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中国电信：企业探索流程重组
跨入新世纪以来，中国电信企业正在逐渐探索尝试着流程重组，普遍采用的是“先试点、后推广”的模式。流程重组的主要范围在于客户管理、产品管理、网络计划建设、网络运行维护、战略管理、财务管理与人力资源管理七大流程。
客户管理流程
在客户管理流程中，电信企业普遍关注的是大客户的管理。少数的大客户为电信企业带来了大量的收入与利润。我们在客户管理流程中的重点举措包括：
按地域、按行业、按产品等分类对大客户进行多维度细分，并通过定期、定性、定量的分析制定个性化的需求方案
对大客户所处行业发展趋势和未来业务需求进行分析，从大客户自身发展战略、所处竞争环境等多个角度出发设计严谨和持续的客户发展计划，以提供前瞻性的服务和产品
通过成本盈利分析，根据大客户所能带来的收入、利润以及增长趋势针对性地进行差异化的大客户管理
成功实施的大客户管理流程可以为电信企业挖掘大客户的消费潜力，使得大客户能够带来平均5%到10%的额外收入。
产品管理流程
在产品管理流程中，电信企业普遍关注的是新产品的管理。成功的新产品是电信企业的收入与利润增长点。我们在产品管理流程中的重点举措包括：
•建立以市场为导向，客户需求细分为基础的新产品开发体系并辅以相应的管理制度和组织架构，如产品管理委员会
分析竞争对手的新产品策略与企业自身的成本盈利状况，制定相应的新产品开发策略
建立新产品开发和推广的评估机制，衡量新产品的成功率和销售渠道的有效性
成功实施的新产品管理流程可以帮助电信企业促进新产品的增长率，使得新产品带来的收入占总收入的比例在一年内翻番。
网络计划建设流程
在网络计划建设流程中，电信企业普遍关注的是网络的投资与工程项目的管理。计划建设的网络包括战略性与滚动性两种，战略性的网络计划建设为的是提供新的产品与服务，滚动性的网络计划建设为的是升级扩容与维护现有的网络。合理的网络计划建设可以提高投资效益。我们在网络计划建设流程中的重点举措包括：
基于集团战略与资本市场的要求，建立网络计划建设投资收入比，每用户投资额等国内外标杆，预测网络投资范围与投资结构
从市场需求出发，根据投资回报率与收入增长率等维度将投资区域与投资项目分级，确定优先投资的区域与项目
建立网络计划建设的立项、采购、设计、施工、验收与评估等项目管理流程与项目考核指标
成功实施的网络计划建设流程可以给电信企业带来更高的回报，平均节省资本支出达10%到30%。
网络运行维护流程
网络运行维护流程的最大挑战在于一方面要提高市场响应速度，另一方面要提高网络资源利用率，而这两方面在网络运行维护中是一对矛盾。高效的网络运行维护可以同时提高客户满意度并节省网络资源。我们在网络运行维护流程中的重点举措包括：
协调和规范营销中心与网络中心之间的关系，引入服务水平协议(Service Level Agreement，简称SLA)，其内容包括协议量与服务等级。协议量在于将市场预测信息反馈至网络中心；服务等级，如开通时间，价格和限制条件等对营销中心和网络中心都具有约束性，从而平衡市场响应时间同资源利用率
设计本地网，本省及跨省调度流程，建立信息反馈机制, 形成流程的闭环
通过网络资源信息数据库和管理系统，对网络资源进行集中管理
成功实施的网络运行维护流程可以帮助电信企业提高市场响应速度与网络资源利用率，例如，将跨省电路开通从60余天缩短到30余天，接近国际领先的电信企业四周开通的水平。
战略管理流程
四十余年中国电信行业的垄断，使得战略管理流程成为中国电信企业最为缺乏的流程。严格的战略管理可以增强战略规划与战略执行的联系。我们在战略管理流程中的重点举措包括：
建立完整的,由长期战略规划，三年滚动规划和年度计划，执行跟踪及控制，评估及调整这五个关键步骤组成的战略管理体系。
建立“战略管理委员会”，在公司层面对战略，计划和执行集中管控，完善与预算和绩效流程的接口。通过规范和质询，明确战略，计划，目标，行动和绩效指标的逻辑关系，作为跨部门和单位之间沟通的依据
结合战略绩效的管理，建立月度跟踪，季度行动方案调整，和半年度的运营目标调整，贯彻战略的执行
成功实施的战略管理流程可以帮助电信企业从基于经验的决策转化为基于分析的决策，帮助前端、后端、职能与区域各部门从分散化的运作转化为整体化的运作。
财务管理流程
在财务管理流程中，电信企业近三年来的努力主要集中于全面预算与成本核算。专业的财务管理是战略规划的信息基础，也是战略执行的资源保障。我们在财务管理流程中的重点举措包括：
建立预算管理流程，对营业收入、资产投资、运营成本以及财务结构进行预算编制、跟踪、分析、调整与考核， 通过财务模型模拟不同战略环境下的可能成效；同时建立预算管理与战略管理、绩效管理之间的接口，使其三位一体，确保战略与年度计划的执行
通过作业成本法(Activity Based Costing)将电信企业的网络成本与作业成本，分摊到各个地域、客户与产品，分析其盈利状况，以效益为目标，为战略决策与绩效考核提供依据
结合成本核算的结果进行全面预算，提高预算的准确性，并减少不盈利的成本支出。
成功实施的财务管理流程不仅帮助电信企业在事后进行分析，而且能够在事前进行预测，并在事中进行控制，以量化的数据支持电信企业计划与执行。例如，成本分摊揭示了某些移动电话的高端客户平均为电信企业带来的利润是低端客户的六倍，从而指导差异化服务；同样揭示了获取一个新客户的成本是保留一个现有客户的十多倍，从而证明了客户忠诚度计划的必要性。
人力资源管理流程
在人力资源管理流程中，最为电信企业员工关注同时也最具争议性的无疑是业绩评估与薪酬制度。完善的人力资源管理不仅能使电信企业挽留明星与中坚人才，而且更能成为吸引外部人才的磁石。我们在人力资源管理流程中的重点举措包括：
对绩效指标的设定、跟踪、分析、调整以及考核等绩效管理流程各个环节进行质询和审批，确保绩效指标与电信企业战略挂钩
实施由财务业绩、客户价值、内部运营与学习成长四个构面形成的平衡计分卡，通过战略地图与价值驱动树，将电信企业战略分解到明确的关键绩效指标，使每个岗位的关键绩效指标控制在10个之内
建立与绩效挂钩的薪酬制度，定薪到岗，增加薪酬浮动的比例与差距，尤其是对决策管理层与前端营销部门，浮动比例可以超过50%
成功实施的人力资源管理流程可以帮助电信企业提高员工满意度，同时降低人才流失率，在部分试点单位使劳动生产率增长超过30%。
流程重组在中国电信企业被认为是“无悔行动”。迄今已有近百个本地网与二十余个省公司实施了流程重组，并且确实取得了初步的成效。各个试点的80%以上的员工认为流程重组对电信企业的生产起到了积极的促进的作用。
❷ 一个企业的营销做得很好，但是整个企业的发展却每况愈下。有这样的例子吗为什么会发生这样的事情
有，而且很多，但是说出来不太好。你可以朝着这个方向去找，一个是公司的版产品非常差，只靠营销的概念职权称。一个是公司的管理十分混乱。还有一个就是公司各方面都不错，但是盲目扩张的。
这几个方向找来，其实蛮多的。
❸ 关于企业营销策划的成功案例
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❹ 做美容有什么好的营销策划吗
我个人觉得您先考虑营销策划之前，先给你的美容店做好定位，然后再分析你的客户群体，你的优势等等，最后再根据你的客户群体来制定针对他们的营销活动，这样做会有很好的针对性
❺ 北京营销策划
天创营销管理策划中心成立于1998年，是一家致力于为企业提供营销策划、营销咨询、战略咨询、品牌创建打造的专业咨询策划机构。公司设营销策划部、品牌策划部、战略咨询部、市场调研部、消费行为研究部、整合营销传播部、影视创意部、管理咨询部、企业形象设计部（VI设计，CIS设计)。并设有北京公司、天津公司、上海办事处、广州办事处。天创营销策划公司是由中国著名实战营销策划专家杨健老师、原市委企业管理局局长常兴国老师及企业战略专家欧阳峰博士等70名高级咨询策划专家组成，这些策划精英均在各自领域有着十年以上商业实战经验。其中大部分顾问有海外留学背景并在国外企业从事多年市场营销及企业管理运营工作，既有国际视野又深刻了解中国企业实际需求与市场脉动。天创贴身实战的服务模式 ＋“超奇绝伦”的创新、创意，能在更短的时间内快速提升客户的销售业绩，同时帮助客户构筑市场化的现代“营销管理运营体系”全面提升客户的“核心竞争力”。天创12年来为31个行业498家国内外各类企业提供了全面系统的策划咨询服务，为我们的客户取得了非凡的业绩，100家客户服务期超过了三年，近60%的老客户续单，其中部分客户与天创策划公司合作长达10年之久，这也创下了中国营销策划公司服务客户时间最长的记录。不少客户由名不经传成为行业的领导者，部分客户也把天创选为公司董事并无偿赠予股份，天创人则更加以脚踏实地的工作作风和骄人的业绩回报广大客户。2006年天创策划公司被美中贸易协会指定为中国区唯一策划咨询服务机构。同时我们天创策划专家们也助那些志在带领企业由小到大由优秀到卓越的先行者们一臂之力，按客户实际需求量身定做行之有效的解决方案，帮助和指导我们的客户敢于创新勇于变革，不断接受先进的营销、管理思想以实现企业的大跨越发展，同时也成就了天创公司的行业领导者地位。2008年我们非常自豪地成立了由天创先进个人组成的行业内第一个公益服务机构，帮助那些创业初期的个人进行创业辅导，接受多家电台电视台的邀请为更多的创业者答疑解惑，把天创十几年来策划企业的成功经验毫无保留的告诉创业者，使天创企业效益与社会效益有机的结合起来，服务社会造福于民。
天创营销管理策划公司服务内容：
新产品全国上市策划推广、招商、品牌整合营销策划、连锁品牌策划、营销诊断、品牌诊断、营销管理体系建立、样板城市创建、市场调研、影视广告创意制作、年度营销顾问服务、全面发展战略制定、投资风险分析、城市整体策划、贴身帮扶指导。
天创营销管理策划公司曾经服务过的客户
中国石油、石油济柴、商业银行、中国网通、中国移动、中国兵器部北方恒利集团、海尔集团、国家级天津滨海文化产业区、天津地铁、天津电视台、天津盘山旅游区、国际华夏周易协会、LG 电子、丰田汽车、西门子、王朝酒业、青岛啤酒、天下国茶连锁、正安白茶、云峰酒业、中美史克、安捷伦医药集团、浙江医药、海王药业、安捷医院、新加坡津汇商业广场、韩国现代商品城、摩利达工业园、津乐园蛋糕连锁、法国爱果士、雀巢咖啡、德芙巧克力、旭日升冰茶、康师傅、内蒙古蒙云天然矿泉水、罗宾汉休闲服装连锁、丹诗戈舞蹈服装连锁、法派西服、东大童装、山东陶瓷研究院、山东硅苑科技股份有限公司、奥普浴霸、安普锂业、山水音响、TCL、科龙电器、创维电视、立邦漆、万帆顺火腿、康泰集团、顺驰置业、亚得置业、市房地产集团公司、天津建基、博伟炉具、联邦家私、台湾澎湖湾渔具、美国TRB自行车、天鑫矿业、唐山开滦煤矿、光大投资担保集团等。
❻ 50分求美容仪器公司一套管理和营销计划。
我是搞运营的，以前很烦写这种东西。但是后来发现，其实只要找到一种回分析模式，写起来答就很容易。我自己总结了一个分析模式，每次做策划的时候，都套用。因为每个项目拓展，要考虑的几乎都那几条，比如财务方面，营销方面，市场有利因素，市场不利因素，可能遇到的问题和解决方法。每个项目不同，略有差别，你可以参照我的，也可以去网上找一找
（一）简单写一下你这个计划书要干什么
市场营销计划书是企业按照经营目标，依照市场调查、预测与决策等，对产品的拓展，从时空和人力、物力和财力上作出具体安排。
（二）市场营销计划书基本格式
市场营销计划书通常包括以下几个方面的内容：
1 计划概要；
2 企业营销现状；
3 企业存在的问题；
4 营销策略和目标；
5 营销预算；
6 营销监控；
7 其他事项。
近几年积极的事件举例
比如成功地提供了什么服务
市场需求增长，趋势明显；
近几年消极事件举例：对你这个行业不利的形式或事件，要进行分析，科学做出评判，最重要的是找出解决方法。