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销售和售后的市场调查

发布时间:2021-04-20 03:28:39

① 销售与售后的区别是什么

销售是找客户的,售后是给客户服务的。...
麻烦采纳,谢谢!

② 销售和售后服务两个岗位哪个较有前景

当然是销售了,售后服务是一般出了问题,来解决的,比较死板。销售是要有一般的技巧的。比售后难多了。

③ 销售、售后、市场,这三个部门哪一个更有发展前途

我觉得销售最有发展前途,虽然接触第一线,遇到客户会麻烦一些,可也正因为这些能锻炼人,积累人脉,俗话说,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,而销售工作就是阅人识人的过程,这个过程做好了,以后不论是自己干还是给公司干,都是最难得的资源。

④ 请问销售和售后的差别在哪里呢

销售和销售后的差别??你指的是哪方面的差别???
你销售出去了就是说卖了钱了,呵呵
重要的是销售后你可以知道你的产品在消费者的眼里能不能认同你的这个产品....如果你销售不出去,而消费者永远不知道有你这么一个产品

⑤ 售后服务对销售工作有什么影响力

1.树立企业形象。良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

2.顾客满意度。售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或商家做得好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。

3.顾客传播。顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品,对产品通过口碑宣传等积极方式进行传播,这对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度将起到强而有力的作用。

⑥ 销售和市场的 区别

1、对象不同:
市场(营销)的对象是整体企业目标市场,所以,更加注重整体形象的推广以及对市场的研究。做营销时就需要研究客户的采购习惯、购买心理、目标价位、等等,然后确定公司产品定位,包括价格等等,然后,根据市场选定目标客户等等。
销售的工作对象 是具体的潜在客户和客户,比如,他与潜在客户建立联系、约时间介绍公司情况、了解该客户的需求、与客户讨论产品的具体需求,然后与客户建立合作关系并开始 确认订单;这些销售同样是需要研究客户,但是,他研究的是具体的公司和具体的人。他不需要决定公司卖什么产品,多少价格、如何做广告等;

2、工作方式不同
做市场的时候主要是收集情报,然后研究,规划如何将产品导入市场和如何对待现有产品等等;
销售主要是不停地与具体客户联系,倾听具体客户的具体诉求是他们的主要工作,处理客户的定单是他们工作最为具体内容。

3、工作目的不同:
市场的决策很重要,决策是他们的工作目的,销售成绩是对他们的工作的一个考验,而不是他们考核销售;任何错误的决策都可能导致公司经营上的滑坡;销售对每 个客户负责,期望在与其他供应商的竞争中以自己的专业素质和人格魅力获得优势,从而稳住客户或赢得新市场;他们的工作不存在低级或高级,只能说市场营销为 销售服务;销售是直接使公司获得优势的;他们的工作从程序上讲是先后关系与合作关系。市场营销更多地靠创意与分析;销售更多地靠专业和人格魅力。

4、做销售是短兵相接,实现产品/服务/项目卖出,同时把货款收回;做市场就不一样了市场是帮助策划、出主意、出谋略帮助卖出去,卖的更多、更快、价格更 高、更久、钱收回更及时,做市场是运筹帷幄,决胜千里,所以也可以叫营销,它包括产品、价格、渠道、促销、公关、人员、政府权利、探查、分割、优先、定 位、员工。

5、销售负责任务完成、是“干”,营销是帮助,重在回答和解决怎么“干”。营销工作主要是市场调研、市场分析、竞争分析、营销策略如产品策略、价格策略等制定、活动策划等,是“谋”的问题。

6、销售人员是劳力者;市场人员是劳心者。做销售仅需要高中文化就行了而做市场却需要大学以上的文化。市场包含销售,可以说销售是市场的组成部分。

一个公司的领导人如果自己没有把市场和销售区分开,公司的销售往往会很盲目,没有方向也没有目标,更谈不上战略。当一个行业比较景气,企业还能随着大潮 往前走,能够盈利,可是一旦环境恶化,企业就失去了主动权,甚至威胁到企业的生存。当然没有销售的企业同样无法生存,再好的市场战略也无法实施,只能是纸 上谈兵,这一点不用多说,因为大多数企业都非常重视销售。

⑦ 市场营销包括售后服务吗

市场营销不仅仅是产品开发,市场开发,销售,等等!市场营销也同样涵盖售后回服答务,把营销仅仅只当成销售那是很狭隘的观点,因为营销不等于销售,销售只是营销的一部分。用世界顶级管理大师德鲁克的一句话:“营销就是为了让销售变得多余”,市场营销是个很广的概念,也同样涵盖售后服务。

⑧ 销售和售后有什么区别吗

销售就是你给客户介绍你产品,并且让他相信你还买你的产品,也不要说的天花乱坠,实事求是望着他下次还买你的,
售后就是解决客户买了你的产品,而你的产品给客户带来了那些不变,或客户提出来的那些产品的缺点,这都是售后,都要一一解答的
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