Ⅰ 什么是市场调查问卷，怎样写市场调查问卷急求详细，能让我懂谢谢！
问卷调查是现代社会市场调查的一种十分重要的方法，而在问卷调查中，问卷设计又是其中的关键，问卷设计的好坏，将直接决定着能否获得准确可靠的市场信息。本部分我们将详细介绍问卷设计的有关概念和基本技巧。
（一）问卷设计概述
调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的精心设计的一份调查表格，是现代社会用于收集资料的一种最为普遍的工具。
按照不同的分类标准，可将调查问卷分成不同的类型。
（1）根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
所谓自填式问卷，是指由调查者发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷。而访问式问卷则是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。一般而言，访问式问卷要求简便，最好采用两项选择题进行设计；而自填式问卷由于可以借助于视觉功能，在问题的制作上相对可以更加详尽，全面。
（2）根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。其中前三类大致可以划归自填式问卷范畴，后三类则属于访问式问卷。
送发式问卷就是由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者，待被调查者填答完毕之后再统一收回。
邮寄式问卷是通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者。邮寄式问卷的匿名性较好，缺点是问卷回收率低。
报刊式问卷是随报刊的传递发送问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。报刊式问卷有稳定的传递渠道、匿名性好，费用省，因此有很大的适用生，缺点也是回收率不高。
人员访问式问卷是由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问，然后再同调查者根据被调查者的口头回答填写问卷。人员访问式问卷的回收率高，也便于设计一些便于深入讨论的问题，但不便于涉及敏感性问题。
电话访问式问卷就是通过电话中介来对被调查者进行访问调查的问卷类型。此种问卷要求简单明了，现时在问卷设计上要充分考虑几个因素：通话时间限制；听觉功能的局限性；记忆的规律；记录的需要。电话访问式问卷一般应用于问题相对简单明确，但需及时得到调查结果的调查项目。
网上访问式问卷是在因特网上制作，并通过因特网来进行调查的问卷类型。此种问卷不受时间，空间限制，便于获得大量信息，特别是对于引起敏感性问题，相对而言更容易获得满意的答案。
（二）问卷的基本结构
1、问卷的基本要求
一份完善的问卷调查表应能从形式和内容两个方面同时取胜。
从形式上看，要求版面整齐、美观、便于阅读和作答，这是总体上的要求，具体的版式设计、版面风格与版面要求，这里暂不称述。
再从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求：
（1）问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。
（2）确保问卷能完成调查任务与目的。
（3）调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响。
（4）便于统计整理。
2、问卷的基本结构
问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明信、调查内容、编码和结束语。其中调查内容是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容，而其他部分则根据设计者需要可取可舍。
（1）说明信
说明信是调查者向被调查者写的封简短信，主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，一般放在问卷的开头。
（2）调查内容
问卷的调查内容主要包括各类问题，问题的回答方式及其指导语，这是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。
问卷中的问答题，从形式上看，可分为开放式、封闭式和混合型三大类。开放式问答题只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。封闭式问答题则既提问题，又给出若干答案，被调查中只需在选中的答案中打“√”即可。混合型问答题，又称半封闭型问答题，是在采用封闭型问答题的同时，最后再附上一项开放式问题。
至于指导语，也就是填答说明，用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。
（3）编码
编码一般应用于大规模的问卷调查中。因为在大规模问卷调查中，调查资料的统计汇总工作十分繁重，借助于编码技术和计算机，则可大大简化这一工作。
编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码。编码既可以在问卷设计的同时就设计好，也可以等调查工作完成以后再进行。前者称为预编码，后者称为后编码。在实际调查中，常采用预编码。
（4）结束语
结束语一般放在问卷的最后面，用来简短地对被调查者的合作表示感谢，也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。（三）问卷设计的原则
（1）、相关原则——调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外，其余题目必须与研究主题直接相关。
（2）、简洁原则——调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。违反这一原则的例子如：“你是否赞成加强高中的学术性课程和教师的竞争上岗制度？”
（3）、礼貌原则——调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。问题的措辞礼貌、诚恳，人们才能愿意合作。
（4）、方便原则——调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答，不必浪费过多笔墨，也不要让调查对象觉得无从下手，花费很多时间思考。
（5）、定量准确原则——调查问卷中如果要收集数量信息，则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。例如，“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”，前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字，而后者则无法得到这样的信息。
（6）、选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的。例如，“您的最后学历是什么”的备选答案有：A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案，显然没有穷尽学历类型。有的题目应提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“没有明确态度”等，这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。
（7）、拒绝术语原则——调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话，以便使被调查对象都能读懂题目。违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何？”
（8）、适合身份原则——调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。因此在题目编拟之前，研究者要考察调查对象群体的情况，如果对象身份多样，则在语言上尽量大众化；如果调查对象是儿童、少年，用语要活泼、简洁、明快；如果调查对象是专家、学者，用语应该科学、准确，并可适当运用专业语言。
（9）、非导向性原则——调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果，避免题目中体现出某种思维定势的导向。例如：“作为教师，您认为素质教育能够更好地促进学生的健康成长吗？”
（四）问卷设计的过程
问卷设计的过程一般包括十大步骤，确定所需信息、确定问题的类型、确定问题的内容、研究总的类型、确定问题的提法、确定问题的顺序、问卷的排版和布局、问卷的测试、问卷的定稿、问卷的评价。
1、确定所需信息
确定所需信息是问卷设计的前提工作。调查者必须在问卷设计之前就把握所有达到研究目的和验证研究假设所需要的信息，并决定所有用于分析使用这些信息的方法，比如频率分布、统计检验等，并按这些分析方法所要求的形式来收集资料，把握信息。
2、确定问卷的类型
制约问卷选择的因素很多，而且研究课题不同，调查项目不同，主导制约因素也不一样。在确定问卷类型时，先必须综合考虑这些制约因素：调研费用，时效性要求，被调查对象，调查内容。
3、确定问题的内容
确定问题的内容似乎是一个比较简单的问题。然而事实上不然，这其中还涉及一个个体的差异性问题，也许在你认为容易的问题在他为困难的问题；在你认为熟悉的问题在他为生疏的问题。因此，确定问题的内容，最好与被调查对象联系起来。分析一下被调查者群体，有时比盲目分析问题的内容效果要好。
4、确定问题的类型
问题的类型归结起来分为四种：自由问答题、两项选择题、多项选择题和顺位式问答题其中后三类均可以称为封闭式问题。
（1）自由问答题
自由问答题，也称开放型问答题，只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。自由问答题主要限于探索性调查，在实际的调查问卷中，这种问题不多。自由问答题的主要优点是被调查者的观点不受限制，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。主要缺点是难于编码和统计。自由问答题一般应用于以下几种场合：作为调查的介绍；某个问题的答案太多或根本无法预料时；由于研究需要，必须在研究报告中原文引用被调查者的原话。
（2）两项选择题
两项选择题，也称是做题，是多项选择的一个特例，一般只设两个选项，如“是”与“否”，“有”与“没有”等。
两项选择题的特点是简单明了。缺点是所获信息量太小，两种极端的回答类型有时往往难以了解和分析被调查者群体中客观存在的不同态度层次。
（3）多项选择题
多项选择题是从多个备选答案中择一或择几。这是各种调查问卷中采用最多的一种问题类型。
多项选择题的优点是便于回答，便于编码和统计，缺点主要是问题提供答案的排列次序可能引起偏见。这种偏见主要表现在三个方面：
第一，对于没有强烈偏好的被调者而言，选择第一个答案的可能性大大高于选择其他答案的可能性。解决问题是打乱排列次序，制作多份调查问卷同时进行调查，但这样做的结果是加大了制作成本。
第二，如果被选答案均为数字，没有明显态度的人往往选择中间的数字而不是偏向两端的数。
第三，对于A、B、C字母编号而言，不知道如何回答的人往往选择A，因为A往往与高质量、好等相关联。解决办法是得用其它字母，如L、M、N等进行编号。
（4）顺位式问答题
顺位式问答题，又称序列式问答题，是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。
在现实的调查问卷中，往往是几种类型的问题同时存在，单纯采用一种类型问题的问卷并不多见。
5、确定问题的措辞
很多人可能不太重视问题的措辞，而把主要精力集中在问卷设计的其他方面，这样做的结果有可能降低问卷的质量。
下面是几条法则，不妨试试。
（1）问题的陈述应尽量简洁。
（2）避免提带有双重或多重含义的问题。
（3）最好不用反义疑问句：避免否定句。
（4）注意避免问题的从众效应和权威效应。
6、确定问题的顺序
问卷中的问题应遵循一定的排列次序，问题的排列次序会影响被调查者的兴趣、情绪，进而影响其合作积极性。所以一份好的问卷应对问题的排列作出精心的设计。
一般而言，问卷的开头部分应安排比较容易的问题，这样可以给被调查者一种轻松、愉快的感觉，以便于他们继续答下去。中间部分最好安排一些核心问题，即调查者需要掌握的资料，这一部分是问卷的核心部分，应该妥善安排。结尾部分可以安排一些背景资料，如职业、年龄、收入等。个人背景资料虽然也属事实性问题，也十分容易回答，但有些问题，诸如收入、年龄等同样属于敏感性问题，因此一般安排在末尾部分。当然在不涉及敏感性问题的情况下也可将背景资料安排在开头部分。
还有一点就是注意问题的逻辑顺序，有逻辑顺序的问题一定要按逻辑顺序排列，即使打破上述规则。这实际上就是一个灵活机动的原则。
7、问卷的排版和布局
问卷的设计工作基本完成之后，便要着手问卷的排版和布局。问卷排版的布局总的要求是整齐、美观、便于阅读、作答和统计。
8、问卷的测试
问卷的初稿设计工作完毕之后，不要急于投入使用，特别是对于一些大规模的问卷调查，最好的办法是先组织问卷的测试，如果发现问题，再及时修改，测试通常选择20-100人，样本数不宜太多，也不要太少。如果第一次测试后有很大的改动，可以考虑是否有必要组织第二次测试。
9、问卷的定稿
当问卷的测试工作完成，确定没有必要再进一步修改后，可以考虑定稿。问卷定稿后就可以交付打印。正式投入使用。
10、问卷的评价
问卷的评价实际上是对问卷的设计质量进行一次总体性评估。对问卷进行评价的方法很多，包括专家评价，上级评价，被调查者评价和自我评价。
专家评价一般侧重于技术性方面，比如说对问卷设计的整体结构，问题的表述、问卷的版式风格等方面进行评价。
上级评价则侧重于政治性方面，比如说在政治方向方面，在舆论导向方面，可能对群众造成的影响等方面进行评价。
被调查者评价可以采取两种方式：一种是在调查工作完成以后再组织一些被调查者进行事后性评价；一种方式则是调查工作与评价工作同步进行，即在调查问卷的结束语部分安排几个反馈性题目，比如，“您觉得这份调查表设计得如何？”
自我评价则是设计者对自我成果的一种肯定或反思。二、市场调查问卷格式及注意点市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式，调查问卷设计得是否完善，直接影响到调查效果。
一、调查问卷的构成
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：
(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。
(四)编号有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。
二、调查问卷的题型
一般而言，问卷的题型有三种：问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下：
(一)问答题
直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的看法。
例如：1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?
2.请问，你为什么要购买××牌空调?
3.你觉得我们企业的售后服务如何?
(二)单项选择题
一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。
例如：1.请问您夏季喝汽水吗?(1)是(2)否
2.请问您冬季喝汽水吗?(1)是(2)否
3.请问您春季喝汽水吗?(1)是(2)否
(三)多项选择题
一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定，可以多达十余个)，让被调查者选出其中的一项或多项。
例如：1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的?(1)口渴时(2)无聊时(3)看电影时(4)郊游时(5)约会时(6)运动时(7)看书时(8)有口臭时(9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)
2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的?(1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)骑士(8)乐天(9)海鸥(10)小兵一号(11)小爱神(12)其它(请列明)
3.当您选购口香糖时，请问您考虑那些因素呢？(1)甜味适中(2)要有香味(3)咀嚼时感觉很好(4)包装美观(5)可参加抽奖(6)含有特殊口味(7)其它(请列明)
4.请问您在购买口香糖时，是否一定会指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不坚持非要这种品牌不可(3)不指定品牌
上述三种题型最常见，除此之外，韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用：
1.回想题
即明确提示回想的范围，让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被调查者的印象程度。
例如：请您简述太阳神口服液的电视广告内容。
2.再确认题
即事先提示某种线索，如图画、照片、文字、名称等，请被调查者回忆确认。
例如：下面几种品牌的电冰箱，请划出您知道的：(1)沙松()(2)吉诺尔()(3)琴岛()(4)双鹿()(5)美菱()(6)万宝()(7)香雪海()
3.配合题
即给出两类提示物，请被调查者找出提示物之间的对应关系，以发现他们的认知程度。
例如列出几种电视机的品牌，请被调查者写出它们相应的价格。
4.比较题
即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等，根据喜欢程度的不同进行比较选择。
例如：请您比较A，B，C三种产品的广告。
5.倾向程度题
即指对于某产品连续进行询问，以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。这种调查法在调查态度、意见时经常使用。
例如：您经常喝什么牌子的啤酒?答：(M)牌。
目前市场上最畅销N牌啤酒，今后您是否继续购买M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒广告承诺，有连环重奖酬谢，您是否还购买M牌啤酒?是()否()
6.数值尺度题
即对调查对象的某种属性进行顺序分类，被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。
例如：看了某产品的电视广告后，您感觉广告设计如何?(1)很不满意()(2)不满意()(3)一般()(4)满意()(5)很满意()
7.图解评价题
即事先划一图表，让被调查者就其主观感觉在上面划符号，以表明其评价的内容。
例如：您认为××冰箱的外观造型如何?(划√号)非常美观非常不美观
8.对应评分题
即要求被调查者依据事先规定的特征，在评分表上表明自己的看法。
例如：请您对可口可乐、七喜、健力宝3种饮料的广告印象评分，见下图：广告艺术性很强播放时间最佳诉求对象很明确广告风格很高雅210-1-2广告艺术性很差播放时间最差诉求对象很不明确广告风格很庸俗
＊参见韦箐、王曦：《广告调查与设计》，经济管理出版社1998年1月出版，第78页—80页。
三、设计问卷题型的方法
如果说问卷的题型是从内容的角度上说的，那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考：
(一)衡量尺度法
由于利用直接访问征询意见，无法获知个人在态度上的反应，有时被访者也无法表达他的态度，因此利用衡量尺度法是一种较为合理的方法。所谓衡量尺度法又称次序尺度法，在市场调查上应用最广，方式最为简单，就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度，例如：您最喜欢那几种牌子的牙膏?(请按喜欢次序填列)(1)(2)(3)(4)
(二)等级尺度法
为了测知一个人对于一件事情所抱的态度，等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度，例如下面的问题：假如在您家附近开了一家青年商店，您也可能在这个青年商店购买，表内所列商品是该商店所经销的，请您按照目前可能购买的情况在适当栏内划出“√”记号：购买程度商品名称1曾经常购买2偶尔购买3曾购买4可能不购买5绝不购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉
这是以商品类别来探询顾客购买的态度，利用等级法来测试，从1至5来表示其购买的可能程度。
另外还有以商品的各种品牌为测定的方式，如：下列有四大类的商品，请您按照您选购的先后顺序以1.2.3.4填上；1 代表最常购买，4 代表少购买，如您从未曾买过，请按您最可能购买的顺序填上号码。洗碗精：白熊易洁沙拉脱洁王香皂：快乐弯弯玛利樱桃洗发精：脱普绿野香波美吾发兰丽鲜果汁：香吉士味全百利黑松这种方法是测定产品别中的品牌的购买状况或品牌偏好状况，均以等级尺度来测定。
(三)间接尺度法
为了搜集有关某一个主题一般人所抱的态度，利用间接法，先收集对于该事项的可能态度，然后予以合并归类，成为陈述句，再以这些陈述句按照其态度之两极端——赞成及反对，顺序来排列，成为十一句陈述句，第六句为中立句，让被访者挑选其中最适合他的态度和意见的一句话，这种方法称为赛斯通尺度表，兹举一实例说明之：舒洁卫生纸在电视广告以“新闻号外”播出卫生纸广告一则，请问您看后的感觉如何?1.应该取缔2.看后非常生气而讨厌3.觉得好像受骗4.不喜欢这种广告方式5.广告新闻化太夸张6.一笑置之无所谓7.没有什么好说的8.广告本来就是无奇不有9.觉得这种广告不错10.很注意这则广告11.看后很想购买
除赛斯通尺度表之外，还有利可特尺度法(Lidertscales)用来测定态度，他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出，仅陈述一种态度，然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意
(四)语意差别法
语意差别法用于测度消费者对于品牌及企业整体之印象最多，在市场调查中常被使用。语意差别法就是用两意义相反的形容词，中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间，以作为衡量印象的方法，例如：在您的想像中，拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭?请按下列表格两端的形容词所表示的意义，依照您认为适当的程度，在相当的位置上打一“√”记号。例：拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打√，如认为拥有洗衣机的家庭其教育水准不高也不低，则在0栏打√。
＊参见王力：《国外著名广告实例及述评》，中国广告广播电视出版社1995年10月版，第376页—378页。
四、设计调查问卷应避免的问题
设计问卷各类题型及问法，也是一门学问，不能随意设计，否则便会影响调查的效果。因此，在设计调查问卷时应避免下述问题：
(一)避免肯定性语句
在设计问卷时，不能事先肯定被调查者有某种商品，例如：您用的自动刮胡刀架是什么品牌?您家里的电脑是兼容机或品牌机?您爱喝什么品牌的汽水?正确的设计方法，应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题，例如：您是否已买了自动刮胡刀架?您的家庭是否已购买了电脑?您爱喝汽水吗?
(二)避免使用引导性语句
所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的，而是向被调查者提示答案的方向，或暗示出调查者自己的观点。例如：××牌酒，是过去皇帝才能享受的，您打算购买吗?××西服，是男人潇洒的标志，您准备购买吗?××牌助动自行车也能使老人女士脚下生风，你打算购买吗?由这样的问句产生的结论，将缺乏客观性和真实性。
(三)避免使用模糊语句
如下例的问法就属于模糊的语句：您经常穿T恤衫吗?您爱穿羽绒服吗?您经常喝汽水吗?这样模糊问法，被调查者不好回答，如问“你经常穿T恤衫吗?”若是一位没有T恤衫的人，他还可回答：“我没有T恤衫”。若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。他若回答“经常穿吧”，不对，因为春、秋、冬季不可能穿。他若回答：“不经常穿”吧，也不对，因为夏季他经常穿着。所以正确的问法应是：您夏天经常穿T恤衫吗?您冬天爱穿羽绒服吗?您夏天(或春天、秋天)爱喝汽水吗?这么一改，被调查者就好回答了，调查的结论亦会更具准确性。
Ⅱ 统计学 概念
1、同质（homogeneity）与变异（variation）
严格地讲，同质是指被研究指标的影响因素完全相同。但在医学研究中，有些影响因素往往是难以控制的（如遗传、营养等），甚至是未知的。所以，在统计学中常把同质理解为对研究指标影响较大的、可以控制的主要因素尽可能相同。例如研究儿童的身高时，要求性别、年龄、民族、地区等影响身高较大的、易控制的因素要相同，而不易控制的遗传、营养等影响因素可以忽略。
同质基础上的个体差异称为变异。如同性别、同年龄、同民族、同地区的健康儿童的身高、体重不尽相同。事实上，客观世界充满了变异，生物医学领域更是如此。哪里有变异，哪里就需要统计学。若所研究的同质群体中所有个体一模一样，只需观察任一个体即可，无须进行统计研究。
2、总体（population）与样本（sample）
任何统计研究都必须首先确定观察单位（observed unit），亦称个体（indivial）。观察单位是统计研究中最基本的单位，可以是一个人、一个家庭、一个地区、一个样品、一个采样点等。
总体是根据研究目的确定的同质观察单位的全体，或者说，是同质的所有观察单位某种观察值（变量值）的集合。例如欲研究山东省2002年7岁健康男孩的身高，那么，观察对象是山东省2002年的7岁健康男孩，观察单位是每个7岁健康男孩，变量是身高，变量值（观察值）是身高测量值，则山东省2002年全体7岁健康男孩的身高值构成一个总体。它的同质基础是同地区、同年份、同性别、同为健康儿童。总体又分为有限总体（finite population）和无限总体（infinite population）。有限总体是指在某特定的时间与空间范围内，同质研究对象的所有观察单位的某变量值的个数为有限个，如上例；无限总体是抽象的，无时间和空间的限制，观察单位数是无限的，如研究碘盐对缺碘性甲状腺病的防治效果，该总体的同质基础是缺碘性甲状腺病患者，同用碘盐防治；该总体应包括已使用和设想使用碘盐防治的所有缺碘性甲状腺病患者的防治效果，没有时间和空间范围的限制，因而观察单位数无限，该总体为无限总体。
在实际工作中，所要研究的总体无论是有限的还是无限的，通常都是采用抽样研究。样本是按照随机化原则，从总体中抽取的有代表性的部分观察单位的变量值的集合。如从上例的有限总体（山东省2002年7岁健康男孩）中，按照随机化原则抽取100名7岁健康男孩，他们的身高值即为样本。从总体中抽取样本的过程为抽样，抽样方法有多种，详见第14章。抽样研究的目的是用样本信息推断总体特征。
统计学好比是总体与样本间的桥梁，能帮助人们设计与实施如何从总体中科学地抽取样本，使样本中的观察单位数（亦称样本含量，sample size）恰当，信息丰富，代表性好；能帮助人们挖掘样本中的信息，推断总体的规律性。
3、资料（data）与变量（variable）及其分类
总体确定之后，研究者应对每个观察单位的某项特征进行测量或观察，特征称为变量。如“身高”、“体重”、“性别”、“血型”、“疗效”等。变量的测定值或观察值称为变量值（value of variable）或观察值（observed value），亦称为资料。
按变量的值是定量的还是定性的，可将变量分为以下类型，变量的类型不同，其分布规律亦不同，对它们采用的统计分析方法也不同。在处理资料之前，首先要分清变量类型。
1）数值变量（numerical variable）：其变量值是定量的，表现为数值大小，可经测量取得数值，多有度量衡单位。如身高（cm）、体重（kg）、血压（mmHg kPa）、脉搏（次/min）和白细胞计数（×10 9 /L）等。这种由数值变量的测量值构成的资料称为数值变量资料，亦称为定量资料（quantitative data）。大多数的数值变量为连续型变量，如身高、体重、血压等；而有的数值变量的测定值只能是正整数，如脉搏、白细胞计数等，在医学统计学中把它们也视为连续型变量。
2）分类变量（catagorical variable）：其变量值是定性的，表现为互不相容的类别或属性。分类变量可分为无序变量和有序变量两类：
（1）无序分类变量（unordered categorical variable）是指所分类别或属性之间无程度和顺序的差别。，它又可分为①二项分类，如性别（男、女），药物反应（阴性和阳性）等；②多项分类，如血型（O、A、B、AB），职业（工、农、商、学、兵）等。对于无序分类变量的分析，应先按类别分组，清点各组的观察单位数，编制分类变量的频数表，所得资料为无序分类资料，亦称计数资料。
（2）有序分类变量（ordinal categorical variable）各类别之间有程度的差别。如尿糖化验结果按－、±、＋、＋＋、＋＋＋分类；疗效按治愈、显效、好转、无效分类。对于有序分类变量，应先按等级顺序分组，清点各组的观察单位个数，编制有序变量（各等级）的频数表，所得资料称为等级资料。
变量类型不是一成不变的，根据研究目的的需要，各类变量之间可以进行转化。例如血红蛋白量（g/L）原属数值变量，若按血红蛋白正常与偏低分为两类时，可按二项分类资料分析；若按重度贫血、中度贫血、轻度贫血、正常、血红蛋白增高分为五个等级时，可按等级资料分析。有时亦可将分类资料数量化，如可将病人的恶心反应以0、1、2、3表示，则可按数值变量资料（定量资料）分析。
4、随机事件（random event）与概率（probability）
医学研究的现象，大多数是随机现象，对随机现象进行实验或观察称为随机试验。随机试验的各种可能结果的集合称为随机事件，亦称偶然事件，简称事件。例如用相同治疗方案治疗一批某病的患者，治疗转归可能为治愈、好转、无效、死亡四种结果，对于一个刚入院的患者，治疗后究竟发生哪一种结果是不确定的，可能发生的每一种结果都是一个随机事件。
对于随机事件来说，在一次随机试验中，某个随机事件可能发生也可能不发生，但在一定数量的重复试验后，该随机事件的发生情况是有规律可循的。概率是描述随机事件发生的可能性大小的数值，常用P表示。例如，投掷一枚均匀的硬币，随机事件A表示“正面向上”，用 n表示投掷次数；m表示随机事件A发生的次数；f表示随机事件A发生的频率（f=m/n），0≤m≤n, 0≤f≤1。
用不同的投掷次数n作随机试验，结果如下：m/n=8/10=0.8, 7/20=0.35,…… , 249/500=0.498, 501/1000=0.501, 10001/2000=0.5000，由此看出当投掷次数n足够大时,f=m/n→0.5，称P(A)=0.5，或简写为：P=0.5。当n足够大时，可以用f估计P。
随机事件概率的大小在0与1之间，即0<P<1，常用小数或百分数表示。P越接近1，表示某事件发生的可能性越大；P越接近0，表示某事件发生的可能性越小。P＝1表示事件必然发生，P＝0表示事件不可能发生，它们是确定性的，不是随机事件，但可以把它们看成随机事件的特例。
若随机事件A的概率P(A)≤a，习惯上，当a=0.05时，就称A为小概率事件。其统计学意义是小概率事件在一次随机试验中不可能发生。例如，某都市大街上疾驶的汽车撞伤行人的事件的发生概率为1/万，但大街上仍有行人，这是因为 “被撞”事件是小概率事件，所以行人认为自己上街这“一次试验”中不会发生“被撞”事件。“小概率”的标准a是人为规定的，对于可能引起严重后果的事件，如术中大出血等，可规定a=0.01，甚至更小。
Ⅲ 帮下忙吧~论文资料
（一）消费者行为研究概述
1．消费者和消费者行为
狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。本书主要从狭义的消费者角度讨论消费者行为。
在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。比如，大多数成人个人用品，很可能是由使用者自己决策和购买的，而大多数儿童用品的使用者、购买者与决策者则很有可能是分离的。消费决策过程中，不同类型的购买参与者及其所扮演的角色。如果把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，那么，出于这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。
消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会影响消费者的下一轮购买，也就是说，会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接的作用。传统上，对消费者行为的研究，重点一直放在产品、服务的获取上，关于产品的消费与处置方面的研究则相对地被忽视。随着对消费者行为研究的深化，人们越来越深刻地意识到，消费者行为是一个整体，是一个过程，获取或者购买只是这一过程的一个阶段。因此，研究消费者行为，既应调查、了解消费者在获取产品、服务之前的评价与选择活动，也应重视在产品获取后对产品的使用、处置等活动。只有这样，对消费者行为的理解才会趋于完整。
影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用。
影响消费者行为的环境因素主要有：文化；社会阶层；社会群体；家庭等。
2． 研究消费者行为的意义
1）消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础
从以下方面可以看出，消费者行为研究决定了营销策略的制定。
市场机会分析：从营销角度看，市场机会就是未被满足的消费者需要。要了解消费者哪些需要没有满足或没有完全满足，通常涉及对市场条件和市场趋势的分析。比如，通过分析消费者的生活方式或消费者收入水平的变化，可以揭示消费者有哪些新的需要和欲望未被满足。在此基础上，企业可以针对性地开发出新产品。。
市场细分：市场细分是制定大多数营销策略的基础，其实质是将整体市场分为若干 子市场，每一子市场的消费者具有相同或相似的需求或行为特点，不同子市场的消费者在需求和行为上存在较大的差异。企业细分市场的目的，是为了找到适合自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者的独特需要得到更充分的满足。市场可以按照人口、个性、生活方式进行细分，也可以按照行为特点，如是小量使用者、中度使用者，还是大量使用者进行细分。另外，也可以根据使用场合进行市场细分，比如，将手表按照是在正式场合戴，运动时戴，还是平时一般场合戴细分成不同的市场。
产品与店铺定位：营销人员只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其品牌或商店是如何被消费者所认知的，才能发展有效的营销策略。科玛特（K－Mart）是美国一家影响很大的连锁商店，它由20世纪60年代的廉价品商店发展到七、八十年代的折扣商店。进入90 年代后，随着经营环境的变化，科玛特的决策层感到有必要对商店重新定位，使之成为一个品味更高的商店，同时，又不致使原有顾客产生被离弃的感觉。为达到这一目标，科玛特首先需要了解它现在的市场位置，并与竞争者的位置作一比较。为此，通过消费者调查，它获得了被目标消费者视为非常重要的一系列店铺特征。经由消费者在这些特性上对科玛特和它的竞争对手的比较，公司获得了对以下问题的了解：哪些店铺特征被顾客视为最关键；在关键特性上，科玛特与竞争对手相比较处于何种位置；不同细分市场的消费者对科玛特和竞争商店的市场位置，以及对各种商店特性的重要程度是否持有同样的看法。在掌握这些信息，并对它们进行分析的基础上，科玛特制定了非常具有针对性且切实可行的定位策略，结果，原有形像得到改变，定位获得了成功。
市场营销组合：Ì 新产品开发：通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。可以说，消费者调查既是新产品构思的重要来源，也是检验新产品能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。通用电器公司设计出节省空间的微波炉和其他厨房用品，在市场上获得了巨大成功，其产品构思就是直接源于消费者对原有产品占有空间太多的抱怨。Í 产品定价：产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的感知脱节，再好的产品也难以打开市场。一次性尿布在试销过程中定价为10美分一块，预计销售4亿块。但试销的结果只及预计销量的一半，很不理想。后经过进一步分析发现，在整个试销过程中，没有把价格这一环节与消费者联接起来。虽然消费者很欢迎这种产品，但10 美分一块太贵了，很多家庭只有带孩子旅游或参加宴会的时候才舍得使用。公司通过成本分析，找到了节约单位产品成本的途径，后将售价由每块10美分降到6美分，产品再度投放市场时，需求量巨增。很快，美国一半以上的婴儿用上了这种名为“贝贝”的一次性尿布。由此可见，产品定价也离不开对消费者的分析和了解。Î 分销渠道的选择：消费者喜欢到哪些地方购物，以及如何购买到本企业的产品，也可以通过对消费者的研究了解到。以购买服装为例，有的消费者喜欢到专卖店购买，有的喜欢到大型商场或大型百货店购买，还有的则喜欢通过邮寄方式购买。多大比例，以及哪些类型或具有哪些特点的消费者主要通过上述哪些渠道购买服装，这是服装生产企业十分关心的问题。这是因为，只有了解目标消费者在购物方式和购物地点上的偏好和为什么形成这种偏好，企业在分销渠道选择上的风险才有可能最大限度地降低。Ï 广告和促销策略的制定：对消费者行为的透彻了解，也是制定广告和促销策略的基础。美国糖业联合会试图将食糖定位于安全、味美、提供人体所需能量的必须食品的位置上，并强调适合每一个人尤其是适合爱好运动的人食用。然而，调查表明，很多消费者对食糖形成了一种负面印象。很显然，糖业协会要获得理想的产品形像，必须作大量的宣传工作。这些宣传活动成功与否，很大程度上取决于协会对消费者如何获取和处理信息的理解，对消费者学习原理的理解。一句话，只有在了解消费者行为的基础上，糖业协会在广告、促销方面的努力才有可能获得成功。
2）为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据
随着经济的发展和各种损害消费者权益的商业行为不断增多，消费者权益保护正成为全社会关注的话题。消费者作为社会的一员，拥有自由选择产品与服务，获得安全的产品、获得正确的信息等一系列权利。消费者的这些权利，也是构成市场经济的基础。政府有责任和义务来禁止欺诈、垄断、不守信用等损害消费者权益的行为发生，也有责任通过宣传、教育等手段提高消费者自我保护的意识和能力。
政府应当制定什么样的法律，采取何种手段保护消费者权益，政府法律和保护措施在实施过程中能否达到预期的目的，很大程度上可以借助于消费者行为研究所提供的信息来了解。例如，在消费者保护过程中，很多国家规定，食品供应商应在产品标签上披露各种成份和营养方面的数据，以便消费者作出更明智的选择。这类规定是否真正达到了目的，首先取决于消费者在选择时是否依赖这类信息。
现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。
一、 网上消费者行为分析
消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。
（一）网络消费者类型
进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：
1．简单型
简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2．冲浪型
冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3．接入型
接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4．议价型
议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5．定期型和运动型
定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。
目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。
（二）消费者网上购物的活动过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。
心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。
（三）消费者网络信息空间的活动
消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：
1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2．搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。
3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。
二、互联网上调研策略
在互联网上进行市场调研，最复杂的一个问题就是你从来都不会确切知晓谁是本公司站点的访问者。营销人员必须采取适当的策略来识别访问者。因为在互联网上要求访问者回答有关问题不是一件容易的事，特别是他们花时间和金钱上网遨游其它与营销调研无关站点。访问者肯定不会填写一份长达20页问及他们喜欢什么不喜欢什么的调查问卷。当调查问卷涉及收入和购买方式的时候，该问卷就很少有人问津了。互联网上收集访问者信息的策略主要有下列几种：
（一）通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者
互联网能在营销人员和顾客之间搭起一座友谊的桥梁。而在其中起关键作用的是电子邮件和来客登记簿。电子邮件可以附有HTML表单，顾客能在表单界面上点击相关主题并且填写附有收件人电子邮件地址的有关信息，然后回发给公司。营销人员通过电子邮件和来客登记簿能获得有关访问者的详细信息。如果有相当人数的访问者回应，营销人员就能统计分析出公司的销售情况。
（二）可通过确定访问者的邮编来确定地区平均收入
营销状况在不同地区是有差别的，因此营销策略也应因地而异。营销人员应了解某一地区的平均收入情况，以便采取适当的营销策略。在互联网上，营销人员确定访问者的邮编后，就能查询到访问者所在的地区，从而对该地区的平均收人情况作出估计。
（三）为访问者提供奖品或者免费商品
如果访问者被告知能获得一份奖品或者免费商品，他们肯定会告诉你该把这些东西寄到何处。你可以很容易地得知他们的姓名、住址和电子邮件地址。这种策略被证明是行之有效的，它能减少因访问者担心个人站点被侵犯而发出不准确信息的数量，从而使营销人员提高调研的工作效率。
（四）通过软件来检测访问者是否完成调查问卷
访问者经常会无意或者有意地遗漏掉一些信息。营销人员能通过一些软件程序来确定他们是否正确地填写了调查问卷。如果访问者遗漏了调查问卷上的一些内容，调查问卷会重新发送给访问者要求补填，如果访问者按要求完成了调查问卷，他们会在个人计算机上收到证实完成的公告牌。但是，这种策略不能保证调查问卷上所反映信息的真实可靠性。
（五）不要提及使潜在顾客恼火的问题
当调查问卷提及到有关私人的问题时，访问者一般会拒绝回答。无论在任何国家，一些有关个人隐私的问题切忌不要出现在调查问卷中。如个人收人、个人最害怕的事等敏感性的内容。
（六）进行选择性调查
人们一般乐于参加调查和意见测验，特别当提及的问题短小精悍的时候更是如此。一个有效的策略是在制定调查问卷时，营销人员应在每个问题后设置两个按钮（是（Yes）／否（No），让访问者直观地表达他们的观点。
（七）测试访问者愿意回答问题的数目
在网络上进行调研时，如果问的问题过多，访问者就越不愿意参与。因此，如何掌握调查问卷中所含问题的数量，成为营销人员设计调查问卷的一个技巧。每个行业中调查问卷的问题的最佳数目是不同的。如何使调研行之有效，有赖于营销人员从实际操作中总结，作出一份完美的调查问卷。
三、网络上进行市场调研的步骤
网络的调研不仅有一定的策略，而且也有相应的步骤。现分述如下：
（一）选择搜索引擎
在网络上进行市场调研之前要选择方便适用的搜索引擎。搜索引擎是指能及时发现你想调研对象的内容的电子指针。它能阅读、分析并且储存从数以百万计的私人网页上获得的信息。这些信息可以借助于一系列的关键词和其他参数识别，如调研开始和结束的日期。利用搜索引擎，你可以进入有关的主题搜索。
（二）确定调研对象
一般来说，网络调研的对象可分为三类：公司产品的消费者；公司的竞争者；公司合作者和行业内的中立者。营销人员在市场调研过程中，应兼顾到这三类对象，但也必须有所侧重。
（三）查询相关调研对象
在确定了调研对象后，营销人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询。
互联网上的个人主页是非常重要的。营销人员利用搜索引擎对个人站点进行访问。公司产品的消费者和潜在消费者都可以成为调研对象。只要被访问的个人愿意的话，他们会以电子邮件的形式通过互联网作出相应的回复。营销人员可以针对邮件清单中的信息提出询问，并得到回复。
（四）分析人口统计信息
人口统计是市场调研中很重要的一个部分。营销人员主要对访问本公司站点的人数进行统计，从而分析出顾客的分布范围和潜在消费市场的出现地点，现在互联网上出现了一项人口统计技术，它就是目标对象识别法。这种技术能在被应用的站点上跟踪调查访问者，从而有助于营销人员准确地把握访问者的人口统计情况。
（五）确定适用的信息服务
互联网上有许多关于不同地区和不同行业的综合信息服务站点。营销人员在确定调研对象和调研地区后，可以选择相应的站点进行信息查询。营销人员在选择互联网上的信息服务时，应考虑如下几个因素：⑴所选择服务提供的信息来自哪里？⑵所提供的信息是否符合调研要求？⑶信息发布的更新速度如何？⑷信息是如何传递的？能不能直接传送到个人计算机上？⑸在网络上分享信息或者打印信息时有什么特殊的规定？
营销人员应从以上五个方面来衡量挑选最方便适用的信息服务。确定完适用的信息服务后，营销人员应建立专门的跟踪和处理信息的服务系统，来配合对消费者调研的进展，以便客观地作出决策。
（六）分析市场变化
营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。这种分析结果通常是真实可信的。在分析完信息后，营销人员要写一份图文并茂的市场分析报告，直观地反映出市场的动态，以便公司决策者针对公司的情况及时地调整营销策略。
现在，国际上许多公司都利用互联网和其他一些在线服务进行市场调研，并且取得了满意的效果。相对于传统的市场调研，网络上的市场调研具有信息及时、共享、便捷、低成本耗费以及调研结果客观等优势。但网络调研的普及现在还有一定的难度。消费者对这种新型市场调研方式尚不适应，现在的网络软、硬件方面的欠缺导致调研流程不畅，专业的网络调研人员人数欠缺。但随着互联网的普及应用和人们传统思想观念的转变，网络上的市场调研正逐渐形成。
（二）消费者决策过程
Ⅳ 关于"市场调研"的作业.
调研报告自然离不开调研啊,象公车广告调研,你可以选择一个车站,仔细观察停靠的公车,适当的拍一些好的广告的图片.
至于广州我没去过,你自己想吧:)
Ⅳ 电大的单选，错的多，求正确答案！
一﹑填空题：
1、主旨﹑材料﹑结构﹑语言是一切文章的构成要素.
2、序论﹑本论和结论三个部分前后相续﹑紧密衔接,是学术论文常见的结构程序.
3、目的明确、格式规范、用语得体是公关文书所应当具备的几个最为突出的特点。
4、发文机关名称﹑发文事由和公文种类是构成公文标题的三个基本要素
A
5、按其内容的不同,可将广告标题分为直接标题和间接标题两种
6、按其内容和功用的不同,可将常用的通知分为以下几种:(1)批示性通知; (2)指示性通知(3)告知性通知(4)任免性通知.
7、按其具体用途和内容的不同,可将通报分为三类: (1)表彰性通报(2)批评性通报(3)情况性通报.
8、按其内容和功用的不同,可将常见的会议纪要分为三类: (1)指示性会议纪要; (2)通报性会议纪要; (3)消息性会议纪要
9、按其内容的不同,可将经济消息分为以下几类: (1)经济动态消息; (2)经济综合消息; (3)经济典型消息; (4)经济述评消息.
10、按照分析的目的和涉及的范围的不同,经济活动分析报告大致可分为以下几种: (1)全面分析报告; (2)专题分析报告; (3)简要分析报告; (4)财务分析报告.
11、按其形式的不同,可以把学术论文中的注释分为四种: (1)夹注; (2)脚注; (3)章节注; (4)尾注.
12、按行文方向的不同划分，可将函分为去函和复函两种；按内容的不同划分，可将函分为商洽性函、询问性函、答复性函和请求性函等几种。
13、按其自身特点的不同,可将文摘分为以下几类: (1)指示性文摘; (2)报道性文摘; (3)报道/指示性文摘.
14、按照综述所描述的对象的不同,可以把常用的综述分为三种: (1)会议综述; (2)讨论综述; (3)研究综述.
15、接照使用场合的内容的不同，可将慰问信分为两类，一类是表示安慰的，一类是表示问候的。
16、按照请示的内容和请示的目的的不同，可将请示分为请示的指示请示和请求的批准请示
17、按其用途的不同，可以将书信分为两大类：一类是专用书信，一类是一般书信。
18、按照记录内容和记录方式的不同，可以将笔记划分为不同的种类，常用的笔记有以下几类：摘录笔记、摘要笔记、提要笔记、提纲笔记、心得笔记、索引笔记。
B
19、表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况,可用通报.
20、报告与请示的区别主要体现为:(1)具体功用不同; (2)内容含量不同; (3)行文时机不同.
21、不相隶属机关之间相互商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项,要用函.
22、比较常见的公关文书主要有函电类和致词类两大类别。
C
23、从总体上说,独创性﹑科学性和理论性,是学术论文所应具备的基本特征.
24、从总体上看,产品说明书一般是由标题﹑正文﹑尾部几个部分构成的
25、从不同的角度,可对报告进行不同的分类,比如,按其性质的不同,可将报告分为综合报告和专题报告;按其行文的直接目的的不同,可将报告分为呈报性报告和呈转性报告.
26、从不同的角度,可将总结划分为不同的类别,比较常用的分类方法是按其性质和内容的不同,将总结分为综合性总结和专题性总结两类.
27、从不同的角度，可将合同划分为不同的种类，比如，按时间划分，有长期合同、中期合同、短期合同；按表达形式划分，有书面形式合同和口头形式合同；按书面格式的不同，书面合同还可再分作条款式合同和表格式合同。而目前用得最多的分类方法是按业务性质和内容的不同，将合同分为买卖合同、供用电（水、气、热力）合同、赠与合同、借款合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽建设工程合同、运输合同、技术合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同。另外，按其生效方式的不同，可将合同分为诺成型合同和实践型合同；按其履行条件的不同，可将合同分为有偿合同和无偿合同。
28、从不同的角度，依照不同的标准，可对公文进行不同的分类，比如，按照行文关系和行文方向的不同，可将公文分为上行文、平行文和下行文三种；按照紧急程度的不同，可将公文分为紧急公文和普通公文两类，紧急公文还分特急、急件两类；按照有无保密要求的不同，可将公文分为无保密要求的普通公文和有保密要求的文件两类，按照机密等级的不同，还可以将有保密要求的文件分为绝密文件、机密文件和秘密文件三种；按其具体职能的不同，可将公文分为法规性公文、指挥性公文、报请性公文、知照性公文、联系性公文和实录性公文。
29、产品说明书的特点主要体现在以下几个方面: (1)传播知识; (2)指导消费; (3)宣传企业.
30、常用的预测方法主要有两大类: (1)定性预测法; (2)定量预测法
31、常见的法规与规章主要有以下几种：章程、条例、规定、办法、守则
32、传统的书信是由内文和封套两个部分组成的。
D
33、答复下级机关的请求事项,一般要用批复.
34、对重要问题提出见解和处理办法,要用意见.
35、对重要事项或者重大行动作出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项,可用决定.
36、调查报告的特点主要体现为: (1)真实性; (2)针对性; (3)典型性.
37、调查的式很多，常用的有三种：第一种是开会调查，第二种是采访，第三种是问卷
F
38、非普遍调查常用的方法有重点调查、典型调查和抽样调查三种。
G
39、国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的十三类公文为：命令（令）、决定、公告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要
40、公文的发文字号是由发文机关代字﹑年份和序号三个要素构成的.
41、公文正文的开头方式有许多种,常见的有:目的式;根据式;缘由式.
42、公文的具体功用主要体现在以下几个方面：颁布法规、传达指示、反映情况、请示工作、联系工作、商洽公务、宣传教育、依据凭证
43、公文主要具有以下特点：法定、政策、实用、时效、规范。
44、公文正文结尾的写法多种多样，比较常用的有：归结式、说明式、申明式、祈请、期望。
45、各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项,可用议案.
H
46、会议纪要所应具备的两大特点是: (1)纪实性; (2)提要性.
47、贺电和贺信通常包括标题、称谓、正文、祝颂语、落款几个部分。
48、函电类公关文书主要包括贺电和贺信、唁电和唁函、请柬和聘书、慰问电和慰问信、邀请电和邀请信、感谢信和表扬信以及求职信和推荐信、介绍信和证明信。
49、获取论文写作资料的基本途径有: (1)观察; (2)实验; (3)调查; (4)利用图书情报机构
50、合同的特点主要体现为合法性、合意性、平等性、规范性
51、合同一般包括以下几个部分：标题；当事人名称；合同编号与签订地点、时间；正文；落款。
J
52、检索工具是指各类以提供资料线索为主的检索性工具书，人们常用的检索工具主要有目录、索引和文摘等几种。
53、检索文献资料的方法主要有三种:一是追溯法;二是常用法;三是循环法.
54、机关编发的简报,大都是由报头﹑正文﹑报尾三个部分组成的.
55、计划通常是由标题﹑正文和落款几个部分构成的.
56、计划的种类很多，而且从不同的角度可以对其进行不同的分类，比如，按其性质的不同，可将计划分为两大类，即综合性计划和专题性计划；按其形式的不同划分，有条文式计划、表格式计划、条文和表格配合使用的计划，大单位的计划或时限较长的计划，往往以文件的形式制订。
57、计划的正文部分一般包括基本性况、目的与要求、步骤与作法、结语等几个方面的内容。
58、记载和传达会议情况和议定事项,要用会议纪要
59、经济消息的作用主要体现在舆论演传﹑信息传播﹑经济流通几个方面.
60、经济新闻的特点主要体现在真、新、精几个方面。
61、经济活动分析报告的特点主要体现为: (1)科学性; (2)及时性; (3)指导性.
62、经济活动分析报告大体上包括标题﹑正文和落款及日期几个部分.
63、经济活动分析报告的标题常用的有两种: (1)报告式标题;(2)论文式标题.
64、经济活动分析方法有很多种，常用的有对比分析法、因素分析法和动态分析法等几种。
65、经济活动分析报告的正文通常包括基本情况﹑评估分析﹑意见或建议等几个部分的内容.
K
66、可行性研究报告的特点主要体现为: (1)高度的科学性; (2)严密的论证性; (3)学科的多样性.
67、可行性研究报告一般是由标题、正文、附件几个部分组成的。
68、可行性研究报告的标题大都包括单位名称、项目名称及文种名称等几项内容。69、可行性研究报告的正文通常包括前言﹑主体和结论三个部分.
70、科学研究的课题有两大类:一类是开创性研究的课题,一类是发展性研究的课题.
L
71、论文的标题主要有两种类型:一种是揭示课题的标题,一种是揭示论点的标题.
72、论文标题应当符合以下要求: (1)确切; (2)具体; (3)醒目.
M
73、民事起诉状通常是由首部﹑正文和尾部组成的.
74、民事起诉状的首部主要包括标题和当事人的基本情况两个项目.
75、民事起诉状的正文主要包括诉讼请求﹑事实和理由﹑证据三个方面的内容.
76、民事上诉状是由首部﹑正文和尾部组成的.
77、民事上诉状的首部主要包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
78、民事上诉状的正文主要包括上诉请求和上诉理由两项内容.
79、民事答辩状是由首部﹑正文和尾部组成的.
80、民事答辩状的首部主要包括标题﹑当事人的基本情况和案由几个项目.
81、民事答辩状应当具有针对性和反驳性。
82、命令的最大特点是具有强制性.
83、命令主要包括发布令﹑行政令和嘉奖令等几种.
P
84、批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机办理和需要有关单位周知或者执行的事项,任免人员,可用通知.
Q
85、请柬一般是由封面和内文两部分组成的。
86、启事的种类很多，按其用途和内容的不同，可将启事分为三类：一是征召类启事；二是寻觅类启事；三是声明类启事。
87、启事通常是由标题、正文和落款三个部分组成的。
R
88、人们一般习惯于把一份公文划分为三大块，即眉首部分、主体部分和版记部分。眉首部分又称文头部分，通常由公文份数序号、秘密等级、和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人诸要素构成的；主体部分又称行文部分、通常是由标题、 主送机关正文、附件说明、成文日期、公文生效标识、附注等项目构成的；版记部分又称文尾部分，通常是由主题词、抄送机关名称、印发机关、印发时间等诸要素构成的。
S
89、述职报告通常是由标题﹑署名和正文几个部分构成的
90、述评主要应当具备两大特点:一是描述性;二是评论性
91、市场预测报告的特点主要体现为: (1)科学性; (2)综合性; (3)预见性; (4)时效性.
92、市场预测报告正文的主体部分通常写入以下几项内容:一是情况;二是分析和预测;三是建议
93、事务文书的特点主要体现在以下几个方面：对象比较具体，格式比较固定，写法比较实际，时限比较紧迫
94、书信的内文俗称内瓤，主要包括称谓、问候语、正文、祝颂语和落款几个部分。
T
95、通报的特点主要体现为: (1)严肃性(2)教育性(3)典型性(4)时间性
96、条据是便条和字据的合称。
97、同章程一样,条例通常也是由标题﹑签署﹑正文几个部分构成的
W
98、文字广告通常包括标题﹑正文和附文﹑广告语几个部分.
99、文献的阅读方式主要有略读、细读、精读等几种，此外为了提高阅读的效率，还应当学会速读。
100、无论哪一类合同，都应写入以下几项基本条款：标的；数量和质量；价款或者报酬；履行的包装、验收方法和期限地点方式；违约责任；解决争议的方法。
X
101、向国内外宣布重要事项或者法定事项,要用公告;公布社会各方面应当遵守或者周知的事项,要用通告.
102、向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问,可用报告.
103、向上级机关请求指示﹑批准,要用请示.
104、新闻一般是由标题、导语、主体、结尾和背景五个部分组成的。
105、新闻的标题主要有单行标题、双行标题、三行标题等三种。
106、新闻的开头部分通常驻机构被称作导语。
107、新闻导语的写法有许多种，常用的有以下几种：叙述式、描写式、设问式、论述式。
108、消息的标题有单行标题﹑双行标题﹑三行标题等几种.
109、消息的三行标题是由引题﹑主标题﹑副标题组合而成的标题.
110、消息的开头部分通常被称作导语.
111、刑事自诉状是由首部﹑正文和尾部组成的.
112、刑事自诉状的正文主要包括以下内容：案由和诉讼请求；事实与理由；证人的姓名和住址及其他证据的名称、来源。
113、刑事自诉状的首部包括标题和当事人的基本情况两项内容.
114、刑事上诉状由首部﹑正文和尾部组成的.
115、刑事上诉状的正文主要包括上诉请求和上诉理由两项内容.
116、刑事答辩状由首部﹑正文和尾部组成的.
117、刑事答辩状的首部包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
118、刑事申诉书由首部﹑正文和尾部组成的.
119、刑事申诉书的首部包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
120、刑事申诉书的正文主要包括请求事项﹑事实与理由两部分内容.
121、行政起诉状是由首部﹑正文和尾部三个部分组成的.
122、行政起诉状的正文主要包括诉讼请求﹑事实与理由﹑证据等几项内容.
123、行政答辩状由首部﹑正文和尾部组成.
124、行政答辩状的首部包括标题﹑当事人的基本情况和案由几项内容.
125、选择科学研究的课题,主要应当依循两条原则: (1)要选择客观上有意义的课题; (2)要选择主观上有见解的课题.
126、选择主观上有见解的课题,主要应当考虑: (1)要选择有能力完成的课题; (2)要选择有兴趣完成的课题; (3)要选择有条件完成的课题.
127、新闻导语的写法有许多种,常用的有以下几种: (1)叙述式; (2)描写式; (3)设问式; (4)论述式.
Y
128、依照有关法律发布行政法规和规章,宣布施行重大强制性行政措施,嘉奖有关单位及人员,可用命令( 令 ).
129、一份完整﹑正规的论文写作提纲,应由标题﹑观点句和内容纲要等几个项目构成
130、一份公文的制发过程，一般应当经过以下几个程序：拟稿（草拟）、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。
131、研究课题的客观意义主要有两层含义:一是社会意义,二是学术意.
Z
132、在一份比较复杂的公文中,正文一般包括开头﹑主体﹑结尾三个部分.
133、在学术论文的写法中,应当依循以下标准选取材料: (1)要选取确定的材料; (2)要选取有力的材料; (3)要选取富有新意的材料; (4)要选取易于理解的材料.
134、致词类公关文书主要包括欢迎词和欢送词、祝酒词和答谢词、开幕词和闭幕词、追悼词等。
135、总结一般是由三个部分构成的,即标题﹑正文和落款.
136、总结的正文一般包括前言﹑主体和结语几个部分.
137、章程一般包括标题﹑签署﹑正文等几个部分.
138、撰写经济消息,必须依循以下要求: (1)事实要准确; (2)报道要及时; (3)表述要通俗﹑简炼.
139、撰写产品说明书,必须注意以下两点:(1)要有责任意识(2)要有大众意识.
140、撰写通报，主要应当注意以下几点：情况要准确，态度要明朗，事实要典型，发布要及时
141、招标﹑投标文书的特点主要体现为(1)竞争性(2)分开性(3)简明性.
142、招标书一般是由标题﹑正文和落款三个部分.
143、综述最为突出的特点是在两个:一是综合性;二是描述性.
144、中共中央办公厅1996年5月3日发布的《中国共产党机关公文处理条例》列出的十四类党的机关常用的公文为：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。
二﹑名词解释：
公文也即公务文书,对这个概念可有广义和狭义两种理解.广义的公文是指党政机关,企事业单位及社会团体在公务活动中所用的各类文字材料.而这里所说的公文是指狭义的公文而言的,主要是指国务院发布的<<国家行政机关公文处理办法>>列出的十三类公文.这是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法力效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具.
上行文是指下级机关向所属上级机关呈送的公文,主要有报告,请示等.
平行文是指向同级机关或不相隶属的机关送交的公文,主要有函等.
下行文是指上级机关向下级机关发送的公文,主要有命令(令),决定,通报,通知,批复,意见等.
发文字号简称文号,又称公文编号,是发文机关同一年度公文公文排列的顺序号,由发文机关代字,年份和序号组成.
主送机关是负有公文处理责任的受文机关,是公文的主要受理机关.
公文主题词是标示公文的内容特征和归属类别的关键性词语.
签发是发文机关的领导人经过审核,在同意发出的公文文稿上签字的步骤.
简报即情况的简要报道,是国家机关,社会团体及企事业单位内部用来通报情况交流信息的一种简短的文字材料.
调查报告是对某一个事件或某一个问题,进行深入,细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告.
计划是某一个单位,部门或个人,对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化,条理化和具体化的一种文书.
工作计划是对某一个单位或部门某一时期内的工作做出打算和安排的文书.
工作总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩,存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,以为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料.
讲话稿:这里所说的讲话稿是指用于公务活动的讲话稿,主要是指领导同志在各种会议上或利用广播电视等宣传工具发表讲话时所用的书面材料.
规章制度是国家机关,业务主管部门,社会团体或其他组织机构所制定的,在一定的范围内要求有关人员共同遵守的实用文书.
章程是党派或团体等组织,用于规定自身的性质,宗旨,组织机构,活动形式和行动准则等内部事务的一种文书.
条例是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨,任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书.
规定是针对某一事项或活动提出要求,并制定相应措施,要求有关人员贯彻执行的一种文书.
办法是有关机关或部门根据党和国家的方针,政策及有关法规,规定,就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件.
述职报告是指国家工作人员(目前主要为领导干部)就一个阶段的任职情况,向有关部门及领导,群众作出全面说明的一种文书.
经济消息也即狭义的经济新闻,是对当前经济领域中出现的具有一定的社会价值或具有一定的社会影响的事实所作的简要报道.
导语是经济消息的开头部分,在此要用一各话或一个段落将消息中最有价值,最重要,最吸引人的内容简洁地表述出来.
产品说明书是一种全面,明确地介绍产品的用途,性能,构造,使用方法等事项的文字材料,是一种比较觉的说明文.
经济活动分析报告是经济管理部门和企业常用的一种专业文书,是以科学的经济理论为指导,以国家有关方针,政策为依据,根据计划指标,会计核算,统计工作的报表和调查研究掌握的情况与资料,对本部门或有关单位一定时期内的经济活动状况进行科学的分析研究,作出正确的评估,找出成绩和问题探讨问题产生的原因,寻求改进方法,指导经营管理而写成的书面的报告.
市场预测报告是在市场调查的基础上,运用科学的方法对未来一段时间和一定范围内的市场供求状况和经济发展趋势作出预测的一种应用文书.
可行性研究报告是指在确定某一个经济建设项目或科研项目之前,对其政策或规模,技术力量和水平,实施方案或措施及其投入或产出等,进行全面的技术论证和经济分析,从而确定该项目实施的可行性和有效性的书面报告.
招标文书是买方或项目建设单位为邀请有关单位投标所编写的文字材料,其要件主要为项目内容,标准,要求,条件等.
投标文书是卖方或承包商等按招标书的条件和要求,向招标方开列清单,拟出方案,估算价格,表明应标能力,以求中标的文字材料.
合同<<中华人民共和国合同法>>规定:“合同是平等主体的自然人,法人,其他组织之间设立,变更,终止民事权利义务关系的协议.”
买卖合同又称购销合同,是出卖方向买受方转移标的物的所有权,买受方支付价款时使用的合同.
租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用,受益,承租人支付租金时使用的合同.
承揽合同是承揽人按照制作人的要求,完成一定的工作,交付工作成果,定作人给付报酬时使用的合同.
建设工程合同是承包人进行工程建设,发包人支付价款时使用的合同.工程勘察,设计,施工合同等,都属于建设工程合同.
运输合同是承运人将旅客或者货物从起点地点运输至约定地点,旅客,托运人或者收货人支付票款或者运输费用时使用的合同.此类合同主要包括客运合同,货运合同,多式联运合同.
技术合同是当事人就技术开发,转让,咨询或者服务等事项订立的明确相互之间权利和义务关系的合同.此类合同主要包括技术开发合同,技术转让合同以及技术咨询合同,技术服务合同.
保管合同是保管人和保管寄存人交付的保管物,并返还该物,寄存人按照约定向保管人支付保管费用时使用的合同.
委托合同委托人和受托人约定,由受托人在受托权限范围内处理委托人的委托事务时使用的合同.
行纪合同是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动,委托人支付报酬时使用的合同.
居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬时使用的合同.
民事法律事务文书,是司法机关为处理各类民事诉讼案件以及当事人,律师为解决诉讼纠纷和处理非诉讼问题,依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称.
民事起诉状是指公民,法人或其他组织,认为自己的民事权益受到侵害或者与他人发生争议时,为维护自己的合法权益,依据事实和法律,按照法宝程序,向人民法院提起民事诉讼时制作并使用的法律文书.
民事上诉状是民事诉讼的当事人不服人民法院作出的第一审判决或裁定,在法定上诉期限内向上一级人民法院提起上诉,请求撤销,变更原审裁判或请求重新审理的诉讼文书.
民事答辩状是民事诉讼的被告或被上诉人根据民事起诉状或民事上诉状的内容,针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复,并依据事实与理由进行辩驳的法律文书.
刑事法律事务文书,是司法机关为处理各类刑事诉讼案件以及当事人,律师为解决刑事纠纷,依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称.
刑事自诉状是刑事自诉案件的被害人或者法定代理人,为追究被告人的刑事责任,直接向人民法院提起诉讼时制作并使用的法律文书.
刑事上诉状是刑事案件的当事人及其法定代理人或者刑事被告人的辩护人和近亲属,经被告人同意,不服地方各级人民法院的第一审判决,裁定,依照法定程序,在法定期限内,要求上一级人民法院提出撤销或变更原审判决的书面申请.
刑事答辩状是刑事自诉案件的被告或被上诉人根据刑事自诉状或刑事上诉状的内容,针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复,并依据事实与理由进行辩驳的法律文书.
刑事申诉书是刑事案件的当事人及其法定代理人,近亲属,对已经发生的法律效力的判决,裁定,认为有错误而向人民法院提出申诉时制作并使用的文书.
行政诉讼法律文书,是司法机关为处理各类行政案件以及当事人,律师为解决行政纠纷,依法制作或代书的具有法律效力或法律意义的文书的总称.
行政起诉状是行政诉讼的原告认为自己的合法权益受到行政机关和行政机关工作人员具体行政行为的侵害,向人民法院提起诉讼,要求依法处理的法律文书.
行政答辩状是行政诉讼的被告或被上诉人根据行政起诉状或行政上诉状的内容,针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复,并依据事实与理由进行辩驳的法律文书.
学术论文是最为常见的科研文体之一,它既是人们用来进行科学研究的重要凭借,又是真实,全面,系统地反映研究成果,传播学术信息的主要工具.
交流论文,是指在学术刊物上登载或在学术会议上宣读以及通过其他渠道发表的学术论文.
学位论文,是“表明作者从事科学研究取得创造性的结果或有了新的见解,并以此为内容撰写而成,作为提出申请授予相应的学位时评审用的学术论文
观察是知觉的一种形式,是对观察对象有目的,有计划,比较持久的主动知觉过程,其目的是认识某一现象的变化情况.
沈阳电大2011行政管理的
Ⅵ 若用传统的"立场，观点，方法"论来分析调查的涵义，以下表述哪些是正确的
①党和国家提出科学发展观、建设社会主义和谐社会、建设社会主义新农村、把增强自主创新能力作为国家战略以及党对“十一五”规划的建议等都是对中国国情和现实的正确反映。同时，对我国经济社会的发展有积极的促进作用。
②发展经济必须考虑市场的需求和本地的实际。
③要重视弘扬民族精神和艰苦奋斗作风（弘扬载人航天精神、抗战精神等）。
④培养自主创新能力，必须提高创新意识。 ①无论正确的意识还是错误的意识都是对客观存在的反映。
②意识的反作用具有两重性，认为意识对事物的发展具有促进作用的观点是错误的。
③不能认为物质和意识是不可分割的。④任何情况下从理论（马列主义、毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想）出发的观点都是错误的。
⑤做到一切从实际出发不能够从个别的、静止的实际出发，必须全面地把握变化着的客观实际。
意识对物质具有能动作用 人能够能动地认识世界（意识能够正确反映物质）：意识不仅能够反映事物的外部现象，而且能够把握事物的本质和规律；不仅能够“复制”当前的对象，而且能够追溯过去、推测未来，能够创造一个理想的或幻想的世界。 重视意识的作用、精神的力量，自觉树立正确意识，克服错误意识
人能够能动地改造世界（意识对物质具有反作用）：正确的意识对事物的发展有促进作用，错误的意识对事物的发展有阻碍作用。
主观能动性和客观规律的辩证统一关系原理 规律是客观的（规律不以人的意志为转移，它既不能被创造也不能被消灭） 必须遵循规律，按客观规律办事，实事求是 ①“三个代表”重要思想、科学发展观等都是对我国社会主义建设规律的新的认识，坚持以此为指导是按客观规律办事的要求科学发展观的科学就是强调尊重客观规律。
②人类改造自然、改造社会关系所取得的成果，都是在尊重客观规律和客观实际的基础上，发挥主观能动性而取得的。
③自主创新的过程必须把尊重客观规律和发挥主观能动性结合起来。 ①规律发生作用是有条件的，人们可以改变条件从而改变规律发生作用的形式，而不是改变规律。
②规律是客观的，但不是永恒不变的，规律会随着事物的性质、条件不同而变化。
人是具有主观能动性 充分发挥主观能动性，认识和利用规律，改造客观世界，创造美好生活