zara市场调查报告

㈠ 求一个实体（企业，公司）调查报告，对其进行分析，包括现状，问题，前景等，个人观点建议，市场营销战略

水游城项目调研计划
背景材料（仅供参考）
“水游城” 主题购物乐园，位于南京中华路、夫子庙商圈核心地段的大型休闲购物中心，总建筑面积16.7万平方米，其中商业面积约10万平方米，酒店面积2.7万平方米，停车场面积为4万平方米，算得上是城南地区最大的商业设施。融合了假日酒店、运动天地、影院、休闲中心、时尚生活风格品牌店、特色美食城、儿童娱乐天地等不同构思的生活体验。在布局设置、功能划分、经营理念等方面均不同于原有的商业购物场所，“水游城”强调将休闲、舒适的购物状态与多样性的游乐设施、乐趣演出相结合，以缤纷多彩的生活体验满足家庭消费的不同年龄、性别、个性的多元生活情趣。同时依靠南京市得天独厚的自然人文环境，以精妙的建筑设计手法将自然、阳光、水流、倒影描绘到“水游城” 这个主题购物乐园中。同时投资方将国际先进的“时间性消费体验” 概念引入，誓将在水游城这一城市的中心舞台上演永不落幕的演出。
项目由上海鹏欣地产投资约十多亿元人民币倾力打造。鹏欣集团的实力与该项目的地域优势及特色商业模式定将吸引众多的国际、国内知名品牌。目前酒店已经签约业界驰名的洲际酒店集团进行管理，商场4-5楼也成功引进横店集团的中高档影城入驻。该项目成为南京都市时尚风格新地标。
原有的品牌状况：
负二楼：SPORT 100，U1，AZONE，HANG TEN，真维斯，骆驼，1727，IN BASE，BHG 超市，美食广场
负一楼：科艺眼镜，曼妮芬，安莉芳，THE SUIT AOYAMA，兰茶坊，e base，Iceason ice-cream，BEAUX-ARTS，STGE，MUJI无印良品，福殿靴下屋，自然派休闲食品，MAP，美美主义餐厅，Hello Kitty，果燃掂甜品店，贝儿多爸爸的泡芙工房，Lovely Lace，E BLAN，亮视点，曼古银，嘉贝诗，CASIO，印度咖喱，樱之苑，土大力，面道，仙踪林，麦当劳，iPod，八马茶叶，Monchhichi，DQ冰淇淋，1432德国花园餐厅，ST&Sat，crocs，ichido，棒！约翰，Leonidas chocolate coffee，COSTA，HOTWIND，mannings万宁，雪茄吧，和记港式茶餐厅
一楼 ：i.t，Quiksilver，CK underwear，SEPHORA，LEVI'S，GUESS，Byford，P one company，sofft，Steve Madden，Navigare，DOCKERS，ILIONNO，欧爵咖啡，MANGO，Folli Follie，swatch，PIANO MOOD，promod，ZARA ，sisley，Express 130 French Connection，G-STAR，Killtec，adidas originals，K－gold，星巴克Starbucks Coffee，red earth，AREZZO，H&M，HILFIGER DENIM，Calvin Klein Jeans
二楼：ONLY/vero moda，BASIC HOUSE，NINE WEST，Bench Body，ODBO，Blanc R.G，Olive des Olive，Lapargay，scofield，Oikos，UNIQLO优衣库，INDIVI/FA:GE，Proportion，组曲，WHY，Millie's，ZARA，TEENIE WEENIE，E.Land，Pink Mars，优佰购小物屋，LOSACOS，SELECTED，H&M
三楼：Cabbeen,Jack Jones,Honeys,MIGAINO,FOI,Honey me,卡尔菲特,Lee,NEE,Mark Fairwhale,JINAVA,GXG，rolian mille，Baby Shop，CHEVIGNON，小木马，MK REPORTER，Donna Moore，Unban Tag，菁意嘉华，宝岛眼镜，ETAM，so basic，塔可美食餐厅，电玩，idef.zuo
四楼：川味観，新华书店，天才宝贝早教中心，沙萱美发，爱丽思住居馆，玉皇宫，crocs，LOCK LOCK，OQO，宝贝天使专业儿童摄影，babyart创艺宝贝早教中心，启路文化生活馆，Health&Beauty SPA，源色牧场，萱子饰品，金芭妮，玛花纤体，尚指颜美甲，UNISEX，横店影视电影城，时尚生活区
五楼：上海小南国锦氏(东南亚菜)粟鱍轩粥馆
1、 有关水游城的主要介绍
南京水游城是第四代购物中心的开山之作，它的开业可能为中国商业地产开发带来一场新的革命。第四代商业模式强调体验式购物，在满足人们一站式购物需求的同时进行升级，增加体验式消费。购物已不再是第四代商业模式最重要的功能，它是集购物、餐饮、休闲、娱乐四大功能于一体，其中运动、娱乐、休闲占有相当重要的比例。体验式购物中心既是购物中心，也是休闲中心，同时还是社交中心。
“水游城” 主题购物乐园，位于南京中华路、夫子庙商圈核心地段的大型休闲购物中心，总建筑面积16.7万平方米，其中商业面积约10万平方米，酒店面积2.7万平方米，停车场面积为4万平方米。

2、 外部环境分析
（1） 国家税收政策对商场的影响
1、 税收政策的相关内容
2008年的正当企业面临新劳动合同的实施及宏观调控和货币紧缩等政策的严峻形势之下又面临了全球性的世界金融危机，国家为了拉动内需刺激竞争以抵制席卷而来的金融飓风，国家围绕此目标推出了增值税转型改革措施。此次的改革对商业小规模纳税人的影响有如下几点：（1）小规模纳税人增值税征收率由4%调至3%，（2）商业小规模纳税人销售额标准从180万元降为80万元。对此两点水游城作为一个典型的以小规模纳税人经营为主的百货商场，将面临着税收政策调整所带来的冲击。
2、 面对税收政策的调整水游可采取的经营方向的思考
面对国家税收的改革水游城在鼓励和帮助销售额达标的个体商户变更为一般纳税人经营的同时按照与厂家合作经营为主导的方向，进一步调整和优化经营品牌。这样一方面从被动转向主动，另一方面，经营的重点从出租转向为以保底合作经营为主，密切与现有厂家保持联系，扩展他们的经营业务，开拓新的经营品牌。

（2） 通胀对商场经营的影响
2010年11月最新数据显示，中国CPI同比涨幅已达4.4%，衣食住行无一不在上涨。其中棉花的价格上涨幅度很大，最高价达到7元/500g。在这种情况下，下半年众多棉织品，服装等都会提价，而很多借成本上涨而提高棉织品售价的企业会受到通货膨胀预期加重的影响,抬高提价幅度。以此恶性循环看来服装产品再次大幅度提价或将不可避免，最终一切的产品成本都将转嫁到广大的消费者身上。
作为物价上涨承担者的消费者对于这样的物价哄抬上涨的反应也是不尽相同的。在消费者调查当中可以明显的看出，无论原本水游城的定价如何但在南京众多的商场当中水游城在消费者心目当中属于中档购物场所，50%的被调查者每月逛水游城的频率为数次，并且绝大多数消费者每次的消费金额在1000元以下。在这样的一个消费层次上百分之九十的消费者都倾向于打折这样的促销方式，还会选择满减的消费者只占两成。对已处在完全竞争环境下的纺织服装企业而言，已经没有多少内部潜力可以挖掘来消化上升的成本，服装涨价对于各大商场而言已是定局。在这样的的消费模式下，涨价与打折已经相互矛盾，而满减的促销方式将成为商场促销的主打，可是接受满减方式的消费者只占两成。这一切表明通胀对商场经营的消极影响已经存在。
（三）周围商圈的分析
1、夫子庙商圈
作为南京民俗文化的发源地，南京城南中华路、夫子庙地区有着丰富的传统文化底蕴，六朝金粉、人文荟萃，这一区域不但办公、居住人口众多，夫子庙一带更是游人如织，自古以来既是旅游胜地又占尽商业繁华，年均超过四千万的游客更为它带来了充沛的人气，是南京市传统的重要商业圈之一。
水游城目前的成功主要利益于夫子庙商圈的大量人流。水游城的规划可以复制，并且能做得更好，水游城的商家只要有利可图，也很容易流失，唯一不能带走的就是夫子庙的人流，而这恰恰是其目前成功的基础。

2、 新街口商圈
新街口作为全南京最大的商业集中地带，它汇聚了德基，新百，中央，大洋，东方，金鹰国际……商业航母，其节假日的客流量超过了百万人次。并且其四周交通便捷，公交线路四通八达，日经过班次4000辆；地铁一号线三山街站离水游城仅200米，徒步5分钟即可到达；近在咫尺的夫子庙商圈及健康路公交总站与水游城之间形成了强大通畅的人流动线,经年累月,人气不绝。这些得天独厚的客观条件加上商业文化主题特色，以及在商业业态中展示出来的“体验”式等取得了巨大成功。

（四）竞争对手分析
1、南京各大商场之间的竞争压力
(1) 中央商场的经营现状
南京中央商场：从“坐商”到“招商”。 在时尚与品牌成为竞争的今天，中央商场管理层也开始在商场的提档升级上实施新的转型战略。中央商场在软硬件设施上呈现出以下特点：一是新增加1．5万平方米的营业面积，’这部分面积的品牌定位于国内国际的一线、二线品牌，高端商品将在20％左右，而整个商场在品种上将从目前的10万上升到15万。二是在消费定位上更加完善，把大众百货商场引向大型购物中心。
（2）新百的经营现状
南京新百位于南京市中心最繁华地段新街口广场的东南侧，占地面积1.3万平方米，营业面积5万平方米。自1952年8月创建至今，已经具有半个多世纪的历史，是一家老字号大型百货零售企业、中国十大百货商店之一和南京市第一家商业企业股票上市公司。目前，公司13个专业商场，经营品种24万余种，经济效益连续16年保持在江苏省同行第一的地位，2000年销售、利润指标名列中国十大百货商店独立门店之首，2007年公司累计实现销售23.80亿元，经济效益创历史最好水平。近几年来，南京新百以改革创新为动力，坚持“突出主业，积极走多元化道路”的发展战略。经营上实施动态调整，优化商品结构，改善购物环境，注重经营特色，不断提高主营业务能力。南京新百正以“突破创新、与时俱进”的开拓精神，以“真诚献顾客，满意在新百”的服务宗旨，全面推动企业向现代化、集团化、国际化的目标迈进。
（3）大洋百货的经营现状
南京大洋百货经营面积达7.6万平方米。大洋走年轻、时 尚、高档的消费路线。面对着新街口的激烈竞争大洋的优势主要有四个：一是成熟专业的团队，经营管理人员均有多年经营百货业的专业经验；二是 货品，大洋百货将带来许多目前南京市场没有的知名品牌；三是专业经营决心，即只从事百货业，不挪用资金到其他行业；四 是有雄厚的财力支持。
（4）德基的经营现状
南京德基广场一期于2006年6月26日正式营业，广场首开南京顶级购物中心之先河，在众商云集的新街口核心商业中心独树一帜。其独特的建筑设计、一流的购物环境、浓郁的艺术文化氛围、贴心完善的客户服务，让消费者尽享世界顶级品牌的无穷魅力与紧贴国际的流行元素，并集合餐饮、休闲、娱乐等完善的功能配套，涵盖消费者精彩消费生活的全部内容。国际殿堂级品牌的进驻，完全奠定了南京德基广场的强势品牌效应，成为长三角地区高端商业的重要一极。
（5）夫子庙小商品市场
南京，夫子庙大市场经1998年、2000年两次改造，又于2004年5月完成了第三次跨越。提档升级后的夫子庙大市场，户均经营面积由4平方米扩大至6—8平方米，用包间、隔断的形式，限高限宽，规范市场的总体形象，重新进行了商业规划，经营品种细分归类，划行归市；安装了中央空调；墙面、地面出新；统一照明，改善和提高了经营环境；市场内外环线所有道路重新进行了铺建，使之与夫子庙地区风格融为了一体，符合了有关管理部门对市场的要求，增强了市场的竞争力和生命力。
（6）南京太平商场
南京太平商场初建于1947年，曾连续三年被评为“全国商业百强”企业，先后获得“中华老字号”、“全国拥军商场”、“全国打假工作先进单位”等众多荣誉称号。1996年商场新大楼落成开业，2006年作为南京最后一家市属纯国有商业企业，成功改制，正式加盟著名大型民企金盛集团，开始走上新的高速发展的快车道。在激烈的市场竞争中，太平商场针对自身在区位、规模等方面的不足，准确定位为城市区域中心店。南京太平商场：坚持走特色经营之路结硕果

（五）南京经济状况分析
近年来，南京经济发展非常迅速上半年，南京市2010年上半年完成地区生产总值2443亿元，同比增长14.2%；完成财政收入561.72亿元，同比增长25.3%；城市居民人均可支配收入达15090元，同比增长10.2%；居民消费价格指数为103.4，同比增长3.4%。上半年，南京市居民消费价格指数为103.4，同比增长3.4%。具体来看，食品、烟酒及用品、衣着、医疗保健和个人用品、娱乐教育文化和居住价格都在上涨，其中衣着涨幅为4.1%。
（六）南京产业结构分析
为了适应经济的迅速增长，南京产业结构调整升级的速度逐渐加快，三次产业产业结构由1990年的9.8：54.4：35.8调整为2006年的3：49：48。总体看来，南京产业结构主要呈现以下变化特点：第一产业增加值不断上升，但所占GDP比例逐步下降；第二产业增加值飞速增长，所占GDP比重先降后升；第三产业增加值与所占GDP持续上升。通过与全国其他14个副省级城市的产业结构进行对比分析，从生产总值总量分析看，南京目前处于中上水平，但从各产业增加值以及比重分析看，南京第二产业比重较高，而第三产业比重偏低，仅排名第8位。研究表明，南京2006年的产业结构水平与1955年的美国和英国，1975年的日本和德国的水平最接近。而在国内，则与上海1998年、广州和北京1993年的结构水平最接近。可见，南京产业结构的高级化和发达国家以及国内发达城市间有一定的差距。

3、 内部环境分析
（1） 水游城现状分析
上海鹏欣集团携手福冈地所投资15亿元，在南京打造一新鲜的消费休闲场所。30%总建筑面积167333㎡，其中商业52368㎡（家乐福超市16580㎡），酒店16804㎡，公寓11988㎡，地下4层，裙楼5层，主楼为一栋14层酒店、一栋13层酒店式公寓。15亿元的投资，何时才能收回成本？16.7万平方米的销品茂，又该由哪些消费群体来支撑？经调查显示，南京是华东地区最重要的交通枢纽，是长三角地区仅次于上海的一个国际性大都会，辐射周边达2500万人口。

1、商业定位
水游城是以流动的水为主体,营造一个集购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游、文化等为一体的休闲购物主题公园。其中包括若干主力店及次主力店,业态以时尚、新潮为主打；影院定位为目前一线影院标准；餐饮包括大型宴会厅,大型特色餐饮,地方风味...总体商业定位在中档层次。
2、规划理念分析
整个商场的规划理念是较为先进的。
一是将运河引入商场，在运河两侧布置商铺。虽说这种做法在欧美国等发达国家早已成熟，但国内应用还较少。运河极大地提升了商场的景观效果与运河两岸商铺的经济价值，使水游城从众多的商业竞争项目中脱颖而出。二是环形的商业布置。一般的商场都是矩形布置，但水游城的商场是围绕运河成曲线布置，其五层高的巨大中空球体，形成了商场的中庭，增加了商铺的可视性，提高了2层以上商铺的价值与人员到达率。
3、科学的经营模式——灵活的经营合作模式利于商家进驻
水游城采取“只租不售”的方式对外招商，餐饮、娱乐等不同的商业形态的租金也各不相同。由于考虑到餐饮投资成本大，为保证租户的投资回报，租金相对也低一些。因此，他们会帮助每个品牌分析他们的利润空间有多少，营业额要做到多少才能维持成本，包括消化库存、人员工资等，然后再确定资金或提成比例。
为了创造共同的投资回报，投资方与租户“风险公担、利益共享”，采取底租或提成两者“取高”的模式运营。所谓底租或提成两者“取高”，就是先确定一个底租，然后再根据租户的营业收入按百分比提成，两者两比，如果租金高就按租金收，如果提成高就按提成收。有效的提升盈利而又让商家减轻负担，这是一种两赢的合作方式。
4、创新业态组合方法——以消费者需求进行业态组合
中国传统百货业基本上都是按照传统消费需求角度来考虑，按照业态、年龄或单价来分区，比如鞋子一个区，化妆品一个区，服装一个区等。“水游城”则不仅以购物为目的，而是研究人的心理满足，将关联性商品放在一条线上，比如某一层楼既有鞋子也有包，还有饰品、饮料等，或是某一层楼既有年轻妈妈的服装，又有儿童服装等。购物零售占60%，餐饮占20%，娱乐占15%，其他的生活服务（如美容美发等）占5%。

（二）商场文化：独具特色的水
水游城以水命名，以水闻名，城中有运河、涌泉、瀑布、音乐喷泉及水雾等各种各样的水。整个负一楼一条运河贯穿其中，运河的两边布置着各式商铺。河水清澈见底，却变化多端。城中最壮观的是一个6层高的中空球体，球体的经纬线均为黄色，中空部分是巨大的圆形舞台，用铜条分成一个个同心圆，模拟涟漪的形状。运河理念使水游城较南京其他各大商场更具特色。其是仿照日本博多运河城的模式设计规划的。 博多运河城,是日本十分著名的一家购物休闲娱乐场所。它的开发理念是先要让人感动、让人停留，目的最终是增加消费，继而盈利，它是通过让你感觉愉快，让你不断的想来而盈利。& @8 D/ C, \* d

4、 STP分析
（一）市场细分
从消费者细分的角度看来，基本的细分方法包括根据地理因素细分，根据人文因素细分，根据心理因素细分和根据行为因素细分。但是不管采取何种细分方法都必须把握一点，在同一细分市场上，消费者具有相同或者至少是相似的需求。
水游城这样一个有其不一样特点的个体，其细分的依据可以选择人文当中的年龄和收入。在中国不同年龄的人群在消费心理上有着很大的差异。不同收入的人不仅在购买力上体现差异，一些快速获取巨额财富的人群还可能同构大量购买奢侈品来体现其财富。因此，水游城市场细分在进行了收入的分层之后再在此基础上进行年龄细分，最后达到与最初水游城自身的定位相一致的目标。

（2） 目标（3） 市场的选择
1、按消费能力将市场地位为中端市场
水游城作为一个现代化独具特色的集购物、娱乐、休闲、餐饮、影院、超市、酒店、公寓于一体的SHOPPING MALL，从08年投入运营以来短短两年的时间看来，水游城还处于市场导入阶段，在导入阶段由于目标消费者群尚处于培育阶段，与其他商场之间的竞争也并不是很激烈，此阶段市场竞争的重点是推动商场的成长而不是过快地争夺竞争对手的市场份额。尚处市场导入期的商场第一步要进行市场细分。对于这样一个投入15亿元巨资打造的大型商场，很自然地首先应该根据消费者能力打造成一个具有一定档次的大型一站式购物中心。原因在于，当消费者还没有普遍了解这样一个新生购物中心的时候，商场的的第一步要做的就是要将水游城在消费者心目当中打造成与其原本定位相一致的现代化购物中心。

2、按年龄层次将目标顾客群定位为20—35岁
根据水游城打造一站式现代化第四代购物中心的初衷，以及现代市场上年轻人潮流购物，经调查显示：处于20—35岁的年轻人追求时尚活力且愿意消费，舍得消费；处于35—45岁的人群虽已拥有了消费的能力，但是他们不会去追求时尚，他们的购物观是少而精，所以他们的购物周期相对于会长；处于20岁以下的年轻人愿意消费但毕竟年龄还小没有消费的能力。综上所，水游城再次细分针对20—35岁的人群较为可取。
（4） 市场定位
一个商场能否成功实现其定位——就是其市场竞争的制胜关键。
在进行好了市场细分和目标市场的选择之后商场此时要做的就是如何根据自身的产品定位优势与其他的商场品牌寻找差异化特征。并且在众多的差异化中明确哪些差异化对消费者最具有吸引力，该种差异化与自身的资源优势最为匹配,由此建立起自己独特的品牌价值。创新和差异化经营是商业发展的永恒主题，也是商业地产提升竞争力的核心。从商业发展的规律来看，商业地产必须与时俱进，不能无视环境和市场的变化。水游城作为第四代商业模式是建立在

先给一半咯，要的话先给分

㈡ Inditex集团的发展战略

制胜法宝：速度就是胜利
奥特加的成功，缘于他让Inditex集团建立了一套能对消费者的口味和需要及时做出反馈的系统。
ZARA占Inditex集团七成以上的销售额。作为集团的旗舰店，其经营策略与意大利的贝纳通、美国的GAP和瑞典的H&M等大型服装零售商迥然不同。它不局限于每季的流行趋势，而是时刻不停地留意最新的时尚款式，并尽快提供能满足顾客需要的产品。通常，当时尚杂志还在预告当季的流行趋势时，ZARA的橱窗已经在展示这些产品了。
Inditex集团的时尚理念是：创造性、高质量的设计和对市场需求的快速反应。Inditex在全球各地的职员每天都会报告不同市场的流行信息，在西班牙的设计师则随时关注相关资料和集团每天的销售情况，以便调整现有设计，并策划新的服装系列。仅在ZARA公司，奥特加就拥有400多人的设计团队，他们根据从米兰、巴黎的时装展上获取的灵感，进行大量创作，使公司的时装生产做到量少款多。ZARA每年推出的时装款式高达12 000余种，这在业内是一个相当惊人的数字。
据说，ZARA的一件衬衣，从拉科鲁尼亚的设计室开始设计，到摆进纽约或东京的专卖店，只需要两个星期的时间，比其他竞争对手快十倍以上。而ZARA会利用这一小段领先的时间进行市场调查，从各种不同的服装款式中找出最热卖的几种。通过这种方式，公司能迅速把滞销时装的生产停下来。
奥特加的这种做法非常有效，特别是在销售淡季，可以防止竞争对手通过大量进货和低价倾销攫走市场利润。在服装零售上，奥特加深谙消费者心理。许多ZARA店根本没有仓库，完美的物流配送系统保证全球1000多家ZARA店几乎可以做到同步上货。它一般每星期上两次新货，货量很少，但总会带给顾客新鲜感，这让喜欢ZARA的人乐于定期光顾。同时在ZARA，热销的产品最多只补两次货就不再重复。一方面，它减少人们撞衫的机会；另一方面，如果看到喜欢的服饰不买，很快就会没货，消费者就会产生“悔不当初”的感觉，下次购物时就会比较果断。
独特模式：坚持“欧洲制造”
ZARA时装从设计、制造到零售，所需时间只有半个月，这样做的目的之一是降低成本。与此同时，Inditex集团的生产基地大多放在西班牙及葡萄牙，这样可以确保产品的质量。奥特加这一新的经营模式成为西方许多工商管理学院的教材。
目前，很多时装商都把服饰的生产工序放到劳动力便宜的第三世界国家进行，以最大限度地节约成本。但Inditex的旗舰店ZARA，以及Pull&Bear、MassimoDutti、Bershka及Stradixarius等品牌服装店，有八成服装仍是在欧洲制造的，当中五成来自西班牙。Inditex购置了先进的机器在西班牙设厂，进行染色和剪裁等资本密集的自动化工序，而缝合工序则在邻近地区的小型工厂完成。
奥特加坚持让集团的绝大部分生产和采购都在西班牙国内或欧洲进行。他当然知道亚洲的纺织品原料价格比欧洲便宜，劳动力成本也比欧洲便宜得多，但他认为，他们的时装利润并不低，将采购和生产放在欧洲，虽然增加了成本，但这并不是多么严重的问题。坚持“欧洲制造”可以保证速度和质量，使公司在最短时间内推出新款“欧洲”时装。
奥特加用他的“时尚速度”模式推翻了想当然的“无情的全球化压力”。“二战”之后，制造商们开始在南美洲和亚洲无序地寻找劳动力廉价的地区开设加工厂，引发了现在被“反全球化主义者”称为“低价竞争”的风潮。从玩具到服装的每一种产品的制造商都必须在诸如柬埔寨或斯里兰卡等地找到最廉价的劳动力，不然他们将在竞争对手的低价倾销面前一败涂地。但是奥特加在低价竞争的风潮里一路走了过来，他向世人证明了市场机动力和必要的少量缺货比廉价劳动力更为重要。想当然的认识，只会使得原有的产业市场渐渐萎缩。
重要贡献：引领西班牙时装革命
多年来，ZARA以其流行的设计、较佳的质量和中档价位为许多国家的都市白领女性所追捧。它几乎不打广告，单靠口碑与速度在国际时尚界打出一片天。奥特加时尚意识强，重视时装的设计与品质，他的Inditex集团旗下各个品牌在市场都有独特的定位与卖点。他强调时装是“互动的”，他手下强大的设计师队伍保证了ZARA等品牌紧跟世界流行时尚，甚至引领时尚潮流。
有人说，参观Inditex的工厂和物流中心，就能感受到什么是真正的“时装工业”。这个庞大的时装集团，现在由100多家设计、制造和销售公司组成，在60多个国家和地区有近3 000家分店。在全球400多个大城市的主要商业区，人们都能看到Inditex旗下的品牌连锁店。基于创新与灵活性的独特管理模式，已经使Inditex成为世界最大时装企业之一。
在西班牙人眼里，奥特加是西班牙时装界革命的真正开创者，是推动西班牙时尚进程的主要人物之一。在他的努力下，设计大师的服装对普通百姓来说不再是遥不可及，而服装设计和生产亦成为西班牙一个强大而充满活力的行业，为50万人提供了就业机会。特别是最近几年，西班牙时装业经历了影响深远的国际化进程，以奥特加的Inditex集团为代表的一些企业成功开拓了海外市场，并使西班牙终于跻身国际时装顶级国家的行列。

㈢ 求解答：美特斯邦威企业背景介绍,企业外部环境分简要报告,企业内部环境分简要报告

上海美特斯邦威服饰股份有限公司
2009 年度第一期短期融资券募集说明书
本期发行金额 人民币5亿元
发行期限 365天
担保情况 无担保
信用评级机构 大公国际资信评估有限公司
信用评级结果 主体：AA-；债项：A-1
发行人：上海美特斯邦威服饰股份有限公司
主承销商及簿记管理人：招商银行股份有限公司
二零零九年十一月
1
公司发行本期短期融资券已在中国银行间市场交易商协会注册，
注册不代表交易商协会对本期短期融资券的投资价值作出任何评价，
也不代表对本期短期融资券的投资风险作出任何判断。投资者购买公
司本期短期融资券，应当认真阅读本募集说明书及有关的信息披露文
件，对信息披露的真实性、准确性和完整性进行独立分析，并据以独
立判断投资价值，自行承担与其有关的任何投资风险。
公司董事会已批准本募集说明书，全体董事承诺其中不存在虚假
记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其真实性、准确性、完整性承担
个别和连带法律责任。
公司负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人保证本募
集说明书所述财务信息真实、准确、完整。
凡通过认购、受让等合法手段取得并持有公司发行的短期融资券，
均视同自愿接受本募集说明书对各项权利义务的约定。
公司承诺根据法律法规的规定和本募集说明书的约定履行义务，
接受投资者监督。
重 要 提 示
2
目 录
第一章 释 义...........................................................................................................5
第二章 风险提示及说明...........................................................................................9
一、与本期短期融资券相关的投资风险................................................................9
二、与公司相关的风险............................................................................................9
第三章 发行条款.....................................................................................................15
一、主要发行条款..................................................................................................15
二、簿记建档安排..................................................................................................16
三、分销安排..........................................................................................................16
四、缴款和结算安排..............................................................................................17
五、登记托管安排..................................................................................................17
六、上市流通安排..................................................................................................18
第四章 募集资金运用.............................................................................................19
一、募集资金主要用途..........................................................................................19
二、公司承诺..........................................................................................................19
第五章 公司基本情况.............................................................................................20
一、公司基本情况..................................................................................................20
二、公司历史沿革及股本变动情况......................................................................20
三、股权结构及控股股东的基本情况..................................................................25
四、公司内部机构设置及重要权益投资情况......................................................30
五、公司的内部控制制度......................................................................................36
六、公司的董事、监事及高级管理人员基本情况..............................................38
七、员工情况..........................................................................................................40
八、公司经营范围和主要从事的业务..................................................................41
九、公司所在行业状况..........................................................................................55
十、公司在所处行业的地位及竞争优势..............................................................59
第六章 公司主要财务状况.....................................................................................70
一、公司最近三年及最近一期的主要会计数据..................................................70
二、合并报表财务状况分析..................................................................................77
三、公司有息债务情况..........................................................................................88
四、或有事项..........................................................................................................90
五、公司关联交易情况..........................................................................................90
六、资产负债表日后事项中非调整事项及其他事项..........................................92
七、资产抵押及具有指定用途的资产情况..........................................................92
八、金融衍生品、大宗商品期货、理财产品和海外投资情况..........................93
第七章 公司的资信状况.........................................................................................94
一、对公司主体的评级报告摘要..........................................................................94
二、对本期短期融资券的评级报告摘要..............................................................95
三、跟踪评级有关安排..........................................................................................95
3
四、公司其他资信情况..........................................................................................96
第八章 担保.............................................................................................................98
第九章 税项.............................................................................................................99
一、营业税..............................................................................................................99
二、所得税..............................................................................................................99
三、印花税..............................................................................................................99
第十章 公司信息披露工作安排...........................................................................100
一、短期融资券发行前的信息披露....................................................................100
二、短期融资券存续期内重大事项的信息披露................................................100
三、短期融资券续期内定期信息披露................................................................101
四、本金兑付和付息事项....................................................................................101
第十一章 违约责任和投资者保护机制...............................................................102
一、发行人违约责任............................................................................................102
二、违约事件........................................................................................................102
三、投资者保护机制............................................................................................103
四、不可抗力........................................................................................................104
五、弃权................................................................................................................104
六、本期短期融资券的偿债保障措施................................................................105
第十二章 本次短期融资券发行的有关机构.......................................................106
第十三章 备查文件............................................................................................... 110
一、备查文件........................................................................................................110
二、查询地址........................................................................................................110
附录一：主要财务指标的计算公式....................................................................... 112
4
第一章 释 义
在本募集说明书中，除非文中另有所指，下列词语具有如下含义：
美特斯·邦威/美邦服
饰/发行人/本公司/公
司/总公司
指 上海美特斯邦威服饰股份有限公司
大公 指 大公国际资信评估有限公司
短期融资券
指 具有法人资格的非金融企业在银行间债券市场发行
的，约定在1 年内还本付息的债务融资工具
注册总额度 指 公司最高待偿还短期融资券余额不超过10 亿元
本期短期融资券 指 金额为5 亿元，期限为365 天的“上海美特斯邦威服
饰股份有限公司2009 年度第一期短期融资券”
本次发行 指 本期短期融资券的发行
募集说明书 指 公司为发行本期短期融资券并向投资者披露本期短
期融资券发行相关信息而制作的《上海美特斯邦威
服饰股份有限公司2009 年度第一期短期融资券募集
说明书》
发行公告 指 公司为发行本期短期融资券而根据有关法律法规制
作的《上海美特斯邦威服饰股份有限公司2009 年度
第一期短期融资券发行公告》
发行文件 指 在本期发行过程中必需的文件、材料或其他资料及
其所有修改和补充文件（包括但不限于本募集说明
书及发行公告）
簿记管理人 指 负责实际簿记建档操作者，即招商银行股份有限公
司
簿记建档 指 主承销商作为簿记管理人记录投资者认购短期融资
券数量和价格水平意愿的程序
主承销商 指 招商银行股份有限公司
承销团 指 由主承销商根据《上海美特斯邦威服饰股份有限公
司短期融资券承销团协议》组织的本期短期融资券
承销商组成的承销团
承销协议 指 公司与主承销商签订的《招商银行股份有限公司与
上海美特斯邦威服饰股份有限公司关于短期融资券
主承销协议》
承销团协议 指 主承销商与承销团其他成员为本次发行签订的《上
海美特斯邦威服饰股份有限公司短期融资券承销团
协议》
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余额包销 指 本期短期融资券的主承销商按照《招商银行股份有
限公司与上海美特斯邦威服饰股份有限公司关于短
期融资券主承销协议》的规定，在规定的发行日后，
将未售出的本期短期融资券全部自行购入
中央结算公司 指 中央国债登记结算有限责任公司
交易商协会 指 中国银行间市场交易商协会
银行间市场 指 中国银行间债券市场
法定节假日 指 中华人民共和国的法定及政府指定节假日或休息日
（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾
省的法定节假日或休息日）
工作日 指 中华人民共和国商业银行的对公营业日（不包括法
定节假日）
元 指 如无特别说明，指人民币元
中国 指 中华人民共和国
Meters/bonwe 指 Meters/bonwe 品牌
ME&CITY 指 ME&CITY 品牌
美邦集团 指 美特斯邦威集团有限公司
上海美邦有限 指 上海美特斯邦威服饰有限公司，上海美特斯邦威服
饰股份有限公司的前身
邦威服饰 指 上海邦威服饰有限公司，已于2006 年9 月14 日注
销
华服投资 指 上海华服投资有限公司
上海祺格 指 上海祺格实业有限公司，曾用名“上海祺格服饰有限
公司”，于2007 年11 月19 日更名为上海祺格实业有
限公司，华服投资的股东之一，持有华服投资30%
的股权
上海佳威 指 上海佳威投资有限公司
美邦企发公司/上海
企发
指 上海美特斯邦威企业发展有限公司，发行人全资子
公司
安永 指 安永大华会计师事务所有限责任公司
温州集团 指 美特斯邦威集团有限公司，曾用名“温州美特斯邦威
有限公司”
美邦销售 指 上海美特斯邦威服饰销售有限公司，发行人控股子
公司
上海美威 指 上海美威服饰有限公司，已于2009 年3 月10 日注
销
温州美邦 指 温州美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
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广州美邦 指 广州美特斯邦威服装有限公司，发行人控股子公司
沈阳美邦 指 沈阳美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
北京美邦 指 北京美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
重庆美邦 指 重庆美特斯邦威服饰有限责任公司，发行人控股子
公司
成都美邦 指 成都美特斯邦威服饰有限责任公司，发行人控股子
公司
西安美邦 指 西安美特斯邦威服饰有限责任公司，发行人控股子
公司
杭州邦威 指 杭州邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
杭州美邦 指 杭州美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
天津美邦 指 天津美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
济南美邦 指 济南美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
昆明美邦 指 昆明美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
福州美邦 指 福州美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
宁波美邦 指 宁波美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
南昌美邦 指 南昌美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
哈尔滨美邦 指 哈尔滨美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公
司
武汉美邦 指 武汉美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
南京美邦 指 南京美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
广西美邦 指 广西美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
长春美邦 指 长春美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
兰州美邦 指 兰州美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
深圳美邦 指 深圳美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
合肥美邦 指 合肥美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
米安斯迪 指 上海米安斯迪信息科技有限公司，发行人全资子公
司
苏州美邦 指 苏州美特斯邦威服饰有限公司，发行人控股子公司
上海邦购 指 上海邦购实业发展有限公司，发行人全资子公司
博物馆 指 上海美特斯邦威服饰博物馆，发行人全资社团法人
特许加盟 指 一种以特许经营权为核心的经营模式，公司通过与
具备一定资质的企业或个人签订特许经营合同，授
予其在一定时间和范围内通过开设加盟店销售公司
产品的权利，同时还授予其成为公司加盟商的资格，
实际经营中，加盟商直接运营加盟店，向公司直接
采购产品并以零售价向消费者销售
7
加盟店 指 由加盟商开设的独立店铺或专柜，由加盟商自行负
责所有的店铺或专柜的管理工作并承担相应的管理
费用
直营店 指 由公司及下属子公司自行开设的独立店铺或专柜，
公司及下属子公司负责所有的店铺或专柜的管理工
作并承担所有的管理费用
面料供应商 指 为成衣生产提供面料的面料生产企业
辅料供应商 指 为成衣生产提供辅料的辅料生产企业
成衣厂 指 将面料和辅料缝制加工成成衣的成衣生产企业
供应商 指 面料供应商、辅料供应商和成衣厂的统称
Euromonitor 指 总部设在伦敦的全球消费市场调查研究权威机构
CTR 指 央视市场研究股份有限公司，市场资讯及研究分析
服务提供商
CMT（来料加工） 指 由公司自行完成面、辅料采购，再由面、辅料供应
商负责将面、辅料运至成衣厂并由成衣厂进行成衣
加工的生产组织模式
FOB（包工包料） 指 由成衣厂负责所有的面、辅料采购和加工的生产组
织模式
IFOB（异向指定） 指 在公司认可的面、辅料供应商范围内，由公司核定
面、辅料采购价格上限，再由成衣厂意向选择面、
辅料供应商进行合作的生产组织模式
CFOB（定向指定） 指 由公司指定特定的面、辅料供应商生产成衣所需的
面、辅料，再由指定的成衣厂向特定面、辅料供应
商采购后进行成衣加工的生产组织模式
订货单位 指 加盟商和销售子公司
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第二章 风险提示及说明
投资者在评价和购买本期短期融资券时，应特别认真地考虑下述各项风险因
素：
一、与本期短期融资券相关的投资风险
1、利率风险
本期短期融资券的利率水平是根据当前市场的利率水平和短期融资券信用
评级由机构投资者招标确定。受国民经济运行状况和国家宏观政策等因素的影
响，市场利率存在波动的不确定性。本期短期融资券在存续期限内，不排除市场
利率波动的可能，利率的波动将给投资者投资本期短期融资券的收益水平带来一
定的不确定性。
2、流动性风险
本期短期融资券发行后将在银行间债券市场上进行交易流通，但在转让时存
在一定的流动性风险，公司无法保证本期短期融资券在银行间债券市场上的交易
量及活跃性。
3、偿付风险
在本期短期融资券的存续期间，如果由于不能控制的市场及环境变化，公司
不能从预期的还款来源中获得足够资金，可能使本期短期融资券不能按期得到偿
付。
二、与公司相关的风险
1、财务风险
（1）未来资金支出较大的风险
公司计划未来投资营销网络建设项目和信息系统建设项目，上述项目总计投
资额约28 亿元，其中建设投资约为26 亿，流动资金约需要2 亿元，2008 年企
业上市募集资金约13.35 亿元，募集资金不足部分用自有资金补足。尽管公司目
前资金状况良好，但不排除公司在未来一段时间面临一定的现金压力，存在一定
的风险。
（2）资金流动性风险
公司的产品全部通过外包进行生产，与供应商签订不同形式的合同，一般约
定预付0-20%的货款作为订金，待成衣厂交付的成衣在公司办理ERP 正式入库
后再分次支付剩余金额。由于现阶段经济不景气，如果上游供应商收紧信用，增
加订金比例，而下游景气度下降，无法及时支付货款，公司将面临资金紧张局面。
公司近三年的总资产，总负债呈逐年上升趋势，资产负债率持续下降。但总
负债中流动负债占比较高，2006 年-2009 年9 月流动负债占总负债的比例分别为
100%，100%，89.95%和86.93%，主要原因是公司通过银行短期借款的形式获取
发展所需的资金，短期债务较多。
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（3）应收账款周转率风险
2006-2008 年应收账款周转率分别为21.09、29.55 和15.2。2008 年应收账款
周转率有所下降，主要原因是由于公司对一批优秀代理商增加了信用支持，从而
导致应收账款规模增大。从宏观经济金融环境、生产经营状况和上下游产业的经
营状况等方面综合分析，良好的盈利及经营活动现金流为短期偿债提供了稳定的
保障，公司的短期偿债能力良好，但并不排除未来宏观经济金融环境发生变化，
休闲服零售市场景气程度降低，资金回笼速度减缓的可能性，从而导致公司短期
偿债能力受到影响。
（4）物业抵押的风险
截至2009年9月30日，公司以拥有的房屋及建筑物（2009年9月30日账面价值
为466,560,030元）和土地使用权（2009年9月30日账面价值为33,575,558元，上述
物业是公司总部的所在地），以及位于丹东和杭州两处的房屋及建筑物（2009年9
月30日账面价值为19,703,902元）作抵押给农业银行，为于2008年6月起至2011
年6月止形成的最高余额为30,000万元的债务提供担保。公司的票据贴现借款是
以公司所拥有的南昌房屋及建筑物（2009年9月30日账面价值为168,848,645元）
作为抵押，取得民生银行150,000,000元票据贴现借款额度。如果公司不能按期偿
还前述银行借款，则抵押权人有可能依法行使抵押权处置该等物业以抵偿公司未
清偿的债务，从而对公司的正常经营造成不利影响。
（5）为加盟商提供借款的风险
公司在经营过程中，出于拓展销售渠道、提升加盟商实力等考虑，为部分加
盟商提供了借款，用于加盟店的房屋租赁以及店铺装修等。公司为加盟商提供借
款的行为，不符合《贷款通则》及中国人民银行的相关规定。2008 年3 月31 日
后公司不再以此等形式向加盟商提供资金支持，对于之前发生的加盟商借款将在
合同到期后清理完毕。截至2009 年9 月30 日尚有未收回加盟商借款余额220 万
元。
另外，公司对加盟商的支持为签订对《房屋租赁合同》进行补充的《三方协
议》，即由出租方，公司和加盟商签订协议，由公司为加盟商垫付一定时期的租
金给出租方，然后由加盟商按月向公司支付租金。截至2009 年9 月30 日，公司
为加盟商垫付的资金余额为2,351 万元。如加盟商违反“租赁合同”的约定，或加
盟商未按时向公司偿还垫付的租金，原租赁商铺由公司继续租赁使用，租赁条件
不变。上述情况请参见法律意见书。如果加盟商由于销售不理想，不愿继续承租
店铺而停止交租，公司继续使用处于同样地段的该店铺也可能面临同样的经营问
题。
2、经营风险
（1）行业竞争激烈的风险
公司所在的休闲服行业竞争激烈，国内休闲服零售的国内与国际品牌众多，
市场格局分散，截至2008 年底，以Meters/bonwe、班尼路、真维斯、以纯、唐
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狮和森马为代表的主要休闲服品牌合计占有休闲服零售市场份额的为4.87%。除
此以外，Levi’s、Lee、Etam、Jack & Jones、Only、Vero Moda 和进入中国不久的
ZARA、H&M、UNIQLO 也是行业内的主要竞争品牌。虽然公司目前在国内休
闲服零售业内拥有比竞争对手更高的市场占有率，但随着市场的不断细分，来自
国内外竞争品牌的竞争压力仍将持续甚至加大，该等情况可能导致公司的产品售
价降低或销量减少，从而影响公司的经营业绩。
（2）宏观经济波动风险
自2007 年7 月份开始的次贷危机于2008 年8 月份演变成为席卷全球的百年
不遇的金融危机，全球经济正受到金融危机的巨大冲击。作为全球第四大经济体
的中国在这次金融危机中也未能幸免。公司所经营的大众消费品销售业务虽相对
其他行业所受影响有限，且中国经济正处于逐渐复苏阶段，宏观经济波动对公司
的经营仍有一定的负面效应，从而对公司的盈利能力产生不利影响。
（3）业务迅速扩张和目标店铺紧缺的风险
公司新品牌ME&CITY 的设立、推广以及公司两个品牌的店铺扩张的可行性
分析是基于对当前经济发展水平及发展速度、市场环境、行业发展趋势、消费者
消费习惯等因素，并结合公司多年的经营经验做出。如果未来市场环境发生突变，
行业竞争加剧，店铺选址不当，对消费者偏好的掌握不够准确等情况发生，都将
会给企业的经营带来较大影响。
另外，企业需要面对来自其他零售业对店铺资源的争夺。店铺对零售业而言
是最根本的销售渠道，因此优质的店铺资源不仅是国内市场上众多休闲服生产企
业争夺的对象，同时也是其他类服装零售企业、电子消费品连锁企业、食品零售
企业和餐饮企业等的争夺对象。国内休闲服零售业整体而言也处在竞争激烈的大
环境之中。公司不断增加的产品款式种类也对店铺面积提出了更高的要求。如果
无法获得足够的店铺资源，将会影响公司未来的业务发展。
（4）供应商控制和采购成本增加的风险
公司自身不进行生产，全部产品依赖外包。尽管公司对产品供应商有一套严
格的甄选机制和质量控制体系，但是公司产品的质量和产量，仍受面、辅料供应
商提供原料的品质以及成衣厂的生产质量、生产速度及管理水平等因素的影响。
随着公司规模的扩张和新品牌的推出，若没有足够的合格成衣厂为公司提供服
务，可能出现产品供应不足或质量不能达到公司要求的情况，将对公司的经营产
生不利影响。
公司从多家面料供应商、辅料供应商及成衣厂等采购商品，近期国内原料、
劳动力及物流价格等基本稳定，使公司采购成本得到有效的控制，但不排除未来
各项成本增加的风险，从而导致公司经营成本上升，影响公司的毛利率水平。
（5）产品运输、仓储及信息管理系统的风险
公司的产品运输主要依赖于第三方物流企业。由于物流企业数量较多，使公
司对其进行管理存在一定的难度，一旦某个物流企业出现疏忽或失误，可能导致