1. 如何做市场调查
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会,介绍组织实施一项市场调查的基本过程。
一、明确调查目标
进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1.调查自的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致
2. 市场调查表格式
调查表由表头,表体,表脚3部分组成。表头在调查表的上方居中,标明调查表的回名称,左上角填写有关报答告单位的名称、地址、隶属关系等情况,右上角一般注明表号,制表单位,批准备案文号等,表体是调查表的主体部分,表现为表格形式,调查的具体内容列于表格内,表脚一般填写调查人员或者填报人员的姓名、签章,单位负责人的姓名、签章等
3. 我想做个市场调查表,请问用什么软件
一,如果你的市场调查表最终要打印出来在纸上,那用WORD,EXECL都可以。
二,你的市场调查表如果是在网上发表收集问卷。然就要用程序。VB,ASP
4. 市场调查表格是怎么做的
应根据商业、住宅、写字楼等不同用途的房地产项目制定不同的调查表格,应有专被调属查项目名称、市场均价(售价、租金)、项目基本情况(占地面积、建筑面积、容积率、规划用途、土地年限、权属情况)、基础设施情况、公共配套设施情况等。
5. 市场调查表
‘‘红’’首来饰 市场调查表自
2007年8月10日
女 22岁
① 您觉得红最代表吉祥、幸福吗? 当然
② 您对这种款式的感觉? 眼前一亮
③ 您喜欢哪种款式多 ? 项链 / 戒指 / 耳环 / 脚链
④ 看图片您对我们款式的喜爱度? 非常喜欢 / 一般 / 不 (没有图片哦)
⑤ 您觉得作为礼物送人很有意义? 是的
⑥ 您会选择把这样的产品送给哪些人? 家人/ 外国朋友
⑦ 您会选择去哪购买这样的产品? 无所谓
⑧ 您觉得比较喜欢哪种宣传渠道? 传单 / 网上(发邮件)/ 户外
⑨ 您觉得佛山外国人多吗? 不知道
⑩ 您是否会购买奥运纪念品?看情况
(11) 您对首饰、配件所能承受价格? 几百
(12) 关于首饰的颜色,您最喜欢? 银色
(13) 您会把这种款式挂您爱车上吗? 看不到图片 不知道会不会
6. 谁可以给我一个市场调查问卷表的样本
长沙市电动车市场调查问卷
1、您目前的年龄
1、23岁以下 2、23-30岁 3、31-40岁 4、40岁以上
2、您目前的交通工具是
1、没有(搭公交或的士) 2、自行车 3、电动车 4、摩托车 5、自家小车
3、就您了解,在您居住的附近(一公里范围内)有出售电动车的店吗?
1、没有 2、有1家 3、有2家 4、2家以上
4、您所注意到的比较常见的品牌有 (排名不分先后)
1、立马 2、王派 3、迪鼠 4、千鹤 5、卡西欧 6、新日 7、绿源 8、阿米尼 9、五羊 10、星月神 11、小飞哥 12、大陆鸽 13、狮龙 14、大奔 15、欧莱尼
5、您身边的亲戚或朋友有在使用电动车的吗?
1、没有 2、少数几个 3、比较多 4、非常多,基本都在用
6、您的电动车购买了多长时间?(没有可不选)
1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、两年左右 5、两年以上
7、您考虑过购买电动车吗?
1、没考虑过 2、考虑过 3、考虑过,并打算近期购买
8、假如您要购买电动车,您会买哪种类型?
1、简约型电动自行车 2、豪华型电动自行车(外观接近摩托车) 3、电动摩托车(完全仿照摩托车)
9、您比较注重电动车的哪三个方面?(不考虑价格质量售后)
1、速度(时速) 2、充电需时 3、重量 4、爬坡能力 5、续行能力 6、外观 7、防盗
10、假如您要购买电动车,您会去
1、电动车销售集中的大卖场 2、以连锁店形式出现的品牌专卖(路路通,正祥...) 3、个体经营的品牌专卖 4、其它
11、以下促销活动中最吸引您的是哪一种
1、现场打折 2、送相关附件(如雨衣,打气筒,防盗锁等等) 3、抽奖活动 4、先骑走,后付帐(分期付款)
12、您现有的电动车的品牌(没有可不填)
13、在您购买电动车之前您会选择参考电动车信息的渠道是什么?
1、浏览网站 2、报刊杂志或电视的广告 3、听朋友介绍 4、前期不去了解,购买时现场听营业员解说
14、对您现有的电动车,以下哪些部位比较容易或已经出现问题?(没有可不选)
1、鞍座 2、后视镜 3、轮胎 4、电机 5、电池 6、控制器 7、车身烤漆
15、今后长沙将实行电动车统一上牌(仿摩托外型的将不符合非机动车标准而禁止上路),实行政策后您的购买态度是
1、不买,买电动车图的就是省事,上牌麻烦 2、不买,冲的就是仿摩托拉风的外型,自行车样式的难看 3、买,上牌规范了市场,减少了交通安全隐患,没什么不好的 4、买,骑辆自行车样式的也不错,差不到哪去
问卷调查法的种类
问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。
邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。
送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。
访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
(1)卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括:调查的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取它们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面。
(2)问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分,包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。
(3)编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答,全部)转变为A,B,C…或a, b ,c…等代号和数字。
(4)其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。
有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的几句话,被调查者的合作表示真诚感谢;也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。
问题的种类、结构和设计原则
调查所要询问的问题,是问卷的主要内容。设计调查问卷,必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则。
(一)问题的种类
问卷中要询问的问题,大体上可分为四类:
(1)背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况,它们是对问卷进行分析研究的重要依据。
(2)客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
(3)主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问题。
(4)检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题。这类问题,一般安排在问卷的不同位置,通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。
四类问题中,背景性问题是任何问卷都不可缺少的。因为,背景情况是对被调查者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。
(二)问题的结构
问题的结构,即问题的排列组合方式。它是问卷设计的一个重要问题。为了便于被调查者回答问题,同时也便于调查者资料的整理和分析,设计的问题一般可采取以下几种方式排列:
(1)按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起。
(2)按问题的复杂程度或困难程度排列。一般地说,应该先易后难,由浅入深;先客观事实方面的问题,后主观状况方面的问题;先一般性质的问题,后特殊性质的问题。特别是敏感性强威胁性大的问题,更应安排在问卷的后面。
(3)按问题的时间顺序排列。一般地说,应该调查事物的过去、将来、现在的历史顺序来排列问题。无论是由远到近还是由近及远,问题的排列在时间顺序上都应该有连续性、渐进性,而不应该来回跳跃,打乱被调查者回答问题的思路。
问题的排列要有逻辑性。在特殊情况下,也不排除对某些问题做非逻辑安排。检验性问题也应分别设计在问卷的不同部位,否则就难以起到检验作用。
(三)设计问题的原则
要提高问卷回复率、有效率和回答质量,设计问题应遵循以下原则:
(1)客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况。
(2) 必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略,无法说明调查所要什么的问题;数量过多、过与繁杂,不仅会大大增加工作量和调查成本,而且会降低回答质量,降低问卷的回复率和有效率,也不利于正确说明调查所要说明的问题。
(3)可能性原则,即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者不可能资源真实回答的问题,都不应该正面提出。对这类问题,被调查者一般都不可能自愿做出真实回答,或者干脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出
7. 市场调查表
一般是年龄,学历,爱好等等,网上很多这样的调查,可以参考参考
1,年龄层次
2,是否了解你们网站的大致内容
3,希望从中了解或知道什么
4,希望你们的网站能有什么内容,什么功能
5,不希望有什么
因为我不知道你具体推广的是什么,也不好详细的写。
给个范文你:
市场问卷调查表
您是否喜爱运动?
是 □ 否 □
您是否经常购买运动系列的用品?
是 □ 否 □
您对体育品牌的了解有多少?
很少 □ 一般 □ 很多 □
您是否听说过“NIKE” “ADIDAS” “PUMA”等国际知名品牌?
是 □ 否 □
您是否经常购买这些知名品牌?
是 □ 否 □
您对国产运动品牌的印象如何?
不好 □ 一般 □ 好 □
您是否购买过“NIKE”的商品?
没有 □ 偶尔 □ 经常 □
您是否购买过“李宁”的商品?
没有 □ 偶尔 □ 经常 □
您对国产运动品牌商品的质量是否感到满意?
不满意 □ 一般 □ 满意 □
您对国产运动品牌的价位有什么看法?
便宜 □ 一般 □ 太贵 □
您对国际运动品牌的价位有什么看法?
便宜 □ 一般 □ 太贵 □
您大概觉得运动系列用品(包括服装,鞋和体育用品)的价位是多少才能接受?
100—300元以下 □ 300—600元以下 □ 600—1000元以下 □
您对于运动产品的购买更倾向与哪方面?(可多选)
价格 □ 功能 □ 流行 □ 品牌 □ 其他 □
您对于国内外品牌更钟爱哪个?
国内 □ 国外 □
您的性别是:
男 □ 女 □
您的年龄:
少年 □ 中青年 □ 老年 □
您的职业为:
学生 □ 工人 □ 老板 □ 其它 □
您的月收入为:
500元以下 □ 500—1000元 □ 1000—5000元 □ 5000元以上 □
您对市场上销售的运动产品有什么看法?
产品的价位太高难以接受 □ 产品质量应该加强 □
产品的售后服务应该加强 □ 产品的款式应该更加新颖 □
8. 如何做一份市场调查设计表
1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策,以减少决策的失误,因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说:对一个问题作出恰当定义等于解决了一半。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情,如果对该问题不作出清晰的定义,那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是经济衰退?广告支出减少?消费者偏爱转变?还是代理商推销不力?市场调查者应先分析有关资料,然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话,再进一步分析、提出若干假设。如:①消费者认为该公司产品设计落伍;②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围,并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立,写出调查报告。
2.确定所需资料
3.确定收集资料的方式
第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式,它需要确定的有:数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料(第二手资料),原始资料(第一手资料)的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料,这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度,因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查,采用个人访问方式比较适宜,便于相互之间深入交流。
4.抽样设计在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁,这就提出抽样设计问题。其一:究竟是概率抽样还是非概率抽样,这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高,且可估计抽样误差,从统计效率来说,自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看,非概率抽样设计简单,可节省时间与费用。其二:一个必需决定的问题是样本数目,而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集数据收集必需通过调查员来完成,调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想,因为他们已受过调查技术与理论的训练,可降低调查误差。
6.数据分析资料收集后,应检查所有答案,不完整的答案应考虑剔除,或者再询问该应答者,以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图,方便读者了解分析结果,并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示,使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义,应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出,从表面上看有差异,但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言,书面调查报告可分两类:①专门性报告;②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者,他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。00
9. 市场调查表
http://www.51paper.net/fanwen/ReadNews.asp?NewsID=3556
www.sit.e.cn/classic_course/2006cla_course/market/weishuancheng/06.ppt
http://www.paper.com.cn/MarketResearch/default.php
10. 市场调查表
我觉得抄应该在以下几个方面作适当的调查:
1,顾客的收入水平
2,顾客家中是否已经拥有储物柜
如果拥有:
1,主要用于储藏什么东西
2,储物柜样式
3,储物柜大小
4,他所拥有的储物柜是否拥有特殊功能 并且他对此功能是否喜欢。
5,顾客更希望储物柜具备什么功能
如果顾客没有储物柜:
1,为什么没有
2,是否希望拥有
3,当然如果顾客说因为价格问题,或者更喜欢东西乱放的就直接PASS掉吧:)
个人意见,仅供参考。