1. 什么是市场定位,市场定位三种策略的特点是什么
市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。
三种策略的特点是:
地域市场内战略。
消费群细容分战略。
创新营销模式战略。
2. 调整企业营销策略,进行市场定位和再定位
定位与再定位的重要性“定位是管理决策者所作的诸多决定中最重要的一项。”1995年12月,国家旅游局举办的第9期省市旅游局长研讨班上,美国广告专家简?玛斯女士如是说。这是迄今为止笔者接触到的对于定位重要性的最简要、最高的评价。“定位”一词,源于广告学中,它指的是“企业针对某一特定细分市场提出营销策略,以期在潜在购买者的心目中为自己的产品树立明确的地位”。然而,随着市场竞争的激化,人们对于定位重要性的认识越来越清楚,也越来越高。国外一些营销学专著已不再把“定位”作为“广告”这一章节中的内容,而将它和“确定目标市场”放在一起讨论。如1992年出版的由Hiam与Schewe合著的《简明营销学犕犅犃教程》一书便是。国内许多人把“定位”和“确定目标市场”完全等同起来。这不能说是大错。尽管严格地说,定位与产品的形象直接关联;而目标市场则指人,即潜在购买者。但两者关系至为密切。
如今,中国的城市和其它旅游目的地、旅游景观以及一切旅游企业都应该认真考虑如何定位或再定位的问题。
作为城市,定位应首先考虑是以国际旅游目的地为主、国内旅游目的地为辅,如苏州;还是以国内旅游目的地为主,国际旅游目的地为辅,如无锡(1996年该市接待国内人数1261.28万人次,国际人数19.42万人次;国内人数超过南京、苏州,居江苏省第一位。);或者国际、国内并重,如杭州。其次,定位应该进一步考虑:若以国际旅游目的地为主,客人将主要来自哪些国家和地区?主要是商务旅游抑或休闲旅游?客人的需求和期望是什么?若以国内旅游目的地为主,客人将来自哪里?客源的构成怎样?客人的需求和期望又是什么?
接着可以针对目标市场的客人需求,为自己的产品进行设计,提出合适的促销口号和形象。纽约在70年代初期由两批专家分别提出“大苹果”形象和“我爱纽约”(“爱”用鸡心表示)的促销口号,对于纽约旅游业走出低谷,迅速复苏起着关键的作用。
这里还有一个再定位的问题。它是指旅游目的地、景观或企业为自己的产品在潜在购买者心目中确定一个新的位置。这一位置可以与原先完全不同,也可以是原先位置的延伸或补充。再定位的决定一旦作出,企业的产品策略、定价策略、促销策略和分销渠道策略,都将随之发生重大变化。
以桂林为例,它的目标市场可以确定为国际、国内旅游者并重。但就客源构成而言,前往桂林的旅游者绝大部分为休闲旅游者,而非商务旅游者。据此,根据桂林独特的旅游资源,它可以考虑将自己作为“独一无二的最佳休闲去处”加以定位,然后确定促销口号与形象。如果人们接受这一定位,那末大家会在以下问题上取得共识:在桂林兴建过多的五星级饭店,或在许多饭店开设商务楼层,并无必要。(到今天为止,西安面临同一问题。)
再以三亚为例,它的旅游发展应有别于海口甚至整个海南岛,因为在我国所有沿海城市中,三亚是最有条件成为国际性休闲度假目的地的。海口以至整个海南省在相当长的一个时期内的发展实际上将以国内旅游为主,国际旅游为辅;三亚则可考虑相反的选择。然而,三亚若以国际性休闲度假目的地定位,它的竞争对手既非海口、北海,也非大连、青岛,而是泰国的芭提亚、印尼的巴厘和美国的夏威夷。三亚的旅游发展一方面必须符合国际旅游的高标准,另一方面又应具有自己的特色(自然美加文化即少数民族习俗等)。在这一涉及旅游目的地形象的问题上取得共识尤为重要。定位与再定位对旅游企业或景观———尤其是人造景观———具有特别重要的意义。浙江省近年发展最快、最健康的旅行社———杭州海外旅游公司副总经理仉连生认为:“定位对旅行社发展实在太重要了。如果你和一家旅行社的经理谈上半个小时,而他对自己的客源从哪里来还说不清楚,这家旅行社一定办不好。”另外,我们综观近年来兴建的人造景观,凡成功的必有明确的目标市场,凡失败的必无明确的目标市场。北京世界公园利用了大多数国人希望出国而出不了国的心理,把目标市场确定在这一大批国人上,一举获得成功。而几乎同时对游人开放的老北京微缩景园、明皇蜡像宫等人造景观,耗资虽巨,如今仍只能惨淡经营。笔者在微缩景园开业后约半年参观过该景点,当时向经营管理人员询问:“你们原先希望谁来掏钱参观?”在场者竟无一人能明确答复。两年后的前不久笔者再次走访,以同一问题相问,一位管理人员答曰:“我们现在全方位促销。”给人的印象是:该景观企图满足一切旅游者的一切需求,正犯了营销之大忌。归根到底,仍是目标市场不明确,景观定位很模糊。这样,景点门可罗雀便不足为奇。通过再定位,使困难企业走出低谷,转亏为盈,这一策略在中外许多企业———包括旅游企业在内———获得了成功。
美国拉斯维格斯的一家大饭店/赌场原先瞄准大赌家,连年亏损。董事会换上了新管理班子,先作市场调研,随后重新定位,不再把目标市场盯死在大赌家上,一年后即扭亏为盈。北京明皇蜡像宫若希望走出低谷,也面临着再定位的问题:蜡像宫利用什么样的形象推向市场?作为历史博物馆还是艺术博物馆?对于目前我国许多缺乏生气、经营困难的旅行社、饭店和车船公司来说,再定位也许是唯一能救企业于垂危的出路。对于许多省市的旅游发展,再定位意味着决策者在旅游发展的关键时刻对过去的清醒、审慎的反思和对未来的同样清醒、审慎的把握。
3. 市场营销策略中如何重新定位
怎样定位或再定位呢?概括起来可以分成下列四步:
(一) 市场调研
通过认真的调研,了解实际和潜在的顾客需求、兴趣、爱好及这些方面的变化,是市场调研的主要目的。市场调研做得好,以下四个问题应该能得到明确、具体的回答:1.对目标市场来说,重要的是什么?目标市场怎样看待旅游目的地(或某一特定旅游企业)?3.目标市场对自己的竞争者怎么看?4.旅游目的地(或某一特定旅游企业)应该利用自身的哪些特征(或属性)才能充分利用有限资源,并使自己有利于他人?以这里的第一个问题为例,《美国运通旅游年鉴(1992年)》曾发表贝利先生的调查,显示访美的日本旅游者把以下十项视为重要活动(按重要性排列):(1)城市观光;(2)购物;(3)外出就餐(以上三项最重要);(4)随导游参观游览;(5)参观重要建筑物、纪念碑;(6)摄影;(7)海滩活动;(8)去主题公园游览;(9)游泳;(10)去美术画廊参观。
贝利先生的调查并不到此为止。他在调查中发现,日本人赴美旅游,一般起初并无特定的目的地;目的地的确定往往有以下考虑:(1)别人去过;(2)价格合理;(3)一次旅游能去的地方越多越好;(4)和当地百姓尽可能少接触;(5)完美无缺的日本式服务;(6)美味佳肴;(7)绝对自由。把上述7项考虑与前述十项活动结合起来进行分析,便可大致预计一般日本旅游者真正感兴趣的旅游目的地和活动。市场调研的另一重要内容是对竞争对手进行分析。这一点对于我国的旅游目的地和旅游企业尤为重要,因为闭塞造成的夜郎自大常常使我们听到这类吹嘘:“我们这里的沙滩(或别的什么)世界第一。”毫无疑问,这种态度不利于正确定位。“知己知彼,百战不殆。”古人的这句话对决策者和营销人员具有特别重要的意义。这里的“知彼”,就是前面的三个“正确认识”。加上认真求实的自我分析,我们就可能找到自己产品的独特处,而“有效定位的首要原则之一是独特性。”
举例来说,处于初创阶段的三亚度假旅游在许多方面尚比不上夏威夷、芭堤亚或巴厘,但是,香港近在咫尺,是三亚的优势和独特性。三亚在向港、澳促销时应充分利用这一情况。找到了自己产品的独特性,刻意宣传促销,从而使旅游者对该产品产生兴趣,愿意购买。如果消费之后期望得以满足,产品便会在旅游者心目中树立起明确的地位。旅游者对产品认同它,赞扬它,成为它的忠实顾客。这正是定位的全部意义。
(二)自我分析
自我分析,指旅游目的地或旅游企业对自己进行的SWOT分析,即优势、劣势、机遇和威胁分析。笔者管见,SWOT分析中,特别值得注意的是优势和机遇,因为旅游目的地或企业若能集中自己的优势于机遇———地平线上刚刚出现、尚未为众人察觉的机遇,则他们的成功是必然的。有人把优势和机遇看成经济发展的两个轮子。
它们也是促使旅游目的地或企业取得成功的两个轮子。SWOT分析虽然由旅游目的地或企业的决策者和营销人员自己进行,但是他们必须时时、处处把自己放在顾客即旅游者的位置上看待一切。换言之,优势不应只是决策者或营销人员看来是优势;只有旅游者看来是优势才是真正的优势。机遇也不应只是决策者或营销人员看来是机遇;只有大量旅游者争相购买某一新产品、新服务,才是真正的机遇。这就是前面所说“正确认识旅游者的看法”的意思。举个简单的例子:早些年由于交通管理不力,汽车出入北京王府饭店相当困难。那时王府饭店虽然把“饭店坐落在市中心,交通方便”作为优势加以宣传,但在好几年中,许多在该饭店停留过的旅游者并不这样看;实际上,他们把出入不便看作王府饭店的劣势。这种情况直到近年才有所改变。
(三)确定目标市场
企业在对整个市场进行分析之后,有可能为自己的产品和服务找到最合适的购买者,换言之,找到自己能最好为之服务的顾客。这里重要的是,一家企业不应企图满足一切购买者的一切需求,而应努力地去满足一部分购买者(有时甚至是很小一部分人)的各种需求。所以有人指出,确定目标市场是一个聚焦的过程;定位的实质是放弃。我们不妨将中美两国的一些旅行社进行比较。它们的一大区别在于:中国的旅行社往往什么旅行者都接(或都想接),而美国的许多旅行社———如在美国工作多年的国家旅游局驻洛杉矶办事处主任所言———却各有自己的目标市场。如人们熟知的美太企以团队为主;捷威(Jetway)以小包价和赴西藏团队为主;Elderhostel只做老年旅游者;MTS仅对探险者。
(四)确定定位方式
确定定位方式,指在找到产品的独特性以后,用声像或文字强化旅游目的地或企业最突出的长处,用简洁的语言(常常只是一句话)传递信息(常称广告信息),使顾客了解购买产品或服务之后所能获得的好处。好的广告信息既是正确定位的结果,同时又能提高产品和服务的定位效果。具体地说,定位方式可以指在广告信息中强调:
1产品特性。如无锡的旅游宣传口号“无锡,充满温情和水,既突出了无锡人的好客,又强调了城市多水的特色。
2价格/价值。如马来西亚宣称“Malaysiagivesmorenaturalvalue(马来西亚提供更多的自然价值)”,既突出物有所值,又强调自然风光。
3用途。如新加坡航空公司在中国的宣传广告中说“Singapore,your gateway to the world(新加坡,你通向世界的门户)。”
4使用者,如香港对奖励旅游市场的宣传口号为“Whenthey’re reached the top,send them to the peak(他们到达山顶时,把他们送上顶峰去(VictoriaPeak)。”
5产品类别。这一方式最适合唯我独有或唯我独优的产品,如海南航空公司推销豪华6座包机及急救飞行时,声称““,flexibly,andcomfortably(我们可以把你送往中国的任何角落。专用,灵活,舒适。”)
6针对竞争者。这一方式在旅游业中很少使用,以避免说及痛处,激怒竞争者
4. 微商的市场营销定位应该怎么做
搬运个答案,希望对题主有所帮助。
什么是产品定位
定位是指确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位.这个形象和地位应该是与众不同的。但是,对于如何定位,部分人士认为,定位是给产品定位。营销研究与竞争实践表明,仅有产品定位已经不够了,必须从产品定位扩展至营销定位。
产品定位必须解决的五个问题:
满足谁的需要?
他们有些什么需要?
我们提供的是否满足需要?
需要与提供的独特结合点如何选择?
这些需要如何有效实现?
产品定位五步法
一般而言,产品定位采用五步法:目标市场定位(Who),产品需求定位(What),企业产品测试定位(IF),产品差异化价值点定位(Which),营销组合定位(How)。这个方法给我们进行产品定位分析提供了一个有效的实施模型,如下图所示。
产品定位五步法分析
第一步:目标市场定位
目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择,即明白为谁服务(Who)。在市场分化的今天,任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人,对于选择目标顾客的过程,需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定所选择的目标市场。
目标市场定位策略:
无视差异,对整个市场仅提供一种产品;
重视差异,为每一个细分的子市场提供不同的产品;
仅选择一个细分后的子市场,提供相应的产品。
第二步:产品需求定位
产品需求定位,是了解需求的过程,即满足谁的什么需要(What)。产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场是对选择后的目标市场进行细分,选择一个或几个目标子市场的过程。对目标市场的需求确定,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者的表面特性来进行,而是根据顾客的需求价值来确定。顾客在购买产品时,总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的,不同的顾客对产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同的产品。在这一环节,需要调研需求,这些需求的获得可以指导新产品开发或产品改进。
第三步:产品测试定位
企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试.即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF),该环节主要是进行企业自身产品的设计或改进。通过使用符号或者实体形式来展示产品(未开发和已开发)的特性,考察消费者对产品概念的理解、偏好、接受。这一环节测试研究需要从心理层面到行为层面来深入探究。以获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。
内容提示:
考察产品概念的可解释性与传播性;
同类产品的市场开发度分析:
产品属性定位与消费者需求的关联分析:
对消费者的选择购买意向分析。
首先,需要进行产品概念与顾客认知、接受的对应分析,针对某一给定产品或概念,主要考察其可解释性与可传播性。很多成功的企业家并不一定是新产品的研发者,而是新概念的定义和推广者。
其次,同类产品的市场开发度分析,包括产品渗透水平和渗透深度、主要竞争品牌的市场表现已开发度、消费者可开发度、市场竞争空隙机会,用来衡量产品概念的可推广度与偏爱度。从可信到偏爱,这里有一个层次的加深。有时,整个行业都会面临消费者的信任危机,此时推出新品就面临着产品概念的不被信任与不被认可的危机。
再次.分析实际意义上的产品价格和功能等产品属性定位与消费者需求的关联。因为产品概念的接受和理解程度再高,如果没有对产品的需求.如果产品的功能不是恰恰满足了消费者某方面的需求,或者消费者的这种需求有很多的产品给予了很好的满足,这一产品概念仍然很难有好的市场前景。通过对影响产品定位和市场需求的因素关联分析,对产品的设计、开发和商业化进程作出调整。
最后,探究消费者是否可能将心理的接受与需求转化为行为上的购买与使用,即对消费者的选择购买意向进行分析,以进行企业自身产品定位的最终效果测定。针对企业自身产品定位环节,这一层面包括新产品开发研究、概念测试、产品测试、命名研究、包装测试、产品价格研究等。
第四步:差异化价值点定位
差异化价值点定位即需要解决目标需要、企业提供产品以及竞争各方的特点的结合问题,同时,要考虑提炼的这些独特点如何与其他营销属性综合(Which)。在上述研究的基础上,结合基于消费者的竞争研究.进行营销属性的定位,一般的产品独特销售价值定位方法(USP)包括从产品独特价值特色定位、从产品解决问题特色定位、从产品使用场合时机定位、从消费者类型定位、从竞争品牌对比定位、从产品类别的游离定位、综合定位等。在此基础上,需要进行相应的差异化品牌形象定位与推广.
第五步:营销组合定位
营销组合定位即如何满足需要(How),它是进行营销组合定位的过程。在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后,需要设计一个营销组合方案并实施这个方案,使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程,也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。正如菲利普.科特勒所言,解决定位问题,能帮助企业解决营销组合问题。营销组合——产品、价格、渠道、促销——是定位战略战术运用的结果。在有的情况下,到位过程也是一个再定位的过程。因为在产品差异化很难实现时,必须通过营销差异化来定位。今天,你推出任何一种新产品畅销不过一个月,就马上会有模仿品出现在市场上,而营销差异化要比产品模仿难得多。因此,仅有产品定位已经远远不够,企业必须从产品定位扩展至整个营销的定位。
文章来源于网络,定位五步法~
5. 营销策略中的产品策略该怎么写
1.产品概念在市场上能够引起消费者注意并取得的一切因素总和。
①产品专形态、品种、质地、用途、样属式、商标、包装。
②产品实质、精度、交通、效能、方便。有时间消费,少消费时间。
③产品服务:有服务的产品与没有服务产品是两种不同产品,顾客买的不是产品而是产品的用途。
2.产品生命周期产品研制成功投入市场到退出市场所经历的全部时间。
①介绍期:初销阶段。顾客,拒绝性;经营者,风险性;重点宣传产品性能、开发用途、寻找机会、控制产量。
②成长期:畅销阶段。竞争、宣传厂牌商标、市场占有率、创名牌。
③成熟期:稳销阶段。回收资金、延长此阶段。
④衰退期:淘汰阶段。撤退。