zara服装市场调查问卷

㈠ ZARA的定位是大概是什么呢

ZARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。

截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。

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ZARA旗下拥有400余位的专业设计师，一年推出的商品超过120000款，可说是同业的5倍之多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品。

每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。

除此之外，ZARA设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议，透过了解各地的销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应客人的百变口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机，藉由网际传输将数据送回ZARA总部。

设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专业的时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一来，商品即可发挥最大销售率，也意味着能有效压低库存的出现率。

㈡ zara的平价定位是怎么吸引到高收入消费者的

zara的定位是非常广泛的，从20到45岁的女性都是他的消费者。他的吸引方式主要是产品的许多独特性。
模仿高档服饰品牌，开创快速时尚(Fast Fashion)模式。20 至35 岁的消费者，时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。而ZARA只需要两周就可完成从流行趋势识别到新款服装摆放到店内的转化，其价格甚至不及这些顶级服饰品牌的十分之一，大大满足了消费者对流行趋势的追求。
生产中，操作周期较短，尽量避免档次较高面料的使用，适宜产品快速进入消费市场。产品类型也多选择非冬季类时尚女装为主。 ZARA在产品设计方面，追求现阶段最流行的产品，不求“形似”只求“神似”。
ZARA有着高档服饰的时尚，但价格只是其的十分之一，“低价“使得更多的消费者只要一看上一款ZARA时尚的衣服就会毫不犹豫的买下。
ZARA非常注重品牌文化及产品特色的另类表达，品牌文化及产品特色的另类表达。ZARA注重“情调”与“内涵” 。根据品牌特点设立充溢而又个性的形象标识，从服务到陈列、从管理到策划都按这种去实施、操作。
如果品牌一开始定位的消费者是中低收入消费者，那么也要注重产品的质量，为以后向高端发展打好基础，低端产品，并非一定就是低质产品，关键在于经营者把品质摆在什么位置。在发展过程中，保证利润的前提下，慢慢提高他的附加值，这样产品才能从小众市场想高端市场慢慢过渡。

㈢ ZARA 服装的问题

我来给楼主详细介绍下ZARA的品牌运作吧。
在ZARA推崇的“三合一”理念中，成本的优先级别最高，因此其生产地总是向拥有优良劳动力、低廉工资和高质量生产的地区转移。上世纪60年代中期~70年代，ZARA陆续在北欧、南欧、东亚等设立了生产地，它并不拥有自己的工厂，而是将生产全部外包给分布在欧亚22个国家的700家独立供应商。

如何与这些分布在各地的供应商建立紧密联系？ZARA采取了在生产地设立生产办事处的策略，以协调内部采购部门和供应商之间的关系，及开拓新的供应商。“生产办事处要确保找到合适的供应商，且确保产品在优良品质下，以低廉价格进行生产。”ZARA在上海的一位工作人员说。

基于采购成本的考虑，ZARA将60%的生产放在亚洲，其余则在欧洲进行。一般而言，常规款式的时装和童装是在亚洲生产，量小且流行性强的服装，通常给欧洲的供应商。

这个策略演绎着一个玩转时间和成本的经典故事。于是，ZARA设计了两条供应链：管控亚洲生产的高效供应链、管控欧洲生产的快速反应供应链。ZARA内部采用名为OFS（Offer Follow up System）的信息系统跟踪供应链的生产计划。对于制作基本款式的亚洲供应商，ZARA的高效供应链策略是在满足产品供给的同时，使成本控制到最低，因此它与供应商之间的沟通往往通过email进行。在这条供应链里，更多的工作是靠生产办事处的员工以标准化流程进行监控。

“ZARA给我们的代工价格压得极低，但量却很大！”上海华源针织时装公司总经理胡红霞说。华源公司从1994年便加入了ZARA的供应商名录。和给别的国外品牌代工不同，ZARA只和加入其名录的供应商合作，门槛的设立有利于保证质量和协调合作关系。

华源主要为ZARA提供贴牌毛衣。据胡红霞介绍，ZARA给他们每单业务量至少是10几万件。通常而言，10几万件的订单，从衣服打样到走货，至少需要两个月。“ZARA将设计图纸通过email发给我们，我们首先要做样衣给它确认，待修改意见返回后，我们开始生产推销样，一般是20多件，再次确认无误后，才进行大批量生产。”

ZARA总部如何才能知道亚洲供应商的生产进度？“ZARA的工作人员会在生产初期、中期和后期到厂里来验货。”胡红霞说。验货完毕，ZARA的员工会将生产进度录入OFS系统里，汇报给瑞典总部。当产品生产出来后，华源会将货物送到海关，由第三方物流公司交付给ZARA。

华源拥有自己的供应链体系，它和其上游毛纱厂建立了紧密关系，“当推销样确定后，ZARA的订单数量会同时出来，毛纱厂可以计算出需要多少原料，开始准备毛纱了。”尽管ZARA的高效率供应链是以成本为主导的，但是为了提高效率，仍然尽可能对每个环节进行丝丝入扣的衔接。

对于那些流行感强的服装，ZARA则将订单投放到欧洲，以快速反应供应链来应对市场需求。除了采用OFS系统跟踪欧洲供应商的生产计划外，ZARA总部和22个生产办事处的所有部门间的沟通还基于ICT（Information and Communication Technologies）平台完成。在ZARA总部，设计与采购部门协同工作，每个设计理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组成的团队，这样可以在设计初期便着手在价格、市场反馈和流行时尚之间取得平衡。

当设计草图出来后，ICT平台就能将数据发放给相应部门，甚至22个产品办事处，以便确定合适的生产地和供应商。“将一款产品放在哪个地方生产，不仅要考虑成本，效率也是一个重要因素。如果某款产品需要快速投放市场，那么我们会选择离这个市场较近的生产地。”一位ZARA的工作人员说。

灵活采购是ZARA快速反应供应链的核心。一般而言，服装企业都要进行季节性采购，这一模式被ZARA于1968年就打破了——它的买手采用1年采购12次的策略，以对流行趋势进行快速反应。
为了支持灵活采购的模式，ICT平台做出了巨大贡献。在ICT平台上，ZARA的采购部和销售部得以紧密合作；所有门店也能在ICT平台上知道彼此的销售情况以及时进行货物调拨；采购和物流部门能跟踪到每款产品的销售和库存情况，便于及时补货。“takten（同步）”，是ZARA第一任CEO提出的理念，即每周更新明细列表，使得每个采购部门、每家店都能知道每款产品卖出了多少。“这一理念在ICT上贯彻至今。”ZARA的一份内部报告指出，“ICT为ZARA建立了一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生产能力的信息变得完全透明。”

在物流环节，为了避免过量生产而导致积压，ZARA的中央物流体系通过ICT紧跟每款产品的销售进程。ZARA供应商生产的产品通常会运送到德国汉堡的中央仓库，进行整理和发送，但是如果这款产品是针对某个区域市场的，ZARA通过ICT做出快速反应，将产品直接送达该国分部，甚至直接运送到店面。

基于ICT的快速反应供应链，为ZARA赢得了宝贵的时间，自然刺激了销售业绩。2004年秋天，迷你裙很流行，ZARA一款畅销的黑色羊毛裙的订单翻了3番，这一切都归功于其快速反应供应链。“每天都有新款产品抵达门店”，这让ZARA对时尚拥趸充满了诱惑。

值得一提的是，ZARA在销售渠道的拓展上，也一直进行着创新。尽管目前其销售渠道仍以直营店为主，但其目录销售、在线销售的业绩却在持续增长

㈣ zara如何了解消费者需求

简言之：从群众中来，到群众中去。
聘用职业的和业务爱好者到欧洲大城市，见到好的穿衣服的就拍下来，然后汇总到总部。
全面撒网，重点培养。然后二次设计。
快时尚么，就要快。
也存在侵权问题，不过它不在乎。

㈤ Zara关店计划开始:中国市场三个品牌门店全部关闭，对此你怎么看

由于受到去年新冠疫情的影响，尽量减少线下门店带来的财务损失。和公司为了拓展线上的业务，逐步推动电商平台的发展。虽然关闭了很多线下的门店，但是他们集团也加大了线上市场的产业布局，拓展在线上的销售范围。1月8日快时尚品牌ZARA公司inditex集团宣布关闭中国市场的三个品牌门店。

这种开展大型旗舰店的手段，可以在一定程度上提升品牌效应。但是中国消费者的口味和标准也非常的多元化，所以快时尚品牌能否在中国有更进一步的发展，还有待商酌。一个时尚品牌，它不仅需要关注设计，而且质量问题和营销问题也会成为它发展的重要推手。

㈥ zara每个城市的货品不一样吗

当然不一样了，每个店都不会把所有衣服都进来的，只会挑选部分最好的，这样才对。

㈦ zara在国内销售如何

2014年，进入中国仅8年时间的zara以超越对手销售额两倍的姿态，将盘踞中国快时尚宝座20年的艾格拉下马来。
2006年，中国快时尚江湖座次已定：艾格稳居老大，欧丽次之，内陆品牌们俯首称臣。直到万里之外的西班牙品牌zara在香港铩羽，决定转战内陆平民市场。掌门奥尔特加派出自己的心腹大将维克托•阿米戈出任zara中国区总裁。
息传到艾格中国总裁刘巽坡耳朵里，刘巽坡暗惊，虽然此时内陆鲜有人知zara，但刘巽坡却知道zara不容小觑——其900多家门店遍布世界56个国家。
一阵急促的铃声在艾格法国总部响起，艾格全球总裁比埃尔得到报告却很淡定。中国市场，艾格早已扎根十年，一家独大，何惧之有？
这边阿米戈把目光对准了上海市场。一则上海是中国时尚的最前沿，辐射华东、华北，影响北京，关系全局;更为重要的是，上海是艾格的大本营，如果这仗打好，zara不但立稳脚跟，还能敲山震虎。
得知zara首攻上海，刘巽坡反而松了口气。艾格专柜遍布上海各大商场，甚至有的专柜面积超过700平方米，zara无论进入哪里，都没有优势。何况不止艾格，先入为主的各路老大们都做好了准备，大量销售员待命，只要zara一出现，大家就会在其周边租赁更多柜台，甚至以包围的姿态进行促销——没人欢迎这位不速之客。
刘巽坡们做了迎战的准备，没想到，阿米戈却绕开了商场专柜，悄悄签下了南京路一个1200多平方米的2层楼店铺，十万种最新秋冬系列统一呈现，且款式模仿奢侈品牌夏奈尔、迪奥等，价格不足其十分之一，恰好又比艾格贵30％左右。
zara第一家店铺在南京西路一开，高规格、大气势让艾格一下子相形见绌。日销售额60万元，几乎超越艾格在整个上海一半的销售额。
zara一炮打响，刘巽坡猛然感到危机来袭，一个不同于以往的强手出现了。刘巽坡意识到艾格由众多中小加盟商组成的遍布中国百货渠道的专柜模式将遭遇挑战。
听说对手又选中了上海另一个黄金之地——淮海路，而且店面将超过1500平方米，刘巽坡急忙派人洽谈。淮海路、南京路寸土寸金，刘巽坡破局心切，愿意支出更高的房租。但是艾格的卖场多是加盟商自行经营模式，叫板小店尚可，要拿下如此大店，加盟商纷纷胆怯。
刘巽坡求助于总部，却未得到明确支持。刘巽坡心急如焚，迅速指挥艾格在zara南京路东西方向和南北方向的北方西藏路再开设三家店专柜，形成南北夹角支势头，半道上拦截消费者，甚至自筹资金开出过超过300平方米的艾格旗舰店。
但随着zara第二大店——淮海路时代广场开业，艾格业绩首次下滑。借助上海两家店铺的成功，2007年11月，zara猛然转道杭州，随后，优衣库、h&m也纷纷进入内陆，参与抢夺市场。这年，艾格勉强保住8.6亿元营业额，南方却颓废已现。