『壹』 市场调查要注意什么
给饭店供应食品,首先要考虑你的食品能给饭店带来多大的效益.食客对你的产品的评价!你的产品是针对那些消费人群!和你的销售方式!
『贰』 市场调查应该做好哪些方面准备
1.首先你要明确你所调查的市场的性质,例如,是建材类的,还是服务类等等
2.划分调查专区域,市场调查所属谓的普及性事针对一个相对的区域来划分的,例如你如果是调查上海的,就在上海针对相对的准备工作,经济状况,消费体系等
3.相对的准备工作,这个是你调查前应该根据实际情况而定。
4.目标定位,你要达到什么样的目的,取得什么样的效果,你所调查的目标能否为你解决你的目的。
5.调查反馈。调查完毕后你要明确你自己此次调查的结果是不是你想要的。
我知道品牌时要进行区域的市场调查,我会先确定此地区的消费信息是不是符合你的产品定位。再去深入了解。然后你还要对竞争者进行了解,以及做得好的它为什么能在这里生存下来,也是可以借鉴的。最后你的调查反馈一定要详细,你的调查还要在别的地区去进行,每个地区不同每个环境不同针对的方法也不同
希望可以帮助你。
『叁』 做市场调查需要注意什么
计划首重目标。你要调查什么就是目标。如果你说我就想知道黄瓜的行情如何?这种目标和没有一样!目标一定是细分的,可数据表达和量化的。例如:我想要知道2016年截至到2月15日,本地(确定范围)内黄瓜的进货价格曲线,批发价格曲线,零售价格曲线,销售数量,库存数量,本地产量和田头价格波动曲线,外地进入数量和价格占比和曲线,零售数量和批发数量及它们的价格走势与波动幅度。如果再深入:批发市场中黄瓜流出的方向和数量占比;菜场规模与黄瓜销售数据的收集与比较,家庭采购黄瓜的平均频率和平均数量,食堂采购黄瓜的平均频率和数量,饭店采购黄瓜的平均频率和数量;库存黄瓜的平均保质期和日平均损耗率……………可以无穷无尽的挖下去。但是,你没有必要被吓到,这些数据的选择和你要做什么事情是相关的。所以你要根据调查目的选择相关的数据调查。
确认数据需求后开始制表。但记住,制表一定要站在被调查者的角度思考。尽可能把所有的数据浓缩为不超过10个问题,而10个问题涉及的都是最基础的根数据。问题的问法不能带有倾向性,而且问题文本中不能有转折,必须简单明了无歧义,让没文化一听就明白。被调查者如果只用三分钟做完调查,并不假思索的把他烂熟于心的数据报出来,这份表格就过关了。
然后确定被调查人群的样本。这里要注意,调查结果的精确度和样本数量无关,而和样本分布有关。举个栗子:你要调查某日黄瓜的零售价格曲线分布。你不可能本地菜场所有的蔬菜摊位问过去。你只能靠样本采集。这个时候,你要知道本地有几家可以卖蔬菜的商业机构?农贸菜场有几家?生鲜店有几家?超市有几家?分布在市中心有几家?分布在居民区的有哪些?分布在城乡结合部的有哪些?服务人群数预估是多少?然后,你要根据地理位置的分布选择4~5家商业机构,根据不同类型各选择4~5家,根据大,中,小规模分别选择4~5家,然后,把有重叠的商业机构合并,你就有了20~30个预订调查目标。这样调查出来的数据就比较精确了。
有了表格和目标人群,现在可以动手了。如果是实效性强的调查,你就必须有团队,大家一起动手才来得及,请一些做社会实践的学生比较便宜,但要做抽样回访,防止乱交卷,这是团队管理的事情了,不再展开。如果实效性不强,你不舍得花钱的话,就自己跑吧。
但被调查者愿意配合的不多,被拒绝是常事。为了提高他们的配合度,你有必要给自己找个身份。
『肆』 全国性的市场调查在操作中需要注意什么
一、定性分析与定量分析关系
定量分析在企业决策过程中是不可缺少的,没有定量分析就不可能做到心中有数,就不可能有正确的市场目标的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企业市场容量调查、市场占有率调查、销售量调查、经营效益调查等专项调查中,没有定量调查是不可想象的。但是,这并不能因此而否定定性调查的重要性。定性调查同样是企业市场调查的有效工具。
定性调查在企业市场调查实践中,常用来确定市场的发展态势与市场发展的性质,主要用于市场探究性分析。同时定性调查,还是市场调查和分析的前提和基础。没有正确的定性分析,就不可能为市场作出科学在合理的描述,要不能建立起正确的理论假设,定量调查也就因此失去了理论指导。没有理论指导的定量分析,就不可能得出科学而具有指导意义的调查结论。
尽管在目前市场调查实务中,企业界只要一谈起市场调查就会马上想到定量调查和分析,一提到调查的科学性和准确性,就立刻与定量调查联系在一起。似乎只有定量调查才是唯一的科学的调查方法,定性调查被人为地贬低,更有甚者将定性调查视为一种主观臆断而加以排斥。定性调查没有得到应有的重视,而定量调查却被滥用。其结果是花费了大量的人力物力,也得到了大量的调查数据,但由于缺乏定性的分析,没有定性的理论指导,无法对数据进行科学的分析,当然也就谈不上得到科学而合理的调查结论。
定性调查可以指明事物发展的方向及其趋势,但却不能表明事物发展的广度和深度;定性调查可以得到有关新事物的概念,但却无法得到事物的规模的量的认识。定量调查恰好弥补了定性分析这一缺陷,它可以深入细致地研究事物内部的构成比例,研究事物规模大小,以及水平的高低。定性分析和定量分析是互为补充。在调查过程中应根据事物的性质及调查研究的目的分别选用定性分析或定量分析,或是两者混合使用,决不可偏废。
定量调查不是万能的,不可能完全取代定性调查。
二、原始资料与二手资料关系
市场调查以取得市场数据为手段,通过对数据资料的科学整理和分析,达到事物发展规律的认识。市场调查最直接的结果就是调查所取得的调查资料。调查资料是认识事物的基础。
从目前企业市场调查所得到的资料看大致可分为原始资料或称为一手资料和二手资料两大类。原始资料是由企业市场调查活动在市场直接获得,没有经过任何的处理的大量个体资料组成。二手资料则是在调查中透过其他媒介组织而获得的,经过他人整理加工后反映某一类事物的资料数据。
就我国企业界目前市场调查而言,调查资料主要集中在对原始资料的收集,而对二手资料的搜集整理工作则重视不够。这与我国企业界对二手资料认识模糊有着直接的关系,同时也与市场调查行业不规范有关。原始调查资料是企业亲自在市场上通过对被调查人的调查取得,包含有大量的感性信息资料,调查者了解资料的取得的方法和资料的取得过程,因而对资料所包含的信息内涵有着正确的定性分析,不会被资料误导,在此基础上,调查者还可以对原始资料根据研究的需要进行整理,或进行不同的分组,以适应不同的研究目的。但是,原始资料也有着不可克服的缺陷,这就是一手资料的收集需要投入大量的人力物力和财力,需要较长的时间才可能得到调查的结论。
二手资料通常不需要直接对调查个体进行登记,而是从有关媒介或政府部门公开发表的资讯中获得,也可以是从专业的市场调查机构定期或不定期的发表的资料中获取,且资料获取的费用要大大低于企业专门组织的市场调查,通过对二手资料的获得,可以方便快捷取得所需的市场信息。经常性收集市场二手资料可以帮助企业建立起自己的市场资源数据库,为企业建立起现代经营模式,从事市场营运,适应数字化时代生存法则的要求。
但是也应引起企业界注意的是二手资料由于来自不同的部门和机构,其最初的调查目的和调查方案方法的设计是不一致的,其资料的内涵和口径是不一样的。所以对二手资料的引用要特别谨慎。首先,对二手资料的设计口径和计算方法要有充分的了解。只有这样才有可能根据自身的市场调查目的二手资料进行再整理和再分组,以使其符合企业市场调查的需要。其次,要对二手资料的调查对象有着充分的了解和认识。不同的调查对象对同一问题的回答是不一样的,企业在不同的时期有不同的调查任务,在不同的市场上目标消费者是不一样的,市场调查的对象自然也不可能是一样的。没有弄清楚二手资料的调查对象绝对不可随意引用。再其次,要了解二手资料原来的调查过程。不同调查过程会样本的选取过程和选取方法,最终影响调查资料的误差大小以及调查误差的控制方法。第四,对于来自商业性的市场调查的数据,要有高度的警惕和充分的认识。目前,我国市场调查行业还十分不规范,这些机构中还有许多企业未能摆脱生存的威胁,其公布的调查资料往往无法真正做到公平公正,更有甚者在公布的资料中明显带有人为的痕迹,谁出资赞助调查的结果就偏向谁,谁赞助多谁的排名就有利。对于这类资料,企业在引用时要足够的警惕,否则就会误导企业作出错误的调查结论,给企业带来不可估量的损失。
在原始资料与二手资料之间,如果时间和财力物力条件许可,当然应以原始资料为主。但是二手资料因其经济快捷也是企业市场调查的一个重要部分。科学合理地善用二手资料,可以帮助企业提高市场调查的效益。特别是在中小企业中对二手资料的应用更是应引起特别的重视。与此同时,我们在还应看到虽然二手资料有可能不符合企业市场调查的需要,但在目前我国企业界尚缺乏市场调查能力,合格的市场调查人员严重匮乏的情形下,在某种条件上,利用他人调查的二手资料可能是唯一正确的选择。
三、问卷调查与其他调查方法
市场调查结果的科学性与否,直接取决于调查方法的科学性。现在我们一提到市场调查,大家便会马上想到问卷调查,似乎除了问卷调查之外,市场调查就没有其他的方法可供选择,其结果是不论对象,不管调查的目的,统统采用问卷调查,使得市场上调查方法单调,再加上调查设计者缺乏必要的基础理论训练,问卷设计质量低劣,得不到被调查者的配合,其必然的结果是调查结论不真实,大量数据不能被充分利用,有些资料甚至完全不能使用。市场调查作为企业市场经营管理中一个有效职能工具,其应用面是十分广泛的。可以服务于不同研究目的和需要,不同调查方法,有着不同应用范围。问卷调查只是取得资料方法中的一种,当然也是其中最为重要的一种。但这并不能排斥其他的方法的使用。
作为市场调查中最为常见的调查方法,问卷调查最关键的问卷的设计,问卷设计的质量直接影响到调查结果的正确性。但在实践中,我们许多企业在实施问卷调查时,恰恰对此重视不够。问卷设计缺乏科学的理论指导,设计者个人的主观成分及偏好在问卷中随处可见,同时,问卷设计在沟通技巧上,很少从被调查者角度出发,所要调查的问题很难引起被调查者的兴趣,没有沟通的共鸣区间。此外,在问卷设计语言上,专业化倾向表现突出,加大了被调查者的难度,超出了被调查者的经验范围,自然就难与被调查者进行有力的沟通。问卷设计是一项专门的技术,也是决定问卷调查质量的关键,必需要有相关的专家参与,才有可能保证设计的质量,从而为提高最终的调查质量奠定良好的基础。
除问卷调查外,在企业市场调查中,入户调查、实地观察、访问、小组座谈、电话访谈等也有广泛的应用。
四、样本及抽样框的确定
企业市场调查通常是非全面调查,由于市场范围的广大企业不可能也不需要对所有的市场进行全面调查,通过有效地选择调查单位,企业可以获得具有较高可信度的市场调查资料。然而,要想使非全面调查资料能正确估算整个市场,就必需要有科学的抽样方案。样本的确定就成为整个调查成败的关键,而抽样框是抽样的前提。
正确地确定抽样框,也就是要明确抽样的范围。也即在什么范围内选取调查对象。一般而言,市场调查抽样框的确定,应与企业目标市场相一致,抽样的过程和样本的分类最好与市场细分保持一致。当然由于每一次市场调查的目标不同,这一原则也不一定都是不可改变的。
抽样框的确定,明确了抽样的范围。样本的产生由于有了抽样框的限定,就使得企业在抽样过程中可以按照一定的程序和方案抽取样本单位。目前市场调查中样本的确定通常是按照随机原则确定的,即是按照随机原则抽取样本,再对被抽取样本进行调查登记。这种随机抽样调查过程最大的好处就是有着严谨的数理逻辑支持。可以事先对调查的结果的准确性和调查误差进行控制,但是要求调查者,特别是调查资料的分析使用者具有较好的数理统计知识。
科学合理地确定抽样框,按科学的原则抽取样本单位组成调查样本总体,是确保调查结果公正客观的前提。
五、市场调查资料的评估
通过市场调查,我们取得了大量的资料,包括一手资料和二手资料,但资料本身并不能回答我们事先设定的问题。要想达成预先设定的调查目的,就必需对调查所取得的资料进行整理和分析。
在企业市场调查实践中,许多企业也明白这一道理,但在操作中却失误频频。其中一个主要的原因就是对被整理被分析的资料缺乏一个科学的认识。市场调查是按照一定的程序和方法,遵循科学的原则组织的,但这并不能排除抽样的结果出现误差。而事实上是无论我们怎样控制抽样过程,抽样误差总是存在的。抽样误差是不可避免的。问题不是有没有误差,而是如何对待误差。
在市场调查中产生误差的原因多种多样,既有抽样方法本身的,也有抽样过程中由于登记、或是理解偏差、或是被调查者不配合、或是样本单位的缺失,或是问卷回收率过低造成样本代表性低下,所有的这些都会造成抽样误差。因此在市场调查资料整理分析之前,首先必需对已取得的调查资料和数据的可靠性程度进行评估。
对市场调查资料的评估一般包括这几个方面:
1.对调查方案的评估。主要评估方案的设计是否科学合理,方案可信程度、方案的实施过程,以及实施中存在的主要问题及其对调查结论的重要程度和影响程度。
2.对调查方法的评估。调查方法的选择直接关系到调查资料的取得途径,影响到调查结论的准确程度。
3.对调查测量模型和测量尺度的评估。不同的测量模型有着不同的理论基础,对最终数据的解释也是完全不同的。测量模型和测量尺度的确定,必需要有科学而正确的理论支持,要有定性调查的配合。
4.对调查精确度的评估。市场调查由于不同的要求而选用了不同的方法,所获得的结果精确度也就因而各不相同。市场调查由于大都是通过非全面调查所取得,因此,调查结果的精确度也是相对的。对调查结论的精确度的评估并非是越精确越好,只要能满足调查需要即可。
『伍』 做市场调研要注意什么
市场调研流程的11个步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 版3. 确立调研目权标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 根据以上步骤,注意的地方就是根据调查对象选择合适的调查方法,比如电话访谈或者问卷调查,还有就是有写资料可以从前人的调查中选择性获得
『陆』 好的市场调查应注意哪几点
一份好的市场调查应注意以下几点:
1. 全面了解产品市场及本品牌的基本状况、目前营销状况,为公司制定宏观决策提供科学依据和技术支持。
2. 全面了解本产品的营销现状以及相对竞争者的市场优势与市场障碍。
3. 全面摸清本产品在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度;了解不同层次消费者对本产品的消费观念、消费行为和消费心理特征,以及影响他们购买决策的各因素,为调整品牌营销策略及进行品牌延伸提供科学依据。
4. 全面了解目标地区产品经销商尤其是本产品经销商对本产品、品牌、营销方式、营销策略的看法、意见与建议;同时,查清本产品的销售网络状态、销售政策、销售管理状态。
5. 了解目标市场零售层面状况,主要包括零售商对其所销售的产品及品牌的看法,消费者对产品及品牌的偏好,过去几年市场的转变以及对市场前景的预计。同时对当地市场价格结构、各品牌的信用政策、促销手段有感性认识,为制定适应零售市场的销售政策及强化营销管理打基础。
6. 了解媒体发布的相关情况。主要内容包括相关栏目、发布时间、相应费用、覆盖范围及效果测试等内容。在实现以上目的的基础上,总结出对本产品市场营销的建议,为公司革新营销策略,提高竞争能力、扩大市场占有份额提供决策支持。
『柒』 市场调查人员在调查过程中,应该注意哪些事项
问卷应该注意的内容
首先,要能够成功地进行一项调查活动。那么就要求内有一份设计合理的问容卷。所谓合理,就是要求这份文件里面的所有内容是合理的。一份文件里面包含了很多元素,最主要的元素是这个问卷里面的问题,当然还包括文件的界面和风格。如果从问卷的问题来看,文件的合理与否,主要是问题是否有针对性,另外问题尽可能的不让调查对象感到厌烦。
除了要有一份设计的合理的问卷,在进行问卷的调查的过程当中,也应该尽可能地选择合理的调查对象。调查对象的选择是问卷调查当中的一个非常关键的环节。因为为了了解别人对于某一个问题的看法,那么一定要尽可能的知道拥有不同特点的人群对于这一问题的看法都不同。这个时候,就要求我们在选择调查对象的时候,一定要尽可能的多元化的选择调查对象。因为调查对象如果覆盖面比较广的时候,我们所获得的调查的数据就会更加的合理,的调查结果也是更具有参考价值的,这样一来,问卷调查也是更成功的。
『捌』 市场调研时要注意哪些问题
普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的版竞权争寻求动力 一般信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告.市场调研特点就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力,
『玖』 市场调研中应注意哪些问题
市场调研中应注意以下这些问题:
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异,及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性,这就会影响模型的有效性。因此,模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言,与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分:
1)行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比?举例说明,在美国
,给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌,客人可以拒绝;而在沙特阿拉伯,这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义,客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查:行为内容;行为客体;行为名称。
2)定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义,这会造成搜集的数据缺乏可比性,而使模型产生偏差。
例如,在英国和法国,套餐的主食后一般还附有甜点,而在中国,套餐中并不一定包括甜点。
3)时间市场调研在各国可以同时进行,也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如,季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4)市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题:
1)定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异,并尽量使用国际标准。
2)翻译即使所构造的模型本身较为完善,但当使用同种语言进行分析时,则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法,如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中,抽样会面临两个问题:
1)分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类,但分类标准各国相异。
例如,社会地位,在美国主要根据对象所拥有的财产;而在英国,则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2)样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如,在对包含习惯进行调研时,可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国,则还有别一个具有代表性的标准:南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看,比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似,但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别,因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时,比较分析模型的优越性就显现出来了。