营销客服5w1h分析法

⑴ 3w1h和5w1h分析方法的区别

3w1h和5w1h分析方法的区别
一、拒绝抽烟
科学研究抽烟是目前产生最快及最多自由基的方式，每吸一口烟会制造十万个以上之自由基，会导致全身性的癌症，甚至加速癌症细胞生长。尤其是肺癌高达50倍以上的危险率，还有它会造成许多慢性病，例如心血管病症及糖尿病，还有研究证实一手烟及二手烟伤害是一样的。
二、减少做菜的油烟
中国人做菜喜欢煎煮炒炸，大多数家庭主妇做菜是使用色拉油。色拉油是多元不饱和脂肪酸，很容易氧化成为自由基。还有尽量少食煎炸食物，所以为了您的健康，美式快餐店及中式自助餐店少去。
三、少服不需要药物
有些药物包括中西药是有毒性的，例如抗生素，消炎痛剂，化疗药物是会产生自由基的，不要误信药物可以有病治病，无病保身。患病时应该找医生看病，应该服药才可以服药，不可以随便乱服药。

⑵ 5W1H分析法

<摘自网络>
（1）Why——为什么干这件事？（目的）；
（2）What——怎么回事？（对象）；
（3）Where——在什么地方执行？（地点）；
（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
（5）Who——由谁执行？（人员）；
（6）How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。

我自己觉得，这只是一种机械化系统化的欧式考虑问题的方式，我们可以“择其善者而从之其不善者而改之”

⑶ 营销中的5W1H指什么

5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事专What）、地点（何地Where）、时间（属何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。

5W1H分析法是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。

Why--为什么要做，是原因；What--做什么，做成什么，是目标；where--在哪儿做，是地点；when--什么时候做，是时间；Who--谁来做，是执行对象；How--怎么做，是方法。

(3)营销客服5w1h分析法扩展阅读：

1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。

5W+1H需要对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。

⑷ 5W1H在网络营销中也叫做什么分析法

六和分析法

⑸ 网络营销中5w1h分析法也叫做什么

7W1H
Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
What：雇员要完成的工作任务当中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于脑力劳动的范畴。
Whom：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也可以是企业内部的员工，包括与从事该工作有直接关系的人：直接上级、下级、同事和客户等。
Why：为什么做，即工作对该岗位工作者的意义所在。
When：工作任务要求在什么时间完成。
Where：工作的地点、环境等。
What qualifications：从事这项工作的雇员应该具备的资质条件。
How：如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。

⑹ 5W1H分析法是什么

5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对标明的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（WHAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。

⑺ 5W2H1E的5W1H分析法分析的四种技巧

一、取消
就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
二、合并
就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
三、改变
如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
四、改变
将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。