A. 房地产营销策划各个部门的绩效考核具体指哪些内容,怎样去执行所谓的考核呢
把工作业绩制表和薪酬挂钩
B. 营销策划公司如何考核营销专员的工作
一般的方法,暗访和调派统计,地方最好的是招募地方营销员。
C. 求关于营销公司绩效管理制度、办法、方案。谢谢
转载,供参考
营销管理绩效考核办法
为充分调动营销部门积极性,提高销售业绩,打好工作基础,建立收入凭业绩,分配凭贡献的激励机制,特制定本办法。
一、财务指标
1、销售指标:2007年度考核销售指标亿元,计划销售指标亿元,其中:营销一部考核指标万元;营销二部考核指标万元;营销三部考核指标万元。超任务基数按5‰计奖(年终结算)计奖数上不封顶。
注:2007年度计划销售任务万元,其中:营销一部万元;营销二部万元;营销三部万元(明细见2007年度计划销售方案);
2、应收款降定额标准,加销售额。
注:当月货款回收率(扣除预收货款部分)指标为销售额的92%。
3、销售利润:2007年度销售利润基数万元,其中:营销一部考核指标万元;营销二部考核指标万元;营销三部考核指标万元。利润总额提高任务基数按5.5%计奖,计奖数上不封顶。
注:①费用测算(详见附表一)。
②销售利润指标测算说明(详见附表二)。
③营销部奖金结算方法(详见附件三)。
4、专卖店开发奖励,见《专卖店开发专项奖励办法》。
5、销售处理品(指非促销期间,批量出售),按实际销售额奖3%。
6、收回公司列为坏帐的欠款,按实际收回金额奖10%。
注:一年以上静态的欠款,视为坏帐。
二、责任指标(100分制)
1、渠道商增加数(15分)。2007年度成功新增渠道商任务数个(代理商开设的专卖店折半计算),增加(减少)一个加(扣)0.6分。数据来源:策划部
注:年进货额达30万元为成功,60万元为1.5个计算,90万元为2个计算,以此类推;20-30万元折半计算,低于20万元列为不成功,不得分。
2、消费者投诉管理(5分)。投诉登记完整规范(内容:投诉单位、投诉日期、记录人、投诉方式、投诉内容、处理人、处理意见及结果),登记不完整一次扣1分。投诉处理应在3个工作日内完成,并将处理结果登记完整规范,一次无登记扣1分。投诉无登记经查实一次扣5分。扣不保底。本部门提供,绩效考核小组认定。
3、按季度提供管辖客户分析材料与市场分析材料(8分)。季后第一个月10日前完成,每超时间一次一篇扣1分;少一份材料扣1分。优秀一篇得1分,良得0.8分,中得0.5分,差不得分。公司指名客户、客户完成比率超(降)15%进行个别客户分析说明,总体客户分析,每少一项分析说明扣1分。客户分析名单附后。数据来源:绩效考核小组、总裁办
4、客户满意度(10分)。季度进行客户满意度调查,以“对本公司服务的满意程度”四项得分计算该项得分。数据来源:办公室。
5、优良客户满意度。(10分)。季度进行客户满意度调查,以“对本公司服务的满意程度”四项按测评得分计分。名单附后。数据来源:办公室。
注:以上两项考核具体见《客户满意度调查实施细则》(应修改)
6、销售计划预测(12分)。年度计划上年度11月底前完成、季度计划上季最后月份10日前完成、月度计划前月15日前完成。年计划迟报一天扣1分;季计划迟报一天扣1分;月计划迟报一天扣1分。计划与实际发货符合率达到70%得满分(计划数以计划部调整计划数双方签字确认为依据),每高(低)5个百分点加(扣)1分。该指标考核扣不保底。数据来源:计划部。
7、货款收回率(20分)。货款收回率月均达到92%得10分。每低(高)一个百分点扣(加)2分;年末达到98%得10分,每低一个百分点扣2分;每高一个百分点加5分。扣不保底。数据来源:财务部。
注:①信用欠款额由公司领导审批核定,再设定ERP管理系统。
②欠款超过公司规定的信用额度,超过部分信用欠款的,应抵扣销售额。
③货款收回,不包括预收账款部分。
8、退货率(10分)。综合退货率3%(床罩占60%,允许退货率5%,其他产品为零),不包括质量问题,每高(低)一个百分点扣(加3分)。扣不保底。数据来源:财务部。
9、改进措施、结果反馈(10分)。接到绩效考核小组《改进通知书》,在2日内提出书面整改措施,并在规定时间内书面反馈整改结果,每迟一日扣2分。数据来源:绩效考核小组。
三、考核结果运用及其他问题说明
1、责任指标得分结果与财务指标考核结果挂钩。即部门最后奖金数=责任指标得分*财务指标所得奖励。
2、责任指标得分低于60分且财务指标有一项不能完成基数任务,次年该部门经理让贤,岗位再次竟争。
3、财务指标奖金累计每分超过20000元,转入奖金池,按个人绩效考核结果分配后计入本人名下。奖金池资金发放:①在某年个人基本工资收入低于每分1.5万元时,由奖金池资金补充(奖金池没有,奖金按实际核算工资领取);②连续工作满三年后发给50%,连续工作满五年后发给100%。在三年内辞职或被开除取消奖金池奖金。
4、促销任务、新产品营销任务考核由公司制定专项考核办法。
5、责任指标得分与部门工资总额挂钩,即责任指标得分*部门工资总额*20%
6、销售任务达到计划指标,部门转为一级部,部门正、副经理工资上调一级。
7、渠道商开发单项奖励办法另外制定。
8、本办法由总经办负责解释。
四、支持性文件
1、专卖店开发专项奖励办法;2、顾客满意度调查测评办法;
3、内部客户满意度调查评议办法4、年度销售计划指标;
5、模拟利润指标;6、销售费用定额;
7、坏帐清单;8、营销部绩效考核汇总表
D. 集团总部如何考核下属企业
集团人力资源部如果对下属企业进行考核?你想考核下属企业的什么方面,是财务管理、产品质量管理、经营营销管理、人力资源管理、还是物料管理等方面的管理考核还是什么具体的目标管理了?这个需要量化和明确。
E. 企业选择营销策划公司的标准是什么可以从哪些角度考察求推荐。
企业营销策划方案法则一:确定业务目标
业务目标必须明确以下问题:
一是确定目标市场,企业服务的顾客是哪一类?在什么地方?市场规模有多大?顾客有什么需求等问题,这是制定营销策划方案的基础情报。
二是对企业营销效果的确定。这里的效果不仅包括企业的获利能力指标,而且包括其他一些企业追求的目标,如企业知名度,企业信誉等。
企业营销策划方案法则二:营销策划方式设计多样性
企业产生的途径是多种多样的。
常用的方法有:
1、自己企业的经验。在长期的营销活动中,每一个企业都积累了一定的市场营销经验,这是企业无形的财富。借鉴过去营销活动成功的经验,分析当前的营销环境,产生新的营销策划方案;
2、向竞争对手学习。本企业的竞争对手特别是市场领袖的企业,他们掌握着大量的市场信息资料,所进行的活动很值得企业研究。认真分析竞争对手的,不仅可以发现竞争对手的弱点,还可以利用他们的经验,取他人之长,补自己之短。
3、创新。企业在产品设计、服务方式、价格、销售、促销等各方面采取新措施,使得营销效果更好。
对于各种营销活动方案的评价是优选的基础。
评价一个活动方案优劣,一般从以下的几个方面进行比较:
1、方案的期望收益,即比较各种方案的营销效益目标,如盈利指标有销售利润率、成本利润率、利润总额;市场发展目标有市场占有率、开拓目标市场层次与范围等;
2、方案的预算成本,即比较各个方案投入费用的大小,包括固定投资和流动费用;