日本东芝的市场调查方法案例分析

㈠ 东芝也是日本老品牌了，为什么知名度不断的在下跌

苛求工匠精神，而忽视了市场实际需求

日本是工匠大国，也注定其为质量强国，然后死磕的工匠精神也不行，曾在日立工作16年、现任京都大学和日本东北大学教师的汤之上隆，在其《失去的制造业：日本制造业的败北》一书中，回顾了日本IT制造业几十年的荣辱史，总结了日本制造业的四大教训：

其中有两条剑指“匠人精神”：过度依赖匠人精神与手工艺者的技艺，而忽视了产品的标准化与通用化，严重缺乏低成本量产能力；过于苛求于性能与指标的极致，而忽视了市场实际需求水平，投入不必要的成本，致使市场出现变化的时候在研发上不能及时调整产品。

日本65岁以上的人口，已超过总人口的1/4，2014年日本50岁男女未婚率”分别为20.14%与10.61%，日本1974年的新生婴儿数在200万人以上，而2014年已经减至100万人左右，预计2050年将减至50万人。

社会老龄化以后，留学或去国外工作对年轻人来说成为很大的负担，“留在日本国内生活最稳定，最安全”成为一种共识，日本主动引进的技术、概念开始变得无足轻重，社会日趋保守，造成改革、革新的气氛渐失。

中国和德国是继日本成为世界老龄化大国，可支配劳动力不足，人员工资必然居高不下，劳动力密集型企业生存困难，老龄化加剧失业风险，同样也会造成创新创意不足，桎梏企业发展，这一点中国企业也要有准备。

40%非正式员工人，企业进步和改善难以为继

2015年日本厚生劳动省4日发表的“就业形态多样化关联综合实态调查”显示，日本企业的零时工、派遣员工等非正式职员比例首次突破了40%，一方面由于高龄职员迎来退休导致正式职员人数减少，另一方面则是日本企业为了削减人事费而更多地雇用非正式职员。这些员工不再对企业具有强烈归属感，对于企业技术进步、产品质量体系以及改善等更是毫无兴趣可言。

㈡ 日本东芝的整体情况到底怎么样

为了2006年中国东芝集团实现更大的发展

送走了硕果累累的2005年，我们一起迎来了充满希望的2006年。

2005年是东芝集团创立130周年以及中国东芝集团创立10周年。在过去的一年中，在中央及各地方政府的指导帮助下，在各合资合作伙伴的协作下，在中国媒体界朋友们的理解与支持下，在消费者的信赖与厚爱下，东芝中国通过自身的努力，在IT、社会基础设施、尖端研究开发等各个领域，都有了突飞猛进的发展，取得了令人瞩目的业绩。集团内企业达到63家，员工2万人，事业规模670亿元人民币。东芝中国已经发展成为集研发、制造、销售、服务为一体的大型集团企业。

决心扎根中国的东芝,满怀“饮水思源”之心，始终把自己看作社会大家庭的一员。在积极参与经济建设的同时，我们始终没有忘记自己的责任与义务，没有忘记企业的衣食父母和给与企业生命的这片土地，积极参与公益事业。为社会做贡献的理念与原则，始终贯穿在东芝中国的全部经营活动中。

继2004年获奖之后，2005年我们又获得了“第二届光明公益奖”，此奖项是中国颇具影响力的公益奖之一。东芝各现地法人公司在中国各地已经建立了9所希望小学。同时，通过与中国青少年基金会合作，自2005年起东芝每年以集团的名义援建2所希望小学，作为第一批的2所学校，已经在西安和河北省建设完毕。

此外，6月，作为130周年庆祝活动的一部分，东芝将在北京举行综合展示会。这是继1985年在北京饭店举办的综合展示会以来，事隔21年后的又一次大型盛会。届时，东芝将向来场嘉宾和消费者展示包括下一代技术在内的各种先进产品和尖端技术。

2006年是中国第十一个五年计划开始的年份，在建设和谐社会所必需的发展IT技术、提高能源效率以及公害对策方面，东芝都拥有世界一流的技术与经验，能够为此做出贡献。

我们有理由相信，中国的未来无限光明，东芝在中国的未来也会更加美好，因为它的根已经深深地扎在这里。

㈢ 东芝濒临倒闭，日本半导体企业到底怎么了

这几年，东芝出的事情并不少，过劳死事件层出不穷。去年电通的东大美女因为过劳而自杀，这种事在东芝并不稀奇，光被认定的就有08年，09年。2011年又有工厂过失死亡事故，以及2014年将因为过劳导致忧郁症的女性解雇的恶性事件。只不过东芝家大业大，根本不是电通这种公司可比的，所以就算经常有，财界政界手眼通天，根本没人去查。
当然，真正让东芝伤筋动骨的是2015年的粉饰决算，7年里1518亿日元的利益其实不存在，深入调查，这才发现，东芝的电脑事业，半导体业，核电站事业都陷入危机，财政体制早已恶化。但这7年里，三任社长为了自保没有一个说出来。

㈣ 请运用《马克思主义基本原理概论》教材第四章的理论,分析当前日本企业尤其是东芝公司的发展为何举步维艰

商品而因素是由生产商品的劳动二重性决定的。生产商品的劳动，一方面是具体劳动，另一方面又是抽象劳动。

㈤ 东芝事件说明了什么

事件的发生缘由：
东芝笔记本在全球市场上享有盛誉，拥有极大的市场，一贯以品质优良著称。不过，马有失蹄，去年，东芝的一种使用了intel公司PⅡ芯片的笔记本电脑，被两个美国人发现了BUG，就是在某种非常不常见的情况下，会引起东芝笔记本电脑的软盘驱动器出现故障，并导致数据丢失。于是，这两个美国人便以这种“可能引起消费者损失”为由，联合起诉了东芝公司，据东芝公司讲，他们在法庭上据理力争，矢口否认这是个质量问题，但鉴于美国法律对商家要求极为苛刻，故此，与原告方达成了厅下和解，赔付包括原告在内的所有使用东芝笔记本电脑的美国人共计10.5亿美圆。
然而，在中国却没有进行如此的赔偿。继而引起了中国人民的强烈不满。

原因：
1、首先要知道，中国的法律和美国的法律是不一样的。

美国实行的是判例法，属于不成文法，又称海洋法系、英美法系（除路易斯安那州以外），该法系的重要特点是，不谋求由政府或其他权利机构制定成文法，所有判决以法院为最高权威（合议庭起着重要的作用），突出了法律至上和公民至上的意义。由于这种判例法的听证制度，商人在与消费者发生利益纠纷的案件中，更很少有有利于商家的判决，因为事实上无论合议庭组成人员所从事的职业是什么，在生活中他们一样都是消费者。美国的商业判决之严厉是全世界都少有的，比如：只要消费者发现某产品可能对使用者造成危害，一般法院都会判决商家赔偿，甚至消费者只是对某种产品不喜欢，法院一般也会判决商家败诉，至少原价退赔。所以，在美国和英国这类国家，把一件穿了二十年的大衣退给当初的销售商是绝对正常的。故此，东芝公司害怕在美国的德州把官司打下去的说法是可以理解的，第一，美国有不利于东芝公司的法律环境；第二，美国有不利于商家的法律体系；第三，德州有巨额赔偿的类似案例在先。所以，东芝公司虽然在法庭上据理力争，表示产品的瑕疵绝对不会对客户造成伤害，但是，他最终还是选择了和原告庭下和解的做法，因为官司如果真正的打下去的话，他面临的赔款何止十亿美圆。

但是，中国的法律却与美国的判例法有本质的不同。中国实行的是大陆法系，是成文法。他是经过一个长期设立的专门的的民意部门代替民意设立各种成文法。有的国家是通过立法院，中国大陆则是通过人大。这种比较古老的法律模式的好处在于可以很容易对涉案双方作出判决，必要情况下也可以快速判决。因为所有法律条款都很清楚的写在那里，只要用案件去套就行了。但这种法律模式不容易操作的因素是：必须有一个绝对独立于各种利益集团之外的，或者各种利益集团比例相对均衡的立法机构来制定法律，否则就谈不上是公正的法律。另外，成文法不容易对特殊案例进行比较公正的判决，因为它从发现特殊案例到制定相应的法律，是要有一个非常漫长的，立法机构各利益集团之间不断搏弈的过程的。当然，在实际操作过程中，判例法和成文法之间很难说出谁更科学，双方都有明显的优势，也有明显的弱点。

2、在这次东芝事件里，民族情绪起了一个很关键的作用，有人甚至在网上论坛里写了数千字的文章，说明这次东芝事件和五十多年前的日本侵华战争有直接的关系，网上新闻评论中带有这种倾向的文章也不在少数。
使得中国人对日本的新仇旧恨都夹杂在一起了。

3、这件事情经过媒体的炒作之后，变得几乎家喻户晓了，知名度高了之后，反面效果更加严重，使得东芝公司在中国更难以立足。

（问题=东芝产品在东芝事件后，在中国无法立足的原因）

第一点，是问题的开始；第二点是使问题爆发的根源；第三点，也就是加深问题。

㈥ （用经济法的角度回答） 1.分析日本东芝公司在笔记本电脑案上对中美两国消费者不同待遇，发表自己的观点

晕死。怎么都是这问题。
1 日本解释对中美的不同态度是因为中美法律制度的差别。东芝笔记本在质量出现问题后对中美两国消费者采取了完全不同的态度：因为笔记本电脑软件功能有瑕疵，日本东芝公司为此赔偿美国用户10.5亿美元。但使用同一产品的中国用户，却没有享受到同等待遇。当时日方的解释是，因为中国法律与美国法律对消费者的保护程度不一样。古贺先生表示由于从美国法律角度来看，即使没有实际发生损害，只根据其可能性就可能认为损害赔偿，且此集体诉讼又发生在曾有多宗巨额赔偿案判例的得克萨斯联邦地方法院。如继续诉讼，一旦败诉，存在被判高达100亿美元规模的巨额赔偿的风险。这关系到东芝公司的生死存亡，在此残酷的情况下，经过反复讨论，万般无奈才做出如此苦涩的“和解”选择。 即使东芝没有质量问题也要为这一可能性付出赔偿。而中国的消费者权益保护法中规定的获得赔偿权是消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中受到人身财产损害时所享有的获得赔偿的权利。
2 应该增加隐私权

㈦ 谁帮我找一篇关于一种具体的产品的市场调查报告

大宝系列化妆品市场调查报告 调查人：XXX XX 调查地点：重庆市涪陵区李渡马鞍 调查对象：重庆市涪陵区李渡马鞍的学生及其群众 调查时间：2009年2月19~21号 调查目的：1、充分了解大宝的市场情况和它的销售量 2、通过调查进一步了解消费者对化妆品的购买情况 调查方式：问卷式、访谈式、网络调查 一、前言： 大宝的创立始于北京，北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，是北京市三露厂（国家二级企业，北京市先进福利企业）成功进行股份制改造的结果。位于北京经济技术开发区荣华中路12号，占地面积25，070平方米，建筑面积44，871平方米。 对于大宝系列化妆品我们的调查目的是依据市场实际情况和年销售量对该产品进行剖析，争取更大程度地提高市场销售总额，生产更多质量优先的大宝系列产品以满足消费者的需求，尽量为大宝企业节省成本、最大限度的为该企业获取最高利润，以树立企业更新的形象为目的，力求重现昔日的风彩。 二、市场相关环境分析： 大宝系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。其中，1985 年---1990年期间推出的速消眼角皱纹蜜、老年斑霜、眼袋霜、减肥霜、美乳霜、生发灵等产品在国内外长销不衰、享誉至今； 1990年推出的SOD系列化妆品，是国内首家从植物中提取超氧化物歧化酶（英文简称SOD）当作化妆品原料生产的护肤品，具有养颜、防晒、增白的双重功效；1993年畅销至今的美容日霜、晚霜，与SOD 蜜一样家喻户晓，年均销量1400万瓶左右；1994年投入市场的MT系列化妆品，在国内开创了将金属硫蛋白（英文简称MT）这种物质用于化妆品生产的先河，加快了营养物质渗透到皮肤内部的速度，防止皮肤老化作用更加明显，开拓了化妆品原料应用的新领域；1996年，出产了将整枝东北人参放入产品的“人参香波、人参浴液体”，以特殊工艺精制而成，除洗浴作用外还具有消除疲劳、强身健体之功效；2000年研制功的手足护理霜，采用极易被皮肤吸收的水解蛋白为原料，配以多种天然植物提取液精制而成；2001年，该公司参考世界先进技术信息开发的物理防晒霜面世。“大宝”率先将物理防晒——不添加任何化学防晒剂的美容护肤用品奉献给广大的消费者，使老百姓健康防晒的自我保护意识不断增强；继获美国FDA认证的“人参”系列之后，2002年，选材新颖、工艺独特、对头发和皮肤几乎没有一点刺激的物美价廉的亮爽去屑洗发露、焗油香波出炉了，这无疑是大宝人对广大顾客奉献的又一份厚礼。 目前，该公司拥有自动化及半自动化流水线30多条，年生产能力过亿瓶；检测仪器在国内同行业中也处于领先水平，如：日本原产的气相色谱仪、液相色谱仪、产品高黏度测定计等，都是具有九十年代先进水平的大型进口仪器。 大宝化妆品是中国传统医学与世界先进技术相结合的产物，占稳中国市场后，还放眼于世界，将大宝产品行销到美国、日本、欧洲、中东、北非等40余个国家和地区，除此之外，该公司还在俄罗斯、瑞士、瑞典、希腊、突尼斯、塞普路斯等国建立了大宝化妆品专卖店。九十年代初，大宝产品通过了日本厚生省、美国FDA的认证和正式进口许可；大宝商标已在世界52个国家进行了注册。

㈧ 目前日本电子市场环境分析与启示

(单位:%,括号内为与上年相比增减率)

1、彩电

市场容量：99年国内上市量959.7万台，下降0.6%。

市场份额：①松下电器产业 18.1(-0.1)

②索尼 18.0( 1.5)

③东芝 12.8( 0.3)

三家公司合计 48.9( 1.7)

④夏普 12.4( 2.4)

⑤爱华 8.0( 1.2)

2、冰箱

市场容量：99年国内上市量478.9万台，下降1.9%。

市场份额：①松下电器产业 23.4( 2.1)

②东芝 16.9( 3.9)

③三洋电机 16.4( 0.3)

三家公司合计 56.7( 5.8)

④日立制作所 16.1( 2.6)

⑤夏普 14.4( 0.8)

3、小型组合音响

市场容量：99年国内上市量296万台，增长13.2%。

市场份额：①爱华 24.1(-1.5)

②健舞 19.0( 1.1)

③索尼 13.8( 0.0)

三家公司合计 56.9(-0.8)

④松下电器产业 13.6(-0.6)

⑤先锋 12.0( 2.6)

4、台式VTR

市场容量：99年国内上市量684万台，下降4.5%。

市场份额：①松下电器产业 25.0( 1.4)

②索尼 15.3( 0.2)

③日本 Victor 11.3(-2.1)

三家公司合计 51.5(-0.6)

④东芝 11.2(-1.3)

⑤夏普 11.0(-0.2)

5、洗衣机

市场容量：99年国内上市量428.1万台，下降3.7%。

市场份额：①日立制作所 22.5( 1.3)

②松下电器产业 22.0(-0.9)

③东芝 20.2( 0.2)

三家公司合计 64.7( 0.6)

④三洋电机 14.0(-0.4)

⑤夏普 13.2(-1.1)

6、DVD机

市场容量：99年上市量38.8万台，增长61.7%。

市场份额：①先锋 38.0(-6.0)

②松下电器产业 20.0(-7.0)

③索尼 17.0(-1.0)

三家公司合计 75.0(-14.0)

④东芝 15.0(10.0)

⑤夏普 8.0( 5.0)

7、数码照相机

市场容量：99年国内上市量168.2万台，增长41.5%。

市场份额：①富士写真胶卷 28.8( 5.4)

②奥林巴斯光学工业 25.7( 5.8)

③索尼 10.1( 4.8)

三家公司合计 64.6( 8.4)

④卡西欧计算器 7.2(-5.7)

⑤精工爱普生 6.9(-3.8)

8、摄像机

市场容量：99年国内上市量137.4万台，下降3.0%。

市场份额：①索尼 50.9( 4.7)

②松下电器产业 22.2(-2.3)

③日本 Victor 12.4(-1.8)

三家公司合计 85.5( 0.3)

④夏普 11.8(-2.7)

⑤佳能 2.5( 2.0)

9、MD机/录音机

市场容量：99年国内上市量295万台，增长12.6%。

市场份额：①索尼 37.0( 0.1)

②松下电器产业 19.7( 6.0)

③夏普 18.8(-0.5)

三家公司合计 75.5( 5.6)

④健舞 9.7(-1.8)

⑤爱华 5.3( 2.4)

10、锂电池

市场容量：99年国内产量38,334万个，增长40.5%。

市场份额：①三洋电机 24.6( 3.6)

②索尼 24.3(-6.7)

③松下电池工业 20.3(-1.2)

三家公司合计 69.2(-4.3)

④AT 电池 13.7( 1.7)

⑤GS 8.6( 0.1)

11、Logic IC

市场容量：99年国内销售额23,000万亿日元，增长6.5%。

市场份额：①NEC 20.0( 0.9)

②富士通 10.1( 1.0)

③东芝 9.0( 0.7)

三家公司合计 39.1( 2.6)

④日立制作所 8.0( 0.0)

⑤松下电器产业 7.8( 0.9)

12、室内空调

市场容量：99年国内上市量646.9万台，下降1.3%。

市场份额：①松下电器产业 16.5(-1.5)

②三菱电机 14.1(-0.4)

③东芝 Career 12.3( 0.3)

三家公司合计 42.9(-1.6)

④日立制作所 11.9( 0.9)

⑤大金工业 10.4(-1.3)

13、CD机

市场容量：99年国内上市量241.4万台，下降5.5%。

市场份额：①索尼 40.5( 2.0)

②松下电器产业 39.7( 0.2)

③健舞 11.1(-0.4)

三家公司合计 91.3( 1.8)

④爱华 3.9( 0.1)

⑤先锋 2.8(-0.4)

14、液晶显示装置

市场容量：99年上市额13,080万亿日元，增长27.0%。

市场份额：①夏普 18.5(-0.9)

②日立制作所 9.8( 3.9)

③NEC 9.3(-1.4)

三家公司合计 37.6(-0.5)

④东芝 7.6(-0.4)

⑤松下电器产业 6.7( 1.2)

15、64兆DRAM

市场容量：99年国内销售额3,043亿日元，增长80.0%。

市场份额：①现代电子产业 23.0(不祥)

②NEC 20.5(-3.8)

③三星电子 19.1(-0.9)

三家公司合计 62.6( 4.7)

④日立制作所 13.8( 0.2)

⑤三菱电机 10.0( 3.8)