百货店的目标市场及定位

① 1号店市场目标定位

1 号店锁定大都市的高学历的年轻白领阶层，给他们提供更加方便快捷的新型回购物方式。只要点击几下鼠标答或者用手机上网，就可以将日常所需送到顾客手中。新的商业模式、新的价值、新的宅配购物的生活方式，这就是1 号店的市场定位。

② 市场细分，目标市场，市场定位三者之间的联系

市场细分是为了划分可能购买商品的人。如果你的产品是牛奶，首先要区分谁买牛奶(可以有不同的标准，比如男人、女人、白领、孩子等。

最初市场细分是寻找目标市场，也就是说，你更喜欢向谁销售你的产品，例如，在市场细分之后，你发现你的牛奶在儿童市场有潜力；寻找目标市场是市场定位的前提，比如儿童市场的牛奶是营养牛奶、拼图砖还是模拟母乳。

当然，目标市场可以更进一步市场细分，比如将儿童市场细分为不同的年龄组，并为不同的年龄组定位自己的产品。

按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。

(2)百货店的目标市场及定位扩展阅读：

意义

1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。

市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。

同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。

联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同的“细分”促销方案。

2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。

通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。

3、有利于集中人力、物力投入目标市场。

任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。

③ 怎么进行市场定位

企业市场定位的全过程可以通过以下三大步骤来完成：
1、识别潜在竞争优势
这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题：
一是竞争对手产品定位如何?
二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?
三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?
要回答这三个问题，企业市场营销人员必须通过一切调研手段，系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过回答上述三个问题，企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。

2、核心竞争优势定位
竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的，也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系，只有这样，才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项，哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目，以初步确定企业在目标市场上所处的位置。

3、战略制定
这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。
首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位，在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。
其次，企业通过各种努力强化目标顾客形象，保持目标顾客的了解，稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。
最后，企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会，及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当，但在下列情况下，还应考虑重新定位：
(1)竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近，侵占了本企业产品的部分市场，使本企业产品的市场占有率下降。
(2)消费者的需求或偏好发生了变化，使本企业产品销售量骤减。

市场定位： 市场定位也称作“营销定位”，是市场营销工作者用以在目标市场（此处目标市场指该市场上的客户和潜在客户）的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性的营销技术。
企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位的目的是使企业的产品和形象在目标顾客的心理上占据一个独特、有价值的位置。

④ 目标市场定位的方法有哪些

目标市场定位的方法可分成四个具体的操作步骤：

1、建立市场结构图

任何一种产品都有许多属性或特征，如价格的高低、质量的优劣、规格的大小、功能的多少等等。其中任何两个不同的属性变量就能组成一个坐标，从而构建起一个目标市场的平面图。

以产品的价格和质量分别作为横纵坐标变量建立一个坐标来分析目标市场是非常普遍的，因为任何产品的这两个属性特点都是消费者最关心的。当然，根据不同的产品，企业也可选择消费者关心的其他属性，如规格——速度组合用于分析旅游用客车市场；口味——重量组合用于分析咖啡市场等。
2、在市场结构图上大致描绘出竞争状况

目标市场定位的第二步就是在市场结构图上标明现有竞争者的位置（坐标平面上的点）及其市场份额大小（圆圈的面积）。以图7-5为例，A，B，C，D四个圆圈分别代表目标市场上已有的四个竞争者，圆心的坐标反映其在目标市场中的实际定位，圆圈的面积大小则说明各个竞争者的销售额大小。我们可以看到，A是电脑市场中颇有声望的企业，它生产的是优质优价的产品；B企业生产的是质量中等的中档产品；C企业占据着低档产品市场部分，以低价提供低质的产品；D企业以高价提供着质量低劣的产品，简直是一市场骗子形象。这四个企业中A企业的销售情况最好，市场份额最大。

完成第二步工作，企业得到一张详细的“作战图”，“对手”的分布和实力都一目了然。

3、初步确定定位方案

试着将代表本企业的小旗插到“作战图”的不同位置，每一种位置意味着一种定位方案。分析、评价各种可能的方案后，选出最理想的作为初步的定位，经有关部门详细论证后，由企业决策当局确定。

4、修正定位方案和再定位

企业的定位是否准确是关系到企业成败的关键，所以在初步定位完成后，还应做一些调查和试销工作，及时找到偏差并立即纠正。

即使初步定位正确，还应看到市场环境的动态变化，随时准备对产品进行再定位。一般说来，三种变化是促使企业考虑再定位的力量：一是消费需求的萎缩或消费者偏好的转移；二是竞争者定位策略和实力的改变，并威胁到企业在目标市场的发展；三是企业自身的变化，如掌握一种尖端生产技术，使生产成本大幅度下降或能生产原先不能开发的产品。再定位就是重新定位，可以视为企业的战略转移。前后定位的差异可视为转移的距离，通常再定位可能导致产品的名称、价格、包装和品牌的更改，也可能导致在产品的用途和功能上的变动。企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。

⑤ 如何定营销的市场目标和做市场定位呢

市场目标就是根据市场细分，细分出来的市场吧，比如洗发剂是一个大市场，把版洗发权剂在细分成，薄荷洗发剂，何首乌洗发剂，黑芝麻洗发剂，等不同作用功能香型的洗发剂然后在根据这些市场选择出你的目标就是目标市场吧，选择目标市场要选择还有空间的市场竞争不太激烈的市场，如果这个市场都已经饱和很多人在做没有份额还是不要贸然进入

⑥ 百货店的百货店与购物中心的定位

零售定位是指零售商为获取最佳经济效益，根据自身所处的外部环境和内部经营管理要素，确定目标市场及使目标市场认知并接受的特色及形象。在商业竞争日趋激烈的今天，零售商的定位策略直接影响甚至决定着其经营的兴衰成败。
零售定位应当遵循以下原则：
（－）目标性
市场日趋细分化，为零售商提供了众多的市场机会，零售商在营销活动中到底要利用哪一种机会，满足哪一部分顾客群的需要，选择什么样的目标市场，这些都直接关系到经营的成败。因此，这是企业制定定位时必须优先考虑的问题，也是定位的核心内容。
（二）盈利性
零售商确立定位，最终目的是为了赢得消费者，增加销售额，提高经济效益和社会效益。因此，零售商的定位必须充分考虑到其所带来的效益，特别是合理的经营利润的多寡。这就需要把定位策略尽可能与经济效益和社会效益挂钩，尽量选择成本少、费用低、环节少、销售多、利润高的定位策略，以节约开支、创造收益，提高营销活动的效益。
（三）可行性
在错综复杂的市场环境中，由于零售商所面临的外部环境和内部经营要素千差万别，特别是市场营销环境的一些不可控因素的存在，要求零售定位必须务实，从企业自身条件出发，确定既有自身特色又能发挥自身优势的定位。
（四）前瞻性
一般说来，企业从无到有、从小到大是不断向前发展的。为了适应近期和远期的发展需求，零售商在确定自身定位时，必须前瞻考量，要具有一定的高度，既要考虑现实，更要考虑到现代生活方式的发展趋势，在公众中树立长久一致的企业形象。
（五）统和性
零售商在市场营销活动的全过程中是一个有机的整体，为了实现共同的经营目标，各部门、各环节必须统一步调、协调工作。这就要求零售商形象、商品、价格、服务等方面必须保持一致，形成统一的定位。
（六）灵活性
随着流通现代化的进程和现代人生活方式的提升，消费者的需求层次也会相应地提高，需求心理发生变化。这就要求零售商业须善于抓住机遇，能够审时度势，不断调整和完善自身的定位策略，变被动为主动，变消极为积极，以确保在市场竞争中立于不败之地。 国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合颁布的国家标准《零售业态分类》（GB/T18106－2004）中，将百货店定义为“指在一个建筑物内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态”。百货店是综合性零售业态，应当从服务人群的细分化，体现其个性定位。根据现代都市生活方式的要求，百货店结合自身条件，可选择以下几种定位：
（一）奢华型定位
即以高端人群为目标的定位。虽然，在我国高端人群人数有限，但购买力可观，同时，有众多向往高端生活的人群，这些人的收入有限，却愿意购买超过其经济能力的商品，以抬升自己的地位。
定位奢华型百货店需具备一定条件：
1．有组合高端品牌的能力
高端品牌的入驻是奢华型百货店成功的基础，但高端品牌入驻往往有严格的筛选程序，要考察当地的消费能力、百货店在当地市场的地位、设施硬件条件等多项因素，不是所有企业都能被高端品牌所接受的。
2．有提供高端服务的能力
高端人群数量少，但品牌忠诚度高，对服务的要求也较高，需要提供个性化、贵宾式服务，这不仅要求企业要建立完善的客户关系和客户价值管理信息系统，而且要求企业能够开发高水平的增值服务项目，并有高素质的服务人员。
3．有高标准的硬件设施
高端人群购物重视环境的宽松与舒适，同时建筑的标准与风格也是品质与品位的体现。高标准的硬件设施还包括便捷、充足的停车设施。
4．所处地域有一定规模的高收入阶层
评价一个地区高收入阶层的规模，除了要考虑GDP水平，还要考察基尼系数，基尼系数高的地区，高收入人群的规模也相应较大。同时，流动人群的规模也应当考虑在内。
5．竞争条件宽松
如果本地已有成功的奢华型零售设施，而高端购买力规模又有限，需慎重选择是否进入。
（二）时尚型定位
即以引领潮流和时尚为诉求点的定位。现代人，尤其是青年，追求自我的释放，关注流行时尚，渴望走在潮流的前端。
定位时尚型百货店需重点做好以下几点：
1．引进时尚品牌
引进一线时尚品牌吸引消费者认同，引进个性品牌形成特色，引进畅销品牌形成销售热点，创造自有品牌形成利润倍增。
2．营造卖场氛围
时尚购物往往感性重于理性，因此应当通过灯光、动线的设计，背景音乐的烘托，营造繁华、时尚的氛围，使消费者获得体验时尚生活方式的乐趣。
3．促销组合创新
时尚消费者往往把购物作为一种生活方式，充分运用多种促销组合策略，并不断推陈出新，使消费者发现需求，唤醒消费者的购物欲望。
（三）生活型定位
即以主流生活需求满足为定位的百货店。这种定位是面向最广大的主流消费群体，这类消费群体一般收入水平中等，消费精打细算，理胜较强，不易被花样繁多的促销所诱导，对所信任的零售商忠诚度高。
因此定位生活型百货店，应重点做好以下几点：
1．目标家庭化
生活型百货店的目标消费者通常全家购物，或承担为全家购物的任务，因此希望在百货店中找到各年龄层、各种身份所需的商品，尤其是各种体型的服装服饰，这一点与以年轻人为主体的时尚型百货店截然不同。
2．商品实用化
这类消费者重视商品质量、实用价值，这一点，既不同于奢华型百货店消费者重视档次、身份象征，也不同于时尚型百货店消费者重视设计和潮流的特点。
3．品牌主流化
正是由于这类消费者重视商品质量、实用价值，因此选择商品品牌时，优先考虑其质量、口碑，通常会选择口碑较好，或曾经购买过的品牌。因此一些大众主流化的品牌较受欢迎。另一方面，推出一些质量可靠的自有品牌商品，以百货店自身的品牌信誉为其提供担保，也是一种选择。
4．价格平实化
由于目标消费者不喜欢被花哨的促销所诱导，希望货真价实和明码实价，因此在价格策略上应当走平实化的线路，取得消费者的信任。 《零售业态分类》（GB/T18106—2004）中，将购物中心定义为：“是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一种建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。”购物中心是情况最为复杂的业态，各类购物中心千差万别，定位模式多种多样，比较主要的购物中心定位可归纳为休闲娱乐型、主题购物型、生活邻里型三种。
（一）休闲娱乐型定位
现代人随着生活品质的提高，越来越重视休闲，许多人把在大型购物中心逛街作为一种生活方式。基于这种需求，全球大量的被称为Shopping Mall（购物林荫道）的大型购物中心被兴建，这一类购物中心虽名为“购物中心”，但传统的购物设施所占比重趋于下降，休闲娱乐设施所占比重日趋提升。
休闲娱乐型定位的购物中心一般有以下特征：
1．休闲娱乐比重高
与现代人注重休闲的生活模式相适应，世界新建和改造大型购物中心中休闲娱乐类设施一般占到总量的60%以上，休闲娱乐已成大型购物中心的主导定位模式。
2．一般规模较大
要提供购物、餐饮、休闲、娱乐的一站式解决方案，必须有足够的规模，现代大型购物中心的规模一般在20万平方米以上。
3．选址通常远离大都市中心区
由于都市土地成本较高，大型购物中心通常选址在郊外。同时，在郊外逛大型购物中心也是现代都市人渴望回归自然、回归田园生活方式的要求。
4．拥有非常庞大的停车场
大型购物中心规模庞大，需要大量的人流支撑，而地处郊外，必然要有足够的停车设施，因此现代大型购物中心都拥有非常庞大的停车场。
（二）主题购物型定位
以购物为中心的主题购物型定位是多数购物中心的模式。
主题购物型定位的购物中心又可细分为以下几种类型：
1．都市综合购物型
设在都市中心区，由众多中小店铺组成，有的还有1—2家较大的百货店、超级市场，经营多元化。
2．郊外大盒子中心型
在城乡结合部，由众多以大盒子形态出现的大型综合超市、名品折扣中心、大型专业店构成。
3．专业中心型
由经营同一品类商品的各种店铺集合而成，常见的有：家居购物中心、玩具购物中心等。   
（三）生活邻里型定位
生活邻里型购物中心一般设在社区的商业中心，其不仅仅是社区的商业中心，同时也是社区居民的生活中心、休闲中心和交往中心。随着现代人生活水平的提升，对生活品质的要求也将逐渐升级，会越来越重视社区生活的便利、安全、环境，越来越重视健康、家庭、人际沟通。因此需要便利的设施、便利的服务、安全的商品、安全的环境，在生活邻里型购物中心不仅仅需要购物，还需要满足家庭休闲、社区交往的需要。
生活邻里型购物中心应当是现代都市生活方式的载体，除了以一站式满足社区居民生活消费的功能为核心，还应补以满足现代生活方式的各类商业、餐饮、健身、娱乐、休闲设施以及门类众多、配套较齐全的生活服务设施。社区服务中心、派出所等政务机构也设在这里。这种多中心合一的形态既有利于城市空间利用效率的提高，还将有限的社区购买力集中起来，给所驻商家带来强大的人气

⑦ 如果你是某零售企业的经理,你如何确定企业的目标市场

随着社会主义市场经济的发展，卖方市场转向买方市场，零售商业的竞争呈白热化。但是，目前绝大多数零售企业经营商品雷同，经营方式相似，缺乏特色与风格，使消费者感到走10家如同走1家；走1家可以舍9家。零售企业的雷同，使竞争主要集中于商品价格和购物环境两个方面，依靠降低价格招徕顾客，销售收入急剧下降；依靠装修店面和添置设备吸引顾客，经营成本大幅攀升；再加上新商场不断开张，顾客分流，企业利润不断下滑，亏损日渐增多。零售企业走出困境涉及许多因素，而在市场细分和市场定位的基础上实现规模效益是关键，本文将就这一问题作一探讨。
一、研究消费需求，开展市场细分

零售企业直接为消费者服务，经营成败首先取决于对消费需求的研究。零售企业不能单纯地把工厂的产品推销给消费者，而应根据消费者的需求选择合适的商品和适合的经营形式，分析哪些经营形式与经营品种业已过时，以避免发生不必要的损失。要通过研究消费者需求及其变化，发现尚未满足与尚未充分满足的需求作为企业发展的机会。

市场细分是零售企业研究消费需求的重要方法，是按照消费需求的不同特征，把整个市场细分为若干不同的子市场，以发现未满足或未充分满足的需求。根据消费者的不同年龄段，可细分为婴儿市场、儿童市场、少年市场、青年市场、成年市场、老年市场，不同年龄段有各自的具体需求。根据消费者的性别，可分为男性市场和女性市场。随着社会经济的发展，无论男性或女性市场都不是单一的需求，既有各自不同的特点，又存在彼此趋同的现象，如化妆品历来是女性的领地，现在男性也有需求；酒类过去是男性的天下，现在女性也参与进来。消费者所处区域不同，需求也有差别，如南北差别、城乡差别等等。既要看到这种差别存在的必然性，也要看到随着地区、城乡间经济交流活跃以及交通、通讯条件发展，地区差异正在趋同。过去城里人的消费品，现在广大农村居民也有迫切需求，成为亟待开发的市场。此外，家庭结构、家庭背景和收入水平不同，都会对需求产生重大影响。

目前，家庭结构正在由传统大家庭向核心家庭转化，三四口人的核心家庭比例上升，以家庭为单位购买的产品会大量增加，而产品的规格趋于小型化、轻型化。随着经济收入水平的提高，家庭用于“第二次购买”的支出增加，如一个家庭拥有两台电视机、电冰箱等；子女在家庭中的重要性提高，儿童教育用品销售增加，高价位的儿童市场得到发展，如钢琴等乐器近期销售增加；人们的休闲活动增加，扩展了休闲用品、旅游、美容、健身等产品市场。有些消费者选择商品由注重质量转为注重功能，注重感性印象或注重物质的消费时间、空间、服务和附加价值。近期“肯德基”、“麦当劳”的兴起，并不在于其产品有什么特殊的地方，而在于适应了顾客的感性需求。随着由计划经济体制向市场经济体制的转变，人们的收善也在变化。对于大多数式薪阶层来说，过去虽然收入不高，但比较稳定，现在收入水平提高，但具有不确定性，生活开支必须瞻前顾后。工薪阶层对经常需要的日用消费品的基本需求，一是方便购买，二是在保证质量的前提下，力求价值便宜。

零售市场细分既要从宏观市场环境着眼，又要从企业的微观环境着手。对某个特定的零售企业来说，应深入研究其服务地区的消费需求的具体变化，不能以偏概全。

二、选择目标市场，明确市场定位

在日益激烈的市场竞争中，零售企业为求得生存和发展，必须实行现代市场营销导向。现代市场营销导向要求以顾客为中心，根据顾客的需求组织企业的经营活动。企业的各方面工作都要千方百计满足顾客需要，而不是要求顾客服从企业管理的方便。

零售企业只有选择好目标市场，才能把以顾客为中心的经营活动落到实处。由于消费需求复杂多变，任何一个企业都不可能包罗万象地满足所有消费者的所有需求，而只能满足某一部分消费者的某一部分需求。只有这样，才能紧跟需求，适应需求，并进而引导需求。商界过去曾提出让顾客“高兴而来，满意而去”，现在又提出“顾客是上帝”，但不少企业并不清楚自己是满足哪一部分消费者的哪一部分需求，因而往往停留在口头上，经济效益也不可能提高。

目标市场是企业根据本身条件和外在因素在市场细分后所选定的细分市场，即企业营销活动的对象。要正确地确定目标市场，使市场细分的结果对本企业有效，把特定顾客群体转变为本企业的营销对象，把未满足的需求转变为本企业的盈利机会，一要仔细调查该细分市场的优势与劣势，分析是否具有比较利益。如果本企业经营此项业务的优势多于劣势，能得到比其它企业更多的利益，就可以将此细分市场作为目标市场；反之，该项业务决不是本企业应该经营的。乱“刮风”，“跟着感觉走”一类盲目经营的教训在零售商业中是够多够深刻的了。

零售企业的目标市场除按经营商品区分外，还可根据经营方式分为以下几种基本模式：一是产品和市场集中，零售企业只经营某一种商品，供应某一消费者群，如专业商店；二是产品专业化，零售企业只经营某一类商品，供应各种不同的消费者群，如专业商店；三是市场专业化，零售企业为某一消费者群提供各类有关商品，如妇女商店等；四是选择性专业化，零售企业经营互为关联的几大类商品，以满足对此有需求的各类消费者群，如超级市场；五是整体市场，零售企业为各类消费者群，提供各种各样商品，通常指百货商场等。

零售企业选定目标市场之后，还要进行市场定位，即根据目标市场中顾客需要的特点，使本企业在目标市场上占据一定的位置。一般来说，零售企业在目标市场上并非处于独占地位，尚有其它竞争企业在该市场上从事营销活动。确定市场定位，就是要求本企业经营商品和经营方式在目标市场中具有一定的特色与风格，以区别于其它企业。必须明确三个问题：一是明确竞争企业在该市场已占据的位置；二是明确顾客需求状况；三是明确本企业须具备何种特点才能在该市场占据一定的位置。企业市场定位后，必须搞好信息沟通，取得目标市场消费者群的认同才算成功。

应当认识到，无论选择目标市场还是确定市场定位，都不是一劳永逸的。随着消费需求以及市场竞争态势的变化，还要调整目标市场并进行市场再定位。“佐丹奴”是香港佐丹奴集团在国内的连锁店之一，1981年创立之初，走高档名牌的路，业绩平平。1986年底改弦更张，选择特定的目标市场———无论社会地位还是经济收入都不容忽视的年轻的白领阶层，不仅以其售价、品质、设计和着装概念，使白领阶层产生了认同感，而且满足了白领阶层崇尚名牌的心理。“佐丹奴”的成功经验之一，就是敏锐地选择并抓住特定的消费阶层，并竭力挖掘其商业价值。

三、占领目标市场实现规模效益

许多零售企业经营者往往认为，市场细分和市场定位仅以某一部分特定的顾客为自己的服务对象，会缩小市场面，减少顾客，减少销售和利润。这种认识是错误的。不进行市场细分的零售企业虽然把各种类型的顾客都作为服务对象，但由于缺乏特色，不能有针对性地满足不同类型顾客的需求，由于存在许多可替代的同类商店，无法吸引顾客专门去该店采购，真正登门购买的顾客寥寥无几，大部分顾客流向其它商店，易于出现“目标市场大，实际顾客少”的局面，规模效益也无从谈起。实行市场细分的零售企业虽然只选择某些特定顾客作为服务对象，但由于具有鲜明的特色，能够有针对性地满足顾客的需求，目标市场顾客绝大多数会专门去该店采购，从而收到“目标市场小，实际顾客多”的效果，取得规模效益。

零售企业的规模效益，来自于扩大经营规模。进货费用与进货量成反比。进货量越大，与生产厂家讨价还价的能力越强，还可以按照市场需求定购。对厂家来说，无需支付广告费和销售补贴，大幅度降低了分销费用，即使价格较低也愿意接受。零售企业扩大规模经营有利于建立配送中心，有利于商品的保管、发送、挑选、整理、加工和包装；有利于利用机械设备，改变人工操作的落后方法；还有利于零售企业建立自己的品牌。英国马狮百货公司（MAS）始终坚持“要为顾客提供有能力购买且品质优良的商品，如果这种商品不存在，就把它制造出来”的经营信条。该店经营的商品只有五六千种,但都是该店开发的“圣米高”商标,要求生产厂家按标准制造,使该品牌成为公认的名牌和公司的象征。

实行连锁经营是扩大规模经营的重要手段,各分店统一进货,有利于降低进货成本;连锁总部统一制定经营战略和策略,有利于提高各分店经营水平;统一进行商品开发和广告宣传,有利于降低经营费用;标准化经营有利于改善服务,扩大销售。从本质上讲,连锁经营把现代化工业大生产的原理应用于传统商业,改变了过去购销一体、柜台服务、单店核算、主要依赖经营者经验和技巧决定销售的小商业经营模式,提高了经营效率,实现了规模效益。目前我国的连锁经营,多从形式上考虑,如统一店名、统一门面、统一装修,较少从实质内容上加以研究。实行连锁经营的基本原理,是把单独商店的经营责任者的职能,分离成采购职能和销售职能两种。总部的采购责任者对连锁组织全部分店所经营的同一商品的销售和利润负责;分店经理则对本店铺全部商品的销售和利润负责。总部采购责任者考虑的是在保证商品质量和适销对路的前提下降低进货成本,分店经营考虑的是积极扩大销售、降低销售成本,最终两者共同对利润负责。通过这种职能的分离结合,实现经营上的集中原则和分散原则的有机结合。对总部与分店的关系,日本实业界有人作了精辟的比喻,它们之间不是领导与被领导、指挥与执行的关系,而是策划与实施、设计与施工、“作曲”与“演奏”的关系,要调动两个积极性,共同对整个企业负责,共同实现经济效益最大化。

⑧ 市场细分,目标市场,市场定位三者之间的关系

市场细分是为了划分可能购买商品的人。如果你的产品是，首先要区分谁买牛奶(可以有不同的标准，比如男人、女人、白领、孩子等。

最初市场细分是寻找目标市场，也就是说，你更喜欢向谁销售你的产品，例如，在市场细分之后，你发现你的牛奶在儿童市场有潜力；寻找目标市场是市场定位的前提，比如儿童市场的牛奶是营养牛奶、拼图砖还是模拟母乳。

当然，目标市场可以更进一步市场细分，比如将儿童市场细分为不同的年龄组，并为不同的年龄组定位自己的产品。

按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。

(8)百货店的目标市场及定位扩展阅读：

意义

1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。

市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。

同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。

联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同的“细分”促销方案。

2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。

通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。

3、有利于集中人力、物力投入目标市场。

任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。

⑨ 什么是目标市场定位

经营者决定进入的细分抄市场称为目标市场。

选择目标市场的有效方法是产品/市场网目分析法。即以“行”代表所有可能的产品，以“列”代表细分市场。例如，某大型工程机械制造厂，发现汽车制造业有利可图，它对汽车工业的产品及市场进行了如下分析：

图中包括三种不同的用户类别、四种不同产品共有12个细分市场，企业根据自身能力，确定工厂用载重卡车是最有利的市场。