⑴ 我要一篇关于手机消费的调查报告
关于手机消费的调查报告
时代在发展,随着科学技术的不断更新,人民生活水平的不断提高,手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究,我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。
(一) 商务人士
商务人士由于工作需要,要求手机能高速上网,收发电子邮件,接入企业内部,网上银行,网上证券,信息定制,交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规,太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候,请万科老总王石做代言人,主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量,大容量电话本(分组查询功能)和移动互联网功能,稳定的通话信号,和良好的抗老化能力,高频运用,录音功能,语音拨号等都是必不可少。同时,商务人士也希望能够娱乐,所以,短信,KJAVA,ZAVA,MMS,彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说,大手机在商务人士间流行,意味着电信消费时代的开始。
(二) 非商务人士
非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要,要求手机能下载图片,听音乐,看电影,拍照片,玩游戏,即时聊天等等。所以,很多人钟爱大手机。比如说,刚理了一个很酷的发型,拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现,都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此,彩色手机,视频手机,超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国,彩色大屏幕手机卖的最好,深受18~24岁年轻人的偏爱。另外,时尚一族多为年轻人,喜欢标新立异,与众不同。“周围的人都用小手机,我的大手机就会显得很另类特别,会引得更多人注意。”所以,去年,一波导,TCL等为首的国产大手机,一举突破国内30%的市场份额。
当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小,越做越精巧。2000年全球最轻手机是99克。今年,全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上,时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机,甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧,时尚。如小灵通,因为没经常外出,单向收费,外壳新颖,很适合本分人士。她们常运用于文本短信,聊天上。
总而言之,手机已逐渐成为当今的一种时尚,不同的消费群体,选用不同款式和功能的手机,同时体现消费者与众不同的个性。
最新国内手机消费市场调查报告
由中国青年报数字周刊、科技日报、中华工商时报及精品购物指南报等主办的首届中国移动电话消费倾向调查历时四个月的时间,于近期结束。从此次调查中可以看出消费者对当前移动电话市场国产及国外各大品牌的认知程度及对运营商提供的业务有怎样的需求。
一、当前手机市场发展及使用现状
1、GSM占主位:有93.1%的用户是选择GSM制式,仅有4.18%的人选择CDMA制式,仅仅有2.72%的用户仍然对模拟手机“情有独钟”。
2、中国移动市占率高:中国移动用户占有率为67.19%,中国联通用户占有率为31.23%,中国电信长城由于网络开通覆盖城市很少,使得用户占有率明显低于前两者,仅有1.58个百分点。
3、国外品牌依旧领先国产品牌
4、消费者换购手机频率渐高:消费者对手机新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。只有35.19%的用户没有更换过手机,其余接近64.81%的用户会在连年内换购新的手机,这该是件令厂家多么惬意的事情。
二、消费者获取通信类资讯渠道
电视、广播、报纸(杂志)及网络并称为当今读者获取信息的四大类媒体。更多的用户获取通讯类信息的渠道是从网络中获取。另一个原因是拥有手机、关心手机的人大多是青年人(从稍后给出的参加调查者基本情况可以看出)。有67.27%的人是通过网络来了解更多通信类信息。传统媒体中以报纸最被用户看好,有60.94%的人是通过报纸来了解行业资讯的,通过电视、广播、杂志了解这些信息的比例不超过42%,这其中通过广播了解的人数格外少,只占7.7%。三、消费者对哪些促销手段“感冒”
价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61.39%的消费者认为降价能最大限度吸引他们购买手机;再有一点则说明了对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大:因为有41.78%的消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度,这也从一个侧面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣贯其品牌。值得注意的是,与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式并没有得到中国消费者的认可,只有11.77%的读者认为这样的方式能够吸引他们购买手机,的确有些出乎意料。
四、消费者认可的价格区域及对资费的接受程度
本次调查结果表明,价格在1000?3000元之间的手机最被看好,有79.81%的消费者可以接受;价格在4000元以上的只是得到少数人的认可,比例仅有2.29%。
对于广大消费者关心的资费计费时长和费用,本次调查得出的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。有51.84%的用户希望移动电话能以1秒为计费单位,只有6.73%的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10秒为一个计费时段。
对于近期敏感的关于手机上网收费具体费用承受能力,本次调查结果表明每分种能承受在0.1元以内的人数占到59.96%,也就是说有六成的消费者希望手机上网费用能定在每分钟一角人民币以内,这个价格才不至于使他们与无线上网这一“未来最有发展前途”的新事物擦肩而过。
五、对主流手机功能的评价及期望
1、对现有功能评判
在现有功能中,来电/接听电话时间及日期显示和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位,入选的比例分别高达76.03%和62.29%,这充分说明手机功能使用性对消费者的重要性。
至于厂家们十分看重并且不遗余力地推广的语音拨号、电话分组功能,读者的问答或许有些让厂家失望:对这项功能感兴趣的读者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎么被重视的录音功能受到读者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要充分考虑到实用性。
2、对未来功能期望
对未来手机功能的期望中,MP3播放功能当之无愧的位列首位,比例为34.53%。分析读者对这项问题的回答可以发现,他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣,因为对这一项问题回答的综合比例都不高,没有超过40%,不知道是不是读者更加希望厂家能完善现有功能,充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低,都不超过4%。
六、对WAP手机
认知程度调查
WAP是近来比较流行的一个词汇。想必大多数人对它已经不陌生,因为有高达64.17%的读者表示对它比较了解。但对“你会用手机上网吗?”这个问题的回答则非常有趣:回答“会、不会、说不定”的读者人数出奇地接近,三者的比例分别为32.06%、34.31%和33.63%。这组数据也许能表明用户对WAP“爱恨交织”。一方面想利用手机上网,一方面又因为其他原因而惧怕这种方式上网。因为使用手机上网的价格、上网速率和内容少、实用性差及手机屏幕小等原因制约用户使用这项功能。需求的内容实在是重要之至,在问答题给出的选择中,只有电子邮件收发这一项功能的需求量突出,高出其他需求很多,达到36.03%;手机银行这项功能的需求量也相对较高,达到19.08%;而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的需求量基本接近,在十个百分点左右;而娱乐新闻、网上游戏下载、增值软件下载则相对较低。七、关于本次调查
参与者情况说明
参加本次调查的读者89.55%已经是手机用户,还有9.06%的人即将成为手机用户。他们其中有86.8%的人是来自大中城市,有11.8%是来自县城级的小城市,参加本次调查的男性读者远远高于女性读者,男性读者占79.8%,女性读者只有20.2%。
读者的年龄层次也反映出当前手机市场主流用户是20?35岁的有一定消费能力的人群。这一比例高达85.4%。(
⑵ 关于银行的调查报告
用户了解和使用程度最高的仍然是自助银行,“了解并用过”的比例高达68%,仅有7%的人表示“不了解”。受访者对电话银行的熟悉了解程度紧随其后,了解这一业务的被调查者占67%,使用者有37%。而网上银行虽然已有较多的人了解(64%),但使用的比例还不高,只有27%,这与网上银行仍存在的安全隐忧和操作的相对复杂不无关系。相对而言,由于开办时间较短,目前许多银行的手机银行业务所能提供的业务功能不多,而且受手机型号和功能的限制,所以手机银行的“知名度”最低,只有38%的被调查者了解这一业务,使用者更是仅占被调查人数的10%。 在调查中还发现,对于新银行业务的功能,用户了解最多的是代缴费用,有70%的被调查者选择了这一项,其次是存取款和汇款,比例分别为51%、55%和42%。而只有四分之一的被调查者知道通过新银行业务可以进行外汇和证券的交易。一方面是因为存取款、缴费等业务与日常生活息息相关,自然会受到更多的注意;另一方面对于电子银行渠道的安全缺乏信任,也会使一部分用户更愿意选择柜台服务进行证券外汇等交易。 通过对这些问卷的答案进行汇总分析,我们发现在对新银行业务了解程度和此类业务使用优势的调查中得到的结果与在线调查的结果基本一致。 安全便捷最受关注 在享受新银行业务服务的过程中,被调查者关注度最高的两个因素同样是安全和便捷。“经济”因素的关注度不高。原因主要有两个:一是多数银行的新银行业务与传统业务相比,在收费标准上并无优惠,网上银行和银行卡等可能还要加收工本费,所以对于用户的吸引力不够;另外有些银行虽然对新银行业务实行了优惠政策或有阶段性的促销活动,但由于宣传力度不够而没有引起更多用户的注意。目前有不少用户认为各银行之间的收费标准没有什么差异,所以在选择时也就不太关注这一因素了。而“品牌”因素的关注度最低则说明对于新银行的用户来说,品牌观念还远远没有深入人心。目前新银行业务市场上的品牌屈指可数,而且从内容到形式也都不够成熟。然而随着国内银行业开放和改革的深入,竞争将更加激烈,品牌必将成为银行吸引一个忠实客户群的法宝。现在国内的多家银行已经意识到这一问题,并作出了尝试。 新银行业务存在不足 值得注意的是被调查者对新银行业务缺陷的反馈。调查结果表明,大多数被调查者认为新银行业务目前还存在种种不足。从满意度来看,所占比率最高的是电话银行,而自助银行、网上银行和手机银行的同一指标值较低。 其中首先是银行的服务不尽如人意。对自助银行的意见则集中于“网点设置较少”和“经常出现机器故障”两个问题。其次,对于网上银行和手机银行安全隐患的担忧较为突出。这主要是频繁出现的“假网站”事件和“木马”等给用户带来的不安全感。由于手机的丢失几率较高,保存在手机内的信息容易被盗用。另外,还分别有一些被调查者认为网上银行和手机银行“操作比较复杂”,可见操作是否简便易行也是关系到业务拓展的一大问题。因此,银行今后除了设计更为简便的操作方式之外,还应通过各种方式,让更多的用户轻松的了解和掌握新银行业务的操作方法,以消除一部分潜在客户对高科技交易渠道“望而却步”的心理。此外,有30%的被调查者认为手机银行“对手机型号和功能的限制”也是一大缺陷,影响了业务的推广;而对于电话银行,则分别有25%和15%的被调查者认为“菜单层次设置不合理”和“语音提示不够清晰明了”,这些都是需要银行继续改进的方面。 调查结论:通过对这次银行网点调查结果的分析,我们认为消费者对于新银行业务已经有了一定的了解,并以其方便快捷等优势得到用户的认可。同时由于新银行业务开办时间不长,银行在服务、技术及硬件设施等方面还都需要继续努力完善,以解决用户普遍担心的安全问题及改善服务中的不足。而在管理和营销方面,还应加强对新银行业务优越性及操作方法的宣传力度,并将业务进行整合包装,形成各具特色的银行品牌,以此赢得更多客户的青睐,并使新银行业务继续健康蓬勃地发展下去。 追问: 我想向个性银行卡方面研究,你有资料吗?呵呵 回答: 呵呵!这个真没有!
⑶ 手机市场调查报告怎么写啊,那里有市场调查报告范文啊
我比较喜欢的是去我要调查网做在线市场调查,主要是用问卷调查的方法,通过我要调查网强大的在线会员系统可以快速的进行市场在线调查,并且后台自动生成统计数据,统计报告,然后自己根据需要整理就可以写成市场调查报告了,图文数据都有的
手机市场调查报告的话,上面有很多的范文可以提供免费下载使用的
网络在线市场调研是基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程以及利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。称为网络在线市场调查
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答卷管理:系统可自动的对答卷进行合格答卷、疑式答卷、废卷归类。
统计结果:时时浏览单份答案,支持交驻分析、答卷来源分析,完成率分析、下载答卷,支持Word、Excel、CSV
⑷ 2014-2018年中国中小商业银行行业发展分析及投资研究报告
2014年,商业银行的不良贷款继续快速增长。虽然商业银行持续加大了不良贷款核销和专处置的力度属,但季度不良余额增长仍持续创近年来的新高,前三季度银行业金融机构不良贷款余额共增长1749亿元至7669亿元,单季不良贷款率增长也由原先的平均每季3-4个基点上升至三季度的8个基点。值得关注的是,反映商业银行潜在风险的关注类贷款余额也有较大幅度上升,三季度末关注类贷款的行业占比已达2.79%,明显高于年初水平。
参考前瞻产业研究院发布的
2015-2020年 中国农村商业银行市场前瞻与投资战略规划分析报告
2015-2020年城市商业银行市场前瞻与发展战略规划分析报告
2015-2020年 中国商业银行信贷风险管理与行业授信策略分析报告