it行业市场调查报告论文

⑴ IT行业的发展趋势及人才需求状况的调查报告！

调查问卷：
一、企业背景信息
1．企业名称：_______________________________________________________
2．企业业务领域（从如下领域选择，并在相应的□内打“√”）：
IT行业 □ 金融 □ 证券 □ 保险业 □ 建筑行业 □ 商业 □
农业 □ 旅游业 □ 其他________
3．企业业务性质（从如下领域选择，并在相应的□内打“√”）：
制造业 □ 服务业 □ 流通业 □ 贸易 □ 物流业 □ 其他_________
4．企业性质（从如下领域选择，并在相应的□内打“√”）：
三资 □ 国企 □ 民企 □ 个体 □
5．企业规模（从如下领域选择，并打√）：
A.20人以下□ B.20~50人□ C.50~100人□ D.100~200人□ E.200人以上□
二、请对下列各调查项目选项作选择。 （可以选择多个选项，在所选项目后的“□”里打“√”）
1、您对IT行业在该地区的现状满意程度如何？
A. 非常满意□ B. 满意□ C. 一般□ D. 不满意□
2、您认为该地区IT行业的管理是否规范？
A. 规范□ B. 有待提高□ C. 不规范□
3、您的单位主要从事IT行业的那方面业务？
A. 软件开发□ B. 硬件开发□ C. 网络与通讯□ D. 制造业□ E. 销售□ F. 维修□
G.其他（请说明）________________
4、您认为IT行业在今后的发展前景如何？
A. 平稳发展□ B. 快速发展□ C. 在一定时期内不会有太大的波动□
D. 其它（请说明）________________
5、您的单位主要面向哪方面用户？
A. 政府及企业部门□ B. 普通用户□ C. 其它□
6、您单位有哪些具体工作岗位需要本专业的本科以上（含本科）层次的人员？
A. 行政人员□ B. 产品研发□ C. 产品制造□ D. 销售人员□ E. 售后服务□
F. 其它（请说明）________________
7、当前应届本科学生在工作中反映的主要不足是什么？
A.相关知识不够□ B.研究分析能力不足□ C.相关经验欠缺□ D.动手能力较差□ E.其它______
8、您认为现在学生在毕业前是否应该到相应的培训机构进行相关的职业培训？
A. 是□ B. 否□
9、在参加培训的学生当中，您对哪方面的培训更感兴趣？
A. JAVA程序员□ B. C语言程序员□ C. 网络工程师□ D. 平面设计师□
E. 其它（请说明）________________
10、选择应聘者时优先考虑的两项因素（请选择两个选项）（ ）
A. 持续学习能力□ B. 独立解决问题的能力□ C. 沟通能力□ D. 参加过项目或者实习□
E. 团队合作意识□ F. 在校学习期间的学习成绩□

⑵ 消费者对IT产品的调查报告（1500字）

2001年中国IT产品消费行为调查报告综述

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http://www.sina.com.cn 2001年11月19日 16:35 新浪科技

产品技术进步与消费需求变化之间的互动关系，不断推动着IT市场与产业的发展；信息渠道的网络化，带来了采购渠道的多样化发展；IT供应链从“单一受动式”的产品推广转向“多元互动式”的品牌消费；IT消费市场日益成熟的发展趋势，要求IT企业将品牌知名度提升到品牌美誉度，这是IT企业引导消费者认知和购买产品及服务的根本途径。以上是赛迪顾问“2001年中国IT产品消费行为调查”得出的基本结论。

上述调查从2001年6月开始，历时半年，经过严格的随机抽样、入户调查、质量控制程序，共回收有效问卷29247份。经过计算机统计处理和分析，赛迪顾问撰写出IT产品消费行为调查系列报告。经过审核和检验，各产品样本分布基本符合我国IT产品应用现状，具有一定的代表性和推论价值。

——产品技术进步与消费需求变化之间的互动关系，是推动IT市场发展的持续动力

产品技术的进步是IT产业发展的重要基础，消费需求的发展是IT市场发展的必要前提，产品技术进步与消费需求变化之间的互动关系，是推动IT市场发展的持续动力。20世纪80年代初期，信息技术的引进与开发孕育了国内IT产业的发展，而20世纪90年代初期，IT技术与产品的应用真正开启了国内IT市场大发展阶段。

产品技术进步是刺激和推动IT消费需求增长的“主推器”。首先，产品技术的进步大大降低了产品与服务的价格，也淡化了消费者对高科技产品的陌生感。调查结果显示，家庭和个人消费市场发展迅速，尽管中青年是消费群体的主要构成部分，但消费群体年龄、文化等分布的广泛性趋势也日益明显。67.8%的笔记本电脑个人消费者年龄为18—36岁，但是，比起去年的76%已降低了将近十个百分点。手机、信息家电等产品在老年人中也占有相当比重。其次，新产品和新技术的发展培育出消费者对IT产品新的需求。P4和LCD技术的发展和新产品的推出，引发了消费者对数据处理速度与环保价值的需求。再次，产品与应用的革新，不断改变者人们的生活方式。调查结果显示，IT产品消费成为现代社会生活中的重要组成部分，家庭和个人消费的迅速增长成为IT消费市场的重要特征。

消费需求的变化是丰富IT产品内涵，推动IT技术进步的原动力。国家信息化战略的实施，激活了行业和中小企业应用市场，并带来了IT市场与产业的稳定增长。调查结果显示，商用PC消费者将功能、服务、品牌作为选购产品的重要参考因素，支持率分别为23.5%、19.8%、17.7%。在全球IT产业普遍低迷、国内PC市场增幅减缓的环境中，方正电脑销售稳定增长，既源自其产品的卓越，又得益于其渠道与服务两手抓的市场推广策略。方正PC系列产品(台式PC、笔记本、PC服务器)在消费者中具有很高的品牌知名度，其商用台式PC还获得消费者满意品牌称号。随着IT市场竞争的重心从产品与技术转向应用与服务，IT企业业务结构也发生着深刻的变革。IBM、HP等国外企业是业务转型的先行者，联想、方正、同方等国内企业的业务重组也初见成效。“联想服务在您身边”，一句富有亲和力的宣传语道破联想对消费者的体贴和尊重，联想电脑成为家用电脑消费者满意品牌当之无愧。PDA、MP3等信息家电产品需求的快速成长，不仅丰富和改善了IT市场结构，还在一定程度上引导着IT产业的发展。“手机、呼机、商务通”可谓市场策划成功案例典范，商务通不仅是消费者知名品牌，也成为PDA消费者满意品牌。

图1：商用PC选购产品考虑因素数据来源：CCID 2001，11

——信息渠道的网络化和采购渠道的多样化，是IT流通领域变化的显著特征。

信息的极大丰富与信息渠道的多样化，在一定程度上有利于消费者对产品及其提供商的认识与了解。但是，消费者获取产品信息的渠道与可信任信息的来源渠道并非统一。本次调查显示，互联网络是普通消费者了解IT产品信息的主要渠道，其次是大众媒体，专业媒体位居第三，这在网络基础设施较好的大中城市更为明显。37.7%的消费者认为互联网是重要的信息来源，30.1%的消费者曾经从大众媒体上获取信息。调查还发现，72.8%的消费者认为专业媒体是比较可靠的信息来源渠道，同时专业媒体仍然是专业人士了解IT产品技术的主流信息渠道。PC消费者知名品牌联想、方正、IBM、DELL、同方、TCL，以及打印机知名品牌HP、CANON等企业都是综合运用网络媒体、大众媒体、专业媒体等资源的典型企业。

图2消费者获取信息的渠道数据来源：CCID 2001，11

调查结果显示，硬件产品消费者购买渠道由单一化趋于多样化。尽管消费者将电脑商城和专卖店作为购买IT产品的首选渠道，商场和网上/电话订购方式也被更多的消费者看好和使用。调查显示，有41.5%和33.1%的消费者选择电脑商城和专卖店，但与2000年调查数据相比，选择商场和网上/电话订购的比例有较大幅度的提升，分别为14.5%和9.1%。随着信息渠道的网络化和采购渠道的多样化，一大批国内厂商脱颖而出。在本次调查中，服务器厂商浪潮、软件厂商用友、笔记本厂商紫光等都表现出很高的品牌知名度和品牌美誉度。

图3消费者购买PC的渠道选择数据来源：CCID 2001，11

商场渠道的发展源于2000年以来家用电脑及家用软件市场的兴起，一些传统商场开设电脑专柜。联想、方正、TCL等硬件厂商的专卖店网络也进一步拓展，经销商渠道与专卖店的竞争与合作由此展开。随着网络的发展，网上销售开始推动渠道电子化的发展，DELL直销模式在中国的成功也带动着国内IT厂商对扁平渠道的深入实施。渠道的多元化满足了消费者参与IT产品研发与流通的心理需求，深化了消费者与厂商的互动，推动着产品技术进步与应用需求的发展之间的矛盾关系向着有利于IT产业结构创新的方向发展。

在选购打印机时，消费者最喜欢的渠道是专业市场和经销商。随着渠道的多样化和打印机知识的普及，商场和网络将逐渐成为打印机消费者关注的渠道。佳能喷墨打印机近来销售业绩不斐，而适宜于中国家庭消费者的产品性价比和渠道为其赢得了喷墨打印机消费者满意品牌称号。以激光打印机擅长的HP公司，凭借其对中国商业用户需求的深刻理解，在产品研发、渠道建设和服务提供等方面获得了客观的业绩，在本次调查中，HP还是激光打印机消费者满意品牌的得主。

调查结果显示，软件产品的购买渠道比较单一。相比较而言，财务软件消费者除了从专卖店购买外，还有很多消费者从系统集成商或者厂家购买。而防杀毒软件、教育软件和翻译软件消费者主要从软件专卖店购买。不容质疑的是品牌的知名度和美誉度是软件消费者选择产品的基本前提。财务管理软件厂商新中大、防杀毒软件厂商瑞星在产品、渠道、服务等方面都有很大的资源投入，为其赢得了消费者知名品牌和满意品牌称号。

图4消费者购买软件的渠道选择数据来源：CCID 2001，11

——从“单一受动式的”产品推广到“多元互动式的”品牌消费的转变，是IT供应链转型的重要表现。

随着IT市场由卖方市场向买方市场的转变，IT产品的微利时代即将到来，价格竞争将难以奏效，促销方式的创新成为众多厂商共同关心的问题。据赛迪顾问分析，名人效应、文化促销、分期付款等促销方式初具形态。促销方式创新的真正价值不仅在于将产品推向渠道和消费者，更重要的是将一次性购买行为转换为持续的信息和服务互动，即将单一受动式的产品推广转化为多元互动式的品牌消费。调查结果表明，近60%的硬件产品消费者已经接触到除降价以外的分期付款、文化促销等促销方式，56%的信息家电和43%的手机消费者认为持续性增值服务是影响再次购买决策的重要因素。HP激光打印机、方正扫描仪等在这一变革中走在了前列，被消费者誉为知名品牌和满意品牌。软件就是服务，网上升级、互动式服务为软件企业赢得了很高的品牌知名度，本次活动中防杀毒消费者满意品牌得主瑞星、财务管理软件消费者满意品牌得主新中大在供应链转型中的突出成绩有目共睹。三星显示器凭借其优质的产品、体贴式的服务和个性化的促销，获得了显示器消费者知名品牌和满意品牌等殊荣。总之，消费者已经习惯于厂商的价格战，只有大幅度降价才能影响到购买行为，分期付款和礼品包等促销得到特定群体的认同，而消费者对文化促销、名人促销等响应积极。

图5：消费者最喜欢的促销方式数据来源：CCID 2001，11

名人效应、文化促销是一种有益的尝试，它不仅增强了电脑及IT精英人物的平民化色彩，还从满足消费者发展需求的角度吸引住消费心理。联想、TCL电脑在暑期发起了“总裁站柜台”的促销活动。清华同方电脑凭借清华大学的品牌效应，于6月25日至8月14日，启动了“胸怀成才梦，相约清华园”为主题的夏季促销活动，首先是“相约清华奖”，即活动期间购买同方电脑的消费者均有机会免费参加清华大学教育夏令营活动；同时，同方电脑创新推出“播种希望”助学活动，即活动期间购买同方电脑的消费者，其子女在2002至2013年间考上清华大学，均可获得一次4999元的助学金。方正电脑与北京师范大学实验中学网校、TCL与北京四中网校的合作，也是文化促销的一种形式。关注消费者需求、提供优质的产品与服务，是LG显示器、伦飞笔记本电脑深受消费者喜爱的真正根源。

——将品牌知名度提升到品牌美誉度，已是IT企业引导消费者认知和购买其产品及服务的根本途径。

赛迪顾问分析认为，加入WTO将为国内IT企业参与国际市场竞争创造新的契机。一方面，丰富的资金、先进的技术和管理经验将为国内IT企业创新与产业结构调整提供必要的条件，另一方面关税的降低将吸引更多国际企业参与中国市场的竞争，国内IT市场竞争将进一步加剧。国内信息化战略的实施和区域发展政策的贯彻将带来国内市场特别是区域市场的发展，内需对国内IT市场的拉动作用将得到充分发挥。面对新的机遇和挑战，IT企业必须深入了解IT产品应用需求的发展形态，从而准确把握IT市场的发展趋势，及时制定以客户为中心的发展战略，才能推动IT产业的健康发展。但是，品牌的知名度和美誉度已经成为产品及服务使用满意度和品牌忠诚度的重要来源。这一点，需要引起国内外IT企业的高度重视。

本次调查特聘请行业信息化主管、IT业界专家监控调查过程，保证了调查的科学性和客观性。应广大消费者的要求，本次调查还借助因子模型分析，统计出消费者知名度品牌和消费者满意品牌。统计结果表明，国内IT企业品牌塑造和品牌推广初见成效，当务之急的是要提升品牌的美誉度。调查结果显示，联想、方正、IBM、HP、三星等老牌IT企业的品牌知名度与品牌美誉度呈高度正相关，而部分IT新秀的品牌美誉度还在培育之中。总之，既要有优质的产品，又要有畅通的渠道和完善的服务，这是IT企业适应IT消费市场日趋成熟特征，是IT企业引导消费者认知与选购其产品及服务的根本途径。

⑶ 求一篇计算机行业的就业行情调查报告

计算机专业人才需求调研报告
为了更好的进行专业建设，更准确的进行专业定位，我们组邓军，唐艳，陈佑明，唐铮、张艳辉学员在此培训期间对计算机专业就业岗位、用人需求进行了市场调研，在调研过程中侧重了解用人单位的相关岗位能力、素质要求，主要地点是湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司，现将调研结果总结如下： 第一部分 调研目的与对象
（一）调研目的
为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势及电脑销售岗位的职责和任务，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求及电脑销售岗位的需求，能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才和电脑销售人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或岗位群），能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程结构，以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法，广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念，具有较强课程设计和教学组织能力。
此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌，深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质。 （二）调研时间、地点、对象 时间：2011-7-14
地点：湖南省联龙投资有限公司
湖南省嘉杰信息技术有限公司

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对象：调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位的职责和任务。本次调研的对象是用人单位：湖南省联龙投资有限公司、湖南省嘉杰信息技术有限公司。
第二部分 调研方法与内容 （一）调研方法

1、专家座谈会
调研中，我们在湖南省联龙投资有限公司分别请到了郭海清董事长、张宝文总经理和联龙公司通信事业部包迎松总经理参与了座谈。在湖南省嘉杰信息技术有限公司请到了费锡秋总经理和李丁事业IV部总经理助理参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话，对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上，专家们有一个共同点就是对就业人才的要求，首先是全方位发展的人才，能很好地与客户沟通等；其次才是技术过硬型人才。至于学历，那是没有制约性的影响的。
2、参观交流
本次调研我们分别参观了湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司的各部门办公室和工作室以及他们的零售卖场部。发现这两公司都有各自的特色，联龙公司是以销售为主，需要的人才主要是懂计算机的有经验营销人员；嘉杰信息技术有限公司是以计算机信息系统集成设计、施工和服务为主，需要的人才主要是精通计算机硬件或精通计算机网络以及技术过硬、动手能力强的人。
至于学历、个人品质（如积极向上，善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识）与岗位的关系，从交流中发现，从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系，而技术主管、人事经理等与学历有一定联

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系，而对于维修技术人员来说，学历的影响还是占相当的比重。

（二）调研内容

（1）湖南联龙投资有限公司
公司简介：湖南联龙投资有限公司，成立于1996年，注册资金5000万，主要经营联想、戴尔等品牌，现有员工120多人，排名IT百强，战略是将持续地在湖南面对个人、家庭、企业、政府客户提供最优的信息产品和服务，为此力争为湖南规模较大较强的IT增值平台。
活动过程：2011年7月15日上午，参观联龙投资有限公司销售门店和公司办公区，对员工进行访谈，与企业领导座谈和问答。
收获：了解了湖南联龙投资有限公司的基本情况，包括该企业的企业文化、企业招聘员工的基本要求，了解了企业与学校之间用人与培育人之间的联系，还了解了计算机专业方面企业用人的要求与企业领导探讨了学校专业课程设置方面的问题。

⑷ IT行业如今的市场分析

这个IT呢？其实是一个笼统的概念。它的覆盖面特别的广泛。主要是依靠互联网通讯计算机。

其实这些都属于IT的一部分。所以说IT可真的是一个非常笼统的概念它特与商业就密不可分。是我们生活中很重要的一部分。在这里呢，小六也希望我们国家的IT行业越来越好。

最后丸子老师希望大家都能在喜欢的领域里实现择优就业~

⑸ IT前景分析及调查报告

可以在 上搜一下,一堆答案!但雷同的都是,
看来楼上二位也都是懂这个,不懂就不要瞎参合了,
IT服务我更看重的是他的利润客观,发展市场客观
所有比较专注,一句话市场很大,可以开发,是新时
期IT经济飞跃的一个方向.但是制约的因素也很多:
在这只说两点,1,服务公司的规模和服务公司的成
本管理,并不是拿着一本ITIL的教科书就可以办外
包公司了,么找一条适合中国社会环境,适合自己
公司特点的发展之路,那样才能健康发展.
2,必须深刻的了解你到底能为客户提供什么,并不
是简单的几句话,和一份分析报告.所以每个销售与
技术人员首先要自己信服,再去说服,服务你的客户.
回答者：amyanshan - 助理 二级 6-9 13:43