A. 关于中老年人营养保健品市场的调研
肯定有风险的
B. 请分析生活中超市有哪些定价策略和手段!针对老年人产品销售时应注意什么!跪求市场营销高手解答!
超市中经常都会有特价,而且确实很低,这个低价牺牲的利润,就相当于是广告费了回,但是人一旦进入超市买的答不仅仅是特价的商品,而是顺便把其他商品也买回家了,特价商品就是诱饵,把人们都招揽过来就是成功的第一步,至于老年人嘛,那个年代过来的人,都是斤斤计较的一代人,便宜一分也会多走几步来采购,因此制定特价时,一定要调查好其他商场、超市的价格,一定要有足够的诱惑力。
营销定价策略就是一个思路问题,每个时段都要具体问题具体分析,不可照搬,详细也没用,关键是你自己要结合本公司的具体业务想办法。
C. 老人风湿市场调查报告
人口老龄化是21世纪全球共同面临的大难题,我国是世界上老龄人口最多的国家,目前老龄人口已近2亿。农村老年人作为社会的弱势群体,他们的生活状况和社会保障情况更值得我们关注。近期,湖北省长阳土家族自治县政协对全县农村老年人的生存状况进行了调查。 98%的农村老人处于亚健康状态 据调查,全县60岁以上的老人已达6.88万人,占全县总人口的16%,而且每年以0.7%的速度不断递增,其中农村老年人口4.33万人,占老年人总数的63%。 农村老人80%以上都患有农民职业病,如风湿、肌肉关节劳损、胃肠炎、营养不良等,98%处于亚健康状态,小病能及时就医的占48%,承担不起门诊药费和住院费(合作医疗)自费部分的占67%。 70岁以下的老年人,只要不是特殊情况,都过着自食其力的生活,70至80岁以上的老人有一半仍在从事体力劳动,80至90岁的老人有10%处于自给状态,有8%的老人的吃穿用基本需求无法得到满足。 48.8%的农村老人在继续从事生产劳动 据调查,农村有48.8%的老年人在继续从事生产劳动,80岁以上的老年人仍在劳动的达16.3%。 事实上,农村老年人必须尽可能通过自己的劳动来获得经济收入。这是因为:老人无其它生活来源和有效的生活保障;子女们的负担重,尤其是独生子女,无力全面照顾双方的老人。 据对43300多位农村老人的调查统计,发现有28000多位老人是空巢老人,他们一方面要照顾孙儿包揽家务,一方面还要承担繁重的体力活、维持农业生产,人越来越老,精力越来越差,负担却越来越重。 72%的农村老人没有享受过任何养老相关政策 养儿防老曾经是我国农村主要的养老方式。但是这种方式不断受到冲击,依赖传统的大家庭和孝道已难以解决好农村的养老问题。 由于农业科学的推广和家庭生活中科技与文化的应用,农村老年人的经验已无多少用武之地,其长者、智者的权威地位已经发生动摇,在政治、文化、技术上都处于劣势地位,加之没有大笔遗产,农村老年人社会地位逐渐下降。 现代青年人对中国特色的“孝文化”的尊崇已经发生了很大变化,传统的孝道出现了日益弱化的趋势,一部分人把老人当做包袱,弟兄之间为养老人相互推诿扯皮,生活照顾和精神慰藉更是无从谈起。 除了少数五保、特困户由有关部门给予扶养和适当的生活补助,双女户和独生子女户每年有几百元的计划生育政策补助,通过合作医疗能够报销部分医药费外,农村老人中有72%的人没有享受过任何养老相关政策,也没有生活最低保障。 必须探索建立新型农村基本养老制度 依据“木桶理论”,农村养老问题是我国农村地区民生问题的“短板”,与社会发展水平不相适应。资料表明,丹麦、瑞典、葡萄牙、西班牙、希腊等国家,在经济发展水平相当于我国20世纪90年代时,便已开始建立农村社会养老保险制度。改革开放以来,我国财政收入大幅增加,已经具备了发展社会养老保险的基本条件,因此各级政府要高度重视,加大投入,探索建立新型农村基本养老制度。 首先,要建立农村老人基本养老保障制度。要结合各地农村的实际情况分阶段、分地区实施,资金由各级财政按比例分摊解决。还要认真研究和开展农村养老保险,让农民同企业职工一样,从成年开始就缴纳一定数额的养老金,进入社会养老保险制度覆盖范围。 其次,要逐步实行农村老年人集中供养。可由民政部门统一规划,在农村分区域建设供养所或老人院,对无劳动能力的老人实行集中供养,由子女缴纳一定的费用,民政部门将相关资金和社会救助的物资钱财捆绑使用,让农村老年人能够安度晚年。 再次,要建立针对农村老年人的各种救助体系。一是要建立对农村老年人的法律援助制度。二是认真执行《老年人权益保障法》,坚决制止子女不孝和虐待老人现象。三是将农村低保向老年人倾斜。四是将民政部门的大病救助政策和合作医疗政策进行有机的整合与捆绑,提高报销比例或者免除自费部分,使农村的贫困老人得了大病之后能够得到及时的住院治疗。 最后,要紧扣新农村建设的,把孝敬老人、尊崇老人、赡养老人作为乡风文明建设的重要内容;老年协会、妇联、残联等组织要树立典型,倡导“百善孝为先”的传统民族文化。
D. 服装设计专业市场调研报告。
一:实习目的这次服装科学实践实习主要针对中老年女装市场进行调研,通过本次调研分析,我们要加深对相关服装市场的了解及系统掌握服装品牌运作的前期市场调研的基本方法、预测未来中老年女装消费市场发展趋势。同时,通过团队各成员之间紧密的分工与配合,我们的团队合作精神更加的高涨。二:调研时间2008年1月2日到2008年1月15日三:调研地点城隍庙、步行街、鼓楼、青云楼四:调研人员组长:赵明东组员:韩伟杨金龙 殷 鹏 余昶 戴勇 胡茂雷 柳阳春五:调研方式 先进行实地调查,我们主要走访合肥市城隍庙、青云楼和鼓楼等中老年女性服饰销售场所;然后制作调查问卷,选择有代表性的中老年女性进行问卷调查。调查地点主要在琥珀山庄、青云楼和步行街等地方。同时向分布在全省各地的我班同学母亲进行了电话问卷。 六:调研过程1、调研计划 时 间任 务地 点人 员备 注1月05日制定实习计划寝 室全 体分工明确1月06日学习相关知识寝 室全 体共同学习消费心理学和市场营销学知识1月07日 品牌调研网 络城隍庙百货大楼鼓 楼柳阳春 殷 鹏胡茂雷了解服装品牌设计风格价格带经营状况1月08日1月09日1月10日 渠道调查 城隍庙百货大楼鼓楼商厦青云楼赵明东 戴 勇韩 伟殷 鹏 胡茂雷了解各种服装零售业态的中年女性服装品牌的销售情况 1月11日1月07日制作调查问卷寝 室杨金龙余 昶做好顾客需求分析1月08日 顾客调研琥珀山庄城隍庙鼓楼商厦1月09日1月10日市场分析寝 室全 体服装品牌分析市场前景分析1月12日-1月15日写调研报告寝 室赵明东 戴 勇 2、调查问卷中老年女性着装调查问卷职业 年龄1、请问你的月收入是多少( )A 1000以下 B 1000-2000 C 2000-3000 D 3000以上2、你消费服装的主要方式是什么( )A商场购买 B订做 C自己做 D亲人送3、你一年服装消费大约是多少( )A 500元以下B 500-1000 C 1000-2000 D 2000以上4、你认为服装主要的作用是什么( )A保暖遮羞 B保暖装饰 C保暖 D身份象征5、你购买服装主要场所是( )A专卖店 B高档商场 C大型超市 D服装个体户6、你选购服装的首要考虑的是什么( )A质量价格 B款式色彩 C品牌价格 D健康实用7、对你购买服装影响大的分别是A朋友推荐 B丈夫建议 C子女建议 D广告影响8、你经常阅览的时尚杂志是( )A瑞丽 B时尚 C上海一周 D其他 E不阅览9、你了解相关服装品牌吗( )A非常了解 B经常关注 C了解D不了解10、你对服装品牌的看法是( )A品牌代表着身份 B品牌质量可靠 C品牌款式新颖 D没有感觉 11、你一年之内购买单价价>200的品牌服装数量是()A 1件以下 B 1件-5件 C 5件-10件 D10件以上12、你认为中老年女性需要用时尚的服装来装扮自己吗()A非常需要 B看个人情况定 C不需要13、你的丈夫对你选购服装有什么建议吗( )A购买时尚的 B购买实用的 C购买健康的D没有建议14、你认为中老年女性最需要的是什么( )A健康 B美貌 C 家庭 D工作15、你会有意追求你喜爱的服装品牌吗( )A会 B不会16、你认为一个知名的女装品牌最重要的要素是()A品牌文化 B工艺面料 C销售服务D款式色彩17、你更加喜欢那种促销方式( )A打折减价 B返还现金 C送代金券 D送礼品 E送积分18、你在商场购物时你是怎样看待导购的建议的()A导购只是为了销售 B导购可以提供合适的建议C购物更加方便19、你了解服装品牌的渠道主要是( )A电视广告 B朋友交流 C报刊杂志 D其他20、你可以接受服装价格带是()A 100元 B 100元-300元 C 300元-1000元 D 100元以上 七:实习成果(1)商场分析通过实地调研发现合肥中老年女装市场分层鲜明。城隍庙、青云楼和鼓楼商厦分别代表着中老年女装市场的低档次、中档次、中高档次。 调研项目城隍庙青云楼鼓楼商厦成立时间1986年1997年1995年地理位置市中心安庆路蒙城路交口市中心长江路宿州路交口市中心宿州路淮河路交口市场定位合肥及周边三县普通老百姓合肥市有固定收入的中产阶级安徽省高收入的富裕人士销售规模中老年女性服装店面多,价格低老牌女装市场单价中等,品牌多中老年女装品牌少档次较高一般价都在500元以上代表品牌无伊 姗 芙艾妮 富太太 快乐宝君红飘带 阿 莱爱晚亭 品牌数量销售中老年服装店面13个中老年女装品牌29个中老年女装品牌10个主价格带50—200100—500500—3000促销方式打折、降价送积分、打折贵宾卡、送积分打折、返还现金商场环境环境混乱服装陈列较为拥挤有暖气宽敞明亮有暖气十分舒适购物愉悦 进货渠道杭州四季青武汉中正街品牌加盟品牌驻点加盟主要产地是深圳香港顾客数量上午人气旺盛消费火暴上午人流量不大购物人员不多人流量不大购物人员很少消费方式付现金付现金 刷卡付款 刷卡 专用购物卡顾客期望希望服装更加便宜穿着舒适服务态度有待改进顾客期望增加更多的中老年女装品牌。根据实际观察发现,到城隍庙、青云楼和鼓楼商厦购买女装的具有明显的社会分层。工作环境较为优越、收入较高的女性对品牌的认知度很高。她们经常光顾高档的服装专卖店或者大型的商场很少到个体服装商那里购买服装。她们认为高档的服装虽然价格较高,但是质量好、款式新颖、售后服务好,购物环境很愉快。高档次的服装穿出去很体面。价格也是在可以接受的范围内。但是薪水在1000元以下的女性则很少光顾大型百货商场,高档的专卖店几乎不去。她们更乐意到城隍庙或者家乐福等大众消费场所购物。(2)问卷分析本次调研共发放问卷50份。主要发放地点是琥珀山庄10份、步行街10份、鼓楼商厦10份、青云楼10份、分布在全省各地的我班同学母亲10份,共收回问卷50份。调研范围广阔、调研对象十分丰富。可以大致反应出当前中老年女性服装消费现状,基本上可以预测出中老年女装未来消费趋势。经过调研分析发现,顾客的消费习惯、对服装品牌的认知度和其学历、职业以及收入有十分密切的联系。通过分析发现中老年女性购买服装有以下特点。 A:中老年女性在一年内服装消费额大约是消费额在500元以下的主要是农村的女性,城市人均消费远远大于农村。调研数据:500元以下(9人) 500-1000(19人) 1000-2000(13人)2000以上(9人) B:中老年女性购买服装主要决定因素分析发现45岁到55岁中年女性更加重视服装的实用款式和色彩。特别是在城市里工作的白领女性对服装的选择更加的挑剔。但是55岁以上的女性更加重视服装的实用性和健康舒适度。调研数据:款式色彩(13人)健康实用(17人)品牌文化(11人)价格和质量(9人) C:中老年女性购买服装主要购买服饰场所是农村的女性习惯到服装个体或者集贸市场购买服装,收入丰富的女性更加喜欢到商场挑选自己喜爱的服装调研数据:专卖店(5人) 高档商场(10人) 大型超市(17人) 服装个体(18人) D:对中老年女性购买服装影响大的分别是调研发现中老年女性经常和朋友交流购买服装的经验,但是很少购买朋友已经购买的服装。丈夫和子女对她们购买服装影响很大。调研数据:朋友(13)丈夫(11)子女(19)广告(7) E:一年之内购买单价价>200的品牌服装数量是()调研数据:1件以下(7) 1件-5件(19)5件-10件(13) 10件以上(11) F:中老年女性购买品牌服装的出发点是()调研数据:代表身份(7)质量可靠(15)款式新颖(15)服务良好(13):G: 中老年女性了解服装品牌的渠道主要是( )调研数据:电视广告(7) 朋友交流(13) 报刊杂志(17) 其他(11) 八:市场前景分析经过调研分析,中老年女性服装市场现在发展状况良好市场并未饱和特别是高档的女装市场还有很大的发展空间。伴随着中国国民经济的快速发展,人民生活水平迅速提高。人们对服饰、装扮等物质文化的追求也越来越显著。特别是中老年女性,她们的经济收入稳定、家庭负担较轻,时尚的追求、具有健康意识,购买能力较强。中年女性更加追求服装的款式、色彩。她们希望可以购买到款式新颖、色彩合适的服装来掩饰年龄的增长。老年女性更加注重服装的方便、保健功能。未来中国中老年女装市场具有广泛的前景。主要发展趋势是中高档服装和中低档女装分层逐渐鲜明。新颖的款式、健康的面料是未来中来年女装发展趋势。新品牌进行定位主要有以下几个方面:(1)市场定位:中老年女性服装市场还要细分中年女性服装市场(45岁—55岁)、中老年服装市场(55岁—70岁)和老年市场(70岁以上)(2)产品定位:健康、舒适、方便实用、造型新颖、气质动人。(3)品牌定位:主要定位是针对喜爱用新颖服装款式来掩盖岁月的中年女性和更加注重服装保健功能的老年市场。天然的绿色服装面料和具有中国传统风格的中老年服装会有广泛的市场前景。 中年女装中老年服装顾客特点收入稳定 追求时尚 负担较轻 具有购买力收入稳定 注重实用健康保健 风度稳重端庄喜静市场特点同类品牌较多市场前景广阔同类品牌较少市场前景广阔主要色彩白色 粉红 海蓝 浅蓝水红色 橘黄 藏青 褐色 土黄色款式类型运动 生活 职业生活 休闲 面料特性柔软 顺直 宽松舒适 柔软轻便利于活动 端庄厚重风格定位端庄 秀丽 娴熟 稳重素雅、深沉,富有时代感宣传方式报刊杂志 海报注重从子女方面宣传销售场所高档购物中心 大型百货商场大型商场 服装专卖店
E. 跪求"旅游'银发'市场(老年旅游市场)研究与分析"论文
我国老年旅游市场研究与分析
摘要:老年旅游市场是我国旅游客源市场的一个重要组成部分。然而,“银发旅游”在我国却还是一项尚待开发的空白。如何开发老年旅游市场已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。本文从分析老年旅游市场开发的可行性条件人手,探讨老年人的消费心理、行为特征以及心理精神需求,提出开发符合我国国情和老龄群体特点的旅游产品和营销策略。
关键词:老年旅游;市场开发;可行性营销策略
我国是世界上老年人最多的国家,世界上五分之一的老年人生活在中国。的确,从全国范围看,随着出门旅游的老年人日渐增多,已经营造出了一个红红火火的老年旅游市场。这种现象的出现,对于日益发展的中国旅游业而言,是一个难逢的发展良机。如何开发好老年旅游市场,抢占这个目前尚未大规模开发却又极具市场潜力的“银发产业”,既是旅游市场开发中存在的一个亟待解决的问题,同时也是更好地体现旅游业服务于社会。又是旅游业自身获得良好经济效益的一个十分有效的途径。
一、我国老年旅游市场开发的可能条件
社会人口的逐渐老龄化将形成一个相当庞大 的老年旅游消费群体。据人口统计学家预测,21 世纪将会成为老年人的世纪,中国同样也不例外。 据有关统计数据表明,我国60岁以上的老年人口 已达到1.34亿,占全国总人口的10.48%。而国际 上老龄化国家或地区的标准却是60岁或以上的 人口占总人口的10%,65岁以上的老人占总人口 的7%。按照国际通行的评判标准来看,我国已经 开始进入老龄社会。在今后的40年里,老年人口 的数字还将以每年3.2%的速度递增,可见我国老 年人的基数相当大。再加上随着我国人民衣食住 行等生活条件的较大改善,医疗水平的不断提高, 老年人的健康状况比以前有了很大的变化:一是 死亡率降低,二是寿命不断延长。由此可见,在这 些日益增加的老年人中,其中的一部分将形成一 个相当庞大的旅游消费群体,他们在旅游客源市 场上所占的比例会越来越大,其潜在作用是绝对 不可忽视的。
生活、消费观念的转变,使越来越多的老年人 走出家门,参加旅游活动。自改革开放以来,中国 的经济呈现出前所未有的良好发展态势。因此,随 着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的 建立和完善,勤俭持家传统意识浓厚的老年人其 思想观念也悄然变化。在经受改革开放的洗礼后。 老年人再也不满足于基本的生活需求,而有了丰 富生活、享受生活的强烈愿望,他们希望有更加丰 富多彩的高质量的生活内容,传统的休闲活动方 式比如下棋、养花、打麻将等已不能完全满足老年 人的精神需要,他们更渴望能有一些融知识、娱 乐、健康为一体的更高层次的休闲活动。而旅游不 仅能够领略异地的自然风光,体味风俗民情,还能 够开阔胸襟,陶冶性情,强身健体,增添对生活的 情趣。因此在众多的休闲方式中,老年人越来越多 地选择了旅游。过去心仪已久却没有时间或没有 钱舍不得破费而未能前往的旅游景点如今则放开 了手脚把旅游的愿望变成了实实在在的行动 特 别是在亲身体验到旅游带来的种种好处后,他们 兴趣更浓、愿望更高、决心更大,出行的次数也就越多。
老年人有外出旅游的经济基础和充足的闲暇 时间。进行旅游活动两个最基本的条件就是要有 足够的闲暇时间和可随意支配的收入,即要“有闲 有钱”。老年人在这方面尤其是在时间上有着得天 独厚的优势。因为老年人离退休后在家颐养天年, 时间上完全是充裕的。特别是随着社会的进步,过 去“四世同堂”的大家庭逐步向“两口之家”或“三 口之家”的小家庭过渡,这样,在城市中就出现了 一大批“空巢家庭”,老人们独居寓所,单独成家的 儿女们在同一城市或其它城市另居它所,只能根 据工作的繁忙程度定期或不定期回家省亲。在大 部分时间里老人们都是比较空闲比较孤独的。因 此老年人既有比较充裕的时间又希望能安排合适 的活动让自己的生活更加丰富多彩。
另外,从老年人进行旅游消费的经济基础来 看,老人离退休在家,有固定的收入,有社会保障, 也有一定的积蓄。再加上这时儿女们大多参加工 作,家庭负担较轻,老人们的工资收入真正成为他 们的可支配收入。况且儿女们还会定期或不定期 地给老人们一些零花钱以表孝心,这些也在客观 上为老人旅游提供了条件。因此可以说老年人进 行旅游具备一定的经济基础。
正因如此,老年人外出旅游拥有更大的自由度和灵活性,选择的空间和形式也更多,完全可以根据自己的身体条件、气候条件等自由地安排出行时间和选择地点,而不必在节假日凑热闹,这一点恰恰是其它客源群体所无法企及的。
我国丰富的自然旅游资源和人文旅游资源为 老年人的出游提供了良好的客观条件。我国地域 辽阔,旅游资源十分丰富,适宜老年人旅游的地方 相当多。首都北京充满浓郁的文化气息和深厚的 文化底蕴,特别适合老年人观光旅游。古城西安、 南京、洛阳等,值得观赏的人文景观也遍地都是。 此外,四季如春的云南、充满南国风情的海南岛、 沿海的大连、青岛、厦门、以及誉为“人间天堂”的 苏州、杭州等都是适宜老年人游玩、徜徉的好去处。
从老年人进行旅游的现实意义来看,它不仅 可以扩大增加旅游客源市场的份额,同时,由于老 年人拥有较多的闲暇时间,可以较为自由地选择 时间出行,因此这一群体在一定程度上还可以填 补旅游市场淡季客源的严重不足,为旅游业的发 展带来实实在在的好处。更为重要的是,老年人参 与旅游活动具有十分现实的社会意义,它不仅标 志着社会的发展和文明的进步,同时,这也体现着 整个社会对老龄群体的关注,旅游活动将成为我 国老年人提高生活质量的一条佳径。
通过以上对我国老年人旅游市场开发中存在的可行性因素的分析,不难发现,无论在观念上、经济上、身体上、时间上,老年人出门旅游的条件都在日臻成熟,老年人客源市场确实大有文章可作,如果这一市场能够成功开发,必将会给我国旅游业的发展注入新的活力,带来莫大的发展商机。
二、我国老年人旅游消费的心理特征与行为特征
消费心理是支配消费者购买行为的思想意识。显然,老年人丰富的人生阅历和长期的消费行为使他们的消费心理与其他年龄段的消费群体的心理特征是大不一样的。而这种消费心理又直接影响着他们的消费行为,包括旅游消费。由于受年龄的影响,老年人的行动节奏往往缓慢,出游时间较长,他们接受不了急风暴雨行军式的旅游。而喜欢根据自己的身体客观条件和喜好自由安排活动。
丰富的生活阅历,使大多数老年人的消费行 为趋于理智和成熟。他们在购买商品前往往会进 行理智地分析和思考,充分考虑各种因素,货比三 家,最终才购买自己认为比较满意的商品或服务。 还有一些老年人属于习惯型的消费者,他们由于 多次反复购买和使用某一种商品或服务,就会对 该种商品或服务形成较为深刻的印象,逐步形成 固定不变的消费习惯,并且不会轻易改变这种消 费习惯。而对于不熟悉不了解的商品或服务则不 会轻易购买,很少发生冲动性的消费行为。
我国的老年消费者由于他们都有过一段较长 时间艰苦生活的经历,因此他们的生活大都比较 节俭。但随着时代的进步、人们生活水平的提高, 收入的增加,老年消费者在购买商品或服务时不 再一味地追求价格的便宜,他们也表现出适应新 事物、新环境的能力和愿望,质量可靠和使用方便 成为他们购买商品或服务时考虑的主要因素,由 此可见,现在的老年消费者已经不是我们想象中 的那种只求价格便宜的消费者了。另外,在消费动 机上,我们还必须注意到,在子女长大独立后,老 年人的经济负担减轻,一些老年消费者往往存在 补偿性消费动机,试图随时寻找机会补偿过去因 条件限制未能实现的消费愿望,进行补偿性消费。 从老年人参加旅游活动的陪伴方式上看,由 于其子女大都成家立业,闲暇时问较少,很少能够 亲自陪同老人们出游。因此,老年人参加旅游活动 多选择和老伴或同龄人一起出游。当然,老年人之 间本身也有共同话题,在旅途中可以相互照顾,购 物时可以相互参考,出谋划策。
从营销广告对老年人的影响程度看,由于老年人消费心理成熟,经验丰富,他们大都相信通过多家选择和自己的仔细判断就能够选出自己满意的商品。因此广告对老年人的影响程度一般。当然,老年消费者还是希望能够通过真实的广告了解商品或服务的特点来作为自己消费购买的依据。不过,据调查,对老年人影响较大的广告媒体形式是视听和报刊广告,而象名人广告等形式对老年人的影响力却并不大。
从老年人的旅游兴趣来看,他们有着典型的 文化怀旧特征或文化“还愿”情结,由此,历史文化 旅游线路、民俗文化旅游线路以及各种专题文化 旅游线路,往往最能激发老年旅游者的旅游动机。 以上所述这些属于老年人特有的消费特征和 行为特征,都是我们在进行老年旅游市场开发时 必须面对和注意的问题,我们在旅游线路的策划、 设计以及吃、住、行、游、娱、购等旅游环节的组织 安排上都得考虑老年旅游群体的这些特征因素。
F. 对于中国的老龄化问题,做一个市场营销分析
一位退休的林业专家,在短短几年时间里,为从事进出口贸易的红木家具生产企业创下了近亿元的效益。在广西举行的离退休人才交流大会上,记者听到这样的例子不胜枚举。与此同时,更多的人表示:“智慧老人”的潜力仍然需要从制度、保障上进行思考,才能将老年人潜在的巨大财富挖掘出来。
众多领域聚焦“智慧老人”
南宁永祥家具有限公司的董事长余磊谈到自己聘请的林科院退休专家张志高,就有说不完的话。
2008年,永祥公司将退休2年多的老研究员请到了公司。张志高不仅对各种木料、树种来源了如指掌,而且谙熟越南、缅甸、柬埔寨等国语言。在短短几年时间里,仅通过这位老人之手购买、囤积的红酸枝、黄花梨等稀缺木料,就为公司带来了近亿元的效益。
余磊说:“老人家责任心强、业务水平高,而且吃苦耐劳,比很多年轻人都让人放心。”
广西老科学技术工作者协会的统计资料显示,广西离退休专业技术人员近30万,70岁以下但还能继续作贡献的近20万。这部分人才的作用,正在逐渐被社会所关注。
在广西人才交流市场采访时,人才交流中心一位姓刘的接待员告诉记者,几乎每天都有10多家企业,通过电话、网络或直接前来询问,希望寻找有技术能力的退休人才。不久前举行的离退休人才交流大会上,就提供岗位近500个,其中包括总工程师、总会计师、总经济师、副校长、学科带头人等岗位。
三大“优势”引爆“银发焦点”
与简历满天飞、奖项“一箩筐”……各式各样招聘方式不同的是:企业与退休人才之间的交流,更多的是关注这部分人才的实干经验和工作业绩。
常年从事人才招聘研究的猎头公司副总黄毅表示,企业聚焦“银发老人”完全是看中老人们的“三大优势”。
丰富的行业经验和吃苦耐劳的精神。退休老人们往往已经在所从事的行业中摸爬滚打了几十年,经验非常丰富,由于所处的成长环境不同,人生阅历更加丰富,能够在充分理解企业总体布局情况下,根据自身业务需求灵活操作。
技术优势和行业影响力。相当一部分退休人员都曾经获得过多种荣誉,国务院特殊津贴获得者、荣获鲁班工程奖的工程监理、学科带头人……他们在行业内都有相当强的影响力,在为企业选择合作伙伴、拓展业务范围过程中,发挥作用相当巨大。
强烈的责任意识、风险意识。老年人对企业有很强的责任心和归宿感,不会轻易“跳槽”,而且对发展中的每一步都有很强的“风险意识”,能够帮助企业渡过险滩急流。
来自广西老龄委的统计表明:离退休人员人均为企业创造的财富,要比企业人均创造的财富多出一倍以上。
诸多障碍仍需持续突破
不过,针对228家用人单位进行的调查发现,近60%的企业还是希望通过聘用老年人来“降低成本”和“避税”,因为退休老人不需要交纳社保、医保和住房公积金。即便是切实需要聘用有专业技术水平退休老人的企业,也面临着企业需求与老人习惯之间的“沟通障碍”。
首先是如何将企业的需求与人才诉求之间进行对接。对于退休老人来说,更希望在企业充分发挥自己的专业优势,从事决策性、把关性的活动,能够更多地深入市场、深入一线进行调研,而不是忙于事务性的应酬。
其次是退休老人会面临着工作时间需要更加灵活的诉求,这与企业岗位需求之间会存在着差距,如何弥补这一差距,企业与老人之间需要有比较明确的考量。
第三是退休老人们身体状况差异很大,相当一部分老年人患有不同程度的慢性病,这就需要用人单位详细了解,熟悉老人个性、能力、喜好和身体状况,这样才能“知人善任”,不至于出现大问题。
广西社科联专家韦政委认为:“已经进入老龄化社会的日本,退休老人每年为国家创造的财富仍然达上万亿美元。只要我们高度重视挖掘老年人的潜力,并完善各种制度,完全可以发挥退休老人创造价值的巨大潜力。”