㈠ 市场调查问卷如何制作 怎样对数据进行处理
调查问卷的设计原则
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式---即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后,由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!
一、合理性。
合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与"调查主题相关的要素"!
如:"调查某化妆品的用户消费感受"----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发,特别是结合一定的行业经验与商业知识,要素是能够被寻找出来的:一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况:如性别、年龄、皮肤性质等);使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等);二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等);化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等);使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内,如1.价格; 2.使用效果; 3.心理满足,等);三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说,具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图,从而予以配合。
二、一般性。
即问题的设置是否具有普遍意义。
应该说,这是问卷设计的一个基本要求,但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个"居民广告接受度"的调查:
问题:你通常选择哪一种广告媒体:
答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它
而如果答案是另一种形式:
a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告;e、汽球;f、大巴士;8、广告衫;h、……
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要),那我们就犯了一个"特殊性"的错误,从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的!
在一般性的问卷技巧中,需要注意的是:不能犯问题内容上的错误。如:
问题:你拥有哪一种信用卡?
答案:a、长城卡;b、牡丹卡;c、龙卡;d、维萨卡;e、金穗卡,
----其中"d"的设置是错误的,应该避免。
三、逻辑性。
问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如:
问题:
1、你通常每日读几份报纸?
a、不读报;b、l份;c、2份;d、3份以上;
2、你通常用多长时间读报?
a、10分钟以内;b、半小时左右;c、l小时;d、 l小时以上;
3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?
a、×市晚报;b、×省日报;c、人民日报;d、参考消息;e、中央广播电视报;f、足球……
在以上的几个问题中,由于问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么,将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!
因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个"分块"的问题都密切相关。
四、明确性。
所谓明确性,事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指:命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ;被访问者是否能够对问题作出明确的回答,等等。
如上文问题中"10分钟"、"半小时"、"l小时"等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们:用时极短(测览)的概率为多少;用时一般(粗阅)的概率为多少;用时较长(详阅)的概率为多少。反之,答案若设置为"10分一60分",或"l小时以内"等,则不仅不明确、难以说明问题,而且令被访问者也很难作答。
再则,问卷中常有"是"或"否"一类的是非式命题。如:
问题:您的婚姻状况:
答案: I、已婚; Ⅱ、未婚;
显而易见,此题还有第三种答案(离婚/丧偶/分居)。如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了"明确性"的原则。
五、非诱导性。
不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。----这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则,就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中,因为有充分的时间作提前准备,这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要,是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。
非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断,完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如:
问题:你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?
答案: a、色泽;b、气味; c、使用效果; d、包装; e、价格; f、……
这种设置是客观的。若换一种答案设置:
a、迷人的色泽;b、芳香的气味;c、满意的效果;d、精美的包装……
这样一种设置则具有了诱导和提示性,从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。
六、便于整理、分析。
成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。
首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。
只有这样,调查工作才能收到预期的效果。
㈡ 谁能帮我写份报纸的市场调查问卷以及计划
1. 你平时通过何种媒介获取信息(可多选)?
A. 报纸B.杂志C.电视D.广播E.网络F.其他____
并请按重要程度排列_______
2. 你每周阅读报纸的时间:
A.1小时以下B.1-3小时C.3-5小时D.5-7小时E.7小时以上
3. 你每周用于购买报纸的费用:
A.1元以下B.1-5元C.5-10元D.10元以上
4. 你平时获取报纸的途径(可多选):
A.订阅B.零售购买C.向他人借阅D.在图书馆借阅E.其他__
5. 你选择报纸的依据:
A.价格B.内容C.版面版式D.其他__
6. 你的阅读习惯:
A. 只选自己感兴趣的内容看 B.先看感兴趣的内容,再看不感兴趣的内容
C.不管感不感兴趣,一篇一篇按顺序看 D.其他__
7. 阅读版块(请按重要程度排列,每组至少罗列三项):
A.本地新闻B.国内新闻C.国际新闻D.评论E.体育F.文娱G.财经H.科技
I.教育J.生活时尚K.汽车L.楼市M.房产N.广告O.文摘P.健康Q.其他__
8. 你平时主要阅读的报纸类型(可多选,并请列出相应报纸名称):
A. 新闻类 如____B.党报 如____C.都市报 如____
D.体育类 如____E.生活时尚类 如____F.财经类 如____
G.法制类 如____H.英文报纸 如____I.其他 如____
9. 你阅读报纸的主要目的:
A.获取信息 B.消遣娱乐 C.其他__
10. 你最想从报纸上获取哪方面的信息?
A.新闻类 B.就业招聘类 C.体育类 D.文娱类 E.财经类 F.生活时尚类 G.其他__
11. 你阅读报纸的主要场所:
A.宿舍B.图书馆C.教室D.旅途E.其他__
12. 你阅读报纸的时间安排:
A. 每天都会安排一定的阅读时间B.周末阅读C.无明确时间安排D.其他_____
13. 你觉得对你影响较大、报道最具震撼力或你认为最有特色的报纸是什么?并说明理由。
14. 你觉得较之于其他媒体,报纸具有哪些优缺点或特点?
15. 请你对报纸提一些建议或意见。
㈢ 谁能给我一篇关于报纸改版的调查问卷
1. 你平时通过何种媒介获取信息(可多选)?
A. 报纸B.杂志C.电视D.广播E.网络F.其他____
并请按重要程度排列_______
2. 你每周阅读报纸的时间:
A.1小时以下B.1-3小时C.3-5小时D.5-7小时E.7小时以上
3. 你每周用于购买报纸的费用:
A.1元以下B.1-5元C.5-10元D.10元以上
4. 你平时获取报纸的途径(可多选):
A.订阅B.零售购买C.向他人借阅D.在图书馆借阅E.其他__
5. 你选择报纸的依据:
A.价格B.内容C.版面版式D.其他__
6. 你的阅读习惯:
A. 只选自己感兴趣的内容看 B.先看感兴趣的内容,再看不感兴趣的内容
C.不管感不感兴趣,一篇一篇按顺序看 D.其他__
7. 阅读版块(请按重要程度排列,每组至少罗列三项):
A.本地新闻B.国内新闻C.国际新闻D.评论E.体育F.文娱G.财经H.科技
I.教育J.生活时尚K.汽车L.楼市M.房产N.广告O.文摘P.健康Q.其他__
8. 你平时主要阅读的报纸类型(可多选,并请列出相应报纸名称):
A. 新闻类 如____B.党报 如____C.都市报 如____
D.体育类 如____E.生活时尚类 如____F.财经类 如____
G.法制类 如____H.英文报纸 如____I.其他 如____
9. 你阅读报纸的主要目的:
A.获取信息 B.消遣娱乐 C.其他__
10. 你最想从报纸上获取哪方面的信息?
A.新闻类 B.就业招聘类 C.体育类 D.文娱类 E.财经类 F.生活时尚类 G.其他__
11. 你阅读报纸的主要场所:
A.宿舍B.图书馆C.教室D.旅途E.其他__
12. 你阅读报纸的时间安排:
A. 每天都会安排一定的阅读时间B.周末阅读C.无明确时间安排D.其他_____
13. 你觉得对你影响较大、报道最具震撼力或你认为最有特色的报纸是什么?并说明理由。
14. 你觉得较之于其他媒体,报纸具有哪些优缺点或特点?
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㈣ 某报社为了解读者对本社一种报纸四个版面的喜爱情况,对读者作了一次问卷调查,要求读者选出最喜欢的一个
(1)如:参加调查的人数为5000人;
(2) ![]() 条形统计图能清楚地表示喜欢各版面的读者人数. 扇形统计图能清楚地表示出喜欢各版面的读者人数占所调查的总人数的百分比. (3)建议改进第二版的内容,提高文章质量,内容更贴近读者,形式更活泼些. ㈤ 市场调研满意度调查问卷怎么写 公司老板要我做一份满意度调查问卷,用于调查员工对工作情况和工作环境的满意程度,给份详细的调查问卷,谢谢啦! ㈥ 5.某报社对100名读者做了问卷调查,其中80%的读者进行了有效反馈。根据反馈发 (1)这次活动中一共调查了500÷10%=5000(人); ㈦ 我想做一份问卷调查,大家说说北京的各大报纸有哪些,你喜欢哪一种,觉得它的特色是什么 做调查,悬赏分都没,楼主不厚道 ㈧ 我想做一个在线问卷调查,关于媒介使用满意度的,完成期末作业 各位亲能帮忙回答吗 谢谢咯
B ㈨ 某报社为了解读者对本社一种报纸四个版面的喜欢情况,对读者作了一次问卷调查,要求读者选出自己最喜欢的
㈩ 怎么写报纸影响力的调查问卷
首先调查问卷的版式要新,一看上去就很清新的感觉,比如用绿色字体代替黑色字体等等,另外你可以设一些小奖品,比如调查回答得越详细就会有奖品,为了调查良好,你必须要牺牲一些的。问题设置首先就必须要引起调查对象的兴趣,比如第一个问题可以是“您常看报纸么”,要搞得像扯家常一样。 与报社针对报纸内容满意度做市场调查的问卷相关的资料
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