Ⅰ 网上市场调查的基本方法有哪几种
市场调查是创业相当重要的一环. 市场调查主要是寻找目标市场可能的商机, 为自专己进入该商业领域提供属定性定量依据.
现在创业或者兴办企业一点不做市场调查的生意人越来越少, 关键是市场调查的质量和方法, 对市场调查的深浅程度的把握. 有的人舍得花大价钱请专业市场调查公司来做, 有的人则是自己走马观花看一看而已, 这样市场调查效果就完全不同.
市场调查的方法很多, 在企业管理的教科书中有相当详细的论述. 但是从从小企业市场调查实用的角度, 可以从以下方面进行:
(1) 亲自考察市场. 如果要买下一个健身馆, 你可以到它那里观察几天的客流量, 甚至到它那里免费打几天工体经验健身馆的商业气氛;
(2) 查阅行业资料, 如统计年鉴﹑商业名录和专业报刊杂志;
(3) 与行业专家或者企业家交谈或请教;
(4) 参观行业展览会﹑新产品发布会﹑参加行业协会活动;
(5) 与有关顾客交谈;
(6) 听取亲朋好友对做生意和选择行业的看法;
(7) 联系进出口商.
所以要想创业的人士, 事先学习一些市场调查的知识, 循着比较正规的市场调查步骤去进行, 一定会提高创业的成功率.
Ⅱ 市场调查的步骤和方法是什么
1．市场调查的步骤
市场调查的步骤没有固定的模式，要根据调查的内容、时间来确定。一般说来，市场调查分为三个阶段，即准备阶段、调查阶段和资料处理阶段。
（1）准备阶段
这一阶段的任务，主要是制订调查计划和进行试验调查。调查计划要按照调查的要求制订，计划作出后要进行试验调查。
进行试验调查是为了验证调查计划、调查表格制订得是否正确，以免盲目进行正式调查，走了弯路。进行试验调查，一般以收集第二手资料为主，同时通过与人员交谈收集一些第一手资料。试验调查要严格按照规定的要求进行，以保证试验结果的准确性。
（2）调查阶段
这一阶段应一边收集整理第二手资料，一边开展第一手资料的调查收集工作。在调查工作中，如发现计划不周，应及时加以修正或补充。
（3）资料处理阶段
资料处理是调查的最后阶段，也是重要的环节之一。因为如果没有这一阶段，调查就没有结果，调查中的一切耗费也就没有收获。
资料处理阶段有两项工作，一是整理分析研究资料，二是提出调查报告。
整理资料、分析研究是资料处理工作的第一步。将调查收集的资料进行分类、整理、制表、统计，然后通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究过程，既要剔除调查资料中可查出的错误部分，又要找出资料间的内在联系，从而得出合乎客观事物发展规律的结论。
在分析整理资料时，要估计可能的误差。调查中的误差主要来自三个方面，一是因抽样调查中选取样本没有代表性引起的；二是因调查者的技术不高造成的，例如调查表设计不当，调查者在整理数据时对不完整的答案作出不符合实际的主观推断等；三是由被调查者疏忽、遗漏、拒绝回答而造成的。
在整理资料的基础上要提出调查报告。调查报告有专题报告和综合报告两种形式，具体采取哪种形式由调查的目的和要求来决定。在调查报告中要回答调查计划中所提出的问题，并尽可能用准确的调查数字来说明：文字应简明扼要，重点突出；分析问题力求客观，避免主观武断和片面性：要提出解决问题的具体意见，避免不着边际、模棱两可的空谈。
调查报告的结构大致包括以下几个方面：调查的目的和范围，使用的方法，调查的结果，提出的建议和必要的附件。
2．市场调查的方法
市场调查的方法很多，从取得资料的方法来看，可分为三大类：询问法、观察法和实验法。
（1）询问法
询问法是一种最直接的调查方法，是了解被调查者的购买动机、意向和行为时常用的方法，其特点是被调查者知道自己正在被调查。根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为以下几种：
①面谈调查法。面谈指调查者与被调查者直接交谈。面谈调查法有多种分类，例如，从人数上分为个人面谈和小组面谈，从时间上分为一次面谈与多次面谈等。面谈调查的好处很多，一是当面听取被调查者的意见，印象深刻，也比较详细；二是被调查者对问题理解不够透彻时，可以当面解释，回答的内容不够明确时，可以当场要求补充，因而获得的资料比较准确；三是可以采取灵活的方式，根据被调查者的态度，有简有繁地进行，并可使被调查者相互启发，取得一些可以回忆或较机密的资料。面谈调查也存在一些缺点，主要表现在：第一，对调查人员的要求较高，要求其具有较高的文化水平、技术水平和良好的工作态度，而这么多称职的人员很难找到；第二，有很多被调查者因外出或工作关系不能接受调查；第三，会出现因工作人员在谈话记录上的失误而使资料不准确的情况。
②邮寄调查法。是将设计好的调查表格，通过邮寄送到被调查者手中，由被调查者填好后寄回。这种方法的优点是调查成本较低，节约人力和时间，同时被调查人员有足够的时间考虑问题，回答问题相对比较慎重。缺点是回收率低，影响调查的代表性，并且花费的时间较长。因此，采用这种方法时必须给被调查者一定的物质利益，以补偿被调查者邮寄费用的支出。
③电话调查法。由调查人员按照规定的样本范围，用电话询问被调查者的意见。这种方法的优点是成本比面谈低，调查速度快，并可克服被调查者不便接待或不愿接待的困难，对不明确的问题可以作适当解释，比邮寄调查灵活。缺点是交谈比较简单，容易引起偏见，且并非可以轻易获得全部的电话号码，因而调查范围受到限制。
④问卷留置调查法。由调查人员将调查表当面送交被调查人，说明调查要求，留给被调查者自己填写，然后由调查人员按照规定的时间收回。
⑤日记调查法。由被调查人把需要调查的内容采用日记的形式连续记录下来，然后定期寄给调查者。这是一种固定样本连续调查的方法，需要与被调查者建立固定的联系，并给被调查者一定的报酬。记录的日记主要包括购买日记、消费日记和广告日记三种内容。购买日记中记录的是消费者的购买方式、购买时间、购买地点、购买数量、购买品种等；消费日记记录每一时期的平均消费数量和总消费数量；广告日记提供收看电视、收听广播或阅读其他宣传资料的情况。日记调查的优点是容易得到连续性资料，调查的结果也比较可靠。缺点是成本较高，花费时间较长，被调查者会感到厌烦而采取敷衍的态度，使资料失真。
（2）观察法
观察法的主要特点是调查者到现场观察对方的行动，而对方并不感到自己正在被调查，因而有一定的客观性，所得到的结果准确性较高。这种方法的缺点是调查的面较为狭窄，花费的时间较长。常用的观察法主要有以下两种：
①直接观察法。又叫做顾客动作观察法，通常用于调查消费者的购买行为。消费品的包装、商标和橱窗陈列对用户的吸引力等。通过对顾客动作的观察。决定自己的营销决策。例如，可以通过顾客提出的订货单或询问所需要的品种、牌号、色泽、包装等要求，来研究商店的备货；从观察不同类型的顾客对不同商品的购买情况和橱窗布置的吸引力，决定广告的内容；从观察街道行人的穿着和携带商品的情况，来研究产品的设计，等等。
对消费者行为的直接观察包括销售现场观察、使用现场观察和供应现场观察三个方面。销售现场主要观察顾客购买商品、携带商品的状况等，以此来确定本企业产品的式样、色彩和包装装潢；使用现场主要观察用户对本企业产品或竞争对手产品的使用状况及意见和要求，以此确定本企业产品的质量和要求；供应现场主要观察竞争对手购买生产资料的状况，以判断竞争对手的产品发展方向，并确定本企业的营销战略和策略。
②行为记录法。即采用各种仪器或人工来记录消费者行为的方法。一般用于调查消费者的流量、消费者的行为变化、广告的效率等。例如，某街道或某商店在一定时间内经过的行人或用户有多少，什么时候最多，什么时候最少，以此确定商店的营业时间和进货量；又如，记录广播电台或电视台在什么时候听众或观众最多，以此确定如何安排广告节目；再如在两种以上广告媒体（如报纸、杂志、图书等）上刊登广告，广告中附有回条，凭回条到公司购买商品享受九折优待，公司根据回条各占的比例，即可知道哪一种广告媒体能更好地把商品信息传递给消费者。
（3）实验法
这是一种通过小规模的“实验”而获得有价值的数据和资料的方法。实验法来源于自然科学的实验求证，把它推广应用到市场调查中，就成为市场调查实验。
实验法现已成为市场调查中用途很广的方法。凡是某种商品改变品种、质量、包装、设计、价格、商标、广告等时，都可运用这种方法做小规模的试验性销售，来了解顾客的反应，决定本企业的营销策略。这种方法可同时使正常生产、正常销售与市场调查结合进行，取得良好的效果。
实验法在营销活动中有多种功能，但最重要的是试销。试销的具体形式有多种，例如新产品试销专柜、试销门市部、展销会等。在试销过程中既可以预测某种新产品的市场潜量，也可以比较哪一个市场的销路大，哪一种式样、色彩、包装的销路好，等等。
Ⅲ 市场调查有哪些方法
市场调抄查方法：
一般分为袭定性调查和定量调查。定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。定量调查包括：电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。开元研究就是一家专业的研究机构，以上方法是我在这里总结出来的常用方法，希望能解决你的问题。
Ⅳ 网上市场调研有哪些基本方法
市场调研 是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的 市场调研公司……而 市场调研 工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里，笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业 市场调研 的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于 市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处： 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导 市场调研 工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行 市场调研 工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。 二、 市场调研 的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司， 市场调研 工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。 销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。 2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。 或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的 市场调研 工作，包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“动态企划 ”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。 3.收集研究二手信息。 总经理室不仅应做好 市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站，但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。专业报刊杂志也并非多多益善，订几种综合性、权威性的即可。通过专业报刊杂志，公司可以尽快地了解业界动态。 自己的网站应有效利用，利用网络可以便捷地查询各种有用信息；网上传播省时省力，当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动，中小企业为什么不可以利用自己的网站进行 市场调研 呢？ 地方报纸及营销类杂志不可或缺，一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的，但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情，笔者认为这种作法有些欠妥。很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场，地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人 市场调研 和营销经验的窗口，只有虚心学习，才能有所进步。 三、市场信息的消化与吸收 作为公司的专职信息人员，必须具备较强的计划、分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场，并及时反馈意见，以求改进及更好的配合。 对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对 市场调研 重视与不重视，抓与不抓是完全不一样的。■ 当前，中小企业普遍存在的一个问题是：既没有专职的 市场调研 人员，也没有独立的市场部门，在财力上请不起专业的 市场调研公司。怎么办？ 美国著名管理学家伯纳姆指出：“领导者处理工作时应先问三个问题：能不能取消这项工作？能不能与别的工作合并？能不能用简单的东西代替？” 能不能取消 市场调研 ？回答是否定的，这是非做不可的。不做，你就不知道你要讨好的对象是谁？他在想什么？需要什么？不做，就不知道竞争对手的过去、现在和未来是怎样做的和将要怎么样做？兵法云“知己知彼，方能百战不殆，不知彼，胜败各半，不知己又不知彼，每战必败。” 这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况的详尽估计和正确判断的基础之上。 商场如战场，瞬息万变；没有自己的调研队伍，没有自己的信息系统，无异于是聋子、瞎子。
Ⅳ 网上直接市场调研的主要方法有哪些
1.访问调查法
访问调查法即通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的一种调查方法｡询问时可按事先拟定的提纲顺序进行
Ⅵ 网络市场调研有哪些方法
(1)网络市场直接调研｡网络市场直接调研是指利用互联网技术
Ⅶ 市场调查的基本步骤是什么
一、市场调查的基本步骤
不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的
这是进行市场调查的首要问题。只有目的明确了，才可以进行其他步骤。一般来说，主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，寻求正确可行的改进措施。
①主要应考虑的问题：
•
为什么要进行市场调查——解决在营销中所存在的问题
•
通过调查要了解那些问题——需要哪方面的资料和信息
•
调查结果的具体用途——寻求改进措施
②明确调查目的的方法
•
最开始提出的问题往往涉及面广，也比较笼统。
•
先进行初步调查，对手头已掌握的有关资料进行研究分析，找出市场调查的主要的主要问题；其次进行某些非正式调查（实验性的访问调查），如征求专业人员对市场问题的分析，找出问题的症结所在。
•
在上述调查的基础上，确定市场调查的范围，排除与调查目的关系不大的设想，使调查目标更加集中。
（2）确定市场调查对象
（3）预备调查
·初步情况分析
重点收集对所要研究的问题有参考价值的资料，进行初步分析，研究发现各影响因素之间的因果关系，探索问题所在。
·非正式调查（试探性调查）
针对初步情况分析得到的结果，向本企业内部有关人员、精通本问题的专家和人员、有代表性的用户征求意见。
·预备调查的结果：使调查的问题明朗化，缩小调查范围。
（4）正式调查
（1）制定调查方案（先确定调查主题，还包括以下内容）：
•
决定收集资料的来源和方法。
•
准备所需的调查表格
•
抽样设计
市场调查按调查对象范围大小可分为：①全面调查：对调查对象中的每一个个体都进行调查（费时、费力、成本高）。②抽样调查：从调查对象的全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体的特征。
企业通常采用抽样调查方法。全面调查方法只有在产品销售范围很小、用户很少的情况下可以使用。
（1）制定调查方案
•
抽样技术：从调查总体中抽取样本的技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性和调查结果的可靠性。
•
抽样技术的分类（主要有两类）：
第一类：随机抽样。按随机原则抽取样本，在总体中每一个被抽取的机会均等（常用的方法有：①简单随机抽样；②等距抽样；③分层随机抽样；④分群随机抽样）。
第二类：非随机抽样。按调查目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，总体中每一个体被抽取的机会是不平等的。（常用的方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样）。
（2）现场实地调查：指调查人员按确定的调查对象、调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（5）结果处理
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整理分析资料
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编校（检查验证收集的资料是否可靠，剔除不符合实际的资料）
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资料分类（调查前分类；调查后分类）
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提出调查报告：报告内容要紧扣调查主题，突出重点，客观公正、简明扼要、观点明确、分析透彻。尽可能使用图表。