㈠ 跪求！！市场调查的国际准则是什么怎样去实践这一准则
你是要进行国际市场调查嚒？希望我能帮到你，请看：
进行国际市场研究，除了相关人员亲力亲为直接考察国外目标市场外，通常最常用的就是直接委托目标国当地专业市场研究公司执行调查，并提交市场分析报告。当然，我们还可以购买现成的市场研究报告，但是，这些报告往往只是提供一些基础信息。
所以，如何正确选择和委托国外的市场研究公司就非常重要了。与市场调查公司打交道的第一步是市场调查公司的遴选。选择一个符合具体需要的市场调查代理公司是一件要求十分细致的工作。
对国外市场调查公司的选择一般分为两步。
第一步，是从现有的市场调查公司名录中选出几个重点的市场调查公司，以备进一步的接触用。在国外市场研究行业非常发达，通过网上或行业查询，非常容易获得名录和公司简介（如果实在找不到，可以找我）。获得的这些调查公司中，依据客户的标准，选出最有可能符合条件的几个市场调查公司，选择的标准将在下面谈到。
第二步，在选出了为数不多的几家市场调查公司作为侯选公司之后，与这些公司进一步接触。
一般的客户与市场调查公司接触的方式有两种，第一种是用电话或传真等方式与市场调查公司联系，第二种是登门拜访。对于没有分公司在当地市场或市场研究直接由中国总部执行的，可以直接通过Email联系。相对中国市场，国外咨询行业都非常规范和标准，而且，客户服务也做得比较好。
如果公司需要经常做市场调查，委托的项目比较大，则可以通过登门拜访、当地客户推荐等方式了解市场调查公司的规模（包括人员多少、办公室面积和档次、办公设施等），与公司职员的面谈可以了解他们的专业素质、在市场调查行业的经验、在统计方面的知识等信息。通过对市场调查公司的拜访还可以了解其他一些比较微妙的信息，得出一个整体的印象。
不管是用哪种方法与市场调查公司联系，但最后要达到的目的是相同的，就是通过联系来了解市场调查公司，以便对其进行评估。对于通过电话、传真或Email的联系，由于不能目见，就需要得到尽可能多的书面材料以供参考。登门拜访的客户一般回到公司后，要把自己的考察结果向高层领导汇报，所以也要获得书面材料作为自己做决策的依据。能够得到的书面材料包括：调查公司简介、人员简介、项目运作规程、收费标准、公司的客户名单等，有些市场调查公司甚至可以提供一些调查文件的范本，比如调查计划书、调查问卷、执行手册、访员工作记录、抽样图、抽样记录表、编码原则、调查报告等。还有一些公司的研究人员在市场调查中的研究心得，也会乐意提供给客户，作为自己公司水平的一种说明。
在第二步的接触中，如果客户能够先简要说明一下想要委托的项目，那么从市场调查公司得到的回应会更有针对性。比如，你想要做的是关于你的同类产品的市场容量的调查，那么市场调查公司可以在提交的材料中重点介绍这方面的内容和经验。如果你只是说想了解一下该调查公司，那么你得到的材料可能就比较简单。
调查公司与客户的接洽是很重要的。一个项目实施的第一步是与客户的接洽与问题的定义。有些客户对市场调查很熟悉，也非常了解自己做某项市场调查的目的，甚至调查方法和需要哪些数据都一清二楚，这时他只需提供给调查公司一份书面的“调查纲要”(Research Brief)，对做这次调查的背景、目的、所需数据和数据的应用作简要说明就可以了。
但有些客户对自已做市场调查的目的并不清楚，或者他心中只有一个大致的想法，但并不是很明确，这时与调查公司的面谈就必不可少。在面谈中，客户提供的信息越多，就越有利于调查公司了解和定义客户面临的问题，即做调查的目的、要获得的数据和这些数据的用途。有些客户会对调查公司要求提供的资料有顾虑，觉得调查公司要求了解的东西太多了，这种顾虑在绝大多数情况下是没有必要的，因为为客户保密是市场调查公司的一项基本行为准则。但如客户觉得有必要，可以在向调查公司提供资料之前与之签订保密协议。
在与客户的交流中，市场调查公司通常要求客户提供的信息有：
1) 提供充分的背景材料；
2) 说明是什么问题促使他们考虑要进行调查，即解释调查的目的；
3) 说明解决问题所需信息的类型，即解释需要什么样的数据；
4) 说明依据调查的结果可能要做的决策、选择或行动，即解释调查结果的作用；
5) 在考虑潜在危险或花费的基础上，估计所获信息的价值；
6) 说明项目完成的时间要求及可能提供经费的一般水平。
作为项目的第一步，弄清客户的问题是至关重要的，这是一个市场调查项目成功的基础。作为市场调查公司的客户，有些公司由于对市场调查不了解，或者不愿意提供详细的资料，或者认为市场调查公司水平不高，自己没有能力定义客户的问题。由于这些原因而导致的与调查公司的沟通不畅经常会导致调查失败。
在问题的定义结束后，委托人可以要求市场调查公司根据具体调查项目的要求，提出一份“调查计划书”(Research Proposal)，以便再作研究。市场调查公司所提交的计划书的内容一般应该包括下列事项：
1) 说明可能采用的调查方法；
2) 说明完成全部调查工作可能需要占用的时间；
3) 说明完成全部调查工作需要支付的各项费用。
当收到几家市场调查公司所提交的“调查计划书”后，就可以集中对比，从中选出一家最适合的市场调查公司，并与之再行会晤商议，签订市场调查委托合同等。
如何评估调查公司？
在评估市场调查公司时，一般要考虑的因素有以下几个方面：
市场调查公司的声誉
这是一个比较软性的标准，任何一个公司的声誉都不是一下子就能评估出来的，所以把这个因素作为评价标准仿佛有些说不过去。但客户在选择市场调查公司时，确实能对声誉作出自己的评判，尽管各自的信息来源不同，评判标准也不一样。例如，有些客户认为，在传媒上发布频率高的公司是声誉比较好的公司，有些客户可能持相反的观点。
声誉好的调查公司起码在以下几点能让客户放心：第一，能按时间要求完成调查项目；第二，高质量完成调查项目；第三，维持职业道德标准。所以声誉还是要作为一项选择市场调查公司的标准。
公司规模
公司规模是一个比较大的标准，它可以细分为人员多少，办公室面积和档次，专业设施，分支机构多少等等方面。
一个市场调查公司的规模能部分地反映它能做什么，能做到什么样。比如一个只有一两个人的公司不可能做到专业分工，没有专业分工的公司专业化程度自然较低。
一般来说，在中国的市场调查公司的人员一般分为专职人和兼职人员两种。公司的研究人员、技术人员等一般是专职人员，而访问员、复核员、编码员、行业专家等一般是兼职人员，实地督导有些是专职的，有些则是兼职的。这些可以量化的指标是判断公司实力的一种比较硬性的标准。
办公室的面积和档次也能反映一个公司的规模。另外，办公室的整洁程度，门牌也能反映一个市场调查公司的管理水平和部门设置情况。
不同的市场调查公司要求的专业设施有所不同。比如，一个擅长做电话调查的市场调查公司应该有专门的电话调查设备，如隔开的电话间等；一个经常做定性研究的公司应该有为举行FOCUS GROUP而准备的单面镜房间。
一个调查公司的分支机构（或在各地的合作伙伴）能够保证它在其他城市的实地执行能够顺利地进行。这里的顺利不仅包括时间，也包括质量。有些公司在外地的执行都由合作伙伴来进行，有些公司则倾向于自已在当地设分支机构。一般来说，能在很多地方设分支机构的公司一般业务量比较大，足以支持一个分支机构的日常支出。实力没有这么强的公司一般是先与当地的公司合作，在业务发展起来以后再设自己的分支机构。
人员素质
这里我们指的人员素质是一些基本的素质，比如受教育程度、责任心等。除受教育程度外，其他的指标都很难量化，并且仁者见仁，智者见智，每人对个人素质的判断指标都不一样。
经验
“经验”一方面指一个市场调查公司的成立时间的长短，另一方面也应包括该公司主要人员的从业经验，市场调查成立的时间越长，对该行业的发展状况就愈了解，对业内种种管理与运作模式的优缺点就看得越清楚，成立时间越长的公司，其管理制度就越趋于成熟，各种规范愈完善，这一点各个行业的情况都是相同的。
主要人员的从业经验也很重要，在市场调查行业的经验越多，就愈能准确地定义客户的问题，对各种调查方法的优缺点也愈了解。对实地执行中易出现的问题能够及时把握。对于定量调查如此，对于定性调查，从业经验就尤为重要，定性研究最常用的方法是焦点团体座谈(focus groups)，一个有经验的主持人能够从容地控制座谈的进程，调节气氛，调动每个参加者的主动性，说出自己的观点，一个有经验的主持人与一个没有多少经验的主持人得到的信息不仅在数量上不同，在质量上也不一样。
除从业经验外，主要人员在某行业的市场调查的经验也能直接影响一个市场调查项目的质量，有些市场调查公司有自己的市场定位，他们或者只做电信业的调查，或者只做包装消费品的研究。一些综合性的市场调查公司也着意培训一些研究人员成为行业专家，比如对OTC药品市场调查非常精通的人员。这样的行业经验使得研究人员对某行业的背景资料、存在问题等非常了解，对于该行业产品特性、客户构成、分销渠道，促销手段等也有深刻认识，这种了解和认识不仅有助于研究人员设计调查方案，而且在数据分析时也能够从自身知识出发解释数据，给出切实可行和建议。
报价
市场调查公司的报价自然是客户在做选择时的一项重要考虑因素。每个公司有自己的报价体系和方法。各个调查公司的报价只有在调查方法、质量、地域等都相同时才具有可比性。这一点在后面会再谈到。
以上几个方面是客户在选择市场调查公司时主要考虑的因素，除这几个主要方面外，其他还有一些因素会影响客户的选择，比如文本的制作水平、项目完成所需时间等等，在这里不再一一指出。
综合起来，以上几个标准可以归纳为两个大类，一是关于调查公司的调查质量，二是调查公司的报价。客户自然是希望能找到价廉质高的市场调查公司为自己服务，但高质量的调查意味着更多的劳动和投入，也就意味着花费的增多，所以在选择市场调查公司，最重要的一点不是选择价钱低的公司，而是找到价钱与质量相当的，并且质量符合客户要求的公司。在价钱和质量的权衡上，需要重点考虑的是该项市场调查对决策的重要性如何，如果该调查结果将作为以后五年市场计划和策略的基础，那么该调查就必须委托给质量最有保证的公司来做，以避免数据的误差而导致公司的决策失败。
㈡ 如何调查创业市场
行业环境调查。
调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。
市场需求调查
如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。
比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。 市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。
51调查，让调查更简单方便！
㈢ 市场调查的目的、对象、内容、原则和结果是什么
市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供参考依据。研究可以是学术性的，也可以是实用性的。市场调查的对象是人群或民众。可以是广泛的民众，也可能是具有某些特征的民众群体。市场调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等。可以是纯学术的问题，也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。市场调查的原则是遵循科学性与客观性。调研人员自始至终均应保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，接受调查的结果。不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。调研人员的座右铭应该是：“寻找事物的本来面目，说出事物的本来面目”。市场调查的客观性还强调了职业道德的重要性。应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。市场调查的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料，可以用各种形式的调研报告向社会或委托人公布（如有协议或合同，应根据文件的要求执行）。调查中发现的问题，受到的启示以及有关的建议都应在报告中提示，以帮助管理决策部门利用这些信息并作出相应的反应或行为。但必须强调指出：市场调查的结果只是用于帮助管理部门作出正确的决策。其结果本身不是一种目的。
㈣ 为什么要全面进行市场调查
创业是在一个充满大量的不可控制的社会环境中进行的。在这个社会环境中，有许多东西和你的创业密切相关，例如法律、条例、道德等因素，当然这其中还包括社会态度、经济条件、技术因素和竞争对手等等。成功创业的一个重要方面就是发现并利用市场上出现的机会，而市场的机会来自于变化。如果一个创业者不了解来自社会中的这些变化，他要想获得成功创业是不可能的。
如果要了解市场，你就要首先对市场进行调查分析。
在市场调查分析中，你首先要了解你自己之所以进行调查分析的目的，你要弄清自己能从市场调查和分析中获得什么。一般地说，成功的市场分析和市场调查包含了对目标市场的消费者、竞争对手的分析。当然，最重要的是你要通过这些对外在因素的分析得出自己的企业所拥有的资源、优势、弱点的分析。通过这些分析，你就能明确你的企业在市场上的准确定位，进而能够在以后的经营活动中确立有利的营销策略。
我们知道，美国和日本是世界上头号和第二号的经济大国。在这两个国家内，著名的企业的创业和公司在经营活动中，对市场分析的重视程度远远地超出了我们的想像。
在美国每个人每月平均吃几个汉堡、几个热狗、几个鸡蛋、几公斤酸奶酪、几公斤花生酱；美国人通常每天花几分钟做饭、几分钟吃饭，每年花几亿美元买解酸剂帮助消化；家中的婴儿平均每天要换几次尿片；美国人喜欢用方型手纸还是圆型手纸等问题，有关调查机构和企业都有详尽的数据。他们甚至还知道：美国人平均每天有多少人头痛，平均每人每天擦多少次鼻涕。爱博特实验室发现，每4个美国人中就有一个人有头垢问题。请不要忽视以上这些包括消费者个人也无从知晓的小资料。它们在竞争中有时会导致制造商研究设计生产出更好的产品。
日本厂商对市场调查的"细致"程度比起美国的厂商来，更是"有过之而无不及"。十几年前，日本厂商把中国电视机市场情况摸了个"透"：中国电压系统与日本的不同，必须将100伏改为220伏；中国某些地区电力不足，电视机须有稳压装置；为适应中国人的消费习惯，电视机耗电要低，音量却要高，电视机频道要适应中国的情况；根据中国居民住房情况，电视机应以12-18英寸为主，要提供质量保证和维修服务。此外，对定价策略、销售渠道、广告宣传等，也都作了详细的策划。他们通过周密的市场调查，走在了欧美厂商的前头，并迅速占领了中国电视机市场，获得了巨额利润。
由此可见，准确地进行市场分析是创业成功的前提条件之一，每一位创业者都应当先掌握准确可靠的市场信息来寻求创业的契机。
创业要坚定不移地推行以市场为行动准则的经营宗旨，所以我们就一定要围绕市场去做文章，去市场上寻找与未来顾客的联系与他们进行交流。如果你通过市场调查和分析，发现了自己的创业设想并未得到未来顾客的认可，你就得果断地放弃它。这么做并不会给你带来很大的损失，你只需回到原来的第一阶段，重新再找到一个新的创意。这样的话，你就会减少巨大的经济损失。
那么，如何进行市场调查与分析呢？首先必须确定什么是你最想知道的。你得明确你所需要的信息范围；明确销售群体的组成；为了分析不同的销售对象，你需要有不同的标准，所以你需要了解各类不同顾客对你未来的产品的接受情况以及评价。当然你的竞争对手等其他情况也是你必须了解和掌握的。
具体地说，你可以将你需要了解的问题按照下列的问题一一列出来。
1、我的销售对象是哪些人？
2、我应该了解顾客的哪些情况？
3、经营设想的市场接受情况如何？
4、我应该了解公司所在地的哪些情况？
5、我应该了解竞争对手的哪些情况？
6、我应该了解本行业市场的哪些情况？
其次，你必须了解信息渠道，其问题的设计你也可以参照下列问题。
1、我从哪里可以获得关于市场的数据？
2、我可以使用哪些市场分析报告和信息来源？
第三，关于你未来的顾客的情况，你主要了解：
1、怎样了解顾客们对我的经营设想的反响如何？
2、我的顾客以当地顾客为主，还是外地顾客居多？
3、从地理位置上去考虑，我的顾客分布的地区范围有多大？我的销售范围是国内市场还是国际市场？
4、从不同的人群去考虑，我的顾客的年龄、性别如何？
5、我的顾客的职业特征如何？
6、我的顾客家庭规模如何？
7、我的顾客中有多少属于集团购买或者集团消费？
8、这些集团购买或集团消费的团体属于什么样的团体？
最后，你应该得出你这次调查和分析的总体分析。
1、预计销售市场的长期经营走势如何？
2、从这次市场调查和分析中我可以得出什么样的结论？
以上是你进行市场调查和分析时的一系列问题，当然，你在具体操作时，还可以通过更加具体的形式，如表格的形式，如问答的形式……，你将你的问题列成一个表格，调查对象只需在表格中回答一些十分简单的问题，你就能从中找出你想要知道的东西。当然，如果你要去对顾客做调查，你首先得申明你不是也无意来推销商品，因为如果顾客一旦了解你要推销商品，他回答你问题时客观度就大大降低，那样的话对你的参考价值也就相应降低。
你不妨采用下列问题，你也可以将其列成表格，交给顾客或是其他的调查对象。
我的顾客这样评价我的创业设想：
顾客姓名/名称。
第一印象：您觉得我(我们、我们公司)的这个设想如何？
请你描述一下该类产品/服务的销售/服务对象？
您使用该项产品/该项服务要解决什么问题？
您准备将该项产品/该项服务用在什么地方？
您认为该产品/服务的主要特点是什么？
该项产品/服务的缺点是什么？哪些地方需要进一步改进？
该项产品/服务的优点是什么？
您觉得该项产品/服务有哪些地方尚有不足？如服务欠周到，缺少相关的信息等。请您说出您不购买该项产品/服务的三大理由。
请您说出您购买该项产品/服务的三大理由。
您心里打算为该项产品/服务付多少钱？
您会常常购买该项产品/服务吗？
您的家庭中谁将是该项产品/服务的最终购买者？
您将通什么形式购飞买该项产品/服务？
您打算购买多少数量的该项产品/服务？
哪些公司/企业是该项产品/服务的主要竞争者？
在您熟悉的人群中，还有哪些人有可能购买该项产品/服务？
您对这一经营设想的总体评价如何，您认为它是否能在市场竞争中最终获得成功？关于你的竞争者，你可以通过以下这些问题来对其进行调查：
竞争者的名称：
产品的服务
市场定位/销售对象：
销售额：利润：员工数量：
投资能力
生产负荷：
销售范围：
未来市场和销售的对象是什么？
竞争者采用了哪些经营战略？
目前最主要的赢利产品/服务是什么？
获得成功的三大诀窍是什么？
竞争者所占的市场份额是多少？
竞争者目前将要推向市场的产品/服务是什么？
竞争者产品/服务的缺点是什么？
竞争者产品/服务的优点是什么？
竞争者产品/服务的定价是多少？
竞争者拥有怎样的销售系统？
竞争者主要采用了哪些市场营销手段？
竞争者的主要客户有哪些？
竞争者的员工素质如何？
顾客对竞争对手的产品/服务的信赖度如何？
㈤ 美国市场营销调研协会道德伦理法则
只知道有ESOMAR code,国际研究市场研究的国际准则
㈥ 道德标准是什么
社会公德的坚守与缺失 一2008年06月17日 星期二 11:33 A.M. 很多时候，我们都会提及这四个字：社会公德。而社会公德究竟是什么呢？在较为规范的解释里，社会公德是社会生活中最简单、最起码、最普通的行为准则，是维持社会公共生活正常、有序、健康进行的最基本条件。因此，社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，也是作为公民应有的品德操守。而作为公民道德行为规范的《公民道德建设实施纲要》用“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”二十个字，对社会公德的主要内容和要求作了明确规范。 其实仔细推敲，社会公德正是社会整体利益的反映，也是社会公众普遍认可的公共生活准则。它规范和调节着人际交往和社会公共生活中人们之间的相互关系，反映了人们公共生活的道德需要。它的内涵会随着时代的发展而不断的发生变化。当代社会，社会公德已经成为一个社会文明进步的标志之一。社会公德在社会关系中的地位由此可见一斑，而它在国家发展之中的地位，往往是通过对具体群体或者个体的影响而体现的。社会公德的坚守与缺失，在某种程度上讲，反映的是一个国家，一个民族精神世界的状态。在 社会公德的坚守与缺失这一问题上，大学生往往处于一个敏感而特殊的地位。当代大学生作为国家的未来建设者和新生的社会主义道德主体，其社会公德素质必然影响着未来社会的面貌和状态。因此，加强当代大学生社会公德建设，使他们在日常生活中自觉的遵守社会公德，是摆在我们面前的一个较为明显和突出的 社会公德的问题。而大学生表现出来的问题，往往简单却极为隐秘。比如，（1）：“公德认知”与“公德行为”分裂 在众多学校进行的大学生公德行为的自我评价的调查中，基本上所有的大学生在勤俭节约、爱护公物、诚实守信、团结友善、遵纪守法五方面的公德认知是很好的。可是实施上，表现在公德行为方面却不那么尽如人意，甚至与他们的言论完全相反，这就造成了大学生在“公德认知”与“公德行为”的统一上出现分裂，造成了言行不一的怪圈。 （2）：“公德小事论” 通过大学生的许多行为可以发现，许多同学认为体现在举手投足之间的公德是小事，不足以长篇大论，更不用造大声势。他们认为公德”是“小事”，却忽略了公德是 “小处见大”的小事，是“一屋不扫，何以扫天下”的小事。量变和质变的原理告诉我们，“千里之堤，溃于蚁穴”，所以让他们明白“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”这样的道理，是极为重要的事情。因为善与恶的区分不是以其大小，而是以其性质，善不会因其小而成为恶，恶也不因其小而成为善。如今大学生犯罪率的不断攀升与大学生公德意识的弱化不无关系。公德不是小事，如果每个大学生都不把社会公德看作小事，都把“不偷盗、不贪图、不攀比、不撒谎”、“诚实守信、勤俭节约、爱护公物、团结友善、遵纪守法”作为自己最高的行为准则，我想大学生就不会如此频繁的触犯法律。 造成这些问题的原因有很多。主要在于社会公共生活中不良意识和行为所造成的影响和网络的虚拟性和匿名性使得学生淡化了公德意识。所以，要解决这些问题，就要从这两个方面入手。第一就是要充分发挥高校辅导员的引导、教育和示范作用，利用直接接触学生的优势，了解学生思想，制定教育方案，引导学生行为；第二就是抢占网络阵地，积极发挥网络的正面效应。第三就在于我们学生自身。公德教育重在体验，广大大学生要“走出去”，走出自我的世界，多思考社会问题；“拣回来”，拾回丢失的社会公德心；“干起来”，从小事做起，从身边做起，真正让社会公德重回我们身边！ 我觉得每个人的观点都不一样每个人的看法也不一样！如果让我来说道德是什么的话！我只能回答是：一个人的习惯跟教养问题！如果一个人没有好的习惯他会败坏道德、如果一个人没有好的教养他会反抗道德！所以……道德是我们自己心中的一把尺！不是任何方法能改变的！只能做好自己！
㈦ 竞争情报活动要遵守哪些法律和道德规范
现代商战与企业竞争情报活动 现代商战与企业竞争情报活动
一、
竞争情报(Competitive Intelligence，简称CI)一般是指竞争主体为保持竞争优势所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报，诸如原料的产地和价格、技术设备和人员素质、管理水平、市场范围、营销方法等。此外，还包括环境要素，诸如政治环境、地理环境、人文社会环境等。广义上讲也包括相关的情报活动。
在现代国际经济环境下，竞争情报活动是特定的经济组织乃至政府机构目标明确的情报活动。其内涵至少包括了四个要素：它是反映参与市场竞争的同类经济组织产品、技术和商务活动的准确信息;它具有极高的商业价值，能为权利人带来巨大的经济利益;它是对初始信息进行类比、评估、分析和内容重组的结果; 权力人出于自身利益，往往要全部或部分地保护已有的情报，不为他人所用。
因此，竞争情报具有商业秘密的性质，这就给部分情报工作蒙上了一层神秘的色彩。不管人们从道义上如何看待这种工作，但是在日趋激烈的争夺用户、争夺市场份额、争夺资源的市场竞争中，人们终于接受了这种无形的、威力强大的商战武器。
二、竞争情报产生的背景
竞争情报这一术语出现于80年代初。虽然在人类社会的广泛领域中，与竞争活动相伴随的情报活动普遍存在，但作为有理论、有实践、有组织并且有职业化特征的竞争情报概念的出现，只有十几年的历史。
竞争情报产生的背景是全球商战的加剧。1990年"柏林墙"被推倒，标志着东西方"冷战"的结束，世界处于相对和平的环境，各国竞相发展经济。国际情报领域转向了激烈的商业情报战。例如，1993年，有人把法国针对美国高技术和大公司收集的一份文件扔进美国驻法使馆院内，引起轩然大波;1991 年至1992年，美国控告日本三家公司专利侵权案索回近4.3亿美元的赔偿费。
专家们认为，在全球商业竞争加剧的环境下，传统的情报活动和市场研究已很难满足这种需求，以"竞争情报"为主题的情报活动，被推上了历史的舞台。
三、国际竞争情报的发展现状
1. 国际竞争情报服务已经发展为一种产业
80年代以来，企业竞争活动愈演愈烈。据1993年SIS国际公司进行的一次全球性企业竞争情报活动调查表明，有74%的企业正式建立了竞争情报部门，50%的竞争情报部门预算在10万美元以上。
竞争情报活动范围愈来愈广，参与者愈来愈多，除公司内部的竞争情报部门外，还有情报交易商、信息技术经营者、特殊技能情报专家，甚至学术研究机构、行业协会、政府与国际组织。竞争情报活动的合作增多，竞争情报市场形成，这就使竞争情报活动从市场情报服务开始发展为一种产业。
2.国际竞争情报教育受到普遍重视
随着竞争情报活动的逐步扩大，对理论和方法指导的需求愈来愈迫切。而且，随着竞争情报活动的深入，原有的经济学教育、信息技术教育已无法满足需要。因此，开展竞争情报教育，提供专门的理论和方法指导，成为社会竞争情报实践的迫切要求。例如，瑞典军事研究机构将军事上的C
指挥、控制、通讯和情报)的原理和方法运用于企业竞争情报。美国波士顿大学，在MBA计划中讲授《竞争者分析》。悉尼技术大学，还开设了一些涉及传统企业情报活动内容的竞争情报课程和案例研究讲座。欧洲，由SCIP组织的研讨会不少内容都涉及到竞争情报服务于企业经营决策的特点。
3.竞争情报活动已向组织化、专业化的方向发展
美国于1986年首先成立"竞争情报专业人员协会"已拥有2500多个会员，出版《竞争情报评论》和《SCIP新闻》，成为全球SCIP推进小组，向全世界发展。1990年欧洲SCIP成立，之后，法国、英国、荷兰、日本、澳大利亚都相继成立了SCIP组织。中国于1994年1 月成立了中国科技情报学会情报研究暨竞争情报专业委员会，开始对竞争情报进行有组织和相对正规化的研究和应用。可见，竞争情报业正在成为全球性职业。
美国竞争情报专业人员协会(SCIP)的设立，大大加强了企业的情报工作。
首先是在公司(企业)中成立"成本中心"，帮助企业审时度势，适应外部环境变化，确定当前的长远的经营目标。其次是设置首席信息经理职位(相当于副总经理)，负责沟通企业最高决策层与信息管理层之间的联系，参与企业长远规划和总目标的决策。据80年代末对美国500家大型企业的抽样调查，已有 40%的公司设立这个职位。
一个国家的经济腾飞固然是以科学技术为基础的，只有科学技术先进，生产出来的产品才有竞争力。然而，这种产品以什么价格、在什么时候、投放到哪个地方才能获得更大利润，却不是科学技术情报本身所能解决的问题。因此，各个国家为了加强自己的竞争能力，都在强化获取和分析经济信息、市场信息、商贸信息的手段和能力。
美国竞争情报专业人员协会正是在这种背景下应运而生，它对于美国科学技术的进步，经济的成长以及参与国际大竞争，发挥了不可估量的作用。
提高竞争情报分析员职业道德与素质的方法
3．1建立公平竞争的法律制度
我国目前已经制定出来的《反不正当竞争法》、《商业秘密保护条例》等对我国竞争工作中的法律问题进行了规范，但是仍然不够健全，许多有损公平竞争的行为还无法可依，不能依法加以禁止；另外，司法机关和行政管理部门存在执法不严的现象，对不正当竞争行为查处不力，这就为竞争情报从业人员的非法活动提供了机会。因此，必须加快竞争情报的立法工作，健全有关法律法规，加强执法力度。
3．2制定职业道德准则
我国目前的相关法律制度发展不是很完善，仅仅通过法律方式来对竞争情报分析员进行规范还不太现实，因此，各企业或组织机构可以制定适合本组织情报活动的职业道德规范，以实现对本组织内部人员的规范。例如，中国竞争情报研究会(scic)作为我国唯一全国性竞争情报专业组织，已经于2006年年初通过了该协会所制定的《竞争情报分会会员职业行为道德规范》。
3．3进行职业道德教育，造就具有综合素质的专业情报人才
一方面，对竞争情报从业人员进行伦理道德准则和道德规范方面的教育，增强其伦理道德和职业道德意识。另一方面，要重视对竞争情报从业人员进行专业知识和相关能力的素质教育或培训。主要包括：(1)知识素质。情报分析人员除了掌握基础的文献信息学知识、专业及专业相关知识、外语知识、计算机、网络通讯及多媒体知识，另外还应了解一些如管理学、经济学、社会学、法律学、公共关系学等学科知识，以完成多层次、多样化的信息资源开发利用工作。(2)能力素质。首先要有较强的信息吸收能力，增强信息意识，保持对新事物、新知识、新理论的敏锐感悟力，能依据一定的科学原则，进行创造性的信息重组、加工。其次，要有综合分析能力，包括对行业竞争对手或潜在竞争对手、政策、经济、文化等多方面因素进行综合考虑。最后，还应具有一定的经营和公关能力，现代企业所引进的IRM(信息资源管理)、CIS(企业识别系统)等现代管理模式，使情报分析人员在竞争中练就经营管理能力，并借助各种公关活动，建立人际情报网络，扩大情报竞争情报活动的社会影响，使用户信任、依赖情报分析，从而将有效信息转化为现实生产力。
3．4制定从业资格认证制度
竞争情报分析员从业资格证书应该成为该行业对从业者的准入控制，成为从业者从事竞争情报分析工作的标准、依据和凭证，也将成为相关竞争情报分析职业招聘、录用竞争情报分析员的依据。在国外，竞争情报分析员必须具备一定的资格，要获得竞争情报分析员的资格认证，即必须通过考试或水平认证。在制定我国从业资格认证制度时，切忌将其当成单纯的考试制度，应注重培训考试与实际工作相结合，切实提高人员的实际工作能力。
㈧ 社会调查的伦理原则有哪些
我是学统计学的，对社会调查有所了解，让我来谈谈自己的看法。
社会调查的伦理原则一般有：
1。社会调查必须尊重每一个人的人格，这是最基本的伦理原则。社会调查要把每一个被调查者作为一个独立的法律主体来看待，不论他是何民族、是否富有、是否受过良好的教育等。
2。社会调查必须保护个人的隐私。当我们进行各种具体的调查项目时，常会涉及被调查者的个人隐私，如年龄、家庭情况、个人爱好等，这些在伦理上都是应该受到保护的，所以我们在调查时要注意这项原则。
3。尊重个人利益和生命财产的原则。社会调查的最终目的是服务大众，但是在调查进行的过程中，往往会产生调查者和被调查者之间的利益冲突，这时我们应该注意到，个人的利益是不可侵犯的，尤其重要的是，人的生命是神圣的，在任何时候，调查者都无权侵害。这是伦理原则的最基础内容。
4。倡导健康向上的生活方式的原则。社会要发展，民众的生活方式的改善是题中应有之意。社会调查也是一种社会活动，它往往深入寻常百姓，对于倡导健康的伦理道德有强大的推动作用，如尊老爱幼，关怀女性，保护野生动物等伦理常识，也是需要提倡的。
5。给予照顾和帮助的原则。生活在社会生活中的每一个人，都需要别人的帮助和支持。在社会调查中，被调查者往往存在各种困难和疑惑，这时调查者应给予适当的关怀和帮助，使他减轻负担和压力，顺利完成调查任务。
以上只是本人的观点，仅作参考。
社会调查的伦理原则目前仍是一个暂新的研究领域，讨论的资料可谓少之又少，找了好久也没很确切的题材，不过有一些参考性的资料：
试论经济伦理原则
吕学芳
一 决策性经济伦理原则
所谓决策性经济伦理，就是指人们在进行经济决策时所应该遵循的道德规范。决策性经济伦理的基本原则——利民原则，这是集体主义原则和以民为本原则在经济伦理中的具体体现和运用。
“利民”和“利国”是紧密地联系在一起的。利民原则要求任何一个经济实体在考虑经济发展思路时，既要从国家的大局出发，充分考虑国家的利益，又要充分考虑人民群众的利益，把维护国家的利益同维护人民群众的利益紧密地结合起来。坚持利民原则，必须坚持以下具体行为准则：
(1)效益原则，坚持以提高社会经济效益为核心，把经济发展的速度、比例和效益，产品的数量和质量有机地统一起来。
(2)效率原则。坚持“效率优先，兼顾公平”原则，把效率和公平有机地统一起来。
(3)长远原则。坚持眼前利益服从长远利益，把长远利益和眼前利益有机地结合起来。
(4)全局原则。坚持局部利益服从全局利益，把局部利益和全局利益有机地结合起来。
(5)利益关系原则。坚持自我利益服从国家利益、集体利益、他人利益，把国家利益、集体利益、他人利益和自我利益有机地结合起来。
(6)项目关系原则。坚持个别经济项目服从整体经济建设项目，把有利于整体经济建设的经济项目同有利于个别经济利益的项目有机地结合起来。
二 执行性经济伦理原则
所谓执行性经济伦理，就是指人们在执行决策活动中所应遵循的道德规范。执行性经济伦理的基本原则——互利原则，这是社会主义的集体主义原则和公平、公正原则即正义原则在经济运行领域中的具体体现。互利原则是商品经济、市场经济运行的基本规则，是发展社会主义市场经济的内在需要，是实现共同富裕的客观要求。市场经济既是商品经济，也是法制经济，它要求商品生产者和经营者在各项法律法规的规制下，自觉遵循等价交换原则和经济效益原则，在价值规律的作用下按照自身固有的内在规律运行。这就要求人们在经济活动中坚持互利原则，使参与同一经济活动的各方在互利和公平、公正、正义的原则要求下促成各项经济活动的持续进行。坚持互利原则，主要应遵循以下行为准则：
(1)诚实原则。就是要做到诚实守信。要重合同、守信用，不搞以次充好，以假乱真。
(2)协作原则。就是要做到循章协作。要按国家法律、法规办事，不违法乱纪、违规经营、违章操作；要团结协作，不搞尔虞我诈、过河拆桥。
(3)公平原则。就是要做到公平竞争。要按国家法律法规进行公平竞争，不搞欺骗性竞争，不搞违规性竞争，不搞暴力性竞争。
(4)互利原则。就是要做到互利互惠。要按照“双赢”原则或“全赢”原则开展经济工作，使每一项经济活动对双方或者说对所有参与方都有利可图。
(5)互助原则。就是要做到互帮互助。参与经济活动的各方都要相互帮助，体谅对方的困难，为对方排忧解难，推动各方的共同发展。
(6)共富原则。就是要实现共同富裕。
三 操作性经济伦理原则
所谓操作性经济伦理，就是指人们在具体的操作性经济活动中所应遵循的道德规范。操作性经济伦理在具体的经济活动中不是可有可无的。其实在具体的经济活动中，操作性的经济活动在整个经济工作中占有很大的比重，许多非道德的、非理性的、反道德的经济行为大都发生在具体的操作性的经济活动之中。因此，加强人们的操作性经济活动中的道德建设具有更为直接、更为现实的意义。
操作性经济伦理的基本原则——利他原则，这是社会主义的团结互助、助人为乐原则和讲“良心”等道德规范在经济活动中的贯彻执行。一个人在具体的经济活动中，在日常的经济交往中，当涉及到自己的经济利益的时候，在坚持互利原则的同时，还应有更高层次的道德要求，即要坚持利他原则。遇到经济利益关系的处理时，要设身处地地为他人想一想，把自己的正当利益和他人的正当利益有机地结合起来。经济活动的实践证明，只有保证他人的正当利益得到正常满足之后，才能更好地获得自己的经济利益。坚持利他原则，主要应坚持以下行为准则：
(1)后乐原则。就是要做到先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。在利益、荣誉面前，不争、不抢；在困难、危急面前，不推诿、不退缩。
(2)律己原则。就是要做到严于律己，克己奉公。要严格要求自己、家属和亲朋，要坚持按章纳税，不偷税、漏税，更不得骗税、抗税。
(3)慷慨原则。就是要做到慷慨解囊，解危济困。要做到不吝啬、不做守财奴。
(4)扶弱原则。就是要做到有恻隐之心，扶贫助弱。要先富带后富，富而思进，富而思源。
(5)博爱原则。就是要做到敬老爱幼，童叟无欺。要做到干部、群众、工人、农民、知识分子一样对待；大人、小孩一视同仁，老人、年轻人、男人、女人一样公平。
(6)类推原则。就是要做到己所不欲，勿施于人。要做到买卖公平，不短斤少两，不坑蒙拐骗，不欺行霸市。
四 发展性经济伦理原则
所谓发展性经济伦理，就是指人们在处理发展性经济关系的活动中所应遵循的道德规范。在决策性经济伦理原则、执行性经济伦理原则和操作性经济伦理原则中，都贯穿着发展性经济伦理原则的问题。由于经济的发展问题在现代社会占有十分重要的地位，又不便在对每一项经济伦理原则的论述中进行较为具体的论述，所以，我们把发展性经济伦理原则作为一个单独的经济伦理原则来进行专门论述。
坚持发展性经济伦理原则是现代社会经济发展的客观需要，是可持续发展战略的热切呼唤，是世界经济区域化、全球化、一体化的强烈要求。由于现代世界经济越来越向经济区域化、全球化和一体化方向发展，因而在客观上要求世界各国的经济发展必须走可持续发展道路。所谓可持续发展，就是为了满足我们时代整个人类的发展需要，地球上一切国家、一切民族都必须在不损害、不掠夺后代的发展需求这一根本前提下，在空间上应遵循互利互补的原则，不能以邻为壑；在时间上应遵守理性分配原则，不能在“赤字”状态下逼进式发展；在伦理上应遵守“人类与自然的平衡”、所有国家和所有民族都一律有“平等发展的权利”以及“同舟共济”等原则，不能掠夺性地利用自然资源或牺牲其他国家和民族的利益来推进个别国家和民族的发展。可持续发展的核心就是正确地处理好“人类与自然界之间”、“人与人之间”、“人与社会之间”的辩证关系，彻底缓解“资源枯竭”、“环境污染”、“人口激增”、“生态失衡”等种种困扰人类的全球性问题，推进社会经济的可持续发展。
发展性经济伦理的基本原则——利后原则，这是“真”、“善”、“美”等伦理道德原则在经济活动中的集中体现和贯彻执行。坚持发展性经济伦理原则，主要应坚持以下行为准则：
(1)公平性原则。在发展性经济伦理原则中，坚持公平性原则主要是要实现当代人的横向公平、世代人的纵向公平和公平分配有限资源。
(2)可持续性原则。可持续原则的核心是要求人类的经济和社会发展不能超越资源与环境的承载能力。
(3)共同性原则。可持续发展作为全球发展的总目标，所体现的公平性和可持续性原则，是共同的，且实现这一目标，必须采取全球共同的联合行动。
(4)需求性原则。可持续发展坚持公平性和长期的可持续性，既要求满足当代人所有的基本需要、环境需求和发展需求，又要求满足后世的生存和发展所需要的各种需求。
(5)平衡性原则。它要求“人类与自然的平衡”、所有国家和民族具有“平等发展的权利”、同一国家的不同地区之间的平衡发展、当代人与后代人“平等分享”和“公平分配”自然界赋予的各种物质资源。
(6)统一性原则。它要求把经济的发展同资源的合理开发利用、人口的控制、环境的保护、生态的平衡有机地统一起来。
【原文出处】《求索》
㈨ 结合实际论述市场调查的基本原则和程序
一般来说，在选择调查公司时，主要考察的主要有以下一些方面：
提供者的声誉如何？专
通常能按时属间要求完成调查项目吗？
是否被公认为是维持职业道德标准的？
是否有灵活性或可变通性？
调查项目是否高质量完成？
有什么样的调查经验？
有多少这样的经验？
提供者的人员结构中是既有技术方面的专家，又有非技术方面的专家？
能否与客户很好对话或交流？
要记住，最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样，要以可靠的信息为依据.
㈩ 企业市场营销道德现状与治理提纲
市场营销道德是用来判断市场营销活动正确与否的道德标准。企业的社会责任是指企业在社会中生存和发展的过程中应该承担的责任。市场营销道德和社会责任两个概念虽然有一些区别,但二者之间在实质上又有很紧密的联系。一般而言,企业不遵守市场营销道德标准就很难履行其社会责任,而不履行社会责任的企业又必然违背了市场营销道德标准。
一、企业不履行社会责任、违背市场营销道德的原因
在目前我国的经济发展过程中,企业的“经济人”和“社会人”身份之间经常发生冲突,这就导致许多企业在经营、营销中只考虑自身利益,持有“利润先于伦理”的观念,而很少考虑营销道德和社会责任问题。这一些问题的产生主要是因为以下这一些原因导致的:
1.企业道德意识和社会责任感不强
我国1993年末开始确立社会主义市场经济体系,2001年末才加入世贸组织,由于市场透明度和开放性不是很高,加之信息的不对称性,这就使得企业自身对营销道德方面不重视。我国的市场经济虽然已经实行了10多年的时间,但和发达国家相比还是比较短,所以对市场营销道德的建设还是比较落后。这就从大环境上未给企业提供良好的道德意识和社会责任感的形成的平台。
2.生产的外部不经济的存在
生产的外部不经济是指生产者的一项经济活动会给社会上其他成员带来危害,但他自己却并不为此而支付足够抵偿这种危害的成本,此时生产者为其活动所付出的私人成本就小于该活动所造成的社会成本。
目前生产的外部不经济现象在我们国家比较多。如一些印刷厂、造纸厂、炼油厂等污染比较严重的企业为了自身的利益而不顾环境的污染情况,由于我国目前没有对这些污染的企业征收环境保护税,而只是象征性的征收排污费,这样这些企业为自己的污染行为所付出的私人成本就远远小于治理其造成的污染所花费的社会成本,因此由于外部不经济的出现,使得一些企业成为“免费乘车者”,其自然而然不会考虑营销道德和社会责任问题了。
3.市场营销道德标准和社会责任范围不明确
道德标准不同于法律规范,它没有国家的强制力作后盾,所以我国许多企业在经营的过程中主要强调的是合法,因为合法的企业就不会受到处罚,至于是否合乎营销道德水准、是否履行社会责任,企业认为不需要考虑太多,因为我国目前没有比较明确的营销道德标准,这就导致企业不重视营销道德标准的制定,不履行相应的社会责任的事件屡屡发生。
基于以上这些原因的出现,我国目前企业的市场营销道德意识比较差,自觉履行社会责任的企业比较少,要想使我国的企业在国际竞争中取得优势地位,在国内竞争中形成良性竞争,必须要采取一定的对策来提高企业的市场营销水准和社会责任意识。
二、提高企业市场营销道德水准和社会责任意识的对策
导致企业营销道德缺失以及社会意识比较淡漠的原因很多,既包括外部的大环境,又包括企业内部的小环境,因此提高企业市场营销道德水准和社会责任意识的对策也主要包括企业的内部环境的转变和外部环境影响的加强。
1.加大宣传力度,努力营造良好的市场营销环境
解决营销道德缺失以及社会意识淡漠的首要方法是营造良好的市场营销外部环境,政府、媒体、舆论应在这一方面起主要作用。政府应鼓励企业履行社会责任、提高营销道德意识,对这一方面做得比较好的企业应加大宣传力度,引导企业自觉遵守营销道德、履行社会责任;媒体应不定期的宣传遵守营销道德、履行社会责任比较突出的企业,并对一些违背道德、不履行社会责任的企业进行曝光。通过这种方式也可以使企业为了自身的发展而遵守营销道德,自觉履行社会责任。
2.转变企业的市场营销管理哲学
市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业、顾客、社会和其他利益相关者时所持的态度、思想和观念。因此,要想使企业在生产经营中自觉遵守道德标准、履行社会责任,必须使企业的营销观念提升到社会市场营销观念这个层面,即营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾企业利润、消费者需要、社会利益这三个方面。
3.加强市场营销道德规范的制定
实现法治的前提条件是拥有良法、依法而治。同样实现德治的前提条件是拥有良好的道德标准、依照道德标准来治理。因此,政府应从宏观上制定营销道德标准,给企业提供最基本的营销道德依据,促使企业根据自身的情况并结合政府的道德标准制定适合企业的营销道德准则。政府应明确企业应承担的社会责任,并将社会责任的履行情况作为考核企业经营状况的一个标准。政府从宏观上强调了营销道德标准和社会责任,而企业应该从微观上进行操作。
4.提高企业的不道德成本,提高企业的社会责任意识
许多企业由于生产的外部不经济的影响,导致其不道德决策的成本比较低。因此政府应提高企业的不道德决策的成本,迫使企业在决策时考虑相关的利益群体以及社会利益。如使用“污染者负责”的方法降低企业的污染程度,使用环境标志督促企业自觉维护环境,使用重罚强制企业履行社会责任等。通过这一些方法,企业的不道德成本将大大增加,企业在决策时会更多地考虑社会利益、社会责任等问题。
企业的市场营销道德和社会责任问题是一个持久的问题,需要政府、企业、消费者共同努力才会逐渐的取得一些进展,因此应将这些问题作为持续问题,常抓不懈,这样才会使我国的市场营销环境慢慢趋于文明。