① 市场营销部门的广告策划的具体职位分析以及具体工作内容是什么
处于求生存的初创企业,投广告主要是为了快速拉动销量,完成原始积累;
对于度过生存期而求发展的企业来讲,广告的销售作用经常被弱化,而树立品牌形象的作用被加强;
个别有眼光的企业,能够在不影响广告销售力的同时兼顾品牌形象的建设,从而得以长久的支撑产品销售的高价格和大规模,使企业业务持续增长。
对消费者心理和广告策划方式进行深入的研究,可以发现国内广告(包括外企,下同)策划分为三重境界,分别针对人性先天的弱点、后天的特征以及二者兼顾。
在当下全民皆谈品牌的时代,我希望通过本文澄清人们对消费者洞察和广告作用的认识,对广告策划有更深入的理解,以便做出更适合更有效的广告,帮助企业健康成长。
广告策划有三重境界:
第一重境界:魔鬼
第二重境界:天使
第三重境界:魔鬼天使
国内小企业和大经销商的广告,大多属于第一重境界;
大部分外企和少部分国内大企业的广告,大多属于第二重境界;
个别企业(目前仅发现一家外企)的广告,属于第三重境界。
第一重境界:魔鬼
魔鬼特点:洞察人类丑恶的本性并纠缠不休
广告策划直接针对人性的弱点,后者包括恐惧,迷信,从众,嫉妒,攀比,贪婪,渴望不劳而获、一劳永逸、一夜暴富的奇迹发生等内容,都是人类本性中最基本层面的共性。这些人性的弱点和地域、民族、职业、收入、年龄等因素没有直接相关性,而是和社会阅历以及知识结构密切相关。广告策划一旦迎合了这些人性弱点,引发共鸣,就能产生无穷的力量。
操盘密码:
近年来在医药保健品界流行的七连环手法(恐吓、概念、功能承诺、权威机构认证、专家认证、消费者证言、打折优惠)操作模式就是针对人性弱点的“魔鬼”广告。
用恐吓激发人的恐惧感,用概念、权威机构和权威专家使人迷信,用消费者证言激发从众心理,用“保好”“根治”“永不复发”等过度承诺满足人们渴望奇迹的心理,用一上市就打折促销来满足人们贪婪、占便宜的本性。
大量投放是成功的另一个保证,每段广告片的时间要够长,每天的总体播放时间也要够长,资本雄厚的打卫视,资金少的打地市级电视台,总之要做到声音最大,纠缠不休。
实践证明,魔鬼经常能取得巨大成功。
典型案例:
(一)电视购物。
打开电视一看就知道,长时间反复循环播放,片中充斥恐吓、夸张和劝说,“30分钟内打进电话,您还可以获得价值498元的……一部”。
电视购物广告的效果非常好,商务通手机在2006年以每月出货三万台,单品年销售额超越十亿的业绩证明了这一点。
(二)天平天国起义。1843年,洪秀全在当时社会矛盾激化的背景下,发展了一个“拜上帝会”,不但给自己创造了一个“上帝之子”的概念,还用了基督教进行权威机构认证,用建立一个人人平等、天下一家、共享太平的“天国”进行承诺,用实现“有田同耕,有饭同食,有衣同穿,有钱同使,无处不均匀,无人不饱暖”进行打折优惠……
结果,洪秀全领导的太平天国农民起义,历时20载,纵横18省,是中国历史上农民战争发展的高峰。抛开后期因为价值观和文化愿景的原因以及管理失误造成的破产问题,单纯就广告策划来看,洪秀全取得了空前的成功。
魔鬼规则
魔鬼广告策划必须至少掌握三个规则:
1、验证承诺的周期比较长
2、承诺不容易被验证
3、承诺经得住验证
洪秀全的承诺因为验证周期比较长,所以造就了他创业早期的成功。
OTC和保健品因为验证周期比较短,过度的承诺经不住验证,所以失去公众的信任,造成了现在“不打广告是等死,打广告是找死”的局面。
第二重境界:天使
天使特点:飘然来去,只吸引一部分人
广告策划针对特定的目标人群,研究他们的行为、态度、价值观、消费理念、生活习惯等后天形成的人性表现层面的共性。这些共性与地域、民族、职业、收入、年龄、学历等因素密切相关。广告策划要迎合这些共性,产生共鸣,建立美好的联想,留下鲜明的个性。
操盘密码:
根据产品功用和特点初步确定目标人群,然后对目标人群进行深入客观严谨科学的调研,在调研的基础上发展insight,然后进行产品定位,最终确定传播方案。
树立品牌形象、建立品牌联想、明确品牌个性,间接形成品牌承诺。
实践证明,天使总能得到某些人的爱,但是影响面和影响程度较魔鬼略逊一筹。
典型案例:
杨森为治疗阴道炎的达克宁栓所作的针对白领女性的“蜜蜂花瓣片”电视广告,画面唯美、形象高雅,联想丰富,寓意明确,温婉香艳、个性突出,该广告片不但获得了全球金奖,也为达克宁栓的品牌营销做出了突出贡献。
但是,该广告一直不敢在三级市场投放,因为三级市场能看懂的这版广告的人太少。
天使规则
1、恪守策划流程调研、发展insight、定位、测试必须严谨科学。
2、妆容一丝不苟遣词用字、配音、化妆、表情、特效、剪辑等不能有任何瑕疵。
3、绝不站到地上想赢得仰视和崇敬,就要飘在半空中,不能和俗人站在一起,所以不能选择低端媒体。
第三重境界:魔鬼天使
魔鬼天使特点:天使外表魔鬼心智
广告策划依旧是针对人性的弱点,但是表现形式美的像天使。
操盘密码:
把魔鬼整容成为天使,广告策划的要点、结构、利益点还是魔鬼,但画面、演员、配音、色彩、媒体选择等像天使。
实践证明,魔鬼天使既有强大的销售力,又能维持高端品牌形象,是企业长期保持销量的利器。
典型案例:
某著名日化公司的香皂广告,内容结构与上述的魔鬼广告如出一辙,但是演员清纯可爱如邻家女孩,画面美观,制作精致,配音中正平和极具可信度,致使该产品不但在大城市有很好的业绩,三级市场销售也不错。
② 市场营销部岗位职责。
1、部门结构图可以给你发过去。
2. 部门职责
完成公司制定的营销指标。
营销策略、计划的拟定、实施和改进。
营销经费的预算和控制。
营销管理制度的拟定、实施和改善。
负责市场调研、市场分析工作,制定业务推进计划。
负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签 合同规范、有效和可行;
负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审。
了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库。
负责合同、评审记录的及时传递和保存。
负责货款回收的管理。
协助质管部对顾客满意程度的调查。
参与组织对顾客技术培训。
为公司研发项目决策提供市场动态的信息。
负责本部门的行政管理和绩效考评工作。
3.营销部职务说明书
3.1 营销部主任
直接上级:分管副总
直接下级:营销部副主任、营销部主任助理
工作概述
负责公司整个营销体系的管理,指导营销部所有员工的工作,承担部门考核指标。
岗位职责
同工程部、开发部、生产计划部、质管部、财务部密切配合,确保公 司以市场为龙头的经营方针。
构架、管理、培养营销部团队。
协调营销部各个片区工作,确保工作高速、有效进行。
负责公司全国营销计划的设计。
监督全国营销计划的实施。
协同财务部做好营销部的营销费用预算。
控制下属片区的营销费用。
批准常规投标书和常规合同的评审结果;
组织有特殊要求合同的评审, 批准仅在交货期上有特殊要求合同的评审结果。
负责对片区的工作及负责人进行监督、考核及决定奖惩,并报公司分管副总批准。
有义务向分管副总推荐片区负责人及其他人才的引进。
对现有员工进行不定期的培训、保证员工工作能力不断提高。
代表公司参与对外业务相关的合作、讨论、会议等。
负责协同人力资源相关部门对本部门员工进行绩效考评。
负责接洽所有电力行业的项目。
3.2 营销部副主任
直接上级:
营销部主任
直接下级:
营销部各片区经理
工作概述
协助营销部主任的管理工作,对营销部各片区经理工作进行管理。
岗位职责
同工程部、开发部、生产计划部、质管部、财务部密切配合,确保合同顺利执行和产品及时交付。
协助营销部经理构架、管理、培养营销部团队。
协助营销部经理工作,确保部门工作高速、有效进行。
营销管理制度的拟定、实施和改善。
对市场信息进行收集、整理、分析。
协助营销部经理对营销部人员工作进行监督、考核。
有义务向营销部经理推荐片区负责人及其他人才的引进。
对现有员工不定期的组织培训、保证员工工作能力不断提高。
负责协同人力资源相关部门对本部门员工进行绩效考评。
协同营销部经理做好营销部的营销费用预算和费用控制。
组织合同回款的催收工作。
负责部门的行政管理。
负责合同、评审记录的及时传递和保存。
配合技术支持部做好广告、宣传、推广等事宜。
3.3 营销部主任助理
直接上级:
营销部主任
直接下级:
支持工程师、商务助理
工作概述
协助营销部主任的管理工作,对营销部各片区经理工作进行管理。
岗位职责
3.4 大区经理
直接上级:
营销部经理和副经理
直接下级:
(无)
工作概述
完成片区营销任务。
岗位职责
完成个人营销指标。
安排并实施客户访问活动,推销公司产品。
报告详细的推销活动计划和营销活动。
与用户洽谈并签定营销合同。
收集用户意见和建议并反馈给上级。
负责合同的回款。
时间和费用的良好支配。
负责工程设计的审核会签。
确保顾客的安装和服务要求能准确及时传递到工程部。
组织设计联络会。
负责办理顾客财产的入库。
参与编制质量计划。
参与组织对顾客技术培训。
3.5 支持工程师
直接上级:
营销部经理和营销部主任助理
直接下级: (无)
工作概述
提供技术支持,协助大区经理完成销售任务。
岗位职责 负责用户技术疑问的解答。
负责对用户和营销人员的技术培训。
负责标书技术方案和技术协议内容的审查。
负责培训资料的整编。
负责向大区经理收集产品运行信息,提供给研发部门作为参考依据。
3.6 商务助理
直接上级:
营销部经理和副经理
直接下级: (无)
工作概述
协助部门经理完成与其他部门的沟通,汇总资料并编制营销报表。
岗位职责
合同书归档。
根据合同信息给生产部传递生产任务书并及时归档。
根据客户要求给生产部及时传递服务任务书。
根据合同交货期,通知生产部发货。
根据现场返回故障信息,给生产部及时传递质量处理联络单。
根据每月发货、工程托运、合同签订、汇款情况,编制当月营销报表。
③ 销售部有哪些职位
1、 销售职位大致可以分为 : 销售代表 销售主任 销售主管 销售经理 销售总监。专
2、其中销售代表是最属基础的销售岗位,它需要去各个地方去推广产品然后进行销售。
3、销售主任,一般就是打电话约客户! 这时您的口才,开场能力,就很重要了!约来了客户,您才有可能成交!
4、销售主管是独立的团队进行操作的,它需要领导能力、组织能力、沟通能力等还有丰富的管理经验。
5、销售经理是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。
6、销售总监其的职责是负责整个销售部门,销售总监是一个执行者,也应该是决策者,这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。
④ 营销部门各个岗位职责
(一)营销部总监
岗位名称:营销部总监(DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT)
直接上司:公司总经理
直接下属:客户经理、美工、部门文员
职务概述
全面负责营销部的管理工作,负责制定及落实公司营销策略方案,通过公关宣传、营业推广及各种方式的促销,以确保达到公司所下达的的既定经营预算指标。
二、客户经理
岗位名称:客户经理(CLIENT MANAGER)
直接上司:营销部总监
职务概述:
负责公司客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作,对客户进行定期探访以维持良好的合作关系,通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务,协助部门完成公司既定的月度与年度营业预算。
三、美工
岗位名称:美工
直接上司:营销部总监
职务概述:
主要负责广告设计、绘制,宣传资料的策划编辑等工作。
四、营销部/房务部文员
岗位名称:文员(CLERK)
直接上司:营销总监
职务概述:
负责部门业务及资料档案的分类存档工作。按照部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告,
制作各类客源市场分析报表,及时提供给经理和销售人员;协助经理做好月度、季度总结,
做好销售业务统计工作。
⑤ 职务分析样本—市场营销类
市场营销类
营销部经理
岗位名称:营销部经理
直接上级:分管理副总经理
下属岗位:储运科科长、市场科科长、售后服务科科长;
岗位性质:负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力,并承担执行公司规程及工作指令的义务;
管理责任:对其分管的工作全面负责;
主要职责:
1.在分管副总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;
2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;
3.组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准,建立健全销售管理网络,认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作;
4.负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
5.加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续,定期进行清仓盘点工作,做好在库产品的安全消防工作;
6.负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序,汇总填报年、季、月度销售统计报表,及时择写销售统计分析报告,为公司领导决策服务;
7.负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划,合理平衡产品供货,做好对外销售点联络工作,组织产品的运输、调配,完善发运过程的交接手续;
8.负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓展业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率;
9.负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育,走访用户,及时处理用户投诉,提高企业信誉;
10.负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪事件发生;
11.有权向主管领导提议下属科长、经理人选,对其工作考核评价;
12.按时完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1.具有大专以上的文化程度和营销专业知识;
2.热爱公司、坚持原则、廉洁奉公;
3.有较强的综合协调能力和组织管理能力;
4.虚心好学,积极进取,有较强的工作责任感和事业心;
参加会议:
1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议;
2.参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议;
3.参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等;
4.参加本部门召开的营销工作会议。
市场部经理
岗位名称:市场部经理
直接上级:营销部经理;
下属岗位:业务管理员,市场调查员;
岗位性质:全面主持市场部的工作;
管理权限:对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担的工作全面负责;
主要职责:
1.对产品销售管理工作;
2.负责市场开拓和管理工作;
3.负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
4.对销售管理办法的研究和改进;
5.产品市场销售潜力的调查和分析;
6.对下属人员工作的考核、评比、激励;
7.销售成绩的统计与分析;
8.对同业、客户、环境的调研;
9.负责对账物卡的核对;
10.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论;
11.半年一次销售情况的评价;
12.有对下属的人事推荐权和考核、评价权;
岗位要求:
1.具有大专以上文化程度和营销管理知识;
2.具有较强的管理能力和工作协调能力;
3.熟悉公司产品和基本生产情况;
参加会议:
1.参加公司召开部以上有关工作会议;
2.参加公司每月季的工作协调会;
3.参加公司年度工作评比会;
市场调查员
岗位名称:市场调查员;
直接上级:市场部经理;
负责对象:市场调查;
工作目标:负责市场开拓的调查研究工作;
权力与责任:
1.服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
2.负责对市场开拓调查工作;
3.负责对产品市场销售潜力的调查和分析;
4.负责对同业、客户的调研工作;
5.负责对产品在广告宣传效果的调研分析;
6.负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查;
7.负责为新增点做好前期调查研究工作;
8.对调查结果择写可行性分析报告;
9.协助做好营销广告策划工作;
10.做好分析研究营销策略工作;
11.对所承担的工作全面负责;
岗位要求:
1.具有大专以上文化程度;
2.有较强的工作责任感和事业心;
3.原则性强,能吃苦耐劳;
参加会议:
1.参加每周一次工作会议;
2.参加每月季度评比会;
3.参加公司召开的年度职工大会;
业务管理员
岗位名称:业务管理员;
直接上级:市场部经理;
负责对象:营销业务的管理工作;
工作目标:监督、协调各直销点的业务管理工作;
权力与责任:
1.服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
2.负责对产品销售过程的管理工作;
3.负责对销售管理办法的研究和提出改进意见;
4.负责对销售成绩的统计与分析;
5.负责对账物卡的核对;
6.协助做好每半年一次销售情况的评价;
7.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论;
8.负责草拟年季月度销售和预算的计划工作;
9.负责监督、协调各直销点的营运情况;
10.负责对营销广告策划管理工作;
11.对所承担的工作全面负责;
岗位要求:
1.具有大专以上文化程度和营销知识;
2.有较强的协调能力和熟悉公司业务流程情况;
3.有较强工作责任感和事业心;
参加会议:
1.参加每周一次工作会议;
2.参加每月季的工作评比会;
3.参加公司召开的年度职工大会;
产品部经理
岗位名称: 产品部经理
所属部门: 产品部
直接上级职务:营销副总经理
工作目的: 公司产品营销管理和物流管理
工作要求: 认真细心、责任心强
工作责任:
1. 了解在当前销售策略下的市场状况;
2. 收集关于产品、市场、定价、促销、分销、竞争等各方面与营销策略相关的信息;
3. 分析各方情况,向决策者提出产品营销的策略。包括产品功能、性能、用户、市场、定价、渠道等诸因素;
4. 发现营销各环节中的问题,并与相关人员探讨解决办法;
5. 在开发、分销、销售、促销各环节,作为信息的传递者;
6. 管理产品部。
衡量标准:
1. 上交的报表和报告的时效性和建设性;
2. 工作档案的完整性。
工作难点:如何根据已有信息,提出产品营销策略
工作禁忌: 工作粗心,不能及时发现问题
职业发展道路:营销副总经理
任职资格:
1. 工作经验:5年以上相关企业工作经验
2. 专业背景要求:曾从事产品管理工作2年以上
3. 学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上
4. 年龄要求:28岁以上
5. 个人素质:分析能力强,工作有较高的创造性
技术支持部经理
岗位名称:技术支持部经理
所属部门:技术支持部
直接上级职务:营销副总经理
工作目的: 对公司自有和代理产品提供技术支持服务
工作要求: 认真负责、工作热情
工作责任:
1. 收集竞争者产品的功能、性能信息,比较我方产品的优缺点,提出同类产品比较报告。
2. 对公司产品熟练的运用,并能从机理上进行全面理解。
3. 解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。
4. 定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。
5. 负责产品的现场技术支持。
衡量标准:
1. 向上级递交的工作报告
2. 客户的反馈意见
工作难点: 如何为客户提供有效的技术服务
工作禁忌: 知识面狭窄、没有耐心
职业发展道路:营销副总经理
任职资格:
1. 工作经验:三年以上大型企业工作经验
2. 专业背景要求:曾从事技术支持服务工作3年以上
3. 学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上
4. 年龄要求:28岁以上
5. 个人素质:知识面广、善于与人交往、责任心强,善于表达,积极热情。
营销主管岗位职责
1.在部长指导下,个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行。
2.重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。
3.重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。
4.不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。
5.负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6.负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
7.负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
经营企划专员岗位职责
1.在公司领导和部长指导下,根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的多个方案,供领导比较优选。
2.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向。
3.密切关注法律和体制环境的重大变化,以前瞻性的眼光提出相应对策。
4.重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划、协调实施过程。
5.收集国内外主要竞争对手的商业资讯,解剖其案例,分析其优渐势,并与公司横向比较后提出竞争建议。
6.汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见,对其进行筛选和评估,组装成系统化的经营改进方案和专题报告。
7.深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。
8.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。
9.完成计划发展部部长临时交办的其他任务。
项目经理岗位职责
1.在公司领导和部长指导下,负责公司立项项目实行全过程管理。
2.严格按国家建设程序和公司项目管理办法,控制项目质量,发现问题及时纠正或上报处理。
3.为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见。
4.负责项目资料的收集、整理、建档、保存。
5.因项目经理个人失误和人为虚假论证造成的损失负连带责任。
6.完成计划发展部部长临时交办的其他任务。
⑥ 营销专业职业就业——岗位分析报告
我是一名市场营销专业的学生 我想找下有关市场营销专业的职业就业——岗回位分析报答告 销售类1、销售类的基础岗位:销售代表、业务员、销售助理、渠道代表等 2、销售类的管理岗位:销售主管、销售经理、渠道分销主管、渠道分销经理客户服务类客户服务专员、客户服务助理市场类1、市场助理 2、产品专员、品牌专员 3、市场调查专员 4、市场企划专员