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酒店精准营销分析

发布时间:2021-04-30 23:46:38

1. 酒店小程序功能有哪些

一般而言酒店小程序开发包括以下这些功能:

1、预订预约房间
对于酒店行业而言,预订预约房间是酒店小程序最重要的功能。顾客进入酒店小程序之后可以自主挑选和下单预订酒店房间,无需下载APP,即搜即用,非常方便,用户体验好。而对于酒店商家而言,可以对酒店房间进行管理,包括不同时间段的价格波动等等,以保证酒店房间的使用率达到最高。

2、酒店品牌介绍
酒店小程序内应该有酒店品牌的相关介绍,这主要是给新用户作对比选择的,很多新用户在不了解酒店品牌时可能不太会直接下单,因而在酒店小程序有品牌介绍页面一方面可以让用户更加深入了解酒店;另一方面还可以加深印象,同时也可以做营销推广,提高品牌的曝光率。

3、会员管理
酒店行业服务并不是一次性的,而是希望客户在下一次有需要的时候首先想起的是自己的酒店。因而建立会员管理系统非常重要。酒店小程序会员管理可以与酒店的会员管理系统对接,以保障会员的权益,同时也能通过相关的数据分析更加深入了解用户,进行精准营销。

酒店小程序开发主要的功能如上述所介绍,当然具体的功能需求可以根据客户实际需求来定制开发,让酒店小程序更具个性化以及实用性。

2. 如何应用大数据时代下,实现精准营销的分析

随便举个例子:法国的一些航空公司推出免费的APP方便旅客在移动设备上跟踪自己的行李回,之答后在追踪的数据平台上发现一部分商务旅行客户中途在某一城市进行短暂的商业会晤不需入住酒店,行李成了累赘,于是航空公司推出专人看管全程可追踪的增值服务,此项服务每周的新创造大概可达100万美元。

3. 请说明人口老龄化的趋势给酒店营销活动带来什么影响

请说明人口老龄化的趋势给酒店营销活动带来什么影响?
人口老龄化的趋势,给酒店营销活动带来的一定是负增长。因为作为老年人他们省吃俭用一辈子,所以他们的消费观是极低的。

4. 主题型酒店的营销策略

根据主题制定营销策略,充分挖掘主题资源
细分市场,确定客源主体
制定销售方式方法,活动内容
吸引顾客,丰富客源
完善管理服务
达成营销目标

5. 论文:浅析重庆市酒店业发展现状

重庆以“山城夜景”闻名于世。选临江的宾馆落脚,小住几晚,观万家灯火与粼粼波光、满天星斗交相辉映,那感觉该是如何惬意?
重庆的住宿价格、服务水平差距非常大。从经验来看,市区从20元/床的普通招待所,到上千元一间的五星级客房都有,一般的一星、二星宾馆标准间就在100~150元/间。
那基于大数据的分析当是怎样的情况呢?
接下来,小编将会把拼命挖掘出的大数据信息告诉你,让你更加全面的了解重庆酒店的相关信息:
1、主城九区的酒店数量有多少?
2、 各星级酒店数量分别有多少?
3、各区酒店的价格消费水平如何?
4、消费者对酒店的评价如何?
1
酒店数量大PK
某旅游类网站Q上的数据显示,重庆主城九区大大小小的酒店数量高达5918个,小编已被这个数字吓了一跳,加上未被收录的酒店,看来重庆酒店行业竞争很是激烈!尽管有存在即有价值的道理,但酒店的数量、分布情况及定位是否都有其合理性小编可不好说。

重庆主城九区每平方公里酒店数量图

由上图可以直观的看出,重庆九个主城区每平方公里所占酒店数量(各区酒店总数量除以该区面积),渝中区、江北区的酒店分布很密集,巴南区的酒店分布则比较稀疏。
渝北区、渝中区的酒店数量分别为1449个、978个,其总和占据了酒店总量的41.01%,而九龙坡区,北碚区,大渡口区,巴南区的酒店数量仅占重庆市主城区酒店总数的19%。
我们还可以发现,巴南区的酒店数量相对比较少,而渝中区、江北区的酒店数量较多,在重庆商圈格局里面,这两区是举足轻重的,其中位于渝中区的解放碑是重庆CBD的核心,其附近的洪崖洞、朝天门、重庆科技馆等景点在重庆远近闻名,位于江北区观音桥商圈面积达42公顷,有望建成西南地区最大的生态商圈。
2
星级统计概要
酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据,下面小编将带您了解星级分布的那些事儿。

上图表明,二星级酒店撑起了整个重庆酒店行业市场的大壁江山,其占比高达90%。一份关于酒店行业市场评估及投资前景评估报告(2016中国连锁发展于投资报告暨50 强排行榜)提到,未来的3-5年,一定是中端酒店的市场。
在过去的几年中,经济型酒店价格战的惨烈以及消费需求的升级,让当初的酒店从业者开始寻找中端酒店的盈利空间,于是诞生了一个个中端酒店品牌,整个中端酒店行业正在崛起。
3
价格大PK

就上图而言,重庆主城区酒店的平均消费水平为151元/晚。渝北区的酒店消费水平为人均164元,为九个区中最高,因为渝北区是过往人流较为庞大的区域,重庆火车北站和唯一的国际国内机场建立在此;
大渡口区以前被称为重庆的“钢城“,相对于其他主城区工业较为发达,更偏向于郊区,而且周边过往旅游休闲人流基数较少,因此酒店平均消费水平为138元,低于重庆主城九区酒店综合平均价格,并为九个区最低。
但是总体来说,最高平均价格和最低平均价格仅仅只有26元的差价,因此重庆各区之间酒店消费水平基本相当。

由上图观察得出,重庆主城区酒店综合平均消费价格为151元。
一星级酒店平均消费价格115元,二星酒店平均价格142元,由此看出一星级和二星级酒店消费均价低于综合平均消费价格。然而二星级酒店数量庞大,性价比较高,更适合普通人群。三星级酒店平均价格187元;四星级酒店平均价格311元;五星级酒店平均价格653元。
由于三星级及三星级以上的酒店设施更加完善,除了酒店装修豪华外,酒店服务设施齐全,多数高星级的酒店备有各样餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。所以三星级和三星级以上的酒店平均消费价格都高于综合平均消费价格。
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评分大PK

对于这个结果,你是否感到满意呢?瞧,基本都在4分以上,要是这是一场考试,就能达到优秀水平了,而且各均值的水平差异不明显,要是中国居民的贫富差距也能达到这个结果就完美了。
渝北区和沙坪坝区 酒店评分相对于其他区酒店评分较高,原因是重庆主城区著名旅游景点都基本位于渝北区和沙坪坝区,为了吸引更多的游客入住,在酒店建设方面会投入更多的资金,重庆有名的五星级酒店如希尔顿酒店,威斯汀酒店,万豪酒店等就建于这两区。

值得一提的是,据统计,五星级酒店的人均消费水平达653元,远远高于综合水平,但其平均评分达4.49分/5分。说明现代人越来越注重生活质量,高端酒店的崛起似乎指日可待。
然而奇怪的是二星级的酒店评分最低,仅只有3.79分/5分,经小编查看二星级酒店入住评论,发现部分二星酒店空有其名,住客反应其地理位置不好,周围坏境较差,房间卫生不到位,酒店服务不好;
一星级酒店平均评分为4.13分/5分,比二星级和三星级酒店的评分要高,是因为一些有名的连锁酒店(如7天酒店,如家酒店,IU酒店,速8酒店等)都为一星酒店,其价格便宜,住房舒适,地理位置良好,集体的企业管理让酒店服务更加完善。
可见中端酒店则应向更深的平台构建转型,除了要在设施设备等硬件上进行优化,也要提升文化、理念、服务和营销管理水平。此外,酒店要充分运用移动互联网技术与新媒体开展网络营销,大数据挖掘处理、客户关系管理与订制化服务,注重酒店文化、品牌的建设与叠加。
5
总结
总的来说,重庆主城区酒店的基数是相当庞大的,而且还在逐渐增多,但大多是适合普通消费者入住的舒适类的二星级酒店。
重庆主城区酒店的平均消费水平维持在100-200元之间,符合大众的需求;另一方面,重庆主城区的酒店评分还是蛮高的,酒店服务业正以一种逐渐上升的趋势呈服务于广大的消费者。酒店数量的逐渐增多,酒店服务的越来越好,或许代表着重庆旅游O2O 2.0时代的到来。
编后语
1.本来小编想给大家推荐几家性价比很高的酒店,我们是专业的第三方大数据分析机构,怕有广告嫌疑。当然也欢迎酒店业相关从业者与我们联系,获取你们需要的数据。
2.酒店业在每个城市都在蓬勃发展。此资讯报告仅仅对重庆市的酒店摸了一下底。一个区域的酒店数量、酒店层次通常来说与地方的经济、文化等因素有很大的关联性。因此,在后续的资讯报告中,互联网研究院联合芝诺大数据,将从更全面、更科学的角度基于大数据分析,科学地告诉您:
在酒店业主的角度:
1) 在哪个地方开酒店,酒店的定位如何与区域经济、文化、基础设施建设情况等因素相契合?
2) 可以在哪些地方可以开什么层次的酒店?
3) 现在的消费者的酒店消费偏好是什么?
4) 如果在一个地方开了酒店,自己的定位是否准确?如何去提升品牌和精准营销?
在消费者的角度:
1) 这么多酒店中,每个酒店的特色是什么?
2) 根据消费者的兴趣爱好或目的,推荐适合居住的性价比高的酒店。

6. 酒店如何通过OTA更好地营销

酒店哥来跟您聊聊,酒店OTA运营应该怎么做营销


酒店要通过OTA做营销,一般都可分为5个部分。在回答问题之前,我们先来明确三点:

1、 营销的目的是引流。

2、 营销的本质就是传播。

3、 理想的营销是让流量带来更多的流量。

这三点分别可以用来回答:我们为什么要做营销?营销到底是什么?什么才算是一个好的营销活动?


1、 确立营销目标——要做什么样的营销

在确立一项工作之前,我们都得先确立一个目标。换而言之,我们的营销要达到一个什么样的效果。

目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆,在后期做活动复盘的时候,也会有一个对比的标杆,实际效果与预期相比是达到了还是差多少,对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。


2、 营销的节点选择——营销如何借势

考量时间节点的维度,一来是为营销活动找噱头,也就是借势。二来,节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些,整体活动效果可能会好一点。

比如今年的国庆节,又恰逢建国70周年,那么紧跟这个节点,无论是营销的氛围还是用户的参与度,这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外,还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点,都可以成为营销活动推广的选择。


3、 营销的客户群体——营销面向的是谁

当活动的目标、节点(借势点)确定好了之后,对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢?

明确了我们的营销目标是做传播引流,那么接下来就要考虑我们去哪里引流?目标客群是哪类人?他们的消费偏好是什么……

这里可能有一个误区,很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营,使用的平台是携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等等,要知道不同的平台的用户群体是不一样的,不同的平台的规则也是不一样的,如果我们只制定一个营销策划,然后把这个营销活动铺到各个平台上,那么可能在某个平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。

如何去改变呢?

首先你得明确不同平台的运营规则。

接着你得对不同平台的受众做一个分析,对平台用户进行用户画像,了解这类用户的消费偏好。

最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案

如果能做到这三步,也就做到了我们所谓的精准营销,做到了精准营销,精准引流还会远吗?


4、 营销的类型——营销选择的方式是什么

营销的本质是传播,那么既然是传播,传播的类型有很多,能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。

对于酒店人来说,做OTA运营的营销,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:

不同的房型给出不同的价格优惠

不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)

不同的平台制定不同的促销方式

……


5、 营销的复盘——营销的效果怎么样?如何改进

营销活动推出去之后,不管效果是否达到预期,都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。

营销的活动是否达到预期?

如果没有,问题出在了哪一个环节?

如果达到了,那么超出预期的部分是怎么做到的?

整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强?

……

以上,就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销,我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量,当然,这5个方面只是一个参考的考量维度,对于不同类型不同品类的酒店,考量的维度会有所不同。

总体来说,前期的分析和目标确定,中期的活动策划和执行,后期的复盘和整体评估,都是一个完整的营销活动不可或缺的。



三句话了解酒店哥

7. 现代酒店中在社交媒体营销具有什么特点

精准营销

8. 如何做好酒店精准营销呢

精准营销的前提是你们酒店的定位很明确,或者说推出的某一项服务内容的目标人群非常清晰。如果是这样,那么可以从两个方面考虑问题:1、从会员里挖掘符合要求的人,用各种方式1对1宣传,但是需要你有一个数据库。2、通过目标人群经常使用的旅行社、机场、车站、杂志等发布信息。

9. 在这个大数据时代,酒店行业如何利用大数据

酒店行业如何利用大抄数据,有很多袭种方式:
1、利用平台大数据,比如与携程合作、与电信公司合作等,就是在利用平台大数据;
2、利用己方大数据,能做的事有:
——通过消费行为的统计研究,进行服务产品改善与提升;
——开发新产品;
——做精准营销;
——运营效率提升。

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