余额宝的产品市场定位

A. 余额宝升级了什么内容 余额宝后有什么影响

升级后的余额宝将由多家基金公司为用户提供服务。用户购买新上线的基金（除天弘余额宝货币以外的货币基金）暂不限额，余额宝的原有使用功能（包括转出、消费等等）保持不变。 无论您选择转入哪一只货币基金，均可享受该只基金收益。

☆ 余额宝的特征

余额宝是一种资金管理服务。转入余额宝，即购买货币基金，可享货币基金收益；
余额宝中的货币基金销售服务将由蚂蚁金服网商银行提供支持， 由网商银行代销，给用户提供更多理财选择。

1低门槛：电脑端1元起即可转入，手机端小于1元也能转哦~
2零费用：无申购费、赎回费（申购即转入余额宝，赎回即转出余额宝）
3随用随取：可同时用于线上消费（包括但不限于淘宝购物、手机充值、水电煤缴费、还花呗、还信用卡等）、线下付款、转出到支付宝余额或银行卡
4收益日结：每日计算当日收益并采用红利再投方式进行分配，收益将计入本金计算下一次收益
5多重选择：余额宝支持多只货币基金，您可根据自己的喜好选择

货币基金主要用于投资国债、银行存款等有价证券。投资者购买货币市场基金并不等于将资金作为存款存放在银行或者存款类金融机构，基金公司不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。

☆ 如何进行余额宝升级

为确保余额宝升级期间的稳定，会逐步放开体验的范围， 在体验范围内的用户在余额宝主页/转入页会有相关提示，若暂时还未看到体验的入口，建议可后续关注余额宝的页面提示。
在升级之前，余额宝货币基金销售服务仅由天弘基金提供，申购总量有一定限制。
升级后的余额宝将由多家基金公司为用户提供服务。升级后您购买新上线的基金（除天弘余额宝货币以外的其他货币基金）暂不限额，余额宝的原有使用功能保持不变。

如您不小心关闭或者退出了升级页面，可在余额宝转入页下半部分处看到升级入口，进入即可操作升级（仅在体验范围内的用户可以看到，具体请以页面提示为准）

☆ 升级后有什么影响

升级后的余额宝将由多家基金公司为用户提供服务。用户购买新上线的基金（除天弘以外的其他货币基金）暂不限额，余额宝的原有使用功能保持不变。
无论您选择转入哪一只货币基金，均可享受该只基金收益；还可同时用于线上消费（包括但不限于淘宝购物、手机充值、水电煤缴费、还花呗、还信用卡等）、线下付款、或转出到银行卡。

☆ 什么是网商银行

浙江网商银行是中国首批试点的民营银行之一，于2015年6月25日正式开业。网商银行是中国第一家将核心系统架构在金融云上的银行。基于金融云计算平台，网商银行拥有处理高并发金融交易、海量大数据和弹性扩容的能力，可以利用互联网和大数据的优势，给更多小微企业提供金融服务。
网商银行定位为网商首选的金融服务商、互联网银行的探索者和普惠金融的实践者，为小微企业、大众消费者、农村经营者与农户、中小金融机构提供服务。

☆ 升级后还可以切换为其他货币基金吗

如您已操作升级，那么满足下列条件后可在余额宝转入页面看到选择货币基金的选项。

1、余额宝总资产为0，且无不可用余额；
2、没有发放中的余额宝收益；
3、未开通余额宝家庭账户、小钱袋等功能。

温馨提醒：
您如果当前余额宝中已经有资产，可以先操作全部转出后 （转出时请注意先将可转出到卡的资金转出到银行卡，剩下的再转出到余额），再操作转入，在转入时可以选择要转入的基金，转入需要重新确认份额后，才会产生收益；

B. 余额宝风险大吗

余额宝风险不大。余额宝的风险等级安全等级和国内各大银行是一样的。余额宝是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品，于2013年6月推出。天弘基金是余额宝的基金管理人。

余额宝对接的是天弘基金旗下的余额宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。目前，余额宝依然是中国规模最大的货币基金。

(2)余额宝的产品市场定位扩展阅读：

余额宝的品牌简介：

1元起购，定期也能理财——2013年余额宝的横空出世，被普遍认为开创了国人互联网理财元年，同时余额宝已经成为普惠金融最典型的代表。上线一年后，它不仅让数以千万从来没接触过理财的人萌发了理财意识，同时激活了金融行业的技术与创新，并推动了市场利率化的进程。

华夏银行发展研究部研究员杨驰表示，余额宝的出现，一方面满足了居民日益增长的资产配置需求，对现有的投资产品是一个很好的补充，不仅提高了理财收益，降低了理财门槛，更唤醒了公众的理财意识。

而中国人民大学金融与证券研究所所长吴晓求表示，余额宝的核心贡献在于确立了余额资金的财富化，确立了市场化利率的大致刻度，有利于推动利率市场化进程。

如今，余额宝已不仅仅是国民理财“神器”，它还在不断进入各种消费场景，为用户持续带来微小而美好的变化。2014年以来，余额宝先后推出了零元购手机、余额宝买车等项目，让余额宝用户能够享受特殊的优惠权益，也看到了余额宝在消费领域的想象力。

到了2015年3月，余额宝又首创买房用途，这是余额宝在消费场景上的一次大突破，也是房地产行业首次引入互联网金融工具。当时，方兴地产联合淘宝网上线了余额宝购房项目，在北京、上海、南京等全国十大城市，

放出了1132套房源支持余额宝购房：买房者通过淘宝网支付首付后，首付款将被冻结在余额宝中。在正式交房前或者首付后的3个月，首付款产生的余额宝收益仍然归买房人所有。这意味着，先交房再付款，首付款也能赚收益了。

正是由于余额宝的横空出世，拓展了大众理财的渠道，在余额宝强大的资金聚拢效应影响下，各大银行纷纷推出类余额宝产品以应对挑战，比如平安银行推出“平安盈”、民生银行推出“如意宝”、中信银行联同信诚基金推出“薪金煲”、兴业银行推出“兴业宝”和“掌柜钱包”等。

这些银行系宝宝军团多为银行与基金公司合作的货币基金。不过，“宝宝”军团的出现，并未影响到余额宝中国第一大货币基金的地位。据3月底天弘基金公布的2015年年报显示：

余额宝在2015年净利润为231.31亿元。这一数据在2014年约为240亿元，2013年约为179亿元。截至2015年12月31日，余额宝份额净值收益率3.6686%，同期业绩比较基准收益率1.3781%。

在目前利润排名前五位的基金中，天弘余额宝排名榜首，其他分别为广发聚丰、中邮核心成长、易方达瑞惠灵活配置混合、添富均衡。值得一提的是，虽然排名后四位的基金年利润均超过了70亿元，但没有一家超过百亿，因此余额宝的地位还远远无法撼动。

专家指出，当前我国利率市场化改革还在稳步推进，从长期来看，余额宝的收益会逐步回归到货币基金较为均衡的收益水平。目前，余额宝作为“现金管理工具”的定位已经越来越明显。

C. 支付宝的“余额宝”是什么意思

从2016年10月12日起，对个人用户通过支付宝客户端或电脑提现，支付宝将按如下标准收取服务费：实名个人用户（同一身份信息视为同一用户）每人累计享有人民币20,000元的基础免费提现额度；超过基础免费额度后，按提现金额的0.1%收取服务费，单笔服务费小于0.1元的，按照0.1元收取。在用完基础免费额度后，还可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。
支付宝提现是指用户通过支付宝把资金转到银行卡的行为，包括“提现”和“转账->转到银行卡”两个产品，均在本次提现收费的范围内。
使用支付宝进行消费、理财、买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款，使用手机支付宝转账到支付宝账户、还款等服务的规则不做调整，继续免费。同时，使用前述大部分服务还可以获得蚂蚁积分的回馈。

蚂蚁积分兑换免费额度介绍：
1）蚂蚁积分是蚂蚁金服回馈用户的长期计划，当您激活蚂蚁会员后，使用支付宝进行消费、理财、还款、手机充值、水电煤缴费等业务均可以获得蚂蚁积分，使用越多积分越多。
2）当20,000元 终身基础免费提现额度用完后，你还可以使用蚂蚁积分兑换免费额度，1积分可以兑换1元免费额度。
3）使用蚂蚁积分兑换免费提现额度，不会降低您的蚂蚁会员等级和排名。
4）实名用户才能使用蚂蚁积分兑换免费额度

D. 支付宝里的余额宝怎么用的啊

支付宝里面的余额宝具体使用方法：

1、首先用户需登录自己的支付宝帐户，进入支付宝页面，然后点击右下角“我的”。

E. 余额宝的品牌简介

1元起购，定期也能理财——2013年余额宝的横空出世，被普遍认为开创了国人互联网理财元年，同时余额宝已经成为普惠金融最典型的代表。上线一年后，它不仅让数以千万从来没接触过理财的人萌发了理财意识，同时激活了金融行业的技术与创新，并推动了市场利率化的进程。华夏银行发展研究部研究员杨驰表示，余额宝的出现，一方面满足了居民日益增长的资产配置需求，对现有的投资产品是一个很好的补充，不仅提高了理财收益，降低了理财门槛，更唤醒了公众的理财意识。而中国人民大学金融与证券研究所所长吴晓求表示，余额宝的核心贡献在于确立了余额资金的财富化，确立了市场化利率的大致刻度，有利于推动利率市场化进程。
如今，余额宝已不仅仅是国民理财“神器”，它还在不断进入各种消费场景，为用户持续带来微小而美好的变化。2014年以来，余额宝先后推出了零元购手机、余额宝买车等项目，让余额宝用户能够享受特殊的优惠权益，也看到了余额宝在消费领域的想象力。到了2015年3月，余额宝又首创买房用途，这是余额宝在消费场景上的一次大突破，也是房地产行业首次引入互联网金融工具。当时，方兴地产联合淘宝网上线了余额宝购房项目，在北京、上海、南京等全国十大城市，放出了1132套房源支持余额宝购房：买房者通过淘宝网支付首付后，首付款将被冻结在余额宝中。在正式交房前或者首付后的3个月，首付款产生的余额宝收益仍然归买房人所有。这意味着，先交房再付款，首付款也能赚收益了。
正是由于余额宝的横空出世，拓展了大众理财的渠道，在余额宝强大的资金聚拢效应影响下，各大银行纷纷推出类余额宝产品以应对挑战，比如平安银行推出“平安盈”、民生银行推出“如意宝”、中信银行联同信诚基金推出“薪金煲”、兴业银行推出“兴业宝”和“掌柜钱包”等。这些银行系宝宝军团多为银行与基金公司合作的货币基金。不过，“宝宝”军团的出现，并未影响到余额宝中国第一大货币基金的地位。据3月底天弘基金公布的2015年年报显示：
余额宝在2015年净利润为231.31亿元。这一数据在2014年约为240亿元，2013年约为179亿元。截至2015年12月31日，余额宝份额净值收益率3.6686%，同期业绩比较基准收益率1.3781%。在目前利润排名前五位的基金中，天弘余额宝排名榜首，其他分别为广发聚丰、中邮核心成长、易方达瑞惠灵活配置混合、添富均衡。值得一提的是，虽然排名后四位的基金年利润均超过了70亿元，但没有一家超过百亿，因此余额宝的地位还远远无法撼动。专家指出，当前我国利率市场化改革还在稳步推进，从长期来看，余额宝的收益会逐步回归到货币基金较为均衡的收益水平。目前，余额宝作为“现金管理工具”的定位已经越来越明显。

F. 请问那家银行有类似余额宝的产品吗

类似余额宝的产品有微信零钱通。

零钱通是微信最新一个功能，零钱通功能与余额宝非常类似：用户可以将零钱通里的钱直接用于消费，例如转账、发红包、扫码支付、还信用卡等。同时，当资金放在零钱通里不被使用时，可以自动赚取收益。

零钱通是与“零钱”并列的微信支付基础服务账户，实现零钱理财。用户可将微信零钱或银行借记卡资金转入零钱通，零钱通所有资金也可转出到微信零钱或银行卡，转入、转出均无手续费。

(6)余额宝的产品市场定位扩展阅读：

零钱通的主要功能：

“零钱通”日前开始向几万名微信用户小范围测试，主要面向腾讯深圳地区部分员工和之前已经开通零钱理财功能的微信用户，正式开放时间尚不确定。

外界认为，腾讯此举意在对抗阿里系蚂蚁金服旗下的“余额宝”产品。

微信“零钱通”在产品规模、功能、定位等方面都与“余额宝”有着不同之处。

微信“零钱通”的资金规模不大，属于“小额高频”理财场景。资金转入零钱通的方式，只能通过微信零钱转入，而无法通过银行卡等其他渠道转入。而微信零钱的来源主要来自于朋友之间收发红包、转账，消费场景则主要是打车、吃饭，都是小额场景。

微信“零钱通”的限额为单日单笔最高10万元，微信零钱支付最高额度20万元/年。

微信此前已经推出了“零钱理财”功能，但这部分理财资金与零钱账户割裂，无法在理财的同时随时消费，腾讯方面表示，“零钱通”的推出是为了更好提升微信的用户体验。

G. 余额宝对银行理财产品的影响

所有出现的具有相同目的的产品相互之间都存在竞争力，当然余额宝和银行理财产品也不例外。久而久之，当一方强大，必定会威胁另一方的利益，随着市场的推广，余额宝对银行理财产品就产生了很大的影响。
余额宝相对于银行储蓄或者其他理财产品，业务开通方便，运作方式更为灵活，可以随时赎回用于消费支付或提现，在具备活期存款流动性强，使用方便的同时，却又可以让客户获得较高的收益，银行很难有类似的产品相对应。所以，不可避免的，余额宝的出现会对银行存款产生一定的分流。具体影响有以下方面：
1、分流银行理财产品的潜在客户。虽然余额宝目前针对的是支付宝用户的消费余额这样的“零用钱”，余额宝的收益率却远远高于活期存款利息，随着市场的推广，以及投资者逐利的天性，将会使得更多的活期甚至是定期存款流向余额宝。它对银行理财产品的影响并不在于对现有银行理财客户资源的抢夺，对银行现有理财产品也难以形成直接的威胁，但长期来看，其对银行理财产品的潜在影响不可小觑，银行理财产品的“揽储”功能也将大打折扣。
2、不可估量的市场示范效应。一根筷子易折断，十根筷子难折断。一个余额宝不可怕，千千万万个余额宝才可怕。余额宝业务的推出有着更加明确精准的客户定位，市场定位也很明确，加速对活期甚至定期存款的替代效应，使得余额宝相比银行理财产品有更大的发展空间。而理财市场上各种类似的理财服务不断涌现，但又恰巧不断地暴露了它的不足之处，加速货币基金对银行存款的替代，分流银行理财产品的潜在客户。长远来看，这也会对银行理财产品造成很大程度的冲击。

H. 支付宝的核心定位是什么

支付宝来的核心定位是提源供“简单、安全、快速”的支付解决方案。

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

(8)余额宝的产品市场定位扩展阅读

主要功能：

1、支持余额宝，理财收益随时查看；

2、支持各种场景关系，群聊群付更方便；

3、提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；

4、为子女父母建立亲情账户；

5、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；

6、免费异地跨行转账，信用卡还款、充值、缴水电煤气费；

7、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒；

8、行走捐，支持接入iPhone健康数据，可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益。

I. 复盘余额宝：它击中了人们哪些痛点

内容源自网络不代表网络和本人
余额宝模式是什么？要做什么？我认为它有三个呈现和三个承载。不想说它是个创新基金，因为在传统基金的维度中，它实在没有太多创新。它与传统基金长得不一样：纯直销，告别银行销售；傍上了新“大款”，“大款”还拿它当自己的事办；客户定位于“月光族”、“小白”客户，1元起卖的“屌丝理财盛宴”引来众多高富帅围观并参与；7*24小时，随时随地，触手可及，不排队、不填单、也不被网上开户折磨；每天早起看收益，感慨“菜包子变肉包子”，偶尔也吐槽收益比昨天低；活钱放入余额宝，要花时直接当钱使……
在这样一只新型基金身上，主要发生了两件事：一是回归了货币基金本源，降低门槛，让更多普通人使用；降低成本，给客户让利；让最渴望把基金做大做好的机构卖基金，避免销售机构与客户的利益冲突等等。二是把基金搭载到互联网平台上，借助支付宝这样一个亿万客户的一站式生活平台，让客户“捎带手”享受理财服务。
很多人评价说余额宝是一个重大创造，但我更想说，这其实是回归本质。很多的创新何尝不是回归本质，比如智能手机，让人们从敲键盘、用笔写字，回归到孩童般的用手指“点”和“划”。
此外，天弘基金击中了支付宝的痛点。整个2012年下半年，支付宝的高管们都在考虑两个问题：怎样打造移动互联网的入口，怎样增加支付宝的客户黏性。
彭蕾说，每天早晨她睁开眼睛，第一件事就是拿手机查余额宝收益。
“余额宝已经成为支付宝非常底层的应用，所以我们一定要确保对它的绝对掌控。”今年10月初，支付宝的母公司浙江阿里巴巴电子商务公司宣布出资11.8亿元，收购天弘基金51%股份，天弘基金原先的三大股东天津信托、内蒙君正能源化工股份有限公司、芜湖高新投资有限公司的股份各有不同程度减少，天弘基金管理层则将成为第四大股东，持股11%。
2013年11月中旬开始，支付宝钱包会在全国大规模推广，余额宝会成为主推功能，不仅能花钱，还会赚钱，这将是支付宝钱包相对微信支付等竞争对手的独特核心价值。
跨界新业态：“新网购神器”
余额宝通过U盾充值或快捷支付，客户可以方便地将银行卡上的钱转入余额宝，申购货币基金；需要交费、转账、提现、支付时又可以安全快捷地从余额宝转出，发起货币基金赎回。余额宝出现在淘系平台的收银台上，同时也支持支付宝几十万外部合作商户，帮助客户实现了货币基金份额直接用于支付的功能。而这一切，都是在原有用户体验不变的情况下实现的。
因此有人说，余额宝是一个“新型网购神器”。
这是基金嵌入式营销的成果，更代表阿里具有领导力的电商实力向理财领域的延伸，它是一个跨界的产物。近一阶段，“互联网金融”成为热词，各种“宝”如雨后春笋般出现。那么，这到底是“金融互联网”呢，还是“互联网金融”呢？我更愿意将其称为一种跨界新业态，并作出下面这些大胆预测，求教于大家：
这个新业态，既不完全是电商行业取道金融行业搞跨界，更不完全是金融行业通过电商卖产品，而是双方依托各自资源和经验，针对客户行为网络化趋势的一种创造。
客户将会得到什么？首先，是更全面的一站式生活平台；第二，在传统金融体系得不到服务的人群以及因为不方便“懒得”去理财的人群会乐于通过网络理财；第三，客户成本进一步降低；第四，消费者主权将更强化，定制产品、自金融将会出现。
而在业界，会有很多的跨界“新玩法”出现。在产品方面，互联网金融产品的开发将由资产管理的产品经理和电商的产品经理共同完成，在这两个领域均有积累的跨界人才将成为互联网金融时代的宠儿；客户需求的采集形式由调查问卷层面的概念化理解转向以数据挖掘为基础的精准把握……
金融产品也是有人格的！
理财产品是关乎钱的事，然而我们一直在说“快乐”，这是我们认为余额宝业务在价值层面的第一个承载。我们来算一笔账：一位客户从余额宝上线之曰起转入1万元，到8月18曰获得的收益是86.66元。现在可能已很少有人会把它当大钱了。然而，客户说，这相当于一个月的话费、40次地铁票。通过简单操作获得的增量价值，而且人们从生活需求角度来认知这个价值，所以大家快乐。
我们可能需要思考两个问题：首先，我们行业对客户真的理解吗？过去是不是过于阳春白雪、高高在上？
第二，“快乐”更多代表着这只产品、这个模式所契合的社会文化心理层面的诉求。中国这样一个泱泱大国，上网人群比例达到40.7%，当人们在网上吐槽、抱怨、怀疑、励志的时候，其实内心是有着孩子般的期待的。也许可以发现余额宝能够深入人心的一些原因吧。
产品如人，也是有品格的。也许还有些金融产品，可以做的如智慧长者、投机狂人等等，但是，一定要个性鲜明，价值主张明确，功能可认知，更重要的是，你的目标是为客户创造价值。这个价值，除了钱，怎么也得有点精神上的东西吧。
红色正能量度过监管关
“红色正能量”是阿里小微金服国内事业群总裁樊治铭在增利宝产品体验会上用到的词语。
一个可以在两三个月时间惠及千万级别客户的模式，无疑是一个巨大的系统工程。与阿里合作，锁定余额宝模式是一个复杂的过程和困苦的积累。我们以及同行一直将与电商合作聚焦在淘宝开店，我们关于淘宝店的装修设计超过十稿，产品方案也多次调整。然而因为种种原因，淘宝店可能近期才会面世。在去年10月左右，支付宝祖国明及其团队开始思考在支付宝推进与货币基金的合作，后来国华人寿理财产品和光大定存宝的热销提振了其信心，而我们从2011年底就开始研究的货币基金支付方案又得以重新聚焦，才有了余额宝模式的规划和提出。我想，可能是你太想去一个方向，在没有路的时候会突然发现路在脚下。
然后系统的开发。从今年2月份开始与金证合作启动了系统开发，3月初各方确定需求，阿里也开始投入开发，在两个多月时间完成了双方复杂的系统开发和对接。业务流程的确定和技术系统的实现是一次没有先例的创造，是电商运营需求与基金规则的对接，期间虽波折重重、冲突不断。
重点说说监管沟通的问题。6月21日，中国证监会例行新闻发布会关于余额宝业务的相关表态被一些媒体和同行误读，造成所谓“叫停门”。晚上，樊治铭、祖国明、我和公司电商部张牡霞赶去与基金部五处处长李莹沟通账户备案问题。我们当时的心情比较复杂，主要是觉得微博上的指责并不是事情的真相。尤其当我第二天知道徐浩副主任在会上关于“只要有利于客户利益和市场发展就应该鼓励创新、对于法规一时覆盖不到的要促进法规调整、即便有冲突也不能简单否定创新、风险控制是创新的保障”等表态并没有被媒体关注和传导，更是唏嘘不已。从徐主任主持的6次以上关于基金与电商合作的征求意见会议，到今年3月《暂行办法》的出台；从关于余额宝项目与徐主任和五处的多次沟通，到7月5日证监会表示“从模式上看，支付宝余额宝属于第三方支付业务与货币市场基金产品的组合创新，其各个业务环节均处于有效监管中”，这些都表明，余额宝模式是业务创新与监管创新的共同成果。
随着余额宝规模的迅速增大，有很多同仁关心我们为什么能与支付宝以此种方式合作。在6月17曰的发布会上，我感谢阿里巴巴和支付宝“发现并尊重了我们的专业价值，选择了我们这样一个在行业里排名并不靠前的公司，使我们有机会为他们创造价值”；我和祖国明都表示我们没有保护期，我进一步说“我们呼唤行业尊重我们的创新，但我们无需保护，只能通过把事情做好，更好地创新，自己保护自己”；我们对外宣布，“增利宝基金综合营销成本比线下低很多，支付宝的投入比我们多很多”，但不少人根本不相信我们没赔钱，还老要问，我被逼急了索性就说“增利宝是天弘旗下最赚钱的基金”。
余额宝项目在阿里一经确定，很快被定为集团二号项目，并为之动员了巨大的资源；我们双方基本没有进行所谓的“商业谈判”，双方签署的协议只是4次邮件往来就敲定了……
事实是，几家机构在一起合作，竟然比通常一家机构的内部合作还要顺畅很多。要实现成功的商务合作，利益统一、价值观统一、目标统一都很重要。而要具备这几个“统一”，除了智慧，是不是需要尊重并践行信任共赢的商务法则，是不是还需要点格局和境界呢？
颠覆“投资者教育”
习惯的理财产品营销话术通常是这样的：首先，“你不理财、财不理你”，这是说必要性；其次，理财产品可以获得风险补偿，债券基金收益高于货币基金、混合基金高于债券基金、股票基金高于混合基金，这叫做“以利诱人”；然后，通胀会使财富贬值，如果不理财，养老问题、子女教育问题等人生重大问题的解决会遇到麻烦，这叫做“以害惧人”。我们还说，要价值投资，要在低估时买入，要在市场犯错误时买入，巴菲特就是这样的……其实我当产品和营销总监时也被称为精于此道，但我这两年常在想，我们是不是太多地“教育”客户了，是不是要求客户学习太多东西了，是不是有时候在“以其昏昏，使人昭昭”？
我们该如何开展“投资者教育”？西方的教育更多的是帮助和成就，提供条件让对方成为自己想要成为的人；我们的传统教育更多是要让你明白道理、按行为规范行事。在理财方面，既然我们提供给大家的或者是一点简单的价值，或者是一个不确定的结果，那就应该简单完整地呈现，让客户自己去学习、体验、分享或者在此基础上创造。
我们需要用“复杂”来体现自己的专业吗？有位领导问过我，货币基金这么好的一个产品，为什么在我们这没有做大？我回答说营销体系是原因之一，还有一个重要原因就是不够便利。我们行业内有多少人工资也趴在活期账户，就不难理解客户如果不是“捎带手”就能操作，货币基金这样的产品也难以普及。说到底，产品开发要有同理心，要用情商，要将心比心地感知客户需求。
基金产品创新三条主线
互联网金融产品开发的方法，按驱动因素来分，基金产品创新大致可以有三条主线。
第一条主线，投资标的和投资策略创新驱动：投资标的从股票扩大到债券、现金类资产、海外资产、衍生品和商品，投资策略从自上而下到自下而上或者二者结合；从单一主动管理，继而有了大量被动投资；从价值投资、成长性投资，到混合型投资、量化投资以及引入对冲手段进行投资等。
第二条主线，产品组织形式和参与主体关系方面的创新驱动：从封闭式到开放式，从单一费率到不同费率类别乃至浮动费率，从普通基金到保本基金、分级基金、发起式基金。
目前展开了第三条主线，产品功能和客户体验驱动，比如目前已经出现的货币基金T十0、场内货币基金、定期支付基金等，余额宝也是这条主线上的产物，这些背后是客户行为演变和技术进步的大背景，将在互联网金融时代成为主流。
基金产品经理团队在互联网金融产品中的主要使命就是要为其找到合法合规的产品内核，并为产品功能的实现和客户体验的打造寻求法律、法规和基金规则上的支撑。在余额宝业务中，我们设立一只货币市场基金，每日结转、降低认申购门槛、降低费率，以直销推广合作方式与作为支付服务机构的支付宝的系统对接，借助支付宝的网站平台和业务体系实现产品功能和客户体验，并为之重新开发了全新的网上交易系统和注册登记系统。
互联网产品经理团队要做的，就是把产品功能和客户体验加以实现。阿里、金证和我们为余额宝项目共投入了一百多名技术人员，在技术开发和产品运营层面，这只产品是由几十上百个互联网产品组成的。在这其中，阿里的技术投入和技术实力尤其令人感慨，举个例子，光是客户直接体验的网站页面就分为视觉设计画面、前端页面的技术实现、交互页面之间的跳转等多个小组、数十人团队来共同打造。产品开发靠情商，是指感知客户需求和定义产品功能。把简单留给客户，就要把复杂和辛苦留给自己，所谓“殚精竭虑的简单呈现”。
专注小而美的微生态

余额宝客户中有80%以上是30岁以下的年轻人，也有近10万60岁以上老人。他们在自媒体上晒账户、谈攻略、分享“赚钱”的快乐；他们会关心余额宝每天收益几分钱的涨跌；他们时不时与支付宝或天弘的旺旺客服联系；他们时不时在淘宝天猫上拍下宝贝，然后盘算直接用余额宝支付还是用关联信用卡支付，欣喜于因余额宝带来的“折上折”；他们在月末集中用余额宝还信用卡、交水电煤气费、手机话费或宽带固话费等，把余额宝交易量推向新高……这是一个活跃的生态，又是一个小而微的生态。马云说，主宰非洲草原的不是狮子而是土壤里的微生物。经济生活中何尝不是如此。
电商的营销业务一般称为运营，类似基金公司的营销策划和销售。过去一段时间，余额宝团队还没有做过一次“运营”活动，而是在不断地升级系统功能、加强客户服务、提升投资管理水平。
余额宝技术团队刚刚完成一项重要发布收益发放加速器，将每个客户前日取得的收益在“我的支付宝”中显示的处理时间大大缩短，使得客户每天“一睁眼”就能看见收益，实现“快乐一整天”的目标。我们启动“微快乐播报”，以团队及客户的笑容和真实感悟播报每日收益；我们通过“一张图告诉你”系列图说，向客户形象解释余额宝的收益来源、风险因素、应用场景等知识和信息；我们启动了“云客服”试点，在试点成功后适时推出，推动“客户帮助客户”的生态圈建设；我们设立了“客户体验师”岗位，她的职责是代表客户挑刺、找错、提需求；我们与中信银行等机构密切合作，提高资金清算效率和流动性管理水平，以保障未来更大的交易需求……
“二”是一种新商务精神

互联网是个有娱乐精神的地方，余额宝项目的双方团队在紧张工作之余也有很多欢乐的事情，其中，最持续的就是集体“二”了一把。
余额宝项目与“二”有缘：余额宝、增利宝是“二宝”，项目在阿里命名为“二号”，项目决策在2012年12月22曰……后来一次偶然的机会，大家在闲聊中决定双方核心项目组同学均取一个带“二”的花名，项目组也被称为“二之队”或“二家族”。我自命为“二师傅”，参与余额宝项目的，都是一些普通的年轻人。
1、创新一定是要打破常规的，不敢想就无从做。当然，不是不着边际的乱想，第一要有想的方向和目标，那就是实现极致的客户价值和体验；第二要有想的方法和基础，那就是各方团队的业务积累。
2、其次是“偏执”。想到做不到是常有的事，要做成创新，需要执行力，需要偏执。由于涉及无数的业务规划、技术开发、内外沟通，任何一个环节“掉链子”，都可能牵一发而动全身，这就要求议而能决、行而有果，没有多少空间去妥协和纠结。说白了，就是要在规定的时间（通常看是不合理的；）要结果。
3、再有就是“无我”。如此庞大的一个系统工程，是由支付宝、天弘、金证、中信银行四方高度协作的成果，任何等、靠、要和商务合作常见的振振有辞的推诿和博弈，都会成为项目的阻碍。还有很多。所有这些，不就是有些“二”嘛。这是一种态度，而态度在相当程度上决定着结果。余额宝上线前的系统开发、服务器投入，花了至少400万元。“在余额宝整个过程中，其实事情做不做得成，大家并不是有百分之百的把握，但天弘基金就愿意投入。”彭蕾说。今年上半年余额宝立项后，天弘基金几十个人的团队在杭州做技术开发，没日没夜地干。“在余额宝项目中找到了当年创业的感觉，我想当年他们一定也很二吧。”