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为什么国际市场调查具有复杂性

发布时间:2021-04-25 19:23:27

⑴ 国际市场网络调研的特点是什么

你好,复杂性、高竞争性、高风险性、渠道多、方法不唯一

⑵ 为什么要全面进行市场调查

创业是在一个充满大量的不可控制的社会环境中进行的。在这个社会环境中,有许多东西和你的创业密切相关,例如法律、条例、道德等因素,当然这其中还包括社会态度、经济条件、技术因素和竞争对手等等。成功创业的一个重要方面就是发现并利用市场上出现的机会,而市场的机会来自于变化。如果一个创业者不了解来自社会中的这些变化,他要想获得成功创业是不可能的。

如果要了解市场,你就要首先对市场进行调查分析。

在市场调查分析中,你首先要了解你自己之所以进行调查分析的目的,你要弄清自己能从市场调查和分析中获得什么。一般地说,成功的市场分析和市场调查包含了对目标市场的消费者、竞争对手的分析。当然,最重要的是你要通过这些对外在因素的分析得出自己的企业所拥有的资源、优势、弱点的分析。通过这些分析,你就能明确你的企业在市场上的准确定位,进而能够在以后的经营活动中确立有利的营销策略

我们知道,美国和日本是世界上头号和第二号的经济大国。在这两个国家内,著名的企业的创业和公司在经营活动中,对市场分析的重视程度远远地超出了我们的想像。

在美国每个人每月平均吃几个汉堡、几个热狗、几个鸡蛋、几公斤酸奶酪、几公斤花生酱;美国人通常每天花几分钟做饭、几分钟吃饭,每年花几亿美元买解酸剂帮助消化;家中的婴儿平均每天要换几次尿片;美国人喜欢用方型手纸还是圆型手纸等问题,有关调查机构和企业都有详尽的数据。他们甚至还知道:美国人平均每天有多少人头痛,平均每人每天擦多少次鼻涕。爱博特实验室发现,每4个美国人中就有一个人有头垢问题。请不要忽视以上这些包括消费者个人也无从知晓的小资料。它们在竞争中有时会导致制造商研究设计生产出更好的产品。

日本厂商对市场调查的"细致"程度比起美国的厂商来,更是"有过之而无不及"。十几年前,日本厂商把中国电视机市场情况摸了个"透":中国电压系统与日本的不同,必须将100伏改为220伏;中国某些地区电力不足,电视机须有稳压装置;为适应中国人的消费习惯,电视机耗电要低,音量却要高,电视机频道要适应中国的情况;根据中国居民住房情况,电视机应以12-18英寸为主,要提供质量保证和维修服务。此外,对定价策略、销售渠道、广告宣传等,也都作了详细的策划。他们通过周密的市场调查,走在了欧美厂商的前头,并迅速占领了中国电视机市场,获得了巨额利润。

由此可见,准确地进行市场分析是创业成功的前提条件之一,每一位创业者都应当先掌握准确可靠的市场信息来寻求创业的契机。

创业要坚定不移地推行以市场为行动准则的经营宗旨,所以我们就一定要围绕市场去做文章,去市场上寻找与未来顾客的联系与他们进行交流。如果你通过市场调查和分析,发现了自己的创业设想并未得到未来顾客的认可,你就得果断地放弃它。这么做并不会给你带来很大的损失,你只需回到原来的第一阶段,重新再找到一个新的创意。这样的话,你就会减少巨大的经济损失。

那么,如何进行市场调查与分析呢?首先必须确定什么是你最想知道的。你得明确你所需要的信息范围;明确销售群体的组成;为了分析不同的销售对象,你需要有不同的标准,所以你需要了解各类不同顾客对你未来的产品的接受情况以及评价。当然你的竞争对手等其他情况也是你必须了解和掌握的。

具体地说,你可以将你需要了解的问题按照下列的问题一一列出来。

1、我的销售对象是哪些人?

2、我应该了解顾客的哪些情况?

3、经营设想的市场接受情况如何?

4、我应该了解公司所在地的哪些情况?

5、我应该了解竞争对手的哪些情况?

6、我应该了解本行业市场的哪些情况?

其次,你必须了解信息渠道,其问题的设计你也可以参照下列问题。

1、我从哪里可以获得关于市场的数据?

2、我可以使用哪些市场分析报告和信息来源?

第三,关于你未来的顾客的情况,你主要了解:

1、怎样了解顾客们对我的经营设想的反响如何?

2、我的顾客以当地顾客为主,还是外地顾客居多?

3、从地理位置上去考虑,我的顾客分布的地区范围有多大?我的销售范围是国内市场还是国际市场?

4、从不同的人群去考虑,我的顾客的年龄、性别如何?

5、我的顾客的职业特征如何?

6、我的顾客家庭规模如何?

7、我的顾客中有多少属于集团购买或者集团消费?

8、这些集团购买或集团消费的团体属于什么样的团体?

最后,你应该得出你这次调查和分析的总体分析。

1、预计销售市场的长期经营走势如何?

2、从这次市场调查和分析中我可以得出什么样的结论?

以上是你进行市场调查和分析时的一系列问题,当然,你在具体操作时,还可以通过更加具体的形式,如表格的形式,如问答的形式……,你将你的问题列成一个表格,调查对象只需在表格中回答一些十分简单的问题,你就能从中找出你想要知道的东西。当然,如果你要去对顾客做调查,你首先得申明你不是也无意来推销商品,因为如果顾客一旦了解你要推销商品,他回答你问题时客观度就大大降低,那样的话对你的参考价值也就相应降低。

你不妨采用下列问题,你也可以将其列成表格,交给顾客或是其他的调查对象。

我的顾客这样评价我的创业设想:

顾客姓名/名称。

第一印象:您觉得我(我们、我们公司)的这个设想如何?

请你描述一下该类产品/服务的销售/服务对象?

您使用该项产品/该项服务要解决什么问题?

您准备将该项产品/该项服务用在什么地方?

您认为该产品/服务的主要特点是什么?

该项产品/服务的缺点是什么?哪些地方需要进一步改进?

该项产品/服务的优点是什么?

您觉得该项产品/服务有哪些地方尚有不足?如服务欠周到,缺少相关的信息等。请您说出您不购买该项产品/服务的三大理由。

请您说出您购买该项产品/服务的三大理由。

您心里打算为该项产品/服务付多少钱?

您会常常购买该项产品/服务吗?

您的家庭中谁将是该项产品/服务的最终购买者?

您将通什么形式购飞买该项产品/服务?

您打算购买多少数量的该项产品/服务?

哪些公司/企业是该项产品/服务的主要竞争者?

在您熟悉的人群中,还有哪些人有可能购买该项产品/服务?

您对这一经营设想的总体评价如何,您认为它是否能在市场竞争中最终获得成功?关于你的竞争者,你可以通过以下这些问题来对其进行调查:

竞争者的名称:

产品的服务

市场定位/销售对象:

销售额:利润:员工数量:

投资能力

生产负荷:

销售范围:

未来市场和销售的对象是什么?

竞争者采用了哪些经营战略?

目前最主要的赢利产品/服务是什么?

获得成功的三大诀窍是什么?

竞争者所占的市场份额是多少?

竞争者目前将要推向市场的产品/服务是什么?

竞争者产品/服务的缺点是什么?

竞争者产品/服务的优点是什么?

竞争者产品/服务的定价是多少?

竞争者拥有怎样的销售系统?

竞争者主要采用了哪些市场营销手段?

竞争者的主要客户有哪些?

竞争者的员工素质如何?

顾客对竞争对手的产品/服务的信赖度如何?

⑶ 市场调查产生的原因是什么

当今世界,科技发展迅速,新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷,日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。

通过市场调查,可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息,为企业提供最新的市场情报和技术生产情报,以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术。

改进企业的生产技术,提高人员的技术水平,提高企业的管理水平,从而提高产品的质量,加速产品的更新换代,增强产品和企业的竞争力,保障企业的生存和发展。



(3)为什么国际市场调查具有复杂性扩展阅读:

市场调查的方法

1、观察法(observation)

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

2、实验法(experimental)

由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

3、访问法(interview)

可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问,要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。

4、问卷法(survey)

是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后,让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。在一般进行的实地调查中,以问答卷采用最广;同时问卷调查法在网络市场调查中运用的较为普遍!



⑷ 一、 企业进行国际市场业务之前为什么要进行国际市场调研

不调研会赔钱的。对方的信誉,国外市场的潜力,消费者购买力,国外相关政策等等不看好怎么开发市场啊?知己知彼才能百战不殆嘛~~
国贸实务书上写的很详细的,就是了解买卖双方市场那个地方,黎孝先版的那本

⑸ 市场调查的特点有哪些

市场调查的特点有调查目标的明确性、调查方法的科学性、资料收集的经济性、调查内容的保密性、市场调查报告的不确定性等。

①调查目标的明确性

在市场调查中目标必须明确,只有目标明确,才可以确定调查的方向,即市场调查目标不、必须明确。

②调查方法的科学性

市场调查的方法需有一定的科学,如果只是胡乱调查,得出的结果不仅不准确,还可能给人造成错误的市场判断,甚至比较大的损失。同时,科学的方法有助于市场调查的顺利完成,并且结果准确。

③资料收集的经济性

调查的过程中需要一定的经济成本支出,当然,成本需越少越好。市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

④调查内容的保密性

市场调查是为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。所以调查内容保密就不会致使公司的机密泄露。

⑤市场调查的目标有所不同

企业实施经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,调查所处行业未来的发展状况。

企业制定营销策略时,要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况。

企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。


(5)为什么国际市场调查具有复杂性扩展阅读

市场调查的作用

①有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平

②为企业管理部门和有关负责人提供决策依据

③增强企业的竞争力和生存能力

⑹ 什么是市场调查及市场调查的意义

  1. 市场调查(Market Research)就是复指运用制科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

  2. 内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。、

  3. 意义

    有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平、

    为企业管理部门和有关负责人提供决策依据

    增强企业的竞争力和生存能力

⑺ 国际市场调研要注意什么问题

市场调研中应注意以下这些问题:
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异,及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性,这就会影响模型的有效性。因此,模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言,与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分:
1)行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比?举例说明,在美国,给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌,客人可以拒绝;而在沙特阿拉伯,这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义,客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查:行为内容;行为客体;行为名称。
2)定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义,这会造成搜集的数据缺乏可比性,而使模型产生偏差。
例如,在英国和法国,套餐的主食后一般还附有甜点,而在中国,套餐中并不一定包括甜点。
3)时间
市场调研在各国可以同时进行,也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如,季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4)市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量
测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题:
1)定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异,并尽量使用国际标准。
2)翻译
即使所构造的模型本身较为完善,但当使用同种语言进行分析时,则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法,如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中,抽样会面临两个问题:
1)分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类,但分类标准各国相异。
例如,“社会地位”,在美国主要根据对象所拥有的财产;而在英国,则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2)样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如,在对包含习惯进行调研时,可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国,则还有别一个具有代表性的标准:南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看,比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似,但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别,因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时,比较分析模型的优越性就显现出来了。

⑻ 简述国际市场调研与国内营销调研的区别

第—,国际决策比国内决策更需要充分、及时、准确的信息。这是因为,各国的文化、法律、政治、经济等方面存在着巨大的差异性,国际营销决策者远不象国内营销决策者那样熟悉营销环境,稍有不慎,就有可能导致决策的失误。相对来说,信息对国际营销来说更为重要。
第二,国际营销决策所需要的信息不同于国内营销所需要的信息。这是由国际营销决策不同:厂国内营销所致。例如,国际营销的重要决策之一,是选择进入国外市场的方式。为了制定这一决策,企业需要了解目标市场国的外汇和外资政策,了解市场同的劳动力、原材料、管理经验等资源条件,了解市场国的竞争状况以及渠道模式等。这些信息在国内营销中一般是不需要的。
第三,国际营销调研比国内营销调研更困难、更复杂。这种困难性和复杂性主要表现在:(1)有些信息在国内很容易得到,在国外(尤其是在发展中国家)很难得到或根本得不到。(2)从不同同家得到的信息,由于各国统{十方法、统计时间等因素存在着差别,需经过复杂的整理、换算后.才能使其具有可比性。(3)同样的调研方法,在甲国有效,在乙同则可能无效或受到很大制约。(4)国外调研的成本要远远高于国内调研。(5)国际营销调研的组织工作要比国内凋研更复杂。
国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段,系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素,以帮助企业制定有效的市场营销决策,实现企业经营目标。在现代营销观念指导下,以满足消费者需求为中心,研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的全过程。一个企业要想进入某一新市场,往往要求国际市场调研人员提供与此有关的一切信息——该国的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等。

⑼ 为什么要进行国际市场调研,并且调研的内容是什么 通过什么途径调研的

目的:
市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。
利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。
市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,提供参考依据。

内容:
主要包括在线调查,设计问卷、采集数据、调查结果统计、撰写调查报告等

途径:
文案调研 ,特殊调研 ,竞争对手调研 。

市场上也有也写市场调研的公司,只不过很多都很贵的,并且数据也不一定真实。

⑽ 国际市场调研的国际市场场调研的新思路

随着经济全球化进程,市场及市场竞争的范围已扩展到了全球。因而国际市场调研已经成为市场营销理论与实践中十分重要的内容,然而,国际市场调研与国内市场调研存在着很大的差别,这种差别来自于对象环境及方法等各个方面。尽管营销学特别是国际市场营销学对国际市场调研有过不少的论断,但他们在解决国际市场调研所面临的问题时常常会陷入困境。因此.在进行国际市场调研时需要有新的思路。 国际市场营销调研的内容不仅广泛,而且极其复杂,因而比国内市场营销调研遇到的问题更多,更特别。从总体上讲,国际市场调研面临三方面的问题:
1、必须收集多个市场的信息情报。有时多达一百多个国家,而每一个国家的营销情报需求又千差万别,这样导致调研成本和调研难度增加,由于对各国的调研不能采取统一的模式,在作各国替代性研究时,调研人员可能会出现各种偏差。
2、必须利用二手资料。有些国家的二手资料较多,而大多数国家的二手资料普遍缺乏,又由于统计概念在各国的解释口径不一样,再加上收集的数据精确性程度不同,以及二手资料的提供者态度是否客观公正,这些都影响了二手资料的有限性与不可比性。
3、必须收集和利用原始资料。国际市场调研人员在收集原始资料时经常会遇到诸如语言,各个国家社会组织多样化,市场有效反映率低,商业及通信的基础设施局限等问题,而且收集费用昂贵,其难度则不言自明。 那么,如何克服上述困难?如何把握国际市场环境的共性?如何结合调研结果和营销决策?国际市场调研的新方法论——比较分析模型,有助于提高调研数据的质量,可以向调研者提供不同于传统观念的解题新思路。
比较营销调研源自海格勒(T·A·Hagler)1952年提出的比较研究方法。此方法着眼于整个营销市场管理系统。
1、营销是环境的函数
比较营销分析强调营销过程和环境的关系,营销过程被视为环境的直接函数。
营销决策变量=F(营销环境变量)
一旦环境因素变化,营销决策和营销过程也就随之变化。比较营销分析具体运用的是“对偶国家” 分析方法。它先研究一国的环境和成功的营销过程,并根据环境的变化做一定调整。
以麦当劳的案例解释这一理论。麦当劳在美国的营销组合内容具体有:
1)产品/服务设计。它注重高标准化、高而稳定的质量,快速的服务和较长的营业时间。
2)价格。采取低价策略。
3)分销。在城镇居民集中居住地区设店。
4)促销。以消费导向型广告为主动。尤其针对青年人,主要依靠电视媒体。
凭借这样的营销组合,麦当劳在美国大获成功。20世纪70年代初,麦当劳准备开拓海外市场,这就需要首先对可能的目标市场进行评估。传统的理论认为,麦当劳在美国的成功来自于其有效的营销战略和麦当劳自身的努力。
而比较分析模型认为,麦当劳的成功是由于环境变量使得营销组合(环境的函数)获得成功。两种理论的差别在于:比较分析模型认为麦当劳首先应利用现有的机会;而传统方法认为麦当劳的努力直接导致成功。比较分析模型强调营销组合是现有环境的函数,现有的环境能使既定的营销组合成功。这种观念的重要性在于,成功并不单由营销组合决定,公司首先应该考虑如何利用环境而不是从自身出发制定营销组合。因此,必须分析环境因素。
2、营销环境要素(变量)
最重要的环境变量可分为: 自然、社会、经济和法律法规四种。
1)自然环境变量
这类变量主要指特定市场对产品使用量的自然约束,包括人口、人口密度、地理位置、气候,以及产品使用的自然条件(环境、空间等)。人口变量直接影响绝对市场容量,它和气候一样会随时间而发生变化;产品使用条件涉及产品在各种环境下的功能。
反观麦当劳的案例,麦当劳的成功离不开自然环境要素。
2)社会环境变量
这类变量涉及与市场环境中社会、人文有关的因素,包括文化背景(种族、宗教、习俗和语言)、教育体制和社会结构(个人角色、家庭结构、社会阶层和参考群体)。社会环境对购买者的期望有重要的影响,它不以自然环境的不同而有所区别。
由于国内营销者在决策营销组合时往往会下意识地一味去迎合当地的社会文化价值观,所以在国际营销中可能会疏忽这一点,另一方面,必须排除一部分营销管理者自觉或不自觉的文化偏见。这就需要客观、公正地考察社会文化环境。在麦当劳的案例中,同样有许多使其成功的社会文化因素。
美国文化中有一种很重要的价值观:时间价值观念。快餐正是迎合了这种在户外能随时随地、方便用餐的需求。另一个文化社会因素便是美国普遍的家庭结构和主要以年轻人作为导向的文化趋势。由于孩子们常常是户外就餐的决定者,所以麦当劳的广告为顺应这种潮流而主要以儿童和青少年为主要目标。美国典型家庭主妇的社会角色也发生了变化,她们越来越多地出去工作,这种变化也增加了在户外用餐的市场。
此外,是汉堡包在美国饮食文化习俗中的地位。事实上,汉堡包是美国传统食品的代表,这一事实在麦当劳出现之前已经存在。可以说,麦当劳产品的成功很大程度上是因为选择了这种已经存在并十分受欢迎的食品,美国的社会,文化环境为麦当劳的成功作好了铺垫。
各类社会文化互相结合,形成了社会文化模式。比较分析模型要求在考察别国的社会文化环境前,先要理解本国当前国家社会文化模式的本质,即社会文化模式对营销组合的影响。
3)经济环境变量
这一类环境因素不仅包括宏观上的,也包括微观上的。如国民生产总值、人均国民生产值、价格水平、收入分配,以及竞争产品的服务的价格。经济因素对绝大多数消费购买决策产生影响。由于各国收入水平的差异,理性消费者追求效用最大化的含义也不同。即使收入水平相同,不同的物价水平也会改变顾客的购买行为。
国际营销管理人员可先从单独分析收入的水平和价格入手,然后把两者结合起来分析,以考察其对产品、服务成功与否的影响。这种方式也可称为经济模式。
比较分析方法认为,经济模式与营销成功的关系在很大程度上可以借鉴国内的情况。在麦当劳的案例中,影响麦当劳成功的经济变量有收入水平和美国居民的可支配收入情况,这些因素使得美国人经常光临麦当劳成为可能。虽然在麦当劳就餐要比在家中自备晚餐贵一些,但麦当劳食品和美国传统饭店的菜肴相比具有比较价格优势。这些因素结合起来,使得去麦当劳就餐成为美国社会的一种经济现象。
4)法律环境变量
法律法规不会直接刺激对某一类产品、服务的需求,它们只是表示: “可以或不可以” 。公司必须清楚地了解与营销决策有关的法律,这在国与国之间可能差别很大,将直接影响公司的营销决策。法律环境对营销的影响在麦当劳的案例中也可得到证实。麦当劳对儿童的电视广告促成了它的成功。但在许多其它国家,尤其在欧洲一些国家(如德国),此类广告是完全被禁止的。
3、分析环境变量
比较分析方法对环境变量的分析与传统的方法不同。无论是罗伯特·巴特尔斯(Robert Barrels)还是瓦伦·金根(Warren Keegan),他们都是在特定的国家、市场考察了环境因素后,试图让营销组合去适应环境。而比较分析法强调其间的共性,它通过环境因素的分析,要找出对产品、服务成功至关重要的环境变量,而这在任何一个国家都是相同的。此类变量可称为“成功因素”。
从传统观念来看,营销者往往把成功因素看成是在自己控制之下的。而比较分析法把成功因素看成是环境的函数,即是由许多外部不可控因素组成的特定环境的函数。营销者之所以成功正是充分利用了成功因素的正面效应,即机会。因此,人们只有在发现环境中的机会时才可能成功。这一观点启发当事者尽可能地对环境变量作详细的研究、分析。它对营销的意义变得十分重大,可防止传统的、高估管理者自身优势的行为。
比较分析模型提供了一种研究企业现有市场营销组合和环境之间函数关系的方法论。比较分析也提供了一种单独分析关键环境变量的方法,这些变量(成功因素)成为国际市场营销调研的焦点。
比如在麦当劳的案例中,成功因素包括:人口、人口密度、家庭结构、母亲的角色、收入水平,以及获得儿童广告媒体的可能性。在考察另一个国家的环境时,企业必须着重研究这些成功因素,并适当调整自己的营销组合。 上面讲述的是一种市场调研的思路,它在实际运用中仍要处理好一些均衡性的问题。若调研者忽视这些均衡性问题,则在调研中进行的分析会变得“貌合神离” 。下面就这些问题概括地进行讨论。
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异,及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性,这就会影响模型的有效性。因此,模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言,与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分:
1)行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比?举例说明,在美国,给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌,客人可以拒绝;而在沙特阿拉伯,这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义,客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查:行为内容;行为客体;行为名称。
2)定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义,这会造成搜集的数据缺乏可比性,而使模型产生偏差。
例如,在英国和法国,套餐的主食后一般还附有甜点,而在中国,套餐中并不一定包括甜点。
3)时间
市场调研在各国可以同时进行,也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如,季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4)市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量
测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题:
1)定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异,并尽量使用国际标准。
2)翻译
即使所构造的模型本身较为完善,但当使用同种语言进行分析时,则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法,如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中,抽样会面临两个问题:
1)分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类,但分类标准各国相异。
例如, “社会地位” ,在美国主要根据对象所拥有的财产;而在英国,则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2)样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如,在对包含习惯进行调研时,可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国,则还有别一个具有代表性的标准:南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看,比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似,但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别,因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时,比较分析模型的优越性就显现出来了。

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