⑴ 经济生活中,诚信经营是企业经营与发展的什么因素
1、“经营”在“管理”的外延之中。通常按照企业管理工作的性质,将营销\生产称作“经营”,之外的管理内容称为“管理”。
企业培训师王军恒对经营和管理可以这样理解,企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节,经营是指企业进行市场活动的行为,而管理之企业理顺工作流程、发现问题的行为。
经营管理是相互渗透的,我们也经常把经营管理放在一起讲,实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透,而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。把经营和管理严格区分开来是误区,也是务虚的表现。
2、经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序。经营追求的是效益,要开源,要赚钱;管理追求的是效率,要节流,要控制成本。经营是扩张性的,要积极进取,抓住机会,胆子要大;管理是收敛性的,要谨慎稳妥,要评估和控制风险。
经营与管理是密不可分的。经营与管理,好比企业中的阳与阴,“他”与“她”,必须共生共存,在相互矛盾中寻求相互统一:光明中必须有阴影,而阴影中必须有光明;经营与管理也相互依赖,密不可分。忽视管理的经营是不能长久,不能持续的,挣回来多少钱,又浪费掉多少钱,“竹篮打水一场空”,白辛苦。
培训讲师王军恒提到四川农村的一句土话:“外面有个筢筢,家里有个篓篓”,意思是男人在外面挣钱,女人在家里也要节省,小日子才能过得红火,说的是同样的道理。另一方面,忽视经营的管理是没有活力的,是僵化的,为了管理而管理,为了控制而控制,只会把企业管死;企业发展必须有规则,有约束,但也必须有动力,有张力,否则就是一潭死水。
3、经营是龙头,管理是基础,管理必须为经营服务。企业要做大作强,必须首先关注经营,研究市场和客户,并为目标客户提供有针对性的产品和服务;然后基础管理必须跟上。只有管理跟上了,经营才可能继续往前进,经营前进后,又会对管理水平提出更高的要求。所以,企业发展的规律就是:经营-管理-经营-管理交替前进,就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的,管理扯后腿,经营就前进不了。相反的,撇开经营,光抓管理,就会原地踏步甚至倒退。
⑵ 诚信经营的感想怎么写.
生意慢慢的步入正轨,特别感谢一直支持我的朋友们,感谢陪我风雨坎坷一路走来的家人,感谢所有信任我的朋友以及客户,一个顾客就是一个朋友。你们的信任是对我最大的支持,一直坚持着诚信第一,生意第二的原则来经营我的小事业,感谢**年经营中的伙伴和忠实的顾客!****将永远信守诚信经营的理念,把感恩更好的传递下去!珍惜才会拥有,感恩才会天长地久!
⑶ 试论诚信营销的论文,4000-5000
企业诚信营销初探 【摘 要】 本文探讨了企业开展诚信营销的必要性,并从找出我国企业诚信营销方面存在的问题与提出解决问题的方法等方面对诚信营销实施进行了专门研究。【关键词】 诚信;诚信营销;策略 一、我国企业诚信营销发展的必然性 1、诚信营销是社会进步的必然要求随着社会的进步,人们的道德水准也不断提高,目前人们普遍认识到,市场营销道德的最根本的准则应是维护和增进全社会和人民的长远利益。而要做到这一点,贯彻诚信营销又是核心环节。为了最大限度满足消费者的需要和社会长远利益的需要,也为了企业自身的生存和发展,企业实施诚信营销是时代进步的必然要求。 2、诚信营销是企业实施可持续发展战略的必然约束企业要实现可持续发展,实施诚信营销是其中十分有效的途径。通过实施诚信营销,迫使企业时刻从消费者身心健康出发,尽最大限度重视消费者的健康,同时力求减少和避免环境污染,充分注意自然生态平衡,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。由此可见,实施可持续发展战略迫使企业必须实施诚信营销。 3、诚信营销是市场竞争规范化的必然结果由于生产力的飞速发展,生产效率的快速提高,市场出现了买方市场,因而市场竞争异常激烈。在这样激烈的竞争中,尤其是我国处于建立社会主义市场经济初期,法制建设还不甚完善的条件下,各个企业为了求生存争发展,在市场上争占一席之地,在营销中纷纷使出浑身解数,甚至采用了如请客、送礼、回扣、贿赂、搭售、窃取商业情报、蓄意贬低竞争对手的广告宣传等不正当竞争手法。 4、诚信营销是企业占领市场的有力武器任何一个企业都可能把市场占有率最大化作为自己的营销目标之一。然而,企业如何提高自己的市场占有率呢?不同的企业有不同的招数。在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择余地, 随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高, 优选信誉好、讲诚信的经营者必将成为一种趋势。二、我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析 1、我国企业诚信营销存在的一些问题 (1)企业没有树立符合市场经济要求的诚信观。一部分企业见利忘义,急于致富,不受商业伦理道德的约束,抛弃了诚信经商的传统,不择手段地追求利润,致使商业行为中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为。 (2)产权不明晰。产权不明晰,企业无需对自己的行为承担责任, 其行为必然短期化,自然也就不再重视诚信。 (3)信息不对称。在拥有信息方面,消费者是弱势群体,而企业可以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动。 (4)政策多变,地方保护主义严重。一些相关政府部门,尤其是一些地方政府出于地方保护的需要,直接以行政手段干预企业的行为,公开袒护本地企业的失信行为,助长了企业失信。 (5)法律环境不完善。目前我国法律环境的现状是:对不讲信誉的企业监督和处罚力度小,有法不依,执法不严,客观上纵容了企业的失信行为。 2、我国企业诚信营销缺乏的原因分析随着市场经济的发展,诚信问题越来越为人们所重视,且现实的经济生活中有些企业存在着大量的诚信问题。我国企业诚信营销缺乏的原因主要有以下几点: (1)市场经济发展还不成熟:市场经济以物质利益作为人们行为的驱动机制,是趋利经济,容易滋生欺诈经营。利大大干,利小小干,无利不干,是市场经济趋利性的本质表现。因此,市场经济有其积极的一面,也有其消极的一面。 (2)道德容易失控:道德是行为规范的总和。企业为社会提供的是产品,产品的品质和数量与人民身心健康休戚相关。为社会提供更多更好的产品,必然要求组织成员树立以人为本的观念,将外在的道德原则内化为自己的道德品质和自我需求。 (3)企业对短期利益追求过火:事实证明,巨额广告投入确实能带来“惊天动地”的效果。然而任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠诚度来支撑。企业短期的大力宣传只是提升了品牌的知名度,而没有提升品牌的忠诚度,品牌的忠诚度需要历史的沉淀,它是长时间的结晶、长过程的升华。 (4)信息不对称造成企业失信:在信息不对称的条件下,单个经营企业坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说,在信息不对称的有限博弈中,任何一方都没有诚信的动力。骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态下常见的现象。只有信息通畅、重复博弈才能建立起诚信营销的机制。三、实施诚信营销的策略 1、政府应采取的策略诚信营销的环境建设要从道德基础和制度建设保障两个方面着手解决。具体如下: (1)树立企业的诚信意识。诚信可以为企业赢得更多的合作者,创造更多的商机和经济效益。只有以消费者的利益为中心,企业才能诚实守信,不做欺骗消费者的不乏行为。 (2)明晰产权制度。产权制度的基本功能就是提供一个稳定的预期和重复博弈的规则,所以产权制度是建立诚信的基础和保障。 (3)建立信用和信息传输系统。要改变目前企业诚信环境差的局面,就要建立通畅的信用和信息传输系统。通过公开诚信信息,使不讲诚信的企业失去市场,最终被淘汰出局。 (4)规范政府行为,打击地方保护主义。要使企业对未来形成稳定的预期,就要加快政府职能的转变,实行政企分开,避免政府介入直接交易行为。 (5)完善法律法规,加大惩罚力度。当企业不讲诚信损害到消费者权益时,消费者可以用法律讨回权益,让不讲诚信的企业付出代价。 2、企业应采取的策略 (1)产品诚信。从产品的广义角度看,产品包括有形的实体和无形的服务,产品的质量是企业的生命,因此要求产品的性能、寿命、安全等指数都符合国家技术标准或行业标准。 (2)价格诚信。价格是企业赢得市场的有效武器,也是一把双刃剑,运用得好,可以促进企业的发展,运用得不好,使企业迅速陷入困境。在市场竞争激烈的时代,不少企业利用各种虚假的优惠价、折扣价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺骗消费者。 (3)分销诚信。企业具备了知名度、美誉度和忠诚度,也就打开了产品的销路,但要实现正常的销售还离不了渠道管理的畅通,因此企业不仅要与消费者搞好关系,还要与分销商建立长期良好的合作关系。产品在流转过程中,生产企业要与流通企业(经销商)建立长期良好的伙伴合作关系,这种关系的建立需要诚信来维持。 (4)促销诚信。改革开放以来,随着市场经济的发展,企业的促销 —55— 企业诚信营销初探经营管理《新西部》2009.02期活动十分活跃。但是,一些企业的促销活动也存在一些不规范的行为, 主要集中在五个方面:一是不实宣传;二是价格欺诈;三是限制消费者合法权益;四是缺乏安全管理措施;五是违反商业道德,操作有违社会善良风俗的促销活动。 3、员工诚信员工诚信是指企业的员工,包括企业的高层,都要按照诚信的要求做事,参与到企业的诚信建设中来。企业领导和全体员工都要不断学习,牢固树立诚信的思想,并把诚信思想化为具体的行为:一是要提供诚信产品和服务,对企业不符合诚信的行为进行坚决的抵制,并积极进行上报,不生产、销售劣质产品,不污染环境,不提供虚假证明等。二是对于本企业的产品、服务等都要亲自购买、亲自使用,特别是企业的管理层,要先将自己塑造成企业的忠诚客户。 4、加强营销道德建设,构建营销诚信文化诚实守信是中国传统文化的重要内容之一,要求人们诚善于心,言行一致。孔子曾指出“与朋友交,言则有信”、“信则人任焉”。在当代中国背景下,诚信是一种特别稀缺的资源,能够提升企业的竞争力,树立良好的企业形象,有效地吸引顾客。因此,企业在营销过程中,应该加强职业操守的修炼,忠于职守,诚信待人,诚信服务,建立一种诚信理念,构建企业营销诚信文化。然而诚信文化建设是一个系统工程,不是一朝一夕就能建成的,需要假以时日,长年累月地坚持下去,以人为本,视诚信重于泰山,对人民负责,对国家负责。在营销诚信文化建设中,要特别重视企业一把手的诚信及诚信意识的培养,树立诚信经营的观念。四、结论任何企业不重视诚信营销,就不会有持久的原动力。而一个企业若不造成自己的诚信优势,则不能形成持久的竞争力。在此同时,由于社会的进步,企业生存和发展的要求,以及过剩经济的来临与市场竞争的加剧,加之消费者自我保护意识的加强,企业经营者树立诚信营销理念和制定与其相适应的相关政策,并以此来指导企业的生产经营活动就成为一种必然趋势。【参考文献】 [1] 林祖华.市场营销十大新趋势[J].商业时代(理论版), 2005.17.12-15. [2] 陈向军.论企业诚信营销[J].商业时代,2004.20.22-26. [3] 刘卫东.诚信是企业发展的根基[J].时代汽车,2005.7.1-4. [4] 郝渊晓.转轨期我国营销环境与企业诚信营销[N].西安邮电学院学报,2006.4.2.18-22. [5] 刘金锋.论诚信营销产生的必然性[J].商业时代, 2004. 12. 7 -14. [6] 尚爱英.浅谈诚信与企业发展的关系[J].沿海企业与科技, 2006.9.15-17. [7] 刘辉.培植企业诚信文化探索[N].河北经贸大学学报, 2005.9.5.28-30. 希望对你有用处@ 市场营销是为在目标市场上达到所追求的目标而作的自觉努力。然而,在这个过程中,企业、顾客和社会三者利益在许多情况下是相互矛盾的。这样,市场营销活动就需要在全面、充分、有效、及时的经营哲学指导下才能有效进行。这种经营哲学就是市场营销观念,就是市场营销的指导思想。一个企业要有效地开展市场营销活动,没有一个正确的指导思想是难以想象的,并且在不同的市场状况下,还应该有不同的指导思想与之相适应,而各种不同的营销指导思想往往又是由企业的营销政策来体现的。
市场营销观念的演变及其不断发展的主要动因
(一)市场营销观念及其演变过程
市场营销观念是贯穿于企业整个营销活动的指导思想,即企业市场营销决策人员、营销人员的经营观或商业思想,它概括了一个企业的经营基本态度和思维方式。它的中心问题是:以什么为中心开展企业的市场营销活动。
企业面对市场开展市场营销活动,可以有不同的营销观念,当然也会产生不同的效果。要有效地开展市场营销活动,就要有正确的营销观念。市场营销观念一般认为经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等几个阶段的演变过程。各阶段的主要观点、中心任务以及实现的手段方法显然是不同的。但是,市场营销观念发展变化的五个阶段,它的产生和存在都有其必然性和合理性,都是与一定的条件相联系、相适应的。
(二) 市场营销观念不断发展的主要动因
1、生产力发展水平的不断提高促进了市场营销观念的不断发展
由上述的营销观念的发展变化的过程可以看出,每后一种营销观念之所以能取代前一种营销观念,其主要原因之一是社会生产力发展水平的不断提高。只有生产力发展水平提高了,消费者和用户所需的产品物资才可能在满足数量要求的基础上,对产品质量、花色品种和功能特性等提出要求;只有生产力发展水平提高了,消费者和用户所需的产品物资才可能在满足基本要求的基础上,出现可比较、挑选的机会,此时企业不得不改变观念,由顾客主动求购转为企业主动推销;只有生产力发展水平提高了,消费者和用户所需的产品物资才可能在满足物质要求的基础上,出现以人性化为特征的、以消费者为中心的包括精神满足在内的更高层次的需求;只有生产力发展水平提高了,消费者和用户的追求才可能在满足眼前要求的基础上,出现以长远利益和社会利益作为目标的追求。可见,每一种新的营销观念的出现都是由生产力发展水平提高所催生的。
2、商品的供求情况和企业规模的变化,为市场营销观念的发展提供了物质条件
市场营销观念的发展变化归根到底是由商品的供求这一物质条件所决定的。在商品供不应求的情况下,市场是卖方市场,购买者能买到商品就满足了,不会有更高的要求,因此经营者没有必要作营销努力,而是把主要精力集中到生产上去,提高产量、降低成本成为企业的主要任务。在商品供求趋于平衡甚至供过于求的情况下,购买者才有可能存在对商品的选择,甚至对企业提出更高的要求,强调自身的地位和权益。此时,经营者不仅需作营销努力,而且要考虑消费者的利益和社会利益。因此相对应,各种新的营销观念就不断产生了。
3、企业高层管理人员的价值取向和判断,不断创造了新的市场营销观念。
企业高层管理人员的价值取向和判断是各种新的市场营销观念产生的又一动因。生产力发展水平的提高,消费者消费理性的增强,消费者对价值认知的深化,都会影响到企业高层管理人员的价值取向和对价值的判断。如营销是卖还是营销是买,营销企业还是营销社会等等,都很大程度上是由企业高层管理人员的价值取向决定的。
4、消费者对自己权益保护认识上的变化,迫使企业不断改变市场营销观念。
随着消费者消费理性的不断成熟和法律意识的增强,消费者对自己权益保护的认识发生了很(续致信网上一页内容)大的变化。在生产力发展水平较低、商品供不应求时,消费者能购买到消费所需要的商品就十分满足了,即使在交易过程中发生一些不平等的行为,如知情权不能履行,发现商品有缺陷不能退货,价格不合理,短斤缺两,售后服务等承诺不兑现,搭配销售,强制交易等消费权益受损的行为,也不知道也不可能利用法律来维护自己的合法权益。在这种情况下,企业经营者就不可能自觉地以消费者为中心,最大限度地满足消费者的要求,只顾企业自己产品产量、销售情况、成本利润等眼前利益,把消费者的满足放在一边。随着生产力发展水平的提高,商品供应充分状况的改善,也随着消费者消费理性的不断成熟和法律意识的增强,消费者对自己权益保护的自觉性大大提高,企业经营者如果再不顾消费者需求的满足,再不以消费者为中心,再不考虑消费者和社会的利益,再不依法经营,企业只能坐地自毙了。企业要生存和发展,唯一的出路是更新营销观念,最大限度地满足消费者的需求。
5、可持续发展规律对企业市场营销观念提出了新的要求。
由营销观念的演变过程可以看到,生产观念强调生产效率、产品产量和生产成本,产品观念强调产品质量、品种花色,销售观念强调广告、推销等销售技术,这三种营销观念都没有考虑资源、环境等社会利益问题。而市场营销观念虽然强调以消费者为中心,但是一方面随着市场营销观念的贯彻而逐步出现资源浪费、环境污染,产品过早陈旧等社会问题。
另一方面是有的企业在“顾客至上”口号下干着种种欺骗顾客,损害消费者利益的勾当,如以次充好、以假乱真、广告欺骗等。在这样一些营销观念指导下,一方面消费者不满意,另一方面严重违背了可持续发展规律的要求。可持续发展要求企业对产品的创意、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都要以保护生态环境为前提,力求减少和避免环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益,实现经济与市场可持续发展。因此,企业要实现可持续发展必然要有新的营销观念来指导,或者说可持续发展规律要求企业必须有新的营销观念来指导其生产经营活动。
诚信营销产生的必然性
诚信营销属于营销道德范畴,它在不同的社会制度下和不同的历史时期,评判标准可能有所差异。在市场经济条件下,诚信营销的最根本的准则应是在市场营销活动中,企业和消费者始终坚持信息对称原则,企业诚实经营,保证营销活动的公开、公平与公正,以维护和增进全社会和人民的长远利益,以求得企业的长期发展。从诚信营销的具体内容来看,它是社会营销观念的一种具体体现,是社会营销观念诸多内涵中的一种。在社会营销观念出现之前的阶段里,不论是根据加勒特的相称理论和罗斯的显要义务论判断,还是市场营销活动实践证明,企业在经营活动中都存在营销欠缺诚信的问题,这些问题的存在必然影响到企业的长远发展。特别是随着生产力发展水平的提高,社会的进步,市场经济条件下市场竞争的规范化,资源枯竭,可持续发展战略的要求等等都更迫切要求有新的营销观念来指导企业的生产经营活动。因此,诚信营销作为社会营销观念的一种表现,它的产生也就是必然的了。
1、诚信营销是社会进步的必然要求
随着社会的进步,人们的道德水准也不断提高,目前人们普遍认识到,市场营销道德的最根本的准则应是维护和增进全社会和人民的长远利益。而要做到这一点,贯彻诚信营销又是核心环节。为了最大限度满足消费者的需要和社会长远利益的需要,也为了企业自身的生存和发展,企业实施诚信营销是时代进步的必然要求。
2、诚信营销是企业实施可持续发展战略的必然约束
企业要实现可持续发展,实施诚信营销是其中十分有效的途径。通过实施诚信营销,迫使企业时刻从消费者身心健康出发,尽最大限度重视消费者的健康,同时力求减少和避免环境污染,充分注意自然生态平衡,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。由此可见,实施可持续发展战略迫使企业必须实施诚信营销。
3、诚信营销是市场竞争规范化的必然结果
由于生产力的飞速发展,生产效率的快速提高,市场出现了买方市场,因而市场竞争异常激烈。在这样激烈的竞争中,尤其是我国处于建立社会主义市场经济初期,法制建设还不甚完善的条件下,各个企业为了求生存争发展,在市场上争占一席之地,在营销中纷纷使出浑身解数,甚至采用了如请客、送礼、回扣、贿赂、搭售、窃取商业情报、蓄意贬低竞争对手的广告宣传等不正当竞争手法。这些情况的存在必然会扰乱市场秩序。因此,完善的市场经济必须对市场竞争进行规范化。而规范的市场竞争,必然要求企业在营销中履行社会公德和社会责任,自觉维护消费者的利益与社会福利;要求政府进一步健全和完善法律、法规,严格依法治市,约束企业的不正当竞争行为,制裁欺骗和损害消费者权益的行为;进一步解决信息不对称问题,使消费者掌握更多的能帮助消费决策的信息,使不道德营销行为难以得逞,减少消费者利益受损。这些规范市场竞争的做法正是诚信营销的具体体现。
4、诚信营销是企业占领市场的有力武器
任何一个企业都可能把市场占有率最大化作为自己的营销目标之一。然而,企业如何提高自己的市场占有率呢?不同的企业有不同的招数。在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择余地,随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高,优选信誉好、讲诚信的经营者必将成为一种趋势。
5、诚信营销是消费者权益保护对企业要求的作为
在旧的营销观念的影响下,消费者权益得不到保护的现象常有发生,具体表现前已述及。在这种情况下,企业的“兔子”尾巴是长不了的。事实上也是如此,消费者法律意识和自我保护意识的增强,要求企业讲信誉,守诚信,依法经营,按道德经营,只有这样企业才能留住顾客,获得稳定的长期的可观的利益。比如说,随着消费者对知情权的追回,企业不得不诚实经营,讲究信用,消费者想知道什么就应该告知什么,否则,不仅消费者会远离企业而且还会有被消费者推上被告席的可能。
6、诚信营销是广大消费者的强烈愿望
在传统的营销观念下,消费者的需求,尤其是高层次的需求是很难得到满足的。消费者在受到不公平对待时,也敢怒不敢言。但随着社会的进步,需求层次的提高,消费者地位的回归,消费者强烈希望得到商家的尊重。在这种背景下,企业能使消费者的愿望得到满足就是诚信营销。对消费者充分负责,敢于主动负责,这是企业赢得顾客、留住顾客的关键,也是历史发展的必然趋势。
综上所述,由于生产力发展水平的提高,商品的供求情况和企业规模的变化,企业高层管理人员的价值取向和对价值的判断,消费者对自身权益保护认识上的变化以及可持续发展规律对企业的要求等原因都迫使企业不断更新市场营销观念,用新的营销观念取代传统的营销观念,此时也催生了社会营销观念。在此同时,由于社会的进步,企业生存与发展的要求,饱和经济的来临,市场竞争的加剧,消费者自我保护意识的增强,经营者树立诚信营销理念和制定相关政策,并以此来指导企业的生产经营活动就成为一种必然趋势。因此,企业经营者为了消费者和社会的长远利益,也为了企业自身的生存和发展,实施诚信营销是一种明智选择。
参考文献:
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5、陈放 谭伙新《信用创新营销》(《销售与市场》2002 7)
6、高建华《信誉的代价》(《销售与市场》2002 8)
⑷ 急求一篇企业的经营业绩要范文(最好是诚信方面的1500字左右致谢!)
为适应企业跨越式发展的要求,进一步强化生产经营业绩和基础管理工作,全面完成xxx各项经营目标,创建模范xxx,根据xx劳发[2005]60号和[2005]109号文件精神,结合本单位实际,特制定本办法。一、组织领导1、成立生产经营业绩及基础管理工作考核领导小组组长:xxx长、党委书记;副组长:副xxx长、工会主席、组员:行办、党群工作办主任、劳人、综合技术、计财、材料科长及行办企管、协理等。2、生产经营业绩及基础管理工作的日常管理归口行政办公室,负责xxx生产经营业绩和基础管理的实施及考核。3、车间级单位相应成立生产经营业绩及基础管理工作小组组长:主任、总支(支部)书记;组员:技术人员、计工员、工长。二、考核范围机关各科室、各车间、华林公司、物业公司、康达经营部、汽车修理厂、劳服公司。三、实施工作程序及要求1、为全面完成路局下达的生产经营任务和各项经济技术指标,确保xxx生产经营目标的全面实现。年初,xxx根据路局下达的责任目标和考核指标进行分劈,下达到各车间级单位、机关各科室进行承包,各车间级单位党政负责人和机关科室负责人为主要责任人。2、各车间级单位应按季开展生产经营业绩和基础管理工作自查、分析、总结活动,提出整改措施并实施。各车间级单位、机关科室分别于当季末次月5日前向行办填报“生产经营基础管理考核评分表”(附后),7月5日和12月31日前上报“生产经营完成情况总结分析报告”。3、行政办公室应充分发挥在生产经营业绩及基础管理工作中的统领和协调作用。每季开展经营指标、基础管理的动态检查、分析、汇总工作,有针对性的提出整改措施,认真落实考核制度。四、生产经营业绩的考核内容(一)生产经营业绩考核内容包括:否决指标、经营指标、生产指标、安全指标、服务质量指标、党建和思想政治工作定性定量指标。1、否决指标:成本超支、安全未达到“六消灭、二控制、一实现”(段2005年安全工作奋斗目标,增加“消灭因供水、饮食卫生责任引起的中毒、传染性疾病事件);2、经营指标:成本支出、水费、卫生费收缴率、多经收入及利润、执行工资总额计划等;3、生产指标:xxx下达给各单位及部门年度生产(工作)指标。4、安全指标:行车安全、人身安全、资产安全(含设备安全)无严重经济损失、严重财务违纪(含私设小金库);5、服务质量指标:无严重及以上路风事件,因供水、饮食卫生责任引起的中毒及传染性疾病事件;6、党建和思想政治工作考核指标:党委及支部工作定性定量考核。五、生产经营基础管理工作的考核内容(一)、生产经营基础管理的考核内容包括:安全管理、落实生产经营责任、劳资管理、财务管理、法律事务管理、职工教育管理、班组建设、质量管理、物资及设备管理、计算机管理。1、安全管理(责任部门:综合技术科、各车间级单位)认真执行路局《运输安全考核奖惩办法》、《安全生产检查评估工作实施办法》、及“xx系统安全质量专项考核办法”,严格按《xxxxx安全生产责任制实施考核办法》,每季进行考核。2、落实生产经营责任(责任部门:行政办公室、各车间级单位)2.1、制定落实基础管理工作、生产经营指标的实施及考核办法。xxx在年初根据路局下达的全年生产经营责任制目标,按照方针目标管理要求,制定段《生产经营责任目标展开图》。各单位、部门应对照xx《生产经营责任目标展开图》,制定具体的落实措施,要求展开到班组、落实到岗位(个人),并建立配套的管理考核制度。属本部门责任的,应指定专人负责;牵涉到其它部门配合的,应尽力协助、共同完成。2.2、为确保生产经营责任中的各项生产任务、经济技术指标的完成,按“以收定支、节奖超罚”的原则,年初,由xx制定下达各车间、机关各科室年度生产、工作任务、技术指标及财务计划,实行承包。3、劳资管理(责任部门:人劳科)3.1、劳动定额及定员管理:执行路局《劳动定额管理办法》,劳动定额管理面达90%以上。按照xx《劳动定额管理实施细则》,按定员组织生产与管理,现员达标率实现100%。3.2、内部工资分配制度:建立“工效挂钩”工资分配制度,实行以“岗位达标”为主要内容的内部工资考核分配办法。3.3、劳动用工管理:结合“双达标”考核,严格执行《xxxxx班组建设及“班组达标、岗位达标、竞争上岗实施考核办法》,形成岗位能上能下、尾数培训的竞争上岗机制。3.4、劳动工资计划与基金管理:按路局要求编制月、季、年度工资计划,加强工资基金管理,以收定支,控制总量,认真执行工资基金“一支笔、一家管、一本帐”的管理制度。4、财务管理(责任部门:计财科)4.1、成本管理:年初,成本计划以车间级为单位逐级分解下达,实行半年考核、节奖超罚、奖惩兑现。4.2、资金管理:执行“路局银行账户管理办法”和“关于进一步加强银行账户管理的通知”,执行银行结算制度和现金管理办法及路局“货币资金管理办法”,债权建立“四项制度”,按规定年度办理签认。4.3、每季召开一次经济活动分析会,进行经济活动分析,对存在的问题提出对策并落实(有记录),资产管理帐实相符(财务、技术帐、卡、物一致)。5、法律事务管理(责任部门:xxx行政办公室)加强合同管理,执行路局、xxx合同管理办法。在经济活动中,合同管理员认真履行职责,按照法律、法规、规章办事,合同资料齐全、台帐管理规范,发生合同纠纷、侵权纠纷、劳动争议、行政争议及其它法律纠纷及时报告路局法律室,并依法采取措施妥善处理,避免造成经济损失。6、职工教育管理(责任部门:综合技术、人劳科)6.1 、“以人为本”,加强对职工教育工作的领导及管理,制定职工教育规划和年、月度工作计划,职教经费专款专用,及时解决职教工作中的问题,做好工作总结。6.2、健全教育管理制度,建立三级教育网和三级培训制度,落实好岗位责任制。
⑸ 题为“诚信营销与企业发展”的论文,怎样写提纲
提纲步骤:
关键词,关键字,主要内容和段落大意。以上为提纲要求。具体内容自己写了。