『壹』 支付宝已经取得了较大的成功,请问从金融营销的角度,你认为还可以从哪一/哪些方面进行营销策划
支付宝已经覆盖了人们生活的方方面面,衣食住行无所不能,从金融营销的角度来看,我想应该做的更加专业化,把服务业做的更加人性化,为人们提供更加快捷的生活便利。
『贰』 支付宝网络营销推广策略分析
近年来,我国电子商务的发展十分迅速,作为电子商务的一部分,以“支付宝”为代表的第三方网络支付手段应运而生。即从服务网络营销推广学的角度,分析“支付宝”所面对的消费者群体、真正价值及营销策略,以期为第三方网络支付手段的发展提供参考。
“支付宝”营销模式 :
1.垄断关键步骤与扩大“规模经济”
“支付宝”服务产品所蕴含的价值包括两个方面:其一是基于技术层面的安全保障价值;其二是基于用户数量的通用性价值。由此可见,支付宝的发展也同时存在两条道路,一是增加技术层面的价值,开发新的服务内容;
2.在程度上加深其通用性价值,扩大“规模经济”效应与巩固环节垄断能力。
诚然,在这两条道路中,“支付宝”并不愿意放弃任何一条,但在采取实际行动时,却对后者颇有偏重。
其原因显然是不难理解的。由于其他第三方网络支付手段的出现,支付宝的竞争环境日趋紧张,在这样的环境中,支付宝在开发新的服务价值方面显然是与其他竞争对手处于同一起跑线上的,因此竞争失败的风险也相对较大。
相对应的,在通用性领域,由于“支付宝”已经具备了明显的先发优势,其用户数量已经遥遥领先其他对手,根据马太效应的原理,即使所有第三方网络支付手段企业以同样的百分比增长客户数量,那么“支付宝”在用户的绝对数量上也会更加扩大其领先幅度。
以上是支付宝网络营销推广的简单分析,网事易希望能帮到您。
『叁』 支付宝的发展前景和业务模式是什么
支付宝商业模式与发展战略
第三方支付交易流程:第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息,同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡被窃事件。第三方支付一般的运行模式为:买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,第三方在收到代为保管的货款后,通知卖家货款到账,要求商家发货;买方收到货物、检验商品并确认后,通知第三方付款;第三方将其款项转划至卖家账户上。这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。
1、消费者必须注册成为支付宝的用户,并保持支付宝账户有足够的现金(可以通过网银充值实现);
2、如果没有支付宝账户,支付宝目前提供各大银行的网上支付功能;
3、在支付宝网站上购物,选择网上支付,然后选择支付宝支付即可,支付成功后支付宝就立即发货,在收到商品后,需要在支付宝上确认收到商品;
4、收到商品后根据运输方式(快递、平邮还是EMS)到达一定期限后,如果没有确认付款,货款会自动打入卖家的账户;
5、使用支付宝支付,对消费者来说,目前都不需要任何的手续费。(非淘宝交易,每月超过5000元后,要收取小额的手续费)
1. 品牌战略
支付宝自建立之初,就采取免收交易手续费等免费服务的战略,其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易、网络支付习惯,促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来2004
年2月2日,支付宝推出异地汇款免费,无论是同城还是异地交易,通过支付宝完成的交易将不收取任何费用。
同时,尽管是免费服务,但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。这种品牌战略,为树立支付宝的品牌立下了大功。
2.着力为用户解决信用问题
支付宝在最初的担保交易之后,相继提出或引入实名认证、数字证书、支付盾等措施,并且坚持免费提供服务。在用户数突破一亿之后,支付宝升级了他们于2007年提出的信任计划。之前的提出更像是一个概念的普及,而此时的升级让这个很多人觉得比较空洞的信任计划有了实际的意义。经过设立严格的标准并对大量商户进行审核后,京东商城、佐奴、
达芙妮、艺龙、绿森数码等十四家购物网站经过审核,第一批在自己的网站上加贴了“支付宝信任商家”的金色标识。他们同时宣布,消费者今后在信任商家购物,一旦出现欺诈,支付宝将承担赔偿责任。 支付宝甚至开始为众多外部商家进行担保。邵晓峰表示“
经过四年多的发展,支付宝已经积累了海量的数据。除了商户的执照、经营许可证、商品授权等静态信息,还有商户在支付宝上产生的大量动态信息,包括各种交易情况和支付情况,加上支付宝与外部商户、外部机构互换的大量信息,三方面数据相结合已经为支付宝打造信用体系提供了基础。”事实上,在这些海量数据的基础上,以支付宝交易记录为基础的淘宝卖家信用度已经成为淘宝卖家最珍惜的资本和买家作出购物决定最重要的参考因素。建设银行与支付宝合作推出的卖家信贷甚至以这些海量数据作为判断信用、决定贷款发放的最重要因素。与传统的银行借贷还贷记录所积累的信用相比,这样的交易记录无疑详尽准确得多。 在2008年中国最佳商业模式评选中,支付宝获得了最佳商业模式的称号。表现了支宝“好的商业模式本身就具备了社会责任,或者说,社会责任是融于商业模式之中”的理念。这一战略得到了人们的广泛认可,为树立支付宝的品牌立下大功。
3.着力提高第三方支付的便捷性
支付宝最近宣布,与六家银行联手“破冰”信用卡网购大额支付业务。这是第三方支付平台首次实现网购大额支付,但是目前开通大额支付的都是经过筛选的高信誉商户。对于随之而来的“网络套现”问题,支付宝表示,目前每个用户打开支付宝前台页面,都能看到这样一段提示文字:“支付宝禁止信用卡套现、虚假交易行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并有可能影响相关信用记录。虽然有开套现“方便之门”之嫌,然而,介于支付宝培养出来的信用记录,以及支付宝现阶段采取的居于开放政策和相应的惩罚制度,相信可以遏制“网络套现”的出现。这项决议的出台,同样表现了支付宝的经营理念。也指明了支付宝的进一步发展方向。
4.采取开放和透明策略以消除各方怀疑
五年来处于“影子监管”之下的支付宝最重要的一条发展经验就是采取开放和透明策略
以消除各方怀疑,以求自我保护。而无论对同行还是监管层,支付宝最令人眼热与担忧的,无疑是其巨大的沉淀资金。为了证明清白,支付宝从2006年开始委托工行进行客户交易保证金第三方托管,并每月将托管报告发布在网上。
这份没有披露任何具体数据,更像是公证书的托管报告,旨在证明客户为交易已交付的资金,与银行托管的支付宝账户中的沉淀资金,两个数字一致,从而说明担保交易中因“时间差”所造成的居额沉淀资金,并未被支付宝视为“融资”而挪作它用。
这种开放和透明的策略,为支付宝消除了各方的怀疑与争议。但是,反观这一决策,它说明了我国的有关法制亟待完善。
『肆』 支付宝是运用什么营销手段为何如此之火
(一)支付宝公司的网络营销策略分析
支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后,为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
产品服务包括:使用;认证;钱包;安全;还款;转账;缴费;服务窗;线下服务;余额;网银;快捷支付;余额宝;专卡支付;充值;付款;找人代付;海淘;红包;国际航旅;退税;海外转运;留学交费;担保交易;淘宝理财;淘宝保险;透支消费。
支付分类包括:快捷支付;手机支付;二维码支付;声波支付;NFC支付;网络电视支付;指纹支付。
(二)优化和推广
行销策略:从09上半年推广目的:树立支付宝“值得信任”的品牌形象出发,各个活动连环(防骗宝典、购物券)出击,各个命中式推广!
界定出活动的目标用户+活动的内容形式
1. 目标用户:分节奏全面直击支付宝目标受众人群
1.1 防骗宝典:非成熟网购人群中,成熟网购中的非支付宝会员
1.2 购物券:成熟支付宝会员、成熟非支付宝会员
2. 内容形式:各个活动有不同的内容展现形式
2.1 防骗宝典:24字受众分析制定宝典内容——增长见识打消顾虑、理性认识感受体验、利益刺激增强粘性;通过用户喜好制定内容
2.2 购物券:迎合精准受众喜好制定页面、并结合独特的创意表现手法来诠释内容
策略点:引发广众关注,刺激用户互动参与;沉淀目标受众人群,深挖潜力用户。
『伍』 如何看待支付宝集福这个活动的营销策略
两个字:失败
1. 加10个好友给3张卡,很显然为了搞社交,没事,老子心疼你,有红包就玩嘛:可是为了分点钱(还不知道最终能分几毛)去加好友的,真是low到一定境界啊——现实情境:嗨~我们做朋友吧,因为我可能因此分到几毛钱!
2. 啥也不管了,有红包还要啥底线,终于耐着心凑齐好友通过了(因为很多人除了付钱根本不会去点开支付宝看什么信息,看到了也觉得你是不是要来借钱啊懒得理你),支大爷终于赏了三张卡啊!——可妈蛋滴,居然还有重复的,天真的我之前以为直接填满三个坑,只要再跪求两张的啊!好吧,看在显示只有几百人已集齐平分这2个亿的份上,老子再耐心的玩玩吧!
3. 于是老子开始走上了更加low的“求福”之路!我怎么就这么失败呢?辛苦奋斗了一年,妈蛋,大过年的还要求大家赏我点福气,老子可是要回老家农村挥霍送红包挣面子的狗剩啊!还是这么主旋律的富强、和谐,简直是让我这个小清新无地自容啊......差点就要怒摔手机!可是,因为有红包啊,虽然不知道能分到几毛,就忍辱负重吧!
4. 各种跪求、分享、尔虞我诈之后,老子终于凑齐四张福,就差敬业了就差敬业了!哈哈哈哈哈,感觉马上就能摸到2亿了,简直是人生颠覆......但毕竟还是too young ——根本就没有敬业福!妈蛋,大家都在等这一张!支大爷你就是在玩我啊!!!!
『陆』 1.支付宝公司“集福卡”活动的微观营销环境与宏观营销环境是什么
哎,支付宝公司的肌肤干活动其实就是一种营销,不要想那么多了。