① 求一篇关于分析戴尔多元化战略的文章
您好
您的情况是比较复杂的，您可以看看下面的文章，这是网络经验原创，很不错，应该可以帮助您的。
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② 竞争对手对戴尔的战略定位是怎么做的
戴尔公司在风景秀丽的德州奥斯汀的年度行业会议（以下简称DAAC）。我以前曾多次参加过许多类似这样的会议，这个会议和以前那些差不多，但也有不少不同之处。稍后我会详细讲到这点。在我脑中重复出现的一点是：戴尔拥有能够驱动企业发展和服务营收的所有特点。惠普和IBM最好正视这些特点，不然就准备好哭鼻子吧。
戴尔的领导团队团结、步调一致、对自己的业务相当乐观，在问答环节表现出相当的默契——是的，他们甚至在鸡尾酒品味上也相当一致。我和许多企业领导人见过面，也和迈克尔·戴尔（Michael Dell）和杰夫·克拉克（Jeff Clarke）一起打发过时间。这并不是我们在职业生涯中所遇到过的那种惺惺作态的步调一致。我以我20年以上的PC、服务器和芯片行业职业生涯来评估他们，这种步调一致是实实在在的。有一点很清楚：戴尔主攻商用市场，而在大企业中，关键竞争力是软件和服务。硬件很重要，但是在硬件服从于解决方案的情况下，就要退居次席了。当然，戴尔将硬件视作获得服务合约的武器，这一作用不应被低估。在中端市场业务中，硬件依然非常重要，不过还是那句话，硬件是通往未来服务的一条道路。哦，我还听说一个有关服务的“有趣事实”，这个事实对我来说很有意义：原来使用Perot（译注：Perot被戴尔公司收购）服务的企业用户全部都与戴尔重新签约。这能说明很多问题。
我有过许多非常深入的谈话，但是最为引人入胜的一次谈话是和首席体验设计师们进行的。
是的，戴尔聘用有经验的设计师，以我的观点来看，都是非常不错的设计师。他们领导着硬件和包装的体验——这些业务在大多数公司都归于传统性质——同时也领导着软件设计和OOBE（开箱体验）。最近，戴尔XPS 13 超级本获得了巨大成功，被视为市场上最好的产品。我就如何继续保有这一成功的话题向这些设计师提出了尖锐的问题，而他们进行了正面回应。伟大的设计是从上至下的，其他团队正在为是否节约增加橡胶缓冲器的5美分而争论不休。很清楚的一点是，戴尔的整个领导团队看到了设计的价值，特别是在他们考虑IT的消费化之时。这就促发了消费者业务。
几个月之前，戴尔消费者部门被归于服务器信息块业务部门之下。鉴于全球消费者的大幅增长，这曾经是令我担心的问题。这透露了很多信息，其中一个信息就是：消费市场并不是戴尔的重点。尽管消费者贡献了戴尔目前营收的20%，戴尔仍将之视为机会主义，并且是以不会牺牲商用市场为前提条件来经营这一业务。我们不会很快见到所谓的“戴尔人”的出现。“消费者”这个词汇过去仅在“IT消费化”的语境下使用。未来的挑战在于，在坚持以商业市场为重心的情况下，如何去解决IT消费化，不过我认为戴尔的机会比其他公司要大些。如果迈克尔和杰夫认为消费者设计是重要的，那它就是重要的。就是这么简单。现在我们来谈谈手机。
在这场会议上，萦绕在我脑子里的最大问题之一，就是戴尔在手机领域的定位。我曾非常清楚地指出，任何认为客户计算是重要的生产商必须设计和销售手机，无论现在这一市场看起来是多么可怕。恐怕没有人愿意拿诺基亚或动态研究公司（RIM）作为自己未来业务的样板。所以，当戴尔随随便便地宣布说，将在今年晚些时候推出手机时，我感到吃惊。戴尔将手机视为和PC、平板电脑，或是Wyse终端相同级别的又一个企业客户。为了使其获得企业客户的全方位认可，它需要和其他网络客户相同的部署、安全和可管理功能。你一定在为自己的iPhone能连上企业邮箱而沾沾自喜吧？且慢偷笑。你能一直连上ERP、RDB或是Sharepoint吗？恐怕不行吧。戴尔已经凭借平板电脑的这一功能在美国联邦政府内部抢占先机，也将广泛将之运用于智能手机。从细节上来说，戴尔已经采用了标准安卓系统，并运用自己专有的软件进行“武装”，此外还将为那些想要Windows系统端对端衔接的用户而着眼于Windows Phone 8系统。
我对这场会议的最后一个思考围绕于戴尔如何在企业市场进行渗透上。我所做的第一个“石蕊实验”在于战略，对于战略的好坏与否，我的嗅觉一向非常灵敏。戴尔的战略和我所设想的一样，在我看来是走得通的。戴尔是服务行业的新来者，并将利用惠普和IBM的规模和难以撼动的地位来反制这两家公司。这是一个典型的借力打力策略，将对手的力量变成其弱点。戴尔能够渗透进企业市场，能够十分灵活地进行进退，并使用更符合行业标准的技术。对那些渴望其他生厂商进入市场并能站稳脚跟，或者是认为现有地位牢固的生厂商行动相当缓慢的IT商店来说，这是一个令人耳目一新的变化。戴尔在企业食物链上向上爬的过程中，没有什么可以失去，却有很多可以得到。
惠普和IBM最好密切分析戴尔的每一步，不然就将发现，自己在被定位为“老卫士”的同时，戴尔这位市场“新卫士”走进了市场、蚕食了业务。
③ 戴尔公司的经营战略（详细）及其优缺点
混合型战略优缺点的分析：
混合型战略是稳定型战略、增长型战略和紧缩型战略的组合，事实上，许多有一定规模的企业实行的并不只是一种战略，从长期来看是多种战略的结合使用。
从采用情况来看，一般是较大型的企业采用混合型战略较多，因为大型企业相对来说拥有较多的战略业务单位，这些业务单位很可能分布在完全不同的行业和产业群中，他们所面临的外界环境，所需要的资源条件完全不相同，因而若对所有的战略业务单位都采用统一的战略态势的话，就有可能导致由于战略与具体的战略业务单位不相一致而导致企业的总体效益受到伤害。所以，可以说混合型战略是大型企业在特定的历史阶段的必然选择。
从市场占有率等效益指标来看，混合型战略并不具有确定变化的方面，因为采用不同的战略态势的不同战略业务单位市场占有率的变化方向和大小并不一致。所以，从企业整体市场占有率、销售额、产品创新率等指标反映出来的状况并没有一个一般的结论，实施混合型战略的企业只有在各不同的战略业务单位之间才体现出该战略业务单位所采用的战略态势的特点，
在某些时候，混合型战略也是战略态势选择中不得不采取的一种方案。例如，企业遇到了一家较为景气的行业前景和比较旺盛的消费者需求，因而打算在这一领域采取增长型战略，但如果这是企业的财务资源并不是很充分的话，可能无法实施单纯的增长型战略。此时，就可以选择部分相对不令人满意的战略业务单位，对他们实施抽资或转向战略，以此来保证另一战略业务单位实施增长型战略所需的充分资源。由此，企业从单纯的增长型战略转变成了混合向的战略态势。
④ 联想与戴尔的竞争战略和营销策略比较分析
这个问题太复大了！！
我是联想的代制理商
给点我的理解
联想：
代理商模式；渠道扁平化；给更多的人知道并且加入到联想大家庭；合作创造双赢和客户的多赢模式
DELL：
直销；让更多的人舍弃代理商的环节；直接把利润部分还给客户（却不大见成效；好像DELL赚的更多）；
但；两个方向各有优势和不足；于是两家开始各自搞一套学习对方！却谁都学不到对方的真谛
⑤ dell网络营销的定价策略是什么
（一）的经营模式：
1984年，戴尔公司成立。该公司一改行业内制造商与分销商紧密联系的传统，而进行了去掉分销商的经营模式创新。
Dell的成功很好地证实了经营模式创新象产品、技术创新一样能为企业带来竞争优势。
Dell进行了企业内部价值链各环节的创新和纵向创新，将企业中的部分职能活动外包出去，同时改变与分销渠道的联系方式，通过在分销渠道上创新而成功的。
（1）了解顾客需求的变化：顾客需求的变化是经营模式创新最基本的驱动力量。在80年代中期，消费者对计算机的熟练程度大大提高，一些以前由供应商支持的服务不再是必须的了。公司创始人迈克尔•戴尔所做的就是发现这种变化，然后去掉多余的服务——于是计算机“直销”模式产生了。
（2）结合技术上的突破：一些技术突破能被应用到经营模式的创新上来，从而为企业赢得竞争优势。
（3）加深对资源特性的认识：资源之间的组合方式并不是唯一的。
（4）注意外部环境的变化：外部环境的变化也导致经营模式的变革。
（二）Dell的业务模式：
Dell属于产品生产型企业，作为此种企业，它实现了在互联网环境下的产品的价值增值并建立起了高效、一体化的产品生产和供应链系统。Dell在CRM方面做的很好，及时与客户沟通联系，了解最新的市场行情和客户的意愿，产品生产以客户为导向。
Dell采用按订单生产和直销的业务模式，因此能够保持一个较低的成本结构，并利用这种优势不断挑起新的价格战和赢得市场份额。
（三）营销策略
（1）戴尔采用网络直销，大大降低成本，并能很好的掌握消费者的需求，产品的客户化。
（2）充分利用互联网技术，公司网业向客户提供大量信息，使了解起动向及新产品，起到十分好的推销作用。
（3）利用网络提供服务和技术支持，完善售后服务，提高顾客忠诚度。
（四）促销策略
（1）广告。广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。
（2）公共关系。在DELL公司的主页中，也有不少地方体现了公司的公共关系策略。例如，在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍，还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。
（3）销售渠道策略。
（五）产品策略
Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如，按产品种类可以分为：台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为：家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。不同的产品面向不同的市场，因而实行不同的策略，这实际上也是一种市场分析策略。
（六）定价策略
计算机市场的价格变化无常，总的说来，对于某一种机型，计算机的价格在不断地降低。Dell公司由于是直销，所以，在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元，售价也比别家低。也就是说，Dell公司采用的是一种低价策略。但是，由于计算机价格迅速地降低，这种价格上的优势并不是很明显。
（七）Dell的直销优势：
首先直接交易需要昂贵且庞大的组织框架，所以大部分的电脑制造商都只对他们最好且最大的顾客进行直接销售。对于其他采购量较小的顾客而言，他们也只能从零售商那里购买产品。
当其他公司还在猜测顾客还想要什么样的产品时，dell早已有了答案。当其他公司必须预估何种配置最受欢迎时，而DEll的顾客却直接告诉dell公司他要的是多大内存和处理能量的笔记本，或是主机本身没有硬盘的配置功能的要求。这些Dell都可以为顾客量身定做。
其他公司必须维持很高程度的库存量，以补充经销商和零售商的需求。但Dell只在顾客需要的时候才为他们生产他们需要的产品。所以没有占据空间，耗费资金的库存，留得资金。
⑥ 求文档: 戴尔笔记本电脑的4P组合战略分析
额。。。这个。。。我以前选修的那个市场营销那门课的书上有这个案例。。你上网搜一下市场营销那本书找找
⑦ 用波特竞争战略理论分析Dell公司的竞争优势
您好
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⑧ 戴尔网上营销策略分析
当其他计算机制造商艰难地争取盈利时，作为一个执个人电脑制造业之牛耳的企业，戴尔公司却不断的刷新着自己的销售和利润纪录。这种逆流而上的发展分外的引人注目：1998年第二季度，戴尔公司超过了IBM，成为个人计算机市场仅次于康柏、排名第二的公司；1998年第三季度，戴尔的计算机产销直线上升，销售额上升了54％，收益则上升了62％；1999年一季度，戴尔公司电脑的网上销售额从上一年的600万美元/天猛增到1800万美元/天。照此计算，戴尔公司的网上年销售额将达到64亿美元，接近公司总收入的1/3，到2000年底，网上销售额将占到戴尔公司销售总额的50％。在行业萧条的大背景下，戴尔公司一枝独秀，不容置否，所有这些喜人的业绩都得益于卓越的公司战略设计。
一、戴尔公司战略介绍
所谓的企业战略，可以分为两个层面：业务层面的战略和公司层面的战略。其中业务层面的战略主要解决如何在一个具体的可识别市场上构建可持续竞争优势的问题，而公司层面的战略是指一家多角化经营公司的总体计划。作为一家专业生产个人电脑的企业，戴尔的战略主要是指前者，并主要集中于两点——大规模定制和直销。下面我们将分别就这两点加以介绍。
（一）直销
戴尔直接模式的核心思想是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。
不同于硅谷那些迅速发家的技术新贵，戴尔并非以技术见长。它孜孜以求并且也最拿手的就是尽可能消弭一切中间环节。它其实是在组装市场，在第一时间把市场需求和高度模块化的半成品组装起来，大大减少了市场流转的时间和成本，从而使市场潜力充分地释放了出来。今天，戴尔已经成了速度的象征。目前，戴尔的存货期只有6天，而中国IT巨头联想集团是30天。在一个以10倍速疯狂演进的行业中，很少有公司能够像戴尔这样近乎完美地把握着市场的节奏翩翩起舞。
戴尔成功的秘诀主要有以下三点：
第一、直接与顾客打交道，了解他们的需求并且把产品直接销售给顾客。戴尔公司一直与潜在的顾客和已经购买了戴尔产品的顾客保持沟通，了解他们真正的需求和好恶，以及需要改进的地方。这个过程不是单独的，而是贯穿于设计、制造到销售的整个营运过程。它也不是一个单一的简单过程，而是通过电话拜访、面对面互动、以及现在的借助于网络沟通等多种渠道，持续不断的了解顾客的反应，及时获知他们对于产品、服务和市场上其它产品的建议，并知道顾客希望能买到什么样的新产品。
其它公司在接到定单之前已经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么样的产品。但是戴尔的方式是先了解顾客需求，再接受顾客定单，再进行产品制造。这样就能够保证按照顾客需求提供产品。
第二、市场细分。与大多数公司以产品为细分单位不同，戴尔在产品细分之外还加上顾客细分，成立不同的销售组织，专门了解顾客需求，从而能更有效的满足不同顾客群的需要，获得更大的市场机会。在此基础上形成的一连串业务体，拥有自己的销售、服务、财务、信息工程、技术支援与制造等功能。随着对每一客户群的认识日深，对于他们所代表的财务机会更能精确衡量，从而更清楚了解每一个细分市场的成长率、获利率、服务品质与市场占有率，并能据此调整行动。比如，戴尔将顾客分为大型企业、中型企业、教育机构、政府组织、小型企业以及一般消费者。经过分析比较发现，大中型企业客户，需求量较大，既能满足顾客的个性化需求，又能实现大规模生产，获取规模经济效益，利润较高，遂决定作为业务重点，事实也证明了这个战略的正确性。大公司客户在戴尔的净销售额中的比重已从1991年的59%升至1997年的70%。
第三、降低甚至消除库存。在计算机市场上，微处理器等重要部件性能不断升级，价格不断下降，新型电脑开发周期不断缩短，技术经常更新，而整机售价却呈现下跌趋势，因此产品库存最容易造成亏损。对于电脑产业来说，时间就是金钱，据美国个人电脑大代销商安泰克斯公司总经理约翰·麦克凯南计算，用同样的代价 ,每月可以买到功能提高2%的个人电脑。按照常规，个人电脑削价时，公司有责任对代销商库存产品进行差价补偿；代销商退货时，公司要按原价支付；对于本公司尚未销出的库压产品 ,当然要自己背包袱。由于上述这些营销特点 ,库存对电脑公司的压力特别大。但在直销模式下，公司可以在接到客户订货单后再将电脑部件组装成整机，而无需根据对市场的预测制定生产计划先批量制成成品。所以对现做现卖的戴尔公司来说不存在库存造成亏损的压力。
这样做的结果是可以降低制造成本，及时用上最新技术。由于戴尔公司只是在接到一批定货时才要求供应商及时提供个人电脑部件，部件的库存也可以减少到最低限度。如前所述电脑部件价格不断下调，更新快，随时进货新型部件不但有利于降低整机成本，而且也可以保证电脑能及时采用最新技术。这些也都可以转化为竞争优势。在1996年上半年，动态随机存取存储器 (DRAM)由于供过于求，价格猛降将近一半，这为戴尔公司盈利创造了极为有利的条件，同时也免于由于库存大量过时部件而承受“留之无用 ,弃之可惜”的负担。
（二）大规模定制
大规模定制采用的原理是由丰田公司提出的精益生产模式，其基本目的是，要在一个企业里同时获得极高的生产率、极佳的产品质量和很大的生产柔性。其核心产品策略是快速、高品质、低成本的满足顾客要求。这种策略要求，一方面强调较高的差异性，另一方面强调较高的顾客感知程度，通过让顾客更多的感受到自己产品与竞争对手产品的差异，为顾客创造更高的价值。
实现这样一种生产方式面临着巨大的挑战：既要实现产品外部多样化，同时又不能因为产品内部多样化而导致额外的成本和时间的延误。这就要求企业外部的物资供应和商品销售渠道必须十分通畅，否则就可能为预防供应中断而增加原材料库存或因销售渠道不畅而产生产品积压，从而无从实现均衡生产。电子商务的出现使得圆满解决这两个问题成为可能。
通过互联网，戴尔将自己与供应商、顾客连成了一个整体，将整个价值链整合成了一个虚拟的企业。戴尔认为，使用互联网作为一个销售渠道，只是实现了商务的最终价值的一小部分。“互联网的真正潜力存在于它对于传统的供应商——中间商——客户连的关系的转变能力之中。”通过与供应商虚拟地形成为一个整体，将他们融入到戴尔当中。并且由于戴尔所有的产品是根据客户订单进行生产的，要求有一个动态的存货控制。供应商与戴尔虚拟地工作在一起，戴尔就可以要求供应商在产品质量和效率上达到新的高度。同时与供应商保持经常性的沟通，使他们知道自己的存货状况与补货需求，从而有效的减少自己的存货需要。通过从“跨行业整体”到“虚拟整体的转化”，实现了三个方面的转化：
1、存货价值被信息价值所取代。
2、物质资产用于购买知识性资产。
3、创建合作伙伴关系，而不是密集型商务系统。
在大规模定制战略方面，戴尔已成为成功的典型。其成功的原因可归结为：精简客户订货流程、精简产品从供货到制造流程的复杂企业管理模式、应用网络技术、了解新技术发展情况。戴尔公司每年生产数百万台个人计算机，都是根据客户的具体要求组装的。要实现大规模定制的梦想，就必须掌握各个客户订货以及自己企业各种资产的全部信息。戴尔公司的立足之本就是以低于竞争者的成本向客户提供有价值的个性化的服务，他们最关键的竞争武器就是掌握信息。以福特公司为例，戴尔公司为福特汽车公司不同部门的员工设计了不同的配置。当通过福特公司内部网络接到订货时，戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工，它需要那种计算机，从而为顾客组装合适的硬件，甚至安装适当的软件。
目前，顾客已经可以利用戴尔公司的在线配置系统，在硬盘能力、调制解调器等方面进行多达1600多万种的组合，每种选择都有花多少钱和省多少钱的明确说明。对于公司而言，因为没有必要处理积压的未销售产品，戴尔公司的存货量从没超过6天的用量。戴尔公司的后勤服务软件十分全面和先进，因此能以较低的成本开展大规模定制服务。
二、戴尔公司战略分析
所谓的企业战略，可以分为两个层面：业务层面的战略和公司层面的战略。其中业务层面的战略主要解决如何在一个具体的可识别市场上构建可持续竞争优势的问题，而公司层面的战略是指一家多角化经营公司的总体计划。作为一家专业生产个人电脑的企业，戴尔的战略主要是指前者。
因此，要分析戴尔的战略是否成功，必须对21世纪企业竞争的格局有一个清醒的认识。进入21世纪以后，企业的竞争格局有了较大的变化，主要表现在以下几点：
1、竞争焦点——从成本优势到个性化服务的竞争。传统的工业时代企业关注如何扩大生产规模，提高生产效率，降低生产成本，来生产出更多的产品，可以说企业之间的竞争完全是产品的竞争。如今的企业更多关注的则是如何以更短的时间适应客户多样化的需求，如何在提高个性化服务水平的同时降低成本，服务竞争已经超越了产品竞争。在这种情况下，大规模定制与传统的大规模生产相比，无疑有着明显的优势：
旧的大规模生产方式
新的大规模定制模式
低成本、稳定的质量、标准产品
买的起、高质量、定制产品
产品开发及生命周期长
产品开发及生命周期短
以生产效率为主
以整个过程效益为主
管理费用高
管理费用低
库存大、按计划生产
无库存、按订单生产
高成本多样化
低成本多样化
与供应商之间的关系差
与供应商之间相互依存
忽略了很多客户的需求
对变化的客户需求的快速相应
2、竞争主体——传统经济下的竞争主体是企业，而在新经济条件下，尤其是信息革命的冲击使得竞争主体从单个企业转向整条价值链。在新的经济与技术环境下，企业与企业之间的竞争正逐步演变为一条价值链与另一条价值链之间的竞争。经过20世纪工业的大发展，21世纪的人类已经进入了社会生产能力与商品过剩的时代。同时，由于互联网可以提供无限的信息渠道，消费者比起“非在线”一代，有了更大的选择空间和余地，并且表现出了“个性化”的需求特征。因此企业能否快速响应客户的个性化需求变化，就决定了企业在激烈竞争中能否生存和发展。在这种情况下，企业除了对自己的资源进行必要的组织和计划外，还必须将经营中的有关方面，如供应商、制造工场、分销网络、客户等纳入到一个紧密地价值链中，并尽量减少价值链中的环节，才能够迅速对商场的变化做出反应，更好的满足客户的要求。
在这种情况下，采用直销的方式，不但赋予戴尔去除中间人的能力，而且可以减少存货，从而使戴尔节约了转移到消费者身上的成本。更重要的事，这使戴尔能够直接获知消费者的需求，使公司在逐渐扩大的同时，保持了稳定而持续的获利能力。
综上所述，在现有的市场形势与竞争格局下，戴尔的公司战略有着无与伦比的优越性。无论丛理论分析角度，还是从实际效果来看，均可称得上成功的企业战略，戴尔公司能够取得今天的成就，其独有的企业战略功不可没。
⑨ 波特竞争战略理论分析Dell公司的竞争优势
麻烦你看完，虽然我是摘自网上的，但是上次我的作业就跟这个类似
首先你要知道波特三大竞争战略有哪些，结合各战略的特点看戴尔属于哪个战略，然后再分析这个战略的优劣势。我下面写的是其战略的所有优劣势，你可以根据戴尔的情况适当取舍。
一定要看完！！！！
波特三大竞争战略包括：总成本领先战略，差异化战略以及专一化战略
戴尔电脑采用的是总成本以及差异化战略
“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。
2．成本领先战略的适用条件与组织要求
（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；
（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；
（3）实现产品差异化的途径很少；
（4）多数顾客使用产品的方式相同；
（5）消费者的转换成本很低；
（6）消费者具有较大的降价谈判能力。
“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
象差异化战略
2．差异化战略的适用条件与组织要求
（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；
（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；
（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；
（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：
（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；
（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；
（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；
（4）很强的市场营销能力；
（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；
（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；
（7）各种销售渠道强有力的合作。
而这道题你在回答其竞争优势的时候最好将其劣势列出：
采用成本领先战略的收益（即优势）在于：
（1）抵挡住现有竞争对手的对抗；
（2）抵御购买商讨价还价的能力；
（3）更灵活地处理供应商的提价行为；
（4）形成进入障碍；
（5）树立与替代品的竞争优势。
采用成本领先战略的风险（即劣势）主要包括：
（1）降价过度引起利润率降低；
（2）新加入者可能后来居上；
（3）丧失对市场变化的预见能力；
（4）技术变化降低企业资源的效用；
（5）容易受外部环境的影响。
差异化战略的收益与风险
实施差异化战略的意义在于：
（1）建立起顾客对企业的忠诚；
（2）形成强有力的产业进入障碍；
（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益；
（4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业；
（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。
差异化战略也包含一系列风险：
1．可能丧失部分客户。如果采用成本领先战略的竞争对手压低产品价格，使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大，在这种情况下，用户为了大量节省费用，放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、服务或形象，转而选择物美价廉的产品；
2．用户所需的产品差异的因素下降。当用户变得越来越老练时，对产品的特征和差别体会不明显时，就可能发生忽略差异的情况；
3．大量的模仿缩小了感觉得到的差异。特别是当产品发展到成熟期时，拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿，减少产品之间的差异；
4．过度差异化。