⑴ 服务营销战略的战略分析
服务营销战略分析是制定营销战略的重要组成部分和先决条件。其分析方法可采用SWOT(Strength、专Weakness、Opportunity、Threat),此法属即是对服务企业的内因分析(优势S、劣势W)、环境分析(机会O、威胁T),从而确定应选择的战略方针的方法。
⑵ 市场营销战略的分析工具和步骤怎样定制
正确运用工具分析市场营销战略,并遵循一定的步骤,是企业成功实施市场营销活动的基础。
1.市场营销战略的分析工具
表4SWOT分析要素外 部 环 境外部威胁(T)外部机会(O)◆市场增长率下降◆竞争压力加大◆不利的国家政策◆强大的新竞争对手进入行业◆消费者议价能力提高◆消费者需求与品位朝偏◆替代产品迅速抢占市场◆通货膨胀及其他◆纵向一体化◆市场增长迅速◆添加互补产品◆争取新的用户群◆进入新市场或扩大市场◆建立更好的企业集团◆在同行中竞争业绩提高◆扩展产品线满足消费者需求及其他内部优势(S)内部劣势(W)内 部 条 件◆产权技术◆成本优势明显◆竞争优势强大◆特殊的促销能力◆产品创新改革◆有一定的规模经济◆有充足的财务资源◆高素质的管理者◆消费者的品牌认知度◆适应力强的战略联盟◆其他◆竞争劣势◆生产设施陈旧过时◆战略方向不一致◆产品线太窄◆竞争地位恶化◆技术开发滞后削弱◆管理不善◆资金拮据◆营销水平低于同行业其他企业◆不明原因导致的利润率下降◆相对于竞争对手成本高及其他分析市场营销战略,可以用SWOT、SPACE、IE、BCG这四种有效方法。下面分别进行论述。
(1)SWOT矩阵分析法
SWOT矩阵分析法是指把企业内外环境中的S(Strengths)优势、W(Weaknesses)劣势、O(Opportunities)机会、T(Threats)风险四个方面结合起来进行分析,制订出适合本企业经营战略和策略的方法。进行战略分析时,需要考虑的因素如表4所示。
(SWOT)析还可作为选择和制订战略的一种方法,因为它提供了四种战略,即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。下面对这四种战略进行具体说明,如表5所示。
表5SWOT营销战略说明战略类型说明举例SO战略依靠内部优势抓住外部机会一家资源雄厚(内在优势)的企业发现某一市场未曾饷和(外在机会),可采取SO战略去开拓WO战略利用外部机会改善内部劣势一家面对手机服务需求增长的企业(外在机会),缺乏技术专家(内在劣势),可采用WO战略培养、招聘技术专家,或购入一个高技术的手机服务开发公司ST战略利用企业的优势避免或减轻外部威胁打击一家企业的销售能力强(内在优势),可采取ST战略WT战略直接减少内部劣势和避免外部威胁一家资金拮据(内在劣势)、竞争压力大(外在威胁)的企业,可采取WT战略进行SWOT分析时,应按照以下三个步骤进行:
第一步,明确企业的优势和劣势,可能的机会与威胁。
第二步,优势、劣势分别与机会、威胁相组合,形成SO、WO、ST、WT策略。
第三步,对SO、WO、ST、WT策略进行甄别和选择,确定采取的具体战略。
(2)SPACE分析法
SPACE分析法是用四象限来表明进取、保守、防御和竞争这四种战略中,哪种最适合于企业的一种方法。矩阵中的轴线分别代表两个内部因素,即财务优势(FS)、竞争优势(CA);两个外部因素,即环境稳定性(ES)、产业优势(IS)。如图8所示(缺图示)。
其构成要素的变量及评分如表6所示。
下面对其战略进行具体说明,如表7所示。
进行具体分析时可按照以下六个步骤进行。
第一步,选择构成财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性的一组变量。
第二步,对构成财务优势和产业优势轴、环境稳定性和竞争优势轴的各变量分别评分。
第三步,将各数轴变量评分相加,分别除以各数轴变量总数,得出财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性各自的平均分数。
第四步,将财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性各自平均值标在数轴上。
第五步,将横轴上的两个分数相加,将结果标在横轴;将纵轴上的两个分数相加,将结果标在纵轴,然后标出这两个值的交点。
第六步,从SPACE矩阵原点至第五步的交点,画一条向量。该向量即表明了企业可采取的战略类型。
(3)IE分析法
IE分析法是在多因素业务经营组合矩阵基础上发展起来的。多因素业务经营组合矩阵又称市场吸引力——经营实力矩阵(GE矩阵)。
其中表明企业竞争能力的经营实力称为内部因素,表明企业所处行业发展状况与发展趋势的市场吸引力称为外部因素。IE矩阵分析如图9所示。
下面我们通过表8对其战略进行具体说明。
表8IE矩阵分析战略说明业务类型说明落入Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ象限被视为增长型和建立型业务.应采取加强型战略(市场渗透、市场开发和产品开发),一体化战略(前向一体化、后向一体化和横向一体化)或投资、扩展战略落入Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ象限适合采用坚持和保持型战略,或选择赢利战略,例如市场渗透和产品开发战略等落入Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ象限采取收获型和剥离型战略或收获、放弃战略(4)BCG分析法
BCG分析法是运用“成长—份额”矩阵,把企业的业务划分为四个不同的业务区域进行分析和调整的方法。该分析矩阵应用于相对市场份额和产业销售增长率两个指标对各部分的差别解析。其中,相对市场份额是指某产品的销售额与产业最大竞争企业的销售额之比;产业销售增长率以销售额增长百分比表示,增长范围一般在10%~10%之间,中位值为0。BCG矩阵分析如图10所示。
图10BCG矩阵分析图其战略具体分析如表9所示。
表9BCG矩阵分析战略说明象限战略选择业务单位赢利性所需投资现金流量明星维护或扩大市场占有率高多几乎为零或微小负值金牛维护或抽资转向战略高少极大剩余问号扩大市场占有率低或为负值非常多负值抽资转向战略低或为负值不投资剩余瘦狗放弃或清算战略低或为负值不投资剩余2.制订市场营销战略的步骤
制订市场营销战略按照五个步骤进行,如图11所示。
⑶ 营销战略分析制定
企业营销战略,计划行程和执行满足更多相关者
业务单位一旦形成了主要战略原则,它就必须制定执行这些战略的支持计划。再伟大的营销战略也会因为执行不力而付诸东流。因此,如果企业想要取得技术优势,就必须通过相应的计划来支持其研发部门,以搜索可能影响本企业的最新技术的相关信息,开发先进的尖端产品,训练销售人员了解技术,制定广告计划宣传本企业的技术领先地位等。
在计划的形成阶段,营销人员必须估算计划成本。可以考虑下列问题:贸易展示会值得一办吗?销售竞赛的自身成本是多少?新招的销售人员的最低费用是多少?对每项活动测算它的实际成本,以判断实际成本与产生的效果是否相匹配。
在执行战略方面,公司不应无视多重利益相关者的利益和他们的需要。过去,大多数公司过分注重股东利益。现在的公司越来越明白只有满足更多的利益相关者(顾客、员工、供应商、分销商),才能为股东赚取更多的利润。一个公司的目标应该是满足不同层次利益相关者的最低需要。例如,使顾客愉快、让员工开心、使供应商满意。因此,公司应仔细避免使不同的利益群体感受不公正的待遇。
在不同利益群体间的利益是动态的而且是互动的。一个聪明的公司能够做到创造高水准的员工满意度,它导致创造高质量的产品与服务,这又进而创造高层次的顾客满意度,使公司获得更多的业务,创造更多的利润,使更多的股东满意,又吸引更多的投资等等。这样的良性循环带来的是利润和增长。
营销战略仅仅是成功公司所具备的七个要素之一。7s构架中前三个要素战略、结构和系统被认为是成功的硬件,后四个要素风格、技能、人员和共同的价值观是软件。
第一个软件要素就是风格,意指该公司人员具有共同的行为和思想风格。例如,麦当劳公司的每位职工对顾客都路出同样亲切的笑容,IBM公司的许多职员在举止和服饰方面都显出有专门的职业修养。
第二个是技能。意指雇员应该具备和掌握的为实施公司战略所需要的技能。
第三个是人员。意指公司应该雇佣能干的人员,并为其安排适当的工作,以充分发挥他们的才能。更多易派管理咨询营销详细iep.essh.cn
第四个是共同的价值观。意指企业员工拥有共同的指导性价值和使命。当公司拥有这四个“软件要素时,它将在战略过程中获得更多的成功。
⑷ 谁知道市场营销SWOT战略分析
好像这个是最基础的吧
优势劣势机会威胁
主要是用做对比,看清自己看清市场看清竞争对手。。
你还有看看4p、4c、4r
这个只是工具,具体的应用,仁者见仁智者见智了~
⑸ 求:战略营销分析 张武养翻译 清晰版。
你要的是什么啊!视频吗!那一个论坛啊!
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……你这没有议题的问题,你是想要说明书,还是想要策略分析。
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内容预览:
出版社:中国电影出版社
字数:150千字
分类:企业-管理经验-中国-当代
出版日期:2004年12月
书号:INBN -7-106-02365-2
枟营销策划枠在 21 世纪又重新修订出版 ,是广大读者和东
北财经大学出版社多年厚爱的结晶 。 同时 ,中国的市场营销
策划在进入 21 世纪后 ,出现了许许多多的新观念 、新思想 、新
策略和优秀的营销策划案例 ,以适应当代市场营销策划教学
和实践的需要 。
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转变市场维护的重心 ,促进市场战略性成长 .
传统市场维护的重心
作为一项重要的营销职能 ,市场维护工作一直受到厂家
的特别重视 ,是企业规范市场秩序 ,实现其营销战略的重要保
障。 但长期以来 ,市场维护工作一直被限定在狭小的范围内 ,
无法对市场的发育与成长做出更大的贡献 。 就目前的市场维
护工作来说 ,其重心是维护市场秩序 ,规范经销商行为 ,打击
扰乱市场正常秩序的行为 ,保证厂家的产品 、品牌 、价格 、渠
道、区域管理的正常……
⑻ 市场营销策略分析、市场营销分析的区别;营销策略、营销战略的区别。
一、营销策略:
是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
二、市场营销分析:
是指企业在规定时间,对各个营销区域的各项销售工作进行的总结、分析、检讨及评估,并对下阶段的营销工作提出修正建议,对某些区域的营销策略进行局部调整,甚至对某些区域的销售目标计划予以重新制定。
因此,市场营销分析工作,是企业营销管理工作中一项极其重要的主体内容。
(8)战略营销分析下载扩展阅读:
营销策略:
1、4Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)
这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上,又发展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,
即:人员(People)、流程(Process)、环境(或实体环境;Physical evidence),而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。
这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
2、产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
3、价格策略又称定价策略,主要目标有四点:
(1)维持生存;
(2)利润最大化;
(3)市场占有率最大化;
(4)产品质量最优化
4、促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
5、渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
6、人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。
知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
7、流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
8、环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
9、SWOT方法分析市场:
SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
strength(优势):评估自己的长处;
weakness(劣势):找出自己的短处;
opportunity(机会):发现自己的机会;
threats(威胁):认识到存在的威胁。
参考资料来源:网络——市场营销