Ⅰ 职务分析样本—市场营销类
市场营销类
营销部经理
岗位名称：营销部经理
直接上级：分管理副总经理
下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长；
岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；
管理责任：对其分管的工作全面负责；
主要职责：
1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；
4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；
5．加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；
6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；
7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；
8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；
10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；
11．有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价；
12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专以上的文化程度和营销专业知识；
2．热爱公司、坚持原则、廉洁奉公；
3．有较强的综合协调能力和组织管理能力；
4．虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；
参加会议：
1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议；
2．参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议；
3．参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等；
4．参加本部门召开的营销工作会议。
市场部经理
岗位名称：市场部经理
直接上级：营销部经理；
下属岗位：业务管理员，市场调查员；
岗位性质：全面主持市场部的工作；
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：
1．对产品销售管理工作；
2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；
4．对销售管理办法的研究和改进；
5．产品市场销售潜力的调查和分析；
6．对下属人员工作的考核、评比、激励；
7．销售成绩的统计与分析；
8．对同业、客户、环境的调研；
9．负责对账物卡的核对；
10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；
11．半年一次销售情况的评价；
12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和营销管理知识；
2．具有较强的管理能力和工作协调能力；
3．熟悉公司产品和基本生产情况；
参加会议：
1．参加公司召开部以上有关工作会议；
2．参加公司每月季的工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会；
市场调查员
岗位名称：市场调查员；
直接上级：市场部经理；
负责对象：市场调查；
工作目标：负责市场开拓的调查研究工作；
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责对市场开拓调查工作；
3．负责对产品市场销售潜力的调查和分析；
4．负责对同业、客户的调研工作；
5．负责对产品在广告宣传效果的调研分析；
6．负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；
7．负责为新增点做好前期调查研究工作；
8．对调查结果择写可行性分析报告；
9．协助做好营销广告策划工作；
10．做好分析研究营销策略工作；
11．对所承担的工作全面负责；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度；
2．有较强的工作责任感和事业心；
3．原则性强，能吃苦耐劳；
参加会议：
1．参加每周一次工作会议；
2．参加每月季度评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
业务管理员
岗位名称：业务管理员；
直接上级：市场部经理；
负责对象：营销业务的管理工作；
工作目标：监督、协调各直销点的业务管理工作；
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责对产品销售过程的管理工作；
3．负责对销售管理办法的研究和提出改进意见；
4．负责对销售成绩的统计与分析；
5．负责对账物卡的核对；
6．协助做好每半年一次销售情况的评价；
7．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；
8．负责草拟年季月度销售和预算的计划工作；
9．负责监督、协调各直销点的营运情况；
10．负责对营销广告策划管理工作；
11．对所承担的工作全面负责；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和营销知识；
2．有较强的协调能力和熟悉公司业务流程情况；
3．有较强工作责任感和事业心；
参加会议：
1．参加每周一次工作会议；
2．参加每月季的工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
产品部经理
岗位名称： 产品部经理
所属部门： 产品部
直接上级职务：营销副总经理
工作目的： 公司产品营销管理和物流管理
工作要求： 认真细心、责任心强
工作责任：
1. 了解在当前销售策略下的市场状况；
2. 收集关于产品、市场、定价、促销、分销、竞争等各方面与营销策略相关的信息；
3. 分析各方情况，向决策者提出产品营销的策略。包括产品功能、性能、用户、市场、定价、渠道等诸因素；
4. 发现营销各环节中的问题，并与相关人员探讨解决办法；
5. 在开发、分销、销售、促销各环节，作为信息的传递者；
6. 管理产品部。
衡量标准：
1. 上交的报表和报告的时效性和建设性；
2. 工作档案的完整性。
工作难点：如何根据已有信息，提出产品营销策略
工作禁忌： 工作粗心，不能及时发现问题
职业发展道路：营销副总经理
任职资格：
1. 工作经验：5年以上相关企业工作经验
2. 专业背景要求：曾从事产品管理工作2年以上
3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上
4. 年龄要求：28岁以上
5. 个人素质：分析能力强，工作有较高的创造性
技术支持部经理
岗位名称：技术支持部经理
所属部门：技术支持部
直接上级职务：营销副总经理
工作目的： 对公司自有和代理产品提供技术支持服务
工作要求： 认真负责、工作热情
工作责任：
1. 收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告。
2. 对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解。
3. 解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。
4. 定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。
5. 负责产品的现场技术支持。
衡量标准：
1. 向上级递交的工作报告
2. 客户的反馈意见
工作难点： 如何为客户提供有效的技术服务
工作禁忌： 知识面狭窄、没有耐心
职业发展道路：营销副总经理
任职资格：
1. 工作经验：三年以上大型企业工作经验
2. 专业背景要求：曾从事技术支持服务工作3年以上
3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上
4. 年龄要求：28岁以上
5. 个人素质：知识面广、善于与人交往、责任心强，善于表达，积极热情。
营销主管岗位职责
1.在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。
2.重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
3.重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。
4.不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。
5.负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6.负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
7.负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
经营企划专员岗位职责
1.在公司领导和部长指导下，根据企业内外环境条件和发展战略，提出企业经营思路和策略的多个方案，供领导比较优选。
2.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测，不断主动提出经营发展的建议和设想，指出发展方向。
3.密切关注法律和体制环境的重大变化，以前瞻性的眼光提出相应对策。
4.重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划、协调实施过程。
5.收集国内外主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优渐势，并与公司横向比较后提出竞争建议。
6.汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见，对其进行筛选和评估，组装成系统化的经营改进方案和专题报告。
7.深入公司内部调研诊断，找出经营中存在的问题和弊病，提出改进方案，并追踪其效果。
8.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。
9.完成计划发展部部长临时交办的其他任务。
项目经理岗位职责
1.在公司领导和部长指导下，负责公司立项项目实行全过程管理。
2.严格按国家建设程序和公司项目管理办法，控制项目质量，发现问题及时纠正或上报处理。
3.为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见。
4.负责项目资料的收集、整理、建档、保存。
5.因项目经理个人失误和人为虚假论证造成的损失负连带责任。
6.完成计划发展部部长临时交办的其他任务。
Ⅱ 请问专门负责市场情报搜集（不包括市场情况分析）的职位应该叫做什么
市场情报官
以下是市场情报官或市场情报专员，收集情报的方法
一、 公开资料的收集搜集同竞争对手相关的一切商业数据。应充分利用各图书馆馆藏资源，也可利用国内联机检索、国际联机检索及INTERNET检索；可订阅或浏览相关的报刊、杂志、行业协会出版物、各部门对外公开档案、工商企业的注册资料、上市公司的业绩报表、竞争对手的产品介绍、企业招聘广告、展销会、信用调查报告、或购买专业调查公司出具的报告等。 再次，这些大公司、大集团会以与本公司毫不相干的名称去成立一些小公司去与竞争对手搞合作、联营等。通过这种方式他们会将对手的情况摸得清清楚楚，上至领导层的基本情况、下至员工的喜怒哀乐，直至对手公司的全部运作状况，他们都了解得一丝不差。此种做法相当专业，所派员工也要经过专业的培训。 综上所述，企业竞争情报能给企业带来丰厚的回报，所以，世界各国对从事企业竞争情报的从业人员也有相当高的要求。据了解，从美国公司来讲，企业情报人员的基本构成是：前中央情报局和联邦调查局的退役人员。聘用这些人员的目的很明显，他们责任心强，纪律严明，且受过正规的训练。这些曾经为政府利益奋战在情报战线的、为获取政治、军事情报而孤身涉险的“007”们，如今让他们改行搞企业和商业竞争情报，很能适应“竞争”的需要。构成企业和商业情报人员的另一部分人员是：本企业的核心人员。这些人员应具有良好的人际关系、优秀的专业知识、较全面的文化科学知识和企业管理知识，他们应懂得本企业需要什么竞争情报，也应懂得情报的分析、归纳与运用。他们的科学知识与“007”们的实践经验相配合，从理论上讲，企业的利润应该会得到全面的升华。原美国中央情报局成员詹姆.赫灵顺利组建摩托罗拉的企业情报系统，并获得成功，就是一个典型的范例。 以上只是一般的最为普遍的竞争情报的搜集方法。几种方法各有所长，要注意克服其片面性和局限性。在实际操作中，若是能把几种方法综合运用，将事半功倍;
二、 市场调查和实地调查这是对现场参观访问、调查、询问、搜集实物样品等情报收集活动的总称。较常用的方法是：参加各种展销会、展览会，直接去了解竞争对手的各类信息。也可以委托专业的咨询调查公司进行。其次，在闹市区，经常可见一些小姐在作市场调查，她们手拿问卷提纲，向过路人提问，涉及的问题大都与企业经营的范围无关。此类做法明为材料的积累，但实质远远超出了商业竞争情报的范围，目的隐晦，颇堪玩味。
三、 广告策划,这是通过广告公司来了解竞争对手的一种手法。据了解，某家即将投产的饮料公司，他们向不少广告公司投寄了一份要求协助该公司“整体策划”的宣传材料。此材料的最后一项，他们对广告公司是这样要求的：“请选择一家知名的饮料生产经营企业作为假想中的竞争对手进行销售形势分析”。要求提供“假想中竞争对手”的资金、设备、人员、价格、销售范围、销售方式、生产成本、销售成本等近百项调查项目。而且，在材料中还特别说明：“策划材料反馈后，经调查如其中60%以上可靠真实，就此单项即付创意费2万元”。这家饮料公司的手法就是利用公开的“整体策划”形式来搜集竞争对手的资料。
四、 反求证法就是通过购买竞争对手的产品进行拆卸研究。其目的一是研究对手的产品是否有仿冒之嫌；其次是研究对手的产品中有否值得借鉴之处。日本某发动机生产厂商就是委托本市某商务调查公司，凡是我国新生产的摩托车发动机，均委托该公司购买后寄往日本，以供其研究。
五、 人际交流是指通过人际交往获取企业竞争对手的情报。“竞争情报人员感兴趣的是与许许多多各种各样的人建立友好关系”。“来自于人的情报胜于机器情报”，人际交流的方法很多，朋友之间的交往，老同学、老同事之间的聊天、聚会、喝茶，这些看似漫不经意的谈话，只要你是个有心人，就会从中得益非浅。
六、 专业化不少外国的跨国公司、集团公司、大商社为获取世界各地最先进的与本企业相关的科技情报，在全球广泛设立办事处。其主要职责，就是搜集科技情报，或搜集最新的市场需求。在我国各主要大、中城市，也不乏此类办事处。日本著名的9大商社就在海外设立了将近700个办事处。
Ⅲ 怎么进行岗位分析
根据我公司人力资源管理P-O模型，岗位（Position）分析是其中的第一步，具体如下——
岗位分析：即工作分析。通过对公司业务特点、作业流程的深入研究，对所有岗位的工作职责、技能要求进行精确描述，使任职人员明确了解公司对其工作职责的界定和对其技能的要求，激发其工作能动性，同时也为“设计该岗位人员的薪酬和考评该岗位人员的工作”提供了依据。
岗位分析确定之后，通常伴随着工作目标的确立。公司将其经营目标层层分解，落实到每一部门、每位员工。
通过岗位分析，在组织内部建立起支撑组织高效率运转的组织结构，避免职责交叉和职责不明，同时员工明确了解其工作目标的完成情况直接影响到公司总体目标的实现，增强员工的工作责任感和创造性。
希望上述回答对您有所帮助，如果有需要可向我索取更多专业资料。
Ⅳ 岗位调查分析怎么坐
岗位分析方法与步骤:
岗位分析的方法
一、观察法
观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1．直接观察法
职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2．阶段观察法
有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长，职位分析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。
3．工作表演法
对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
在使用观察法时，职位分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。条件好的企业，可以使用摄象机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。另外要注意的是，有些观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。
二、问卷调查法
职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是，调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败，所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。
国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的，也很庞大的问卷调查方法。其中比较著名的有：
1．职位分析调查问卷PAQ
职位分析调查问卷是美国普渡大学Pure University的研究员麦考米克等人研究出一套数量化的工作说明法。虽然它的格式已定，但仍可用之分析许多不同类型的职位。PQA有194个问题，计分为六个部分：资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。
2．阀值特质分析方法TTA
劳普兹Lopez等人在1981年设计了"阈值特质分析"TTA问卷。特质取向的研究角度是试图确定那些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。TTA方法的依据是：具有某种人格特性的个体，如果职位绩效优于不具有该种特制者，并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来，那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。
3．职业分析问卷OAQ
美国控制数据经营咨询企业在1985年设计了职业分析问卷，职位进行定量的描述。QAQ是一个包括各种职业的任务、责任、知识技能、能力以及其他个性特点的多项选择问卷。例如，在OAQ中，软件职位被规划分为19种责任、310个任务和105个个性特点。
然而，我们的企业中小企业很难利用这些研究成果来进行间卷调查。我们可以根据企业的实际情况，来自制职位分析问卷，这样效果可能会更好些
三、面谈法
也称采访法，它是通过职位分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方法。在面谈之前，职位分析人员应该准备好面谈问题提纲，一般在面谈时能够按照预定的计划进行。面谈法对职位分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求。职位分析人员要能够控制住谈话的局面，既要防止谈话跑题，又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。职位分析人员要及时准确的做好谈话记录，并且避免使谈话对象对记录产生顾及。面谈法适合于脑力职位者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。
麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准，它们是：
1．所提问题要和职位分析的目的有关；
2．职位分析人员语言表达要清楚、含义准确；
3．所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄；
4．所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围；
5．所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。
四、其他方法
1．参与法
也称职位实践法。顾名思义，就是职位分析人员直接参与到员工的工作中去，扮演员工的工作角色，体会其中的工作信息。参与法适用于专业性不是很强的职位。参与法与观察法、问卷法相比较，获得的信息更加准确。要注意的是，职位分析人员需要真正地参与到工作中去，去体会工作，而不是仅仅模仿一些工作行为。
2．典型事件法
如果员工太多，或者职位工作内容过于繁杂，应该挑具有代表性的员工和典型的时间进行观察，从而提高职位分析的效率。
3．工作日志法
是由员工本人自行进行的一种职位分析方法。事先应该由职位分析人员设计好详细的工作日志单，让员工按照要求及时地填写职位内容，从而收集工作信息。需注意的是，工作日志应该随时填写，比如以10分钟、15分钟为一个周期，而不应该在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题。
4．材料分析法
如果职位分析人员手头由大量的职位分析资料，比如类似的企业已经做过相应的职位分析，比较适合采用本办法。这种办法最适合于新创办的企业。
5．专家讨论法
专家讨论法是指请一些相关领域的专家或者经验丰富的员工进行讨论，来进行职位分析的一种方法。这种方法适合于发展变化较快，或职位职责还未定型的企业。由于企业没有现成的观察样本，所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的职位状态。
上述这些职位分析方法既可单独使用，也可结合使用。由于每个方法都有自身的优点和缺点，所以每个企业应该根据本企业的具体情况进行选择。最终的目的是一致的：为了得到尽可能的详尽、真实的职位信息。
进行职位分析的常规步骤
对于一个运行稳定的企业来讲，最常用的职位分析方法是问卷调查法和面谈法。下面我们就结合这两种方法具体讲一下进行职位分析的步骤。一般来讲，职位分析可以分为五大阶段：计划阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶段和结果表达阶段。
计划阶段
计划阶段是职位分析的第一阶段。在计划阶段中；应该明确职位分析的目的和意义、方法和步骤；确定职位分析的方法；限定职位分析的范围，并选择具有代表性的职位作为样本；明确职位分析的步骤，制定详细的职位分析实施时间表；编写"职位分析计划"，并行有关人员进行职位分析方面的宣传。在职位计划书得到批准后，即可组建职位分析小组，进入职位分析的设计阶段。
职位分析计划
为了提高企业人力资源管理工作的有效性和可靠性，为了有效的在下季度实施企业招聘计划，同时为了能够圆满完成今年的薪酬政策、激励政策和培训政策的调整工作，使人力资源管理职位适应企业的发展趋势.
设计阶段
在设计阶段要具体设计出具体的职位分析实施内容。
1．问卷调查法
问卷调查法的设计阶段需要编写一份比较详细的"职位分析调查表"。该"职位分析调查表"能够比较全面地反映出该职位的工作内容、工作职责、职位任职资格等内容。
2．面谈法
面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的"面谈提纲"，面谈提纲的内容和"职位分析调查表"的内容基本相同。下面列举了一些职位分析面谈时的关键问题，职位分析人员可以根据具体情况，有选择地使用：
1 请问你的姓名、职位名称、职位编号是什么?
2 请问你在哪个部门工作?请问你的部门经理是谁?你的直接上级是谁?
3 请问你主要做哪些职位?可以举一些实例。
4 请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。
5 请问你对哪些事情有决策权?哪些事情没有决策权?
6 请讲讲你在工作中需要接触到哪些人?
7 请问你需要哪些设备和工具来开展你的职位?其中哪些是常用的?哪些只是偶尔使用?你对目前的设备状况满意吗?
8 请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责?可以举些实例。
9 请问你做好这项职位需要什么样的文化水平?需要哪些知识?需要什么样的心理素质?
10 如果对一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗?
11 你觉得目前的工作环境如何?是否还需要更好地环境?你希望哪些方面得到改善?
12 你觉得该工作的价值和意义有多大?
13 你认为怎么样才能更好的完成工作?
14 你还有什么要补充的?
15 你确保你回答的内容都是真实的吗?
信息收集阶段
1．问卷调查法步骤
1 事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；
2 为样本员工提供安静的场所和充裕的时间；
3 向样本员工讲解职位分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项；
4 鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑；
5 职位分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题；
6 样本员工填写完毕后，职位分析人员要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象；
7 如果对问卷填写有疑问，职位分析人员应该立即向样本员工进行提问；
8 问卷填写准确无误后，完成信息收集职位，向样本员工致谢。
2．面谈法步骤
1 事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；
2 在无人打扰的环境中进行面谈；
3 向样本员工讲解职位分析的意义，并介绍面谈的大体内容；
4 为了消除样本员工的紧张情绪，职位分析人员可以以轻松地话题开始；
5 鼓励样本员工真实、客观地回答问题，不必对面谈的内容产生顾及；
6 职位分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问；
7 营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言；
8 注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题；
9 在不影响样本员工谈话的前提下，进行谈话记录；
10 在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录；
11 面谈记录确认无误后，完成信息收集职位，向样本员工致谢。
在信息收集完成之后，要形成调研报告：
一部门及你个人做哪些工作?
1．具体开发
2．审查其他开发人员的开发文档
3．安排调研及外出工作
4．召集开部门会议
5．组织技术讨论与学习
6．向行政部申请本部门办公用品
7．系统维护
8．组织整理部门办公环境
9．整顿部门纪律
10．请假审批
11．设备申请预批
12．与部门人员沟通
二部门现行开发作业流程
1．收到要求调研的信息采源：副总经理、市场部
2．准备调研计划包括确定调研时间、地点、调研提纲；第一次调研由市场部进行联系
3．实施调研
4．整理调研报告
5．出需求规格说明书要取得用户签字
6．出概要设计书、详细设计书
如果中标：
7．修改概要设计书、详细设计书
8．编码产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等
9．测试及调试产生的技术文档有：测试报告、软件问题报告等
10．编写验收报告、使用说明书、维护手册
11．组织验收小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联合组织
12．交工文档；项目总结
13．软件维护由相关开发人员进行
三工作中最难解决的问题
1．文档管理。文档出不齐，给以后开发造成相当大的阻碍
2．上级领导安排的临时任务
3．不必要的维护，浪费时间
4．越权领导
四最容易职责不明的工作
1．光盘管理
2．上网
3．小设备的申请及调换
4．其他部门的幻灯片制作
五建议
1．建议由开发部保管光盘
2．培训只有大批新员工同时到来时进行，个别进人公司的新员工通过具体工作进行培训
3．建议建立细致的技术人员的考核办法，将考核工作量、工作难度，并与工资挂钩
4. 建议由X X X X X部负责公司NT服务器的软件管理，硬件管理及SUN服务器的网络管理
信息分析阶段
信息分析阶段是将各种收集信息方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的一个过程。在信息分析阶段最好参照企业以前的职位分析资料和同行业同职位其他企业的相关职位分析的资料，以提高信息分析的可靠性。
在信息分析过程中，还可以请求基层管理者提供帮助，确保没有什么疑点。
信息分析阶段，需要分析以下几方面的内容：
基本信息如职位名称、职位编号、所属部门、职位等级等；
工作活动和工作程序，如工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等；
工作环境如工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等；
任职资格如年龄要求、学历要求、工作经验要求、性格要求等；基本素质如学历要求、专长领域、职位经验、接受的培训教育、特殊才能等；
生理素质如体能要求、健康状况、感觉器官的灵敏性等；综合素质如语言表达能力、合作能力、进取心、职业道德素质、人际交往能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等。
结果表达阶段
结果表达阶段的主要任务是编写职位描述和职位资格要求。具体的职位如下：
1 职位分析人员编写职位描述和职位资格要求初稿；
2 与样本员工、样本员工上级、企业管理顾问等人员讨论职位描述和职位资格要求的具体内容；
3 确定试行稿；
4 试行期使用无误后，确定为正式文件。
Ⅳ 什么是岗位分析，详细点！谢谢
岗位分析，亦称职位分析或工作分析，旨在确定某项工作的任务和性质是什么，以及应寻找具备何种资格条件的人来承担这一工作，它必须着眼于了解和规定以下几方面的信息：
（1）这一岗位或职位包含的工作活动有哪些；
（2）工作中使用什么机器设备、工具；
（3）工作衡量的绩效标准是什么；
（4）工作背景条件；
（5）工作对人的要求。
岗位分析结束后要编制工作说明书（针对前四项内容）和工作规范（针对第五项内容）两种书面文件，以作为后面各阶段人力资源管理工作如招聘、考评、激励、培训等的依据与指导。
Ⅵ 要求：请根据所学的知识，以你所在的工作岗位或你熟悉的某一工作岗位编写一份工作分析文件。
这里有篇范抄文模板可以参考：https://wenku..com/view/e708f9020b4e767f5acfce5f.html，打开就能看到。希望可以帮到你，望采纳我的回答。
Ⅶ 市场调研与分析员这样的职位应该怎样起步呢
这一行业通常以市场调查员为起点，通过基层工作搜集积累调研相关信息、广泛的发展人脉关系、不断的总结经验、适时调整工作策略等来达到提升，并最终成长为市场调研分析师。
一、市场调研分析师的成长路径如下：
1、继续走市场调研之路。随着经验的不断积累、知识阅历的不断丰富，经过相关机构的认证可以成为高级调查分析师、高级市场信息分析师，可供职于专门的市场咨询公司和研究机构；
2、具备较强组织管理、领导协调能力后，有望发展为企业或机构的管理人员，如品牌经理、市场调研经理等等；
3、做咨询顾问。对行业工作的流程了如指掌后，可以考虑“自立门户”，为企业或机构提供所需的市场数据以及相关方面的咨询等。
二、工作内容
1、确定调查项目；
2、设计调查方案；
3、搜集有关信息资料；
4、设计调查问卷；
5、进行抽样设计；
6、指导和培训调查员；
7、进行预调查；
8、组织实施实地调查；
9、调查数据处理和分析；
10、撰写调查分析报告；
11、评估和形成调查分析报告等。
三、职业必需能力与素质
调查分析师是目前市场上，如政府机构、事业单位综合研究部门和企业等等许多部门非常需要、非常受欢迎的人才，这些人才具备较强的调查研究与综合分析能力，能够从事调查、研究、统计、预测、营销、咨询、分析、管理、统筹、策划、广告等多种工作。
随着市场经济的不断发展和科学技术的进步，市场调查和统计分析越来越得到重视，社会上的调查公司、咨询公司越来越多，从市场需求这个角度来看，这个职业的发展前景十分广阔。由于从事此行业的人员不仅要具备一定的专业知识和技能，而且要求其沟通、协调等方面的工作能力很强，因此该行业的专业人才收入比较高。调查分析师就业面宽，许多大企业都需要能够建立数据模型、具有调查数据的分析和应用能力的人才。从竞争力这个角度来说，调查分析师竞争力强，只要你具备了数据分析、模型分析等知识和能力，不仅市场调查业、咨询业等也都需要此类专业的人才，所以受到很多行业追捧。
具体来说，调查分析师一般要求具备统计学、经济学、心理学、营销学、管理学、社会学相关专业本科以上学历，具有良好的信息搜集分析能力、策划能力、学习能力和沟通能力，具有主动性、责任意识和服务意识。
刚毕业的大学生从事调查分析师的年薪一般在五六万元，有一定工作经验后年薪可达十万元，甚至更多。此外，由于外企在营销战略上更加成熟，市场调查分析人才在大型外企更受欢迎，薪资水准也更加诱人。据有关部门调查，韩国大宇汽车为了能够开拓市场，特意设立了市场调查分析部，平均薪酬比营销部门还要高20%左右，在大宇、宝洁、麦肯锡这样的大型跨国公司，市场调查分析人员的年收入大多能突破10万元。
Ⅷ 求一篇关于对某企业会计岗位设置及职责的调查分析
1．企业应设置哪些会计岗位？ 企业应根据自身规模大小、业务量多少等具体情况设置会计岗位，一般大中型企业应设置会计主管，出纳，固定资产核算，材料物资核算，工资核算，成本核算，收入、利润核算，资金核算，总账报表和稽核等会计岗位。 小型企业因业务量较少，应适当合并减少岗位设置，例如，可设置出纳、总账报表和明细分类核算等会计岗位。 2．会计主管岗位的职责是什么？ 会计主管岗位的职责一般包括： （1）具体领导单位财务会计工作； （2）组织制定、贯彻执行本单位的财务会计制度； （3）组织编制本单位的各项财务、成本计划； （4）组织开展财务成本分析； （5）审查或参与拟定经济合同、协议及其他经济文件； （6）参加生产经营管理会议，参与经营决策； （7）负责向本单位领导、职工代表大会报告财务状况和经营成果； （8）审查对外报送的财务会计报告； （9）负责组织会计人员的政治理论、业务技术的学习和考核，参与会计人员的任免和调动。 3．出纳岗位的职责是什么？ 出纳岗位的职责一般包括： （1）办理现金收付和结算业务； （2）登记现金和银行存款日记账； （3）保管库存现金和各种有价证券； （4）保管有关印章、空白收据和空白支票。 4．固定资产核算岗位的职责是什么？ 固定资产核算岗位的职责一般包括： （1）会同有关部门拟定固定资产的核算与管理办法； （2）参与编制固定资产更新改造和大修理计划； （3）负责固定资产的明细核算和有关报表的编制； （4）计算提取固定资产折旧和大修理资金； （5）参与固定资产的清查盘点。 5．材料物资核算岗位的职责是什么？ 材料物资核算岗位职责一般包括： （1）会同有关部门拟定材料物资的核算与管理办法； （2）审查汇编材料物资的采购资金计划； （3）负责材料物资的明细核算； （4）会同有关部门编制材料物资计划成本目录； （5）配合有关部门制定材料物资消耗定额； （6）参与材料物资的清查盘点。 6．库存商品核算岗位的职责是什么？ 库存商品核算岗位的职责一般包括： （l）负责库存商品的明细分类核算； （2）会同有关部门编制库存商品计划成本目录； （3）配合有关部门制定库存商品的最低、最高限额； （4）参与库存商品的清查盘点。 7．工资核算岗位的职责是什么？ 工资核算岗位的职责一般包括： （1）监督工资基金的使用； （2）审核发放工资、奖金； （3）负责工资的明细核算； （4）负责工资分配的核算； （5）计提应付福利费和工会经费等费用。 8．成本核算岗位的职责是什么？ 成本核算岗位的职责一般包括： （1）拟定成本核算办法； （2）制定成本费用计划； （3）负责成本管理基础工作； （4）核算产品成本和期间费用； （5）编制成本费用报表并进行分析； （6）协助管理在产品和自制半成品。 9．收入、利润及利润分配核算岗位的职责是什么？ 收入、利润核算岗位的职责一般包括： （1）负责编制收入、利润计划； （2）办理销售款项结算业务； （3）负责收入和利润的明细核算； （4）负责利润分配的明细核算； （5）编制收入和利润报表； （6）协助有关部门对产成品进行清查盘点。 10．资金核算岗位的职责是什么？ 资金核算岗位的职责一般包括： （1）拟定资金管理和核算办法； （2）编制资金收支计划； （3）负责资金调度； （4）负责资金筹集的明细分类核算； （5）负责企业各项投资的明细分类核算。 11．往来结算岗位的职责是什么？ 往来结算岗位的职责一般包括： （l）建立往来款项结算手续制度； （2）办理往来款项的结算业务； （3）负责往来款项结算的明细核算。 12．总账报表岗位的职责是什么？ 总账报表岗位的职责一般包括： （l）负责登记总账； （2）负责编制资产负债表、利润表、现金流量表等有关财务会计报表； （3）负责管理会计凭证和财务会计报表。 13．稽核岗位的职责是什么？ 稽核岗位的职责一般包括： （l）审查财务成本计划； （2）审查各项财务收支； （3）复核会计凭证和财务会计报表