A. 我国市场营销发展现状分析
我国中小企业市场营销观念的现状分析
就我国目前的情况而言,随着经济的迅速发展,买方市场早已形成,激烈竞争和销售困难成为常态,市场已经进入到一个由市场营销、社会营销、关系营销等相结合的整合营销时期,“定制营销”、“以销定产”、“顾客就是上帝”已是典型的现代市场营销口号。但在我国中小企业中,生产观念、产品观念、推销观念等传统营销观念至今仍占主导地位。依据有三:第一,推销和广告受到越来越大的重视,许多企业扩大了销售队伍和广告宣传,但对于产品是否符合消费者需要则很少考虑。有些企业则相反,一味地埋头生产,推销则搁在一边。第二,市场调查和市场预测尚未得到应有重视。第三,经济效益低的问题长期得不到重视,证明大多数企业的注意力放在通过增加产量和销量而获利上面。
毫无疑问,在今天这样一个市场竞争格外激烈、竞争成本急剧上升的微利时代大环境下,生产观念、产品观念、推销观念是根本不能适应企业发展的,否则,不但不会促进企业的发展,反而会将企业推向危险的死谷。理由是:
(一)生产观念得以生存的条件已经消失
生产观念的假设前提是,消费者可以接受任何买得起且买得到的商品,因而企业的主要任务是努力提高生产效率,降低成本,扩大产量,至于生产出来的产品能否使消费者满意,企业很少考虑。这种假设在两种情况下可以成立:一是产品的需求大于供应,由于产品紧俏,消费者能买到商品就不错,哪还管商品的其他方面。二是产品的成本较低。高效率的生产可以降低产品成本,进而降低了价格,可吸引那些对价格比较敏感的消费者。然而已是微利时代的今天,商品已不再奇缺,而是供大于求,人们的物质生活也更加富裕,从而使他们有了更多的选择机会,价格也不再是人们购买商品时所考虑的首要因素。
(二)产品观念的弊端日益突出
产品观念认为,产品销售不好,是因为产品不好,消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品,只要企业致力于制造出好产品,就不愁挣不到钱,“酒好不怕巷子深”,可以说是这种观念的形象说明。因而企业孤芳自赏,产品改造和创新处于“闭门造车”状态,从不考虑顾客的需求与爱好。产品生产出来之后,守株待兔,不宣传、不促销,等待顾客自动上门。然而在信息高速膨胀的今天,各商家的促销手段层出不穷,各种对商家利好的消息、广告频频出现在电视、互联网、杂志和报纸等各种媒体上,对消费者进行信息轰炸。在这种情况下,即使你的产品质量再好,如果不进行宣传,终究会埋没。当然,企业重视产品是对的,但是如果不从消费者实际需要出发则是错误的。因为你的顾客同你的生活经历、年龄、文化水平和审美标准等方面,可能存在或大或小的差异,你喜欢和看重的东西,他们未必喜欢和看重。由于产品观念具有营销近视症的缺点,因此很可能导致企业产品一生产出来后就出现无人问津的局面。
(三)推销观念风光不在
推销观念曾经一度盛行,因为那些能说会道的销售员将产品说的天花乱坠,诱使无辜的消费者一次又一次的上当。不过,在经历过无数次受骗之后,消费者也变得更加精明起来,对自己的钱袋子也捂得更紧了,他们不再轻易相信那些推销员的信口雌黄,而是凭着自己的经验与判断能力来购物。这样一来,厂家的推销成本迅速上升。消费者也不再容易被推销员诱导去购买他们根本不需要的产品。
由于中小企业采取了上述不合时宜的营销观念,导致了近几年来大量产品销售不出,库存积压严重,许多中小企业出现了效益滑坡、停产甚至倒闭等。
B. 销售管理的发展趋势
加强客户关系管理:
随着经济的不断发展,企业已经认识到加强客户关系管理的重要性。 但是不要盲目的进行客户关系管理,要认清楚客户关系管理不是万能的。如果企业盲目开展客户关系管理,不但不会产生预期的效果,可能还会使企业蒙受巨大的损失。因此,企业在进行客户关系管理前,应该了解自身的业务哪些需要改善,然后再进行客户关系管理,只有了解自己的需求才能对客户关系管理有更好的把握。
要有全面的业务规划,好的客户关系管理要求对以客户为中心有一个很好的了解,以及目标计划的坚持、从经理到一线员工对项目的本身以及对客户关系的持续警觉,这要求企业员工对业务流程十分了解。尽量避免客户关系“私有化”。客户关系“私有化”有利也有弊,一方面它能使企业更好的与客户保持联系,另一方面它也很可能使企业失去对客户的控制权,难以管理。注重人员能力和态度的培训,人员的能力和态度直接影响客户关系管理的效果。
强化销售团队管理:
管理是对人的约束,销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作,而且工作压力相对比较大,所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式是精英中的精英,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,一个优秀的管理者对于组织来说是十分重要的。销售活动的独立性、系统性、实践性决定了在一个企业中,有一个优秀的销售主管不但是非常重要的,而且是非常必要的,销售活动的性质决定了它必须要有专人负责。 销售经理为完成本部门的销售目标,依据公司的整体营销规划,全面负责本部门的业务管理和人员管理。
开展电子商务管理: 电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程。是开展电子商务活动的各类企业在新的技术环境下,如何借助互联网技术,开展采购、生产、营销以及与之相关的财务、人员、信息等经营活动,实现其商业目标。当今的市场不仅是全球性的市场,更是网络信息化的市场,产品和服务信息通
过网络在世界范围内生产和销售,大多数企业面临其他企业的竞争与压力,不得不开展电子商务管理来应对压力与竞争,同时这也是与时俱进的表现。在信息化、全球化的浪潮下,企业只有与时俱进,才能在竞争中存活下来。
C. 浅析如何做好营销管理工作
管理的真谛在于解决用人问题。
对市场秩序上--- “从严”,强调“严”字当头,我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施,只要出现问题,营销经理一定按规定办事,决不手软。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得顺”。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。
对市场操作上——“从实”,一切从实际出发、从市场出发。营销理论上,无论是4p,还是4c都必须服从于、服务于市场,工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空,必须务实。其实,营销无定式、无招胜有招,把最简单的招式练精就成了绝招,
披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累,压力更大,因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论,人除了满足基本的薪水需求之外,而且还培养其社会关系及发展需求,更注重其个人价值的体现,对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。
意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念,不仅要懂得如何“节流”,更应该清楚“开源”的要义,努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念,更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。
心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮,增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有所提高。
D. 市场营销前景分析
市场营销是需求较大的行业,各类企业均需要,就业前景很广阔,历年平均就业率达97%左右。市场营销近几年就业率:2002年 97% 2003年 96.5 04年97.8%。
我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。并且,随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火,购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资,房产商之间的竞争也越来越激烈,其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加,小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话,因此,汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的'艰苦创业'之后,也将成为21世纪的热门职业。所以,对市场营销专业人才的整体需求会增大。
但是,因为市场营销的特殊性,做市场营销需要各种能力,不是学市场营销的人就适合做市场营销,专业知识反而变得不是很重要,很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报,形成了营销专业学生的强劲的对手,给毕业生造成了一定的压力。
市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军,从有关统计数据推测,销售类仍是2005年需求量最大的职位。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业,导致连年供给不断增加,反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2005年的总体就业形势不错。
但随着国内市场的一步步规范化,无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。
由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”,所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的,很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习,做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉,市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此,企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才,特别是高级市场策划和管理人员。中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》提出: “我国新经济形势下缺少既懂管理、又懂技术,既熟悉国内市场、又熟悉国际市场的复合型高级管理人才”。人事部公布的2005年一季度全国人才市场供求最新排名及统计信息显示,市场营销排在所有招聘职位的第一位,求职职位的第二位,出现了供需两旺的良好态势。市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人才管理系统。
E. 结合本课程所学内容,分析未来营销发展趋势 市场营销学的考试
市场营销
1.专业培养目标:培养面向社会、知识全面的中高级应用型营版销人才。从大学二年权级第二学期开始,本专业将针对社会的人才需求趋势设立不同的专业方向。
2.专业核心能力:本专业主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,接受营销方法与技巧方面的基本训练。通过学习,要求学生熟练掌握市场营销和管理方面的知识,掌握市场营销的定性、定量分析方法,具有较强的语言与文字表达能力,人际沟通以及分析和解决营销实际问题的能力,熟悉我国有关市场营销的方针,政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则,了解营销的理论前沿及发展动态,并侧重于从诸多营销案例分析中培养营销应用能力。
3.课程与主要实践环节:主干课程包括市场营销学、市场调查与预测、商务谈判、现代推销技术、市场营销策划、消费者行为分析、国际贸易与金融、广告原理与实务及公共关系学等。学生在校期间主要实践性教学环节包括课程实习和毕业实习,到相关企事业单位进行实习,一般安排20-22周,并按要求应获得市场营销经理助理或高级营销员职业资格证书。
4.可就业方向:各类企事业单位的营销管理、推销、企划、公关等岗位。
F. 从市场营销角度分析未来市场的发展趋势
你所从事的行业是什么?你要确定一个品牌,一种产品,或者一个公司,一个行业。
G. 关于营销管理怎么理解
如何制定区域市场销售计划作者:陈才 06年5月15日 市场竞争愈演到人才竞争的今天,对于我们每一个服务于营销事业的人员来讲普遍面临着非常严峻的职业挑战与考验。在这紧张,充满着压力的竞争环境中随时都有被迫陶汰出局的可能,做为专业的市场营销人员,如何有思路有计划的开展工作就很关键。正所谓“机会是留给有准备的人。”在结合多年市场营销实践经验所总结“如何制定销售计划”与其分享。销售计划的具体内容包括:所辖区域市场经销商(分销商)及当前市场经营状况分析;SWOT分析;准确预测未来市场发展趋势及确定销售 相关目标并分解目标至各级各类渠道;完成目标的策略;依据策略制定行动执行计划;费用使用及控制。一、 所辖区域市场经销商(分销商)及当前市场经营状况分析:1、 经销商(分销商)经营状况分析:掌握经销商或各点重点客户经营业绩、发展方向及合作状况,能方便我们及进归辟风险,沟通协调,增加市场主动性,做出相应市场调整,使市场健康发展并向经销商提出 建设性意见帮助经销商经营管理。依据以下相关内容来分析判断:①、 整体营业额及我方产品销售完成是否稳定良好?②、 经销商及各销售环节存货控制是否得当?③、 经销商如何销售我方产品,可有思路分岐及计划制定的不完善性。④、 分销覆盖及物流服务是否到位?⑤、 下级客户评价及终端客情关系是否良好?⑥、 回款计划的完成及销售热情是否良好?⑦、 价格操控及区域销售有否违反公司规定?2、 当前市场经营状况分析:通过对市场现状的掌握能使我们更清楚市场,对市场有更全面的认知。帮助我们进行市场分销网络的布控;目标渠道、客户、消费群、竞争对手的锁定;制定相应的调整计划。重点分析以下内容:①、 分销铺市率、见货率是否按计划到位?②、 终端陈列、展售是否具优势?③、 导购员综合素质及销售能力评估?④、 终端投入产出分析?⑤、 各销售环节出货频率及能力分析?⑥、 促销活动开展的时效性及效果评估?二、 SWOT分析:优势、劣势、机会、威协。更清楚的了解自己,认训自己,扬长避短,优势互补。三、 准确预测销售,确定目标,分解目标。1、 准确预测市场未来发展:依据前面所述内容及销售数据的分析,科学预测未来短期内(三个月、半年)市场销售量及市场地位。2、 确定销售目标:销售目标包括销售量,回款额等。3、 分解销售目标:依据销售目标分解到各类渠道及销售网点工责任到人。四、 市场销售策略:1、 产品组合策略:首先确定主销品、联销品、倨销品;再次依据各疟疾特点分配产品主销渠道;最后根据产品目标消费属的分布,完成网络布控。2、 价格管控策略:严格制定和执行各类各级疟疾供货价格体系。3、 分销渠道拓展策略:锁定重点渠道,抓重点客户,强化潜力客户。依据产品组合策略,确定各渠道操作计划:①、 KA卖场计划:②、 B/C终端分销:③、 批发流通渠道:④、 外围深度分销:4、 促销策略:消费者促销,渠道激励促销。五、 具体行动执行计划:例明每项计划的具体时间、详细内容、执行安排、地点/目标市场等。六、 费用预算及控制:详细科学的做好每项计划的运作成及费用比例,并详细说明每项计划如何控制,使费用使用节约化,运作成最小化,经营效益最大化。努力就有可能,坚持就会成功!专业专注,竭力智博,营销精彩人生!
H. 营销管理对企业重要性体现的几个方面
市场营销管理是指企业识别和分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销策略,实施营销控制,实现企业营销任务和目标的管理过程。
市场是企业生存的根本。面对竞争日益加剧,快节奏的国际经济大环境中,企业市场营销发展发生着深刻的变革,市场营销成为公司经营管理的重要环节,越来越受到公司管理的重视.营销大战也愈演愈激烈,各种各样的营销方式层出不穷,不断的更新,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理论的局限性日益突显。如何使营销战略处于不败之地,企业经营者应该把眼光放在长远利益上,选定营销战略。
一是将公司战略指标分解到相关部门。 部门的绩效衡量必须与企业的战略目标相吻合,将公司战略指标分解到相关各部门,这样,衡量部门绩效的标准不会与公司的战略目标产生分歧。
二是根据工作分析的成果设定部门绩效指标。从每个部门的工作职责入手,对于工作内容进行分析,找出各项部门日常运营的关键绩效指标)。通过这个方式可保证一些对于部门比较重要的、但未在战略规划中明确表现出来的工作内容不会遗漏。这种形式在企业中的支持部门更为重要。
三是根据综合业务流程设定部门绩效指标。第二种方法从部门的职责来设定部门绩效指标比较容易实施,但是会致强调局部责任而忽视整体利益的情况,所以需要从业务流程出发,厘清流程的关键节点,来设定部门绩效指标。这种方法从流程的角度来划分任务,界定责任,一方面可以较好地防止部门间指标冲突的现象,另一方面又可以做到避免出现责任盲区,防止出现出了问题互相推诿责任的情况。在这个环节上,我们可以根据各部门在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系来确定OPI。
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I. 急求。。。。。。。。。。。营销及营销管理的环境分析 悬赏
各个行业的情况不一样,受到市场及政策的的影响。不过现在做市场营销还是比较有前途的,只是现在市场营销人员的素质良莠不齐,市场比较混乱。所以有志者发展前途还是比较大的。
首先,现在的经济危机远没有过去,各个行业尤其是外贸都处在比较艰难的时期,越是艰难的时期,越需要具有战略眼光的营销人才,换句话说在经济欣欣向荣的情况下,厂家主要比的是生产,但是在经济萎缩的情况下厂家比的是销售,谁的营销做得好谁就更具有竞争力。(当然有个前提,前提是两家企业实力相当的时候)
其次,现在的营销人员良莠不齐,有很大一部分的所谓的营销人员都是没有经过专业培训的,这算不上营销精英相反还会影响整个市场的营销环境,所以,现在正各行业的营销环境并不好,恶性竞争的情况时有发生。所以组建一支专业化的营销队伍是每个公司的愿望,当然并不是每个公司都有这个实力。
第三,中国的市场经济还不能完全说成是市场经济,政策的干扰和影响比较大。所以整个营销环境还要受到政策的多方面的制约。
职业环境。
目前中国的企业还需要大量的营销人员,尤其是懂得外贸出口的营销精英。所以这个职业的发展潜力还是比较大的,另外中国国内营销人员良莠不齐的现状也将慢慢改变,很大一部分人都将被淘汰,取而代之的是一批经过专业化培训的营销人员,所以我认为这个职业的发展还是很有前途的。