① 请比较和分析5种不同的市场营销管理哲学
五种观念比较:
生产观念:生产观念认为,管理部门把注意力集中回在改进生产和销售效率答方面。适用于以下2种情
况,一是产品的需求超过供给— 增加产量,二是产品的成本太高,必须靠提高生产率来降
低成本。
产品观念:产品观念是指企业致力于对产品进行改进,产品观念容易导致“营销近视症”。
推销观念:推销观念典型地被用于滞销商品,绝大多数企业都是生产能力过剩时采用推销观念。
市场营销观念:企业能以比竞争对手更有效的方式去满足消费者的要求。
社会营销观念:组织确定目标市场的需要、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善消费者和社
会福利的方式向顾客提供更高的价值,从消费者和社会最好的长远的利益出发行事.
② 市场营销策划案例分析
(1)市场营销观念的演变过程由起初的生产观念——产品观念——推销观念——(都是以产定版销为范畴的),到权后来的市场营销观念——社会营销观念(以顾客为范畴的)这一系列的演变,这5种市场营销观念的产生与存在,各有其历史的必然性和合理性,都是与一定的生产力发展水平、一定的商品供求状况和企业规模等相互联系相互适应的。从理论上讲,为了更好地满足社会消费的需求,一方面要求生产配合消费,另一方面也要求生产走在消费者前面创造消费。在了解市场环境的前提下,企业今后不能只消极适应消费者和用户的需求,而必须积极主动创造或改变目标客户的需要,只有这样,才能实现潜在交换,扩大销售。这就是日本索尼公司所说的创造市场。(2)首先要了解市场,了解市场环境从人口,经济,自然,技术环境等方面了解市场,做市场调查,做好市场调查,只有在了解消费着的需求的基础上才能让企业获得更大的利润。(3)启示:以前在各种市场环境以及经济形式下,各种行业层出不穷,但是能在市场上站稳脚跟的却极少,因为企业不了解消费者的需求,不了解市场环境,所以只有走在消费着前面,企业创造什么产品,顾客就会感觉我需要这样的产品。只有这样企业才能在市场上立于不败之地
③ 怎么做生产经营分析
这要结合你公司的具体情况了,像我们公司的经营分析,也就财务报表啊,管理制度这些拿出来讲讲,然后提出下阶段的发展目标 就ok了
④ 产成品的案例分析
-“产成品”帐户的涉税检查及案例分析 “产成品”帐户涉税检查的主要内容及侧重 “产成品”作为企业所得税的一个计算帐户,在企业所得税检查中的地位十分重要。这是因为,首先“产成品”帐户贷方核算内容与产品销售成本的结转直接相关。利用多转产品销售成本偷逃企业所得税的现象比较普遍。其次,“产成品”又是流转税的一个核对帐户,其贷方核算内容较为复杂。发出的产成品除用于销售外,还存在其他的用途。某些本属于销售性质的业务,如以产品偿还债务,以产品分配利润或以产品换回原材料等,按会计制充规定,应作销售处理,通过“产品销售收入”和“产品销售成本”帐户进行核算。如果企业错误法将产成品帐户的贷方直接对应“应付帐款”、“利润分配”或“原材料”等帐户,不作销售处理,不仅偷逃了企业所得税,也偷逃了流转税。还有一些属于视同销售的业务,如将产品用于在建工程、管理部门、非生产机构、提供劳务以及用于馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利、奖励等。这些自产自用的产品是一种内部结转关系,不存在销售行为,企业并没有因此而增加资金,按规定可按成本转帐,在产品移送使用时将其成本按用途转入相应帐户中。例如将自产产品用于在建工程,即将其成本转入在建工程成本中;用于馈赠、赞助、集资等,即将其成本转入营业外支出;用于广告、样品等,即将其成本转入产品销售费用等。会计分录为: 借:在建工程(营业处支出,销售费用等)
贷:产成品(或自制半成品)
将产品用于上述各个用途而应交纳的增值税、消费税也应按用途记入相应的帐户。会计分录为:
借:在建工程(或营业外支出、销售费用等)
贷:应交税金——应交增值税(消费税等)
如果企业对上述视同销售的业务,只作了产品成本的结转,不作或错误地进行应交税金的会计处理,必然会影响应纳的流转税。同时,按税法规定,还应申报交纳企业所得税。
根据“产成品”帐户的性质、用途、结构及对纳税产生的具体影响,其涉税检查应侧重于借、贷方发生额的检查。应注意检查的涉税问题主要有: 借方入库产成品数量和金额是否正确?有无因错记入库产成品的数量和金额影响已销产品成本的结转? 贷方已转产品销售成本是否正确?有无因错转销售成本而影响企业所得税? 以产品偿债、分配利润、兑换材料等属于销售的业务,帐务处理是否正确?有无影响纳税? 以产品用于在建工程等属于视同销售的业务,帐务处理是否正确?有无偷逃流转税和企业所得税? 二、“产成品”帐户涉税检查的案例分析 【案例1】划计完工产品成本,提高入库产成品单价,偷逃企业所得税案例 某企业生产甲产品,期初库存甲产品200件,金额20,000元;本月完工入库甲产品800件,金额96,000元,企业用加权平均法计算平均单价为116元。本月售出甲产品400件,结转产品销售成本46,400元。经检查,本月结转入库的产成品成本中有假投料因素,金额为12,000元。甲产品生产过程中无期初期末在产品,则12,000元的假投料全部影响了当月入库产品成本。按审定结果重新计算,甲产品的加权平均单价实为104元[(20,000 96,000-12,000)÷(200 800)=104元],企业因提高产品加权平均单价多转产品销售成本4,800元。
点评多转产品销售成本、偷逃企业所得税,是某些不法纳税人的“惯伎”,利用产品成本核算的错误,在产成品入库的环节或错转入库产品金额,或错转入库产品数量,人为地虚计库存产成品单位成本,造成已销产品成本的错转。在税务检查中除要对照有关产品入库单、产品成本计算单、产量报告、生产记录等资料核实完工数量外,还应注意检查产品成本的核算,从生产费用的归集到生产费用在完工产品、期末在产品间的分配,任何疏忽都会给产品销售成本的结转带来遗患。
【案例2】以产品偿还债务不作销售,偷逃增值税和企业所得税案例
检查某企业产成品的明细帐,发现某日有一笔对应关系异常的会计分录:
借:应付帐款40,000.00
贷:产成品40,000.00
记帐凭证的摘要为“还B公司欠款”。经查实,该批产成品是按成本价转帐,其售价应为48,000元。
点评以产品偿还欠款,这是一种销售业务。按会计制度规定,应按成本金额记入“产品销售成本”帐户,按售价记入“产品销售收入”帐户,并计交流转税。企业直接按成本价转入“应付帐款”帐户,不作销售处理,显然偷逃了增值税和企业所得税。但个别企业的财会人员由于财会知识欠缺或纳税意识较差,将这种帐务处理方法称之为“走捷径”,这类财会人员在帐务处理中所走的“捷径”恐怕非比一笔,其偷逃税款的行为很值得警惕!
【案例3】在建工程领用自产产品,偷逃增值税、所得税案例
某企业在建工程领用自产产品一批,成本价为20,000元。企业所作会计分录为:
借:在建工程20,000.00
贷:产成品20,000.00
经查实,该批产成品售价为25,000元。
点评此笔属于自产自用产品的业务,根据会计制度的规定,企业按成本转帐应属正确,但漏记按售价计算的增值税却是一种从偷漏税行为。按税法规定,除了应计算销项税额以外,对自产自用产品在计缴企业所得税时还应作为计税收入。因此,应一并检查企业所得税的申报,有无漏报这笔应税收入。
⑤ 求我国服务营销现状及分析(切忌是服务营销,不是市场营销)
服务营销
服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它起因于企业对消费者需求的深刻认识,是企业市场营销观的质的飞跃。随着社会分工的发展,科学技术的进步以及人们生活水平和质量的提高,服务营销在企业营销管理中的地位和作用也日益重要。
一,服务产品与实物产品的差异
与实物产品比较,服务产品具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和所有权缺位等特征,服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点:
①服务营销以提供无形服务为目标。
②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。
③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差不齐,这就使得服务营销工作稳定性差。
④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行,从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题,调节供需矛盾,实现供需平衡。
⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。 '
二、服务营销的管理
为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的,企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,以制定和实施科学的服务营销战略,保证企业竞争目标的实现。为此,企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题:
1.服务市场细分
任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者,由于影响人们需求的因素是多种多样的,服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业,无论其能力多大,都无法全面满足不同市场服务需求,都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此,
每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分,在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场,有针对性地开展营销组合策略,才能取得良好的营销效益。
2.服务的差异化
服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手:
①调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势,有针对性、创造性地开发服务项目,满足目标顾客的需要。
②采取有别于他人的传递手段,迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。
③注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。
3.服务的有形化
服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素,把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化,让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方面的内容:
①服务产品有形化。即通过服务设施等硬件技术,如自动对讲、自动洗车、自动售货、自动取款等技术来实现服务自动化和规范化,保证服务行业的前后一致和服务质量的始终如一;通过能显示服务的某种证据,如各种票券、牌卡等代表消费者可能得到的服务利益,区分服务质量,变无形服务为有形服务,增强消费者对服务的感知能力。
②服务环境的有形化。服务环境是企业提供服务和消费者享受服务的具体场所和气氛,它虽不构成服务产品的核心内容,但它能给企业带来"先入为主"的效应,是服务产品存在的不可缺少的条件。
③服务提供者的"有形化"。服务提供者是指直接与消费者接触的企业员工,其所具备的服务素质和性格、言行以及与消费者接触的方式、方法、态度等如何,会直接影响到服务营销的实现,为了保证服务营销的有效性,企业应对员工进行服务标准化的培训,让他们了解企业所提供的服务内容和要求,掌握进行服务的必备技术和技巧,以保证他们所提供的服务与企业的服务目标相一致。
4.服务的标准化
由于服务产品不仅仅是靠服务人员,还往往要借助一定的技术设施和技术条件,因此这为企业服务质量管理和服务的标准化生产提供了条件,企业应尽可能地把这部分技术性的常规工作标准化,以有效地促进企业服务质量的提高,具体做法可以从下面五个方面考虑:
① 从方便消费者出发,改进设计质量,使服务程序合理化。
② 制定要求消费者遵守的内容合理、语言文明的规章制度,以诱导、规范消费者接受服务的行为,使之与企业服务生产的规范相吻合。
③改善服务设施,美化服务环境,使消费者在等待期间过得充实舒服,如设置座椅,放置书报杂志,张贴有关材料等,为消费者等待和接受服务提供良好条件。
④使用价格杠杆,明码实价地标明不同档次、不同质量的服务水平,满足不同层次的消费者的需求。同时,在不同时期,不同状态下,通过价格的上下浮动调节消费者的需求,以保持供需平衡,稳定服务质量。
⑤规范服务提供者的言行举止,营造宾至如归的服务环境和气氛,使服务生产和消费能够在轻松、愉快的环境中完成。
5.服务品牌
服务品牌是指企业用来区别于其他企业服务产品的名称、符号、象征或设计,它由服务晶牌名称和展示晶牌的标识语、颜色、图案、符号、制服、设备等可见性要素构成。创服务名牌,是服务企业提高规模经济效益的一项重要措施。因而,企业应注意服务品牌的研究,通过创名牌来树立自己独特的形象,以建立和巩固企业特殊的市场地位,在竞争中保持领先的优势。
6.服务公关
服务公关是指企业为改善与社会公众的联系状况,增进公众对企业的认识、理解和支持,树立良好的企业形象而进行的一系列服务营销活动,其目的是要促进服务产品的销售,提高服务企业的市场竞争力。通过服务公关活动,沟通与消费者的联系,影响消费者对企业服务的预期愿望,尽可能地与企业提供的实际服务相一致,保证企业服务需求的稳定发展。服务营销有利于丰富市场营销的核心--充分满足消费者需要的内涵,有利于增强企业的竞争能力,有利于提高产品的附加价值。服务营销的兴起,对增强企业的营销优势,丰富企业营销活动内涵有着重要的意义。
服务营销是企业营销管理深化的内在要求,也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵,而且也提高了面对市场经济的综合素质。针对企业竞争的新特点,注重产品服务市场细分,服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,是当前企业竞争制胜的重要保证。
⑥ 我国市场营销发展现状分析
我国中小企业市场营销观念的现状分析
就我国目前的情况而言,随着经济的迅速发展,买方市场早已形成,激烈竞争和销售困难成为常态,市场已经进入到一个由市场营销、社会营销、关系营销等相结合的整合营销时期,“定制营销”、“以销定产”、“顾客就是上帝”已是典型的现代市场营销口号。但在我国中小企业中,生产观念、产品观念、推销观念等传统营销观念至今仍占主导地位。依据有三:第一,推销和广告受到越来越大的重视,许多企业扩大了销售队伍和广告宣传,但对于产品是否符合消费者需要则很少考虑。有些企业则相反,一味地埋头生产,推销则搁在一边。第二,市场调查和市场预测尚未得到应有重视。第三,经济效益低的问题长期得不到重视,证明大多数企业的注意力放在通过增加产量和销量而获利上面。
毫无疑问,在今天这样一个市场竞争格外激烈、竞争成本急剧上升的微利时代大环境下,生产观念、产品观念、推销观念是根本不能适应企业发展的,否则,不但不会促进企业的发展,反而会将企业推向危险的死谷。理由是:
(一)生产观念得以生存的条件已经消失
生产观念的假设前提是,消费者可以接受任何买得起且买得到的商品,因而企业的主要任务是努力提高生产效率,降低成本,扩大产量,至于生产出来的产品能否使消费者满意,企业很少考虑。这种假设在两种情况下可以成立:一是产品的需求大于供应,由于产品紧俏,消费者能买到商品就不错,哪还管商品的其他方面。二是产品的成本较低。高效率的生产可以降低产品成本,进而降低了价格,可吸引那些对价格比较敏感的消费者。然而已是微利时代的今天,商品已不再奇缺,而是供大于求,人们的物质生活也更加富裕,从而使他们有了更多的选择机会,价格也不再是人们购买商品时所考虑的首要因素。
(二)产品观念的弊端日益突出
产品观念认为,产品销售不好,是因为产品不好,消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品,只要企业致力于制造出好产品,就不愁挣不到钱,“酒好不怕巷子深”,可以说是这种观念的形象说明。因而企业孤芳自赏,产品改造和创新处于“闭门造车”状态,从不考虑顾客的需求与爱好。产品生产出来之后,守株待兔,不宣传、不促销,等待顾客自动上门。然而在信息高速膨胀的今天,各商家的促销手段层出不穷,各种对商家利好的消息、广告频频出现在电视、互联网、杂志和报纸等各种媒体上,对消费者进行信息轰炸。在这种情况下,即使你的产品质量再好,如果不进行宣传,终究会埋没。当然,企业重视产品是对的,但是如果不从消费者实际需要出发则是错误的。因为你的顾客同你的生活经历、年龄、文化水平和审美标准等方面,可能存在或大或小的差异,你喜欢和看重的东西,他们未必喜欢和看重。由于产品观念具有营销近视症的缺点,因此很可能导致企业产品一生产出来后就出现无人问津的局面。
(三)推销观念风光不在
推销观念曾经一度盛行,因为那些能说会道的销售员将产品说的天花乱坠,诱使无辜的消费者一次又一次的上当。不过,在经历过无数次受骗之后,消费者也变得更加精明起来,对自己的钱袋子也捂得更紧了,他们不再轻易相信那些推销员的信口雌黄,而是凭着自己的经验与判断能力来购物。这样一来,厂家的推销成本迅速上升。消费者也不再容易被推销员诱导去购买他们根本不需要的产品。
由于中小企业采取了上述不合时宜的营销观念,导致了近几年来大量产品销售不出,库存积压严重,许多中小企业出现了效益滑坡、停产甚至倒闭等。
⑦ 如何分析5种不同的市场营销管理哲学
五种观来念比较:
生产观念:自生产观念认为,管理部门把注意力集中在改进生产和销售效率方面。适用于以下2种情
况,一是产品的需求超过供给— 增加产量,二是产品的成本太高,必须靠提高生产率来降
低成本。
产品观念:产品观念是指企业致力于对产品进行改进,产品观念容易导致“营销近视症”。
推销观念:推销观念典型地被用于滞销商品,绝大多数企业都是生产能力过剩时采用推销观念。
市场营销观念:企业能以比竞争对手更有效的方式去满足消费者的要求。
社会营销观念:组织确定目标市场的需要、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善消费者和社
会福利的方式向顾客提供更高的价值,从消费者和社会最好的长远的利益出发行事.
⑧ 企业采取哪些方法进行成本控制(举企业案例并分析 )投资阶段、设计阶段、供应阶段、生产阶段、销售阶段
企业的成本控制应该从多个角度进行,主要就是减少各项的不必要的支出。
⑨ 某饮料生产企业产品销售量一直在大幅下降,请分析可能的原因,并设计一种或几种市场研究方法来分析原因或
导致销量下降的原因很多啊,但是通过一些方式能得到答案。具体可采用以下研究方法:
1、二手资料分析:
(1)企业内部情况分析:一是将该饮料企业近三年的销售数据分品种、分区域、分渠道整理分析一下,找出是什么品种、什么区域、什么渠道的影响使销售下降;二是整理一个企业近三年的投入情况,分析一下是不是市场投入不足;三是了解一个营销队伍建设情况,看人员的流动率情况;四是了解一下公司的品牌建设方面的投入和策略;五是分析一个公司的整体战略是否存在问题。
(2)市场环境分析:一是了解一下整个行业近几年的发展状况;二是了解一下本企业主要竞争对手的发展状况、销售占比和营销动态。
2、公司营销人员/经分销商/终端访谈:
在进行二手资料分析的同时, 对公司营销人员/经分销商/终端进行访谈,访谈方式视时间和情况而定,可一对一访谈、电话访谈、座谈会方式访谈,了解整个产品的销售情况、销售下滑的原因、各方面的反馈意见与信息。重点分析是否是产品结构、渠道布局、市场执行和竞争导致的问题。
3、消费者调研
消费者调研可采用定性座谈会和定量问卷调研的方式进行,了解本企业产品在消费者心目中品牌形象,购买的理由和不购买理由,消费者购买饮料的影响因素,竞品的优劣势等。
4、分析总结得出结论
通过以上信息收集,再经过思考分析,应该可以比较客观地找到造成销售下滑的是产品因素,还是渠道、竞争、品牌建设等方面的要素。最后还得把最主要的影响因素找出来。
将分析思路和收集到的信息形成结论报告向领导报告一下,应该可以解决问题了!
⑩ 有什么新技术产品分析一下该产品生产企业所处的营销环境,并提出你的营销建议