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百货公司营销环境分析

发布时间:2021-05-14 23:32:09

⑴ 简述企业分析市场营销环境的意义

1、企业的营销环境对营销管理职能来说是外部因素,但对营销管理的能力,对开展和保持与目标顾客之间 的成功交易却有着重大的影响。

2、营销环境的目的,在于寻求营销机会和避免环境威胁。

3、营销管理应密切注意市场环境的变化和策略的配合。

4、企业市场营销环境包含的内容既广泛复杂,同时又表现在因果之间存在着交差的作用,存在着矛盾着的关系。

5、特别应引起重视的是市场营销环境的动态性和企业营销环境的适应性。

(1)百货公司营销环境分析扩展阅读

企业市场营销对策

1、对理想业务:必须抓住机遇,迅速行动。

2、对冒险业务:不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机。

3、对成熟业务:可作企业常规业务,用以维持企业的正常运转。

4、对困难业务:要么努力改变环境走出困境、减轻威胁;要么立即转移,摆脱困境

影响

一、市场营销环境对企业营销带来双重影响作用

1、环境给企业营销带来的威胁。营销环境中会出现许多不利于企业营销活动的因素,由此形成挑战。如果企业不采取相应的规避风险的措施,这些因素会导致企业营销的困难,带来威胁。为保证企业营销活动的正常运行,企业应注重对环境进行分析,及时预见环境威胁,将危机减少到最低程度。

2、环境给企业营销带来的机会。营销环境也会滋生出对企业具有吸引力的领域,带来营销的机会。对企业来讲,环境机会是开拓经营新局面的重要基础。为此,企业加强应对环境的分析,当环境机会出现的时候善于捕捉和把握,以求得企业的发展。

二、市场营销环境是企业营销活动的资源基础

市场营销环境是企业营销活动的资源基础。企业营销活动所需的各种资源,如资金、信息、人才等都是由环境来提供的。企业生产经营的产品或服务需要哪些资源、多少资源、从哪里获取资源,必须分析研究营销环境因素,以获取最优的营销资源满足企业经营的需要,实现营销目标。

三、市场营销环境是企业制定营销策略的依据

企业营销活动受制于客观环境因素,必须与所处的营销环境相适应。但企业在环境面前决不是无能为力、束手无策的,能够发挥主观能动性,制定有效的营销策略去影响环境,在市场竞争中处于主动,占领更大的市场。

⑵ 分析一家百货商场各方面环境因素是否能促使消费者形成积极的情绪与情感

什么时候需要推广力度:

□消费者对这个产品的功能不清楚的时候?

·需要告知产品的功能?
·需要让消费者了解自己的品牌?
·希望消费者喜欢?
·希望达成前期的市场尝试性的购买?

□产品需要迅速占领市场的时候?

·让更多人知道产品或者品牌?
·让市场产生口碑效应,以便更多人关注?
·让经销商感受品牌和推广支持,以便更多配合?
·让产品的品牌有特点以便更容易引发注意?
·让消费者感受自己品牌和产品的特点及好处?
·利用促销达成更多的关注和购买?

□一个新的产品上市的时候?

·需要让消费者知道你的产品来了?
·需要让消费者知道你的品牌和其他的不同?
·需要让消费者知道你的产品与其他的区别?
·需要迅速达成品牌的认知?
·需要达成经销商的支持?
·需要达成部分人群的首次感性消费?

□企业希望自己的产品扩充市场的时候?

·应迅速提升自己的品牌知名度?
·应从地面攻势上达成更多人对产品的理解?
·应告知自己产品的特点和优势?

□希望自己的产品品牌优于其他品牌的时候?

·告知自己品牌的概念?
·告知自己品牌的利益?
·告知自己营销活动中的服务支持?
·公关活动的开展,提升形象?

□自己的产品好,但卖不出去的时候?

·需要改变产品的诉秋进行推广?
·需要改变视觉表现进行推广?
·需要让更多人关注品牌和产品?
·需要通路环节的推广运作?

■市场营销与销售?

销售在市场营销活动中随时都是存在的,因为我们在教育和启发消费者的同时,也需要把产品送到消费者的面前,如果我们没有把产品送到,就会浪费掉我们的产品资源和推广资源,也就是说,企业前期的推广努力就要前功尽弃,所以,需要把销售工作做好。?

大家都知道,在战场上打仗,如果我们把这个山头给炸平了,但是我们的的战士没有冲上去占领,这个战地不是属于我们,所以说,最后还需要步兵冲上去解决战斗,在步兵冲上去时,也需要随身带着一些轻型武器,在市场营销的活动中,企业的业务人员需要冲上去,他们也需要带着一些市场上的推广工具,比如:现在企业中经常采用的深度分销,末端的生动化等行为都需要很多推广的工具作为支持的。?

在市场营销的活动中销售和推广是密不可分的,这两相工作是互动完成的,而销售努力的好和坏,力度的大与小,也要根据市场的情况来决定的,而现在我们企业中经常出现的,过分重视销售,忽视市场或者过分重视推广忽视销售的工作都是不可取的。?

▲什么情况下需要销售力加强?

□市场已经存在需求的时候?

·产品需求被教育过,消费者希望尝试的时候?
·产品被别人教育过,已经有认知的时候?
·消费者的潜在需求存在,市场上没有可满足产品的时候?

□需求大于供给的时候?

·产品市场进入上升阶段的时候?
·竞争品牌较少的区域,需求存在的时候?
·市场没有强势品牌的时候?
·品牌已经明显占优的时候?
·产品特色被认可的时候?

□产品或品牌已经有认知的时候?

·确立了自己产品位置且被认知的时候?
·产品被了解且没有达成销售目标的时候?
·品牌被认可但销量不满意的时候?
?
■市场营销中推广与销售的关系?

在了解了销售和推广在营销环节中的配合作用之后,同时知道了销售必须在推广达成时来完成,我们还需要知道不能孤立的去把一个消费者不喜欢的产品或者不知道的品牌强加给消费者,不管我们是采用空中的推广方式,还是采用地面的推广方式,是通过媒体的告知,还是通过销售人员的导购,乃至通过企业在市场末端和消费者接触的卖场等,都需要让消费者了解你,感受你,然后才能产生销售,所以说,我们的销售是建立在推广效果达成的基础上来完成的,营销就是通过推广还有销售的共同努力去完成的整体工作。我们如何在不同的市场中看待这样的工作配合,并如何利用好这两者的优势来完成企业的任务,是需要我们明确一下这两项工作的结合目的和工作中的结果:

▲推销已经把销售与推广结合起来了?

为什么说推销已经把推广和销售结合起来呢?我们可以分析一下,面对消费者推销一个产品时,需要把产品拿出来给消费者看,同时,我们还要对这个消费者进行劝说的工作,在劝说的时候我们会根据这个消费者的喜好、特点有针对性的进行产品的推广工作,同时还会根据消费者的反应,心理变化进行语言上的调整,以便达到推广的目的,在这个同时,我们还需要把产品拿到消费者的面前进行解说,大家知道,如果消费者没有感受到产品,是很难进行消费的,在这个推销的过程当中,把产品拿到消费者的面前的工作正是营销中的销售工作,而对消费者的劝说购买正是我们所说的推广工作。?

大家知道营销工作是销售与推广工作的一个完美结合,可是如果针对一个人的时候,我们利用推销的方法是很容易达成的,那为什么还要把这两个工作分开,然后由企业中的市场部门和销售部门分别进行管理呢,很简单,因为产品需要扩大市场,在推销过程中针对每个人的时候我们的能力还可以达到,但当我们企业面对整个市场时就已经无法用人去一个一个的进行劝说的工作,所以企业需要寻找一个办法,而这个办法就是,合适的媒体来帮助我们企业把要传达的信息传达出去,而销售的工作也要寻找一个合适的渠道帮助把产品送到消费者的面前。这两项工作虽然分开了,但到达消费者哪里还是需要有一个很好的配合的,所以说,推销其实就是我们现在专业营销工作的一个缩影。?

▲产品和消费者的距离决定推广方式?

各个企业的产品是不同的,不同的产品,消费者的消费形态也是不同的,比如说,我们需要购买一瓶饮料,我们需要能就近购买,我们购买一台彩电,我们需要有信誉的大型商场去购买,我们需要购买药品,就需要到药店去购买等,我们对不同的产品需求的方式不同,购买的方式和想法也是不同的,同时,由于消费者对不同的产品的需求频率也是不一样的,比如:我今天购买了一瓶饮料,明天我可能还会需要,而我今天购买了一台彩电,明天我就不会再购买一台彩电。由于不同的产品的购买频率的不同决定了消费者对产品品牌的忠诚度,同时也决定了我们需要利用的渠道形式,?

渠道形式的变化同样也会影响到企业的推广形式,因为渠道是把产品送到消费者面前的一个途径,这个途径如果短的话,企业的产品和消费者的距离就会近,如果长的话,企业的产品和消费者的距离就会远,不同的距离,推广的方式就会产生区别,上面我们分析过,推销是离消费者的距离最近的,它已经面对消费者了,它没有必要再通过媒体进行启发和教育,而是可以直接通过推销的方式达成就可以了。如果企业产品离消费者的距离远,就必然需要媒体的支持和帮助。?

距离已经决定了企业利用推广的方式上的区别,那我们如何辨别在推广的活动中的诸多行为,而且又如何改善企业的推广和销售的这些策略呢?通过以下的分析进行一下理解。?

我们看一下,在推销的时候,业务人员和消费者的距离是最近的,这个时候如果采用推广的方式,就可以把推广和销售结合起来共同的完成。?

我们看一下,在直营的时候产品和消费者的距离比推销的时候要远一些,这中间已经有一个间隔,这个间隔是卖场,也就是销售终端,业务人员可以更好的利用销售终端和消费者见面进行推广。

我们看一下,这个是通过分销商达成把产品送到消费者面前的方式,通过了分销商以后,产品离消费者的距离就更远了,业务人员要想到达终端和消费者见面,就有些力不从心了,这个时候,我们就需要借用媒体来帮助业务人员达成企业的推广目标。?

以上我们分析了由于产品的不同,使得企业因不同的产品而利用不同的渠道方式,而由于不同的渠道和消费者的距离使得企业在推广的环节中采用不同的策略和形式,但大家必须注意的是,企业的主要目标是启发和教育消费者,这些是可以直接劝说的,大家都会直接去劝说,也就是说,企业需要利用一切办法达成在终端和消费者的接触和见面,这样,企业的产品推广效果才会最大限度的发挥作用。?

我还要说一句就是;产品和消费者的距离决定了我们企业的推广方式,产品的销售频率决定了企业的推广策略,而一切策略的形成取决于消费者的消费形态。

⑶ 什么是内外营销环境分析有哪些需要步骤

用来做内外营销环境的常用方法有3种:
1、PEST分析,P是政治(Political System),E是经济(Economic),S是社会(Social),T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。主要用于分析企业的宏观环境。
2、SWOT分析,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁)。主要用于分析企业在行业的地位和定位。
3、竞争分析-波特五力模型,五力分别是: 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。详细请参考迈克尔·波特《竞争优势》
基本步骤可以大致按上面的顺序来,详细的过程涉及非常专业的技能,建议请专业的人士来做。

⑷ 营销环境分析包括哪些内容

营销环境分为外部环境分析和市场环境分析

外部环境分析包版括:1、一般环境分析:所处经济体相关的权经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);2、产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。3、运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况

市场环境分析包括:1、市场集中度分析,主要指标有CR4、HI等;2、产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等);3、进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等;4、标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)

以上是基本的市场环境分析,按照这个框架走对环境进行分析是比较全面的了。

如果要进一步做市场营销战略方面的分析则要用到楼上所说的SWOT、还有营销经典的STP(细分、目标、定位)和4PS(产品、价格、渠道、促销)。

⑸ 怎样做市场营销环境分析

找了很多资料参考,在“总裁学习网”上收集到了这些答案,希望对你有帮助。在市场营销环境分析即监测跟踪市场营销环境发展趋势,发现市场机会和威胁,从而调整营销策略以适应环境变化。(1)市场机会:指对企业营销活动富有吸引力的领域,在该领域该企业拥有竞争优势。
(2)环境威胁:指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势,对企业形成挑战,对企业市场地位构成威胁。
分析方法:矩阵分析法
环境威胁矩阵分析
(1)关键性的威胁:会严重危害公司利益且出现可能性大,应准备应变计划。
(2):不需准备应变计划,但需密切关注,可能发展成严重威胁。
(3):威胁较小,不加理会。
如:电视照明设备公司面临的环境威胁
(1)竞争者开发更好的照明系统
(2)严重的长期经济萧条
(3)成本增长
(4)立法要求减少开办电视演播室
市场机会矩阵分析
(1)最佳机会:应准备若干计划以追求其中一个或几个机会。
(2)(3):应密切注视,可能成为最佳机会。
(4):机会太小,不予考虑。
如:电视照明设备公司所面临的环境机会
(1)公司开发更好的照明系统
(2)开发成本更低的照明系统
(3)开发一种能测定照明系统利用能源效率的设备
(4)开发向电视演播人员传授基本知识的软件
机会威胁矩阵分析
(1)理想业务:市场机会很多,严重威胁很少
(2)冒险业务:市场机会很多,威胁也很严重
(3)成熟业务:市场机会很少,威胁也不严重
(4)困难业务:机场机会很少,威胁却很严重
企业市场营销对策
(1)对理想业务:必须抓住机遇,迅速行动。
(2)对冒险业务:不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机。
(3)对成熟业务:可作企业常规业务,用以维持企业的正常运转。
(4)对困难业务:要么努力改变环境走出困境、减轻威胁;要么立即转移,摆脱困境。
五力模型:即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前在同一行业的公司间的竞争。
SWOT分析法:strengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机会)、threats(威胁)。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论,然后再调整企业资源及企业策略,来达成企业的目标。
市场营销人员具备两个特殊的优势:
(1)具有良好的收集市场营销环境信息的方法,市场情报收集与市场营销研究。
(2)会在消费者和竞争者环境上花更多的时间。
宏观市场营销环境是指企业不可控制的、并能给企业的营销活动带来市场机会和环境威胁的主要社会力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境以及社会文化环境。企业及其微观市场营销环境的参与者,无不处于宏观市场营销环境中。

⑹ 市场营销环境分析内容和方法有哪些

市场营销环境分析常用的方法为SWOT法,它是(优势)、(劣势)、(机会)、(威胁)的意思。 具体内容如下:
(一)外部环境分析(机会与威胁)
环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短,引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求,从而市场上出现了许多新的机会。
环境机会对不同企业是不相等的,同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会,而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会,要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致,企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。
环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁,主要来自两方面:一方面,是环境因素直接威胁着企业的营销活动,如政府颁布某种法律,它对造成环境污染的企业来说,就构成了巨大的威胁;另一方面,企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾。
(二)内部环境分析(优势/劣势分析)
识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“营销备忘录优势/劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。
很清楚,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究,它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。 有时,企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。因此,评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。

⑺ 营销环境分析包括哪些方面

市场营销环境主要包括两方面的构成要素,一是微观环境要素,即指与回企业紧密相联,直接答影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;二是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境,后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境

⑻ 市场营销学如何分析市场营销环境

很多外部因素会影响企业营销活动,比如不同的地区、不同的民族在饮食、服装、居住等方面都各有特点,不同的特点会影响消费者的需求和购买行为。交广国际管理咨询分析市场营销环境,让大家更好的了解市场营销环境的特点。

1、什么是市场营销环境

2、宏观环境

3、微观环境

市场营销环境是指存在于企业营销部门外不得不控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。市场营销环境由微观环境和宏观环境组成。

宏观营销环境指那些给公司造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,代表企业不可控制的变量,主要包括人口、经济、自然环境、技术、政治、文化六大环境因素。

人口环境因素主要包括:人口数量、人口增长、人口结构、人口的地理分布密度。

从字面上不难理解人口环境因素,简单的说就是一个地区人口数量的多少、人口增长的快慢、以及人口结构(主要包括人口年龄结构、性别结构、学历结构等等)、人口在不同地区的密集程度(比如我国东南沿海一带人口密集,销售周转更快,相应的经济也会更好)都会影响营销活动。

经济环境主要包括:消费者收入、消费者支出、物价水平、居民储蓄、消费信用等

应该特别注意理解以下概念

个人可支配收入=个人收入-税款和非税性负担

个人可任意支配收入=个人可支配收入-维持个人家庭生存不可缺少的费用(房租、水电、食物等)

消费支出的变化可以用恩格尔系数来反映,恩格尔系数=食品支出变动百分比/收入变动百分比。食品开支占总消费量的比重越大,恩格尔系数越大,生活水平越低,反之亦然。

微观环境

微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素,包括公司自身、营销中介、顾客、竞争对手及公众。

企业自身环境影响说的是营销部门在制订和执行市场营销计划时,必须获得企业最高管理层的批准和支持,并与其他部门分工协作。

营销中介包括:供应商、商人中间商(如批发商、零售商)、代理中间商、辅助商(运输公司、仓储公司等)

企业管理者虽然能分析认识营销环境,但无法摆脱环境的约束,也无法控制营销环境,企业只能研究适应它,才能减少营销决策的盲目和失误。

⑼ 企业营销环境分析的目的是什么

市场营销环境分析常用的方法为SWOT法,它是(优势)、(劣势)、(机会)、(威胁)的意思。 具体内容如下:
(一)外部环境分析(机会与威胁)
环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短,引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求,从而市场上出现了许多新的机会。
环境机会对不同企业是不相等的,同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会,而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会,要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致,企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。
环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁,主要来自两方面:一方面,是环境因素直接威胁着企业的营销活动,如政府颁布某种法律,它对造成环境污染的企业来说,就构成了巨大的威胁;另一方面,企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾。
(二)内部环境分析(优势/劣势分析)
识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“营销备忘录优势/劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。
很清楚,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究,它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。 有时,企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。因此,评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。

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