市场调查网购中担心的问题

① 网络购物中常见的问题有哪些

1、信息泄露：

由于利益的驱使，一些不法人士设计钓鱼网站盗取用户账号和银行卡密码，或者实施虚假交易骗钱。在网络购物的过程中，客户会填写个人真实信息，不法分子盗卖盗用信息牟利，给用户带来不必要的损失和麻烦。

2、恶意报复：

网上常曝光卖家因为买家给差评而采取邮寄死老鼠、灵牌等作为报复手段，另外收到的商品货不对版、质量有严重问题也很常见。

3、商品不合格：

消费者可以从网店卖家的客户评价、成交记录等方面来了解卖家信誉，以防上当受骗；注意商品生产日期和保质期等要素，网购食品要选正规厂家，对于进口食品，要确认其有无中文标签，是否具有检验检疫合格证书等。

(1)市场调查网购中担心的问题扩展阅读：

网购除了问题之外，也有其明显的优势所在。中国互联网中心互联网发展研究部的分析师陈晶晶指出，电子商务网站提供的品类和商家数量丰富，便于用户“一站式”查询、比较、购买。网购一般可提供送货上门服务，不必出门，便可享受贴心服务，获得所需商品省时省力。

在网购出现之前，传统零售业界已经进入市场发展惰性周期，网购打破了这一平静，整合优化供应链，提升用户体验，促进整个商品销售效率的大幅提升。

当前电子商务行业的利润模式不再是简单的商品差价，而是减少过程中不必要的浪费，如实体店高额的租金。网络商家通过高质量的服务，如快捷的物流、打破时间和地域限制、“一站式”购物等，提升产品的溢价能力，从而获得利润。

② 市场调研中会出现什么问题

市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。 （1） 观察法 是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。 （2） 实验法 由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。 （3） 访问法 可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。 结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。 无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。如：对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。 集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。 （4） 问卷法 是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广。
编辑本段步骤
市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤： 一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。

③ 关于网购的调查报告

我自己会网购，家人不网购，亲戚朋友有网购，我觉得网购是件很有意思的事情
我一般会在网上买衣服，买数码产品，绝对不在网上买食品和虚拟品。
我有一次在网上买了一个数码相机，我怕买到水货就货比三家，最后是在一个叫久钰久的数码商店购买的。他们的服务很好，发货也很及时，并且包邮带票，我开始问的两家价格也都差不多一家只带票一家便宜点票也没有也不包邮还问我要40远的运费，其他的不说我觉得他们不是真品，我在久钰久买的这个相机起码人家带票是正品啊。我两天就拿到了我的数码相机，很好没有任何的质量问题，我很喜欢。他们家给我留下了很好的印象，过了几天我又买了一个包，哈哈我买的都是比较便宜的，买不起贵的。
这就是我的购物经验献丑了，拿出来和大家分享。希望对一些网购群体有帮助，在网上购物不要上当。

④ 市场调研中应注意哪些问题

市场调研中应注意以下这些问题：
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异，及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性，这就会影响模型的有效性。因此，模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言，与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分：
1）行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比？举例说明，在美国
，给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌，客人可以拒绝；而在沙特阿拉伯，这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义，客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查：行为内容；行为客体；行为名称。
2）定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义，这会造成搜集的数据缺乏可比性，而使模型产生偏差。
例如，在英国和法国，套餐的主食后一般还附有甜点，而在中国，套餐中并不一定包括甜点。
3）时间市场调研在各国可以同时进行，也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如，季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4）市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题：
1）定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异，并尽量使用国际标准。
2）翻译即使所构造的模型本身较为完善，但当使用同种语言进行分析时，则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法，如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中，抽样会面临两个问题：
1）分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类，但分类标准各国相异。
例如，社会地位，在美国主要根据对象所拥有的财产；而在英国，则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2）样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如，在对包含习惯进行调研时，可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国，则还有别一个具有代表性的标准：南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看，比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似，但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别，因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时，比较分析模型的优越性就显现出来了。

⑤ 你认为目前市场调查在我国存在哪些问题如何克服谈谈你的看法

范围小
针对性小
开展少
应该宣传、针对研究

⑥ 网购要注意哪些问题

如果你是网购衣服的话，给你如下几点建议：一，对自己的体型和三围尺寸了解，一定要明确净尺寸，做到心中有数；二，了解自己平时穿什么风格的、什么款式的衣服好看，毕竟网购有局限性，不能试穿；三，一尺走天下，注意看店家描述的尺寸，有的是平铺尺寸，有的还会有建议多大尺寸的人穿，不要看衣服凭想象，要量，不仅要量自己的净尺寸，还要拿出自己平时穿的衣服量一量，这样才不会发生买回来肥了瘦了的问题；四，平常心购物，这点很重要，不要想象这衣服多美，穿我身上多漂亮，经验告诉我们，期待值太高往往更容易失望。就这几点吧，希望能帮到你 。
如果是购买化妆品，多看看买家的评价，看卖家信誉，而且你本身要对要买的化妆品有一定了解。
如果电子类我不是很建议你网购，风险比较大。
网购一个原则就是不要贪便宜！

⑦ 市场调查必须回答和解决哪些基本问题

针对什么做市场调查？
工业市场？消费品市场？服务市场？
产品调查版？广告调查？消费者调权查？
为制订企业战略做市场调查？
为投资选址做市场调查？
为解决产品拓展做市场调查？
为优化企业经营做市场调查？
……
针对不同目标进行的市场调查，有很大差异。但各类市场调查必须回答的基本问题应该包括：

市场规模
市场潜量
市场细分与目标市场
产品使用与态度
用户（消费者）购买行为习惯
此外，还要对产业环境（包括投资环境、商业环境）和竞争对手进行深入研究。

⑧ 你认为作为在线客服接待顾客过程中会遇到哪些问题消费者在网购中一般会问到哪些问题！怎么回复！

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