❶ 汽车的营销策略
汽车促销活动的8大技巧
1、汽车促销活动的评估
2、控制活动现场
3、汽车促销的系统性
4、利益明确方便简单
5、引诱顾客的参与
6、汽车促销策略新颖
7、汽车促销对象明确
8、提出统一的主题和创意的核心点
❷ 某企业服务营销组合策略分析
[摘要] 现代意义上的零售企业自有品牌是伴随着零售业态的创新和发展、零售企业和制造商之间的关系发生深刻变化的市场背景下产生和发展起来的。本文分析了零售企业四代自有品牌的发展,介绍了零售企业自有品牌的功能,并从传统的营销组合策略,分析了零售企业自有品牌营销组合策略。
[关键词] 自有品牌 零售企业 营销组合策略
自有品牌(Private Brand)是指由零售企业开发、组织生产并归其所有的商品或公司符号和标记。零售企业通过收集、整理、分析消费者对某种商品的需求信息及要求,指出新产品的开发设计要求,并选择合适的制造商进行生产或自行设厂生产制造,最终以零售企业自己开发的品牌来进行销售的一种策略。严格意义上的零售企业自有品牌出现于20世纪60年代、20世纪70年代,从八十年代开始得到了很大的发展,具体表现为自有品牌的市场份额不断增加,尤其是在消费品领域,自有品牌已经渗透到了原本完全由传统的制造商品牌占据的商品类别中。一项AC尼尔森的研究报告显示:自有品牌在全球各个区域都在积极地推动零售商的业务增长。2003年全球36个市场中就有三分之二的市场自有品牌增长速度超过了生产商品牌的发展速度,在这些市场中更有半数以上的自有品牌实现了两位数的增长。沃尔玛在中国的56家卖场中有高达1800种自有品牌的商品在销售。按照计划,该公司还希望在未来5年内将自有品牌占中国总销售额的比例从目前的2.5%提高到20%。由此可见,零售企业对其自有品牌越来越重视,而零售企业自有品牌的发展也越来越快。
一、零售企业自有品牌的发展
零售企业自有品牌从出现到现在已经发展到了第四代,分别是无名产品、准品牌、品牌家族和形象品牌。第一代的零售企业自有品牌是指所谓的无名产品,其主要特点是价格、质量较低,外观设计简单,这一代的自有品牌主要集中在食品类的产品上,例如好又多超市里的面包,有些就是这一类产品。第二代的零售企业自有品牌其市场定位有了一定的提高,单个商品的市场销售增加,价格依然低廉,虽然用成熟的技术就能生产,并开始跟随市场主导产品,但是以单一商品为主的自有品牌仍然没有自身的独特性和显著性。第三代的零售企业自有品牌则延伸到一个或者几个产品类别,形成品牌家族,并具有一定程度的独特性,其市场定位已经可以和市场主导产品进行比较,其生产主要由零售企业选定的制造商来完成。深圳百佳超级市场就有很多这类产品,主要集中在家居清洁方面,例如洗手液、衣物柔顺剂等等。第四代的零售企业自有品牌虽然也是由零售且选定的制造商来生产,但是从质量到形象,其市场定位至少达到了市场主导产品的水平,独具品牌自身特色,产品质量优良。这类自有品牌的代表就是屈臣氏。屈臣氏个人护理店有1000多种自有品牌的产品,而且完全可以和其他国际性大品牌相抗衡。目前在市场上同时存在着这四代的零售企业自有品牌。但是,由产品生命周期的变化而决定,第四代的自有品牌比例在增加。
二、零售企业自有品牌的功能
与第一、第二代自有品牌相比,第三代、第四代的自有品牌在产品质量、产品形象等各个方面都有了很大的变化,伴随着这些变化的是自有品牌功能的变化。下表从零售企业和消费者两个角度对零售企业自有品牌的功能做了归纳。
零售企业自有品牌的功能表
对零售企业来说,首先,在分销方面,连锁经营节约交易费用,营造自有品牌的价格竞争优势。同时连锁经营扩展的区域范围为自有品牌奠定了市场基础。其次,在产品方面,零售企业无时无刻都在直接与消费者打交道,能及时、准确地了解消费者对商品的各种需求信息,又能及时分析掌握各类商品的适销状况。在实施自有品牌策略的过程中,由零售企业提出新产品的开发设计要求,与制造商相比,具有产品项目开发周期短、产销不易脱节等特征,降低风险的同时降低了产品开发成本。最后,在促销方面,由于零售企业自有品牌一般仅在该零售企业的内部进行销售,其广告宣传主要是借助零售企业的商誉,广告成本大大降低。而且零售企业的目标顾客群具有区域性特征,即使是采用大众媒体进行宣传推广,也只需运用当地媒体,针对性强,经济效益高。
三、零售企业自有品牌营销组合策略分析
对于一个零售企业来讲,可供采用的营销组合同样是包括产品、价格、渠道和促销在内的4P策略,只是其营销组合内容和传统意义上的制造商不同。
1.产品策略
自有品牌的营销策略和传统制造商的产品策略的内容是一致的。在零售企业的品类策略当中,主要问题是,在多大范围内以及在哪些具体的商品类别中经营自有品牌。首先我们来看一下连锁超市的整个产品组合策略。
从宽度上来看,连锁超市经营的商品种类要尽可能多,因为一个连锁商业的商品组合宽度越大,其综合性程度越高,经营风险性也越低;从长度和深度上来看,连锁超市内所包含的各种商品项目的数量要尽可能的多,商品的花色、式样、规格、型号等比较齐全,以中低档为主,能够适应工薪阶层的购买力需求;从关联性上来看是,连锁超市所经营的商品种类的组合要适度,虽然可以上有金银首饰,家用电器等比较高档的商品,下至针头线脑等低档生活用品,但总的来说必须以日用消费品和食品为主,以体现出生活化、大众化的特色。
那么,有哪些商品可以使用自有品牌呢?如果单单从市场赢利这个角度来说,那么只要毛利率高、市场上又存在制造商品牌的空缺,就可以在该产品类别中引入自有品牌。但是,并不是超市内所有商品都适宜使用自有品牌。一般来说,具有以下属性的商品比较适合采用自有品牌:(1)科技含量不高的大众消费品。这类商品不需要特别的专业知识,消费者容易识别真假好坏,如食品、饮料、文具等。反之,如家电之类的高科技产品,消费者主要是依靠生产企业的知名度、产品品牌等来判断商品的品质。另外,大多数超市不具备开发这类商品的实力,并且这类商品往往需要强大的售后服务力量,这是超市暂时很难力所能及的。(2)购买频率较高的商品。因为购买频率高,超市就能大批量地下订单,开发生产成本也随之降低,保证自有品牌商品低价格的实现。购买频率高的商品使得商店和消费者接触频繁,顾客很有可能在其他条件的影响下改变购买品牌,这有利于超市开发新顾客,使他们购买新品牌的商品。(3)价格较低的商品。因为对于单价较高的商品,消费者在进行购买选择时是比较慎重的,而对于单价较低的商品,消费者可在购买后通过食用来决定是否再次购买。(4)品牌意识不强的商品。对品牌敏感度较高的商品不一定是贵重商品,但是消费者对其有一定的品牌忠诚度,偏向于购买指定商品,比如目前市场上的胶卷基本被柯达和富士两大品牌所垄断。对于新尝试自有品牌的超市,开发品牌敏感度高的商品就有比较大的风险。(5)售后服务程度高的商品。零售企业可以近距离及时地提供必要的售后服务。
http://qkzz.net/magazine/1006-3102/2007/12/748075.htm
❸ 中国汽车的营销策略有哪些.
1、“关爱儿童成就未来”,由XX汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最喜爱的宝马汽车——“我心中喜爱的宝马儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
2、“品位生活共鉴非凡”“XX车品质生活尊贵夜”,与业主们一起共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起,带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一起共同分享宝马品质生活带来成功与喜悦。
3、“试乘试驾实现梦想”——XX车完美驾乘分享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了XX车的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。
4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。
5、汽车安全公益讲座。主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。
6、汽车日常保养讲座
7、网上车市、供车、改装等咨询活动
8、现场征集意见和建议
9、汽车模特、美女表演
10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示
活动中,众多客户体验到了XX车品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着宝马的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。
❹ 汽车服务与营销专业的毕业论文
汽车服务营销的影响因素与应对策略研究
摘要: 在汽车行业竞争日益激烈的前提下, 有效的营销组合会使制造商的竞争力得到提高, 因此, 服务营销组合是汽车营销中的一个重要策略。本文主要对汽车服务营销中的影响因素进行分析, 并在此基础上, 对企业在服务营销过程中, 归结和建议所采取相应的几点策略。
关键词: 服务营销影响因素策略
1汽车服务营销概念
服务营销传统的概念是指“依靠服务质量来获得顾客的良好评价, 以口碑的方式吸引、维护和增进与顾客的关系, 从而达到营销的目的”。本文所定义的服务营销是指是在与顾客相互交流的过程中, 企业制定一系列的策略, 注重影响顾客感受的各个因素, 在与顾客的互动过程中, 让顾客体验到自己享受到的服务, 从而提高对于企业产品的诚度, 增加顾客对于已购买产品的满意度, 提高自己品牌的竞争力的过程。随着越来越关注售后服务, 现阶段, 汽车销售商逐渐主打“人性牌”、“情感牌”, 旨在从感情上近顾客, 但在汽车服务市场上,重点还是放在汽车服务本身上, 顾客对于高质量的追求是永恒的。发达国家的汽车市场, 例如欧美汽车服务从顾客购买的过程中情感和选择、顾客的感受和方便性考虑, 把汽车服务营销作为一个“系统”营销, 使顾客乐于接受其服务。相反, 我国的汽车服务行业
存在的过于复杂的问题, 其服务的
无序性、复杂性, 给顾客造成了很
大的困扰, 使顾客心理上存在着不
同程度的恐惧, 因此, 我们应该进
行高质量的
2影响汽车营销服务的几个因素
3汽车服务营销策略的制定
4结论
❺ 急急.... 吉利汽车 近几年营销策略主要路数 详细点较好....
这个吗 只有李书福最清楚
❻ 吉利汽车的“公关营销”现状
2007年,对于中国汽车工业来说是一个值得记住的年头,汽车自主品牌集体向中高端市场突破,以往几年的品牌积累将释放出来。可以说,2007年中国汽车自主品牌处在一个拐点上。在这样的背景下,吉利正在经历10年来最为艰难的时期。面对2007年中国汽车市场的持续高增长,其中乘用车市场的增幅高达17%,然而吉利却不升反降,全年销量仅为20万辆,仅为年初制定的30万辆销量的70%。吉利交出的答卷,着实让人失望。
去年5月17日,吉利正式向外界宣布:吉利进入战略转型期。一直以来凭借低价策略取得竞争优势的吉利,开始调整发展战略。随后,吉利掌门人李书福四处宣称“吉利不是大家印象中的质量差、只卖低端车的形象”,希望扭转品牌和销量双双掉入谷底的颓势。与此同时,吉利也在下大力气提升技术研发能力,先后把原华晨研发总裁赵福全和原奇瑞汽车研究院副院长祁国俊等高端人才收入麾下。不过,比技术实力提升更为艰难的,是提升品牌在消费者心目中的形象。谁也不清楚吉利到底需要多长时间才能扭转如今被动的局面。对于一向擅长公关营销的李书福来说,他真的能够凭借公关营销重塑吉利品牌?
“疯”公关
近两年吉利陷入了一个低谷,但是对于吉利10年来所取得的发展成就,人们是无法否认的。当年草根出身的李书福在技术和资本方面没有任何优势可言,然而吉利却在10年间通过跳跃式发展成为国内最大的民营汽车厂商,李书福凭什么取得了成功?
当排除所有的因素后,最后只剩下了营销能力,这种借力打力的公关营销能力是吉利得以走到现在的撒手锏,也是吉利最有价值的经验。“李书福很会搞营销,吉利就是靠营销起家的。不过很多人没有注意到这一点,他那些‘疯言疯语’就是为吉利汽车做得最好的营销。”一位不愿透露姓名的汽车业内人士评价说。
1999年,国家计委主任曾培炎视察吉利时,李书福说:“请国家允许民营企业尝试,允许民营企业家做梦,请给我失败的机会。”由此,在折腾了两年之后,吉利终于获得了轿车“准生证”,由摩托车曲线进入轿车制造领域。从开始造车的第一天起,李书福就在各种场合发出类似呼吁。随后,他打出“造老百姓买得起的车”的口号,以比市场预期低很多的价格切入市场,迅速与消费者拉近了距离。吉利还出人意料地推出美人豹,发誓要打造中国跑车,希望借此向世人证明吉利的技术研发能力是多么强大……通过公关营销,李书福和吉利名声远播。
2007年,在发出战略转型宣言之前,吉利很少打广告,在价格昂贵的电视广告上更是见不到吉利的身影。吉利对经销商的广告支持也是微乎其微的。在李书福看来,打广告是一件浪费钱的事,完全没有必要。当然,李书福之所以对广告持这种看法,在于他对自己的公关营销能力很自信。他认为,自己完全可以投入最少的钱,得到最佳宣传效果。
品牌重塑之艰
2007年,吉利打出了一套公关营销组合拳,虽然手笔不算小,花费比较高,但是与合资汽车品牌相比,这笔投入只能算是个零头。
2007年11月6日,历时302天、投入360万元的吉利全球征集新车标活动在北京吉利大学有了一个结果。事实上,李书福原打算在2008年8月8日北京奥运会开幕这一天举行全球换标盛典。然而,市场竞争的残酷性和吉利汽车一年来发展的现实状况,让李书福不得不把原来的“三步走”规划一再提前。吉利方面表示:“吉利的战略转型速度必须加快,不然就会跟不上整个汽车市场的变化。此次战略转型,吉利将在技术体系、战略目标与战略布局、品牌及企业文化等七个方面进行全方位布局,最终实现从低价战略向高技术、高质量、高效率、国际化转型的目标。”事实上,吉利的短板在于品牌,如今吉利所有的努力都是为了提高产品的竞争力,实现品牌重塑。新车标征集不仅仅是一个营销活动,更是向市场和消费者传递一个明确的信号:吉利对于品牌重塑有着坚定的信心和强大的实力。
如果说启用新车标是向市场和消费者发表声明,那么如何打好民族牌,让消费者对吉利品牌产生好感,则需要吉利拿出自己的公关营销招数。
“中国人的汽车一定会走遍全世界,这个不单是我们三兄弟的梦想,也是所有中国人的梦想。”这是去年7月央视7套热播的58集电视剧《岁月风云》中的一句台词。引人注意的是,吉利借此大力推销自己“高大而有气节的民族汽车企业形象”。
《岁月风云》以民族实业家打造中国人的民族汽车品牌为主线,剧中的华喆汽车制造厂开发的新车型为“自由舰”、“美日”、“远景”,其故事情节与吉利的发展史相吻合。此外,电视剧中还插播了“吉利远景CVVT发动机,世界领先,国内领先”的广告。这种组合式宣传策略有助于消费者在心理上主动接受,随之产生与剧情相同氛围的一种情感关联性。
“汽车企业更要相信口碑的力量。”北京源流汽车咨询分析师邱海平说。由于长期实施低价策略,吉利给消费者留下了低端汽车的牢固印象。在不断进行技术突破和性能改善的同时,如何拉升品牌形象是李书福最为操心的一件事。李书福承认这种现实,为此,吉利推出了“吉利汽车品牌求证大讲堂”系列座谈会,邀请专家和媒体人士一起为吉利品牌把脉,寻求突破品牌低端形象之道。
迈向更高的层次
李书福的这套公关营销组合拳富有创意,也有很强的新闻宣传点,对吉利品牌的提升应该有比较明显的作用。然而,就目前来看,这套公关营销组合拳对吉利品牌并没有取得预期的效果,去年下半年吉利的销量没有上升就可以证明这一点。但从长期来看,李书福做的这些事情,对于提升吉利品牌的美誉度和形象是可以起到推动作用的。只是,当大众固化了李书福“擅长作秀”和“嘴大”的形象后,其公关营销的力量反而会被削弱,吉利品牌重塑的时间将会被拉长。
熟悉和不熟悉李书福的人,大都会用“疯子”、“狂人”形容他。而李书福在制造汽车的10年里,一直都在用“疯子”、“狂人”的方式与外界沟通。当初李书福决定进入汽车行业时,他给汽车下的定义是:“不过就是四个轮子加沙发。”这句话经过媒体广泛传播,成为李书福的经典语录。去年8月,中信出版社出版了《汽车“疯子”李书福》,书中说:“造汽车,玩足球,办大学……李书福做的每一样事都很疯狂。”“疯子”俨然成了李书福的名片。而作为民营企业家的李书福自然成为吉利的灵魂,他的风格在很大程度上代表着大众对于吉利品牌的看法和印象。
很显然,李书福也意识到了这一点。近两年来,李书福出席正式场合时,都是以正装示人,一改往日“农民企业家”的形象。他说:“吉利需要向中高端突破,我自然也要更多注意自己的形象。”2007年,李书福安静了一段时间。不过,这种安静并没有持续多久,今年1月21日吉利推出其首创的爆胎监测与安全控制系统(EMBS)时,李书福又一次语出惊人:“中国汽车凭什么参与国际竞争?中国的成本优势正在慢慢消失掉,中国需要自己的汽车工业吗?”“现在汽车强制性标准太低,影响了中国汽车工业的可持续发展。”对于如今吉利所面临的市场现状,“高调做事,低调做人”也许是更为明智的做法。消费者需要的是吉利实实在在的技术研发和提升,推出质量更为可靠的车型;需要的是实实在在的售后服务质量的改善和更换零配件时成本的下降,而不需要李书福的“个性的宣言”。李书福的“个性的宣言”对于吉利的战略转型并没有太多好处,只会误导消费者以为吉利又在“作秀”。
“吉利的战略就是做强、做大,在这个基础上2010年销售100万辆,2015年销售200万辆,但只靠经济型轿车是做不大的,我们还要向更高的层次发展。”李书福说。 豪言壮语的确能够让人振奋,但话说过了头,也许就会成为笑话。吉利正走在战略转型的路上,只是,吉利这个原本就缺少文化韵律感的企业,却往往为一些细节所拖累。吉利真的能走出低谷吗?至少目前答案并不明确。