『壹』 如何对物流企业的市场营销环境进行分析报告
做营抄销环境分析报告，主要是做外在的因素信息整合与分析，这方面我没做过，但是可以给一点建议：
1·整体物流行业的情况，同类物流企业的规模、实力、运营情况等等（常规物流和快递有区别）
2·商品流通的特点与状况，物流揽业务主要是中小企业发货，大型企业如伊利蒙牛等都有专门的长期服务的物流公司，属于大件。一般都是定向的，物流企业要做的主要是零担。
3·整体经济发展与地区经济发展等，比如当地目前经济状况不佳，消费能力上不去，那么外来商品的数量就会下降。
4·地区流动人口波动，和上述因素相似，没有那么多人就没有那么多消费。
5·短期地区项目设立与开发，。一方面人员消费，一方面是材料消耗和带动经济等等。
『贰』 题目:物流企业如何进行市场分析
定制一个市场问卷调查软件，进行统计！
『叁』 市场营销试题及答案
企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（×）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平提高。（×）3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。（√）4.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。（×）5.偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点，而对别的品牌空调的优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。（√）6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。（√）7.市场细分就是把市场划分得越细越好。（×）8.所有的企业和产品都应实行市场细分策略。（×）9.生活方式属于心理细分的细分变量。（√）10.如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。（√）11.市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。（√）12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。（√）13.产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。（√）14.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。（√）15.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。（√）16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。（×）17.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。（×）18.当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。（√）19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。（×）20.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。（×）21.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。（√）22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。（√）23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。（√）24.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。（√）25.密集分销较适用于价格低的日用消费品。（√）26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。（×）27.社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。（×）28.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。（√）29.拉引策略就是以企业的人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。（×）30.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和。（×）这是专业市场营销老师给你做出的答案，请采纳，谢谢支持！
『肆』 物流案例分析题的各种题型以及答案
物流师考试辅导： 案例分析题是一种没有绝对明确的标准答案的主观类题型。案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、实践经验、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。 案例分析题一般给出了篇幅较长的仿真情景材料。案例分析题的基本特征：一是要求考生能抓住本质，分析透彻，要有逻辑性;二是要按一定的步骤解答。如通过材料分析，明确案例所表现的本质问题，说明造成问题的主要原因，拟采取的各种对策、方案和最后的结论;三是考生可以自己提出思路。但是，大多数出题者考虑到阅卷的统一性、方便性，常预先设置一些问答题、选择题，这就要求考生理解命题人的内在意图，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并进行严密、清晰的论述。 案例分析题解答前先要明确回答问题的角度，如当事人的角度、旁观者的角度、一般读案例材料人的角度。案例分析题的答题思路是：首先进行问题的界定，即发现问题。有些案例分析题情景材料阅读后要进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失或经验教训。其次进行问题产生原因的分析，即找出问题的论据。这类案例材料只是描述了一个复杂的情景，考生的任务是从案例给定的各种表象症状中确诊出所存在实质性问题，然后分析原因，提出对策。问题诊断错误或者诊断不明，就易使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事，缺乏深度。最后为解决问题对策的提出与论据。有些案例分析题要求解决的问题已告知考生，考生通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的解决方法。 例题： 1.IBM是全球最大的应用软件供应商，ISV(独立软件供应商)是独立开发人组成的技术服务支持公司。ISV与IBM相比是小型的、非产品型服务商，但是他们在独特的领域，比如“生态系统”，可以为IBM这样的超大型公司的产品提供附加市场价值的服务。IBM决定与ISV实行非竞争性合作，将开发与营销领域的力量联合起来，分散商业风险，提高总体利润。IBM在中国市场上将继续与ISV合作作为扩大在中国市场份额的重要策略。 在过去数年里，IBM公司秉承对国内应用软件开发商的承诺，向ISV提供了先进的软硬件产品、技术以及丰富的行业经验与专业服务，组建了完整的ISV支持构架，有专职的ISV销售和市场人员以及专门的ISV支持部门和解决方案咨询专家，为ISV提供各种专业的服务。ISV同IBM结盟，不仅可以掌握IBM的软件开发、管理项目实施技术，使用IBM先进的开发平台，还可以提高自己的应用软件产品性能及竞争性，进行自己规范化的市场营销和运作，树立自身品牌形象，扩展商业渠道，扩大市场份额，创造的市场机会。目前，IBM的ISV合作伙伴已达到100多家，涉及电信、金融、保险、政府、生产流通等各个行业，提供从办公自动化到全国性电子商务应用的全方位的解决方案，价值数千万美元的IBM软件、硬件产品正由IBM的合作伙伴赋予新的价值后交到客户手中。 专门针对中国ISV的解决方案提供中心(SEC)成立于1998年年底。SEC是一个非营利性的技术机构，IBM每年向该中心投入巨资，建立设备齐全的实验室，免费让ISV进行应用开发和测试。但是，SEC不同于一般的产品支持部门，它不开发成型的产品，而是为ISV提供模板，即半成品，旨在帮助ISV利用这些模板开发出针对不同行业的应用解决方案。SEC的优势在于技术开发，而不是仅限于提供解决方案。从实际角度来看，IBM作为一个厂商，拥有强大的技术后盾，但不可能对所有行业都了如指掌，需要将IBM的技术优势和ISV的行业知识结合在一起，为最终用户提供应用解决方案。 SEC的主要任务是帮助ISV将自己的产品与IBM先进的软件技术相结合，向他们提供咨询、支持、测试和培训，并在市场推广方面助其一臂之力，帮助他们完成销售任务。具体而言，其职责包括合作应用开发应用架构咨询与设计、产品快速入门培训、移植测试支持以及提供培训课程等。所谓合作应用开发，不是指IBM与ISV共同开发产品或应用，而是SEC根据市场需求和IBM产品状况，借鉴国际同行业、同类型解决方案的构造经验，结合IBM技术和产品优势，构造一个通用的解决方案模板。这些模板只是SEC开发出的“半成品”，而ISV可以利用现成的模板进行产品或应用开发，从而加速开发进程，使他们的产品或应用能够尽快进入市场，投入生产和运行。现在SEC已经开发出一些模板并提供给合作的ISV使用，如Easyportal、EasuCICS等。SEC有相应的资料和光盘来介绍这些模板和提供源代码，并且会定期更新。 ISV也可以申请与SEC合作开发这些模板，尤其是在SEC没有现成的模板而市场又极为需要的时候。ISV的JAD申请获得批准以后，SEC将分配一个负责人专门管理JAD项目，与ISV讨论目前的应用状态，征询相关IBM业务代表的意见，确定JAD目标和计划，然后进行合作开发。JAD实际上是与ISV建立一种更密切合作关系的“入口”，建立JAD关系以后，ISV可以享用SEC能提供的所有资源，利用IBM的品牌进行市场推广，实现收益最大化。 问题： 1.IBM为什么要和比自己规模小得多的ISV合作? 维持合作伙伴关系的途径。 分析思路：成功的供应商合作伙伴关系能够促使供求双方共同进步，达到双赢。案例中IBM和ISV的成功合作就是例子之一。双方相互信任，技术共享，信息共享，从而为共同的目标努力。 解答： 1.IBM虽然规模大，但是ISV在信息技术领域中的独立合伙人性质使其具有非常灵活快速的技术服务支持能力。IBM在这方面需要与ISV合作的关键是IBM市场营销与ISV的开发优势相结合。 一般来说，技术与市场能力差异化越大的商业伙伴越容易导致合作。商业合作的基础是稳定的利益关系和诚信，具体表现为： (1)高级管理层向合作伙伴展示坚定的责任感，并在各级员工中灌输同样的责任感。 (2)合作伙伴优势互补，提出共同目标，并且能为客户带来增值服务，而这是依靠任何单独一家都不能做到的。合作的价值于将各自的能力联合起来，创建新的利润增长点，扩展新市场，相应扩大各自的收入。 (3)成功的合作关系都有正式的商业合同保证，确定了远景目标与财务目标，以及解决冲突的办法，这是合作双方的法律保障。同时，只有经过仔细协商，合作双方才能实现协议规定的目标，为资源的投入制定严格的需求(如培训、技术和市场支持)，并确定如何维持同盟关系。 (4)健康互利的合作关系需要时间上的投入，并且还需要有一个支撑基础设施。在成功的合作伙伴关系中，由公司的高层管理人员负责一切。他们设置明确的盈利目标，定期召开会议监控进展过程，并建立衡量合作关系发展状况的机制。矛盾总是不可避免的，需要在刚出现时就解决它们，不允许这些矛盾影响和破坏合作关系。 (5)只有每个合作伙伴都成功了，才能说合作是成功的。联盟不应只成为其中一方实现销售目标的手段。合作双方应该在享受利益和承担风险方面处在同一个责任层面上。 (6)合作伙伴关系应该具备足够的灵活性，以适应不断变化的市场环境，这样就可以在必要时做出适当的调整和变化。 总之，合作的目的是双赢。随着合作伙伴的逐渐成功，个人也会获得同步的成功。
『伍』 2010年助理物流师模拟试题在哪可以买到，急！
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2010年助理物流师考试模拟试题
一：单选题
1、从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段;( C ) 现代物流阶段。
A机械物流阶段 B自动化物流阶段 C传统物流阶段 D集成化物流阶段
2下列关于物流的说法不正确的是( B )
A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离
B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了
C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。
D采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。
3、通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( C )
A经济原因和管理原因 B企业原因和军事原因 C经济原因和军事原因 D理论原因和企业原因
4、广泛应用的MRP系统实质上属于( A )控制类型。
A. 推进型控制 B负馈控制 C 拉动型控制 D 前反馈控制方式
5、企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（ B ）A战略宗旨 B战略思想 C战略目标 D战略方案
6、物流系统设计应以（ D ）为中心
A 库存战略B 运输战略 C 设施分布D 顾客服务水平
7、QR/ECR中最主要的作业流程包括：信息流、物流和（C ）
A. 资金流 B.供应链 C.品类管理 D.物料管理
8、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（A ）
A提高物流服务水平 ，不惜增加成本 B库存合理化 C提高配送效率 D 提高服务水平
9、供应链管理的基本内容包括（C ）
A采购、储存、销售 B采购、运输、储存、销售 C采购、制造、运输、储存、销售 D 采购、设计、制造、运输、储存、销售
10、以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（ C ）
A. MRPⅡ B. VMI C .ECR D. DRP
11、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子 传输方式为：（A ）A. EDI 技术 B.EOS系统 C.GPS 系统 D.GIS系统
12、下列说法正确的是（ C ）。
A物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品
B只有物品物理性质发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动
C物流不仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理
D物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程
13、使用最广泛的一种物流市场预测定性方法是（B）
A专家会议法B德尔菲法C销售人员意见法D管理人员预测法
14、以下哪一项不是物流市场营销的原则（C）
A注重规模，讲究整体效益B注重合作，讲究合作优势C注重稳定，讲究局部利益D注重回报，讲究企业共赢
15、物流市场的营销策略有：无差异性营销策略；差异性营销策略：（C）
A密集性营销策略B地域性营销策略C过渡性营销策略D阶段性营销策略
16、物流市场调研的原则有：（C）；全面系统性原则；经济性原则；时效性原则。
A目的性原则B关键性原则C真实准确性原则D宏观性原则
17、最普遍的物流市场营销研究方法是（B）
A机构研究法B职能研究法C管理研究法D系统研究法
18、配送中心的仓储管理系统(WMS)的功能不包括( D )
A仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理B、与运输商的电子数据交换
库存分析D、实现“逆向物流”(返修、回收等)的管理
19、ERP核心管理思想，主要有精益生产，同步工程和（D）A 一体化 B 扁平化 C 结构化 D每捷制造
20、在物流包装设计中需要考虑的因素中，（D）是首要因素。A.标志性 B.装卸性 C.作业性 D.保护性
21、供应商关系管理中的AB制中，作为A角一般承担的供应量的范围是( A )A 40%至90% B 50%至80% C 50%至90% D 60%至90%
22、物流中心是一个（B）联结在一趣的枢纽。A服务地点 B服务功能 C 服务项目 D服务对象
23、从技术角度来看，目前物流发展经历的最高阶段是（ D ） A自动化阶段 B集成化阶段 C智能化阶段 D虚拟化阶段
24、系统具备四个基本特征：集合性；相关性；目的性；（D ）A统一性 B规范性 C复杂性 D适应性
25、供应物流模式主要有：供应商代理形式、委托第三方物流企业代理 （D ）供应链物流供应A采购管理 B库存管理 C运输管理 D自供与外协
26、国际上通用的和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（ C ）A ITF-14 B UCC/EAN-128 C EAN-13条码 D EAN-8条码
27、配送的基本环节有备货、（C）、送货。A．储存 B、运输 C、理货 D、加工
28、（A）是中国采用的商品条码。A. EAN B. EDI C. MRP D, JIT
29、运输网络系统设计必须充分考虑( A)两方面的因素。A空间和时间B结构和顺序C信息和技术D管理和平台、
30、物流系统设计应以（ D）为中心A 库存战略B 运输战略 C 设施分布D 顾客服务水平
31、效益背反”指的是物流（ A ）之间存在损益的矛盾。 A若干功能要素 B与流通 C与生产 D各供需方
32、在运输合理化的内部因素中，（）是最基本的因素。A 运输工具 B 运输距离 C 运输环节 D 运输速度慢
33、提高运输合理化的最主要措施是（D）A 提高运输工具实载率 B 减少运费 C 提高运输速度 D 提高运输工具使用率
34、全球定位系统的简称是（ B ）A. GIS B. GPS C. POS D EDI
35、运输网络系统设计必须充分考虑（A）两方面的因素。A 空间和时间 B 结构和顺序 C信息和技术 D 管理平台
36、第三方物流企业在初创期通常采用项目结构， 项目数量攀升到一定水平时，将会采用（A ）组织结构
A直线式 B职能式 C 矩正式 D混合式
37、以下哪个因素不属于衡量企业物流质量的主要因素（ D ）A物流时间B 物流成本 C物流效率 D 物流网络
38、（ D）不是配送中心追求的主要目标 A功能集约化 B成本最小化 C服务最佳化 D 完美的订货
39、．通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( A ) A经济原因和管理原因 B企业原因和军事原因 C经济原因和军事原因 D理论原因和企业原因
40、按照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括( D )A以资产为基础的物流服务提供者 B以管理为基础的物流服务提供者 C综合物流服务提供者 D战略联盟
41、物流信息系统的灵魂是：（C）A 硬件 B软件 C 管理思想与理念 D 网络化
42物流管理系统分为三层：管理层 （B）操作层 A 决策层 B 执行层 C 设计层 D 基础层
二、多选题
1、现代物流与传统物流的区别有（ ABCD ）。A被动管理与主动的服务 B分散管理与系统管理 C人工控制与物流管理信息化 D经济背景不同
2、属于欧洲物流协会的物流定义两维矩阵中第一维的是（ AB ）
A采购 B 实物配送 C顾客服务 D物料计划与控制
3、现代物流已经使用的高新技术有（ABCD ）。
A条形码与光电扫描识别设备 B电子数据交换系统（EDI）
C全球卫星定位跟踪系统(GPS) D智能交通管理系统(ITS)
4、供应链管理的行动步骤主要包括（ AB ）
A战略和运作目标的确立 B供应商分类 C与供应商建立合作关系 D供应链管理变革的设计的设计实施
5、流系统的功能要素有：运输、（ A ）（ B ） 、包装、流通加工、配送、信息处理
A采购管理 B供应管理 C储存保管 D装卸搬运
6、物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和（ ABCD ）。
A物流网络 B物流节点内部布局 C仓储系统 D运输管理
7、中华人民共和国标《物流功能健全》对物流中心的定义是，“从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求（ABCDE ）”
A主要面向社会服务；物流功能健全 B完善的信息网络；辐射范围大 C少品种，大批量 D存储、吞吐能力强 E使物流和商流得以分离 F物流业务统一经营、管理
8、供应商管理是物流采购中的重要问题，主要包括供应商选择、供应商评估、供应商联盟和供应商绩效管理。其中（ AB ）是供应商管理的核心。
A供应商选择 B供应商评估 C供应商联盟 D供应商绩效管理
9、、企业物流按从事业务的性分类 ：供应 生活方式、（ B ）（ C ）回收物流和废弃物流
A宏观物流 B生产物流 C销售物流 D微观物流
10、物流市场营销活动的主要内容包括了（BC）A环境分析与市场调研B市场分析与定位C市场营销组合D管理营销活动
11、物流价值包括（ ABC ）
A创造时间价值 B场所价值 C加工附加价值 D运输价值 E仓储价值
12、供应链一体化要素主要包括（ACD ）。A核心企业 B组织结构 C供应链结构 D客户关系
13、企业实施物流业务外包的原因（ABCDE ）
A降低成本 B提升企业效率 C分担企业风险，提高企业的柔性 D快速响应需求
E企业自身的局限
14、能实现“先进先出”的货架有（AB）A. 通过型 货架 B 重力货架 C 驶入式货架 D 多进窗框货架
15、储存的功能主要包括（ABCD）A 调节功能 B、检验功能 C、集散功能 D、配送功能
16、运输系统构成要素包括（ACD）
A、运输工具 B 信息与资金 C 物主与运输参与者 D 运输线路
17、企业实施QR/ECR步骤包括：准备阶段、确认阶段和（ABC ）
A订立目标阶段 B设计阶段 C建置阶段 D推广阶段
18、影响生产物流的主要因素有（ ABD ）。
A生产的类型 B生产规模 C 企业市场预测 D企业的专业化水平
19、运输系统构成要素包括（ABD）
A 运输工具 B 信息与资金 C 物主与运输参与者 D 运输线路
20、下列属于流通活动的有（ ABCDE ）
A商流 B物流 C资金流 D信息流 E流通辅助活动
21、采购的原则包括（ABCD ）
A就地就近购买 B选准供货商 C以需定购、D价格低廉 E择优选购
22、以下哪些是自动化立体仓库必不可少的设备 （ BD ）
A起得机械 B高层货架 C移动货架 D巷道堆垛机
23、企业的竞争战略目标在于使其在产业内部根据自己的意愿来影响（ ABCD ）竞争力。
A进入威胁 B现有竞争对手间争夺的激烈程度 C替代产品的压力
D买方与供方的侃价实力
27、EDI 的特点包括（ABCD）
A EDI 是企业（制造厂，供应商，运输公司，银行等）之间舆商业文件数据
B 传输的文件数据是文件数据是采用共同的标准和具有固定格式 C 通过数据通信同络一般是增值网和专用网来传输。 C通过数据通信网络一般是增值网和专用网来传输。 D数据是从计算机到计算机自动传输不需人工介入操作 E安全 保密。
28 物流一体化发展可分为（ABC）层次
A物流自身一体化 B 微观物流一体化 C 宏观物流一体化 D 功能一体化
29、属于物流系统化的5S目标是（ABC）
A service B space C scale optimization D speed
30、实施POS 系统的环境是（ABCD）
A商品的条形码 B DEI 的导入 C 增值网络 D 商品数据库建立
31、（ B ）和（ C ）是从“消除一切无效作业与浪费”和“增值”的角度来阐述整个供应链作业成本的控制过程，没有直接涉及特色优势和定位优势，称为“增值链”。
A精益生产 B.JIT C规模定制 D同步生产
32、物流功能主要包括（ ABC ）。
A设备的获取或建设、维护、运行和部署
B物品的设计、改进、获得、制造、存储、移动、分配、维护和部署
C连接以上各方面的信息的收集、处理、分析、发送和解释
D物流信息系统的设计、改进、管理和维护
33、在社会需求多样化、经注市场化、市场一体化、竞争国际化的社会社会背景下，现代物流正朝着（ A ）、（B ）、（ C ） 性化、绿色化发展
A标准化 B 信息化 C 网络化 D规模化
34第三方物流是（ DE ）的物流企业提供物流服务业务模式。
A需求项 B供应商 C制造商 D除供需方以外 E运输仓库
『陆』 物流案例分析题（急）
靠！！这个问题已经有人问过了！！我已经作过回答，已经被采纳的！版！
下面我把我当时的回答权再发一次！！
对于物流服务的消费者（客户）来说，最关心的是速度和价格，就是说，要最快最安全价格最低……
物流企业就是满足客户的这些要求为前提，制定出最优化的的物流方案来赚钱。
对于物流企业来说，在进入未熟悉的市场之前，进行物流调查，有以下效果：
1.熟悉当地的物流需求（比如货物种类、货主企业、运输线路、运输方式）；
2.熟悉潜在的合作伙伴或对手（比如拖车、码头、堆场、仓库）
3.了解自己进入这个市场，需要什么投入（资金、设备、人员）
4.将了解到的情况进行分析，制定出适合的运输配送方式和线路，最优化的人员安排，将成本降到最低，获取最大的利润
物流调查，最终目的是熟悉当地行业的所有情况，为自己企业的进入做好全面准备。
类似的物流调查，我在海南和福建泉州都做过，过程跟上面差不多，都是为了公司即将进入这些地方做准备，益处是明显的：可以充分知道这个市场能否进入，如果可以进入又要怎么做。
『柒』 求一篇： 物流企业市场营销分析论文
市场营销分析论文
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希望对你有回帮助答！