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护肤品市场调查提纲

发布时间:2021-05-08 09:22:46

① 化妆品市场调研需要怎么做

化妆品市场的测试内容为:

(1)制定营销战略计划

营销战略计划包括三个部分:

1.描述目标市场的规模、结构和行为,为新产品在目标市场上的定位,上次占有率及销售额和利润等。

2.对新产品的价格策略、分销策略和第一年的营销预算进行规划。

3.描述预期的长期的销售量和利润目标以及不同时期的市场营销组合。

(2)商业分析

在新产品正式进入开发阶段前需要对已经形成的产品概念进行商业分析。商业分析的主要内容是对新产品概念进行财务方面的分析,即估计销售额,估计成本和利润,判断是否满足企业开发新产品的目标。

(3)产品实体开发

新产品的实体开发是将新产品概念转化为新产品实体的过程,主要解决产品构思能否转化为在技术上和商业上可行的产品这一问题。他是通过对新产品实体的设计、试制、测试和鉴定来完成的。新产品开发过程是对企业技术开发实力的调研,能否在规定时间内、用既定的预算开发出预期的产品是整个新产品开发过程中最关键的环节。

(4)市场试销

市场试销是对新产品的全面检验,可为新产品是否全面上市提供全面、系统的决策依据,也为新产品的改进和市场营销策略的完善提供启示,但试销也会使企业成本增加。由于产品试销时间一般要花费一年以上的时间,这会给竞争者提供可乘之机,而且试销成功并不意味着市场销售就一定成功,因为各国及各地区消费者的心理本身不易准确估计,还有竞争的复杂多变等因素,因此企业对试销结果的运用应考虑一个误差范围。

(5)商业化

如果新产品试销达到了预期的结果,企业就应该决定对新产品进行商业性投放。盖洛特,用数据说话、用事实证明。

② 《市场调查方案》提纲怎么写

《市场调查方案》提纲可以围绕以下几点进行书写:确定调查的目的和任务、专确定调查对象和调查单位、确属定调查项目、设计调查表或问卷、确定调查时间和调查期限。

确定调查方式和方法、确定资料整理的方案、确定分析研究的方案、确定市场调查的进度安排、、市场调查经费预算、制定调查的组织计划、编写市场调查计划书。

根据市场调查的目的和要求,对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。市场调查总体方案是否科学、可行,关系到整个市场调查工作的成败。

(2)护肤品市场调查提纲扩展阅读:

调查方案的模拟实施只对那些调查内容很重要,调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查,并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多,如客户论证会和专家评审会等形式。

调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是,一般情况下,对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即:调查方案是否体现调查目的和要求;调查方案是否具有可操作性;调查方案是否科学和完整;调查方案是否具有调查质量高、效果好。

③ 护肤品调查报告

还是去相关论坛看看把。。。

④ 求化妆品市场营销计划和调查书!!!

80分,好够意气,给你找了一个很好的网站都是关于化装品营销方面的,你自己去整理一套出来:
http://www.globrand.com/list/special317_more.shtml

一、 形象传播营销 案例:red earth
二、 通路传播营销 案例:可采、薇姿

三、 sp常态传播营销 案例:欧莱雅

四、 公关传播营销: 案例:SK—Ⅱ

自从中国经济迅猛发展以来,市场化发展不断加快,特别是近两年完全化市场经济率先在消费品领域成熟起来,化妆品领域也不例外;化妆品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通,终端传播营销已成为化妆品企业的致胜法宝之一。

现代社会已不是“酒香不怕巷子深“的年代,一支优秀的化妆品如果要想成为一支名符其实的品牌,她在终端上首先应该关注的是形象传播营销。由于化妆品是属于精致的行业,是给人的肌肤创造美的行业。所以化妆品就犹如时装推广一样,两者亲如孪生姐妹。一款新时装设计出来后她必须通过tnodel、T型台、镁光灯向成千上万的观众展示。如范思哲时装每当推出一款新时尚时装时,必定如此而为。化妆品领域采取形象传播营销出奇制胜,取得优异成绩,有效奠定品牌基础的最佳范例就是red earth品牌,她在2000年上市时,率先在上海、北京、广州几大城市采取形象传播营销之策略,首先打破常态革命性地将服装的运作思路奇妙地嫁接于red earth品牌中。

一、在几大城市开设旗舰店、店中店、专卖店;她是国内最早开设化妆品旗舰店、商场店中店、专卖店的第一人,通过此项革新不但拓宽了分销渠道而且有效的起到了品牌形象传播的效果。此乃一举两得,既有足够的渠道分销又有效的起到了广告宣传的效果。

二、将时装的时尚、简约、model、精品展示思路充分地运用于red earth的终端展示中。如她的柜台陈列是以引起消费者的视觉冲击力为目的,所以他的陈列以简单、突出为目的,我们看到的她的终端形象简约、时尚犹如搞顶级时装展览一般。她的独特思路有违以传统品牌陈列方式以“满柜满架”为原则,把所有的产品罗列出来或者用重复陈列以给消费者留下产品结构丰富的印象,便于实现中国消费者的满足心理感之欲望,美宝莲就是此类。

三、夸张地运用大色块“红色”起到了强大的视觉冲击力。无论她的店招还是她的灯箱片都以大色块“红色”为主调,受众远远就能被“red earth”品标所吸引!

四、艺术性的将知名影星为形象代言人的思路充分的运用于终端专柜中。2002度形象代言人赵薇,清纯、时尚、前卫的大眼美女形象有效的吸引了目标消费群。

Red earth就是典型地将美学艺术充分地运用到化妆品终端形象展示中最为成功的典范,她一上市便能取得骄人业绩便得益于此。因此化妆品的终端传播营销首先是要重视形象传播营销。

一、 要有成功的终端形象策划,其中含柜台、DM、POP、灯箱片等。

二、 要有独特的空间位置进行展示。

三、要懂得将艺术思维与实用性相结合。让产品与形象完美结合能有效地吸引消费者的眼球。

近几年中国的基础设施的建设发展迅猛,经济学家形象地将高速路等基础设施的建设比喻成中国经济能否继续快速发展以及强大的地基,实际上化妆品的终端营销能否为品牌的基业长青有效贡献力量,其中关键一环即是通路传播营销,没有通路的建设就无从谈终端传播营销,它就雷同于高效物流离不开高速路与汽车的道理是一样的。雅芳近几年在中国市场的成功其中关键一环离不开她直销转型后在中国的“通路专项革命”。当然red earth的成功也离不开“通路传播营销”的魅力,她率先在全国化妆品领域开设旗舰店、店中店、专卖店的案例就是有力的注脚。内资企业中2001——2003年间即有一支标杆:可采。可采一个单一产品眼贴膜能在短短的一年时间里取得优秀业绩,就在于她的通路创新的成功!她大胆地设计了简易材质的终端展示柜借助薇姿的思路首先打进大中药店,她在各大药店中首先是争取一类最佳位置。同时由于她将“形象传播营销”做得也比较到位,她将中国古代美女的形象运用到终端各项陈列物中,如专柜、DM、宣传册、灯箱片等。这就是“好瓶装好酒,好酒又有好巷子吆喝”的不会不成功的道理。在药店中取得好业绩后又进入商场设简易专柜,在商场中她同样的运用了通路与形象传播营销的有效嫁接,亦取到了出乎意料的成功。总之一点,她独辟蹊径,为她的品牌推广打下了良好基础。简言之,如果我们需要取得化妆品终端传播营销之二的通路传播营销的胜利,就必须事先进行通路设计,找出能够支撑本产品的通路模式!设计营销通路是根据目标消费群的生活习惯,找准目标消费群喜欢消费的商业形态,后考量产品自身的特点,结合传播的概念就能有效的设计出有利于产品销售的通路。

终端营销的SP常态促销在此我不多累言。但在此需提及的是欧莱雅2003年以来在全国推行“常态促销”模式,可称为一股旋风。她将常态促销里的买赠促销、顾问咨询、演示推广等捆绑在一起发挥的淋漓尽致。这一年多以来,全国化妆品领域终端SP常态促销欧莱雅发挥到了极致。她的活动方案虽然没有多少惊人之笔,但她的方案成一系统,便于执行,且可操作性强,同时连贯性强,不光能起到推动终端销量的效果且亦能起到一如既往的培养品牌忠诚度的效果。总结之,SP常态促销要关注精髓:

一、 各项活动组合策划要成系统,要便于执行;

二、 人员的团队素质要精,分工需明确,突出事件的处理能力要强;

三、 制造现场气氛的能力需强;

有这三点要项,SP常态促销就易组织成功。

终端传播营销中的公关传播营销现几年是被化妆品业态充分运用的一种营销策略,如:美容沙龙、化妆秀、消费者俱乐部等,其中以SK—Ⅱ为之最,她有效地运用公关事件营销之策略,通过各种舞会、party,邀请各影星、官员夫人、外交至尊、商界名流等参与产品展示。形象代言人的现场示范在自已的目标顾客群里起到有效终端传播与示范的效果,大力地推进了产品的形象及柜台销售,这也是我们所有化妆品企业应该认真借鉴的地方!

总之,化妆品的终端传播营销决定化妆品的品牌推广、终端销售。只有有效的将终端传播营销的各种手段进行充分整合,才能大力地塑造化妆品品牌。

终端传播营销即是指在消费者可直接接触的范围里(视觉、触觉、感受等)有效地运用形象、通路、SP常态促销、事件宣传等手段进行有效整合,能有效提高品牌知名度、美誉度和销售量的行为过程即为终端传播营销。

妆品企业做调研的前提是什么?

最近在搜索网上招聘信息时,发现有几家20大专业线知名品牌在招募营销调研人员,为此笔者在有感于这个行业又向规范化、科学化迈进了一步的同时,还想特别提醒的是,我们美容化妆品行业不同于那些市场运作化程度高的行业,如日化企业,尤其不同的一点是:我们的美容企业(生产厂家)一般不会直接接触终端,甚至连最基本的网络渠道也不能完全掌握,但他们却是做调研的前提。
一、有效的数据库是调研的基础

如果是在没有有效的数据库的背景下做调研,我们又如何去保证调研取样的科学性、代表性呢?没有数据库作为调研的基础,做出来的调研报告必将是缺乏公信力和权威性的。我们的渠道设计一般是这样的:厂家——省级代理商——区域分销商——加盟美容院,我们厂家作为美容产品的提供方,直接客户只是省级代理商,而加盟美容院是所属的省级代理商来开发的,终端顾客的开发是由加盟美容院来完成,这样一环扣一环下来的。所以想要在这种背景下取得有效的、全面的客户资料,没有有效的手段和强有力的制度来保证,的确显得不那么容易。加盟美容院属于省级代理商或区域分销商的客户,有关加盟美容院的资料不直接提供给厂方,厂方一般只掌握了大概的数量,可能还不太准确。终端顾客的资料属于加盟美容院掌握,如果该美容院管理不规范,不注重顾客资料的收集、分析、利用,可能连店主自己都没有搞清楚。另外,一般经营者对自己的客户资料都是保密的,不会轻易让外人得知。所以,收集资料,形成有效的数据库,是调研的首要前提。

二、如何建立有效的数据库

我认为最重要的数据库有以下三个:代理商数据库、加盟店数据库、消费者数据库。这三个数据库的建立是一个比一个困难,但也不是完全没有办法。

2.1代理商数据库

应该说代理商数据库的建立是最容易的,因为代理商是由我们厂家直接开发的,在合作的过程中,我们一直需要考察代理商的市场表现和工作业绩,因此取得代理商资料就显得容易得多。一般厂家在所属代理商处会派遣公司市场人员,如输送品牌经理、业务主管、技术总监、美容导师等。他们长期驻外,对代理商的情况非常熟悉,让他们提供最为便利,同时准确率也高,并可实行长期动态跟踪。对比外派的市场人员的职务以及与代理商的直接接触频率和深度,品牌经理做这一项工作最为便利和准确。倘若没有品牌经理,则推荐业务主管或技术总监较为合适。

代理商数据库最好每半年或者一年更新一次,具体要视代理商变动的频率,以及数据库的利用目的和相关调研项目来决定。

建议:代理商数据库的建立通过品牌经理报告制完成。

2.2美容院数据库

美容院数据库相比代理商数据库而言,难度又增加了一些。一是直接接触的频率降低;二是数量增加了许多;三是变动频率加大。拿一家网络渠道建设相对比较好的美容厂家而言,假设代理商有31家(按省划分),他的加盟店可能在4000-5000家,平均每省有100多家。这样一个量的完成,如果给到某一个人,势必压力较大。我们如果将它象分解销售任务一样来完成,分配到个人,把它当成工作内容考察的一部分,我相信能完成得很好,关键是公司总部有没有这样的意识,重视度够不够,有没有一套制度保证顺利完成。我认为这项工作的完成由美容导师为主,业务主管、技术总监为辅,品牌经理负责任务的分配和监督执行最合适。

美容院数据库最好每三个月或者半年更新一次,具体要视美容院变动的频率、资料的收集效率、特定调研项目的要求来决定。

建议:美容院数据库的建立通过一线市场走访制来完成。

2.3消费者数据库

消费者数据库相比美容院数据库而言,难度又增加了很多。一是直接接触的频率更低,几乎没有;二是数量增加了更多;三是变动频率更大。引用前面的例子,厂家有4000-5000家品牌加盟店,那么他的消费者就超过百万。这么庞大的数量需要收集谈何容易,的确有一定的难度。一些大的,有实力的其他行业厂家一般采用IT信息手段,将顾客信息以及销售信息通过通讯仪器设备实时传递,如雅芳启用思迅软件,巴黎欧莱雅利用亿美软通的短信平台产品,迅速的收集各种信息,如产品销售情况、经营者资料等。然后将这些信息汇总到总部,进行统一的处理和利用。就目前所了解的情况,美容专业线还没有这样强大的实力。但是美容专业线也有自己独特的优势:一是美容企业大都有自己创办的内刊,二是美容院大都实行会员制,三是利用频繁的终端活动。有这三大支持,收集消费者资料就有了可靠、持续的来源。但值得注意的是:收集消费者资料应该是企业的一个长期、持续的行为,要有一个具体部门、具体负责人来进行统一规划、统一设计、统一安排执行、回收、处理。

消费者数据库最好每三个月更新一次,每年大调整一次,并淘汰时间在三年前的旧资料,具体还要视消费者变动的频率、资料的回收效率、公司的战略目标来决定。因为消费者的变动对公司的发展至关重要,它决定着公司市场战略目标的调整、新品的研发、促销方式的采用、市场策略的选择等关键要素。

建议:消费者数据库的建立通过会员制、内刊读者反馈、终端面对面活动来完成。

三、建立数据库的操作步骤

通过前面对数据库的叙述,想必大家也有一些自己的思考和想法。我认为在建立这些数据库之前,必须搞清楚收集资料的用途,一般主要用于调研取样,分析研究之用。收集回来后务必进行处理和有效利用,否则会降低信息收集者的热情,并且要进行通报,反馈给相关提供者一些有用的信息。由于收集这些资料是一件长期而艰巨的任务,给到任何一个部门都将是巨大的压力。因此应由总经理牵头,行政部给予制度的保证,各职能部门给予积极高度无条件的配合,尤其是一线的营销人员及销售部总监和各级市场负责人要有高度的意识和责任心,能自动自发的完成并及时提报,统一上交总部。各项资料的回收要指定具体部门具体人员负责,要列入工作考核,逐级检查,定期审核,通报进度和完成情况。因此,建立数据库不仅仅是调研部的事或一线营销人员的事,而是全公司的事。要求整个公司通力配合,各尽其职,自动自发的完成。

为了建立数据库我们费了很大劲,那它到底能对企业起到多大价值。一句话:“掌握终端就掌握了市场。”另外,还想补充一句:“掌握的越细、越全面、越迅捷,我们制定的策略也会越有效。”

⑤ 化妆品市场调查报告怎么写

是市场调查报告你就要自己去试着去调查才写得出的啊
这很有可能是公司是考验你诚实的时候!

⑥ 化妆品市场调研要做些什么

市场调研大致上需要做的工作:
第一。明确你的调研目的是什么,即你想通过调研解决什内么问题,这个必须容首先明确,而且要非常明确,这是一项调研成功的关键;

第二 根据调研目的来确定需要调研哪些内容来支持你的目的,将这些内容细化成一条条的问题,可设置成开放式问题,也可设置成封闭式问题;

第三 根据目的和调研内容来确定 需要调研的对方和调研的区域,以及调研的方法等。将这些确定下来,才可能进行实地的调研。比如是调查消费者,还是经销商,需要调研的数量等;

第四 就是实地的调研工作进行;

第五 就是对调研回收的资料进行分析整理 形成调研报告。

⑦ 市场调查的提纲如何写

市场调查首先要明确搞哪方面的市场调查,如服装、保健品、计算机等等,选准一个方向,才能确定到什么地方去调查,了解什么情况,写什么内容内容。调查之前,最好要有一个提纲,然后再有目的的去调查,可起到事半功倍的效果。
1 市场调查常用的调查方式
入户访问
是消费者访问中最早的一种访问方式。
其优点是:
1) 访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通;
2) 适合比较长的问卷,譬如1小时以上长度的访问。当问卷长于1.5小时时,还可以采取一部分由访问员面访,其它部分留置在被访者家中允许被访者有空时自行填答。这就是常规的留置访问法;
3) 适合于要向被访者出示产品/卡片的访问;
4) 适合于需要访问员演示/操作的访问等。
缺点是:
1) 由于被访者不容易接触,譬如小区电子门/锁/保安等影响,很难接触到目标被访者;
2) 由于被访者安全意识的提高,拒访率提高;
3) 由于访问成功率降低,访问员不愿意参与入户访问,访问员流失率提高。因此,越来越多的市场研究公司采用预甄别被访者群体的方法,即先用电话或者其它方法与目标被访者沟通,确认接受访问且时间合适的情况下,再派访问员过去访问。
北京神雕数据是中国起步较早的数据库营销研究公司,和多家市场调查公司建立起紧密联系的数据采集网络。
入户观察:
为了保证数据采集的质量,采取了一系列措施
1. 标准化面访数据采集的所有步骤/过程,包括抽样过程中的抽样框建立、选点、画图、居民户抽取、间隔等;
2. 对所有这些数据采集点进行统一、定期培训。培训他们按照标准进行数据采集、质量控制等;
3. 对每一个项目从抽样、培训、访问控制、问卷质量等多个不同角度进行公开评价与奖惩;
4. 每年一次全面评价各个数据采集点的质量等指标,并根据评价结果进行优胜劣汰的制度,即奖励优秀的抽样员、访问员、督导等,对于质量最差的后几位进行淘汰,培养新的数据采集点。

到用户家中或者生活区域、工作区域观察用户摆放、使用、移动、操作产品的特征。随着个性化时代的到来,市场细分越来越细致的今天,客户非常关注如何为他们的用户提供个性化的服务,这就要求他们必须非常了解用户的使用行为、特征、环境等。因此,入户观察方法被越来越多的用户所接受。
入户观察强调的是观察自然状况下用户的行为,但市场研究又不能够突然闯入用户家中观察,必须提前与用户沟通并经过用户同意后才能够进入。因此,如何进行巧妙的安排显得非常重要。同时,在自然状况下观察需要观察者能够很巧妙地捕捉到用户的每一个有用的细微末节,因此,观察前的仔细设计显得非常重要。
观察可以是完全结构化的,也可以是半结构化的,还可以是完全非结构化的。如何设计,完全取决于项目的情况
街头拦截
即选定繁华或者(目标)人流较大的户外场所,访问员随机地/有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查。
街头拦访由于是在大街上进行,不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。
大部分情况下,街头拦访用来做类似于人流观测、户外广告效果测量等类型项目
电话访问
面访由于被访者接触难以及费用高的问题,从而电话访问应运而生。最原始的电话访问就是由访问员拨通电话后根据问卷访问被访者。与面访的差别就只在于一个是面对面访问,一个是通过电话访问。
但这种电话访问方式并没有完全表现出电话访问的快速高效的特点。访问中非常耗时的步骤除了访问这个环节(包括各地督导集中培训约2天,督导到各地去培训访问员等)外,还包括邮寄问卷(2天)、审卷(2天)、数据录入(2天)、这些步骤。因此,更好的电话访问是计算机辅助的电话访问(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI将传统访问中的拨号、问卷显示与跳转、数据审核、数据存储等步骤全部计算机化,由计算机完成,极大地简化了访问员的工作负荷,有利于访问员将全部精力集中于理解问卷与精确访问。
电话访问的优点在于速度快、样本代表性强、费用低。一般来说,能够进行真正有代表性抽样的数据采集方式只有入户访问与电话访问。由于入户访问接触率较低,因此,电话访问就成为了样本代表性最强的数据采集方式。就速度来说,CATI中心目前每天能够完成的访问量达到4000个。电话访问不需要督导出差,仅此一项就可以节省客户近三分之一的项目费用。电话访问的局限在于问卷不能够长于1个小时,不适合需要出示卡片的访问。

2 市场调查十大误区
企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种途径,或者自己去了解,或者借助专业的市场调查公司。
很多企业在与市场调查公司合作的过程中,觉得好像做不做市调结论都是一样的,没有显著的成效感。
事实上市场调查这个行业是20 世纪80 年代才进入中国,整个模式从西方输入,行业思维、方法、手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企业,于是屡屡造成这样的尴尬:市场调查公司觉得自己提供了国际先进水平的市场调查数据分析,而企业却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”,没有实际作战的指导意义。
误区一:研究消费者,却远离消费者
项目确定----- 研究员设计研究方案----- 设计问卷---- 访问部收集数据------- 数据处理------ 数据报告------ 研究员做研究报告------- 提案。这是正常一家市场调查公司按照正规的方法和手段操作项目的流程。一切都很正规。我们从中可以发现一个现象,就是首先由研究员设计方案和问卷,然后由访问部收集数据,等数据库好了之后再由研究员开始分析数据写作报告。这样的好处就是一个研究员可以同时负责好几个研究项目,因为研究员可以利用访问部收集数据以及数据处理的这段时间设计其他项目的方案、问卷。研究员整天坐在办公室写方案、问卷、报告,看上去在研究消费者,而实际却在远离消费者。
我们很反对坐在办公室里做研究,尤其是做这一行的。想要在短短的时间内成为某一个行业的专家,甚至超越专家高度提出问题,“资料速成法”是行不通的。不深入市场进行了解,对数据怎能有感觉?整天坐在办公室里,只能是对市场的敏感度越来越低,离消费者越来越远。我们提倡泡市场,研究员与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。
不管是坐出租车,还是去旅游,我们都喜欢跟身边的陌生人交谈:问他们的爱好、平时喜欢去哪里、抽什么牌子的烟、业余时间如何安排等等。
研究员要长泡市场才有感觉,要和消费者过日子。研究员做任何一个项目,必须要到市场上亲自走访,和消费者面对面接触。拒绝整天坐在办公室里闭门造车。
误区二:和营销脱节
我们在对圣象地板进行研究时发现,消费者选择复合地板时经常会问:地板能不能承受得住重重的家具?椅子拖来拖去会不会有痕迹?万一漏水地板会不会鼓起来?能用多久?地板是不是很平整?这些问题看起来很平常,但却是消费者最关心的。这些细节为圣象广告篇的创作提供了有力的支持。此后我们发展出了圣象地板的产品系列广告:
《钢球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《时钟篇》、《无缝篇》,很好地解答了消费者关心的问题,立体展现了圣象地板的产品特点。
奔着营销的目的,从策略的角度去做研究,我们提出“营销调研”:调研要与营销紧密结合,衡量调研的标准,就是看它能为营销带来多少实用价值。
乡谣牛奶,在我们策划前叫武帝台牛奶,河北沧州的一个地方品牌。在当地市场上,娃哈哈、乐百氏两巨头称霸。怎样才能在强手如林的市场中突出重围呢?我们对当地市场情况展开了详尽的研究。
在大量资料中,我们发现河北沧州是我国最严重的高氟区之一,其水源中含有过量的氟,严重危害了该地区人民的身体健康。而沧州人普遍都知道这个事实。这个发现引发了我们一个大胆的想法,我们的脑海里立即诞生了“乡谣降氟牛奶”这个崭新的产品概念。
事实证明,正是由于“降氟”这一独特卖点使乡谣在当地市场上迅速崛起,并带动了系列产品的销售。现在在河北,乡谣已经是十分畅销的品牌了。
如果调研不能为营销服务,我们认为您的调研肯定是浪费了,不能是为了调研而调研,结果全是一些百分比之类的数据,我们认为调研必须与市场战略紧密结合,与营销策划环环相扣,而且我们相信调研同样需要策略与创意。
误区三:热衷研究模型
“你好,我们是XXX 公司的,我们想做一次市场调查..你们有没有自己的研究模型呢,据我们了解好多调研公司都开发了自己的模型..”这是我们最近接到一个客户电话,这种情况以前也遇到过。
一些研究公司热衷于开发各种各样的研究模型,一些客户往往评价一个研究公司也看这家公司有没有自己的模型,认为有模型就是专业的,这也是一些研究公司宣传有什么模型的原因所在,希望用模型来吸引客户。但为了比模型而开发一种无意义的框框和模式无异于走火入魔。
我们坚信,仅有模型是远远不够的,围绕营销发现问题并解决问题才是目的!一切都要围绕着实效营销这惟一使命!这才是使调研更具蓬勃生命力的惟一出路。
误区四:机械化式的调研程序
我们曾经做过空调的普及率调查,传统的方法是采用入户研究,但现在一些高档小区越来越难进入,导致抽样误差加大。那怎样才能得到更准确的数据呢?我们派出访问员,带个望远镜。只要看看外墙上挂着的小方块就可以了。家里有没有空调?是什么牌子?一目了然。
调研要跳出程式化的框框,不要总是戴着镣铐跳舞。
第一次使用“量表”,第一次运用投射技术,垃圾调研法的诞生,这些都是调研的大创意。编个小程序提高搜索资料的效率,打破RD、DP、FW采用项目小组制,通过一支烟、一顿饭顺利实施了访问,等等,这些也都非常有创意。
即使表述同样的数据,有创意的研究员能将其表述得非常生动,使数据有了生命,成为活生生的市场剖面图和消费形态图;而在没有创意的研究员笔下,这些数据却是僵硬的、干巴巴的、没有呼吸的。
有一次我们需要深入了解卡车司机的生活状态。常规的方法是采用深访,询问卡车司机的生活规律、生活习性等。但我们觉得这样做太肤浅了,经过一番准备,我们的研究员和卡车司机同吃同住同行了五天,深入了解卡车司机的日常生活,获得了宝贵的一手资料,为营销策略的制定提供了非常有价值的信息。
市场调研虽然有科学的程式化的步骤,但在这个动态化的过程中,任何环节都需要创意的帮助。有创意思维的调研人员,总是能十分敏感地抓住那些有价值的信息,从不让它们失之交臂。并根据这些信息,提出一个个很有创意的假设,然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在。
我们为一个车载诊断仪器作消费者研究,发现消费者对仪器本身非常感兴趣,但购买仪器的要求却并不强烈。当然,我们通过产品测试很快掌握其原因所在。此时任务已经完成,但我们在调研中,又创造性地探求了消费者对租用这套仪器的需求,在得到消费者积极反应之后,我们又及时地调研了消费者愿意接受的租用方式和价格。整个调研工作可谓超额完成原来的计划,令客户非常满意。
而在一般情况下,市场研究公司在项目开始后,会很快地根据项目计划书做出项目预算。这样在整个项目执行过程中,基本上要严格按照这个计划和预算来进行。但是这样就会存在一些问题:有时候研究员在项目过程中发现了既定研究内容之外的问题,但由于是计划之外的问题和费用预算的关系,研究员一般也就不多此一举,这样不仅敏感性的问题没有得到解决,同时也扼杀了研究员的创意积极性,对调研的实效性和实用价值就会造成较大的折损。
调研不是机械化的程式,否则发明一个可执行程式的机器人就可以了。
误区五:研究员不懂品牌,广告和策略
“看上去很专业,图表很漂亮,但是客户不需要这样的报告,要深入分析、挖掘数据,平时多看品牌、广告和营销方面的书..”这是叶总经常教导我们的话。
多年以前,我们也曾经与其他公司的研究员进行过业务合作,结果不是很理想。论市场研究,没有问题,但研究框框以外的知识却很薄弱,分析问题总象漂在水上,深入不下去。在整合营销传播时代,光懂研究是不够的,还必须懂营销,懂品牌,懂广告,更要懂策略。这样我们的报告才能真正做到务实和营销紧密结合,为企业解决问题。
误区六:未看清真相和本质
“逆向思维”。换个角度看看,假如你现在是策略决策人员,你想达到的目的是什么?你想了解的内容是什么?对照一下原来的研究内容,把那些华而不实的问题大刀阔斧砍掉吧,不要心疼,那样只能增加报告厚度。除了在调研方案设计之前就开始进行这样的思考外,还要对一些处于萌芽状的策略进行测试和研究,让策略少犯错误。
“策略性思维”。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。真相和本质总是在和你捉迷藏。我们曾在圆明园的迷宫里转来转去,云里雾里的。后来爬上附近的石头一看,里面的曲曲弯弯一目了然。做分析也一样,必须上升到策略的高度。“这个结论对企业有什么帮助?”“这个数据如何支持策略的制定?”..从策略的高度多问几个为什么,肯定大有收获。
误区七:中看不中用
有一客户讲,他们已经找了国内的多家调研公司进行过合作,总的感觉是“中看不中用”。光是数据就把人给砸晕了,哪还能理出个头绪呢?
调研报告一般有两种结局:要不一是被遗忘后渐渐放得发霉;要不一是被高效利用传来传去翻得破破烂烂。
在工作中,我们经常问企业一个问题:在提案结束后研究公司有没有对调研报告进行“产品满意度”研究?或者事隔半年后他们能否再次询问企业的意见和看法?
有的企业讲,我们也请研究公司做了这方面的研究,但仍然不知道该如何运做作市场,该往哪个方向走。其实这也是我们一直在思考的一个问题。
一箩筐的数据砖头对企业有什么用?无数的事件表象对企业有什么用?我们的分析能不能更高一点,更深一点,更透一点,更实效一点?能不能提供特别针对企业的“中看更中用”的报告呢?我们认为抛给客户一堆僵硬的数据是极不负责任的态度!
误区八:只做常规数据分析
不要迷失在数据里,真正有用的数据需要仔细挖掘,看似八竿子打不着的东西是不是有什么联系?是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析、聚类分析等探索出各种变量之间的联系?是必然的,还是偶然的?综合其他条件看,这种关系还存在吗?这种关系与当地的人文环境和地理环境有什么关系吗?与自己的策略课题有关系吗?炼就一双睛睛火眼,深入挖掘数据,洞察本质。
误区九:一次性调研
有的企业讲:我们也很重视调研啊,可为什么总觉得把握不住消费者呢?回过来我们也要问一句:您对消费者进行了几次研究?是不是每年甚至每半年都有过一次或多次调研呢?
要想摸透消费者的心,必须不停地与其沟通,长期接触。过去相差十年才形成代沟,现在一两年就产生代沟。用两年前的数据怎么能解读今天的消费者呢?
我们经常看到McDonald、KFC、P&G等国际公司总是不断地进行调研,日积月累便形成了大量的历史数据库。而国内有些企业在跟踪研究上不太肯投入,总认为做了一次调研就对市场、消费者了解了。当然越来越把握不住消费者了。
误区十:调研是万能的
有的企业往往会把市场调研想像成无所不能的。市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决,其实不然。市场研究只是辅助决策,使决策更有把握,增加胜算的机会,我们做研究的在和客户接洽时,也不要做任何超出市场研究范围的承诺,否则会造成不必要的麻烦。
市场调查公司利用西方输入的模式,行业思维、方法、手段来做市场调查,这当然没有错。但问题是,不能完全用这种思维模式来对待中国的企业。我们要用先进的方法和手段来做市场调查,但更重要的是要用适合中国企业的思维方式。

希望能帮到你哦!!
参考:
http://www.great2008.com/scdc_1395.htm
http://www.acunion.net/cnreport/rupin.htm
http://www.reportbus.com/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=6522

⑧ 化妆品的市场调查报告怎么写

是市场调查报告你就要自己w去试着去调查才e写得出的啊这很有可能是公5司是考验你诚实的时候! nνz郄ˉく哗sjew狻z郄ˉく哗l∏砖l∏砖y

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