告。面对层出不穷的竞争对手，且传统的推广手法限制重重，于是终端便在安全套的销售过程中扮演了重要的角色。

相对于其他快速消费品和日化用品，安全套的终端要复杂得多，除了药店、保健用品店外，还有超市、卖场、零售店，而娱乐场所等也成为了新的终端。

针对不同的消费群，几乎每个大品牌旗下都有四五个品牌，而每个子品牌又根据用户需要有十几个型号的安全套。

“可能没有哪个快速消费品的4P比安全套更加复杂了。怎样的型号，怎样的品牌，放在怎样的终端，怎么放置，等等，都成为我们要考虑的问题。我们公司有很多在国外日化公司做过、有着丰富经验的市场部职员，但是面对安全套市场的操作，还是非常头疼！”多乐士陈晖总裁为此大为感叹，“我们在吃蚂蚁肉，部分卖场却把我们当成案板肉。终端陈列费用昂贵，费用繁多，争夺激烈，已成为我们打开市场的阻力。”

困难重重，可终端之争依然激烈。目前在大型超市，安全套主要陈列在收银台的位置，但在这个位置的安全套销售很大程度上是靠消费者的购买习惯，中国消费者很少有人愿意在人多嘈杂的超市选择安全套。而在药店，重要位置又被那些利润率高的杂牌安全套占据。“正因为这样，品牌安全套厂家才将所谓的500%利润中的很大一部分用于通路和品牌建设上。”杰士邦如此解释他们的终端行为，“我们仍然坚持树立品牌，提高产品的美誉度。”

而部分大型超市和日用品专卖店也在打安全套的主意，以自有品牌方式贴牌销售安全套。在问及知名品牌是否也会放下身价，与终端进行这样的合作时，多乐士坚持说：“不可能，我们只有这一个品牌，并会坚持做下去。况且，目前我们每年能销售1亿多只安全套，占市场零售安全套的10%以上，我们没有必要这样做。”

青干剑——玩转事件营销

青干剑的特征是不羁，快且多变，让人看不清剑锋，避无可避。事件营销几乎被所有的安全套厂家操练过。而事件营销的最高境界，就是让消费者在不知不觉中参与到事件之中，认同品牌，进而成为准消费者。

不打广告，同时又要树立品牌，确实让安全套厂家进退两难。于是，事件营销在相当长的时期内，尤其是新品上市阶段，成为很多安全套厂家的首要选择。

2003年情人节前夕，一则消息传来：牛群被“坏男人”勾引上了。这个“坏男人”就是北京的Badman安全套。牛群穿着马甲，笑眯眯地被印在了安全套外包装盒上。牛群还把210万元代言费捐给了中华慈善总会。

在这样的营销事件下，没有人关心这一安全套的质量到底怎样，价格是高是低。但是，“牛哥上套”很快成为全国500多家媒体争相报道的新闻，而Badman自然也就成了事件的主角。

多年来，杜蕾丝在全球范围内进行性调查。2003年，杜蕾丝在国内也进行了性调查并召开了新闻发布会，但是关注度并不高。然而2004年杜蕾丝在性调查报告中“中国人均性伴侣19.1个”的数据引起了巨大反响。关于这一数字是否准确引起了广泛关注，进而引发网上大讨论，而杜蕾丝也顺理成章地成为了大众关注的焦点。

在社会非公益活动方面，安全套厂家也针对目标消费群尽可能地进行宣传。2005年7月30日，杰士邦携手Channel V举行了Summer shake风行音乐秀，数万名乐迷和来自亚太地区的歌手聚集上海金山海滩。在音乐会现场，充气的杰士邦黄色小人四处游走，非常抢眼。音乐会的关注和参与人群，与杰士邦“时尚、健康、活力、快乐”的品牌理念与消费人群定位相吻合，达到了很好的宣传效果。

杰士邦也是对事件营销运用得最多的厂家之一。谈到安全套的事件营销，杰士邦母公司武汉人福科技产业股份有限公司王学海总裁认为要注意几个关键：“第一，要有特殊性，要与社会热点相吻合，如防治艾滋病日前后的宣传。但千万不能引人反感，要引起人们的共鸣。第二，要在合适的时间和地点，巧妙推荐产品。有的产品噱头是够了，比如前几年的“安全套大楼”，但是没有几个人能说出那个安全套的名字。第三，事件营销要在事件之后引起社会自发的讨论，要引人深思。”

竞星剑——促销煽风点火

促销是所有产品的必杀秘籍。在安全套这个吸引眼球为先的产品上，促销的作用也相当明显。而竞星剑的特征就是用最混沌、最华丽的招式，将对手制于剑下。

目前常见的安全套促销手法主要有四种。

第一种，就是在一定的时期内进行买赠。比如杜蕾丝在圣诞节等节庆日，将多种型号的安全套做成礼包销售，或者是在一定时期进行买12个杜蕾丝、送3个双蝶的促销活动。据商场销售人员反映，促销效果明显好往常。这样的促销方式大多为有一定市场影响力的高端品牌所使用。

第二种，是在销售安全套时附赠一些小礼物。比如多乐士曾经在销售的安全套包装盒中，附赠情趣小笑话。虽是小礼物，但是对于多乐士的目标消费群喜欢尝试新鲜事物的心理特征而言，这样的赠品是有相当吸引力的。

第三种，应该称之为免费赠送。一些新兴品牌在刚上市的时候，为了培育市场，在闹市区进行派送，或者是在药店、娱乐场所进行赠送。知名品牌的赠送，比如多乐士，大多选在在防治艾滋病日进行。

最后一种，是不同的厂家联合起来进行促销。今年的情人节期间，MP3生产厂家奥美佳就进行了购买情侣MP3赠送安全套活动。安徽某珠宝商店也在情人节期间推出了“购买珠宝，可进行抽奖，奖品为五星酒店套房一晚加安全套一个”的活动。这些活动虽然社会上褒贬不一，但还是引起了社会广泛的关注。而这些厂家之所以选择小小的安全套作为赠品，看中的也是社会对安全套产品的高度敏感性。

日月剑——广告寸土必争

日月剑是双子剑，为主攻型，其特征是越打越耀眼。随着社会大众对安全套广告接受程度的提高和心理接受程度的放开，安全套广告的争夺之战也愈演愈烈。

2000年5月，一幅宽8.5米、高40米的大型杰士邦安全套广告树立在武汉汉江大桥上，然而一天不到就被撤下。2001年8月28日，杰士邦在长沙市内一栋高楼上树起了一个巨大的广告牌，面积为100平方米。2004年，针对观看的情侣较多，杰士邦还在电影《恋爱中的宝贝》中加进了跟片广告……

在谈起这样的广告方式时，杰士邦总裁王学海介绍说，他们一开始只是把这些行为看成是不得已的广告形式，但是在事件的后期，在广告宣传遇到一定的阻力后，他们采取了一定的措施主动推动，让社会上更多的人来关注安全套广告事件。同时，他们也希望这样的推动能够加快国家对安全套广告的开放速度。

受到层层阻力的不只是杰士邦。2004年春节，多乐士联合另外三个安全套厂家希望通过电视进行“乳胶行业知名品牌推介”，同样在最后关头被卡掉。

“现在我们肯定不会再用这样的广告方式了。”在总结完过去那些“惊世骇俗”的广告方式后，王学海总裁介绍说，“现在杰士邦走向了品牌美誉度时期，我们将更多的广告投放在了与受众人群相匹配的传统媒体上，基本不考虑户外和巴士等广告方式。”

但是更多的安全套厂家还是将目标锁定在了户外广告方式上，如候车亭、巴士等，而且也在传统的纸质媒体上进行投放。值得关注的是，新兴的网络和电梯媒体也成为了安全套投放广告时的选择。

天瀑剑——公关润物细无声

天瀑剑是七剑中女性色彩最浓的一把剑，讲究的是“侠骨柔情”，剑法转易颠倒、柄芒不分，忽攻忽守。而安全套的公关行为特征正好与这一剑法相一致：在潜移默化中，影响目标消费群的消费习惯。

所有品牌的安全套厂家都削尖了脑袋打公关的主意，虽然国家免费发放的安全套都是从定点的国有安全套厂家购买的，但还是有一些社会组织需要一定数量的安全套，尽管这是一个不大不小的市场，但还是引起了很多厂家的注意。

更为重要的是，这样的合作将为安全套厂家带来一定的社会效益和品牌效益。

“但进行的过程还是很尴尬的。”多乐士讲述了这样的一个故事，“我们曾经找到相关部门，希望在媒体上写上‘多乐士提醒：请预防艾滋病传播’，相关部门也认为这样的提醒有很大的公益性质，但因为我们是安全套厂家，最后还是被毙掉了，太敏感。”这样的公关故事，很多安全套厂家都经历过，但在国民的性保守态度面前，屡屡受挫。

很多安全套厂家都想到了在防止艾滋病和性病传播上做文章。相比之下，有些安全套厂家的运气比多乐士好一些。

杰士邦是国内首先联合计生等部门推出安全套自动销售机的厂家。“但是从实际效果看，宣传意义大于实际意义，更大于商业价值，所以现在至少杰士邦是不做了。”杰士邦总裁王学海，“我们与相关部门的社会合作重新选择在了娱乐场所和校园等地方。在校学生和性服务工作者是安全套的很大一部分消费者，虽然他们与杰士邦的目标消费人群并不是很吻合，但是我们仍然重视这部分人群的公关活动。”

因此，2000年，杰士邦在全国部分高校举办性知识讲座；2001年，联合广州的一名记者出版了一本防治艾滋病题材的书，书名为《世纪之痛》，在全国范围内进行了推广；2004年，联合相关部门，在湖北、重庆、河南等地的娱乐场所安装安全套自动销售机。

舍神剑——网络能量无穷

舍神剑张狂、大气，也是七剑中最有生命力、最坦荡的剑法。借助网络推广安全套，也是目前安全套厂家最常使用的剑法之一。

不论是引起了社会公众关注的杜蕾丝性调查报告，还是杰士邦那左右扑球的守门员广告，都是通过网络以病毒式营销的方式将各处的品牌传播给目标消费群的。

2004年，多乐士安全套创意暨Flash大赛在网上引起了很大的轰动：两个月时间，征集Flash作品100多件。相关媒体也大量报道了此次活动的信息，多乐士借助此次活动达到了预期的宣传效果。

除了网络广告、Flash制作大赛等形式外，网络还在安全套和性用品的销售中扮演了另外一种角色：商务平台，媒介平台。

DKT是一家来自于美国的安全套生产厂家，在国内主要销售DKT、舒戴乐、骄爱、亿唐等品牌的安全套。2004年年初，DKT中国区负责人开始寻求新的营销推广模式，找到了自1999年就开始操作性保健用品B2C的盛智先生，双方合作创办了中国性网，力争打造中国最大的性保健用品商务平台。

中国性网最初是依靠DKT创办的，但是目前已经涵盖了国内主要的性用品供需方，已初具规模。这个网站现在主要由盛智先生负责。在问及网站的目标时，盛智说：“希望成为中国性商品行业的阿里巴巴。”

除了中国性网，其实在网络世界里，包括阿里巴巴在内，还有很多大小不一的性用品商务平台存在。“正是对性用品广告的限制和人们对性产品品牌意识的模糊，造成了目前网络性用品销售的繁荣。”一位在阿里巴巴做性用品生意的浙江商人这样告诉记者。

但盛智相信，他会比任何人都做得更专业。不久前，他们推出了中国第一本性用品商务刊物《性商》，向性用品供求者免费派送，同时准备借助DKT的国际背景推出英文版。

未来之剑——尚待锤炼

在问及以后的产品销售怎么做时，杰士邦总裁王学海半开玩笑说：“任尔东西南北风，我自岿然不动。”他相信凭借优良的产品质量、稳定的品牌形象、足够的资金预算和清晰的品牌战略，杰士邦可以应对正在进行和即将进行的安全套营销之战。

多乐士总经理陈晖则认为，安全套广告的逐步放开是必然趋势，让更多的消费者，包括政府采购部门有清晰的品牌意识，是主流生产厂家力推的工作。多乐士会站得更稳，并且会在终端发挥更大的能量。

营销专家则认为，清晰的品牌定位和销售通路建设双管齐下，才能在安全套销售中取得预想之中的成绩。由于安全套产品的特殊性，是无法用传统的单一营销手段来操作的。所以，广告、促销或者公关都非常重要，不能一条腿走路。而如何借助更多的外力，综合多种手段，树立各自安全套品牌的强势地位，则成为了安全套厂家老总和营销人员的必修课程。

㈢ 为什么“创新”是寻求品牌与营销之间的平衡

相对于品牌价值定位的长期性和稳定性，品牌表现则具有很大创新性。如果我们自己站在顾客的角度去看品牌，我们就会清晰的看到，原来对于品牌的目标顾客来说，品牌就仿佛是他们在审视和欣赏的一个晶莹剔透的水晶球。当消费者面对这个水晶球，任凭晶莹的球体在他们眼前转动，而无一点瑕疵时，他们就会顿感身心愉悦；反之，他们则会毫不犹豫地将有瑕疵的水晶球扔进垃圾箱，然后再去寻觅他的新欢。

在国外，通过品牌创新获得成功的企业有很多，例如下面的例子。

日本索尼公司靠独树一帜的产品创新确立品牌地位，继而又靠产品质量、功能、款式、特色、服务、广告宣传、公关活动等全方位的创新，使其品牌永葆青春和魅力。例如，产品创新，索尼公司最先推出“步行者”小型单放机，小巧轻便，便于携带，使人们即使在户外活动也能欣赏单放机中的音乐。在新产品广告宣传上，他们标新立异，在代代木公园举行记者招待会，让雇请的模特戴着“步行者”耳机，一边在公园散步、滑旱冰，一边欣赏音乐，悠闲自得、轻松惬意，引得游人羡慕不已。

皮尔·卡丹公司在既无名气、又无产品销量的初创时期，针对青年个性特点及对服装的不同需求，设计出具有时代气息、新颖别致、飘逸洒脱、高贵典雅的“P”字牌服装，赢得了消费者的青睐。公司成名后，皮尔·卡丹坚持敏锐地洞察人们时装需要的新动向，不断突破传统，设计式样新奇、紧跟时代潮流的时装，引领世界时装的潮流并主宰世界时装市场。

美国著名的马特尔玩具公司自20世纪40年代成立以来，一直奉行创新的经营理念，在玩具行业创造了一个又一个奇迹。他们最具创新精神的产品是推出了“芭比娃娃”。“芭比娃娃”不是司空见惯的婴儿娃娃，而是第一个有大胸脯和美丽身材的玩偶，公司认为有胸脯的玩偶对建立女孩的自信心很有帮助。马特尔玩具公司还有创见地想出把衣饰分开售卖，这一创新竟开创了一个庞大的玩具衣饰市场，仅“芭比娃娃”及其朋友穿过的衣服达10亿件之多。“芭比娃娃”的形象千变万化，是一位智慧、独立、积极进取的时代女性：她曾穿过行政套装、挎着公文包，也曾用过名片、报纸、信用卡、计算器，还曾当过“宇航员”、形象代言人、亲善大使等。这些层出不穷的创新设计，使“芭比娃娃”最终以完美的体型、灿烂的笑容和“丰富的工作经历”征服了许多人的心。

以上企业都是通过品牌创新占领了市场。

另外，任何一个畅销产品都将面临市场衰落的困境，不同的只是时间长短的问题而已。这样一个基本市场法则提醒所有的企业家应该在登上巅峰的路上考虑如何面对低谷期的问题。这就需要企业在恰当的时候进行品牌创新。

例如，静心口服液所展开的“救市”行动，在“品牌”与“创新”这两个让中国企业逐渐得有点平淡的问题上，为那些大大小小迟早将出现市场滑坡的企业提供了可资借鉴的范式。

深圳健康元药业集团旗下的静心口服液是个曾经创造过市场奇迹的产品，1998年上市后即迅速成长为更年期女性保健品的首选。与太太口服液一样，这一品牌对奠定健康元集团前身——太太药业在中国女性保健品市场的领头羊地位，发挥了至关重要的作用。

静心口服液的市场推广一直致力于功效诉求，市场销售主要源于顾客自用，因其能有效解决烦躁不安、失眠心悸、潮热汗出、头晕头痛等各类更年期症状，在40岁以上女性当中有着良好的市场基础。多年来， “静心口服液”始终把持着女性更年期保健品市场的半壁江山。2001年，静心口服液的销售收入高达2.17亿元，销售成本0.70亿元，毛利率为67.49%。

任何产品都逃不了生命周期的定律，市场根基如此牢固的静心也不例外。2002年，静心口服液的销售开始显示滑坡迹象。

深究其原因，一方面离不开产品生命兴衰自然规律的作用，另一方面与消费市场的变化不无关系。市场竞争的加剧为消费者带来更多选择，这也激起了微妙的心理变化，人们在选择购买对象时越来越尊重自我的心理感受，无形中提高了产品接受的心理壁垒。

更年期症状是静心口服液的主要传播诉求，而产品购买的私密性以及消费者抗拒接受更年期的心理状态，逐渐导致市场的分流，产品的销售因而遭遇上升的“瓶颈”。市场调查结果表明，部分消费者在购买静心口服液时，心情是犹豫的、自卑的，完全不像购买其他保健品的女性群体，在实现购买时态度是爽朗愉悦的。

值得庆幸的是，这一麻烦并未给静心制造不可逾越的障碍，以往在品牌建设方面的努力所积蓄的能量此时得以释放，成为跨越危机的内在动力，这是静心与其他碰到市场瓶颈便一蹶不振的强势产品的一个重要分野，也是寻求市场突破时能够发力的主要支撑。

实际上，经过数年的积累，静心口服液已经具备了一定抗击市场挤压的品牌弹性。太太药业作为一个品牌营销成熟度较高的本土企业，在凝聚力量于品牌的核心功能属性的同时，能够不断创新品牌传播表现，一再挖掘市场潜力，其良好的传播技巧与营销执行能够帮助品牌克服不同发展阶段所遇到的难题并拓展出新的市场空间。1999年，静心启用《渴望》女主角张凯丽为形象代言人，一句“我们这代人，受过很多苦”，牢牢抓住了一代人的心。2001年，静心又推出薛家燕，塑造了一个家庭、事业魅力俱佳的中年成功女性形象，让静心口服液在华南及沿海发达地区销量飙升，同时扩展到港澳等海外地区。

静心的市场一直在因时而变、持续创新，以寻求市场的不断突破。在延续功能型诉求的基础上，企业开始有意识地为口服液产品的销售导入感性营销的因素，强化、丰富品牌的内涵，推动静心从产品向品牌的升华，其宣传重点从早期的强调女性更年期症状的功效诉求，逐渐转向以强调情感为导向的感性诉求。2003年，静心推出在中年女性当中颇有号召力的著名歌星蔡琴为代言人的广告，由“女人更年要静心” 推演到“静心，让女人一直美下去”的宣传口号，巧妙绕过因功能诉求所带来的心理难题，在功能型诉求的基础上展现中年女性的魅力，使产品更容易为消费者所接受，让静心赢得了极高的关注和很好的口碑。此举不但给目标消费者更好的价值承诺，更强化了目标人群对品牌的认同度，为市场销售创造了有力的契机。

这一转变正暗合了市场本身背后的进化机制。静心当初作为市场突破者入市时，强调功能诉求是绝对必要的，因为它们是建立静心市场地位的关键。但是，随着竞争开始白热化，加上竞争者竞相仿效，认知差异的显著性正在缩小。同时，购买也逐渐成为为一个承受较多压力的过程。偏于理性化的功能诉求已失去了其市场吸引力，品牌因此进入演变的境地，必然要将焦点集中于与消费者建立感性关系。

中国品牌要实现成功创新，必须把握三个关键：技术创新，概念创新，传播创新。

技术创新必须以关注消费者体验，实现差异性品牌价值为中心。简单的认为曲高和寡，技术新就可以实现高附加值是不可能成就品牌。只有这种技术创新为消费者所关注和重视，这种创新才有存在的价值和推进的价值。例如，格兰仕在媒体上用心良苦的宣传了很久的光波空调，到现在消费者都无法弄清究竟有什么实际的价值，不能成为主流也就在情理之中了！

仅仅有技术创新还无法让消费者产生共鸣，实现技术创新落地的方法就是概念创新和传播创新。技术本身是晦涩、冷冰冰的，只有把创新的技术根植于消费者的大脑当中，这种技术创新才能成为品牌和产品的推动的力量。按照FAB的理论，技术仅仅是FEATURE和ADVANTAGE的阶段，只有最后具体到BENEFIT才会对消费者产生价值和实际的触动。因此，概念创新是技术创新实现的手段。

联想赞助奥运会，海尔和匹克赞助NBA都是传播创新的例子，超越和卓越一直是体育精神的灵魂，稳定发挥也是赢得体育比赛的关键所在。因此，体育对于联想的PC和海尔的家电都是一种很好的传播和诠释，这就是品牌传播的创新。

当然，品牌与消费者接触的每一个环节和场景的控制和价值体验最大化对于品牌创新同样关键，而且是不可或缺的因素。

㈣ 百事对中国市场的细分，营销策略和市场定位策略是怎么样的

本土化管理与本土化生产是当前全球跨国公司的趋势。具体到某一种具体的产品、某一个公司的本土化，则是一个长期的过程。百事在中国的本土化进展成绩斐然。百事中国区的管理层70%已经由中国人担任，其中只有1个不是中国内地土生土长的。可以肯定，百事与贵格的合并会加速百事在中国的本土化进程。

目前，直接从事百事可乐饮料业务的中国员工近1万人，同时，拥有至少5倍于这个数字的间接雇员通过供应商、批发商和零售商等渠道参与百事可乐的有关业务。由于百事可乐公司在引进资金的同时，大力推广先进的市场和管理经验，推行本土化，参与饮料国有企业的改造和人才培训，使中国的饮料行业在短短的20年中，由工艺简单、生产粗放的落后状况，发展到今天成为世界上规模最大、竞争最激烈、专业化程度较高、充满勃勃生机的饮料市场。

多元化的品牌策略

目前，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。此外，还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。国际著名的调查机构尼尔森（ACNIELSEN）公司在2000年的调查结果表明，百事可乐已成为中国年轻人最喜爱的软饮料之一。

就产品组合的宽度而言，百事的产品组合远比可口可乐要丰富。可口可乐公司的经营非常单纯，仅仅从事饮料业。而百事公司除了软饮料外，还涉足运动用品、快餐以及食品等。特别要指出的是，2001年8月百事公司宣布并购贵格公司。与贵格的联姻使百事可乐得到了含金量颇高的Gatorade品牌，并大幅提高了百事公司在非碳酸饮料市场的份额。尽管就市场规模而言，非碳酸饮料与碳酸饮料相比不可同日而语，但其成长速度却是后者的3倍。

百事并购贵格后，在中国的销售战略并没有改变，但业务范围扩大了，品牌资源扩大了。百事在原来碳酸饮料的基础上将会很好地整合果汁和运动饮料，在时机成熟的时候，还会陆续推出其他消费者喜爱的饮料，如茶饮料、纯净水等，让中国的消费者有更多的选择。

传播策略

整合营销传播（IMC）的中心思想是在与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用，其目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。百事可乐的整合营销传播就是把公共关系、广告宣传、人员推销、营业推广等促销策略集于一身，在整合营销传播中，各种宣传媒介和信息载体相辅相成，相互配合，相得益彰。 名人广告众所周知，百事可乐的广告策略往往别出心裁。在与老对手可口可乐的百年交锋中，百事可乐广告常有好戏出台，使可口可乐备感压力。其中，百事可乐运用的名人广告，是它的一个重要传播手段。

1983年，百事可乐与美国最红火的流行音乐巨星迈克尔。杰克逊签订了一个合约，以500万美元的惊人价格聘请这位明星为“百事巨星”，并连续制作了以迈克尔。杰克逊的流行歌曲为配曲的广告片。 “百事可乐，新生代的选择”这一宣传计划获得了巨大的成功。

百事可乐从美国市场上名人广告的巨大成功中尝到了甜头，于是在世界各地如法炮制，寻找当地的名人明星，拍制受当地欢迎的名人广告。

在香港，百事可乐推出张国荣为香港的“百事巨星”，展开了一个中西合璧的音乐营销攻势。不久以后，百事可乐更是聘得美国的世界级走红女歌星麦当娜为世界“百事巨星”，轰动全球。 “每一次选歌和出唱片，我都有自己的选择。追风，那不是我的性格。……每一个人都有自己的选择，我选择百事。”中国大陆的不少消费者，也许都听过这段出自刘德华之口的广告语。作为走红于大陆和港台的影、视、歌星，刘德华的号召力是巨大的。

这是百事可乐为开辟中国饮料市场而做的广告。郭富城与百事的合作始于1998年，其“雨中飞奔为邻家女孩买百事可乐”、“百事蓝罐包装上市”、“与国际巨星珍妮。杰克逊合作”、“与王菲合唱百事主题曲”、“为百事可乐中国足球联赛主唱首支主题曲”、“森林中智取可爱猩猩”等版本广告，成为百事广告的扛鼎之作。在全国各地百事饮料的销售点上，我们永远无法回避的是郭天王执着、坚定、热情的渴望眼神。郭天王高人一筹的号召力和感染力获得了百事的一致认可，并升格成为亚洲区品牌形象代言人。

独特的音乐推销

1998年，百事可乐百年之际，百事推出了一系列的营销举措。1998年1月，郭富城成为百事国际巨星，他与百事合作的第一部广告片，是音乐“唱这歌”的MTV情节的一部分。身着蓝色礼服的郭富城以其活力无边的外型和矫健的舞姿，把百事一贯的主题发挥得淋漓尽致。此片在亚洲地区推出后，引起了年轻一代的普遍欢迎。1998年9月，百事可乐在全球范围推出其最新的蓝色包装。配合新包装的亮相，郭富城拍摄了广告片“一变倾城”，音乐“一变倾城”也是郭富城新专辑的同名主打歌曲。换了蓝色“新酷装”的百事可乐，借助郭富城“一变倾城”的广告和大量的宣传活动，以“ask for more”为主题，随着珍妮。杰克逊、瑞奇。马丁、王菲和郭富城的联袂出击，掀起了“渴望无限”的蓝色风暴。

由郭富城和珍妮。杰克逊联袂演出的主题广告片“渴望无限”投资巨大，场面恢弘，是百事近年力推的作品。歌曲“渴望无限”由珍妮。杰克逊作曲，音乐从慢节奏过渡到蓝色节奏，最后变成20世纪60年代的House音乐，曲风华丽。郭富城美伦美奂的表演和性感的造型，珍妮。杰克逊大气的唱功，使整个广告片充满了浪漫色彩，尤其由来自不同地区、不同肤色的两位巨星共同演绎，更加引人注目。 王菲的歌曲在亚洲乐坛独树一帜，她为百事拍的广告片同样以“渴望无限”为主题，由她创作的音乐《存在》表现了王菲对音乐的执着追求和坚定信念。 “渴望无限”的理念得到了很好的诠释和体现。

2002年1月，乐坛天之娇女——郑秀文小姐正式加盟百事家族，成为新一代中国区百事巨星。2002年，F4的“百事可乐” 广告成为备受中国消费者欢迎的广告。

音乐的传播与流行得益于听众的传唱，百事的音乐营销成功正在于它感悟到了音乐的沟通魅力，这是一种互动式的沟通。好听的歌曲旋律，打动人心的歌词，都是与消费者沟通的最好语言。有了这样的讯息，品牌的理念也就自然而然深入人心了。

大手笔公关

长期以来，百事可乐始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系，热心赞助体育赛事以及其他公益事业。例如，赞助“八运会”、赞助中国甲A足球联赛、支持中国申奥成功等等。 百事可乐不惜巨资赞助“八运会”，取得了八运会饮料的指定产品的称号，大张旗鼓地掀起了一场沟通高潮，出尽了风头，造成了一个虽在总体上不及、但在特定时期和特定环境中气势大大超过可口可乐公司的局面，不但在当时取得了明显的效益，而且还为其在中国的进一步发展打下了坚实基础。 百事可乐为庆祝中国申奥成功，把申办前的“渴望无限”和成功后的“终于解渴了”整合在一起，做成全屏广告的形式，具有很大的冲击力，与当时的气氛同频共振，不如此难表激情万丈，不如此不够痛快淋漓。相信在那一时刻，每个看到此广告的人都会心跳！短短四个小时，全屏广告点击数高达67877人。百事可乐此时与他们共同支持申奥，心灵相映，情感相通，收到了良好的社会效果，品牌的社会形象得以大大提高。

2001年12月，由百事（中国）投资有限公司捐赠，中国妇女发展基金会设立的专项基金——“百事可乐基金”，向内蒙古的准格尔旗捐款。这笔资金将主要用于当地缺水家庭修建"母亲水窖"及贫困失学儿童复学等项目。此类活动大大增加了百事可乐的美誉度。

变化多端的营销战术

SP又称为销售促进或营业推广，它可分为针对消费者的、针对经销商的和针对业务员的三种。百事可乐取得的成绩与它变化多端、强有力的促销是分不开的。

⒈促销。20世纪90年代初期，为了迅速打开市场，抢占制高点，初创的上海百事果断采用直销模式。当时的饮料市场，计划经济的气氛还相当浓郁，销售人员在办公室里，朝南坐、听电话、接订单，商家要饮料必须到厂里来提货。但是百事可乐一下子招聘了占公司员工相当比例的销售人员。于是，一支庞大的百事销售队伍开始出现在上海的大街小巷。接着，上海百事又花费巨资买进了20辆依维柯，送货上门。从这一天起，客户的皇帝感觉产生了。

1992~1993年间，上海出现了级差地租这个新感念。重要地段、繁华区域的地价与房价同时上扬，尘封已久的黄金地段重新显示出黄金般的身价。但这些地方的零售点依然沿袭传统的饮料销售习惯，玻璃瓶装饮料大行其道。玻璃瓶的抵押与周转及瓶子的外包装占地太多，这肯定不符合"级差地租"的经济规律。上海百事贷款，陆续从国外以每台数万元的价格进口了1500台散装饮料机，这种集快捷、现场配置、冷冻、一次性饮用诸多优点为一身的方式被上海市民所接受。也就是从那一年起，上海百事这一业务在同行业中始终居于领先地位。20世纪90年代末期，上海百事已经有了可观的市场份额和知名度，但对于先进销售理念的执著追求始终没有放弃。它推出了批发商协作这一模式，不惜贴补部分营运费用，帮助批发商服务于最终客户。

1998~1999年期间，百事可乐在中国市场分别推出了世界杯足球赛的拉环、瓶盖换领与换购足球明星奖品活动，七喜浪漫小存折换领奖品和澳门旅游活动。这些活动涉及面广，影响力大，对终端促销、提高销售量起到了积极作用。

百事可乐曾特别为消费者设计了一款马年春节限量珍藏版，新包装一反百事平素以蓝色为主的风格，此次不但颜色金光闪耀，而且还印有奔腾的骏马，同时还把"祝你百事可乐"也印在了新包装上。百事马年金装共有易拉罐355ML、600ML、⒈25L、2L胶瓶四种规格。除此之外，这款马年百事金装是限量发售，只在北京、天津、武汉、南京、广州和深圳6个城市的大型超市销售，具有收藏价值。

⒉管理。针对经销商，百事可乐主要采价格优惠和折扣等政策。在1999年的碳酸饮料销售中，百事可乐的批发价在各竞争品牌中最低，具有很强的竞争力。除直接价格低廉之外，百事可乐还对经销商提供了诸如一个月的赊销支持、免费旅游、季度抽奖、VCD奖励等活动。

百事可乐将广州第一线的销售人员分为WAT（批发协助员）和DSD（直销员），其中DSD为主要力量，从事广州市场的直销工作。WAT和DSD的工作内容主要包括客户拜访、线路管理、瓶箱管理、冰箱管理、货架摆设、POP张贴、销售与进货情况登记、竞争情况的了解等。

针对业务员，百事可乐采用类似保险推销小组的团队管理方式。业务人员的奖励直接与销售业绩挂钩，在规定的基数前提下，超额完成部分奖励现金，并提供一定的福利奖励。

⒊重点突破的销售策略。根据新生代市场监测机构实施的、"中国市场与媒体研究（CMMS）"的连续监测，可口可乐凭借其"拉网式"的市场攻略，全国布网，层层推进，市场渗透率（饮用某品牌可乐的消费者人数与可乐消费者总数之比）一直"遥遥领先"于百事可乐。1999年、2000年其全国20个城市的渗透率分别是83.9%和85%，而百事可乐则分别只有65.5%和67.9%.但仔细分析我们会发现，百事可乐市场渗透率的增长略高于可口可乐，前者是3.7%，而后者只有1.3%.

百事可乐在各城市的市场表现，两极分化明显，市场渗透率高者甚至超过可口可乐，而低者不足可口可乐的40%.这也恰恰是百事可乐近期所希望看到的结果，因为他们的目的就是抓住可口可乐"满天撒网"战略的弱点，集中优势兵力实施中心突破，并终于在上海、成都、重庆、武汉、深圳等城市的“两乐”之争中胜出。

针对可口可乐的大打广告牌，百事可乐将人力、财力和物力集中在几个重点城市，大肆进行立体式广告宣传进攻，所选择的重点是这些大城市中的高校、名校。年轻人中消费力较高的就是学生。因此，百事可乐在高校内设立自动售货机，出资建立公共设施等——抓住主要矛盾的主要方面，是百事可乐成功的秘密。

网络营销

百事可乐建立了与其公司形象和定位完全统一的中英文网站，以游戏、音乐、活动为主题，其背景则依然是创新的标志和年轻的蓝色。

百事可乐的网络营销策略，具体体现以下三个方面：

⒈媒介策略——与Yahoo携手。2000年4月，百事可乐公司首先宣布与Yahoo进行全面网络推广合作；在音乐站点，如MTV.com的投放力度加大；同时还涉足于体育类网站，例如NBA.com、美国棒球联盟等。 网络广告投放活动是长期行为，从2000年1月至今从未间断。每年3~4月份随着气温的升高，伴随饮料消费高峰期的来临，网络广告投放高峰期便告开始，通常会延续至当年11月。

⒉创意策略——推崇激情。

比之余可口可乐的传统广告，百事可乐的网络广告较为活泼，无论是画面构图，还是动画运用，都传达着一种“酷”的感觉。在2000年这一年间，便有拉丁王子瑞奇。马丁、"小甜甜"布莱妮和乐队Weezer先后出现在百事可乐的广告中。从NBA到棒球，从奥斯卡到古墓丽影游戏和电影，百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点。 2001年中国申奥成功，百事可乐的网络广告独具匠心，气势非凡的画面采用了有动感的水珠，传达出了百事可乐品牌的充沛活力。醒目的文字表达出百事可乐对北京申奥的支持。广告方案利用“渴望无限”和“终于解渴了”的双关语，将中国人对奥运的企盼巧妙地与百事可乐产品联系在一起，并与其他宣传高度一致。

⒊竞争策略——针锋相对。

（1）体育角逐。可口可乐拿到了冬奥会的指定饮料，可以拿冬奥会大做文章。而百事可乐则利用NBA和美国棒球联盟寻找平衡点。在中文网站设有"百事足球世界"、"精彩足球"， 包括"2001年百事可乐足球联赛"、"百事全能挑战足球赛"、"百事预祝十强赛中国足球超越梦想"等等。

（2）音乐角逐。这是百事可乐最精彩的策略之一。包含有百事音乐的主题活动，巨星、新星、音乐卡片、音乐流行榜、竟投场等等。

（3）活动角逐：这是为自己创造吸引品牌注意力的最好机会之一。例如，百事在网上发动网民投票评选"百事可乐最佳电视广告片"等等。 百事可乐的网络营销及策略启迪我们：第一，日常消费品的网络营销广告应当成为一种长期行为，同时在旺季还要抓住重点集中投放；第二，要设法利用网络营销广告吸引目标消费群；第三，必须保持线上、线下营销广告的连续性和一致性；第四，注意媒介组合的多样性；第五，注意各期营销广告活动内在的连续性，即营销广告主体的一致性；第六，自己的营销广告要有独特性，必须与对手有所不同。

㈤ 妙优车公司简介

简介

妙优车展厅

2、妙优车拥有自己的营销服务团队，把控售前、售后、风控、回款等各方面工作，通过营销策划部、招商合作部、合作客服部全方位协作，打造具备竞争力的合作商市场和妙优车终端业务市场，实现合作商和自身的盈利需求。另外，妙优车特别成立专业的合作商运营服务部，专业服务于各地代理合作商。

3、妙优车汽车和车辆租赁管理系统采用o2o运作模式，开设线上汽车产业金融租赁服务，配备专门线下直营店和合作商服务；同时与上游品牌厂商及下游全国多家4S店建立合作关系，开启了汽车销售、汽车维修等多项服务。

4、妙优车设立专业的品牌策划与推广团队，在品质塑造上，更注重服务品质的提升和合作模式盈利性的强化，致力于打造国内具影响力的汽车金融产业合作品牌。

妙优车模式

妙优车在商业模式上与传统租车不同，采用 “以租代购”。以租代购是指客户（个人或企业）向妙优车提出车辆的购买申请，通过妙优车对其资质审核后，与妙优车签订合同并支付首付款，妙优车将客户选定的车辆租给客户。合同期内，车辆注册在妙优车名下，产权为妙优车所有；客户需按月支付租金，合同期满后，妙优车将该车辆过户给客户，产权归客户所有。妙优车一般提供的租期为2-4年的以租代购业务方案，客户可根据自己的需求选择不同方案。

妙优车优势

妙优车推行“以租代购“这种汽车金融的优势在于：打包租赁方式，降低购车门槛。将裸车款、购置税、牌照费用、保险、其他税费全部作为分期付款对象，客户只需提供简单的个人资料（驾驶证、身份证、银行卡），办理手续签订合同后，支付车价款项5-15%左右费用，即可取得车辆的使用权，之后每月按期还款，待租赁期结束后通过汽车过户，客户即可获得车辆的所有权，这种方式降低客户购车初期支付的负担，客户可轻松满足购车需求，最快一天即可提车。

发展历程

2017年7月妙优车平台成立

2017年7月妙优车首家旗舰店郑州开业

2017年9月妙优车主办2017全国汽车消费创新发展论坛

㈥ 试对某个商品进行分析,运用定位理论进行广告主题和表现策划

怎样的广告是一个杰出的广告 大卫.欧格威《一个广告人的自白》三种意见 1、顾客认可的广告就是好广告 2、雷蒙.罗必凯的观点： 不仅能影响群众争购它所宣传的产品，而且它能使群众和广告界都把它作为一种可钦可佩的杰作而长记不忘。 例如化妆品可以从健康和美丽的主题入手要让顾客看到商品的好处 关键字：广告 广告策划广告策划案 十大 全球十大 一、“雅倩”洗衣粉—“世界上最长的晾衣绳” 案例介绍：在2000年的到来之际，巴西宝洁公司为推广“雅倩”洗衣粉，在巴西里约热内卢博达福戈海滩，拉起世界最长的晾衣绳。在博达福戈海滩拉起的这根晾衣绳，全长22420.5米。当时吉尼斯最长晾衣绳记录18000米。这根晾衣绳共用了2800根桔红色柱子，700米长5毫米粗的绳子32根。这根世界上最长的晾衣绳上，共晾晒了4万多件用“雅倩”洗衣粉洗涤的白色衣服。为了收集可供晾晒的白色衣服，他们在里约热内卢发起了“捐献白衣”的活动。每捐献一件白衣，可获得一张2000年1月2日在桑巴广场举行的“千禧年狂欢”活动门票。 点评：由洗衣粉想到晾衣绳不难，再想到在美丽的海岸拉起一根世界上最长的晾衣绳也不难。这项策划精彩之处是与“千禧年”狂欢钩，很好地理解了巴西人的生活型态，将巴西人天性的热情奔放和创造力融合到新记录的诞生和一起商业推广活动中。 二、可口可乐与花旗—“全美手牵手” 案例介绍：沿美国边境公路，可口可乐与花旗赞助了一个壮观的行为：美国人手牵手。 点评：这是一个发生在八十年代初期的策划案，其想象力、目标消费群的参与性及执行力令人叹为观止。“全美手牵手”的关键概念是“联系”，强调人与人的联系或者品牌与客户的关系 三、科技会议新闻—“融化的企鹅” 案例介绍：国外某次关于“大气臭氧层”国际性会议，会议组织者在主会场门前道路旁，放置了一些冰雕的企鹅。因为阳关的照耀，冰雕的企鹅在融化。那天，当地和全世界新闻都出现了“企鹅在融化”图片及关于“大气臭氧层”相关新闻报道。 点评：每天电视新闻中有太多的国际、国内会议，“融化的企鹅”是一个杰出的策划标杆。一个抽象的话题，怎么适合新闻传达？我们模拟一下“融化的企鹅”策划人员的思路：臭氧层稀薄，造成了什么？温度升高。温度高了又造成什么？冰山融化，海平面上升。找出一个与冰山有关、与海有关的事物——很容易想到企鹅。但想到冰雕的企鹅，想到会议中心道路两旁的冰雕的企鹅在阳关下正在融化，需要足够的才气了。 四、德克萨斯州—“105件代替抽烟的事物” 案例介绍：在德克萨斯州，一百零几个孩子，在一面普通的围墙上，用孩子们的想象，帮助大人想象出105件代替抽烟的事物，最终成为全球新闻，让上海的我们也知道了。 点评：每年的世界禁烟日，往往有发动万人在某著名地点进行签名活动的国内新闻。那德克萨斯州几个毛孩让我们的策划人员汗颜哦。签名等禁烟活动的新闻，不知能传多远，能传多久，而我知道，德克萨斯州的“105件代替抽烟的事物”，让远在上海的我也领教了，让我多年后还津津乐道，推为策划佳品。 五、《申江服务导报》—“2002年上海的肖邦” 案例介绍：2002年10月，复旦大学经济学院一名学生名潘佳琪，选择上海外白渡桥上、襄阳路服饰市场、金茂大厦广场、淮海中路地铁口以弹钢琴的形式，演绎“2002年上海的肖邦”。 点评：当时我以东西先生笔名，担任《申江服务导报》“周末方案”专栏策划人。复旦大学经济管理系四年级高材生潘佳琪同学，有十六年学钢琴的历史。只因为双手展开十指跨度弱，不得不放弃报考上海音乐学院成为一名钢琴演奏家的心愿，考入复旦大学学经济。我是在和潘佳琪的沟通中，我开始深入了解肖邦。肖邦之后的200年间，出现了许多演绎肖邦出名的钢琴家。如地中海的肖邦，少共肖邦，钟表匠的肖邦，中年的肖邦，巴黎的肖邦......。中国也有两名演绎肖邦十分知名的钢琴家：上海的傅雷、深圳的李云迪，但没有2002年上海的肖邦。《申江服务导报》“周末方案”专栏决定完潘同学有一个梦想：开一回个人的钢琴演奏会。策划的精妙之处是，能代表2002年上海的四个地点选择。——代表老上海的外摆渡桥，代表发展中的现状的襄阳服饰市场，代表今日上海商业最高成就的世界第三高建筑金茂大厦，代表上海骨子里气质的高雅淮海路。演奏的肖邦曲目由更专业的潘同学确定。每个地点分别现场弹奏十五分钟钢琴。后来本次活动过程刊登在《申江服务导报》“周末方案”专栏，并在香港凤凰卫视专题播出。 六、法国—国庆节庆典 案例介绍：某年7月14日，法国人民以如下方式“渡过”自己国家的国庆日：大家集中到法国中轴线国家公路，自己准备食物和香槟，自己准备桌椅，沿公路依次排开，聚餐庆贺。 点评：国庆节庆祝活动，一个国家的庆典，我们的想象力能走多远呢？我们的国民能参与多深呢？国庆节，应该全民参与，策划中最难做到就是如何全民参与。浪漫的法国策划人，告诉我们除了守着电视机看晚会，除了交通管制自由走上大马路看彩灯，还真的可以全民参与国家庆典。 七、金泉钱币—《中国大历史》 案例介绍：2002年元月，西安金泉钱币公司推出一部用272枚真实的古钱币编纂而成的《中国大历史》。本书以钱币把殷商至民国3000年华夏文明史串联起来，反映了各个历史时期政治、经济、文化、军事、科技等情况。钱币中有罕见的上古贝币，先秦楚铜币、刀币、布币、圜钱，还有神秘的西夏钱币、稀少的金代钱币等。该实物集共分4册，外包装盒用金丝楠木雕刻而成，经公证在国内绝版发行2000册。 点评：读中国历史可以这样读哦。这是一个很有思路的新产品策划。能获得这样礼品的是：官员、合作伙伴，如果不是涉及文物限制，相信可以成为国礼，成为外国元首或者世界著名的证券交易所的赠礼。我迷恋于其产品开发概念的策划：古钱币+历史书+有思想有身份有地位的阅读者。策划者很好地揣摩了目标消费群的心理需求 八、中国凤凰卫视《千禧之旅》PK日本电视节目《超级变变变》 案例介绍：《千禧之旅》——1999年9月开始，香港凤凰卫视历时4个多月，跨越4万多公里20个国家，带引观众游四大古文明发源地和三大宗教发祥地，一起探索、破译古文明的演变和兴衰...... 一百多天的连续报道，四场晚会，两场报告会，五集《真情面对》谈话节目，十三集着作版记录片以及难以统计的报纸连载，网络追踪等等，构成了一个系统的电视传播工程，获得了十分高扬的收视率和品牌影响力。 点评：在电视传媒的创造策划中，我在凤凰卫视的“千禧之旅“活动策划和日本电视节目《超级变变变》之间艰难选择。放弃《超级变变变》，是在赞成其对全民创造力提升的同时，深怀其全民走火入魔的担忧。好文章是用脚写的，好策划是用脚想的，好栏目汽车轮子滚出来的哦。《话说长江》也曾经让我们对长江文明发祥久久迷恋，《千禧之旅》精彩处是在关键时间推出的关键节目。好的策划不仅仅包含内容，还需掌握火候与时机。 九、美军—“扑克牌通缉令” 案例介绍：2003年那一仗打出创造力！美国一个年青的印刷工人，创意了“扑克牌通缉令”并且通过e-mail向军方发出自己的策划。想不到的高效率，第二天本策划就得到美军司令部批准。接下来，几百万副“通缉令扑克牌”发到驻伊美国大兵手里。士兵们在闲暇之余的游戏中很快就对伊拉克高官的姓名、官职、长相了如指掌，为抓捕工作奠定了基础。“扑克牌通缉令”别具一格的创意和其所引起的轰动效应，给全世界人民留下了深刻印象。 点评：我手中就珍藏着一副这样的扑克牌，像珍藏一个杰出的创意。本策划精彩处是这样的“策划”来自一个印刷厂工人。一个策划成功与否，重要的是“买单人”眼光哦。印刷厂工人有很多，可“买单人”也许就一个人，从这个角度来看，对于策划，“买单人”的眼光比策划者的大脑重要 十、《蓝色词典》PK格拉斯《我的世纪》，可惜他是文学家，还是诺贝尔文学奖获得者。 案例介绍：《蓝色词典》，一本法国书籍。将现实中的和想象中的蓝色，具象的和抽象的蓝色，蓝色CMYK，中国的蓝印花布，著名音乐《蓝色的多瑙河》，都在本书中以蓝色的名义归队。 点评：格拉斯《我的世纪》我读过，《蓝色词典》我只是听说过，两本书都有精妙的策划。以颜色为主题来编书，还不是给专业人员看色卡，是给所有喜欢“蓝色”的读者看的什么都不是又什么都是的书。从策划的角度说，《蓝色词典》比《我的世纪》更需要想象力，所以抱歉了格拉斯先生。《蓝色词典》是策划人想象力的胜利。但我至今没有在国内的书店买到《蓝色词典》这本好书。 上面例子希望对你有帮助！

㈦ 中国联通CDMA的4PS策略、STP（市场细分）的详细资料

编者按：中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。
一、营销环境比较
市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。
从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。
二、营销目标比较
一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。
从企业目标上看，联通公司旨在突出"有了选择真好"的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象；移动公司则通过"沟通从心开始"体现其创新真诚的老树发新芽形象。
在财务目标上看，中国移动公司作为移动通信的先行者和市场领导者，既追求既有的收入优势，也力图保持高利润水平。努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的目标。中国联通公司作为追赶者，加上移动通信产业的规模经济性特征，海外上市和增加投资的需要，因此，它既具备增收以做大的压力，也需要努力提高利润。对联通而言，收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。
在市场目标上，中国移动公司在存量市场上拥有较大份额，中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当，但是由于双方的用户结构特征存在差异，移动用户又具有流动性和个性化的特点，所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场上的优势，另一方面也力争低端市场，以防市场份额不断向对手倾斜。而中国联通则在猛攻中低端市场的同时，积极探索对对手高端用户的反攻，因为这才是打破中国移动优势地位的关键，也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。
在现阶段，中国移动的主要营销目标特点是：以守为主，兼吸纳中低端市场。即努力守住因历史条件而形成的较为庞大的高话费支出消费者--全球通用户，避免其出现大的流失，同时积极在中低端市场上与中国联通争夺，进一步提高市场地位和用户渗透力，压制对手的高速成长。而中国联通的主要营销目标特点是：以攻为主，通过各种营销策略不断扩大用户市场份额和收入市场份额，尤其是保持在中低端用户市场的优势，同时力争挖掘对手的中高端用户。

三、营销策略比较
营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。经典的"5P"理论认为营销策略一般是指价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略等几个方面或其有机组合。产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及售后服务等。在通信业中，核心产品可指通话的实现，有形产品体现为各种业务卡和终端设备，附加产品则包括咨询服务、便利性以及老用户话费优惠等。以下将根据上述理论展开详细分析。
在品牌方面，中国移动做了较好的规划，目前已形成了"全球通"、"神州行"、"动感地带"三大全国统一的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户；此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。而中国联通仅有"如意通"这一全国统一性品牌，其主导产品则以网号130称之；各省市另有不一样的品牌标识，具有"一地一策"的特点。其新推出的CDMA业务虽然在品牌战略上吸取了GSM业务的教训，但是作为一种新产品和新技术，其"新时空"的界定还未得到市场的充分认知，更值得关注的是，消费者普遍知晓的是"CDMA"这一宣传，倘若未来其它运营商采用CDMA技术，中国联通将白白为后来者起到"无偿宣传"的作用。
在渠道策略方面，中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面也积极发展社会代经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。在社会渠道的管理上，中国移动注重抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品来刺激最终市场，进而启动渠道的积极性。中国联通则与其进攻战略相适应，实行以社会分销渠道为主的战略，广泛依靠社会网络来推销产品。在对社会渠道的管理中，联通注重制定有力的代理费政策来激励渠道的积极性，力图通过控制渠道来控制消费者行为。换言之，中国移动注重以"高广告费、低代理费"来拉动消费者进而使渠道倒向中国移动，而中国联通则注重以"低广告费、高代理费"来激励渠道进而诱导消费者。此外，中国移动还逐步提高自有渠道的数量和质量，与总体处于"守势"的现状相适应；中国联通虽然也在发展自有通道体系上逐渐加大投入，但受投资限制，在相当长的一段时间内仍然会主要依靠社会渠道的作用。而CDMA开通运营以来，直销也成为中国联通渠道体系中的重要组成部分，只是对这种方式的有效管理还需要探索和完善。
在价格策略上，中国移动采取鲜明的"价格歧视"战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策。如针对"全球通"用户，主要运用"套餐"的方式进行优惠，并且在"全球通"用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率；针对"神州行"用户，主要运用"亲情号码"的方式局部降价；针对"动感地带"用户，实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值；针对区域用户，实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。中国联通在资费上主要采取"普降"的策略，资费降价更实在，力度也更大，但是代价较高。
在广告策略上，中国移动利用资金优势，对中国联通采取"打压"、"干扰"和"淹没"战术，通过巨量广告投入转移用户对竞争对手的活动注意力，同时力图主导市场话语权。在促销策略上，中国移动注重求新求变，不时推出并无实质性内容的"新活动"，以保持用户的关注度；中国联通则是"不出手则已，一出手往往有大动作"，活动声势一般较大，且有实质性的优惠和推广内容。在广告内容上，中国移动涉及的面更宽，不仅包括基础语音产品，也包括增值业务，还附带有售后服务内容，而中国联通的广告内容主要放在基础产品上。从广告和促销的频次来看，中国移动更为密集，主动性较强，体现出"最好的防御就是进攻"的思想，中国联通虽然反击的力度较高，却无法摆脱相对被动的局面。
在产品策略上，中国移动和中国联通都没有太多的创新。中国移动在移动增值业务的推出上较占优势，如GPRS、移动IP、无线上网等，而中国联通在移动与其它业务的捆绑推出上较占优势，如"一号通"、"如意邮箱"等业务的推出等。中国联通的CDMA技术在产品种类上具有理论上的优势，但要转化为市场竞争优势还有待进一步推广。此外，中国移动还着眼未来数据化的趋势，抢占增值业务增长的制高点，如与主要的SP签订排他性合作协议，试图从源头上扼住中国联通未来信息业务发展的咽喉。
在营销模式上，中国联通的创新性更强。由于中国移动不断利用财力和市场优势加大对社会渠道的控制力度，所以迫使中国联通制定新的合作模式来利诱代理商加盟，如已经取得良好效果的"话费分成代理制"和"终端厂家+终端代理商+运营商+运营商"四家联合的营销模式，为产业链营销模式探索出了一条新路。
四、营销特点总结及原因分析
综上所述，中国移动营销策略的主要特点可归纳如下。
营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等；
较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成"示范效应"和"口碑效应"；
新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势；
大量借助"外脑"，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平；
较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；
努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。

中国移动营销策略的不足主要表现在新业务推广受网络技术条件限制；挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥；保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对中国联通的战略性防御措施准备不足。
中国联通的营销策略具备以下特点。
资费优势和CDMA独有的技术优势为其继续成长提供有力支撑；
品牌战略上的不足日益明显，现有的CDMA品牌过于模糊，不利于对中高端存量市场的挖掘；
营销新模式独具优势，尤其是话费分成制和终端利润制，如高佣金导致成都著名的太升南路电信市场打出"今日只卖CDMA"的横幅，但这种模式也限制了效益的提升；
进攻有余，防守不足，用户"大进大出"更趋严重，服务体系和支撑系统建设有落后于竞争对手的可能；

套餐应用不够成功，针对中高端用户的策略有效性不强，增值业务发展滞后；
计费结算和客户服务系统对营销的支撑能力不强，营销广告尤其是CDMA广告仍是以"我"为主，没有考虑到用户的需求价值敏感点，如语音清晰对一般用户的吸引力并不强，通话保密对大多数用户而言也非必需。
此外，两大运营商在营销策略及其制约条件上都存在一些共同的不足。如营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强；营销理念有待深化，现有的营销理念仍带有很强的"推销"色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出；营销对象有待细化，两家运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位，都想在所有市场上全盘斩获的结果必然是两败俱伤；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足。
五、未来策略的预测与展望
正如波士顿咨询公司在一份报告中所指出的那样，今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。一些公司在追寻新机会时，试图从它们已有的市场地位和业务组合中获取最大价值。另一些公司在集中优势创造强劲增长方面取得初步成功，并转化为长期竞争优势。这两类公司都发现，为了在激烈动荡的环境中取得成功，它们必须做到攻守俱佳。事实上，今日移动通信市场的营销策略，正与此判断相契合。未来营销策略的设计与实施，也将朝此方向全面展开。
对中国联通而言，未来面临的主要挑战不是"进攻"，而是如何有效地守住已有的份额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型和调整。在此要特别强调的是，笔者并非认为"进攻"对中国联通已不重要，而是指中国联通已经具备足够的攻击能力，但是回应进攻却需要别的技能、知识、经验和变革。为此，中国联通应当提升网络覆盖和运行质量，完善内部支撑系统，完善客户服务系统，巧妙地将新业务引入到老用户中去，这些对于巩固已有市场十分重要；要整合现有的品牌和业务，形成多层次、差异性、个性化的营销产品体系；加快增值业务方面的开发和推广，控制好打电话送手机模式的风险，强化市场情报及信息系统建设。中国联通能否由增长型企业转变为管理型企业，增强与进攻能力相适应的防御管理能力，才是其未来成功的关键所在。
中国移动将继续发挥在客户、品牌和经济规模方面的优势，加大创新水平，采纳新的技术和营销模式，回应市场冲击。在留住现有用户方面，可以预计大量广告的投放、有策略的价格调整、基础业务与增值业务的捆绑促销、品牌的进一步细分、自有渠道的扩张和客户服务体系的更加完善将是其营销策略中不变的主旋律。在创新方面，它将从营销模式入手，引入行业合作制、产业链合作制等模式以消解联通在这方面的领先优势，同时以强大的资金实力作后盾，加快引入包括数据库营销和数据库开发、电话推销和呼叫中心管理、公共关系营销（包括事件和赞助人营销）、客户关系营销、合伙人营销、体验营销等新的营销技能，以适应作为业务和服务领先者的战略定位的要求。换言之，在竞争双方差距不断缩小之际，谁的创新更快，谁就将赢得未来之战，而中国移动一直致力于做移动通信领域内创新的领先者。

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㈧ 新中发电子市场的电子市场的市场定位

电子市场的市场定位直接影响到商场的成败，所以必须引起足够的重视。虽然因特网蕴藏无限商机，吸引着大大小小的厂商，但正如传统经营那样，网络营销也有成功者和失败者。究其原因，市场定位是否准确是根本原因。在建设电子市场之前首先应明确在网上想做什么、对象是谁、怎么做。从一些统计资料来看，电子市场对消费者有较大吸引力的商品是计算机及相关产品，其次是书籍、CD、家用电器以及旅游服务等。 网络营销没有直观的铺面，只有虚拟铺面。这种铺面的一个关键环节是提供电子目录。它是顾客获得商品名录的数据库。此数据库应具备全面查询能力所以它应包含多数据类型，并按用户的标准生动的图形来显示。在用户查询时，他只需在电脑界面简单地点一下鼠标即可获得。这样顾客就能在几秒钟内轻而易举地从大量商品目录中选择自己所需的商品。
电子市场还应配备一辆虚拟的货车，在电子市场内跟踪顾客和他们有意购买的商品。顾客可将任何欲购买的虚拟商品放入虚拟购货车内。结帐时，货款和运输费能自动结算，且所有定单应都能存储在中央区域， 便于顾客退换商品。
网上购物过程也会受到其他许多因素的影响。在实际商店中，大量精力都花在商品展示和整体的环境气氛中，期望以此来赢得回头客并建立牢固的客户关系。在网络上，妙趣横生的多媒体展示，动态内容的创造也会刺激顾客的网上购物欲望。除了有吸引力的商品内容展示，还要保证顾客的购买简单易行，收货有多种选择，以吸引网上顾客，促成购买行为。 全面的付款处理能力有助于厂商展开快速有效的网络营销活动。付款系统将网上商业交易系统与金融网络相联，这样该系统就能认可并处理信用卡的付款方式。此外，该系统还应能支持其他付款方式，如电子现金、电子支票、智能卡等，并能兼容商家提出的不同付款计划，如免费试用期、延期付款方式等。