支付宝市场调查数据

㈠ 支付宝发布全民账单4000多万收钱码商家遍布全国吗

1月2日，蚂蚁金服旗下支付宝发布2017年全民账单。数据显示，随着移动支付的普及，中国人的生活方式正悄然巨变：不带钱包出门已成为中国人的新习惯，并成为世界的新时尚。

2017年，支付宝平台上移动支付笔数占比为82%，创下新高。与此同时，数据显示电商平台上“钱包”的搜索量首次下降。随着支付宝推出收钱码、普及乘车码、支持扫码骑共享单车……只带手机出门，扫码、被扫码已成为中国人的日常，这一年堪称中国的“码年”。

移动支付不仅是给个体带来不用钱包的便利，还能撬动社会的更大潜能。比如移动支付能积累信用，让更多用户能藉此获得信贷、保险等更多金融服务，减少鸿沟。以移动支付为代表的互联网技术，正前所未有的推动社会全面进步，并塑造着新的国民习惯。

10笔支付宝支付8笔用手机，中国人的新习惯：不带钱包出门

公共交通是城市出行最重要的方式，但长期以来，因为对信号、时间的要求，一直是移动支付最难攻克的堡垒之一，国内外的惯例都是自备零钱或使用交通卡。随着技术突破，2017年，超过30个城市的公交、地铁都先后支持支付宝，不少网友感叹“出门带钱包的最后一个理由也没了”。

而各地公共服务部门通过在支付宝上开设“窗口”，已经能让市民不用出行，坐在家中也能缴费、办事。2017年，2亿多市民在支付宝的城市服务中办理过包括社保、交通、民政等12大类的100多种服务。

缴费、购物、出行都能不用钱包的这一便利，也正延伸至更多国家和地区。2017年，支付宝加快了伴随中国人走出去的脚步：累计接入了36个境外国家和地区的数十万商户，支付总笔数较2016年增长了306%。这一生活方式正在全球普及。

移动支付领先全球，中国街头的日常却让外国人惊奇

出门不用带钱包正在成为中国人的生活常态，却让不少外国人惊奇不已。甚至不少外国政要也发出感慨或慕名体验，新加坡总理李显龙就曾在演讲中讲过一个故事，说有新加坡官员曾在中国街头发现人们买栗子只用挥挥手机，非常惊奇。李显龙随后表示，新加坡正在引入中国的移动支付技术，该国最大的出租车公司已接入支付宝。

事实上，根据市场研究公司Forrester以及艾瑞咨询的数据，中国的移动支付市场规模几乎是美国的90倍，领先全球。在北京外国语大学丝绸之路研究院对“一带一路”沿线20国青年的调查中，支付宝与高铁、网购和共享单车并列为中国的“新四大发明”。

撬动社会更大潜能，移动支付引发的连锁反应

移动支付带来的不仅仅是个体不带钱包的便利，还能对社会产生一系列的正向影响。一方面，移动支付能积累信用，再通过信用让更多人能享受到信贷、保险等更多金融服务。哪怕是烧饼店、蔬菜摊，也能通过开通收钱码来获得贷款。

移动支付也让贫困地区获得了更多机会，在832个国家级贫困县和连片特困地区县中，蚂蚁金服服务了795个，为其提供便捷的支付、信贷等服务。2017年，这些地方的平均移动支付比例为90%。

因移动支付而积累的信用，还能让社会资源更高效的运转。比如信用免押金，至2017年底，芝麻信用免已累计为4150万用户免押金超过400亿。减免的押金，用户可以用在更重要的地方，为社会创造更多价值。又如公交出行，公交公司可以通过乘客上下车的人流量，判断是否新增直达公交等，帮助解决城市拥堵。

减少碳排是移动支付为社会创造的又一福利。通过在线缴纳水电煤、公共交通出行等低碳行为，至2017年底，2.8亿蚂蚁森林用户累计减排205万吨，累计种树1314万棵。

移动支付给社会带来了这些变化，给你又带来了什么改变呢？1月3日起，用户可以打开支付宝App，查看自己的2017年度账单。

㈡ 谈谈对支付宝的认识

谈谈自己对支付宝简单的了解
图例：卖家－－支付宝－－买家
1、商家与买家在网上达成初步的买卖意向；
2、买家把货款存到自己的账户，货款由支付宝暂时来保管；
3、商家发货
4、货到后，买家验货后，通知支付宝同意放款
5、商家向支付宝申请提款。
6、支付宝把买家最初的货款转入商家指定的账户。
7、交易成功。

㈢ 我国的支付宝发展状况怎么样

随着手机支付功能的进一步扩大，电子支付向线下渗透的趋势已经不可避免。随着市场普及及用户需求的进一步扩大，我国手机支付的人群在迅速上升。中国·创羿市场调查员统计得出，2009年中国手机支付市场规模将达到19.74亿元，近3年年均复合增长率将达70.40%。支付宝希望让电子支付从固定互联网中解脱出来，将电子支付从PC向手机等手持设备上转移，让更多的设备通过软件与网络信号变成可支付的设备，这就是支付宝的无线支付。而目前的首选设备就是手机。

㈣ 花呗调查方案设计

一、调查目的
1.通过调查各个年龄段的人群对支付宝蚂蚁花呗的看法和愿意使用支付宝蚂蚁花呗的数据收集。
2.通过此次调查，进一步了解各个年龄段对支付宝蚂蚁花呗的看法和是否愿意使用。
二、调查过程
调查标题：支付宝蚂蚁花呗使用情况的调查分析报告
调查人：郑晓茵
调查时间：11月30日-2019年12月04日
调查对象：各个年龄段使用支付宝的成年人
调查方法：通过网络问卷的形式进行调查，采取随机调查的方法
三、调查结果
纵观现在的网购市场，除了支付宝能够与传统的银行抗衡，已经没有其他的网购支付工具可以战胜传统银行了，所以蚂蚁金服选择和支付宝联手霸占网购市场，是非常聪明的一种做法了。说到这里，大家就会想象得到未来就是支付宝的世界了，支付宝的金融项目已经横跨了整个金融界，现在把传统的信用卡业务也搬到网络上了，更好地融合了资金，对于未来的发展也是非常有帮助的。而蚂蚁金服大力的支持也是促进蚂蚁花呗更好的在网购市场上站稳脚跟。而在我的调查问卷回收的数据里，参与调查人群男女各占一半。
年龄方面20岁以下的年轻人占总调查人数的73.2%，20-30岁的占比例的23.2%，30-40岁之间只占3.6%，此次参与调查对象大多为年轻人。在对是否听说过支付宝蚂蚁花呗的调查中发现大多数人都是听说过支付宝蚂蚁花呗的，在了解了

㈤ 阿里巴巴的业务增长率以及市场份额

2006年中国网上购物调查淘宝网占80%份额新浪网

4月16日消息，北京正望咨询最新发布的2006年度中国网上购物调查结果披露，淘宝网在包括B2C和C2C在内的中国网上购物市场中占了高达三分之二的市场份额，在C2C网上购物市场中占了高达80%以上的市场份额。与此同时，易趣网在C2C网上购物的市场份额大幅下滑，拍拍网的市场份额不足3%，淘宝网在C2C领域已经把竞争对手远 远甩在了后面。
正望咨询的2006年度网上购物调查于2006年1月底2月初举行，调查区域覆盖北京、上海、广州、武汉和成都五个城市，调查对象为2006年度有过网上购物或网上售物行为的五城市网民。调查显示，京沪穗三城市的网上购物渗透率已经从2005年度的25.5%上升至2006年度的30.8%，其中C2C网上购物渗透率从16.2%上升至23.0%，远远超过13.5%的B2C网上购物渗透率。武汉和成都(“汉蓉”)二城市的网上购物渗透率为24.8%，其中C2C渗透率20.9%，B2C渗透率仅为7.3%。 买家数据 2006年度，京沪穗有超过400万人在网上购物，其中近290万人在淘宝上有过购物，90余万人在易趣有过购物，近30万人在拍拍有过购物。在当当有过购物的人数大致与在易趣有过购物的人数相当，在卓越有过购物的人数也接近达到80万人。
京沪穗网上购物买家中，2006年度有89.6%至少在淘宝、易趣、拍拍、当当和卓越这五家购物网站的其中一家有过购物，74.7%至少在淘宝、易趣或拍拍其中的一家C2C网站上有过购物，63.5%在淘宝上有过购物。在易趣、拍拍上有过购物的京沪穗买家比例分别为20.4%和6.1%，在当当和卓越有过购物的京沪穗买家分别为27.7%和22.6%。
按2006年度的购物金额计算，淘宝网占有京沪穗三城市C2C领域网上购物市场的81.9%，易趣和拍拍的C2C网上购物市场份额分别为15.4%和2.7%。
汉蓉二城市C2C网上购物比B2C网上购物有更大的压倒性优势。84.3%的汉蓉购物买家2006年度至少在淘宝、易趣或拍拍中的任一家有过购物，69.2%在淘宝上有过购物，在易趣和拍拍上有过购物的汉蓉网上购物买家比例分别为19.2%和9.9%。
按2006年度的购物金额计算，淘宝网占有汉蓉二城市C2C领域网上购物市场的81.3%，易趣和拍拍的C2C网上购物市场份额分别为16.1%和2.6%。
京沪穗网上购物买家比例最高的商品类别是“图书与音像制品”，占网上购物买家数的48.8%或B2C买家数的85.3%，其次是“服装”和“化妆品”，分别占网上购物买家数的31.1%和25.6%。汉蓉网上购物买家比例最高的商品类别则是服装，占网上购物买家数的37.4%，其次是“图书与音像制品”和“游戏点卡、游戏装备、虚拟货币及账号”，分别占网上购物买家数的34.5%和30.5%。
中国网上购物将继续保持迅猛发展的势头。不仅网上购物渗透率持续提升，网上购物消费者持续增加，而且已有网上购物经验的消费者还将继续保持增加购物的趋势。分别有24.2%和30.3%的京沪穗和汉蓉的网上购物买家表示未来6个月将增加在网上的购物，表示要减少在网上购物的买家比例则分别只有7.1%和10.2%。
有三分之二(66.2%)的京沪穗网上购物买家表示会向朋友推荐网上购物。在这些愿意向朋友推荐网上购物的买家中，又有63.8%推荐朋友上淘宝购物，会向朋友推荐易趣和拍拍的买家分别为15.9%和3.4%。推荐当当和卓越的买家分别为19.8%和16.2%。
汉蓉购物买家则有高达四分之三(75.4%)的比例表示会向朋友推荐网上购物，其中推荐淘宝的比例为70.8%，推荐易趣和拍拍的买家分别为14.4%和6.6%。 卖家数据 差不多每五个C2C的买家中就有一个C2C卖家。2006年度至少成功售出一件(次)物品的京沪穗卖家中，87.0%卖家在淘宝开店售物，平均每个淘宝卖家2006年度的成交金额为33,300元；19.5%在易趣开店售物，平均每个易趣卖家2006年度的成交金额为20,970元；13.2%在拍拍开店售物，平均每个拍拍卖家2006年度的成交金额为6,790元。
汉蓉二城市的C2C卖家平均成交金额远低于京沪穗卖家。淘宝和易趣卖家的平均成交金额分别为5,950元和2,570元，而拍拍卖家的平均成交金额则仅为672元。
以C2C卖家2006年度的成交金额计算的市场份额，在京沪穗三城市，淘宝为85.3%，易趣和拍拍分别为12.0%和2.6%；在汉蓉二城市，淘宝的市场份额更是高达92.4%，易趣和拍拍分别为5.2%和2.4%。
网上开店售物的卖家绝大多数是业余或兼职经营，但在京沪穗卖家中已有超过10%全职经营的个人卖家或单位卖家。卖家中70%左右是一个人打理自己的网上店铺，另有20%左右家人或朋友帮忙打理，其他的是与合伙人一起打理或聘了员工打理。分别有48.6%和69.9%的京沪穗卖家和汉蓉卖家是盈利的，平均月盈利分别为2,230元和776元。分别有38.3%和34.4%的京沪穗和汉蓉的盈利卖家，经营网上店铺带来的月收入，相当于或高于当地的一般工资收入。
未来半年中，京沪穗卖家中各有四分之一左右计划在淘宝开设新店铺，计划在拍拍上新开店铺的卖家是10.3%左右，计划在易趣上新开店铺的卖家是8%左右。
京沪穗的淘宝卖家，有四分之一(25.2%)要对现有店铺增加经营投入，分别只有5.6%和7.4%的淘宝卖家计划减少投入或关闭现有的淘宝店铺，其余(51.8%)的淘宝卖家计划维持现状不变。与此相比，计划增加投入、减少投入或关闭现有店铺的拍拍卖家比例分别为16.1%、5.8%和11.7%，预示着拍拍未来的增长后劲不足；计划增加投入、减少投入或关闭现有店铺的拍拍卖家比例分别为10.3%、10.7%和26.1%，预示着易趣还将进一步衰落下去。
在汉蓉二城市，增加投入、减少投入和关闭现有店铺的淘宝卖家比例分别为21.1%、6.5%和10.6%，拍拍卖家比例分别为13.3%、4.4%和22.2%，易趣卖家比例分别为8.6%、11.4%和25.7%。相对于计划增加投入的卖家比例，计划要关闭现有店铺的拍拍卖家和易趣卖家比例都很高，在汉蓉二城市尤其如此。意味着在C2C领域现已独占鳌头的淘宝，无论是在京沪穗中心城市还是在中西部地区，仍然占据着最大的拓展空间。
关于什么项目适当收费是合理的问题，卖家给出了远比我们的预期更理性的回答。在京沪穗和汉蓉的卖家中，分别只有17.4%和13.3%的卖家认为不应有任何收费项目(其中成都卖家只有8.8%、广州卖家只有13.6%认为不应收取任何费用)。认为可以适当收取交易费的京沪穗和汉蓉的卖家比例最高，分别为45.2%和46.2%；其次是商品搜索竞价排名(32.9%的京沪穗卖家和41.3%的汉蓉卖家)，店铺月租费(33.5%的京沪穗卖家和29.4%的汉蓉卖家)和网上支付工具的手续费(29.5%的京沪穗卖家和30.8%的汉蓉卖家)。
本次调查发现，B2C网上购物消费者已经向C2C高度融合，当当和卓越买家中不在任何C2C网站上购物的比例已不到一半，但C2C买家中则有四分之三左右不在任何B2C网站上购物。C2C用户中，易趣和拍拍用户2006年分别有59.1%和63.8%在淘宝上有过购物，而淘宝用户则分别只有19.8%和7.6%在2006年曾在易趣和拍拍有过购物。易趣和拍拍卖家在淘宝上有过购物的比例(80.7%和81.3%)，还高于分别在他们各自平台上购物的比例(67.4%和42.7%)。
全部京沪穗C2C买家中，有三分之二只在淘宝购物；只在易趣和拍拍购物的比例，分别只占11.3%和3.0%。15.5%的买家在2006年度在淘宝和易趣都有过购物(包括在三个平台上同时有过购物的买家在内，下同)，在淘宝和拍拍上都有过购物以及在易趣和拍拍都有过购物的买家比例，分别只有4.6%和2.0%。
全部京沪穗C2C卖家中，一半(50.4%)只在淘宝开店售物；只在易趣和拍拍开店售物的比例，分别只占4.7%和2.5%。12.8%的卖家在淘宝、易趣和拍拍三个平台上同时开店售物，33.6%在淘宝和易趣同时开店售物(包括在三个平台上同时开店售物的卖家在内，下同)，20.7%在淘宝和拍拍同时开店售物，13.7%在易趣和拍拍同时开店售物。
汉蓉的买家与卖家构成情况，大致与京沪穗的买家与卖家构成情况一致。
正望咨询这次网上购物调查通过电话访问共获得了4089份有效问卷，其中京沪穗三城市的随机抽样电话访问调查于1月底2月初的春节前进行，武汉与成都的随机抽样电话调查在3月初的春节后进行。

㈥ 支付宝和微信支付哪个市场占有率高

支付宝和微信相对应的用户群体不一样，它们同时占有着很大的用户群体。如果单从支付的应用来说，支付宝的客户群多一些，微信支付并没有从社交功能中独立，支付情境的想象空间相对有限。支付宝的业务涵盖了吃喝玩乐、城市服务、理财等各方面，在满足日常生活需求的丰富性方面表现更为突出。但是微信的社交功能大于支付宝，微信月活跃用户数已接近9亿人。

㈦ 设计一份关于淘宝网络营销的市场调查问卷

关于淘宝网络营销问题的调查问卷

亲爱的朋友：

我正在进行一项有关“淘宝网络营销”的调查，为市场调研部分积累数据。你的回答没有对错之分，只要真实反映你的情况和看法即可，希望你能积极参与。填写这份问卷大概耽搁3分钟，谢谢你的支持与合作！

1. 性别：*

   A.男 B.女

2. 你的年龄 *
   A.15-25岁B.26-35岁C.35-45D.45岁以上

3. 教育背景： *
   A.本科B.硕士C.博士D专科及以下

4. 您每月的可支配收入： *
   A. 小于1000元B.1000-2000元C. 2000-3500元D. 大于3500元

5. 淘宝交易完成后，买家需要对卖家进行各方面的评价，您觉得有必要么? *
   A.完全没有B.有C.完全有

6. 您是否在淘宝网买过商品？ *
   A.是B.否

7. 您浏览淘宝网的频率是多少？ *
   A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.其它

8. 您是否觉得淘宝网的页面设计便于您的操作吗？ *
   A.是B.否

9. 您是否对于淘宝网的购物流程满意？ *
   A、是B、否

10. 您在淘宝网一般选择哪种支付方式的？ * [多选题]
    A、支付宝B、同城当面交易C.银行邮局转账D.信用卡支付E.其它

11. 您购买淘宝产品时受哪些因素影响？ * [多选题]
    A．价格B.质量C.广告宣传D.朋友推荐E.导购推销F.促销活动

12. 您选择淘宝网购物的原因是什么？ *
    A.方便B.价格便宜物种齐全C.物流快捷D.安全有保障淘宝良好的口碑

13. 在淘宝网上，您是否总能找到您需要的东西？ *
    A.能B.能找到，但没买C.不能

14. 您觉得淘宝购物存在的问题有哪些？ * [多选题]
    A.淘宝客服质量B.淘宝产品的真实度不高C.淘宝支付交易安全问题D.其它

15. 您认为购物网站最重要的特点是什么？ *
    A. 知名度高B.信用良好C.以往购物经验良好D.支付安全有保障

16. 你赞成淘宝网和淘宝商城分开运行么？ *
    A.赞成B. 不赞成C.无所谓

17. 您是如何得知淘宝商城的？ *
    A.朋友或亲人推介B.新闻C.导航网站D.BBS

18. 您认为网评是否具有较高的可信度? *
    A.是B.否

19. 您在淘宝购物后，是否有推荐给身边的朋友？ *
    A.是B.否

20. 您觉得淘宝网跟其它同类网站相比，有什么优点？ *
    A.商品多为热门好评明星产品 B.价格区间大，满足多层面用户群体C.有评论功能，可以客观的了解商品D.价格低廉

21. 您有淘宝的域名有时候出现问题吗？？ *
    A.有B. 没有
    调查到此结束，谢谢合作！

    纯手打，望采纳，谢谢！

㈧ 支付宝在网络经济中应用分析

马云不惜血本打造支付宝

2005年以来，电子商务被认为是互联网最具发展潜力的领域之一，但网上安全支付问题无疑成为中国电子商务快速发展的最大障碍。

国内第三方支付平台支付宝推出的一项重大举措是推出了“全额赔付”制度。在使用支付宝过程中受骗遭受损失的用户将获得阿里巴巴和淘宝方面的全额赔偿。“不是赔个几百几千，如果真的受骗了，一个亿我们也会赔。”马云说。

业内有评论认为，全额赔付在世界电子商务范围内都没有成功先例，阿里巴巴的慷慨政策可能面临风险。马云就此表示，风险会被严格控制在一定范围内，而且退一万步说“几个亿我们还赔得起。”

异地汇款不要钱

天下哪有这样的好事儿——异地汇款不要钱？答案是，在阿里巴巴和淘宝网有。2月2日，阿里巴巴与淘宝网首席执行官马云宣布，全面升级网络交易支付工具“支付宝”，无论是同城还是异地交易，通过支付宝完成的交易将不收取任何费用。

马云表示，通过与工商银行、建设银行、招商银行和农业银行达成战略合作关系，支付宝目前已经可以从2004年的“淘宝专用”拓展到支持阿里巴巴的企业用户。任何用户可通过自主注册获得支付宝账号，此后将可通过这个信用中介进行免费的资金划拨。

马云透露，目前每天通过支付宝完成的交易达上万笔，交易金额数百万。目前，阿里巴巴与银行的合作中，为了获得增加的短期储蓄存款，很多业务是银行免除手续费的。但马云预期，以后双方的合作将会谈成“一个最低的手续费”。

因支付宝产生的对银行的费用将完全由淘宝网和阿里巴巴承担。

马云说，“我们既然承诺淘宝三年免费，这中间的费用自然我们承担。”

信用卡套现被监控

《中国证券报》发表文章表示，以支付宝为代表的网络支付存在漏洞，用户可使用信用卡套现，支付宝公司对文章论点很不赞同，认为文章偷换概念，对支付宝等第三方支付体系并未完全理解，误导中国方兴未艾的电子支付产业。

文中所谓，利用亲戚或朋友关系在淘宝等网站上利用信用卡假购物，进而实现信用卡的套现。支付宝公司认为，这是目前整个国内银行界和第三方支付公司都在密切关注的一个问题。诚如文中所言，支付宝和很多发卡银行针对于此做了信用卡网上支付单笔限额的规定，例如，招行的信用卡支付限制的是单笔最高限额350元。

央行发布的《电子支付指引》规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币，并规定信用卡的网上支付不得超过提现额度。显然，国内目前没有一家银行和任何一家网上支付公司允许网上支付出现文章中所表示的“单日支付额度由信用卡额度决定”。这是文章对于网上支付和平常信用卡支付区别的一个严重误解，也会影响国内银行和网上支付的声誉。

网上支付是一个新的领域，随着电子商务领域保持高速增长，网上支付市场也进入较快发展期，但也出现了洗钱套现等违法犯罪活动。支付宝公司从去年开始将自行研发的国内首个网上支付风险监控系统投入使用，该系统可以监控到一些违规操作银行卡的行为，便于人工干预，做出及时反映，到目前为止和银行合作制止了数起利用网上支付洗钱和非法套现的用户。而类似文章中描述，通过多笔信用卡交易来实现大额套现的事情，也属于支付宝网上监控系统监控和检测范围内。

从艾瑞《2005年中国网上支付研究报告》可以看出，2005年至2010年作为我国网上支付市场的成长阶段，未来几年该领域将要经历前所未有的历史性变革。支付宝希望社会各界对于第三方支付抱有扶持和鼓励之心态，同时对于信用卡持卡人，支付宝人士提醒，用信用卡非法套现，不仅占不到便宜，还有可能危及个人信用记录。信用卡非法套现被查实，持卡人将“抹黑”自己的信用记录。另外也提醒用户保管好信用卡，之前支付宝有通过风控监测系统，配合警方破获犯罪分子用盗取的信用卡在网上购物的案件。

免费数字证书

保障用户网上支付的安全

2005年以来，电子商务被认为是互联网最具发展潜力的领域之一，但网上安全支付问题无疑成为中国电子商务快速发展的最大障碍。

2005年3月，国内第三方支付平台支付宝推出国内支付领域的首张数字证书，向其有的认证用户免费发放，用电子方式证实用户身份，为用户提供阻挡网络盗贼的安全屏障，帮助包括淘宝网在内的国内数十万网上商城实现真正的“百分百安全网购”。

据了解，过去在网上购物，用户填写账户名和密码的时候总担心密码可能被破解；面对陌生的卖家又担心对方的真实身份；还可能因为网络钓鱼和木马病毒等恶意软件被盗骗钱财。事实上，利用电脑病毒、木马程序以及钓鱼邮件和网站等高科技手段盗窃用户账号和密码的新型犯罪层出不穷。根据CNNIC的最新调查，网上交易以其便利、经济等优点逐步得到人们的认可而发展迅猛，网上支付已经成为网络购物的主流支付方式。但在中国，根据社科院《2005年中国电子商务市场调研报告》中数据，目前国内有过网上购物体验的网民多达7914.3万，但其中通过网上支付购物的却不足3000万人。2005年11月，中国金融认证中心对国内10个经济发达城市调查显示，网上支付未被接受因为68.7%的网民表示担心网络不安全，从而不敢在网上购物。

面对严峻的形势，为推进网上支付行业的发展，支付宝与公安部、信息产业部和国家密码管理局等权威机构认可的数字证书系统提供商合作，在第三方支付领域率先引入了数字证书来保障用户网上支付的安全。

据支付宝公司介绍，支付宝的数字证书相对于目前国内所有第三方认证公司采用的认证形式来说大大提高了安全性，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证，用户可以在网上用它来识别对方身份的惟一性，而且从技术上摆脱了普通6位密码验证，改以 1024位加密的数字签名技术。此外支付宝数字证书是完全免费的，我们通常办理的银行电子证书花费10元，而美国Verisign的个人数字证书价格为 19.95美元(人民币161元)。

事实上，数字证书已经成为目前解决身份认证和网络安全问题的较佳办法。中国人民银行颁布的《电子支付指引(第一号)》明确鼓励用户办理数字证书等安全认证，从用户端减少风险。

支付宝方面表示，支付宝对所有使用支付宝的卖家至少进行了双重身份认证，即身份证认证和银行卡认证。除了与公安部全国公民身份证号码查询服务中心合作校验身份证的真伪，支付宝还与各大商业银行进行合作，利用银行账户实名制信息来校验用户填写的姓名和银行账户号码是否准确，摒弃了某些购物网站仅凭一个手机号码或者身份证号码进行简单认证的模式。支付宝公司还在国内率先推出了“全额赔付”制度和交易安全基金，网络欺诈发生率仅为万分之二。